軟件IT服務合同(15篇)
隨著時間的推移，我們用到合同的地方越來越多，合同協(xié)調著人與人，人與事之間的關系。那么相關的合同到底怎么寫呢？以下是小編整理的軟件IT服務合同，歡迎閱讀與收藏。
軟件IT服務合同1
甲方（委托人）：乙方（承運人）：
沈陽XX公司 經甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運服務事宜，達成合同如下：
1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。
2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛(wèi)生許可等相關規(guī)定；如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。
3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網站公布價格為準。返貨價格執(zhí)行正向價格。
4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠，在當月帳單中體現，優(yōu)惠標準及折扣請見附件。
5、結算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方 。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。
6、本合同簽訂后賣家在淘寶網上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。
7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個月運費均不足300元，則在第三個月起取消月結，改為發(fā)貨時現結，走淘寶網在線下單流程，價格按照乙方現行標準淘寶價格執(zhí)行。
8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以內的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時取回，如超過____日，甲方按每日 元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：
，超過____日甲方沒有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。
9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。
10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視
為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。
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1、乙方的權利義務：乙方應按照約定時間送達貨物，如因乙方過錯導致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的`方式運輸。
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2、保險及服務事故賠償：
12。1委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保價：單票聲明價值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。
12。3甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。
12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。
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3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無效。
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4、甲方同意乙方授權旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。
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5、本合同附件：乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件。
甲 方： 乙方：沈陽XX公司
法人代表或委托人： 法人代表或委托人： 聯(lián)系方式：聯(lián)系方式： 024—237XXXX1042
地 址：地 址： ____市東陵區(qū)小羊安工業(yè)園區(qū) 簽訂日期：簽訂日期：
附件
一：宅急送淘寶價格表和分區(qū)表
宅急送淘寶價格表
宅急送快遞價格分區(qū)（遼寧分公司）
1、以上價格僅為門到門運輸報價，不包含保險、保價費、包裝費等；
2、保險費率：0。3%，最低收費：1元票，免賠額：200元票；
3、保價費率：0。5% ，最低收費：1元票；
4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值；體積重量長（c）寬高6000；
5、計費重量采用1g為最小計價單位，零數按1g計；
6、最小收費單位為角，不計分；
7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同；非省會____市間報價，取省會____市到目的地____市報價；
8、運費優(yōu)惠標準及折扣如下：
8。
1、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于0元時，運費按九折結算；
8。
2、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于10000元小于0元時，運費按九五折結算；8。
3、當月運費合計＝________年標準淘寶價格計費重量；
9、分區(qū)表沒有注明的____市，宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同；
10、價格的最終解釋權歸宅急送公司所有。
附件
二：保險補充條款
一、免賠額
1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品，每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元，以高者為準；
2、精密設備的判斷條件是：
A．對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求；
B．受國內維修能力所限，設備受損后無法在國內修復；
C．單件貨物保額超過B500萬元。
注：任何設備如果滿足以上條件之一，應視為精密設備或儀器
3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。
二、不承保范圍
1、紙幣、支票或信用卡；
2、股票、債券或其他有價證券及單證；
3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價值的貨物；
4、各類鮮活的動物、植物；貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等；
5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物）；
6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節(jié)不明確的貨物不予賠償；
7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風險；
8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風險；
三、理賠單證
1、因委托人無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔，且承運人無需再對貨物丟失或破損進行賠償
軟件IT服務合同2
甲方（委托人）：_____________
住所：_____________
法定代表人：_____________
乙方（受托人）：_____________
住所：_____________
法定代表人：_____________
經協(xié)商，現由甲方委托乙方開軟件系統(tǒng)，并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實施和使用中的相關技術支持服務。為了規(guī)范雙方在此項目上的權利和義務，在《中華人民共和國合同法》的原則指導下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。
第一條開發(fā)和技術支持服務的內容和范圍
1、乙方負責軟件系統(tǒng)的設計和開發(fā)。
2、《系統(tǒng)需求說明書》將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗收的依據，定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求（包括軟件功能和性能方面的要求）。
3、如在開發(fā)或技術支持服務過程中，甲方提出《系統(tǒng)需求說明書》中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義，乙方應客觀地評估該變化，告知甲方該變化所引起的技術可行性及工作量（并告知評估方式和依據）。對于技術上可行且甲方要求實現的變化，其費用及時間由雙方另行協(xié)商。對于后續(xù)開發(fā)費用的計算標準，乙方承諾不高于目前市場平均標準每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。
4、在開發(fā)完成后，乙方負責系統(tǒng)的軟件安裝、調試和培訓。安裝、調試系統(tǒng)所需的網絡、設備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負責提供，培訓對象由甲方根據乙方上線功能要求的角色來選定，培訓內容為公系統(tǒng)的操作與管理技能，培訓方式為在甲方指定地點集中培訓，具體培訓場地、人員和時間由雙方協(xié)商。
5、乙方在免費服務期內提供5×8小時（國家法定假日除外）的技術支持服務，服務內容包括：乙方負責開發(fā)的軟件系統(tǒng)的技術咨詢、軟件系統(tǒng)恢復、軟件系統(tǒng)功能故障處理。
6、軟件系統(tǒng)所使用的甲方自購設備，其維護不包含在乙方提供的免費技術支持中，如：服務器硬件維護、服務器操作系統(tǒng)維護、用戶計算機終端維護、數據庫備份和恢復。
7、乙方負責將甲方按乙方標準備份的數據恢復。乙方在培訓階段對甲方系統(tǒng)管理員進行數據備份操作培訓，并提供操作說明。
第二條開發(fā)和技術支持服務的方式
1、乙方指定開發(fā)人員到甲方現場進行需求調研，并在乙方自己的辦公地點和開發(fā)環(huán)境進行開發(fā)。軟件開發(fā)完成后，其安裝、調試工作在甲方提供的服務器上完成。
2、用戶培訓的場地等用戶所需由甲方提供，范圍根據乙方提出的培訓內容經雙方進行確定。
3、在乙方提供免費技術支持服務期內，乙方將通過以下三種服務方式進行技術支持：
1）電話支持
客戶通過撥打乙方指定的維護工程師電話，由乙方工程師進行電話支持。
2）遠程技術支持
在甲方保證服務器網絡聯(lián)通的情況下，通過遠程診斷、電話支持、電子郵件等方式進行技術支持。
