幼兒園疫情心理疏導方案

時間：2023-03-26 11:21:28 方案我要投稿

幼兒園疫情心理疏導方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的幼兒園疫情心理疏導方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

幼兒園疫情心理疏導方案

幼兒園疫情心理疏導方案1

　　為全面貫徹落實上級有關文件精神，以期幫助我校教師、學生和家長以理性平和的心態應對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導和心理援助等服務，防范心理壓力過大引發的不良事件，科學安排我校師生的居家學習生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx幼兒園疫情防控期間師生心理健康援助工作預案。具體內容如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行教育部部署教育系統開展疫情相關心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。

　　二、工作原則

　　（一）將心理危機干預納入學校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進師生穩定為前提，根據疫情防控工作的'推進情況，及時調整心理危機干預工作重點。

　　（二）以穩定為前提工作，不給整體防疫工作增加負擔，減少次級傷害。

　　（三）綜合應用干預技術。

　　（四）保護接受干預者的隱私，不隨便透露個人信息。實施幫助者和受助者均應當注意避免再次創傷。

　　（五）明確心理危機干預是醫療救援中的一部分，并不萬能。

　　三、組建專兼職心理咨詢團隊

　　建立校領導、班主任（輔導員）、心理健康教育與咨詢中心二級聯動機制，每日調度家長和學生心理動態，主動介入心理輔導與危機干預。

　　在校領導的堅強領導下，學校采取每日零報告制度，及時掌握全校師生和家長心理動態。班主任是天然的心理輔導員，班主任通過班級QQ群、微信群，釘釘群，引導家長和學生以積極心態從容應對疫情，對有需要進一步心理咨詢的家長和學生，可以轉介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關注并進行心理輔導，必要時轉介給上一級心理輔導專家。

　　疫情當前，班主任身兼數職，身心極其容易疲憊，校領導和專兼職心理輔導教師要積極關注班主任身心健康，鼓勵班主任與專兼職心理輔導教師及時交流溝通，疏導情緒，關照好自己。

　　四、服務對象

　　xx小學（幼兒園）師生及家長

　　五、服務方式和內容

　　1、網絡咨詢

　　我校專兼職心理咨詢教師及時關注教師工作群、班級網絡群，開展班主任網絡培訓、師生及其家長疫情防控、心理調適、居家指導等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預。

　　2、電話咨詢對于不便上網的中小學（幼兒園）師生或家長，可選擇撥打心理教師電話，進行電話咨詢，咨詢時間為每天8：30—17：30。

幼兒園疫情心理疏導方案2

　　一、工作目標

　　針對師生尤其是師生親屬為新冠疫情患者（含已治愈和無癥狀感染者，下同）或一線工作人員，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護全體師生心理健康，保障學校正常的線上線下教育教學工作。

　　二、工作措施

　　（一）加強師生患者及家庭成員的心理疏導。

　　學校要及時關注師生患者及家庭成員的心理健康狀況，提供力所能及的心理疏導服務和人文關懷，幫助其順利消解心理障礙，恢復正常的學習和生活。對于心理健康狀況較差的師生患者及家庭成員，及時請相關專業心理咨詢師進行評估干預，必要時聯系精神科醫師會診。

　　（二）強化疫情防控一線醫務人員子女、留守兒童、建檔立卡學生、殘疾學生、學困生等特殊群體的心理支持。

　　學校要進一步落實“一人一案”幫扶舉措，根據實際情況提供必要的生活救助和關愛幫扶，并指定專人負責特殊群體學生的'線上教育教學期間的生活聯絡和心理健康教育服務。

　　（三）積極開展廣大師生的心理疏導。

　　學校要積極利用“兩微一端”等多種渠道，發布疫情防護知識、心理科普類文章等，指導廣師生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態，學習如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進行自我心理保健。引導廣大師生定時關注官方通報，停止頻繁了解信息，避免災難化思維，積極面對自身情緒變化，遇到問題及時尋求家長、老師和相關心理咨詢團體的幫助。待高三、初三等年級正式復學后，及時有針對性地開展線下心理健康教育實踐活動。

　　三、保障措施

　　（一）學校要將新冠肺炎疫情心理服務納入學校現階段整體工作部署，建立學校領導、部門協作、全員參與的工作機制，安排專人負責并及時總結相關工作的開展情況。

　　（二）學校要結合實際情況，對心理服務提供必要的支持。支持學校心理咨詢師（含心理輔導員）、心理咨詢志愿者參與心理服務工作，合理安排線上及復學后的線下心理健康教育值班，并及時將咨詢方式告知全校師生。

　　（三）學校要在保護服務對象個人隱私前提下進一步加強信息收集，及時了解本校學生和教師心理健康情況，針對重點人群，開展有針對性的幫助。

　　（四）依托潁州區心理健康教育骨干教師團隊組建潁州區教育系統疫情防控期間未成年人心理健康志愿教育服務隊，安排心理健康教師值班，為全區未成年人及其家長、教師提供線上心理健康咨詢服務。

