營(yíng)銷方案模板合集5篇
為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷方案 篇1
一、項(xiàng)目背景
伴隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的推進(jìn)，城鄉(xiāng)一體化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，外出務(wù)工人員在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中扮演著日漸重要的角色，外出務(wù)工人員每年有大量的工資性收入從城市流入農(nóng)村家庭。面對(duì)春節(jié)旺季的儲(chǔ)蓄余額大戰(zhàn)，各大商業(yè)銀行都推出了具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和客戶優(yōu)惠活動(dòng)。郵政儲(chǔ)蓄具有方便的存取功能和異地交易功能，是廣受外出務(wù)工人員歡迎的金融工具。在此基礎(chǔ)上，郵政金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式，通過(guò)建立外出務(wù)工人員數(shù)據(jù)庫(kù)，增進(jìn)與外出務(wù)工人員群體的有效溝通，挖掘外出務(wù)工人群金融服務(wù)需求，并采取有效方式加大資費(fèi)優(yōu)惠力度，將極大提高郵儲(chǔ)在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)20xx-20xx郵政金融業(yè)務(wù)跨年度競(jìng)賽發(fā)展動(dòng)力。
二、總體思路
以外出務(wù)工人員為服務(wù)對(duì)象，依托“江蘇郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷應(yīng)用管理系統(tǒng)”，大力開展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶辦理郵政金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效率，并采取有效方式進(jìn)行異地存取款手續(xù)費(fèi)減免提升客戶滿意度，全面增強(qiáng)郵政金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工作流程
(一)數(shù)據(jù)采集
各局首先要開展對(duì)本地區(qū)外出務(wù)工人員信息采集完善工作，要以網(wǎng)點(diǎn)為單位，以省函件局下發(fā)的'數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行前期的拜訪和信息采集，采集內(nèi)容包括姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等基本信息外，還要盡量多的采集身份證號(hào)碼、職業(yè)、文化程度、家庭年收入、金融產(chǎn)品需求等重要信息，為下一步營(yíng)銷活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
(二)業(yè)務(wù)宣傳
各局要以主題宣傳、上門宣傳、服務(wù)宣傳等多種手段，加強(qiáng)此次活動(dòng)的宣傳推廣工作。要以“走千家訪萬(wàn)戶”及“福農(nóng)卡”卡折發(fā)放為契機(jī)，將針對(duì)外出務(wù)工人員的優(yōu)惠政策印制成卡片、折頁(yè)等形式發(fā)放到到每一戶外出務(wù)工人員家庭，講述郵政金融產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解客戶需求，解答客戶提出的問(wèn)題，全面提升客戶認(rèn)同感，營(yíng)造發(fā)展氛圍。
(三)客戶辦理
客戶憑打工異地郵政儲(chǔ)蓄存折或綠卡到支局窗口辦理活期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)，支局窗口辦理后，當(dāng)場(chǎng)將產(chǎn)生的異在交易手續(xù)費(fèi)返還給客戶，此費(fèi)用由支局先墊付，市縣金融業(yè)務(wù)局次日將此費(fèi)用返還給支局。
(四)內(nèi)部操作
1、后臺(tái)建立一個(gè)“內(nèi)部核查校對(duì)系統(tǒng)”，省公司將下發(fā)該系統(tǒng)的程序包供各局安裝使用，具體安排另行通知。該系統(tǒng)對(duì)綠卡或活期存折存取款交易進(jìn)行流水對(duì)比檢查，凡產(chǎn)生的異地交易記錄記入流水，建立數(shù)據(jù)臺(tái)帳。
2、支局窗口根據(jù)項(xiàng)目要求對(duì)符合條件的用戶，按照異地手續(xù)費(fèi)的金額，由支局窗口當(dāng)場(chǎng)返回客戶活期帳戶上。
3、次日上午，市縣金融業(yè)務(wù)局根據(jù)系統(tǒng)交易流水進(jìn)行核查對(duì)比，核對(duì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)的交易記錄與定期新開戶易記錄信息等項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄是否相吻合。
4、將記錄吻合的交易生成流水及日?qǐng)?bào)表，市縣金融業(yè)務(wù)局每日匯總，次日將支局上日墊付的手續(xù)費(fèi)返還支局。
