計算機服務合同(集合10篇)
隨著時間的推移，合同在生活中的使用越來越廣泛，合同是對雙方的保障又是一種約束。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的計算機服務合同，歡迎大家分享。
計算機服務合同1
甲方：
乙方：
上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方進行計算機技術服務事宜達成以下條款。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。
第一條、甲方的權利和義務
1、在協(xié)議執(zhí)行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設備的相關資料，如系統(tǒng)軟件及設備驅動程序等。
2、為保證問題能快速、及時、準確的得到解決，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前，甲方有義務準確描述現(xiàn)場情況，并回答乙方工程師所提問題。
3、乙方實施服務過程中，甲方應積極協(xié)助乙方工作，避免服務中斷。
4、若乙方的服務不能夠達到甲方要求(合同以內的服務需求)，甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。
第二條、乙方的權利和義務
1、在此協(xié)議生效后，乙方應針對甲方目前的設備、系統(tǒng)運行情況給出如實的評價，并提出合理的建議。
2、乙方應保證甲方支付服務費用的項目(設備清單詳見附件)正常使用，若出現(xiàn)問題及時解決。
3、在服務過程中，乙方有義務提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進行備份，但不承擔由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復，但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復或數(shù)據(jù)不丟失。
4、乙方除了針對甲方提供的服務需求之外，提供1次/月的主動上門服務。主動上門檢測設備運行情況，用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務結束后以甲方簽字確認為準。
5、乙方針對甲方的服務要求，需指派一位技術工程師為甲方的專職服務員。
第三條、服務內容
1、硬件服務：乙方保證甲方付費服務的電腦主機(主板、硬盤、光驅、板卡等)、顯示器，外設(打印機、掃描儀)、網(wǎng)絡設備的維護，保證硬件設備正常運轉。
2、軟件服務：乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅動程序的安裝、升級與維護，電腦病毒的防護、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應用軟件正常運轉，但不對所使用軟件的版權、著作權及可能有的Bug負責。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價待遇。
3、針對甲方的專業(yè)軟件，乙方負責解決客戶端的維護工作，服務器端如果出現(xiàn)問題乙方負責確認問題點、負責聯(lián)系廠方技術工程師，并協(xié)助廠方工程師解決問題。
4、網(wǎng)絡服務：甲方所應用到網(wǎng)絡交換設備都在乙方的維護范圍之內，如果出現(xiàn)問題乙方負責確認解決。但如果是設備硬件損壞，所發(fā)生的維修、更換費用甲方自己承擔。
5、甲方的WEB、FTP、郵件等服務器需要乙方維護的`，費用另外結算。
6、乙方承諾甲方提供快捷服務，工作時間7*8(9：00----17：00)之內，上門服務響應時間為市區(qū)二小時之內。
第四條、付款方式：
經(jīng)雙方協(xié)商，確定乙方為甲方提供相關服務總費用為 元/年大寫。自合同簽定之日起五個工作日內支付服務費。
第五條、保密條款：
甲方允許乙方使用該硬盤(設備)中的任何信息僅用于維護和救助工作，除非甲方準許，否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。
第六條、責任條款：
1、不可預計的情況，像由于政策原因或自然災害如洪水、火災、罷工等原因，乙方不承擔相關責任。
2、在進行任何服務出發(fā)前，甲方應以電話的方式通知乙方，雙方約定乙方工程師到達甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內到達甲方現(xiàn)場，如甲方無人接待乙方工程師，所造成的任何損失乙方不承擔相關責任。
第七條、爭議條款 ：
1、乙雙方有義務完成此合同所規(guī)定的各項內容，如果發(fā)生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。
甲方（簽章)： 乙方（簽章）：
簽約代表： 簽約代表：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
計算機服務合同2
合同編號：_____________________
合同簽訂地：___________________
甲方：__________(XXX計算機系統(tǒng)客戶)
住所地____________，聯(lián)系電話：_____________________。 乙方： WW系統(tǒng)有限公司 (XXX計算機系統(tǒng)服務單位) 住所地：___________，聯(lián)系電話：______________。
為確保甲方正確和安全使用XXX計算機系統(tǒng)(簡稱XX系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《XXX計算機系統(tǒng)服務細則》的有關規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)技術維護服務事宜達成如下協(xié)議：
一、服務內容:
乙方受甲方委托對甲方使用的XX系統(tǒng)進行技術維護。
XX系統(tǒng)是指XX系統(tǒng)專用設備和相應的XX軟件，XX系統(tǒng)專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務方式：
1.安裝服務：乙方應協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)XX系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負責甲方XX系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負責防偽稅控XX系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓服務：乙方負責為甲方XX系統(tǒng)操作人員提供技術培訓，培訓合格者將XX系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)資格證書;持證人員調離該崗
位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。
3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：XXX-XXXXXXXX。
4.上門維護：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。
5.回訪服務：XX系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調試正常后一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。
6.專用設備維修：甲方使用的XX系統(tǒng)專用設備發(fā)生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負責提供維修養(yǎng)護服務，但甲方應即時結清乙方維修養(yǎng)護服務所發(fā)生的成本費。
三、服務收費標準:
1.在甲方XX系統(tǒng)運行期間，甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當年XX系統(tǒng)技術服務年費______元。
2.繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。
四、違約責任：
1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后應及時將處理結果通知甲方。
3.由于以下情況導致甲方XX系統(tǒng)無法正常使用時，乙方只負責恢復XX系統(tǒng)的正常運行，不承擔由此造成的損失：
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)證書的人員操作導致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;
(4)應乙方的要求防偽稅控XX系統(tǒng)移機時，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的.;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換XX系統(tǒng)的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設備故障及排除：
甲方自備計算機和打印機出現(xiàn)故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。
六、合同糾紛的解決：
因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限：
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補充協(xié)議：
本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補充協(xié)議。
九、其他：
1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(章)： 乙方(章)：
法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：
簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日
計算機服務合同3
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
2.1 乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的`標準培訓。熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。
2.2 乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任
1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務費為 (大寫人民幣 )。
在甲方支付全款后 個工作日，乙方提供等額增值稅專用發(fā)票。
合同有效期:自 年 月 日至2 年 月 日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同一式兩份，為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
計算機服務合同4
本合同由下述雙方簽訂：
甲方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
郵編：
乙方：
地址：
法定代表人：
資質名稱：
資質證書號：
聯(lián)系電話：
郵編：
鑒于甲方有意為其公司_______________(財務、企業(yè)經(jīng)營管理等)業(yè)務建立計算機信息系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統(tǒng)。甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：