幼兒園疫情心理疏導方案3

　　抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學生有更好的心理承受能力，使有心理問題的學生渡過心理難關，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現的心理危機事件，降低學校學生心理危機事件的發生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，促進學生健康成長，我校根據實際，特制定本方案。

　　一、成立領導小組

　　組長：成敦杰

　　副組長：

　　成員：

　　為了確保全校學生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業務小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。

　　二、具體工作安排

　　(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現的不良情緒和行為，制作學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關懷和保護。同時，充分利用學校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會、學生大會等平臺向廣大學生推廣心理健康、自我防護等知識的宣傳。

　　(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進情況，及時調整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害。針對封閉管理在校學生和居家學生，及時把握學生心理狀態，積極應對特殊情況，適時調整心理疏導措施，培養積極陽光心理品質。

　　(三)及時進行研判。各系部要及時摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)的心理狀態，掌握受疫情影響的學生的心理健康動態變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發生。針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。

　　(四)開展有序服務。通過微信群等形式不定期向廣大學生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學生提供心理咨詢服務、心理疏導。啟用學校心理咨詢中心，面向受困擾的學生開設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，并做好一定時期內的跟蹤；對出現有嚴重心理障礙的學生積極開展轉介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關記錄。

　　三、工作對象

　　學校因面對疫情產生不良情緒，急需情緒疏導和心理支持的全體學生。

　　四、落實干預

　　(一)平臺互助。通過企業微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信群等線上平臺發出倡議，倡導全體師生及家長遵守政治紀律，理性客觀看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調整心態，以理性平和的心理狀態應對新冠疫情，齊心協力，增強打贏疫情防控阻擊戰的信心。同時提醒學生注意不健康的應對方式（如熬夜、抽煙等），開展適當的`室內鍛煉活動，積極與父母、親友溝通交流。在線收集學生關于疫情的提問，通過微信群等方式逐一回答學生關注的代表性問題，提供正確信息。開學后，做好學生的生活與后勤保障工作。

　　(二)技術支持。開通學校心理咨詢中心，同時充分利用電話、微信、QQ等通道，積極為廣大學生做好服務。認真研讀國家衛健委發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關注學生身心發展變化，對有需求的學生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導學生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關注學生心理狀態。

　　(三)分類干預。

　　1.疑似感染學生干預措施:

　　(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；

　　(2)為人為己采取必要的保護措施；

　　(3)服從大局安排，按照規定報告個人情況；

　　(4)使用減壓放松行為，減少應激反應；

　　(5)尋求應對壓力的社會支持:利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；

　　(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調整心態。

　　原則:健康宣教，鼓勵配合、順應變化。

　　2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的學生干預措施:

　　(1)引導適度瀏覽相關信息，正視疫情；

　　(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

　　(3)對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網等)；

　　(4)引導來訪者正視身體發出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

　　(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學生，及時做好轉介工作。

　　原則:健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，科學防范。

幼兒園疫情心理疏導方案4

　　為科學做好在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間寬敞師生和家長的心理救濟和危機干預工作，做到及早預防、準時疏導、高效干預可能出現的心理危機大事。依據市教育局關于印發《xx教育系統突發公共衛生大事應急預案》和《xx學校新冠肺炎疫情期間師生心理救濟和危機干預工作方案》的通知等文件精神，結合我園實際狀況，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過心理干預電話服務和網絡心理輔導等，為受影響師生供應心理健康服務，為有需要的師生供應心理危機干預，主動預防、減緩和盡量把握疫情的心理影響。

　　二、工作原則

　　（一）全園聯動。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理損害，保障幼兒健康成長，促進社會穩定和諧。

　　（二）分類指導。面對全園師生開展心理支持服務，分類干預，重點突出，主要實行電話和網絡心理輔導兩種方式，一般干預與重點干預相結合。

　　（三）預防為主。堅持預防為主，準時疏導、有效干預。親密關注全園師生心理狀態，在回園后持續開展心理防護工（四）無害保密。嚴格遵守職業倫理，愛護受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應留意避開再次創傷。

　　三、工作內容

　　（一）全面把握師生心理健康狀況

　　1、了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，準時識別高危人群，避開極端大事的發生。發覺可能出現的群體心理危機苗頭，準時向領導小組報告，并供應建議的處理方法。

　　2、準時結合疫情進展和師生的心理狀況進行心理危機研判，為我園疫情聯防聯控工作供應決策建議和詢問。為有需要的師生供應心理健康服務或危機干預服務。

　　（二）加強疫情防控心理學問的宣揚

　　1、組織我園具有心理專業學問的老師給師生開展防疫后的心理健康微課程，通過學校校內網、微信公眾號、各班級微信和QQ群發布。

　　2、組織師生在線學習相關懷理健康教育和居家休閑運動，指導家長在居家期間開展高質量陪伴。

　　3、將官方發布的疫情防護心理健康宣揚教育的視頻及文字資源準時推送到學校老師、同學和家長群。

　　（三）建立特殊師生檔案，供應恰當的心理支持服務

　　1、為特殊師生建立檔案。目前幼兒園已實施全校師生的日報工作，幼兒園從每日上報的師生日報上了解把握全校師生現階段的動態。

　　2、加強對重點對象的關注。由幼兒園和班級老師對特殊師生進行跟蹤，重點關注。確有需要的老師支配其好友或專職心理老師對接，進行朋輩輔導。班級老師準時了解幼兒狀況，依據需要初步開展工作，并將工作狀況記錄進檔案，聯系園所心理救濟小組。