5、注意事項(xiàng)：享受減免手續(xù)費(fèi)的僅限異地開戶郵政綠卡的外開本取手續(xù)費(fèi)，其他手續(xù)費(fèi)不減免;定期新開戶如提前支取，手續(xù)費(fèi)由支局自行承擔(dān)。
(五)其他事項(xiàng)
各局要針對(duì)不通過(guò)郵政金融渠道進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)的外出務(wù)工人員，通過(guò)直郵、短信、電話、上門拜訪等形式引導(dǎo)其辦理郵政金融業(yè)務(wù)。營(yíng)銷過(guò)程中，可通過(guò)發(fā)放春節(jié)大禮包、新年賀卡、贈(zèng)送禮品等服務(wù)手段，有效開發(fā)客戶，同時(shí)，可以召開以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的外出務(wù)工人員座談會(huì)，向返鄉(xiāng)務(wù)工人員詳細(xì)介紹郵政金融業(yè)務(wù)，邀請(qǐng)他們參加網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)，由專業(yè)人士向他們介紹儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品。
營(yíng)銷方案 篇2
一、總體思路與態(tài)度：
1、口碑營(yíng)銷為主，開發(fā)新客戶為主；
2、自建群為主；
我們的態(tài)度：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情專業(yè)做，堅(jiān)持更新，堅(jiān)持溝通。
二、基本設(shè)置方案具體內(nèi)容：
1、qq號(hào)申請(qǐng)：前期申請(qǐng)一個(gè)普通號(hào)，后期可根據(jù)情況申請(qǐng)qq高級(jí)會(huì)員，費(fèi)用公司承擔(dān)。
2、qq號(hào)管理：
（1）頭像、昵稱及狀態(tài)：頭像以合作手勢(shì)或者相關(guān)頭像為主，如果所添加準(zhǔn)客戶多為男性，頭像改為美女照片；昵稱定為“汽配服務(wù)專家”，輸入時(shí)前面空兩格；狀態(tài)在線即可，如咨詢?nèi)耸勘姸啵臑椤癚我吧”狀態(tài)；
（2）簽名：火速網(wǎng)絡(luò)—專業(yè)建站，十年品質(zhì)—讓你的企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)明星！（一般不改，如要修改或有更好的簽名請(qǐng)告知主管）；
（3）空間：
日志板塊主要放公司規(guī)章制度、企業(yè)建站營(yíng)銷知識(shí)型文檔、公司服務(wù)性文件及客戶推廣案例文本；
照片板塊放置客戶合影、合同照片、部分企業(yè)照片、部分企業(yè)產(chǎn)品照片；
互動(dòng)板塊時(shí)常注意客戶留言；
（4）好友分類分類：統(tǒng)一分為：已簽單客戶、意向較大客戶（意向較大標(biāo)準(zhǔn)銷售人員自己厘定）、潛在客戶。
（5）群管理：統(tǒng)一建立“汽配專業(yè)服務(wù)群1”， “汽配專業(yè)服務(wù)群2”.........以此類推。有關(guān)群內(nèi)營(yíng)銷在后面詳細(xì)闡述。
（6）自動(dòng)回復(fù)設(shè)置：如外出，請(qǐng)將qq自動(dòng)回復(fù)設(shè)置為“【火速網(wǎng)絡(luò)】 提供最優(yōu)質(zhì)的汽配企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站營(yíng)銷服務(wù)，十年品質(zhì) 鑄就輝煌，回來(lái)后我及時(shí)和您聯(lián)系”
三、qq營(yíng)銷工作：
1、好友添加工作：
①好友來(lái)源—主要是兩個(gè)個(gè)來(lái)源（集中于北環(huán)附近汽配行業(yè)內(nèi)，區(qū)域保證準(zhǔn)確）：
公司已有客戶或者準(zhǔn)客戶都要添加；
搜集客戶（名片及影響力中心四周成員）一起添加（一天不少于6人）；
②好友添加：驗(yàn)證信息統(tǒng)一設(shè)定為“汽配行業(yè)合作交流”；
2、好友管理工作：
①原則：主動(dòng)溝通，交個(gè)朋友，平時(shí)多多聯(lián)系，保持溝通頻率。 ②溝通內(nèi)容：汽車行業(yè)新聞，客戶案例展示，生日節(jié)日問(wèn)候，需求挖掘資訊（例如現(xiàn)在網(wǎng)上汽配行業(yè)成交量等資訊）。
3、群管理工作：
群成員以好友中“意向較大客戶”、“潛在客戶”為主。
群管理要點(diǎn)：
①每天保持溝通；
②每天所發(fā)內(nèi)容與好友管理工作中溝通內(nèi)容一致；
③如遇客戶群里咨詢服務(wù)價(jià)格，請(qǐng)回復(fù)“我這邊要根據(jù)您公司的情況制定適合貴公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，我們私聊吧！”，如果客戶咨詢內(nèi)容不涉及公司利益且回答對(duì)公司品牌推廣有益，酌情在群里統(tǒng)一作答。
4、群郵件應(yīng)用：群郵件沒(méi)周發(fā)一回即可，主要提供公司案例和公司資訊；
5、群圖片應(yīng)用：通知編輯制作十張表現(xiàn)公司特質(zhì)的圖片，用以群內(nèi)問(wèn)候、回答和宣傳。
6、群空間管理：
公告統(tǒng)一為：火速網(wǎng)絡(luò)—為您的企業(yè)建設(shè)最好的`網(wǎng)站，取得最好的效果！請(qǐng)聯(lián)系某某。
群空間請(qǐng)上傳公司推廣案例及企業(yè)建站營(yíng)銷基本知識(shí)型文檔。 群空間需保持更新；
