實施方案

　　為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的實施方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實施方案 篇1

　　為全面實施素質教育，深入推進課程改革，提高教育教學質量，為學生終生幸福奠基，推進學校快速發展，根據教育局推進新教育實驗的會議精神，結合我校實際，制定本方案。

　　一、實驗目標和工作思路：

　　實驗目標：

　　通過實施新教育營造書香校園、師生共寫隨筆、聆聽窗外聲音、培養卓越口才、構筑理想課堂、三傳統三技能豐富特色大課間“五+一行動”，實現改變教師行走方式、改變學生生存狀態、改變學校發展模式、改變教育科研范式 “四大轉變”，從而推動教師專業發展，學生健康成長，深入實施素質教育，不斷提升教育質量，創建品牌特色學校。

　　工作思路：

　　1、召開新教育實驗籌備會，營造新教育實驗的良好氛圍。

　　2、建立健全有力的領導機構；建立健全階段性和終結性相結合的考評機制；建立健全完善的物質保障制度。

　　3、召開全校新教育實驗啟動會。在全校范圍內扎實推進新教育實驗。

　　4、確立“行動，就有收獲”的`主導思想。

　　5、穩步推進新教育實驗。

　　二、領導機構：

　　學校成立新教育實驗工作領導小組，下設新教育實驗工作辦公室，負責新教育實驗工作的組織領導和具體實施。

　　新教育實驗工作領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：全體教師

　　三、實驗工作內容：

　　一、營造書香校園

　　把營造書香校園和學校人文教育建設、主題閱讀、個性化閱讀、經典誦讀、愛心書屋建設、教師的理論學習結合起來。推進學校的“晨誦午讀暮省、每月一事、階梯閱讀”活動，繼續深化以“讀書點亮心靈，書香潤澤人生”為基礎的中華國學經典誦讀系列活動、語文主題學習活動，重點做實、做好古詩背誦、名著閱讀、讀后感寫作、讀書筆記展評、讀書演講比賽等活動的指導工作。將實驗過程進行梳理、總結、細化、提升。

　　以新教育實驗的“晨誦、午讀、暮省”為主要方式，積極實施“校園讀書工程”，讓讀書成為師生共同的生活方式和成長途徑。

　　（一）建立一個閱讀機制

　　1、“四段閱讀計劃”：師生每周背兩首古詩；每月賞兩篇美文；每季讀一部著作；每年讀一個作品系列。

　　2、“四項活動計劃”：師生每月寫一篇讀書體會；每季做一次讀書演講；每學期進行一次課本劇表演；每學年舉辦一屆校園讀書節。

　　3、“三項共讀計劃”：每學期教師與學生、家長與學生、學生與學生之間共讀一本名著；并進行評比展示。

　　（二）實施兩項保障工程

　　1、書籍保障工程：（1）學校為每班建立書櫥，設立圖書角；（2）各班積極發動學生購買、捐獻書籍，保證學生閱讀用書；（3）學校每學期購買圖書，保證教師閱讀用書；（4）爭取專項資金，加快學校圖書室建設。

　　2、組織保障工程：（1）建立班級讀書會，以班為單位開展讀書活動；（2）建立教師讀書會，以考研組為單位開展讀書活動；（3）建立現代化讀書交流平臺，依托學校“Xx鄉中心小學明天更美好”新浪博客和“教師論壇”開展讀書活動。

　　（三）落實三種工作責任：

　　1、建設書香校園活動在學校新教育實驗辦公室領導小開展工作，張建洛總負責，其他同志認真配合，對活動開展進行研究、指導、管理和考評。

　　2、班級圖書角建設、班級讀書檔案等讀書活動由班主任負責組織和落實，語文教師密切配合、指導工作。

　　3、師生閱讀、活動、共讀計劃由學校在學期初制定，語文組負責指導學年內各項讀書工作；學生閱讀評價由各班語文教師負責，學期末以“閱讀”科目成績列入五星少年評比活動。

　　（四）開展四種考評

　　1、教師讀書情況納入教師考核。

　　2、學生讀書情況納入語文教師考核與學生評價。

　　3、班級讀書情況納入班主任考核。

　　4、開展“讀書明星”、“書香班級”、“書香家庭”等評比活動。

　　二、師生共寫隨筆

　　把師生共寫隨筆與教師案例、教后感、教學故事、學生日記等活動對接結合。

　　（一）教師隨筆

　　1、撰寫隨筆。教師每周至少撰寫一篇隨筆，對自身的教學行為進行設想及反思；對學校或教育界的一些熱點問題發表自己的看法；為學校發展出謀劃策，對當前教育改革提出理性思考等，逐步過渡到每天都寫隨筆。