　　3、準時做好輔導轉介工作。經初步評估和工作，班級老師無法處理的幼兒心理問題，準時匯報幼兒園工作組，由園所工作組馬上支配心理救濟小組成員進行對接，開展心理輔導工作，必要時進行轉介。對有心理詢問需要的老師準時進行轉介（專業倫理要求學校心理老師不適合給同事進行心理詢問，可進行朋輩輔導）。心理救濟小組對接受心理救濟及轉介的`師生要建立好心理檔案，并做好跟蹤與回訪工作。

　　（五）做好開學后的幼兒心理輔導工作親密關注從重點疫區返回或因疫情出現心理問題的師生，做好跟蹤回訪，依據不同狀況持續做好心理支持服務。同時留意疫情后，各種支持力氣漸漸撤回、生活回到正軌、應激反應消退時，部分師生可能漸漸會出現心理問題，如對疫情的反復回想，對人員過密場所產生恐慌等。因此，要持續開展心理健康服務工作，促進校內和諧穩定。

　　四、工作要求

　　（一）思想上重視。此項工作意義重大，請全體師生、各班級務必高度重視，統籌領導、上下聯動，全面推動疫情期間心理危機預防和干預工作的有效開展。

　　（二）管理上到位。幼兒園成立新冠肺炎疫情防控心理危機預防與干預領導小組和工作小組。心理危機的預防與干預工作在領導小組余麗組長的統一組織領導下，由工作小組梅琴花組長負責具體實施，開展有序的心理危機預防與干預工作。

　　（三）方法上嚴謹。工作講求方法，避開損害，疫情的爆發給很多人都或多或少的帶來了心理影響，在工作中既要敬重師生，愛護師生隱私，也要做好身心理調試，避開損害和二次創傷的發生。

　　（四）措施上持續。做好記錄，準時溝通，對疫情期間需要重點開展工作的幼兒，工作小組和班級老師應做好工作記錄，開學后也要準時跟蹤了解幼兒心理動態，持續開展心理支持服務。

幼兒園疫情心理疏導方案5

　　為了應對“新冠肺炎”疫情防控需要，落實國家衛健委發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，提高幼兒的心理素質，針對幼兒對疫情防控期間容易發生心理問題的情況，為使應急工作高效、有序進行，最大限度地減少幼兒心理危機的發生和帶來的損失，根據教育局有關要求，結合本園實際，特制定本方案。

　　一、應急機構的組成

　　本園為加強對幼兒心理教育工作的領導，特成立“幼兒心理教育工作領導小組”。

　　組長：xxx（園長）

　　副組長：xxx（副園長）

　　成員：全體班主任

　　建立健全幼兒心理成長檔案

　　二、建立健全幼兒心理成長檔案，是幼兒心理問題預警與危機干預的前提和基礎。

　　1、學校每年對新生進行普適性的心理健康測量，建立幼兒心理檔案，并歸類、分析，初步掌握幼兒的心理健康狀況，作好保密工作。

　　2、針對本次疫情，對經過疫區、家庭成員有隔離歷史或者家庭成員有患有新冠肺炎疫情的幼兒，應建立特別檔案，重點管理，定期指導幼兒所在的班級班主任與家長和幼兒進行良好溝通，了解其生活情況，與家長交換意見。

　　3、各班班主任應對幼兒心理異常和心理危機的處理情況做好工作記錄，并密切關注。

　　三、積極開展幼兒園心理健康教育，樹立預防為主的觀念

　　1、通過設置線上空中課堂，組織教師和家長學習有關疫情防控的心理健康小知識，建立班主任心理咨詢輔導、幼兒日常心理活動觀察方式等多種渠道，積極開展心理健康教育，幫助幼兒及家長樹立心理健康意識，具備心理健康常識。

　　2、通過家長微信群班主任定期發送各種形式的文章和案例，加大對幼兒家長心理健康重要性的宣傳工作，在園內營造健康向上的良好氛圍。

　　3、加大對幼兒教師、班主任、家長等人員心理健康常識培訓，了解心理危機干預的相關知識和程序。

　　4、設置園內獨立的心理咨詢室，設立心理咨詢熱線和微信號，公布班主任和幼兒心理教育工作領導小組組長和副組長的求助熱線電話，暢通心理危機干預信息渠道。平時應特別注意做好低年級幼兒、新進園幼兒、家里有困難的幼兒等，在學習或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的幼兒的相關工作。