3）現場支持
如果不能通過遠程技術支持方式解決系統(tǒng)的技術故障，在用戶提出現場支持要求后的24小時內，乙方派遣工程師趕赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務。
第三條開發(fā)和技術支持服務的期限
1、本項目共30個工作日分兩期完成。一期最終期限為17個工作日。二期為13個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。詳細計劃見《軟件系統(tǒng)開發(fā)進度計劃》。
2、從通過驗收之后的一年內，乙方均向甲方提供免費技術支持服務。
3、如有客觀原因需要改變實施計劃，應在雙方協(xié)商后由雙方項目負責人簽字認可。
4、如在項目實施過程中，用戶的實際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化，或由用戶負責準備的人員召集、設備采購、場地安排、網絡調試、意見反饋等配合事項引起延誤，則實施期限相應順延。
5、該軟件須達到需求文檔要求，且在調試完善、應用正常，雙方確認后才能進行系統(tǒng)驗收和文檔移交工作。
6、如甲方委托第三方從事與本項目有關或相關的事宜，甲方應確保第三方的工作進度不影響本委托項目按時完成。
7、乙方在協(xié)議期內為甲方系統(tǒng)提供下列服務：1）軟件重新部署。2）數據恢復：按乙方備份標準備份的數據。
8、甲方應按本協(xié)議規(guī)定方式及時間向乙方支付報酬。
第五條知識產權
1、乙方按本合同要求所開發(fā)的軟件系統(tǒng)，其著作權由乙方享有。甲方及其下級分支機構、參控股公司等與甲方有直接或間接產權關系的單位可以使用和復制此軟件，擁有該軟件的使用權和復制權，但不享有該軟件的署名權、修改權、翻譯權、發(fā)表權、信息網絡傳播權、發(fā)行權、出租權、許可權、轉讓權及其它從第三方機構或個人獲取經濟利益的權利，甲方及其下級分支機構、參控股公司等與甲方有直接或間接產權關系的單位應確保乙方所提供的技術成果不被用于其他單位；乙方享有該軟件的署名權、發(fā)表權、發(fā)行權、出租權、許可權、轉讓權、使用權、修改權、信息網絡傳播權、翻譯權和復制權及其它從第三方機構或個人獲取經濟利益的權利，乙方可將此次開發(fā)的部分或全部技術成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及數據。
2、乙方只能將甲方提供的數據及流程，用于此軟件系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試和使用，不得用于其它任何用途。
3、乙方在開發(fā)軟件的過程中，不得有侵犯他人知識產權的行為，否則，應對外承擔全部侵權責任。
第六條項目驗收
1、在乙方完成相關階段工作并向甲方提出書面的驗收申請并經甲方確認，甲方應在7個工作日內組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請之后7個工作日內不進行驗收，又沒有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗收。
2、乙方在驗收時應向甲方提交可運行軟件及相關技術文檔（包括需求說明書、二次開發(fā)接口說明、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理手冊等）的'電子版本。
3、驗收時由甲、乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗收小組，對軟件系統(tǒng)進行測試。驗收依據為《軟件系統(tǒng)需求說明書》。系統(tǒng)達到《軟件系統(tǒng)需求說明書》中的功能和性能要求，則驗收小組簽署兩份（如有第三方，則簽署三份）《軟件系統(tǒng)驗收報告》，甲、乙方及最終用戶各保存一份，即通過驗收。
第七條費用及支付方式
1、由于乙方在合作開發(fā)中承擔主要開發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓服務費用共計人民幣元（大寫：人民幣元整）。
2、費用支付方式及時間：
1）合同簽訂之日后5個工作日內支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫人民幣元整。
2）一期實施完成上線后5個工作日內，支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫人民幣元整。
3）二期實施完成驗收后5個工作日內，支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫人民幣元整。
4）余下的金額本項目在乙方免費服務期滿后的10個工作日支付。即：_____________￥元，大寫人民幣元整。
3、在驗收通過之后一年內，由乙方向甲方提供免費的技術支持服務；在一年之后，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術支持服務，則雙方另行協(xié)商服務費用，在服務內容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務費用不超過本協(xié)議總金額的10%。
第八條違約責任
1、甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0、05%作為補償；
2、乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實現項目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0、05%作為補償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失
第八條保密約定
1、任何一方未經另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關商業(yè)和技術秘密。如違反本條，應按實際損失賠償。
2、本協(xié)議保密條款之時效將不受本協(xié)議有效期的影響，本協(xié)議有效期滿后5年內該保密條款仍將有效。
第九條協(xié)議的期限
1、本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過驗收后一年。協(xié)議到期后，經甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后15個工作日內未提出異議，則本協(xié)議服務條款自動延續(xù)一年。
3、本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時終止：
1）甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。
2）本協(xié)議違反法律被撤銷。
4、本協(xié)議內容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。
第十條協(xié)議變更
1、經甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應變更；
2、任何一方未經另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權利義務轉讓他人，均為無效。
第十一條免責條款
因為不可抗拒因素而導致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時，甲乙雙方互不承擔違約責任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應于不可抗拒因素發(fā)生15日內將情況書面告知對方，并且提供有關部門的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。
第十三條附則
未經過雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的有關問題做出補充、說明、解釋，本協(xié)議的補充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分，以本協(xié)議具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式陸份，雙方各持叁份。具有同樣的法律效力。
以下無正文，為本合同簽章頁。
甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________
法定代表人或授權代表（簽字）：__________法定代表人或授權代表（簽字）：__________
經辦人：__________
經辦人：__________
合同簽訂地：____________________
合同簽訂地：____________________
日期：__________
日期：__________
軟件IT服務合同3
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務內容及方式
�。ㄒ唬┓⻊諆热荩阂曳綖榧追教峁_______________________軟件一套。
�。ǘ┓⻊辗绞�
1、現場技術支持。
2、電話技術支持、電子郵件技術支持。
3、系統(tǒng)運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。
4、網絡遠程技術支持。
�。ㄈ┘夹g服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。
二、服務期限、地點
（一）服務期限：自本合同簽訂后______個工作日內。
�。ǘ┓⻊盏攸c：________________________。
三、資料的提供
（一）甲方應向乙方提供的技術資料、數據。
（二）乙方應向甲方提供的資料：________________________軟件一套。
四、驗收時間、地點和方式
�。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊諘r間內安裝調試結束后，驗收當天的試運行（雙方無修改意見后），當天在乙方公司進行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。
�。ǘ┘追津炇蘸蟪鼍唑炇請蟾�，作為驗收結果的書面材料。
�。ㄈ┍竞贤⻊枕椖康谋ＷC期為______年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。
五、費用及支付
�。ㄒ唬┍卷椖考夹g服務費為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。
（二）合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。
六、權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬�
1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。
2、有權隨時對乙方的服務進行監(jiān)督檢查。
3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。
4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。
�。ǘ┘追搅x務
1、在合同生效后______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、數據材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。
