績效管理工作方案

時間：2024-11-27 23:34:32 文圣方案我要投稿

績效管理工作方案范文（精選13篇）

　　通過編寫工作方案，可以對可能發生的問題進行提前的預想。當某個項目將要開展時，我們需要先準備多份工作方案以供參考，那么我們該怎么去寫工作方案呢？下面是小編收集整理的績效管理工作方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

績效管理工作方案范文（精選13篇）

　　績效管理工作方案 1

　　一、考核宗旨

　　本辦法以督促及改進工作為宗旨，目的是為了考核員工的工作成績，作為獎懲、調遷、升職、退職等的'依據，及了解并評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓發展的參考。

　　二、考核程序

　　1、員工考績每年定為一次，作為年終考績；

　　2、農歷春節休假前15日，由人力資源部分發考核表至各單位，各單位主管須于春節前10日初考核完畢，遞交表冊至總經理室匯整，再呈報總經理復核廈批示；

　　3、各單位主管考績由總經理初復核；

　　4、春節前6日，總經理全部復核完畢，由人力資源部轉發各單位、各人知悉；

　　5、年度考績事宜由總經理室督導，人力資源部執行，各部門配合。

　　三、績效分等

　　年度考績分為四等：90分以上為特等；80至89分為甲等；76至79分為乙等；70至75分為丙等。

　　注：考績分數一律為整數。

　　四、考核限制

　　1、員工及經理在年度內有下列情況之一者，其考績不得列為特等。

　　(1)在考績年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；

　　(2)遲到早退壘年累計達13次以上(含)者；

　　(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。

　　2、于年度內有下列情況之一者，其考績不得列為甲等。

　　(1)曾受記過以上處分未予撤銷者；

　　(2)遲到早退壘年累計達20次以上(含)者；

　　(3)曠工奎年選2日以上(不合)者。

　　(4)人數限制：

　　①特等：

　　人數為5人以下的單位，特等考績人數最高限為1人。

　　人數5人以上的單位(不舍)，特等考績人數最高限為2人。

　　初核為特等考績者，該部門經理須另呈“特等考績報告書”呈予總經理。

　　②各部門考繢平均總分數不得逾越80分(示例：某單位8人，則總分數不得超過8×80=640分，)但如果該部門經理認為該部門表現極佳，得簦呈總經理棱示，核準者為例外處理，但總分數仍不得超越85分(含)。

　　注：特等考績分數不并入該單位考績總分數的核計。

　　五、分數增減

　　1、員工于年度內，曾受獎懲者，其年度考績應執行加減分數，按下列規定執行：

　　(1)記大功或大過一次者：加減5分；

　　(2)記小功或小過一次者：加減3分；

　　(3)嘉獎或申誡一次者：加減1分；

　　(4)曠工1日者：扣2分；

　　(5)遲到次數超過13次者(含)，每逾一次扣0.5分。

　　2、本項增減分數，獨立于第四條考績平均總分數(80～85分)限制之外。

　　績效管理工作方案 2

　　依據公司理念以及在日常工作當中我們所倡導的行為，設置20xx年度四個個人獎項和一個團隊獎項，具體獎項及評選標準、方案如下：

　　一、獎項設置：

　　1.最佳榜樣獎1名；

　　2.最佳出勤獎1名；

　　3.最佳學習進步獎1名；

　　4.最佳協作獎1名；

　　5.最佳團隊獎1個。

　　二、評選標準：

　　1.最佳榜樣獎公司年終評優方案

　　a、勇于擔當，遇到工作和問題不推諉；

　　b、嚴格遵守公司各項規章制度；

　　c、出色的完成本職工作，能夠達到(或超出)領導要求和大家的認可；

　　d、工作中能夠承擔起本崗位甚至本部門工作，工作中以身作則。

　　2.最佳出勤獎

　　a、在公司工作滿1年；

　　b、20xx年度期間無請假、曠工等情況；

　　c、嚴格遵守工作制度，有效利用工作時間；

　　d、工作認真負責，無利用上班時間干私事等情況。

　　根據考勤記錄，符合"最佳出勤獎"a、b項的有以下人員：(以下順序不代表排名先后)