一、定義
1、計算機信息系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統(tǒng)。
2、里程碑
里程碑是指乙方在計算機信息化系統(tǒng)集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。
3、商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。
4、工作日
工作日是指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
規(guī)格
“規(guī)格”是指在技術或其它開發(fā)任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規(guī)范。
二、甲方所需信息系統(tǒng)及原有信息系統(tǒng)
1、甲方所需信息系統(tǒng)描述
甲方為其_______________(公司經(jīng)營的業(yè)務)建立計算機信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)處理的業(yè)務對象為____________(財務、人力資源管理、業(yè)務交易數(shù)據(jù)處理等);建立的計算機信息系統(tǒng)其要求、主要功能和目標為______、______、______。
2、甲方原有信息系統(tǒng)描述
甲方原有的系統(tǒng)____________(技術設備名稱)____________(計算機信息系統(tǒng)名稱)為_______________(財務、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統(tǒng)的要求，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件，對原有系統(tǒng)進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統(tǒng)。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級的權利。(注：如甲方無原有計算機信息系統(tǒng)，或者將建立的信息系統(tǒng)與甲方原有計算機系統(tǒng)是互相獨立的，則本條可免填寫)
三、乙方所提供/代購的計算機信息系統(tǒng)
乙方將依據(jù)甲方的需求，并根據(jù)甲方業(yè)務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統(tǒng)集成服務：
1、硬件系統(tǒng)
乙方所提供/代購的硬件系統(tǒng)設備為___(生產廠商)所生產的產品，產品質量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格和交付日期等見附件。
2、軟件系統(tǒng)
2.1乙方所提供的軟件系統(tǒng)為______(系統(tǒng)名稱)。其中
(1)屬于第三方的軟件為______;
(2)屬于乙方所擁有的軟件為______;
(3)甲方委托乙方開發(fā)的軟件為______;
(4)乙方可委托具有相應資質和能力的第三人開發(fā)的軟件為___。
2.2集成的軟件系統(tǒng)分為個子系統(tǒng)，包括___子系統(tǒng)、___子系統(tǒng)和___子系統(tǒng)，與______(甲方原有系統(tǒng))共同構成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)集成。該軟件集成系統(tǒng)的主要功能為___、___、___。該軟件集成系統(tǒng)的名稱、功能、等級、規(guī)格、版本、價格等相關情況見附件。
3、集成范圍
3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;
___(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統(tǒng);
___(3)前款所描述的甲方業(yè)務流程及相關功能。
3.2乙方在集成甲方原有計算機系統(tǒng)時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)，而損壞其原有功能。(本款供選擇)
4、信息系統(tǒng)的目標
信息系統(tǒng)的整體功能符合甲方所描述的______(經(jīng)營、管理等)系統(tǒng)的要求，應達到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術指標。
四、信息系統(tǒng)的開發(fā)、進度與管理
本信息系統(tǒng)的交付日期與進度
本信息系統(tǒng)集成交付的日期為________年____月____日;
整體信息系統(tǒng)工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應依據(jù)附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第條規(guī)定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于(國家、行業(yè)、企業(yè))的標準。其具體規(guī)格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件。
2、項目管理
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書面同意。另一方應該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。
3、信息與資料的提供
甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查、了解甲方現(xiàn)有的相關數(shù)據(jù)和資料，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對建立的信息系統(tǒng)功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。
4、需求與需求分析
4.1甲、乙雙方將根據(jù)第條款中甲方為其業(yè)務建立的信息系統(tǒng)及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。
4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
5、需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能、目標與上述需求分析書，在________年____月____日之前完成需求說明書，在________年月____日之前完成概要設計說明書，在________年月____日之前完成詳細設計說明書。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統(tǒng)的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應分別在________年月____日之前完成需求說明書的審核，在________年月____日之前完成概要設計說明書的審核，在________年____月____日之前完成詳細設計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。
5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統(tǒng)的適用性、需求性、可用性、___、___等的認可。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書在今后出現(xiàn)任何與乙方設計所相關的技術問題或進行技術調整，仍由乙方承擔責任。
5.3如甲方未在約定的時間內完成本條款所規(guī)定的義務，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。
5.4需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。
6、信息系統(tǒng)項目工程環(huán)境提供
甲方應依據(jù)信息系統(tǒng)項目工程的條件和性質，根據(jù)乙方的要求向乙方提供信息系統(tǒng)的施工、安裝和集成環(huán)境。乙方應依據(jù)工程的進展，在甲方提供相應施工和安裝環(huán)境所需的合理時間之內，提前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內提供該施工和安裝環(huán)境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經(jīng)濟損失，甲方還應依本合同規(guī)定承擔違約責任。
7、進度報告
乙方應于每月/季度終了的20/___工作日內，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內容包括項目進度或里程碑計劃執(zhí)行情況、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發(fā)生，乙方應在變更發(fā)生之日起7/個工作日內向甲方做出書面報告。乙方也應當在7/工作日內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在7/工作日內回復乙方。
8、第三方監(jiān)理
甲方有權聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監(jiān)理本項目進行。監(jiān)理方應擁有相應的資質并依法行使其監(jiān)理職責，否則乙方有權拒絕接受監(jiān)理。
9、轉包與分包
本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下___等非主體項目分包給具有相應資質的第三方實施。違反本條規(guī)定的，乙方應依據(jù)本合同規(guī)定承擔違約責任。
五、項目變更
為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統(tǒng)的質量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統(tǒng)的相應功能/提高有關技術參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：
1、甲方應當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應在個工作日內對此作出書面回復，其內容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
2、甲方在收到乙方的回復后，應在___個工作日內以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。
3、如甲方不同意乙方的上述有關價格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執(zhí)行，將會影響信息系統(tǒng)的正常使用或主要功能，則乙方應當執(zhí)行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執(zhí)行。(本條款供選擇)
4、鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價%的金額。
5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。
6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在____日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產生的相關風險，包括信息系統(tǒng)的風險由甲方承擔。
六、交付、領受與驗收
1、交付