2、向乙方提供以下工作條件：認證通過的公眾號、已經備案過的域名及服務器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。
3、在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數據材料的通知后______天內，及時做出答復，未及時答復所造成的損失由甲方負責。
4、按約定向乙方支付報酬。
5、按約定驗收項目成果。
（三）乙方權利
1、接受甲方提供的技術資料、數據材料。
2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。
3、發(fā)現甲方提供的技術資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
（四）乙方的義務
1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同。
2、乙方應按合同規(guī)定時間內將系統(tǒng)程序交付甲方。
3、項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。
七、不可抗力
（一）下列事件可認為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
�。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆斒氯瞬荒苈男斜竞贤�，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后______日內向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
（三）由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續(xù)履行合同義務，合同有效期或合同有關執(zhí)行期間應相應延長。
八、違約責任
（一）甲方違約責任
1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額______%的違約金。
2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
3、其他約定：______________________________。
�。ǘ┮曳竭`約責任
1、乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的`直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。
2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續(xù)履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用。
3、乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。
4、在合同服務期間，發(fā)現甲方提供的技術資料、數據或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。
九、爭議的解決
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。
十、其它約定
�。ㄒ唬┍竞贤幢M事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規(guī)及有關規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。
�。ǘ┍竞贤疽皇絖_____份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
簽署時間：______年______月______日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
簽署時間：______年______月______日
軟件IT服務合同4
甲方：
乙方：
鑒于甲方業(yè)務發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、合同期限
第一條本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。
第三條乙方工作應達到甲方規(guī)定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定（詳見《崗位責任書》）的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規(guī)定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的.績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執(zhí)行。
1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；
2、雙方約定的其他內容
四、合同的終止與解除
第九條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止，
第十條經甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
�。ㄒ唬┰谕獍陂g被證明達不到工作要求的；
�。ǘ┌凑毡竞贤s定可以解除勞務合同的；
�。ㄈ﹪乐厥�，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
�。ㄋ模┍灰婪ㄗ肪啃淌仑熑蔚�。
五、雙方約定的其他內容
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
�。ㄒ唬┮曳接辛x務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償。
�。ǘ┮曳皆诤贤趦瘸袚募追焦こ添椖恐械墓ぷ骷柏熑蔚�，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下：
第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件IT服務合同5
合同編號：甲乙
方：
方：昆明寶助達科技有限公司
簽約地點：
簽約日期：__20xx________年_____月__ __日
甲方：（以下簡稱“甲方”）
乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務事宜，
經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務。
第一條定義：
1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。
1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。
1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程�，F場維護的技術問題包括：
�。�1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；
（2）由于環(huán)境原因導致的系統(tǒng)顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。
1.4“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。
1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。
1.6“技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內通過電話或互聯(lián)網向甲方提供的援助或技術指導。包括
�。�1）澄清許可軟件的功能和特點；
�。�2）文檔資料的澄清；
�。�3）許可軟件的操作指導；
�。�4）通過電話和/或互聯(lián)網確認、分析和糾正錯誤。
1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。
1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。
1.9“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。
第二條提供維護與技術支持
2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。
第三條合同期限
3.1本合同有效期限為年月日至年月日。
3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。
第四條服務費及支付方式
4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。
2、支付方式全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；
第五條服務范圍
5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：
5.1.1由于系統(tǒng)數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序
出現故障而使甲方的現場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數據。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決
�。〞簳r性地）的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。
5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的`范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用。
5.4用友產品清單：
第六條響應時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務。
第七條甲方責任
7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
7.3在許可軟件使用過程中發(fā)現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。
7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。
第八條保密條款
雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責任限制與違約責任
9.1責任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。
第十一條
12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質、經營范圍、注冊
其他
在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
軟件IT服務合同6
第1章基本服務承諾
1.1.全面服務內容
本公司XXX項目提供全面的項目服務，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：
另包括：
基于本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構建的項目組隊管理和項目過程管理；