如遇客戶下載相關(guān)文檔，堅(jiān)持與客戶互動(dòng)。
四、禁止動(dòng)作：
1、禁止群內(nèi)討論公司服務(wù)價(jià)格；
2、禁止詆毀客戶，如果客戶有糾紛，可交給同事處理；
3、禁止交非客戶人員，本qq只做公司商務(wù)qq；
五、其他注意事項(xiàng)：
1、服務(wù)過(guò)程中將逐步形成標(biāo)準(zhǔn)溝通流程，杜絕過(guò)度創(chuàng)意；
2、如遇到突發(fā)情況請(qǐng)及時(shí)與主管聯(lián)系；
3、如遇客戶惡意騷擾，請(qǐng)將該客戶歸入黑名單；
4、不加別的群，只自建群營(yíng)銷（區(qū)域限制）。
營(yíng)銷方案 篇3
一、先創(chuàng)流量，后求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好，淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利，得一步一步地來(lái)。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來(lái)創(chuàng)流量呢？告訴你一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法：就是打造“爆款”！將一款寶貝炒到火爆。那么，用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來(lái)呢？答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤(rùn)地秒殺下去。
當(dāng)時(shí)，我剛開店的時(shí)候就是這樣，把一款衣服不計(jì)利潤(rùn)地秒殺了好幾個(gè)月，創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬(wàn)七千多件的成績(jī)，達(dá)到了名副其實(shí)的“爆款”。雖然這個(gè)商品沒(méi)有給我?guī)?lái)多大的利潤(rùn)，但是這個(gè)商品給我?guī)?lái)的附加流量和點(diǎn)擊卻是驚人的。而且在秒殺的過(guò)程中，店內(nèi)其他沒(méi)有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處，它能帶動(dòng)其他沒(méi)有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量，會(huì)直接使該商品排名靠前，買家能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這款寶貝，點(diǎn)擊進(jìn)入你的店面。好處，我就不用多說(shuō)了哈。我的店每到銷量下滑的時(shí)候就搞活動(dòng)，搞“秒殺”，甚至虧本“秒殺”，我們犧牲一部分利益，卻可以保持點(diǎn)擊與流量的持續(xù)攀升，這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤(rùn)
淘寶的竟?fàn)幹ち遥@是眾所周知的。不管企業(yè)商城，還是個(gè)體賣家都有他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客，而我們這些個(gè)體賣家靠的就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同樣一款商品，價(jià)格低的會(huì)比價(jià)格高的銷量好，但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價(jià)格的相差無(wú)幾，這就需要你在寶貝詳情里仔細(xì)介紹寶貝的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)所在。讓買家認(rèn)為他花的錢是絕對(duì)超值的，達(dá)成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)的交易平臺(tái)，對(duì)賣家商品的質(zhì)量沒(méi)有一個(gè)鑒測(cè)的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問(wèn)題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因?yàn)槲覀兪亲鼍W(wǎng)上貿(mào)易的，所以質(zhì)量對(duì)我們而言是非常重要：它關(guān)系到買家對(duì)該店鋪的好感度，也直接關(guān)系到買家的評(píng)價(jià)是否會(huì)是“好評(píng)”，更關(guān)系到買家的購(gòu)物體驗(yàn)！所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量，決不能抱著“僥幸”的心理，只要賣家朋友們?cè)鷮?shí)做事、誠(chéng)信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，這樣不但能提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售后糾紛也會(huì)少很多。淘巧好，好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價(jià)，咨詢寶貝詳情時(shí)，客服一定要克兢職守，保持恭謙的態(tài)度，盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或是發(fā)錯(cuò)寶貝這樣的售后弊病時(shí)。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴，賣家一定要第一時(shí)間做出處理，并聯(lián)系買家商討解決方案，態(tài)度一定要好，畢竟這不是買家的.錯(cuò)。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了，相信買家重復(fù)購(gòu)買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客，這三點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)合格賣家的硬性要求。
