市場營銷部崗位職責

時間：2022-08-16 18:47:51 崗位職責我要投稿

市場營銷部崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的市場營銷部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷部崗位職責

市場營銷部崗位職責1

　　工作職責：

　　1、根據(jù)總行制定的營銷策略規(guī)劃及分行制定的營銷部署，帶領(lǐng)或協(xié)助部門主管帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績指標；

　　2、與分行風險控制部、總行風險管理部、風險評估部做好溝通協(xié)調(diào)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡在40歲以下；

　　2、本科或以上學歷；

　　3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗；具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗，3年或以上銀行市場營銷經(jīng)驗；

　　4、具有良好的市場拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。工作職責：

　　1、根據(jù)總行制定的營銷策略規(guī)劃及分行制定的營銷部署，帶領(lǐng)或協(xié)助部門主管帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績指標；

　　2、與分行風險控制部、總行風險管理部、風險評估部做好溝通協(xié)調(diào)工作。

　　任職要求：

　　1、年齡在40歲以下；

　　2、本科或以上學歷；

　　3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗；具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗，3年或以上銀行市場營銷經(jīng)驗；

　　4、具有良好的市場拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

市場營銷部崗位職責2

　　部門經(jīng)理崗位職責

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責市場銷售工作；

　　2、組織擬訂、報批并實施本企業(yè)市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計劃；

　　3、負責組織開拓客源市場，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品；

　　4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負責組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；

　　5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者

　　6、會同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價格策略；

　　7、負責市場信息的搜集和反饋工作，及時掌握主要旅行團運行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；

　　8、負責指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項業(yè)務(wù)計劃的實施，加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計調(diào)、接待工作的綜合平衡，協(xié)助處理旅行團在旅途中遇到的各種問題；

　　9、定期審核客戶團費匯達情況，做好旅行團費回收工作；

　　10、負責本部門人員的工作安排、思想教育、培訓、考核和獎懲工作，負責制定本部門獎金分配原則和分配方案，報總經(jīng)理批準后組織實施；

　　銷售主管崗位職責

　　1、負責開發(fā)新市場，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；

　　2、制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；

　　3、負責指導區(qū)域銷售人員工作，對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負責本公司產(chǎn)品在當?shù)卦擁椖康恼ｄN售及售后服務(wù)工作；

　　4、定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。

　　5、對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統(tǒng)計與分析。

　　6、對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。

　　7、負責對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；

　　8、完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負有監(jiān)測當?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。

　　9、公司推行程序化層次負責制，銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負責，每日一報，距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事件及時報告；如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

　　電子商務(wù)崗位職責

　　1、負責業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理；

　　2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；

　　3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；

　　4、負責網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)知識、資訊等；

　　5、負責產(chǎn)品的配置編寫和特點的描繪；

　　6、負責網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；

　　7、負責網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計劃并負責實施；

　　8、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；

　　9、負責業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動的策劃及操作；

　　10、負責信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、廣告投放及郵件群發(fā)；

　　11、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；

　　12、解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中碰到的各種問題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時向公司反饋相關(guān)情況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；

　　13、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　門市接待崗位職責

　　1、負責接待客戶的來電、來訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業(yè)問題；

　　2、為客戶辦理相關(guān)報名手續(xù)及進行跟蹤回訪；

　　3、配合主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；

　　4、整理和維護好客戶的檔案客；

　　5、維護好店面形象，收集和反饋客戶的意見；

　　6、推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品知識，理解散客旅游者的需求；

　　7、收取旅游費用；

　　8、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　銷售員崗位職責

　　1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；

　　3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案，完成營業(yè)計劃；

　　4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及較重點團隊的'接待安排，確保實現(xiàn)銷售時的承諾；

　　5、每年年底，制訂本市場下一年度營業(yè)計劃、工作計劃、確定銷售目標和重點并提交銷售工作報告；

　　6、每月月底，向市場銷售經(jīng)理書面匯報當月工作情況和下月工作打算；

　　7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報銷售經(jīng)理；

　　8、協(xié)助財務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費用結(jié)算工作；

　　9、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　外聯(lián)崗位職責

　　1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織實施外聯(lián)工作，完成公司下達的經(jīng)營目標任務(wù)；