基于本公司測試部測試規(guī)范所制定的本項目需求、設計、開發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作；
我方根據項目需求及要求準時提交產品給項目需求人；在系統(tǒng)試運行階段之前提交用戶培訓詳細計劃，對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓，對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓，對系統(tǒng)維護人員提供系統(tǒng)運維相關技術培訓；
在系統(tǒng)上線運行時提供現場技術支持和問題應答；
對系統(tǒng)故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執(zhí)行（下文具體描述）；
為需求方提交完整項目周期的各類技術和業(yè)務說明文檔，以方便系統(tǒng)日后的運維和升級所需。
在初驗收后，由我公司提供技術人員在需求方進行調試并試運行，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
1.2.上線運行現場支持
�。�1）支持方式
電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。
遠程接入支持服務：通過技術支持系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)的網絡聯(lián)接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統(tǒng)安全，數據完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。
現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠程解決的問題，或在系統(tǒng)的運行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協(xié)同現場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務，現場解決問題。
�。�2）響應時間：7×24小時
（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：
序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間
1輕微故障1小時1個工作日
2一般故障30分鐘1小時6小時
3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時
在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統(tǒng)使用中可能出現的意外問題快速處理。
1.3.培訓
在移動市場綜合平臺項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統(tǒng)安裝、使用培訓;
用戶培訓：對系統(tǒng)普通用戶，按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用戶，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；
系統(tǒng)管理員培訓：對于負責系統(tǒng)日后運行維護的管理人員，進行系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)日常運維的講解和培訓，培訓采取面對系統(tǒng)管理員一對一培訓的方式；
對于普通用戶培訓，將由本公司專門的用戶培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術人員負責。
第2章額外服務承諾
2.1.驗收后服務
提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，并提供技術支持工程的手機號碼。1工作日內解決問題；
特別對于系統(tǒng)運行出現的故障，服務規(guī)范如下：
故障類型定義和描述
重大故障：造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運行。
嚴重故障：系統(tǒng)功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數用戶使用。
一般故障：有故障但不影響系統(tǒng)的正常運作。
服務支持響應時間
對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。
對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。
對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。
2.2.其他額外服務
第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；
在項目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；
承諾在項目的重點模塊開發(fā)階段，安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點開發(fā)。
在項目建設及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經理。
根據需求方所提供的.硬件以及相應軟件的種類、應用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支持和服務。
保修期內，如對系統(tǒng)軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產業(yè)部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應的技術文件。
在建議書中詳細說明技術指導和技術支持的范圍和程度。
提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。
除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據本項目的實際需要，通過雙方協(xié)商，在需求調研、開發(fā)、測試階段，進行現場支持服務。
對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務變化的適應方式、新的數據分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復處理方案；
對于由于系統(tǒng)平臺及網絡相關環(huán)境需要根據需求方公司IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃升級部署的情況，本公司提供與本系統(tǒng)相關的升級協(xié)助。
為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。
軟件IT服務合同7
合同編號：_________
簽訂時間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條合同內容
甲、乙雙方經過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：
1．徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。
2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產品；并于_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝調試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。
第五條標的約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條服務及培訓
1．乙方向_________公司免費提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。
2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的'損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
4．乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過免費保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5．由乙方對使用方操作人員進行現場免費一周培訓。
6．乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。
第九條甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1．在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a．申請仲裁委員會仲裁；
b．向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2．其他需要補充約定的內容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件IT服務合同8
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務，并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經過平等
協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括：對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。
第二條 合作期限 一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務標準
3.1 服務時間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務，服務時間為：xxX24：00；
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務，服務時間為：xxX18：00。
3.2 服務指標 看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條 合同價款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：
咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。
每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算，扣點系數由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限：在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結點，由乙方在每季結束后xxX內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據甲方需求
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結束后xxX內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。
4.