　　請在以上人員中選擇符合c、d項的"最佳出勤獎"候選人。

　　3.最佳學習進步獎

　　a、通過積極主動的學習和自我的高要求，由一開始對業務的不熟悉到現在工作的不斷深入，取得了顯著的成績；

　　b、通過不斷學習創新，個人綜合能力提升明顯，并且在工作崗位上起著相當重要(關鍵)的'作用。

　　4.最佳協作獎

　　a、在日常工作中積極主動，有效提升工作效率并避免誤解；

　　b、工作中言必行、行必果；

　　c、能夠積極主動的協調、配合本部門及其他部門工作，創造和諧、愉悅的工作氛圍，圓滿完成各項工作。

　　5.最佳團隊獎

　　a、部門成員團結，溝通順暢，工作氛圍輕松、愉快；

　　b、部門成員之間互幫互助，整體優勢明顯，成績顯著；

　　c、部門各個成員有很強的配合、協調、服務意識。

　　三、評選辦法：

　　第一階段：各部門經理組織部門員工根據以上評選標準，并結合擬推薦人員(部門)日常表現，進行選評，形成以上獎項推薦名單及推薦理由(含事例)。要求：每個獎項僅限推薦一人(部門)，同時要求推薦人員(部門)為本部門以外的其他人員(部門)。(推薦名單附后)

　　第二階段：由人力行政部進行統計，最終獲獎者在年會現場由全體

　　員工從候選名單中不記名投票選舉產生。

　　以上獎項都將獲得公司頒發的證書及獎品(獎品年會現場宣布)。

　　推薦名單

　　推薦部門：

　　推薦名單

　　推薦部門：

　　績效管理工作方案 3

　　一、員工績效考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行績效考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、員工績效考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工績效考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、員工績效考核內容及方式

　　1、工作任務考核(按月)。

　　2、綜合能力考核(由考評小組每月進行一次)。

　　3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

　　四、考核人與績效考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、績效考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的`獎懲辦法。

　　五、企業績效考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　績效管理工作方案 4

　　為調動員工的工作積極性，改善員工的工作表現，以達到公司的銷售目標，增強企業活力；提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實行本制度，以實現對商務人員的工作量化考核。

　　一、考核對象：

　　所有商務人員。

　　二、考核人員與流程設置：

　　1、員工的直接上級為該員工的`考評負責人，具體執行考評程序；

　　2、考評工作由人事部統一安排與監督；考評實施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。

　　3、員工進行自評，自評不計入總分；

　　4、考評結束時，考評負責人須與該員工單獨進行考評溝通；

　　三、考核原則：

　　公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務部經理時，本人需回避。

　　四、考核頻率及數據來源：

　　每月、季、年末召開會議分別對被考核人進行考核，其中考核數據來源由部門經理在會前收集整理，并在會上予以討論通過；

　　五、保密原則

　　1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開；

　　2、考評結果每月10日前報銷售總(副)經理審核，由人事部核準匯總，最后送總經理批準；考評文件由人事部存檔；任何人不得將考評結果告訴無關人員。

　　六、考核指標及權重：

　　考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權重，其中部門經理與員工在內容及方式各有側重，故在考核的指標及權重上有不同。

　　績效管理工作方案 5

　　一、目的：

　　為了提升公司整體管理水平和經營業績；對職員的工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責任意識和目標導向，促進職員不斷改進和提高工作業績、工作效率；掌握職員的工作執行情況與能力，實現公司人力資源優化配置。

　　二、范圍:

　　公司職員(業務部、財務部除外)，參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。

　　三、考核內容:

　　1、各部門月度工作目標(計劃)

　　2、各部門月度工作目標(計劃)質量評價

　　3、各部門職員違紀行為

　　四、部門月度工作目標(計劃)之評定：

　　1、各部門在每月25日前(逢節假日順延)將下月工作目標(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。

　　2、每月2日(逢節假日順延)，“核查員”按“月度工作計劃質量評分標準”，對各部門月度工作目標(計劃)評分；同時針對各部門月度工作目標(計劃)提出修改建議。

　　五、部門月度工作目標(計劃)質量評分標準：

　　六、職員違紀行為考核辦法：

　　1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明；不按公司要求著裝，其它違紀行為等。

　　2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發現職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關制度處理。