　　2、隨筆上網。教師將隨筆上傳到Xx鄉中心小學明天更美好公共博客上，學校組織對教師隨筆進行定期檢查。

　　3、每月開展一次“教育沙龍”隨筆交流活動。

　　5、依托“綠芽”校報，每學期出一本優秀的教師隨筆集和班主任論壇。

　　（二）學生寫日記

　　1、每周至少寫兩篇日記（低年級可采用拼音、圖畫）。

　　2、學校每學年出刊一本學生的優秀日記集。

實施方案 篇2

　　根據市委、市政府關于加強幫扶貧困村的工作安排，我局深入**鄉**村進行實地調研，摸清基本情況，結合我局實際并充分征求**村負責人意見，特制定本實施方案。

　　一、基本情況

　　**村共有人口388戶1396人，共有貧困人口143戶461人，（其中，**村234戶848人，貧困人口90戶268人；**村154戶548人，貧困人口53戶193人。這些貧困人數是由鄉政府組織，經村民評選出來的）。兩村人員主要勞動力均外出務工，留守人員中老弱病殘較多，普遍缺少勞動力，部分村民發展意識缺乏，加之村民居住分散，基礎設施較差，制約了經濟發展。

　　二、工作思路

　　根據**村、**村的自然環境，人居分布狀況，按照一村一策的思路，以鄉村兩級組織為依托，以提升村民發展意識為抓手，以協調基礎設施建設、項目帶動、定點幫扶為重點，分步實施，逐項推進幫扶工作。

　　三、幫扶內容

　　（一）加強基礎設施建設。把加強基礎設施建設作為解決群眾脫貧致富的首要條件。

　　1.**村：一是積極會同鄉村兩級組織向市水務局爭取項目資金，修復從**至**組1.6公里水渠（預計資金34萬元）。該水渠修復后可解決**組、過田壩組115畝農田灌溉。二是積極會同鄉村兩級組織向市交通局申請解決**村村活動室至葉家坪2.9公里村道公路硬化項目。該項目已納入十二五規劃，由于未撥付資金而擱置。

　　2.**村：一是啟動梁子上公路硬化（2公里），用一事一議的方式籌備資金，會同鄉村兩級組織向財政局爭取項目補助資金。

　　（二）因地制宜發展養殖、種植業。根據兩個村居住分散，缺少勞動力的特點，把發展養殖、種植業作為提高村民收入的突破口。

　　1.扶持煙葉種植。**村、**村經過村民評選的143戶貧困戶中有15戶在種植煙葉(**村4戶，**村11戶)，明年打算繼續種植。對種植煙葉的農戶每畝發放100斤煙葉復合肥（價值120元）以提高煙葉的收成，以此來調動農戶的種植熱情，鼓勵更多的農戶投入種植業。

　　2.發展養殖業。**是舊院黑雞的主產地，兩個村村民居住分散，地域寬，生態好，適合養殖。對兩個村143戶461位貧困村民，每人發放黑雞幼苗5只（每只15元，共計34575元）。

　　（三）定點幫扶。在兩個村各抽選勤于勞動又有發展意愿的貧困戶20戶（兩村共40戶），我局將安排40名職工采取1幫1(1名職工幫扶1戶困難戶)的方式，送政策、送科技知識到戶，力所能及地給予支持。

　　（四）慰問特困戶。兩個村共有肢殘、智殘、五保戶等類型特困戶13戶（其中**村5戶，**村8戶），這些人通過自身能力難以脫貧。一是會同鄉村兩級組織協調民政殘聯等相關部門，在政策許可的情況下，對沒納入低保的人員爭取納入低保。二是我局在年終走訪看望，給予一定的物質和資金幫助。

　　四、幫扶措施

　　（一）加強與幫扶村的聯系。全局干部職工要高度重視扶貧工作，把幫扶工作作為20xx年的重要工作來抓，主要領導、幫扶小組人員和定點聯系相關人員要定期和不定期到幫扶村幫扶戶進行走訪，了解情況，加強交流，掌握動態，及時解決群眾難點問題，做到有的放失。

　　（二）加強政策宣傳技術服務。局機關工作人員，要把黨和國家的富民政策及時傳達到群眾中去，要鼓勵群眾用好、用活現有各種優惠政策加快發展，特別要對群眾項目建設和種植養殖方面提供情報和技術服務，要讓群眾心中有數，發展有底氣。