3.2 乙方收到甲方的服務費用后，在15個工作日內開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容：信息服務費）給甲方。發(fā)票內容和類型可根據甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶
賬戶名：江蘇xx公司
開戶行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxX
第五條雙方權利義務
5.1 甲方權利義務
5.
1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。
5.
1.2 乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxX內更換。
5.
1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產品技術參數、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關信息等，甲方應保證其向乙方提供的產品信息及商家信息真實、完整、合法、有效；
5.
1.4 如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。
5.2 乙方權利義務
5.
2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營費用；
5.
2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務人員，以使得服務人員的服務質量符合協(xié)議所要求服務標準；
5.
2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告，并與甲方就服務情況進行電話會議溝通；
5.
2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工
以外的他人使用。
5.
2.6 乙方根據甲方提供的產品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務所產生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同；
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxX內將相應款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術秘密承擔保密義務，不向
第三方披露；
7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務，本協(xié)議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的.影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權代表人（簽章）：
甲方地址：xxX期：
乙方： 授權代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡稱“接收方”）
乙方：（以下簡稱“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務合作關系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經授權地披露、使用，經友好協(xié)商，雙方就如下條款達成本協(xié)議。
第一條 定義
1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專有信息和商業(yè)秘密信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關聯(lián)公司業(yè)務、服務、產品相關的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方
(1)所有商業(yè)信息數據、計劃、策略、或材料，包括但不限于商業(yè)計劃和戰(zhàn)略、員工名單、員工福利計劃、人事事務、顧客清單數據、市場信息、營銷計劃、定價政策、方法、財務信息、或關于財務計劃的信息、關于為資本結構和流動性需要制定的當前規(guī)劃以及選擇性的考慮等相關的信息、任何客戶合同或關于某客戶合同的提議、投資者信息、關于任何研究或試驗計劃的測試數據、在制品、現在或將來的產品；
�。�2）所有計算機程序（包括目標和源代碼）、軟件程序、系統(tǒng)書面記錄、技術訣竅或創(chuàng)意，以及運算法則；
�。�3）所有用戶手冊、系統(tǒng)文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關的其他材料，包括但不限于招標和投標文件、述標文件等；
�。�4）接收方在履行與披露方間任何合作時，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關聯(lián)公司：一方的關聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件IT服務合同9
甲方：_______________
乙方：_________
一、合同當事人之約定：_________
甲乙雙方經過友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就品牌廣告項目宣傳推廣事宜達成如下協(xié)議：_________
項目合作時間：_________
自_________年________月________日至________年________月________日終止。
如需繼續(xù)合作，須雙方溝通再簽訂后續(xù)合作協(xié)議。
二、服務內容
1._________公眾平臺代運營
2._________公眾平臺代運營
三、甲方的權利和義務
1.甲方應及時的向乙方提供全面相關資料及證件，(例如注冊帳號需提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照證件等)，若由于甲方提供資料不及時導致項目進展停滯并產生相關費用，均由甲方承擔。
2.甲方須提供項目專門負責人與乙方聯(lián)絡溝通，以便項目工作的順利進行。
3.甲方必須保證微信信息的合法性和真實性，如因此引起糾紛，乙方不承擔任何法律責任。
3.合同簽訂后，甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權。
4.按照合同約定，及時支付費用。
5.合作期間甲方不得授權相關業(yè)務給第三方單位。
四、乙方的權利和義務
1.乙方須提供項目專門負責人與乙方聯(lián)絡溝通，以便項目工作的順利進行。
2.按合同相關約定，為甲方提供合同內微信代管理服務。
3.在合作期間，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。
4.在要求的期限內，完成合同規(guī)定項目，并通知甲方進行驗收。
5.乙方針對甲方約定的服務達標時應及時通知甲方，甲方也應即時通過互聯(lián)網查看效果確認，如甲方未能即時確認，則該服務的合同生效日以乙方發(fā)出通知的第三日為準。
6.合作期間乙方不得將甲方提供的資料傳播、出售給第三方。
四、費用結算、時間
1.費用：_________
1)總計金額_________元/月(￥_________元)(不含有關稅費)。
5)本合同總計金額_________元(￥_________元)(不含有關稅費)。
2.本合同簽訂之日起________日內，甲方支付乙方人民幣_________元整作為啟動資金;項目包裝設計方案經甲方簽字確認后，甲方再支付乙方人民幣_________元整。以此類推，此后費用按季度支付。(甲方采用現金或轉賬方式支付乙方設計費用)。
3.此報價不含運營管理過程中微信微博官方平臺認證、推廣等費用的收取。
3.此報價不包含延展費用，每延展一項須另核算費用，如需延展須另簽屬合同。
4.以上報價為合同內項目的創(chuàng)意設計費用，不含差旅費及其它第三方費用。(第三方費用是指甲、乙雙方合作期內須第三方加入所產生的費用，比如商標注冊、印刷、打樣、XX出片、差旅、模特、產品照片拍攝、廣告制作、網站空間、域名、網站制作、廣告?zhèn)鞑ブ械陌鏅鄨D片購買等費用)。
5.稅務及發(fā)票：_________因乙方提供甲方國家認可的發(fā)票而引起的國家規(guī)定的有關稅項及費用。以乙方向甲方收取的服務費用和外付成本費用(不包括媒介費用)產生的稅款8%(營業(yè)稅_________%及文化事業(yè)建設費_________%)，由甲方承擔。
五、付款方式
1.甲方須在合同簽訂之日起三個工作日內將委托設計總費用的預付款支付給乙方，在收到項目費用后，乙方開始項目設計;
2.乙方在包裝設計完成品交付甲方后，甲方須簽名或蓋章確認(以傳真方式確認同樣有效)，確認后甲方應當在四個工作日內支付包裝設計費用的剩余款項。逾期甲方則須另外以每日按總金額1_________%的違約金累積支付乙方。
3.如項目涉及須要與第三方單位合作，乙方應提前與甲方溝通告知，并將預估費用書面遞交至甲方，期間產生費用由甲方全額支付，具體產生費用以實際為準。
4.甲方匯入乙方以下賬號：_______________
公司賬號
開戶行：_________
戶名：_________
賬號：_________
個人賬號
開戶行：_________
戶名：_________
賬號：_________
六、違約責任：_________
1.甲方在設計作品初稿完成前終止合同，其預付的費用無權要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后終止合同的，應當支付全額的設計費用。