　　3、職員違紀行為考核作為一項常規考核指標，列入各部門月度工作目標(計劃)，部門內每出現1人次的職員違紀行為，從當月部門團隊績效得分中扣除1分。

　　七、總經理特別獎勵：

　　經理認定表現特別高效部門，可在綜合得分基礎上另行加分；經總經理認定表現特別低效部門，可在綜合得分基礎上另行減分。

　　八、績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”：

　　1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標(計劃)考核得分×80% + 月度工作目標(計劃)質量評價得分×20% + 總經理特別加減分。

　　2、等級劃分：A級(90～100)分；B級(60～89)分；C級(0～59)分。

　　3、獎金額度(部門成員每月每人次)： A級100元，B級50元，C級0元。

　　九、罰則：

　　1、評選周期內，月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。

　　2、評選周期內，被查出失敗、弄虛作假行為的`部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。

　　十、績效之評定：

　　1、核查員統計月度工作計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標(計劃)”實施情況，統計各部門總經理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結果。

　　2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

　　3、參評部門職員對公示結果有異議者，可在公示之日起三天內向項目小組申訴；核查員接到申訴后，應在1個工作日內予以回復；若核查員無法解決的，提交廠長予以解決。

　　4、公示之日起三天內無異議或異議全部解決，則結果于公示之日起三天后生效；若公示之日起三天后仍存在異議的，則結果于異議全部解決之次日生效。

　　十一、結果運用：

　　1、受評職員每月“團隊績效獎”發放依據。

　　2、年終獎金評定依據，單位負責人加薪、職位升遷評定依據。

　　績效管理工作方案 6

　　1.引言

　　客服團隊是企業與客戶之間的重要紐帶，其服務質量直接關系到企業形象和客戶滿意度。因此，建立一個有效的客服薪酬績效管理方案對于企業的發展至關重要。

　　2.建立合理的薪酬體系

　　2.1薪酬體系的目標

　　薪酬體系的目標是能夠激勵客服團隊成員發揮出最佳水平，并與企業的戰略目標相一致。通過合理的薪酬結構和福利待遇，吸引和留住優秀的客服人才。

　　2.2薪酬結構的設計

　　根據客服團隊的不同職能和層級，設計相應的薪酬結構，包括基本工資、績效獎金、年終獎金、福利待遇等。同時，考慮到市場競爭和員工需求的變化，薪酬結構應具有一定的靈活性和可調節性。

　　3.設定明確的績效指標

　　3.1績效指標的選擇

　　客服工作的特點決定了績效指標應具有客觀性、可衡量性和可激勵性。例如，可以考慮客戶滿意度、問題解決率、服務質量評分等指標作為績效考核的依據。

　　3.2績效指標的設定

　　客服績效指標應根據企業的戰略目標和客戶需求而定，并與客服團隊的目標相匹配。設定具體、明確的指標，使員工能夠清晰地了解工作目標，并通過努力實現績效目標。

　　4.激勵機制的建立

　　4.1基于績效的獎懲制度

　　建立基于績效的獎懲制度，通過給予績效優秀者適當的獎勵和晉升機會，激勵員工提高工作績效。同時，對于表現不佳者，應采取相應的懲罰措施或提供培訓輔導，幫助其改善工作表現。

　　4.2激勵措施的多樣化

　　除了外，還可以采取其他激勵措施，如員工培訓、晉升機會、團隊建設等，提高員工的參與度和歸屬感。這些激勵措施能夠滿足員工的不同需求，激發其工作動力。

　　5.實施步驟

　　5.1制定薪酬績效管理方案

　　根據企業的戰略目標和客服團隊的'需求，制定詳細的薪酬績效管理方案，包括薪酬結構、績效指標和激勵機制等內容。

　　5.2培訓和溝通

　　對于客服團隊成員，進行相關的培訓，使其了解薪酬績效管理方案的內容和操作流程。同時，加強與員工的溝通，聽取他們的意見和建議，增強其對方案的認同感。

　　5.3和調整

　　定期對客服團隊的績效進行評估，根據評估結果，對薪酬和績效指標進行調整。同時，根據員工的發展需求和市場變化，及時調整激勵機制，保證其有效性和適應性。

　　客服薪酬績效管理方案的建立和實施能夠促進客服團隊成員的積極性和工作質量，提高企業的競爭力和客戶滿意度。通過合理的薪酬體系、明確的績效指標和激勵機制，企業可以有效地管理和激勵客服團隊，實現共同發展。