1.1乙方應在進行每項交付前___個工作日內，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的___工作日內安排接受交付。乙方在交付前應當根據(jù)附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定。
1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。
2、交付內容
2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。
2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應當在個工作日內幫助處理此項故障或問題，由此而產生的費用由甲方承擔。
3、領受
甲方在領受交付項目后，應當在工作日內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統(tǒng)的任務、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應當于工作日內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受或甲方依法或依約終止本合同為止。
4、系統(tǒng)試運行
4.1自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有___天的系統(tǒng)試運行權利。
4.2如果由于乙方原因，導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該缺陷或問題。以上行為產生的費用均由乙方承擔。
4.3如果由于甲方原因，導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。以上行為產生的相關費用均由甲方承擔。
4.4乙方應在合理時間內排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統(tǒng)基本功能和目標的實現(xiàn)，并且排除或處理問題所需時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。
5、系統(tǒng)驗收
5.1系統(tǒng)試運行完成后，甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的___個工作日內，確定具體日期，由雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收，對此乙方應當配合。
5.2如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關費用，同時延長試運行期___個工作日，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。
5.3如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應在合理時間內排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的___個工作日內不提供驗收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗收。
七、所有權、知識產權和使用權
硬件設備所有權
硬件設備所有權__________________(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)
知識產權
甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統(tǒng)所開發(fā)軟件的知識產權。非經(jīng)對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉讓或許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本項目研發(fā)工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述規(guī)定的資料和技術。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。
使用權(如知識產權歸一方所有，需訂立本款)
甲方/乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：______(總公司、分支機構)。
4、甲方對乙方許可其的使用權軟件沒有/有向第三方分許可的權利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關知識產權，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。
5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。
6、在本合同項下的任何權利和義務不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如果發(fā)生上述情形，則本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關權利和義務。
7、甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應當嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規(guī)，并在本合同所規(guī)定的范圍內使用本信息系統(tǒng)。任何因甲方非經(jīng)授權而實施商業(yè)性復制行為所造成的違約或侵權責任應當由甲方承但。
八、價格與付款方式
1、本合同約定，由乙方提供的信息系統(tǒng)的總價為___，其中
設計費用價格為;
硬件系統(tǒng)價格為;
軟件系統(tǒng)價格為;
系統(tǒng)集成服務價格為;
以上各部分價格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。
2、項目增減價格
在本項目進展過程中，甲方/乙方依據(jù)本合同第條對項目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據(jù)上述所規(guī)定的價格標準商定變更后的具體價格。
九、保密與非競爭
信息傳遞
在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業(yè)秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。
保密
獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可以將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，以防止商業(yè)秘密未經(jīng)授權而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密在10/________年內不得對外透露。
非競爭性
雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關技術和管理人員。
上述保密義務不適用以下情況：
4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經(jīng)知曉該信息;
4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;
4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務;
4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務;
4.5獨立開發(fā)或獲取的信息;
4.6法律強制披露;
4.7披露方書面許可。
信息安全
___雙方同意采取相應的`安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務。經(jīng)一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規(guī)定的義務。
十、項目培訓與服務
乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。培訓計劃見附件。
十一、系統(tǒng)保證和維護
1、乙方聲明并保證
1.1對本合同項下由乙方提供的來自第三方的，應用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產權，乙方具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利;
1.2乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有侵犯他人的合法權利;
1.3如果乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權;
1.4在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;
1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如果需要經(jīng)國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經(jīng)完成上述手續(xù)。
乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。
2、乙方保證，依據(jù)本合同向甲方提供的信息系統(tǒng)及其附屬產品不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合本項目的版本。
3、乙方自各項目交付驗收通過之日起________年/___內向甲方提供免費的保修和維護服務。如果廠商對系統(tǒng)產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規(guī)定進行免費保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：
故障類型支持方式響應要求
網(wǎng)絡或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應答處理立即出發(fā)
系統(tǒng)嚴重故障、部分服務不正常2/小時內答復1/個工作日內
系統(tǒng)個別服務不正常4/小時內答復2/個工作日內
4、在保修期內如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長。
5、在保修期內如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。
6、系統(tǒng)保修期期滿后，如果甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則雙方另行簽署維護協(xié)議。
十二、違約與賠償責任
1、交付違約
如果乙方未在本合同所規(guī)定的時間內完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。違約金的具體確定方式為：
1.1每延期10/___天，乙方應向甲方支付合同總價的___%的違約金，但違約金的總數(shù)不超過合同總價的10/___%;
1.2如果延期時間超過100/___天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價___%的金額作為對甲方的賠償。
2、付款違約
2.1如果甲方未能按照合同規(guī)定的期限付款，每延期10/天，甲方應向乙方支付合同總價的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過合同總價的10/%;
2.2如果延期時間超過100/___天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價的___%對乙方進行賠償;
2.3如果合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應當按照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期應相應順延;