2.乙方如無正當理由提前終止合同，所收取的費用應當全部退回給甲方。
3.甲方不按照合同規(guī)定的時間向乙方付款的，屬甲方違約，乙方有權停止一切工作并追究甲方的違約責任，甲方應根據XX關于延期付款的規(guī)定，向乙方支付違約金。
七、終止條例
1.在合同期內如無違約的事項，任何一方不得單方面取消或終止本合同。如甲乙雙方中任何一方須要終止本合同，須提前十五個工作日向另一方提交書面通知，同時雙方將在終止合同前結清所有各筆已發(fā)生之款項。
2.當合同終止及有關賬目結清之后，乙方將向甲方轉交所有存放在乙方處的創(chuàng)意、設計資料，包括正稿、樣品等，而乙方也會根據甲方的書面提示，將所有設計文件及相關資料移交給甲方指定的單位。
3.甲方不得無故解除合同，甲方在服務結束給乙方足額結算后，合同自動終止。
4.甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守《中華人民共和國廣告法》及其他有關規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務時作出違反法律和規(guī)定的行為。如甲方有上述行為，乙方有義務依據有關法規(guī)向甲方提出必要建議，并可拒絕執(zhí)行。因乙方沒有盡到此義務而產生的糾紛由乙方負責。
5.乙方不得耽誤甲方交給的企劃服務，如果因為乙方自身原因造成甲方在合同止日期無法收到乙方企劃事項，則甲方有權扣除相應的服務費。
八、保密
1.甲方提供的全部設計資料屬甲方所有，乙方有責任對此予以保密，不得提供給第三方使用;
2.雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本合同過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
3.保密信息是指尚未對外披露的或公眾尚未知悉的信息，在本合同下包括：_________包裝創(chuàng)意、設計、技術手段、產品信息、服務信息、各方企業(yè)內部信息及其各種形式的載體，例如會議記錄、圖紙、筆記、手冊、圖片、批文、草稿及其他文件資料等。
4.除為履行本合同之目的或者應有權的司法/行政機關依法要求披露外，任何一方未經對方事先書面同意不得向第三人披露與對方有關的保密信息。在依法必須披露的情況下，披露者應當立即通知對方，除非依照法律規(guī)定或生效命令不得為之。
5.為履行本合同之目的，任何一方均可以向其雇員披露必要的保密信息，但應當確保其雇員遵守本協(xié)議及相關協(xié)議規(guī)定的.各方應盡的保密義務。
6.保密義務不因本合同履行完畢或解除而終止，除非保密信息已經對外披露或已經為公眾所知。
九、未盡事宜
1.本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方應友好協(xié)商并以附件形式補充完善。附件與本合同具有同等法律效力。
2.如發(fā)生糾紛，應雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可到合同簽訂所在地人民法院提起訴訟。
十、不可抗力
由于地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影響協(xié)議的履行或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方，并應在十五天內，提供事故詳情及協(xié)議不能履行或者部分不能履行或者須要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由事故發(fā)生地區(qū)的公證機構出具。按照事故對履行協(xié)議影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議，或部分免除履行協(xié)議的責任，或延長履行協(xié)議。由于不可抗力引起的損失，雙方互不承擔責任。如不可抗力事件持續(xù)達到或超過七________日，則任何一方均可以書面通知對方終止本合同，并無須承擔任何責任。
十一、其他
本合同及其所有附件構成雙方之間的完整合同，并取代雙方以往關于本合同主題的所有書面或口頭約定、意向、備忘錄、談判記要、協(xié)議及任何往來函件。對本合同任何條文的修改必須經雙方以書面形式作出，否則不具約束力。
1.本合同規(guī)定的通知須以書面形式通過郵資已付費掛號郵件、特快專遞、傳真或專人送達方式，發(fā)送到以下各方地址或傳真號(或收件人根據本條規(guī)定書面通知更改的地址或傳真號)：_________
甲方詳細地址：_________
傳真：_________
收件人：_________
乙方詳細地址：_______________
傳真：_________-
收件人：_______________
如以郵件方式發(fā)出的通知，在寄出后第3________日即視為已有效送達;如以傳真發(fā)送，在傳送至收件人的正確傳真號碼并收到傳真已成功發(fā)送的報告時即視為已有效送達;如專人送遞方式發(fā)出的通知，在有關的通知送達到收件人地址時即視為已有效送達。本合同任何一方的地址如有變更，須在變更后日內通知他方。
2.未盡事宜，雙方協(xié)商確定并作為本協(xié)議附件。
3.乙方工作時間表、本協(xié)議項下活動費用預算表為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、爭議解決方式：_________
本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向合同簽訂所在地人民法院起訴。
十四、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具同等法律效力，經雙方代表簽字并加蓋雙方公章或合同章后生效。
甲方：_______________乙方：_______________
代表人：_______________代表人：_______________
日期：_______________日期：_________
軟件IT服務合同10
甲方： 乙方：
電話： 電話：
傳真： 身份證號：
為保障甲、乙雙方的共同權益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、 軟件名稱為
2、 軟件數量套,合同總金額￥。
3、 每套軟件包括：應用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。
4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的'企業(yè)質量標準和軟件操作規(guī)范。
5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術疑問時，應及時向甲方技術部門咨詢并獲得相關技術指導，否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟件產品，甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護，乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。
8、自合同生效之日起，甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網絡等遠程技術支持。
9、本軟件所涉及的技術參數較多，乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時，應及時致電甲方技術部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進行審核、未向甲方技術部門提出書面技術支持請求的，由乙方承擔相應責任。
10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時，經雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。
11、乙方在軟件使用過程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。
12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。
13、本合同手寫附加條款無效。
14、合同未盡事宜，雙方應本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊地的仲裁機關進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件IT服務合同11
甲方：
乙方：
一、雙方應負責任：
�。ㄒ唬┘追降呢熑危�
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利；
2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理；
3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯(lián)系，進行協(xié)商；
4、甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前
5、甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運行提供保障；
�。ǘ�、乙方的責任：
1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務；
2、承擔合同中規(guī)定的培訓和服務義務；