　　2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；

　　3、實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；

　　4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項業(yè)務(wù)工作；

　　5、做好旅游市場調(diào)查工作，研究旅游市場的發(fā)展動態(tài)。分析研究旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢等市場信息，即時反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營決策；

　　6、根據(jù)目標市場的特點，研究游客的動機和心理，設(shè)計有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；

　　7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點、熟練準確把握客戶需求，積極完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；

　　8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，采取多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；

　　9、嚴格執(zhí)行本公司經(jīng)營成本控制計劃；

　　10、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；

　　11、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　產(chǎn)品研發(fā)崗位職責

　　1、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實施計劃

　　2、組織市場調(diào)研和預(yù)測

　　3、提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

　　4、編制和組織實施新產(chǎn)品開發(fā)活動計劃

　　5、組織評審設(shè)計任務(wù)書的適宜性

　　6、明確不同設(shè)計人員的接口

　　7、審核產(chǎn)品設(shè)計圖樣和技術(shù)文件

　　8、組織編制改進老產(chǎn)品質(zhì)量的計劃

　　市場推廣崗位職責

　　1、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單；

　　2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；

　　3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；

　　4、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系；

　　5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓、指導經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；

　　6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；

　　7、貨款管理；

　　8、庫存查詢和定單管理；

　　9、促銷執(zhí)行和當?shù)貜V告協(xié)助實施；

　　10、市場信息收集和市場策略建議；

　　11、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。

市場營銷部崗位職責3

　　是根據(jù)，進行與管理，以完成企業(yè)的整體銷售目標。具體職責如下：

　　1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

　　2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。

　　3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、。

　　4、圍繞企業(yè)下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。

　　5、與及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。

　　6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、和獎勵計劃。

　　7、建立和管理銷售隊伍。

　　8、合理分解銷售目標。

　　9、指導、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。

　　10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷售活動。

　　11、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。

　　12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。

　　13、定期或不定期拜訪重點客戶。

　　14、收集銷售信息，并反饋給。

　　15、組織完成企業(yè)年度銷售目標。

　　16、處理。

　　17、特殊銷售情況處理。

　　18、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。

　　19、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

　　20、產(chǎn)成品庫存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

　　21、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

市場營銷部崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場部發(fā)展目標，梳理市場部的主要工作職能和組織架構(gòu)；

　　2、組織策劃并實施公司層面的市場推廣方案；

　　3、對公司整體品牌建設(shè)工作負責；

　　4、制定公司市場推廣費用預(yù)算及全年整體財務(wù)預(yù)算；

　　5、負責管理、激勵本部門員工，協(xié)助公司完成績效考核指標。

　　其他信息：

　　匯報對象：副總裁

　　下屬人數(shù)：0人

　　所屬行業(yè)：娛樂/休閑/體育，房地產(chǎn)開...

　　所屬部門：市場營銷部

　　企業(yè)性質(zhì)：私營·民營企業(yè)

　　企業(yè)規(guī)模：10000人以上

　　專業(yè)要求：不限

市場營銷部崗位職責5

　　1、全面負責集團項目承攬、營銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學歷，資源豐富者學歷可放寬；營銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營銷管理、項目承攬工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗；

　　3、擁有豐富的人脈資源和項目（施工項目為主）資源，熟悉施工項目情況，能夠開展項目承攬與營銷工作；有品牌推廣、營銷推廣工作經(jīng)驗者尤佳；

　　4、具備經(jīng)濟學知識、市場學知識、工程類專業(yè)知識；

　　5、有高度的敬業(yè)精神和責任心，抗壓能力強；有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，有較強的宏觀分析能力。

市場營銷部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1)做好年度品牌推廣規(guī)劃、年度市場媒體營銷計劃和策劃、營銷媒體預(yù)算,并落實實施;

　　2)根據(jù)既定品牌營銷策略,對實施過程進行全面的監(jiān)督和方向性的把控指導;