2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規(guī)定使用。
3、保密違約
任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。
4、軟件條款違約
任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方應當按照該軟件價格的___%支付違約金。
5、如果發(fā)生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應當以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于___天內答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現(xiàn)違約金。
十三、不可抗力
1、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在15天之內提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發(fā)生了不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。
2、受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當?shù)拇胧p輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。
十四、爭議解決
1、如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方首先應當采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的___天。如果超過該協(xié)商期而協(xié)商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)
1.1向上海市信息法律協(xié)會申請調解，并按照其調解規(guī)則進行調解;
1.2向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁;
1.3雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。
2、對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。
十五、通知
1、為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。
2、通知地址
通知的地址為：
甲方_______________________________________
乙方_______________________________________
如果一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。
十六、合同的生效、變更與終止
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。
2、如果發(fā)生以下情況，任何一方有權終止合同，但是須以書面方式通知對方：
2.1一方進入破產、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段;
2.2一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務;
2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。
3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務，包括本信息系統(tǒng)的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。
4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的或未依據(jù)本合同制定的書面文件均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協(xié)議。
本合同一式份，雙方各執(zhí)___份，具有同等法律效力。
十七、信用
1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。
2、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機構。
甲方：
簽署日期：
乙方：
簽署日期：
計算機服務合同5
甲方：_________（以下簡稱甲方）
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
乙方：_________（以下簡稱乙方）
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》》有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務達成協(xié)議如下：
1．甲方為乙方計算機提供維護服務（包括軟件、硬件及電腦周邊設備），服務期為_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2．服務費總計為：_________元人民幣，服務費可以按貴公司電腦多少來計算，付款方式是先服務后付款，一般是每季度結一次，（如果乙方在此期間另購的產品款，付款方式一般為月結，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商）。
3．甲方保證其所售的.是計算機或電腦周邊設備來源合法，品質可靠，質量合格；絕無不良品。
4．本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務。
5．乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個月保換，一年免費維修（硬件），軟件不在保修范圍內。（如果要享受本合同的第一條，必須交服務費）。
6．甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用服務，乙方受故障申報的電話號碼為：_________。
7．在接到乙方電話后，甲方維護人員須于下面所規(guī)定的時間內抵達乙方辦公現(xiàn)場進行維修：
a．平日工作時間（周一至周五8：00到18：00）：4小時內到達；
b．平日非工作時間：8小時內到達；
c．周末（周六及周日）：下一個周一12：00pm以前。
d．國家法定節(jié)假日：節(jié)假日結束后一日12：00pm以前。
8．如果乙方在甲方所購產品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內，甲方免費更換同質同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務。
9．如果乙方的電腦不在本合同的第一條內，甲方將按本公司收費服務標準收費。
10．非本合同服務范圍收費標準：
_________。
11．雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。
12．本公司絕對以最優(yōu)費價格、最優(yōu)質的服務讓每個客戶滿意。
13．本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。
14．本合同_________式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
計算機服務合同6
本合同雙方當事人：
買方：(以下簡稱買方)
買方法定代表(負責)人：
簽約人：
買方承辦單位：
聯(lián)絡人：
聯(lián)系電話：
買方機構地址：
傳真電話：
賣方：(以下簡稱乙方)
賣方法定代表(負責)人：
簽約人：
賣方營業(yè)執(zhí)照號碼：
代理商證明：
賣方計算機軟件版權：
代理銷售證明：
賣方機構地址：
業(yè)務經(jīng)理： 手機：
銀行開戶許可證：
開戶行：
帳號：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，按河北省郵政局購買設備統(tǒng)談分簽合同的文件要求，甲方與乙方就購買電子支局聯(lián)網(wǎng)擴容服務器經(jīng)充分協(xié)商，達成如下條款：
一、標的
甲方經(jīng)上級局統(tǒng)談合同，決定購買乙方電子支局聯(lián)網(wǎng)擴容???服務器，本次合同標的額為：????萬元(人民幣)。
二、服務器廠商、產品型號、服務器基本配置、購買數(shù)量、單價
1、 服務器生產廠商：
2、產品型號：服務器
3、服務器基本配置：
4、購買數(shù)量：臺套
5、服務器臺套單價：萬元
三、交貨方式、地點、時間
1、交貨方式為：現(xiàn)貨(含軟件安裝、使用程序調試，保證接電就可工作);
2、交貨地點為：由甲方指定地點;
3、交貨時間為：自合同生效日起???個正常工作日內到貨。 ????
四、質量標準、組裝調試與驗收
1、按計算機廠家提供的產品說明，保證服務器質量達標;
2、乙方負責服務器NT操作系統(tǒng)、電子化支局軟件安裝( NT系統(tǒng)軟件由甲方提供);
3、甲方在取貨時應進行抽查驗收，對未抽查到的服務器出現(xiàn)質量問題的，乙方應保證在??日內給予調換，超過期限未調換或不調換的行為屬違約。
五、售后服務
1、服務器硬件包修?年，軟件部分從通過軟件鑒定日起? 年內保證質量;
2、服務器售后服務標準，除按生產廠家承諾執(zhí)行外，乙方還應對自身開發(fā)的軟件提供相應的技術支持，服務承諾不能低于廠家承諾標準;
3、甲方在工程實施的過程中遇到服務器連接、網(wǎng)絡連接、軟硬支持等技術問題，乙方提供免費的`技術支持與服務;
4、為保證甲方工作的保密性，應乙方負責維修、維護的工作乙方不得委派第三方進行代為維修。
六、 付款方式
1、甲方收到服務器及相貨物驗收合格后，甲方應于??日內向乙方以電匯形式支付合同貨款?? 萬元;
2、乙方預留?? 萬元作為質量保證金，合同滿一年后，乙方按合同履行無違約行為，甲方應在?? 日內付清剩余貨款;
3、合同履行期內，遇有乙方售后服務違約，可在質量保證金中扣除。
七、違約責任
1、甲方除因《中華人民共和國合同法》規(guī)定的不可抗力因素影響外，發(fā)生下列行為，視為甲方違約。
①、甲方無正當理由拒收，甲方向乙方償付貨款總額——%的違約金;
②、甲方在合同規(guī)定的付款期限內，不能及時付款，每逾期1日，按合同標的額的?? %向乙方支付滯納金;
�、邸⒓追皆诜颠�質量保證金時也不得逾期支付，每逾期1日，按質量保證金額的?? %向乙方支付滯納金。
?2、乙方除因《中華人民共和國合同法》規(guī)定的不可抗力因素影響外，發(fā)生下列行為，視為乙方違約：
�、佟⒁曳接馄诮桓敦浳铮坑馄谝蝗眨春贤瑯说念~的? %支付滯納金;
②、乙方逾期交貨超過??天，甲方除按本條第①款收取滯納金外，還有權決定終止合同。
③、乙方在接到甲方要求技術支持與服務的書面或電話通知后，應在24 小時趕到甲方現(xiàn)場進行維修或服務。逾期不來屬乙方違約，每日按合同標的額?%支付滯納金。預留的質量保證金不夠時，合同履約期內乙方應及時撥付甲方。
八。爭議解決方式
當事人從下列兩種方式中選擇第??種方式，作為本合同爭議的解決方式。
�、�、因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交邯鄲仲裁委員會仲裁;
�、�、因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。
九、附則
1、本合同一式四份，甲、乙雙方各持兩份，自雙方簽字蓋章后生效。其它未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，在甲方所在地人民法院起訴;。
2、本合同執(zhí)行過程中如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并增加補充協(xié)議 ，補充協(xié)議與合同具有同等效力。 ??