　　四、實施幼兒心理異常情況報告制度

　　當幼兒出現心理異常情況或心理危機時，要迅速及時報告才能有效地干預和處理。按照國務院《突發公共衛生事件應急條例》規定，應建立幼兒心理異常和危機的報告制度。當發現有幼兒出現任何心理危機、心理異常或突發事件時，任何人都應立即報告班主任；班主任應立即報告副組長或者組長。如情況危急，任何人都應立即上報園長。如遲報、漏報、瞞報重要情況，將追究相關人員的相應責任。

　　五、建立幼兒心理問題應急處理機制

　　（一）對焦慮、抑郁、恐懼情緒的幼兒采用的應急處理程序和方法。

　　1、立即讓班主任與家長溝通，引導家長和幼兒共同做到“五要”、“三不要”：五要：一要制定一個計劃。安排每天做的事情，包括規律起居，合理飲食，按計劃執行，。二要積極上好每天的幼兒園在家教育課程，讓幼兒進行更多新鮮有趣的活動。三要家長支持幼兒積極學習，家人通過讓幼兒與其他小朋友或者親戚在線視頻聊天，溝通交流，加強心理上的相互支持鼓勵。四要每日進行鍛煉，家長引導幼兒做自己喜歡的室內運動，或者和其他小朋友一起做遠程運動，班主任或者家長也可以教幼兒做一些簡單的放松運動。五要讓幼兒把想法、思考和體驗說出來，班主任和家長給予適當引導，讓幼兒獲得成長的機會。

　　三不要：一不要每天“癱”在家里。身體閑，腦子靜（不思考）。二不要總刷手機、玩游戲，要學會勞逸結合。三不要避諱咨詢就醫，當發現幼兒有焦慮、抑郁、恐懼情緒時，要第一時間聯系班主任、副組長或者組長，尋求專業的心理輔導幫助。

　　2、對于情況比較嚴重的要家長及時送往醫院進行監護、治療；

　　3、立即向上級主管部門報告（應注意保護當事人利益）；

　　4、在幼兒情緒不穩定的時間里，由班主任和家長組織與幼兒較為親近和信任的小伙伴、親屬線上視頻和日常聊天陪伴，保證其身心安全，穩定和疏導其情緒；

　　5、園內的'保健醫生作為心理輔導員對幼兒進行心理干預；

　　6、如果幼兒所在班級的其他小朋友因此產生情緒問題，班主任要對家長和幼兒進行情緒處理和心理疏導，以幫助幼兒獲得支持性的環境；

　　7、加強對幼兒在本次突發事件后的安全保護和心理平復工作，防止意外事故的再次發生，幫助其健康成長。

　　（二）對其他心理異常問題的應急或干預。

　　1、如發現幼兒出現其他比較突出的心理問題，班主任應及時向領導小組報告；

　　2、由園內保健醫生作為心理輔導人員對幼兒進行遠程診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；班主任應積極配合心理輔導人員的意見，幫助解決幼兒的心理問題；

　　3、對于超出心理輔導人員能力和專業的幼兒，應及時轉介到相關醫療機構；

　　4、經專業醫療機構診斷幼兒存在心理問題并需要治療時，班主任應立即通知幼兒家長，最好日常監管工作，并與專業醫生和班主任一起做好幼兒的心理疏導工作；

　　5、因精神問題需要休學的幼兒，本園需與其家長簽訂相關協議；

　　6、因精神問題治愈而復學的幼兒，要出示當地專業醫療機構的治療證明，并到指定的專業醫療機構復診，經組長簽字同意后，辦理復學手續；

　　7、對康復期間的幼兒幼兒園應主動積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發生；

　　8、班主任應與幼兒家長定期保持溝通；

　　9、在園期間對該幼兒所在班級的同伴間進行環境支持和游戲教學互助活動，以幫助幼兒心理健康發展。

幼兒園疫情心理疏導方案6

　　一、總體要求

　　（一）提高政治站位。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，保護人民群眾身心健康、維護社會大局穩定的重要措施。全區各部門、各單位要切實增強做好疫情下各重點人群心理疏導工作的責任感、緊迫感和使命感，堅決維護人民群眾生命安全和身心健康，切實營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。

　　（二）強化責任。各部門、各單位要明確工作職責和工作要求，建立工作專班，確定牽頭人和具體負責人，做到有人負責、有人組織、有人推動、有人監督，進一步完善和落實日常精準管控有效疏導、遇突發及時發現快速妥處的常態化機制，建立工作臺賬，推動各項工作目標任務落實。

　　（三）精準施策。加強統一管理，各部門、各單位將各類目標人群新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，做到統一管理。實施分類干預，針對各類目標人群不同的心理疏導服務需求，采用分類分級處理原則進行分類干預。采取綜合施治，多種渠道運用各類心理危機干預技術提供心理疏導服務。強化保密，嚴格保護受助者的個人隱私。