四、買家好評(píng)直接關(guān)系到店鋪形象
買家好評(píng)是非常重要的，它能非常直觀地顯示出過(guò)往買家對(duì)該店鋪的信任度，好感度等。百分百好評(píng)的店鋪，買家一進(jìn)來(lái)就會(huì)有如“這個(gè)店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升！這里跟大家說(shuō)一個(gè)我店經(jīng)歷過(guò)的事情，這件事能很客觀的表明買家好評(píng)對(duì)于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末，我的店那會(huì)兒還是兩皇冠，以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節(jié)快到時(shí)，生意爆漲到一天銷一兩千件。那時(shí)我店的好評(píng)率是99。8%，但是一個(gè)春節(jié)過(guò)后我的小店好評(píng)率下滑到93。6%，這樣一個(gè)落差明顯不正常了。
后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查，才了解了導(dǎo)致店鋪好評(píng)率下滑的原因。
第一、因?yàn)榈赇伾饣鸨头挥形乙粋�(gè)人，旺旺信息總量達(dá)到了飽和，無(wú)法接收買家信息，造成旺旺“當(dāng)機(jī)”，嚴(yán)重影響出貨效率！大家可以想像一下，一個(gè)人，一天要接一兩千的訂單，這是神馬概念？我第一次嘗到了“過(guò)猶不及”的滋味。
第二、因?yàn)橐粋�(gè)人的精力畢竟是有限的，所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒(méi)能一一跟蹤和落實(shí)，也無(wú)非得知快遞的情況，沒(méi)能及時(shí)處理客戶投訴的問(wèn)題。這就造成很多買家在無(wú)法聯(lián)系上店主的情況下，直接給了我店中差評(píng)價(jià)，售量也因?yàn)檫@個(gè)原因一下縮水50%左右。當(dāng)然，這是后話。
第三、由于時(shí)間關(guān)系，幾乎所有的中差評(píng)都已生效，事后想進(jìn)行補(bǔ)救也沒(méi)機(jī)會(huì)了。
做為一個(gè)淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù)，有自己堅(jiān)持的原則。所以即便中差評(píng)生效，我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評(píng)的買家，說(shuō)明造成這一問(wèn)題的原因和解決的方案。不得不說(shuō)，我們的買家絕大部分是可愛(ài)的，是謙厚的，在我主動(dòng)聯(lián)系并解決問(wèn)題時(shí)，我的買家大都為當(dāng)時(shí)盲目的給予我店中差評(píng)而有點(diǎn)自責(zé)，這些顧客在以后也會(huì)常常來(lái)光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵(lì)。
希望大家看了我的這個(gè)經(jīng)歷，能深刻認(rèn)識(shí)到買家評(píng)價(jià)的重要性，和體會(huì)到處理這類事件的方法。還有一個(gè)，就是希望大家能理性對(duì)待“職業(yè)差評(píng)師”，不要盲目地妥協(xié)和爭(zhēng)吵，要抓住有利證據(jù)及時(shí)反訴。
五、正確認(rèn)識(shí)淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后，對(duì)賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。無(wú)論是中小買家，還是超級(jí)大賣家，在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉，避免在操作過(guò)程中出錯(cuò)而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)也能決定成敗，此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實(shí)施后，對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實(shí)大家理解錯(cuò)誤了，淘寶這樣做無(wú)非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則，只要大家清楚的認(rèn)識(shí)和靈活的運(yùn)用，那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下，存在著無(wú)與倫比的商機(jī)。
營(yíng)銷方案 篇4
一、微博營(yíng)銷的技巧與原則