甲方：
乙方：
簽約人：
簽約人：
簽約地點：
簽約日期：年?月日
計算機服務合同7
委托方：________
受托方：________
項目名稱：______
XX市工商行政管理局
XX市信息化工作辦公室
二00八年二月
說明
1．本合同文本為示范文本，由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作辦公室共同制定，供與計算機信息系統(tǒng)集成項目有關的單位參照使用。在訂立重大的或內容復雜的合同時，當事人還應當向有關專家咨詢。計算機信息系統(tǒng)集成，是指對計算機應用系統(tǒng)工程和網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的總體策劃、設計、開發(fā)、實施、服務及保障。
2．簽訂本合同前，提供計算機信息系統(tǒng)集成服務的受托單位應當向委托方出示《計算機信息系統(tǒng)集成資質證書》。
3．當事人應當按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則訂立合同，任何一方不得將自己的意志強加給另一方。
4．當事人應當仔細閱讀本合同條款，特別是其中具有選擇性、補充性、填充性、修改性的內容。當事人可對有關條款進行補充或修改，也可根據(jù)實際需要增加或減少附件。本合同生效后，未被修改的文本打印文字視為雙方當事人同意的內容。
5．當事人可根據(jù)實際情況決定合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時認真核對，確保各份合同內容一致。
目錄
XX市計算機信息系統(tǒng)集成服務合同
委托方（甲方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
聯(lián)系電話：______________________________
通訊地址：________郵政編碼：__________
受托方（乙方）：________________________
法定代表人：______委托代理人：________
資質名稱：________資質證書編號：______
聯(lián)系電話：______________________________
通訊地址：________郵政編碼：__________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《XX市信息化促進條例》、《計算機信息系統(tǒng)集成資質管理辦法（試行）》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供計算機信息系統(tǒng)集成服務的有關事宜達成如下協(xié)議：
第一條集成服務內容
1．甲方委托乙方提供___________（計算機信息系統(tǒng)名稱）系統(tǒng)集成服務（以下稱“本項目”）。本項目的整體功能應當符合招標文件、______________________中規(guī)定的各項技術指標和技術參數(shù)要求；關于本項目的建設目標、處理業(yè)務對象、主要功能及與甲方其他相關軟件系統(tǒng)的關系等約定見附件[ ]。
2．集成服務內容
�。�1）乙方提供的服務內容包括：[ ]硬件采購；[ ]軟件采購；[ ]信息系統(tǒng)設計；[ ]軟件開發(fā)；[ ]信息系統(tǒng)集成；[ ]技術服務；[ ]其他服務：____________________。本項目服務內容、提供方式等相關約定見附件[ ]。
�。�2 ）本項目所涉及的硬件設備的規(guī)格、數(shù)量、價格、技術標準和交付日期等相關約定見附件[ ]；有關軟件的技術指標、功能、等級、版本、價格、提供方式等相關約定見附件[ ]。
乙方應當按照本合同及附件約定的本項目建設要求，充分利用甲方現(xiàn)有的硬件設備和軟件系統(tǒng)。
3．項目實施期限
實施期限為______，自____年__月__日至______年__月__日。
第二條合同價款及付款方式
1．合同價款總額為________（大寫：_________），幣種為_____。
2．付款方式和期限：___________關于合同價款構成及付款方式的詳細約定見附件[ ]。
第三條項目實施管理
1．項目組
（1）甲乙雙方應當委派人員分別組成項目組。其中，乙方委派人員應當與本項目的實施要求相適應。雙方項目組成員名單、職責和聯(lián)系方式見附件[ ]。
（2）甲乙雙方應當各自在本方項目組成員中指定一人作為項目經(jīng)理，代表本方處理項目有關事務。乙方指定的項目經(jīng)理應當具備計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質。雙方應當互相提供本方項目經(jīng)理的授權委托書，項目經(jīng)理在授權范圍內簽署的各種法律文件視為本方法人行為。
（3）任何一方更換項目組成員時，均應當提前[ ]個工作日以書面形式通知對方。其中乙方更換項目經(jīng)理或主要技術人員，還應當征得甲方的書面同意。甲方應當自收到乙方通知之日起在[ ]個工作日內答復乙方，逾期未答復的視為同意。
�。�4）項目組成立后，乙方應當制定項目實施計劃，明確項目進度安排、工作地點、工作環(huán)境提供等事項。項目實施計劃經(jīng)雙方確認后，作為附件[ ]。
2．信息與資料提供
�。�1）乙方有權向甲方有關職能人員調查、了解現(xiàn)有的相關信息和資料，以對本項目進行全面的研究和設計；甲方應當予以配
合。
�。�2）乙方認為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權書面通知甲方補齊、補正。甲方未按照約定補齊、補正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應順延。
3．本項目工程環(huán)境提供
乙方依據(jù)項目進度，在甲方所需的合理時間之內，提前[ ]個工作日以書面形式通知甲方提供相應工程環(huán)境。甲方應當依據(jù)本項目工程的條件、性質及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
4．進度報告
乙方應當按照以下第___種方式向甲方提交書面項目進度報告：
�。�1）于每___（月/季度）結束后[ ]個工作日內提交；
（2）按照約定的項目進度安排，于每一階段工作完成后[ ]個工作日內提交。
項目進度報告的內容包括：項目進度、已完成的開發(fā)項目、本項目的預期效果、人員配置情況，以及其他與本項目有關的甲方應當知道或其要求知道的情況；甲方按期審查乙方提交的項目進度報告，同時有權隨時向乙方詢問項目進展情況；乙方應當在[ ]個工作日內回復詢問。
5．第三方監(jiān)理
（1）甲方有權聘請第三方作為本項目的監(jiān)理。監(jiān)理方依甲方的授權，對信息系統(tǒng)集成項目的質量、進度和投資進行監(jiān)督，對項目合同和文檔資料進行管理，并協(xié)調有關單位間的工作關系。
�。�2）項目實施監(jiān)理的，甲方應當在實施監(jiān)理前將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理機構、監(jiān)理內容書面通知乙方。甲方委托的監(jiān)理單位應當取得《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質證書》。
6．轉包與分包
�。�1）本項目禁止轉包。
（2）經(jīng)甲方書面同意，乙方可將本項目分包給具有相應資質和能力的第三方實施。甲乙雙方應當以書面形式對項目分包的范圍以及雙方在項目分包中的權利義務進行約定，并作為附件[ ]。
第四條項目需求分析及技術文件編制
1．需求分析
甲乙雙方根據(jù)本合同第一條、附件[ ]中約定的本項目建設要求以及甲方所提供的資料與信息共同進行需求分析，并由乙方及時完成需求分析報告。在此過程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢，乙方應當及時答復。需求分析報告經(jīng)甲、乙雙方簽字認可后作為附件[ ]。