　　績效管理工作方案 7

　　一、指導思想

　　績效管理工作要以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為導向，以正確的政績觀為基礎，以加強黨和政府執政能力建設，提高人民政府及其相關部門管理能力和服務水平為目標，發展第一要務，進一步轉變職能，改進機關作風，降低行政成本，逐步建立起客觀真實反映發展、履行職責的工作實績和成效的管理機制，推進我鄉各項社會、經濟事業的跨越發展。

　　二、績效管理工作主要內容

　　(一)量化評估部分

　　經濟發展水平、和諧社會構建進程、城鄉進度、自身建設。

　　(二)社會評估部分

　　貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況，維護群眾利益、依法穩妥處理分割群眾利益問題以及自身建設情況。

　　三、績效管理基本原則

　　績效管理是一項創新性的工作，在推進的過程中，要堅持以下原則：

　　一要堅持實事求是原則，力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績;

　　二要堅持公開、公平、公正原則，增強評估的透明度和民主性;

　　三要堅持定性主體與定量評估相結合的原則，努力以實績說話;

　　四要堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的'原則，做到切實可行。

　　四、工作步驟

　　(一)健全組織機構

　　參照縣政府績效管理工作體系，建立相應的領導機構和工作機構，研究制定符合本鄉的政府績效管理實施辦法和指標體系，完善工作制度。

　　(二)全面組織實施

　　將績效主評估內容分解細化，落實到具體責任人，對照評估內容和標準，開展好自查自評。

　　五、績效管理工作組織領導

　　為認真開展好政府績效管理工作，成立楊河鄉績效管理工作領導小組：

　　(一) 提高認識。

　　要充分認識績效管理工作的重要性和必要性，要根據上級主管部門和鄉黨委、政府年初下達的年度工作計劃，研究制定落實的措施和辦法，以高度的責任感，積極主動地做好各項工作。

　　(二) 明確責任。

　　績效管理工作涉及面廣、難度大。各室(中心)相關部門負責人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉績效管理辦要切實負起牽頭責任，主動督促各(室)中心相關部門做好工作落實，做好資料采集，數據分析工作，適時召開專題會議，匯報工作進展情況，分析存在問題，提出解決措施。

　　(三) 落實獎懲。

　　要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤，對責任范圍內績效管理內容落實得好的，要進行獎勵，意圖營造爭先創優、勇爭上游，積極進取的良好氛圍。

　　績效管理工作方案 8

　　為了維護廣大教職工利益，明確績效考核（獎勵性工資）分配政策，堅持“尊重規律，以人為本，以德優先，注重實績，激勵先進，促進發展，客觀公正，簡便易行”的原則，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以學校教師績效考核實施為契機，充分發揮績效考核在獎勵性工資中的杠桿作用，激勵廣大教職工愛崗敬業，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進我校持續健康快速發展。

　　二、實施對象

　　學校在崗的教師。

　　三、績效考核內容及量化計分辦法

　　教師績效考核包括師德考核、履職考核、出勤考核、千分制考核四部分，共設200分，其中師德占40分，履職占120分，出勤15分，千分制25分。每月考核一次，對本校教育教學突出的教師可設獎勵分。

　　(一)師德考核

　　1、扣分項目：

　　（1）不按時上課，遲到或早退，不認真履行教師職責的；每次扣5分。

　　（2）考試監考遲到；每次扣5分。監考過程未履行職責的玩手機扣15分，站在教室門口及教室門外的，扣20分，出現雷同卷的扣15分。

　　（3）不服從或不接受學校工作安排的；扣10分。

　　（4）一月內無故1節；扣40分，兩節以上取消當月績效考核分數，并上報上級主管部門。

　　（5）出現教學事故的.，扣40分。

　　2、加分項目

　　（1）教職工發現并制止學生違紀，發現并上報重大違紀事件，每次獎勵5分。

　　（2）主動上前制止處理突發惡性的事件，獎勵15分。

　　（二）履職考核120分：

　　1.教育教學過程（75分）

　　主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況，包括工作態度、責任心等。采取學校和學生評議的方式進行，每月評比教務科評分。

　　（1）備課：按學校規定，根據各教師備課的實際情況，通過學校教務科月查評比，將各教師月查結果分四等級分別給20分、16分、12分、0分。

　　（2）教學：課堂中發現學生玩手機的5人（含5人）以下，扣2分，6-10人的扣5分，10人以上扣10分；上課時間發現5人（含5人）睡覺，扣2分，6-10人的扣5分，10人以上扣10分。