微博客營(yíng)銷消息的創(chuàng)意應(yīng)說(shuō)堅(jiān)持兩個(gè)基礎(chǔ)的原則：有趣原則及有利原則。接下去，就要看你的有關(guān)營(yíng)銷的消息的創(chuàng)意水平了。
微博客的消息本來(lái)就只有通常140字之短，大家通常都有迅速閱讀的習(xí)慣，此時(shí)在簡(jiǎn)短的同時(shí)以更有趣的方法來(lái)寫消息則會(huì)引起更多人的興趣。其實(shí)，多數(shù)人都LOVE在枯燥無(wú)味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況，一般資訊下，包含有廣告內(nèi)容的營(yíng)銷消息，更需求以有趣的方法號(hào)召大家參與，這正是有趣原則。
有利原則是指微博客營(yíng)銷當(dāng)中要為潛在消費(fèi)提供一定的利益，讓他們感到”有利可圖”，這也可以激發(fā)他們參與你的營(yíng)銷消息座談或營(yíng)銷活動(dòng)的熱情。那些含有促銷活動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的消息，正是這類消息的典型。當(dāng)然，有時(shí)提供一些與你的營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行業(yè)消息、實(shí)用知識(shí)或資訊也是很有用的。
在堅(jiān)持有趣原則與有利原則的同時(shí)，你需求花更多的時(shí)刻與精力去設(shè)計(jì)營(yíng)銷消息的創(chuàng)意，讓你的消息、恢復(fù)都看起來(lái)更有吸引力。異常是促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，一定要找到這個(gè)誘人的角度，用短短幾句話就打動(dòng)你想打動(dòng)的那批人，以最低的投入獲取最多的關(guān)注。
有時(shí)這種營(yíng)銷消息可以在140字操制內(nèi)開展巧妙的描述，有時(shí)需求配合合適的圖片，有時(shí)可以將查看這個(gè)消息的人引起專門的營(yíng)銷活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。在促銷抽獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)盡可能達(dá)到公平公平，并將結(jié)果的中獎(jiǎng)結(jié)果發(fā)帖開展專門的解密，而解密本身又是一次好的營(yíng)銷機(jī)遇。
為了讓營(yíng)銷的微博客消息保持一定的熱度，有時(shí)，你可以有意設(shè)置一些問(wèn)題讓別人來(lái)答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭(zhēng)吵，讓你的消息及恢復(fù)不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動(dòng)。甚至，在你的消息的恢復(fù)中出現(xiàn)兩個(gè)相反意見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，不僅不需求驚慌，而且應(yīng)說(shuō)鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開展引領(lǐng)、說(shuō)服，結(jié)果讓爭(zhēng)論朝著你所期望的方向進(jìn)展。
需求介紹的是，為了讓這個(gè)消息能在剛公布出來(lái)不久保持一定的熱度，讓營(yíng)銷隊(duì)伍成員或親朋好哥們有意地開展一些轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)是可以理解的。可是，此時(shí)一定要能夠通過(guò)這些轉(zhuǎn)發(fā)與恢復(fù)引發(fā)更多其他人的注意志，讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)，甚至變成你的粉絲。反過(guò)來(lái)講，如果不能吸引更多其他人的參與，或其他參與人的份額很低的話，則這次營(yíng)銷則基礎(chǔ)是慘敗的。
需求注意的是，通常，連篇累牘地在你的微博客里公布營(yíng)銷資訊可能顯得太單調(diào)，此時(shí)可以考慮在營(yíng)銷消息中間穿插各類其他你感興趣的火詞。通常，也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊，而只要有兩條左右的營(yíng)銷資訊即可。當(dāng)然，如果某條營(yíng)銷資訊引起了較多關(guān)注，則可以集中精力對(duì)這條營(yíng)銷資訊開展恢復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)，讓它盡可能長(zhǎng)地保持熱度。
二、關(guān)于粉絲
說(shuō)實(shí)話，如果你是個(gè)微博客菜鳥，要想很快就利用微博客開展?fàn)I銷的確并非易事。問(wèn)題的關(guān)鍵是剛開端你不見(jiàn)那么多粉絲，由于微博的特點(diǎn)之一正是，你發(fā)的消息只有你的粉絲是可以看見(jiàn)的，如果不見(jiàn)一定的粉絲量，誰(shuí)會(huì)看到你的消息？即使你花了不少心思撰寫某個(gè)消息，即使你視為你的消息含金量很高。
所以，首先的首先，你必須爭(zhēng)取足夠的粉絲數(shù)，而且爭(zhēng)取到的粉絲數(shù)量越多越好。問(wèn)題是，該怎么爭(zhēng)取粉絲呢？除了剛開端與你的微博消耗說(shuō)明人及親朋好哥們開展互粉外，你還有兩種途徑可以充分利用于爭(zhēng)取粉絲。