2．項目技術文件
�。�1）項目需求分析完成后，乙方應當向甲方提交的'技術文件及時間安排為：______________
�。�2）甲方應當對乙方提交的技術文件進行審核，并在[ ]個工作日內簽字確認或提出書面修改意見。根據(jù)甲方的書面修改意見，乙方應當及時予以修改并再次提交審核。甲方無正當理由怠于審核的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
�。�3）技術文件經(jīng)甲方簽字確認后，作為本合同的附件。但甲方對技術文件的確認，并不代表免除乙方對技術問題所應承擔的相應責任。
3．項目變更
�。�1）甲乙雙方均有權在本合同履行過程中提出變更、擴展、替換或修改本項目內容的建議，包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、提高有關技術參數(shù)、變更產品交付或系統(tǒng)安裝的時間與地點等。
�。�2）本合同履行過程中的重大變更（包括但不限于信息系統(tǒng)性能、項目實施計劃、合同價款、交付日期等的更改以及對材料、設備換用等），甲乙雙方應當以書面形式予以確定。因甲方提出變更導致合同價款的增減以及造成的乙方損失，應當由甲方承擔，延誤的工期相應順延。
第五條信息系統(tǒng)交付和驗收
1．交付
�。�1）乙方應當按照本合同及附件約定的內容進行交付，所交付的文檔與文件應當包括紙質及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應當同時交付該軟件的源代碼。
�。�2）乙方應當在每項交付[ ]個工作日前以書面方式通知甲方，甲方應當在接到通知后及時安排交付事宜。
�。�3）因甲方原因導致交付不能按時進行的，乙方可相應順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
2．硬件設備檢驗
硬件設備交付后[ ]個工作日內，甲乙雙方應當共同對設備的規(guī)格、數(shù)量、___________ 等狀況進行檢驗，并記錄檢驗情況。如交付的硬件設備與約定不符的，乙方應當及時予以更換或補足并重新提交檢驗。
3．階段性驗收
階段性驗收是對本項目_________（功能模塊/階段性工作成果）所進行的驗收。階段性驗收時，雙方應當在[ ]個工作日內根據(jù)約定的要求進行驗收。經(jīng)驗收合格的，甲方應當在[ ]個工作日內簽署階段性驗收報告。甲方無正當理由怠于驗收或未在約定期限內簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗收合格；階段性驗收不合格的，乙方應當按照約定的要求整改并承擔相應的費用。
4．本項目檢測及試運行
（1）項目檢測
本項目交付前，乙方應當對本合同項下硬件設備、材料、軟件系統(tǒng)等進行檢驗和測試；甲方可根據(jù)需要，委托具有相應檢測資質和測評能力的第三方對
乙方交付的信息系統(tǒng)進行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應當及時整改并承擔相應的費用。
�。�2）項目試運行
本項目安裝、調試完畢后應當進行為期[ ]日的試運行。如因乙方原因導致系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)故障的，乙方應當及時排除并承擔相應的費用。信息系統(tǒng)按照本合同及附件約定的內容全部建成，經(jīng)試運行達到設計要求并經(jīng)甲方認可后視為竣工。
5．竣工驗收
�。�1）本項目竣工驗收標準為：__________。
（2）本項目竣工后，乙方應當書面通知甲方進行竣工驗收。竣工驗收時，乙方應當向甲方提供完整的驗收資料（包括但不限于項目有關的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶手冊等）和竣工報告，并協(xié)助甲方進行驗收。
�。�3）甲方應當于收到竣工驗收通知后[ ]個工作日內組織相關人員進行竣工驗收，并在驗收后[ ]個工作日內出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應當及時整改并承擔由自身原因造成整改的費用。
�。�4）甲方無正當理由未在約定期限內組織驗收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本項目竣工驗收合格。
（5）本項目未經(jīng)竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發(fā)生的質量等方面責任由甲方承擔。
第六條項目培訓
1．乙方應當根據(jù)項目實施計劃、進度和系統(tǒng)實際運行的需要，及時培訓甲方技術人員。培訓目標為甲方技術人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作技能和日常的維護技能。具體培訓內容、培訓時間和場所安排等相關約定見附件[ ]。
2．乙方培訓時應當提供設備、系統(tǒng)操作說明和日常維護說明等技術資料。如未能達到培訓目標的，乙方應當按照甲方的要求提供[ ]次免費的再培訓。
第七條信息系統(tǒng)的保修和維護
1．本項目的免費保修與維護期限為[ ]年，自竣工驗收合格之日起計算。如設備生產廠商對本項目所應用的部分設備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分設備應當按照生產廠商規(guī)定進行免費保修。
2．免費保修與維護期間，乙方提供□7×24小時/□5×8小時/□其他方式：_____的技術支持服務。如發(fā)生系統(tǒng)運行故障，乙方應當按照下列方式提供保修和維護服務：
（1）網(wǎng)絡或主機系統(tǒng)癱瘓，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應，并在[ ]小時內解決；
�。�2）本項目發(fā)生嚴重故障或部分服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應，并在[ ]小時內解決；
�。�3）本項目個別服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后[ ]小時內響應，并在[ ]小時內解決。
乙方提供技術支持的方式及故障響應時間等保修與維護服務的具體內容見附件[ ]。
3．免費保修與維護期間內，如由于乙方原因需要對本項目中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級的，則該部件的保修期應當相應延長。保修與維護期滿后甲方需乙方繼續(xù)提供維護的，應當另行簽訂協(xié)議。
第八條知識產權和保密義務
1．知識產權
�。�1）甲乙雙方應當對本合同所涉及的各種軟件的知識產權進行約定，以保證本項目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產權。
（2）因履行本合同所開發(fā)軟件及相關技術成果的知識產權歸屬按照下列約定執(zhí)行：
□歸_____（甲方/乙方/甲乙雙方共同）所有。
□由甲乙雙方另行約定，作為附件[ ]。
�。�3）甲方保證，對本項目中選用的甲方原有軟件擁有相應的使用、修改、升級的權利，嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規(guī)，并在本合同所約定的范圍內使用本信息系統(tǒng)，否則應當承擔相應的法律責任。
�。�4）乙方保證，對于其提供的軟件系統(tǒng)擁有知識產權或已獲得權利人的授權，本項目使用乙方提供的軟件不會侵犯第三方的合法權益，否則乙方應當負責處理索賠或涉訴等各項事宜，造成甲方損失的，乙方還應當承擔賠償責任。
�。�5）對于乙方許可甲方使用的軟件，雙方應當明確約定甲方擁有的使用權、修改權、升級權的具體內容。甲方應當依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。