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查，但不進行修復：
4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
5、未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業(yè)務數據內容或在公開場合引用甲方數據。
（三）、產品升級
甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品（保證原產品物品齊全并無損壞），補交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務內容：
甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：
�。ㄒ唬┮曳较蚣追绞杖≤浖⻊召M______元/年，軟件續(xù)費______元/年，
�。�1）服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程
（2）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
（二）有償服務項目及收費標準（按次）
1、軟件操作使用培訓（初次使用者）：
（1）收費標準：100元/次
�。�2）服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務
（3）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
2、其他維護項目：
（1）收費標準：____元/次；
�。�2）服務內容：
因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作；
因網絡設備、網絡連接無法正常工作帶來的調整工作；
因用戶非正常操作帶來的.調整。
�。ㄈ├m(xù)費收費標準（按年，至商3000以上版本）
如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。
三、保密條款：
�。ㄒ唬�、甲方保護乙方的知識產權，不得以任何形式對軟件進行解密，并保證不
（二）、乙方對甲方的數據保密，保證不將甲方的財務數據泄露給第三者。
四、補充說明：
其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約：
本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期：
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
軟件IT服務合同12
合同編號：____________
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙雙方經友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：
二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：
三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方;若出現因甲方的.上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。
甲方單位(蓋章)：______
乙方單位(蓋章)：_____
代表(簽字)：__________
代表(簽字)：_________
通訊地址：______________
通訊地址：_____________
電話：__________________
電話：_________________
_________年_____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：______________
簽訂地點：_____________
軟件IT服務合同13
甲方：
乙方：
鑒于:
甲乙雙方本著互惠互利.共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內容及要求
(一)維護服務內容
1.鴻運星軟件日常運行維護。包括系統(tǒng)操作指導.因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG的修復.因誤操作導致的數據錯誤維護等等;
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷.排除;
3.因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對鴻運星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;
4.咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢.指導和信息提供等。
5.數據庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產數據庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數據庫，如建立并優(yōu)化索引.優(yōu)化存儲過程.數據庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數據庫參數方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠商或運維上進行數據庫性能優(yōu)化。
6.運維總結
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二)維護形式維護分為被動式和主動式兩種形式：
1.被動式服務包括：
(1)現場技術服務方式，指因應用軟件系統(tǒng)出現重大故障導致業(yè)務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術.業(yè)務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;
(2)遠程維護方式，通過電話.電子郵件.傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理.技術支持.咨詢服務等工作。
2.主動式服務包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統(tǒng)進行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時做好各類系統(tǒng)運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統(tǒng)功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術.業(yè)務人員進行系統(tǒng)運行管理.日常維護.使用操作及開發(fā)技術等方面的培訓;
(2)主動服務：乙方定期將行業(yè)內一些先進的管理理念.管理思路和新的業(yè)務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業(yè)務模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。
2.乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3.乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。
4.運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現場。
第三條維護期限
x年x月x日至x年x月x日。
第四條雙方責任
(一)甲方責任
1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策.法規(guī).標準;
2.與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3.為本合同的履行提供政策支持;
4.按合同規(guī)定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二)乙方責任
1.根據甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術方案，并提交甲方審定;
2.根據甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā);
3.及時.有效地完成系統(tǒng)維護工作。
4.未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。
第五條維護費用及其支付方式
(一)本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。
(二)在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發(fā)票加收8%;
第六條技術情報和資料的保密
(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。
(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料.秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料.秘密文件全部歸還甲方。
第七條技術成果的歸屬
