售樓部保潔人員崗位職責(zé)5篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的售樓部保潔人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售樓部保潔人員崗位職責(zé)1
1、嚴(yán)禁上班時間著裝不整齊，不按規(guī)定穿著工作服。
2、嚴(yán)禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在公共區(qū)域吸煙。
5、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借、無故丟失。
6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。
7、嚴(yán)禁私自私下使用公司公共財產(chǎn)物品。
8、嚴(yán)禁向外泄露公司內(nèi)部保密信息。
9、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
售樓部保潔人員崗位職責(zé)2
一、保潔員的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人衛(wèi)生、儀容儀表，穿著指定的制服，樹立良好形象；
3、注重禮儀，面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
4、遵守考勤制服，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情；
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時機協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規(guī)范：
1、員工有事不能出勤時，應(yīng)及時辦理請假手續(xù)，并在接班前獲得批準(zhǔn)。
2、使用禮貌用語，態(tài)度熱情，注意禮讓。操作時如需配合，要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳，品評議論，有問題及時報告上級，不得在大聲喧嘩，與任何人發(fā)生爭吵，吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設(shè)備，按鈕等。
5、掌握保潔常識，一般保潔部分嚴(yán)禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具，避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛護財物，挪動物品應(yīng)輕拿輕放，避免磕碰，發(fā)出噪音，工作完畢恢復(fù)原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，傷害客人。在操作中盡量避免揚塵，濺灑液體，油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時不得在地面拖拽行走，防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點，嚴(yán)禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清運所屬區(qū)域垃圾，特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規(guī)程：
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應(yīng)注意的事項：
【售樓處內(nèi)】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃，需要在每日8:30之前完成作業(yè)，動作利索快捷。
2、進入辦公室作業(yè)時，最好由2人以上同時進入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。
3、擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動，如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應(yīng)立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度，除指定人員外，不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒，與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)窗。
五、保潔員工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；
4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；
5、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
6、定期上報保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途）；
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
8、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
9、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間：
1、每日分三次定時保潔：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清運垃圾，特殊情況可隨時處理；
3、除定時打掃外，在不打擾到客戶及工作人員的前提下，以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則，隨時保持臺面、地面整潔；
4、訪談區(qū)客戶離開后，3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等，桌椅擺放回原位；
5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規(guī)范及細(xì)則：
【售樓處內(nèi)】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸塵）。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗干凈，將地擦干凈后，按原位擺好。
3、按預(yù)定順序，依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)識牌、風(fēng)口、踢腳板等（墻面積大為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。
【辦公室的清掃】
備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查：進入辦公室后，先查明有無異�，F(xiàn)象，有無客人遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上報后再作業(yè)。
倒：清倒煙灰缸，紙簍，垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應(yīng)注意里面有無危險物品，并及時處理。
擦：從門口開始，由左至右或由右至左，擦試室內(nèi)家具時由高到低，先里后外，擦墻壁時，重點擦墻壁飾物、電開關(guān)插座，空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進行。
整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放，報紙書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
吸：按照先里后外，先邊角，桌下，后大面積順序進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好，發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。
關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備：作業(yè)前，備好以下器具，掃帚、簸箕、水桶、抹布（兩條以上異色毛巾，深色為便器專用，淺色擦其它）、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖：進入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒：掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒，同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗，然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污，特別是小便器的漏子和大便器的下部，沖刷。
售樓部保潔人員崗位職責(zé)3
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)售樓處各個區(qū)域的清潔工作。
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時間清理辦公室的`垃圾和打掃衛(wèi)生；
4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；
5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；
6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；
7、定期擬訂保潔物品的購買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單（保潔主管統(tǒng)計）；
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；
9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管部門；
10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；
11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；
12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；
13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準(zhǔn)備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；
2、注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供服務(wù)；
3、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑椋?/p>
4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：
（1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；
（2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；
（3）每日擦拭售樓處木地板；
（4）每日售樓處大理石牽塵工作；
�。�5）每日售樓處地毯吸塵；
�。�6）每日售樓處家具擦拭；
�。�7）每日售樓處一層玻璃清潔；
�。�8）每周售樓處墻面彈塵；
�。�9）每周沙盤吸塵；
（10）售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作；
（11）售樓處洽談室隨時清潔工作；
�。�12）售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。
售樓部保潔人員崗位職責(zé)4
1、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。
2、有外來人員來訪，先登記后通知具體部門，得到允許后，方可進入；不允許外來人員隨意進出公司辦公區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)管理指揮好停車場的車輛停放，保持道路暢通，車輛停放有序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向管理部門報告。
4、負(fù)責(zé)公司外來文件、快遞、報紙等的收發(fā)工作，做到及時無誤，需要登記的做好記錄。
5、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內(nèi)外治安情況，熟悉各種消防設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點流程，時刻做好安全防范準(zhǔn)備，保證安全。積極主動維護公司治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
6、不定時進行巡視，注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警警報立即撲滅或報警。
7、每天必須按時上下崗，嚴(yán)禁擅自離崗、脫崗。值班時如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
8、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其他工作任務(wù)。
售樓部保潔人員崗位職責(zé)5
1、保潔員要服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清。
4、各總經(jīng)理辦公室每天清掃一次，包括辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一層大廳、二層過道走廊以及公共辦公區(qū)域過道的衛(wèi)生打掃，不定時巡視，保持地面清潔。
6、一層門窗玻璃、二層門禁玻璃的清潔工作。
7、會議室、會客廳每天清掃一次，包括對地面、沙發(fā)、茶幾、會議桌的清潔工作。
8、每天清掃樓內(nèi)已投入使用的衛(wèi)生間以及洗手池的衛(wèi)生，及時清理垃圾桶里的紙巾。
9、樓內(nèi)電梯以及樓梯間的衛(wèi)生清掃工作，并保持干凈。
10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，整齊擺放在指定位置。
11、保潔工作中，撿拾到的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。
12、禮貌勸阻和制止他人不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
13、對公司各個門的鑰匙妥善保管，嚴(yán)禁使用后亂扔亂放，如有丟失，自行承擔(dān)全部責(zé)任。
14、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的其他工作任務(wù)。
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