2．保密
�。�1）保密期限為本合同履行期間及本合同終止后[ ]年。甲乙雙方可另行約定保密范圍，作為附件[ ]。
（2）在保密期限內,甲乙雙方均有為對方保密的義務。甲乙雙方保證，因履行本合同所獲得的對方商業(yè)秘密，僅用于履行本合同項下的義務，并只為履行本合同的相關人員所知悉。任何一方的相關人員違反保密義務的，由該人員所屬一方承擔全部法律責任；但法律另有規(guī)定的除外。
�。�3）本合同履行完畢后，甲乙雙方均應當按照對方要求，處理所獲得的對方有關資料信息或電子文檔。
第九條違約責任
本合同生效后，甲乙雙方均應當全面履行合同義務。任何一方違約，均應當按照約定承擔違約責任，并賠償對方由此受到的損失。其中：
1．乙方逾期履約或不履約責任
�。�1）乙方無正當理由
逾期交付，逾期在[ ]日內的，每逾期一日，乙方應當向甲方支付逾期部分價款[ ]%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價款的[ ]%；逾期超過[ ]日的，視為乙方不履行。
�。�2）乙方不履行合同或交付的信息系統(tǒng)存在重大缺陷以致無法實現(xiàn)合同目的的，甲方有權要求乙方繼續(xù)履行或解除合同。
甲方要求繼續(xù)履行合同的，應當在履行期限屆滿后[ ]日內提出。乙方應當繼續(xù)履行合同，并向甲方支付相當于合同總價款 [ ]%的違約金。
甲方要求解除合同的，乙方應當向甲方總計支付相當于合同總價款[ ]%的違約金。如甲方同意接收部分項目硬件設備或軟件系統(tǒng)的，甲方應當向乙方支付接收部分的價款，款項付清后該部分的相應權利歸屬甲方。
2．甲方逾期付款責任
�。�1）甲方逾期付款在[ ]日內的，每逾期一日，甲方應當向乙方支付逾期應付款[ ]%的違約金，但違約金總數(shù)不得超過合同總價款的[ ]%。
�。�2）逾期付款超過[ ]日的，視為甲方不履行，乙方有權要求甲方繼續(xù)履行或解除合同。
乙方要求繼續(xù)履行合同的，甲方應當向乙方總計支付逾期應付款[ ]%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時乙方履行本合同的期限相應順延。
乙方要求解除合同的，甲方應當支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統(tǒng)所對應的款項，并向乙方總計支付逾期應付款[ ]%的違約金。
3．質量瑕疵責任
如因交付的信息系統(tǒng)存在缺陷，導致甲方數(shù)據(jù)損壞、丟失或造成其他損失的，乙方應當向甲方支付合同總價款[ ]%的違約金。
4．違反知識產權義務責任
任何一方違反本合同所約定的知識產權義務，未經(jīng)對方書面同意，將對方享有知識產權的有關技術成果、計算機軟件、源代碼、數(shù)據(jù)信息、技術資料和文檔擅自向第三方披露、轉讓或許可使用的，違約方除應當立即停止違約行為外，還應當賠償由此給對方所造成的損失，如損失無法準確計算的，違約方應當支付違約金[ ]元。
5．違反保密義務責任
任何一方違反本合同所約定的保密義務，違約方應當支付本合同總價款的[ ]%作為違約金。如包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。
6．轉包或違約分包責任
乙方違反本合同約定，將本項目進行轉包或違約分包的，應當向甲方支付合同總價款[ ]%的違約金；甲方也可同時解除合同。
第十條合同的解除和終止
1．本合同生效后，除法律法規(guī)和本合同另有規(guī)定外，任何一方不得隨意單方變更或解除合同，否則應當承擔違約責任。
2．甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務后，本合同終止。
第十一條不可抗力
一方當事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可部分或全部免除責任，但應當及時告知對方，并自不可抗力結束之日起十五日內向對方當事人提供證明。
第十二條爭議解決方式
本合同項下所發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按照下列第[ ]種方式（只能選擇一種）解決：
1．依法向_____人民法院提起訴訟；
2．提交_____仲裁委員會仲裁。
第十三條其他條款
1．本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共___頁，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。
2．本項目招標文件（包括投標文件、中標通知書）、本合同附件以及合同履行過程中形成的各種書面文件，經(jīng)雙方簽署確認后為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力，解釋的順序除有特別說明外，以文件生成時間在后的為準。
3．本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4．其他約定：_____________。
甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________
法定代表人或委托代理人：__________法定代表人或委托代理人：__________
簽訂時間：________________________簽訂時間：_______________________
計算機服務合同8
合同編號：_____________________
合同簽訂地：___________________
甲方：__________(___計算機系統(tǒng)客戶)
住所地____________，聯(lián)系電話：_____________________。 乙方： WW系統(tǒng)有限公司 (___計算機系統(tǒng)服務單位) 住所地：___________，聯(lián)系電話：______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng))，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《___計算機系統(tǒng)服務細則》的有關規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術維護服務事宜達成如下協(xié)議：
一、服務內容:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進行技術維護。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設備和相應的__軟件，__系統(tǒng)專用設備包括_________、_______、_________。甲方應聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務方式：
1.安裝服務：乙方應協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負責甲方__系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負責防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓服務：乙方負責為甲方__系統(tǒng)操作人員提供技術培訓，培訓合格者將__系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)資格證書;持證人員調離該崗
位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。
3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：___-________。
4.上門維護：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。