　　3)根據(jù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,擬定品牌發(fā)展策略,構(gòu)建品牌管理體系,確保品牌建設(shè)與維護工作的順利開展;

　　4)結(jié)合市場情況,作出合理和前瞻性的新載體投放的判斷;并根據(jù)投放媒體周期與媒介采購進行定期抽查及反饋。

　　任職要求:

　　1)5年以上的同崗位工作經(jīng)驗,如快消、化妝品行業(yè)等;4a廣告公司經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　2)本科及以上學歷,受過市場營銷、宏觀經(jīng)濟分析、廣告策劃、公共關(guān)系與產(chǎn)品知識方面的培訓;

　　3)有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

　　4)優(yōu)秀的口頭及書面表達能力;

　　5)靈活性,親活力強,良好的團隊合作精神;

　　6)具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)規(guī)劃和分析能力;

市場營銷部崗位職責7

　　市場營銷部經(jīng)理

　　1、根據(jù)事業(yè)部整體營銷目標,擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣計劃,組織、策劃、實施區(qū)域市場活動,完成年度銷售計劃;

　　2、在貫徹落實事業(yè)部現(xiàn)有管理政策和制度的同時,搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監(jiān)督檢查其實施情況;

　　3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關(guān)活動;

　　4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭調(diào)查分析,為相關(guān)部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調(diào)研項目的實施情況,組織撰寫市場調(diào)研報告;

　　5、做好營銷人才隊伍的建設(shè)與團隊構(gòu)建工作;

　　1、專業(yè):本科及以上學歷,市場營銷、策劃類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、工作經(jīng)驗:3年以上者優(yōu)先;

　　3、具備第三方檢驗行業(yè)或其他專業(yè)服務(wù)行業(yè)銷售管理經(jīng)驗;

　　4、具備政府、大客戶相關(guān)公關(guān)經(jīng)驗;

　　5、具備團隊塑造及人才訓練能力;

　　1、根據(jù)事業(yè)部整體營銷目標,擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣計劃,組織、策劃、實施區(qū)域市場活動,完成年度銷售計劃;

　　3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關(guān)活動;

　　5、做好營銷人才隊伍的建設(shè)與團隊構(gòu)建工作;

市場營銷部崗位職責8

　　工作職責:

　　1、充分利用平臺內(nèi)外數(shù)據(jù)等工具,調(diào)研、洞察用戶特征、需求與偏好,并由此進行整體媒介策略部屬;

　　2、根據(jù)平臺定位及業(yè)務(wù)需求,制定階段性的媒介策略與規(guī)劃,并進行資源統(tǒng)籌、方向把控與落地執(zhí)行;

　　3、與渠道、運營、公關(guān)等團隊一起,共同推進整合營銷傳播項目參與組織并落實公司制訂的廣告投放計劃及費用與預(yù)算;

　　4、整體把控線上,線下媒體推廣渠道的采購和談判;

　　5、拓展及對接新的投放渠道;

　　6、運用媒介專業(yè)知識與技巧,進行媒介資源投放創(chuàng)意開發(fā)和媒介資源整合;

　　7. 媒體關(guān)系維護與運作,了解媒體各種產(chǎn)品,掌握媒體對客戶、代理公司的政策;

　　任職資格:

　　1. 本科以上學歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2. 豐富的市場策劃經(jīng)驗,敏銳的市場洞察力和判斷能力,良好的邏輯思維能力及分析能力;

　　3. 具備程序化對接媒介采購經(jīng)驗,熟悉媒體程序化對接原則并建立良好的媒體關(guān)系;

　　4. 熟悉主流媒體渠道和運作流程,操盤過百萬級以上投放;

　　5. 具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、良好的溝通談判技巧以及數(shù)據(jù)分析能力;

　　6. 品性良好,為人正直,有較強的應(yīng)變能力和心理承受力;