　　二、目標人群

　　（一）新型肺炎確診患者及家屬；

　　（二）新冠肺炎疑似患者；

　　（三）隔離醫學觀察人員；

　　（四）低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；

　　（五）疫情防控一線醫務工作者、公安民警等一線工作人員；

　　（六）流浪乞討人員、公安監管場所被監管人員、社區服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群；

　　（七）社會公眾。

　　三、工作舉措

　　（一）強化組織實施

　　1.組建服務團隊。區衛生健康委統籌紅橋區精神衛生中心（紅橋中醫醫院）的衛生、心理衛生專業人員，區民政局統籌社區網格員、社會工作者、志愿者等人員，建立我區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務隊。各街道明確1名處級干部負責轄區心理疏導和社會工作，盡快完善街道心靈驛站和社區心理咨詢室軟硬件建設，以購買服務的方式組織具有心理服務資質的專業人員或社會組織開展心理疏導工作。區衛生健康委根據工作需要，向各隔離點專班增配心理疏導專員，并組織專業力量對社區工作者、志愿者等人員開展心理健康知識培訓和技術指導，未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。

　　2.做好社區服務。根據相關人員需求，由社區組織網格員、志愿者等心理健康服務人員為其提供心理疏導，發現有嚴重心理行為問題的個體，要第一時間向街道報告，并積極引導其至精神衛生醫療機構就診。各街道組織力量，積極引導轄區居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。區民政局要統籌資源，充分發揮好登記在冊的心理服務機構、社會工作機構、志愿服務組織等社會組織參與到社區心理疏導和社會工作服務中。

　　（二）持續關注重點人群心理健康

　　1.做好隔離醫學觀察人員心理援助。各隔離點專班負責集中隔離人員，社區心理健康服務人員負責居家隔離人員，為有需求的.隔離醫學觀察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開展家庭支援、社會關系修復、政策咨詢及轉介等服務。特別對評估后發現心理問題風險較高的，相關隔離點和社區要向屬地街道報告，由屬地街道協調區衛生健康委組織專業人員開展集體心理疏導和心理危機干預。

　　2.為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由社區心理健康服務人員對其進行心理與社會工作服務需求評估。對評估后發現心理問題風險較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協調區衛生健康委組織專業人員提供心理疏導服務，建立和激活服務對象的社會支持系統，引導其恢復生活信心。

　　3.開展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關社區和隔離點要主動向屬地街道匯報，由屬地街道會同區民政局、區衛生健康委等部門做好困難救助、心理疏導等社會工作服務，重點關注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發疾病等特殊需要的人員，開展針對性評估和危機干預、轉介服務，使日常生活服務保障與心理服務相結合。

　　4.推進特殊人群管理服務。進一步健全基層綜合治理工作，強化各單位間信息共享、工作協同等機制。著力矛盾糾紛多元化解，各相關部門依據工作職責，完善救助管理機構內滯留的流浪乞討人員、公安監管場所被監管人員、社區服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導工作。

　　（三）加強一線工作人員心理疏導

　　1.做好疫情防控一線醫務工作者心理服務。區衛生健康委依托區內精神衛生、心理健康及社會工作服務資源，為醫務工作者提供心理服務。對一線醫務人員加強關心關愛，在輪休期間，通過講座、團體輔導、網絡平臺、心理援助熱線等方式，為醫務人員提供放松訓練等心理健康服務。對出現明顯應激反應的醫務人員，要進行針對性的個體心理治療或適當的藥物干預。

　　2.加強一線工作人員心理疏導。各相關單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統心理服務資源或社會資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團體輔導、印發心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務。

　　（四）加大正面宣傳力度

　　針對公眾關心的熱點話題，區衛生健康委負責編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話號碼、推薦心理支持網絡平臺二維碼、組織專家開展心理健康講座，并會同區委宣傳部、區委網信辦，以公示、公告、視頻、網絡授課等形式，提升公眾知識水平，增強防控能力，認識到溫馨家庭氛圍、團結社區關系對個體渡過難關的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為，減輕因認識不足所致的恐懼。區教育局要充分利用基礎教育資源公共服務平臺等開展疫情期間學生及家長心理健康知識普及，加強心理服務熱線建設，為學生和家長提供心理健康服務。區總工會要充分利用線上線下心理服務資源，加強對機關企事業單位職工的心理疏導。團區委、區婦聯等部門要利用各類心理服務資源，加強婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時，注重樹立典型先進，將工作開展中涌現的先進事跡、優秀人物、典型經驗與好的做法進行廣泛宣傳。

　　（五）做好高危風險及時發現處置工作

　　對發現有自傷、自殺、沖動傷人風險等嚴重心理行為問題的個體，各社會組織、志愿者團體和社區心理健康服務人員要第一時間向屬地街道報告，并增加走訪密度，告知其家人緊急聯系電話，由心理健康專業人員介入進行危機干預，持續提供心理疏導服務，并積極引導其至精神衛生醫療機構進行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫工作。

　　（六）加大經費保障

　　區財政局等相關部門要對心理疏導服務工作加大資金統籌和支持力度，重點支持精神衛生醫療機構、社會工作服務機構、社會心理服務機構等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。

　　（七）強化評估督導

　　區衛生健康委要對轄區不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。區防指辦督辦組要加大督導檢查力度，推動各項工作目標任務落實。區委政法委要將此項工作納入平安建設考評內容，并組織做好監督檢查。