維護中功能調整開發(fā)所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的`任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條驗收標準和方法
(一)乙方必須保證維護完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運行。
(二)甲方在乙方維護完成后5日內，對系統(tǒng)進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統(tǒng)通過終驗，維護工作結束。
第九條違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協(xié)商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司乙方：佛山市一軟科技有限公司
代表：代表：
日期：日期：
軟件IT服務合同14
項目名稱：______________________________
委托方(甲方)________________________服務方(乙方)________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第
一、二位為公歷年代號，第
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協(xié)議登記點編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。
二、技術服務協(xié)議是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。
三、計劃內項目應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。
四、服務內容、方式和要求：包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項：包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項。屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
六、其他：協(xié)議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應出具委托證書。
八、本協(xié)議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的`空白處劃表示。依據《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，協(xié)議雙方就__________項目的技術服務(該項目屬___________計劃)，經協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。
一、服務內容、方式和要求：__________________________________應當填寫培訓內容和要求、培訓計劃、進度;屬技術中介協(xié)議當應填寫中介內容和要求。
二、工作條件和協(xié)作事項：_______________________________________
三、履行期限、地點和方式：____________________________________________
四、驗收標準和方式技術服務或者技術培訓按____標準，采用____方式驗收，由____方出具服務或者培訓項目驗收證明。本協(xié)議服務項目的保證期為____.在保證期內發(fā)現服務質量缺陷的，服務方應當負責返工或者采取補救措施。但因委托方使用、保管不當引起的問題除外。
五、報酬及其支付方式
(一)本項目報酬(服務費或培訓費)____________元。服務方完成專業(yè)技術工作，解決技術問題需要的經費，由________方負擔。
(二)本項目中介方活動經費為：________元，由____________方負擔。中介方的報酬為：____________元，由____方支付。
(三)支付方式(按以下第_____種方式)
①一次總付：________元，時間：____________
�、诜制谥Ц叮篲_______元，時間：____________、________元，時間：____________
③其他方式：______________________________
六、違約金或者損失賠償額的計算方法技術服務違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規(guī)定，承擔違約責任。技術培訓違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規(guī)定，承擔違約責任。技術中介違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規(guī)定，承擔違約責任。
(一)違反本協(xié)議第______條約定，____方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(二)違反本協(xié)議第______條約定，____方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(三)__________________________________________________
七、爭議的解決方法在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也可以請求________進行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解不成的，雙方商定，采用以下第____種方式解決。
(一)因本協(xié)議所發(fā)生任何爭議，申請________仲裁委員會仲裁;
(二)向________人民法院起訴。
八、其他_______________________________________________________(含中介方的權利、義務、服務費及其支付方式，定金、財產抵押擔保等上述條款未盡事宜)
九、本協(xié)議有效期限：________年____月____日至________年____月____日。
甲方：_________________代表人：_______________
________年____月____日
乙方：_________________代表人：_______________
________年____月____日
軟件IT服務合同15
甲方：
乙方：
為確保甲方正確和安全使用軟件，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協(xié)議：
一、服務項目：
1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術維護。
2、甲方使用的軟件為：
二、服務內容及方式：
1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的升級工作。
2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續(xù)培訓。
3、電話支持服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。
4、上門維護服務：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區(qū)城區(qū)范圍內乙方在4小時內做出響應，邊遠地區(qū)8小時內做出響應。
5、回訪服務：安裝后一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少于二次的現場回訪和服務。
三、服務費：
1、繳費標準每戶每年____________元整;
2、甲方須于本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;
3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發(fā)票。
四、違約責任：
1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;
2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;
3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后及時將處理結果通知甲方。
4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的'正常運行，不承擔由此造成的損失：
(1)未經過培訓的操作人員操作;
(2)操作人員誤操作;
(3)擅自安裝、卸載相關軟件造成的數據丟失或損壞;
(4)計算機感染病毒;
(5)不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決：
在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也要請求進行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿后，經雙方同意可續(xù)簽合同。
七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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