一種爭(zhēng)取粉絲的途徑是花一定時(shí)刻（比如幾天或幾十個(gè)小時(shí)），一邊體驗(yàn)，一邊發(fā)各類你感興趣的火詞，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點(diǎn)消息轉(zhuǎn)發(fā)可以，真知灼見(jiàn)也可以；說(shuō)說(shuō)身處何地可以，談?wù)勍话l(fā)感覺(jué)也可以。此時(shí)，一定要注意，在公布這些火詞時(shí)，盡可能讓它們以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)句或口氣出現(xiàn)，能配上圖片更好。
當(dāng)然，此時(shí)如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)時(shí)，一般都要盡可能開展相應(yīng)的恢復(fù)或同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，在以示素質(zhì)的同時(shí)，也是爭(zhēng)取粉絲的好機(jī)遇。
如果你異常想讓某個(gè)人看到你的精彩消息，哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)＜医淌冢憧梢栽谙⒅邢摹盄名字”的方式點(diǎn)名呼喚他（或她），這樣系統(tǒng)就會(huì)提示他（或她）這條消息提到了他（或她）。興許他（或她）由于你的高見(jiàn)而關(guān)注你（即成為了你的粉絲）。
另一種爭(zhēng)取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關(guān)注的人不斷公布的消息時(shí)開展，也可以通過(guò)搜尋關(guān)鍵字的方式找到人家正在座談相關(guān)火詞的消息，然而參與座談。
這實(shí)質(zhì)上正是同行之間的`交流，在別人還不太熟悉你的資訊下，你參與他們所發(fā)的消息座談，正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見(jiàn)、展示你水平的好機(jī)遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼，別人關(guān)注你（成為你的粉絲）的可能就大多了。
在爭(zhēng)取到一定量的粉絲數(shù)后（比如上百、上千甚至上萬(wàn)），你才可以比較自如地開展相應(yīng)的微博客營(yíng)銷。而且，在公布座談某個(gè)一樣火詞時(shí)，如果你的粉絲數(shù)越大，那么你受關(guān)注或爭(zhēng)取到新粉絲的可能性就更大，這就有可能形成良性循環(huán)。
三、微博客營(yíng)銷可以延伸到多方面
在利用微博客進(jìn)行日常營(yíng)銷過(guò)程中，還需要注意另外幾件事，分別是尋找需求、售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測(cè)等方面。
如果你會(huì)利用微博客的搜索功能，則可以不時(shí)搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務(wù)需求有關(guān)的帖子，然后對(duì)這些需求進(jìn)行響應(yīng)或推薦，甚至當(dāng)潛在客戶提出進(jìn)一步咨詢時(shí)，耐心地進(jìn)行回答與引導(dǎo)，用你的回復(fù)來(lái)影響潛在客戶的決策。
如果你的客戶中有越來(lái)越多的人使用某個(gè)微博客平臺(tái)時(shí)，你就可以利用這個(gè)微博客平臺(tái)進(jìn)行售后服務(wù)。在售后服務(wù)過(guò)程中，不僅可以即時(shí)地解決用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到的問(wèn)題，還可以更透明、更公開地展示企業(yè)的服務(wù)水平。
如果人手允許，應(yīng)該考慮在微博客中經(jīng)常性地進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測(cè)。具體方法時(shí)是，觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的負(fù)面信息，有的問(wèn)題可以即時(shí)地以最快的速度解決或做出解釋，有的問(wèn)題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行專門的處理。應(yīng)該講，在危機(jī)沒(méi)有擴(kuò)大之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，相比危機(jī)已經(jīng)擴(kuò)大到難以收拾的地步要好得多。
當(dāng)然，在具體的微博客營(yíng)銷策略制定時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)的規(guī)模。對(duì)于大型企業(yè)，微博客營(yíng)銷應(yīng)該成為企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃中一個(gè)不可缺少的部分，并需要設(shè)置一個(gè)微博客營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，其中包含若干個(gè)成員，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并在微博客營(yíng)銷中進(jìn)行相應(yīng)的配合。同時(shí)，微博客營(yíng)銷應(yīng)該與企業(yè)整體營(yíng)銷規(guī)劃中其他營(yíng)銷手段相配合，以達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。