幼兒園疫情心理疏導方案7

　　為切實做好全市中小學（含中等職業學校，下同）幼兒園2020年春季開學工作，統籌落實新冠肺炎疫情防控措施，確保教育教學秩序穩定，依據國務院聯防聯控機制《關于依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（聯防聯控機制發〔2020〕x號）《中共xx省委教育工委關于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知》（x教工委函〔2020〕x號）及xxx省教育廳、xx市關于新冠肺炎疫情防控的.相關要求，制定本方案。

　　一、組織領導

　　xx市教育系統新冠肺炎疫情防控工作領導小組統一領導全市教育系統疫情防控和開學工作，xxx任組長，xxx任常務副組長，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副組長，局機關有關處室負責人為成員。

　　領導小組下設綜合協調組（辦公室、應急處置組）、信息監測組、防疫宣傳組、開學工作組（心理危機干預組）、教學指導組、后勤保障組、督查督導組等7個專項工作組。領導小組辦公室設在局基礎教育處，基礎教育處負責人任辦公室主任，局辦公室、法規安全處負責人任辦公室副主任。

　　二、開學安排

　　根據xxx省人民政府《關于2020年春季學期全省學生返校安排的通告》，按照分批錯峰開學的原則，x月x日高三年級學生開學，x月x日初三年級學生開學。初高中其他年級、中職學校及小學、幼兒園、特教學校開學時間，將根據我市疫情形勢及學校基本防控條件、師生和校園公共衛生安全等保障情況另行通知。嚴禁任何學校提前開學，嚴禁校外培訓機構在各學段學生（高校除外）未全部返校前組織線下培訓。外籍人員子女學校開學時間由學校報市疫情防控應急指揮部辦公室審定后確定。市教育局將根據疫情防控情況報市疫情防控指揮部適時公布校外培訓機構開課時間，并協助在肥高校做好開學工作。

幼兒園疫情心理疏導方案8

　　為更好地幫助學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制師生中可能出現的`心理危機事件，降低學校師生心理危機事件的發生率，減少師生因心理危機帶來的各種傷害，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，根據省、市疫情防控指揮部及市教育局和區教體局有關要求，特在學校開展心理干預、疏導工作，并制定本方案。

　　一、成立領導小組

　　組長：校長

　　副組長：副校長、各部門主任、副主任、校醫

　　成員：年級組長各班主任及學校心理健康教師

　　為了確保全校師生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業務小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。

　　二、具體工作安排

　　(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現的不良情緒和行為，制作了學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生發出一封公開信，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關懷和保護。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長、學生、教師推廣心理健康知識的相關宣傳。

　　(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進情況，及時調整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩定為目標，把握在開學前、開學后等關鍵時間點提供有關疫情防控心理調適的正確信息，及時調整師生心理狀態，有特殊情況的，積極進行心理干預。

　　(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發生。針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。

　　(四)開展有序服務。開學前，學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學生提供心理咨詢服務、心理疏導。開學后，立即啟用學校心理輔導室，面向全體學生開設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，做好一定時期內的跟蹤；對出現有嚴重心理障礙的學生積極開展轉介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關記錄。

　　三、工作對象

　　學校學校因面對疫情產生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生。

　　四、干預措施

　　(一)平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導學生正確認識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關宣傳工作，引導學生家長及時關注孩子情緒，引導廣大師生做好情緒調控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關注學生疫情及其心理狀態，全面收集相關信息。開學后，學校心理健康老師、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課,引導學生樹立良好心態，珍愛生命，積極面對學習生活。

　　(二)技術支持。嘗試開通網絡心理支持服務，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務。學校學校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛健委發布的'《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關注學生身心發展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢。具體安排如下:

　　心理問題咨詢:

　　學習問題咨詢:

　　生活問題咨詢。

　　其他問題咨詢:

　　引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關注師生心理狀態。

　　(三)分類干預。

　　1.疑似感染師生

　　干預措施:

　　(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；

　　(2)為人為已采取必要的保.護措施；

　　(3)服從大局安排，按照規定報告個人情況；

　　(4)使用減壓放松行為，減少.應激反應；

　　(5)尋求應對壓力的社會支持：利用現代通訊手段聯絡親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；

　　(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調整心態。

　　原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。

　　2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生

　　干預措施:

　　(1)引導適度瀏覽相關信息，正視疫情；

　　(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；

　　(4)引導來訪者正視身體發出的信號，做好自我癥狀識別與求助；

　　(5)對由此次疫情出現嚴重心理障礙的學生，做好轉介工作。

幼兒園疫情心理疏導方案9

　　一、指導思想

　　切實提高政治站位，堅定打贏疫情防控阻擊戰的信心，全院上下要以全力做好防控工作為工作目標，以堅決遏制疫情蔓延勢頭、堅決做好法院機關疫情防控工作、堅決維護社會大局穩定為總體要求，采取切實有效措施，堅決做好疫情防控各項工作，為社會穩定和振興發展提供司法服務和保障。

　　二、組織保障

　　成立明溪法院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理疏導領導小組，在疫情期間進行疫情應對的部署與規劃，開展心理干預指導工作，建立疫情預防干預機制，全員參與，形成合力。