　　7. 有乙方國內(nèi)大型或國際化公關(guān)公司和甲方背景優(yōu)先

　　市場營銷部高級經(jīng)理崗位

市場營銷部崗位職責9

　　1.負責督促檢查公司貫徹執(zhí)行國家電信資費政策和標準的情況。

　　2.負責公司各業(yè)務(wù)的開業(yè)審批、市場規(guī)范制定和管理。

　　3.負責組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和配合系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試驗收。

　　4.負責公司電信業(yè)務(wù)的申報和許可證的年檢。

　　5.負責對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作，并負責處理相關(guān)文件。

　　6.負責資費報備和資費檔案的管理。

市場營銷部崗位職責10

　　營銷部長崗位職責：

　　1、參與年度營銷計劃與方案的制訂；

　　2、負責國際/內(nèi)市場客戶關(guān)系的密切跟蹤維護；

　　3、負責營銷渠道的建設(shè)和銷售任務(wù)的完成；

　　4、負責產(chǎn)品價格體系的具體實施和改善；

　　5、團隊管理。

　　任職要求：

　　1、市場營銷、機電類等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷；

　　2、8年以上汽車整車或零部件行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉銷售、采購、合同簽訂等流程；

　　4、具有新能源汽車行業(yè)客戶資源，且銷售業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先。

市場營銷部崗位職責11

　　崗位職責】

　　1、【流量運營】：基于搜索引擎渠道涉及SEO優(yōu)化、SEM投放的持續(xù)運營及產(chǎn)出評估細化用戶畫像精準投放的Feed流渠道優(yōu)質(zhì)資源引入及產(chǎn)出評估基于廣告聯(lián)盟的DSP投放的合作達成及產(chǎn)出評估。

　　2、【應(yīng)用推廣】：與國內(nèi)外Android市場達成良好的合作關(guān)系并獲取優(yōu)勢資源iOS平臺APP Store涉及積分墻，ASO的應(yīng)用加強及推廣協(xié)助。

　　3、【媒體資源】與垂直、門戶、電商、異業(yè)等媒體通過各種方式達成合作關(guān)系推動短視頻為主的KOL資源且不限合作形式引入流量及產(chǎn)品評估。

　　4、【品牌推廣】通過與平面媒體專版或者網(wǎng)絡(luò)媒體的合作宣導公司品牌不限于業(yè)務(wù)、活動或純品牌類通過軟文曝光宣導公司品牌。

　　5、【商務(wù)洽談】通過整合公司對外洽談資源以期達到對公司最有利的合作條款。

　　6、【媒體運營】包括但不限于公眾號、官方號、頭條號的文案內(nèi)容運營以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短視頻內(nèi)容運營以期圈粉包括但不限于喜瑪拉雅FM、荔枝的音頻內(nèi)容運營以期圈粉包括但不限于百度貼吧、興趣部落、知乎社群流量輸出。

　　7、【內(nèi)容采編】以原創(chuàng)為主的方式結(jié)合公司各類業(yè)務(wù)向各推廣資源輸出內(nèi)容。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、工程管理、信息與計算機科學、信息管理與信息系統(tǒng)、工商管理、廣播新聞學優(yōu)先，同崗位3—5年工作經(jīng)驗以上；

　　2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性及發(fā)展趨勢認知程度高，網(wǎng)站流量的種類及衡量指標認知程度高；

　　3、流量渠道的規(guī)劃、拓展及運用能力強，垂直行業(yè)的市場調(diào)研及判斷、市場費用的整體控制及產(chǎn)出能力強；

　　4、具備分類數(shù)據(jù)的分析及輸出能力，具備策劃市場推廣計劃及新媒體運營能力；

　　5、良好溝通能力，部門管理和跨部門協(xié)調(diào)能力。

市場營銷部崗位職責12

　　1、市場營銷部經(jīng)理職責

　　（1）正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標。

　　（2）決定銷售策略和建立銷售計劃，采取行動實施。

　　（3）善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

　　（4）進行管理銷售活動，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

　　（5）有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計、分析和工作量測定

　　（6）利益計劃與管理。

　　（7）及時總結(jié)匯報情況，上呈總經(jīng)理室。

　　2、市場營銷部策劃副理職責

　　（1）進行市場調(diào)研，分析季節(jié)變動相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標。