對(duì)于中小企業(yè)，則視企業(yè)規(guī)模設(shè)定一到五個(gè)專職或兼職的人員開展微博客平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)。可以根據(jù)實(shí)際情況，每天安排專人分時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的信息搜索及監(jiān)測(cè)，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或問(wèn)題處理。
如果可能，無(wú)論哪類企業(yè)，都可以利用一些監(jiān)測(cè)軟件配合人工監(jiān)測(cè)工作，同時(shí)可以將相關(guān)的信息進(jìn)行收集及歸檔，以評(píng)價(jià)微博客的營(yíng)銷效果，并可以將相關(guān)信息輸出到相應(yīng)的信息統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)中。
無(wú)論如何，不論什么樣的企業(yè)，今后都應(yīng)該對(duì)微博客平臺(tái)有足夠的重視，它在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動(dòng)、進(jìn)行售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測(cè)方面的廉價(jià)的、便捷的渠道，不僅應(yīng)該充分利用它，還應(yīng)該盡可能將其應(yīng)用到得心應(yīng)手的地步——那才能被稱為玩轉(zhuǎn)微博客營(yíng)銷。
《微博營(yíng)銷方法》大概給大家介紹了發(fā)言的原則，觀客的心理，粉絲的問(wèn)題，以及其他常見(jiàn)用途。不過(guò)有些方法，可以參見(jiàn)一些案例，當(dāng)然，建議買本書來(lái)看看，看外國(guó)人是怎么做的，《社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指南》就有一些案例。
營(yíng)銷方案 篇5
目標(biāo)：利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)達(dá)到對(duì)商品更好的推廣使我們團(tuán)隊(duì)的商品達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。
1.主要的線上營(yíng)銷平臺(tái)。
我們利用淘寶這個(gè)平臺(tái)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)特別的多，現(xiàn)在最大眾化的就是淘寶這個(gè)平臺(tái)，我們用益體網(wǎng)的商品數(shù)據(jù)包使用這個(gè)平臺(tái)來(lái)推銷和推廣自己的商品來(lái)達(dá)到我們的目的
2.線上營(yíng)銷的宣傳推廣的方法。
我們要為自己的商品爭(zhēng)取更多的廣告，讓自己的客戶群更廣闊，使自己的客戶群層面更廣。然后就是給自己的店面取一個(gè)響亮的名字和對(duì)店面精心的布置來(lái)吸引客戶的眼球，甚至可以找一些專業(yè)的人士來(lái)給自己店面設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)可以給自己節(jié)約更多的資金，客戶足不出戶就可以買到一個(gè)自己滿意的商品，而且交易便捷，完全的迎合了顧客的喜好和要求，使顧客很快的達(dá)到了貨比三家的目的，我們會(huì)承諾我們的商品是最好的，價(jià)格是最低的，而且在服務(wù)質(zhì)量上是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，使顧客完全信賴我們的商品，賺取更多的回頭客人，讓我們有良好的口碑，也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。
我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網(wǎng)站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；
（4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳；
（5）通過(guò)團(tuán)隊(duì)媒體進(jìn)行宣傳；
（6）在團(tuán)隊(duì)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；
（7）在團(tuán)隊(duì)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
3.線上營(yíng)銷的人氣聚集方法以及促銷。
（1）.我們?cè)趺慈ジ玫臓?zhēng)取店面的人氣以及口碑
我們使用短的、簡(jiǎn)潔的.以及有吸引力的標(biāo)題。不要太深?yuàn)W和太多的創(chuàng)造性。確保自己的賣點(diǎn)的集中
（2）.我們的店鋪需要有強(qiáng)烈的號(hào)召力，在我們的能力范圍內(nèi)給與最大的折扣，要在最顯眼的位置給與折扣商品的標(biāo)題。
（3）.我們必須要突出商品的信息和特點(diǎn)，使我們的商品在最短的時(shí)間被顧客所了解以及在最短的時(shí)間完成交易，提高我們的效率，更快的提高我們的信用度。