5.回訪服務：__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調試正常后一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。
6.專用設備維修：甲方使用的__系統(tǒng)專用設備發(fā)生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負責提供維修養(yǎng)護服務，但甲方應即時結清乙方維修養(yǎng)護服務所發(fā)生的'成本費。
三、服務收費標準:
1.在甲方__系統(tǒng)運行期間，甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當年__系統(tǒng)技術服務年費______元。
2.繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。
四、違約責任：
1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后應及時將處理結果通知甲方。
3.由于以下情況導致甲方__系統(tǒng)無法正常使用時，乙方只負責恢復__系統(tǒng)的正常運行，不承擔由此造成的損失：
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)證書的人員操作導致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;
(4)應乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機時，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設備故障及排除：
甲方自備計算機和打印機出現(xiàn)故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。
六、合同糾紛的解決：
因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限：
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補充協(xié)議：
本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補充協(xié)議。
九、其他：
1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(章)： 乙方(章)：
法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：
簽約時間： 年 月 日 簽約時間： 年 月 日
計算機服務合同9
甲方：合同編號：
乙方：____________電子科技有限公司
簽定時間：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務，具體參見附件《技術服務外包具體內容》；服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的.計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務，于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算：按____元/次計算。有關次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次；不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術服務外包具體內容》。
甲方： 乙方：____________電子科技有限公司
地址： 地址：
開戶行： 開戶行：
帳號： 帳號：
單位蓋章： 單位蓋章：
代表簽字： 代表簽字：
年 月 日 年 月 日
計算機服務合同10
委托方(以下簡稱甲方):
業(yè)務負責人：
服務方(以下簡稱乙方):
業(yè)務負責人：
甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術支持達成協(xié)議，并簽訂本合同。以下是所有條款。
第一條項目名稱：計算機維護和計算機技術支持。
第二條甲方義務：
甲方應在本合同簽訂后七日內向乙方提供以下信息：
本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。
甲方計算機房負責人的姓名和聯(lián)系方式。
乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派人協(xié)助乙方工作。
2.提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。
第三條乙方的主要義務：
1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務，確保計算機正常運行。
2.在收到甲方關于改進或更換不符合相關合同規(guī)定的配件、技術資料和維修方案變更的通知后2天內作出答復。
三、承擔計算機數(shù)據(jù)保密義務。
服務工作按照甲方規(guī)定完成。
第四條方：
1.甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)進行維修、維修和更換。
2.除春節(jié)假期外，甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術支持。
3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況，乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術支持、咨詢和維護服務。特別會議局網(wǎng)絡設立的服務費另行計算。
根據(jù)甲方的要求，甲方提出了系統(tǒng)改進和軟硬件升級方案。
第五條服務內容：
一、軟件現(xiàn)有方面：對甲方進行維護，包括調試操作系統(tǒng)和應用程序。
硬件硬件方面：定期檢查和維護所有計算機，以便盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
1、零件更換：免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬件設備，但價格不得高于市場價格。
2、軟件升級，免費提供升級服務。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍內，乙方可負責提供所有新的合法軟件，但價格不得高于市場價格。
3、局域網(wǎng)維護、病毒防護和網(wǎng)絡安全管理。
第六條付款標準
1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。超過每次上門收費___元。
第七條免責條款：
乙方對甲方未按乙方要求造成的`不可抗力或數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞不承擔責任。
第八條解決方法：
雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議，或者本合同產生或者與本合同有關的其他事項，應當按照相互理解的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依照現(xiàn)行法律提交人民法院。
本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本效力相同，對雙方都有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網(wǎng)站：
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