　　（三）加強與部門的協調。充分發揮部門往來較多，相互之間比較熟悉的.優勢，根據聯系村的實際情況，主動會同鄉村兩級組織與市級相關部門對接溝通，盡力爭取相關部門的幫助和扶持，推動村級項目建設的發展，讓群眾看到發展的希望，讓更多的群眾得到實惠。

　　（四）加強與市級聯系領導的匯報。局相關人員到聯系村后，要認真聽取群眾的意見和建議，要認真做好記錄，對群眾合理化建議同時又對促進發展有示范性的建議要及時加以落實，凡自己的力量無法解決的要收集整理，通過一定的渠道向市級聯系領導匯報，求得領導的幫助和支持，以加快落實的步伐。

實施方案 篇3

　　一、領導小組

　　為了加強對“冬季長跑活動”的領導，使此項活動順利、有效地開展，我校特成立“冬季長跑活動”領導小組。領導小組的組成如下：

　　組長：*

　　副組長：*

　　成員：*

　　宣傳：*

　　二、指導思想

　　根據教育部、國家體育總局、共青團中央的部署，從20xx年11月到20xx年4月，在全國范圍內開展億萬學生陽光體育冬季長跑活動。沿江工業開發區社會事業處為各校學生冬季長跑確定的'主題是“陽光體育與全民健身同行”，我校積極響應上級部門的號召，切實抓好陽光體育冬季長跑活動，為了使活動得以順利開展，特制定此方案。

　　三、活動主題

　　“陽光體育與全民健身同行”

　　四、參加對象：全校學生

　　五、活動時間：20xx年11月16日至20xx年4月30日。

　　六、組織方案

　　（一）活動起跑儀式

　　1．活動起跑儀式安排在20xx年11月16日上午8：50，首先由胡大洲校長進行“*陽光體育冬季長跑活動”宣傳發動，進一步宣傳冬季長跑的目的、意義。

　　2．第一次開跑：按照做操隊伍在籃球場集中后由各班班主任帶領學生到各班規定位置進行長跑。

　　（二）長跑基數

　　每天每人跑1500米。在法定工作日，以慢跑的形式完成跑步里程，若遇下雨安排其他活動。節假日和寒假期間要求學生自覺堅持長跑并做好記錄。

　　（三）時間安排

　　1．每天大課間活動各班跑步要在8分鐘以上，跑步路程不低于1000米。

　　2．每天體育課（或課外活動）體育教師（或班主任）再帶領學生跑500米以上。

　　3、每天課外活動體育教師或班主任要讓學生自備繩子或毽子進行鍛煉。

　　（四）活動方式

　　冬季長跑活動與大課間體育活動、課外體育活動和體育課有機結合。

　　（五）場地劃分

　　（六）負責人安排

　　以班級為單位，各班由班主任組織，一位行政人員協助。體育教師總體巡視指導。

　　（七）記錄統計

　　各班級由班主任督促體育委員認真填寫“*冬季長跑活動學生記錄冊”，做好每日長跑活動情況記錄，每周把統計結果報體育組；在冬季長跑活動結束后，統計每個學生冬季長跑的總里程。

　　（八）節假日和寒假期間安排

　　倡導學生在節假日能自覺堅持長跑并做好記錄。

　　七、評選表彰

　　學校要對各班開展的冬季長跑活動全程跟蹤檢查，對在活動中表現突出的優秀班級、學生進行表彰，對學生的表彰記入中小學生綜合素質評價手冊。

　　（一）優秀班級

　　評選條件：

　　1．冬季長跑活動組織健全，措施具體；

　　2．長跑時紀律良好，全體參與，充分發動班干部和任課老師共同參與管理和組織；

　　3．冬季長跑普及率高，學生普遍完成長跑里程，鍛煉效果顯著；

　　4．活動記載完整。記錄表每天填寫，準確記錄，實事求是，班長和體育委員簽名完整。抽查均符合要求；

　　八、注意事項

　　1．注重安全教育和體育衛生教育，按順序開始跑步。

　　2．在跑步過程中每個學生應聽從教師或體育委員的口令指揮，要求隊伍整齊，步調一致，學生嚴禁說話、打鬧，推、擠、撞等現象發生。

　　3．班主任要做好學生身體素質情況的調查，對因身體原因而不能參加長跑的學生，可以實行免跑，或安排其它可行的練習。

　　4．各班級要重視學生的安全教育與安全工作，體育組要制定科學合理、循序漸進的長跑計劃，加強長跑活動的技術指導。

　　5．鼓勵學生堅持寫長跑日記或感言，并把文字材料上傳到活動專題網站。

實施方案 篇4

　　根據江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業化分工、社區化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系，為有線數字電視用戶提供優質服務，特制訂本實施方案。