　　（2）分析市場占有率，進行銷售的策劃、落實和進行。

　　（3）進行對銷售員的培訓、指導和監(jiān)督，對營銷員進行各項活動的指引。

　　（4）協(xié)助草擬銷售計劃，上呈營銷經(jīng)理。

　　（5）內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時將客戶建議反饋部門改善。

　　（6）對外公關(guān)，提高酒店知名度，及時推廣酒店的項目。

　　（7）對營銷員進行業(yè)績評估。

　　（8）協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結(jié)、分析經(jīng)營，回收活動管理。

　　3、高級客戶主任職責

　　（1）根據(jù)酒店市場營銷計劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。

　　（2）統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報告，及時建立客戶檔案，上呈營銷經(jīng)理。

　　（3）收集客戶的反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報，以便改善。

　　（4）參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時征詢意見，完善服務(wù)細節(jié)。

　　（5）每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實情況，確認酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。

　　（6）利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧，廣交各界人士，擴大信息來源，掌握商機。

　　（7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動，建立酒店形象，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　（8）完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。

　　4、客戶服務(wù)主任（營業(yè)員）職責

　　（1）根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標，在高級客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團體、散客的營業(yè)任務(wù)，及時匯報業(yè)績。

　　（2）堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有計劃地開發(fā)新客戶，發(fā)展新客源。完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。

　　（3）每周參加到前臺、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時匯報情況。

　　（4）認真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實到位，誠懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長期合作關(guān)系。

　　（5）積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

　　（6）協(xié)助收集有關(guān)信息，促進經(jīng)營。

　　（7）完成有關(guān)營銷文件，與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。

　　（8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。

　　（9）完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務(wù)。

　　5、營銷文員崗位職責

　　（1）協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

　　（2）做好部門會議記錄，整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導。

　　（3）負責部門的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類存放，收集市場信息。

　　（4）負責部門的日常事務(wù)。

　　（5）協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。

　　6、美工主管職責

　　（1）直接對部門經(jīng)理負責，組織美工室工作人員進行美工設(shè)計、制作。

　　（2）獨立完成重要的美術(shù)設(shè)計、制作。

　　（3）主持制訂美工室管理制度、設(shè)計和作業(yè)流程，并督導下屬認真執(zhí)行。

　　（4）審核制品質(zhì)量維護酒店的格調(diào)和聲譽。

　　（5）定期培訓、評估、考核員工。

　　（6）隨時掌握國內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫，保持設(shè)計、制品的合理性、創(chuàng)新性。

　　7、美工職責

　　（1）完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會會場布置，大型廣告及vip用品設(shè)計制造等。

　　（2）妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等，定期進行用料統(tǒng)計，以便部門成本核算。

　　（3）同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

　　營業(yè)部的部門性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標準、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動態(tài)、市場的方向把握、營業(yè)品項的添減、營業(yè)成本的控制，那么營業(yè)部經(jīng)理的崗位職責是什么？

　　一、接受總經(jīng)理的督導，直接向總經(jīng)理負責，貫徹企業(yè)各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負責營業(yè)部的經(jīng)營和管理。

　　二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責工作標準，并監(jiān)督實施，保證部門各項休閑娛樂設(shè)施及各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運轉(zhuǎn)。

　　三、分析各設(shè)施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標，報總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實到各設(shè)施項目，并組織各級主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標。

　　四、研究審核各設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動，配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動，適應(yīng)客人消費需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

　　六、審核簽發(fā)各設(shè)施項目領(lǐng)班的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。

　　七、做好各設(shè)施項目領(lǐng)班工作考核，適時指導工作，調(diào)動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證營業(yè)部各設(shè)施項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　八、制定部門各設(shè)施項目人員編制，定期安排員工培訓。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

　　九、對企業(yè)的低量易耗品和日常營業(yè)消耗用品（包括水、電、氣等），嚴格控制其使用量。把營業(yè)成本控制在最底使用量。

　　十、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

　　十一、搞好營業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。