銷售秘書崗位職責

時間：2022-11-15 11:25:55 崗位職責我要投稿

銷售秘書崗位職責

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的銷售秘書崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售秘書崗位職責

銷售秘書崗位職責1

　　協助大區銷售領導聯系內部行政事務；

　　負責銷售報表的跟進與維護；

　　負責發貨流程的審批，及進跟進特殊情況；

　　負責銷售部的信用控制過程；

　　負責配合財務對接客戶對賬工作；

　　負責銷售中心信控管理及相關收款計劃跟進工作。

銷售秘書崗位職責2

　　1、負責項目日常數據的報表管理；

　　2、負責項目銷售部合同的管理；

　　3、負責項目營銷系統ERP軟件平臺操作，重在及時性、準確性；

　　4、負責日常客戶投訴的登記、協調處理、存檔；

　　5、職責表述：負責退房搖號工作；

　　6、協助財務完成資金監管；

　　7、負責項目各批次各類物業兩證協助辦理；

　　8、參與房屋交付工作

　　9、負責項目所在地各政府部門關系維護；

銷售秘書崗位職責3

　　(1)參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

　　(2)執行酒店確定的房價策略，組織公關營銷原有效地開展銷售活動，并根據淡、旺季控制團隊、散客客源構成比例;

　　(3)與客戶商談租約、合同，經總經理審核、批準后簽約;

　　(4)經常開展對內對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;

　　(5)制定本部門的培訓計劃，按時完成培訓任務;

　　(6)定期進行市場分析，報告市場動向和酒店市場占有率，提出客房出租率、平均房價、團隊與散客客源的合理比例，建議適當調整房價;

　　(7)協助總監加強內部管理，定期評估和考察公關營銷員的`銷售業績和美工作業的實際效果。

銷售秘書崗位職責4

　　提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。◇負責對售樓員實施日常培訓和指導

　　1制定銷售計劃

　　◇根據年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓

　　◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創造最佳銷售業績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據項目部的指示和銷售動態，負責銷控管理和調整的執行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協助解決。

　　◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現場解決；重大投訴上報項目經理。

　　6階段總結

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。

　　7溝通協調

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業管理公司、銀行、律師樓等項目協作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發展。

　　◇內部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協調售樓員之間關系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現場的一切單據、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發生。

銷售秘書崗位職責5

　　(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。

　　(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員，將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。

　　(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。

　　(4)協助經理作好銷售業務統計工作。

　　(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業務人員參閱。

　　(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。

　　(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內外出差的有關安排。

　　(8)協助部門經理協調與各部門的工作關系。

銷售秘書崗位職責6

　　1.負責項目來電接聽、記錄、分配，來訪客戶接待、記錄、分配等工作。

　　2.負責協助項目部人員進行銷售資料、銷售合同、契約、協議等相關法律文本的準備與管理，并協助簽約工作。

　　3.負責協助項目部人員建立完整的客戶檔案，做好客戶維護，進行客戶聯絡、溝通等工作。

　　4.負責相關市場監控工作，以及項目體各類報表制訂等文書類工作。

　　5.協助現場經理與公司總部、開發公司等就本項目相關日常工作進行溝通或協調，并協助現場經理進行項目日常管理。

銷售秘書崗位職責7

　　1.協助經理做好現場行政管理工作;

　　2.做到以身作則，給現場員工樹立好榜樣;

　　3.及時完成有關表格的填報，幫到規范化;

　　4.督促業務員遵守現場制度，及時追蹤客戶等;

　　5.能夠應付現場客戶提出的有關問題;

　　6.協助經理定期召開業務會議;

　　7.協助經理對業務員進行培訓。

　　8.銷售數據的統計

　　9.現場文具的管理考勤的監督

　　10.文件資料的保存，整理，歸檔。

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