　　一、 客戶服務經理制的內容

　　(一) 客戶服務經理制的內涵

　　在運行維護服務工作中實行“區域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數字電視業務，并向用戶推廣公司各類業務。

　　(二) 客戶服務經理制的.作用

　　總的來說，客戶服務經理制既有利于完善數字電視公共服務體系，又有利于加快建立數字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數字化成果惠及更多的數字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現代化新型運維服務體系和數字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。

　　具體來說，有下列十大作用：

　　1、 縮短維修半徑

　　2、 提高響應速度

　　3、 提升服務水平

　　4、 維系客戶關系

　　5、 促進業務宣傳

　　6、 挖掘潛在市場

　　7、 加快市場營銷

　　8、 打造服務品牌

　　9、 美化公司形象

　　10、提高管理水平

　　(三) 工作模式

　　客戶服務經理制采用“社區經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：

　　1、社區經理：對管轄區域內的用戶數進行分析統計，劃分服務片區、配備社區經理。社區經理負責完成該片區內的電纜網絡優化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數字電視業務推廣及營銷、網絡安全傳輸等工作。

　　2、維護組：在片區劃分的基礎上，根據維護區域及用戶特點，以每3～5片區建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區內部的工作協調與管理，組織大型網絡優化、搶修工作。

　　3、服務站：維護工作小組統一由屬地運維服務站管理，統籌管理屬地各維護組和社區經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監督、檢查和考核。

　　(四) 工作規范

　　乙方根據甲方的統一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立符合ISO9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規范如下：

　　1、管理類

　　(1) 《用戶服務承諾書》

　　(2) 《客戶滿意度評價體系》

　　(3) 《運維服務考核實施方案》

　　2、技術類

　　(1) 《有線數字電視安裝管理程序》

　　(2) 《網絡安全作業管理制度》

　　(3) 《寬帶網維護搶修規范》

　　(4) 《網絡應急維修管理程序》

　　(5) 《用戶報修處理程序》

　　(6) 《網絡維護維修管理程序》

　　(7) 《機頂盒售后服務管理規定》

　　(8) 《服務信息傳遞處理程序》

　　3、營銷類

　　(1) 《機頂盒銷售流程》

　　(2) 《數字電視業務銷售操作流程》

　　(3) 《數字電視節目授權管理規定》

　　(4) 《VIP用戶服務管理規定》

　　(五) 服務形象

　　統一對外服務形象，包括統一工作服、統一工作牌、統一工作名片、統一對外宣傳品、統一《客戶服務手冊》、統一服務工具配備、固定社區經理電話號碼等。

　　(六) 機頂盒售后維護服務

　　乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規定，履行相應的維護和監督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監督和管理。

　　甲方可對機頂盒售后服務執行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規定中的要求對乙方進行相應的處罰。

　　二、 客戶服務經理制的建立和實施

　　乙方根據甲方統一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立和實施客戶服務經理制。

　　1、 工作準備階段

　　確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。

　　階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。

　　2、 制度學習階段

　　組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業務流程及管理規定，選派管理人員到甲方培訓。

　　階段目標：了解客戶服務經理制業務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。

　　3、 試運行階段

　　確定客戶服務經理制的試點地區，對社區經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試運行。

　　階段目標：選擇試點地區試運行，總結試運行階段工作。

　　4、 全面實施階段

　　在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區、確定社區經理、統一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。

　　階段目標：全面實施客戶服務經理制。

　　5、 總結改進階段

　　跟蹤客戶服務經理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現的問題，有的放矢逐一解決。

　　階段目標：實現管理體系的PDCA循環，不斷提高服務水平。

　　三、 其他事項

　　1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統，為優質服務提供保障。

　　2、本方案為《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協議》附件。

　　3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協商同意后，可作適當調整。

　　甲方：江蘇省廣播電視信息網絡股份

　　有限公司（蓋章）

　　簽約人（簽字）：

　　簽訂日期： 20xx年6月15日 簽約人（簽字）： 簽訂日期： 20xx年6月15日

　　乙方：漣水縣廣播電視臺 （蓋章）

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