（4）.要在我們的店鋪里用不同的促銷方式，不排除送些小商品，像一些小公仔，體育明星的海報(bào)等等。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣
5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）19日發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至20xx年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4．57億人，較xx年底增加7330萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34．3％，較xx年提高了5．4個(gè)百分點(diǎn)。20xx年8月30日，商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（20xx-xx）》，報(bào)告指出xx年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)3.8萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣，同比增長(zhǎng)105.8%。
目前我國(guó)的電子商務(wù)正處于一次重要的轉(zhuǎn)型與升級(jí)時(shí)期，服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈整合與協(xié)同的更深層次的電子商務(wù)服務(wù)是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的方向。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前景誘人。目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的購(gòu)物平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物的門檻越來(lái)越低，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。
政府和業(yè)界致力于推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。xx年上半年政府繼續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，如上海市xx年3月1日起實(shí)行的《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，xx年上半年商務(wù)部正在制定網(wǎng)上交易管理辦法，主要內(nèi)容是規(guī)范欺詐；xx年6月上旬，浙江省教育廳下發(fā)《關(guān)于對(duì)普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事電子商務(wù)(網(wǎng)店)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)認(rèn)定的通知》規(guī)定等。業(yè)界為更好地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，在支付體系方面，采取更加嚴(yán)格的加密措施降低支付風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)物流監(jiān)控，甚至組建自己的物流體系來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。在這種大形勢(shì)下，預(yù)期未來(lái)幾年電子商務(wù)仍處于快速發(fā)展階段。
5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施方法
①電子郵件營(yíng)銷：
利用軟件提取電子郵件地址，廣泛的發(fā)送相關(guān)郵件，快速推廣并提高知名度。
②利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳：
利用社區(qū)，如我們學(xué)校的“湖工大在線”，發(fā)布“益體網(wǎng)”詳細(xì)情況，最近活動(dòng)等，及時(shí)與論壇會(huì)員進(jìn)行溝通。利用吸引性很強(qiáng)的標(biāo)題，提高點(diǎn)擊量，使其成為熱帖。 ③微博營(yíng)銷：
這是隨著微博的火熱剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微博是手機(jī)短信、社交網(wǎng)站、博客和IM等四大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的集成者，我們可以隨時(shí)隨地更新微博，以短短幾句話高速、便捷、廣泛在網(wǎng)上發(fā)布消息。
④圖片營(yíng)銷：
網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，也是一種很吸引人的方式，我們時(shí)常在QQ上或MSN上發(fā)布本店有創(chuàng)意有吸引力的圖片，在各大論壇上發(fā)布以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少參有一些廣告信息。
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