　　領導小組主要職責：

　　（一）全面領導本院干警及申訴信訪或者申請其他訴訟服務事項當事人的'心理疏導工作，對重大危機事件作出決策處理；

　　（二）參加上級相關工作會議并做好落實；

　　（三）執行本院疫情防控相關工作；

　　（四）監督執行工作紀律，督導檢查本院心理疏導工作的落實；

　　（五）做好相關文字記錄，形成檔案。

　　三、工作目標

　　（一）通過疫情相關信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強全院干警關于新型冠狀病毒的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關預防。

　　（二）通過心理輔導和干預，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，有序開展緊急心理危機干預和心理疏導工作，科學應對在開展心理疏導工作中出現的突發緊急問題，采用合理方式宣泄壓力，增進現實適應度，盡快恢復心理平衡。

　　四、開設心理疏導熱線工作專班

　　工作職責：開通免費心理疏導熱線，以接受過心理熱線培訓的心理健康工作者和有突發公共事件心理危機疏導經驗的志愿者為主，組建專業疏導隊伍。

幼兒園疫情心理疏導方案10

　　一、指導思想

　　堅定打贏疫情防控阻擊戰的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。

　　二、組織機構

　　成立疫情防控心理防護和危機干預領導小組，領導與規劃我校師生疫情心理防護與干預工作，建立校、級、班、學生四級疫情心理防護和干預工作網絡機制，全員參與，形成合力。

　　心理咨詢和心理危機干預工作領導小組

　　組長：曹廣學

　　副組長：吳坤陳釗魏茂富

　　組員：張瑩光王健美朱艷麗楊芳各年級主任和班主任

　　三、工作目標

　　（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強學生對疫情危機的了解與認知，提高學生承受挫折的能力和情緒調節能力。

　　（二）通過心理輔導和咨詢等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的'學生進行心理疏導，引導學生積極主動面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。

　　四、具體實施

　　（一）心理防護知識宣傳

　　1、通過“臨沭第二中學”微信公眾號、二中工作微信群、班主任群、釘釘群、QQ群平臺定期推送心理健康科普文章，針對性地推出”心理處方”，轉發國內外權威部門及有關學校發布的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學“抗疫知識”。

　　2、利用校園公告欄、宣傳欄，教室黑板做好心理健康教育。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學知識，為師生提供科學合理的心理調適方法。

幼兒園疫情心理疏導方案11

　　（一）保障環境宜居，倡導合理安排作息時間。各地疫情防控指揮部要協調各方面力量，盡量保障各類人員的基本生活需求，包括與外界聯系的基本設施。向各類人群發放健康教育宣傳資料，如健康作息知識等，鼓勵各類人員主動適應疫情防控要求，合理安排作息時間，提高自身免疫力。

　　（二）發放疫情防控心理自助宣教材料。發放《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導指南》《一線人員減壓系列訓練》等科普宣教材料，引導各類人群學習心理健康知識與自我心理調節技巧。

　　（三）建立疫情防控心理服務資源庫。各地衛生健康行政部門要梳理當地各類心理服務資源，包括精神衛生醫療機構、社會心理服務機構及社會組織等情況，精神科醫師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者、心理健康教師等人員數量及服務能力，心理援助熱線開設及運行情況等。根據當地疫情防控心理服務需求，對心理服務資源進行有效調配。

　　（四）組織開展心理健康評估。各級衛生健康行政部門要組織精神衛生醫療機構等專業機構對當地受疫情影響大的人群進行心理評估，對發現有心理健康問題的及時進行心理疏導，對問題較為嚴重的及時進行心理危機干預、向專科醫療機構轉診，并定期跟進隨訪。結合心理援助熱線等心理服務資源的運行情況，及時掌握當地各類人群心理健康狀況，有效配合疫情防控舉措的制定和實施。

　　（五）提供線上線下心理服務。

　　各地衛生健康行政部門要統籌安排當地疫情防控心理服務資源，為有需要的人群提供線上線下心理服務。充分利用傳統媒體、新媒體等，為公眾提供心理健康知識科普宣教，介紹線上線下心理服務資源，引導有需求的人員主動尋求幫助。通過公益心理援助熱線為來電者提供心理疏導和心理危機干預。選派具備專業能力的心理服務人員充實到疫情防控、醫療救治等專業隊伍中，及時對有需要的人員提供心理服務。

　　（六）為重點人群開展針對性心理服務。對于住院患者，幫助其樹立康復的信心，可加強精神科聯絡會診服務，預防、識別和處理精神病性癥狀尤其是自殺、沖動等情況發生。對于集中隔離人員，可通過微信群、廣播、電視等形式及時提供心理健康科普宣教材料，介紹可利用的心理服務資源，引導其學習緩解壓力方法，有需求時主動尋求幫助。對于社區隔離人員，在保障基本生活需求的同時，要注意保障慢性病患者的藥物供應，對利益相對受損群體進行心理疏導。對于防疫一線人員，有關部門應合理安排其作息時間，保障睡眠、休息。在其一線工作或撤回、輪休時，要主動預防其長期應激導致的疲勞、職業倦怠及相關心理、身體障礙。可通過有心理服務專業人員參與的'微信群等，推送可利用的心理服務資源，對有需要的人員及時提供個別或團體形式的心理健康促進服務。如發現失眠、情緒低落、焦慮等人員，及時開展心理危機干預。

　　（七）規范藥物治療和轉診住院流程。各地衛生健康行政部門要儲備精神疾病應急藥品。對經評估有相應需要的個體，由精神科醫師結合患者病情提供適量的精神藥物，就地處理。對需要急診或住院治療的個體，要保障暢通的轉診和住院流程，確保精神障礙患者及時得到專業規范救治。

　　（八）加強嚴重精神障礙患者管理服務。

　　各地衛生健康行政部門要與其他部門密切合作，指導基層多部門工作人員結合社區（村）、街道（鄉鎮）層面疫情防控整體工作，加強對登記在冊嚴重精神障礙患者的服務和規范管理，及時隨訪、發藥，對病情不穩患者及時收治，減少、防止因病情波動而導致的肇事肇禍。

幼兒園疫情心理疏導方案12

　　新型冠狀病毒疫情使得我們正在度過一個非常特殊的春節、一個非常特殊的寒假。為科學做好在新冠肺炎疫情期間師生的心理援助和危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、高效干預可能出現的心理危機事件。根據市教育局相關通知的文件精神，結合我園實際情況，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過心理健康服務，提供心理危機干預，積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。

　　二、工作原則

　　（一）全園聯動。將心理危機干預工作納入幼兒園的疫、情防控工作中，以減輕疫情所致我園師生的心理傷害，保障幼兒健康成長，促進社會穩定和諧。

　　（二）分類指導。面向全園師生開展心理支持服務，分類干預，重點突出，主要采取電話和網絡心理輔導兩種方式，一般干預與重點干預相結合。

　　（三）預防為主。堅持預防為主，及時疏導、有效干預。密切關注全園師生心理狀態，在回園后持續開展心理防護工作。

　　（四）無害保密。嚴格遵守職業倫理，保護受助師生的個人隱私，助人者和受助者均應當注意避免再次創傷。

　　三、工作內容

　　（一）全面掌握師生心理健康狀況

　　1、了解受疫情影響的師生的心理健康狀況，及時識別高危人群，避免極端事件的發生。發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向領導小組報告，并提供建議的處理辦法。

　　2、及時結合疫情發展和師生的心理狀況進行心理危機研判，為我園疫情聯防聯控工作提供決策建議和咨詢。為有需要的師生提供心理健康服務或危機干預服務。

　　（二）加強疫情防控心理知識的宣傳

　　1、組織我園具有心理專業知識的教師給師生開展防疫后的心理健，康微課程，通過學校校園網、微信公眾號、各班級微信和Q群發布。

　　2、組織師生在線學習相關心理健康教育和居家休閑運動，指導家長在居家期間開展高質量陪伴。

　　3、引導家長管理好自己的情緒，給孩子提供一個良好的家庭氛圍。在疫情期間，長時間被迫呆在家中，很多父母也處于一種應激的狀態，可能也會出現焦慮，煩躁的情況。孩子通過父母的情緒和行為來體驗和觀察這個世界，家長的不良情緒可能會“傳染”給孩子。

　　4、指導家長安排好孩子的`生活作息，限制電子產品的使用。在全國人民的積極配合下，國內疫情日漸明朗。但出于對孩子的安全和健康負責，幼兒園延遲開學。在居家學習生活期間，家長們也要保持孩子規律的生活作息，為孩子制定合理的學習計劃、保持生活的一貫性和穩定性，能幫助孩子保持心理穩定。在安全前提下，家長可以與孩子共同商量制定一個每日計劃，讓孩子宅在家中的生活變得更有目標，更有意義。建議多安排一些像下棋、畫畫、手工制作、角色扮演類的活動或親子游戲等，根據不同的年齡段合理安排好孩子使用電子產品的時間。

　　5、協助家長指導孩子學會管理情緒。在教育孩子情緒管理之前，家長應先認真反省下自己，自己有沒有做好自己的情緒管理。在教育孩子時候，有沒有把孩子當出氣筒，有沒有情緒失控。指導孩子情緒管理首先需要教會孩子如何認識自己的情緒，承認自己的感受，才能更好地接納自己，進而接納他人。當負面情緒出現的時候，讓孩子知道這些感受都是很自然的事，沒有什么不對，也沒有什么可恥的。比如當孩子因為不能出去玩，而感到很煩躁時，你可以跟孩子說：“你是不是因為不能出去玩而感到很生氣，爸爸媽媽也因為長時間呆在家里也有跟你差不多的感覺，那我們一起來做點讓自己開心起來的游戲吧。

　　（三）開展多種形式的心理教育形式。教師在開學前做好心理輔導的教案，準備PPT、動畫、繪本等。開學時，給孩子創造溫馨的氛圍，以生動的形式，引導幼兒邁過心理關，適應幼兒園的學習生活。

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