　　（3）批改：根據作業是否適量，批改率95%、80%、70%，作業記載是否詳細等指標由教務科檢查分三等級給分：20分、16分、12分。

　　（4）教研分析：及時（每月至少一次）進行質量分析、試卷分析、學情分析以調整教情給10分。

　　（5）有教學計劃，能按計劃進行教學給5分。

　　2.教科研（45分）：

　　主要考核教師的教科研工作任務目標完成情況和工作的實際效果。

　　（1）每月完成學校規定聽課節數的給10分。

　　（2）完成規定的校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動等20分。由教務科評分。教職工參加校組織的教研會議、聽課評課、集體備課、培訓學習、公開課、競賽活動缺勤一次扣10分，請假的扣5分，遲到一次扣1分.

　　（3）每月至少在學校或OA系統上傳一篇論文或學習心得或教育教學隨筆、教學反思等給10分。

　　3.教師專業發展（5分）：

　　重點考核教師拓展參加各類培訓進修、拓展專業知識、提高教育教學能力的情況。

　　（1）積極參與校本研究給2分。

　　（2）積極向學校博客上傳材料的給3分。

　　4.考勤（15分）

　　5.千分制考核由學生科負責。（25分）

　　（三）教育教學貢獻加分（10分）：主要考核教職工在工作目標任務完成的同時，參加教育行政部門確認或組織的教育教學比賽或其他活動，并取得的成績。

　　（1）教師主講優質課、公開課獲獎；撰寫論文或輔導學生獲獎；各類業務競賽獲獎等。（5分）

　　（2）參與校級師范課開課的。（2分）

　　（3）師徒結對幫帶年輕教師。（3分）

　　四、教職工績效考核結果作為績效工資分配、崗位聘任聘用、職務晉升和表彰獎勵的重要依據。

　　對履行崗位職責，完成學校規定教育教學任務的考核人員，發放按相應等次發放獎勵性績效工資。對沒有考核結果的，取消獎勵性績效工資發放。

　　五、本方案經教代會通過后實施。

　　績效管理工作方案 9

　　根據市縣機關效能建設領導小組有關年度市對縣績效管理考評方案的要求，為了切實做好我局年度績效管理工作，特制定本方案。

　　一、組織領導

　　為了切實加強對本單位績效管理工作的領導，確保工作落實到位，縣人口計生局成立績效管理工作領導小組，組長由林局長擔任，副組長由廖主任、戴主任、林科長、溫副主任、鐘副主任擔任，成員由羅科長、彭副科長、王副科、鐘主任、小王、小方等人員組成。

　　二、工作內容

　　按照市、縣要求，縣人口計生局年度績效管理工作把市對縣人口計生方面績效評估與市對縣人口計生目標管理考評整合起來，建立績效管理制度，認真落實人口計生目管考評14項指標，包括政策符合率、群眾滿意率、人均經費、獎勵兌現率、隊伍與行風建設、合格服務所數、社會撫養費征收到位率、群眾知曉率、統計準確率、綜合避孕措施落實率、出生缺陷一級預防、出生人口性別比、流動人口管理、村（居）民自治等。

　　三、責任分工

　　縣人口計生局績效管理工作領導小組根據本局領導工作分工及各股站工作職責，把人口計生方面的14項目管考評指標分解細化到本局領導及各股站，確保各責任領導及責任單位各負其責，協調配合，互通情況，形成合力，積極加強與各自上級對應部門的日常溝通協調，及時了解掌握各縣市區工作動態，認真核實有關指標數據，嚴格把關，確保準確無誤。《縣人口計生局年度績效管理指標責任分工》附后。

　　四、工作要求

　　1、制定方案。制定本單位本年度的績效管理工作方案，并報縣政府辦、縣效能辦。

　　2、組織實施。本局各責任領導及責任單位要認真對照工作方案要求，對照責任指標，各司其職，抓好各項工作的'落實。

　　3、自查自糾。各責任領導及責任單位認真對照工作方案要求，開展自查，查找差距與不足，提出解決問題相應的對策、措施和辦法，限期整改。

　　4、落實獎懲。局黨組根據市、縣的考評結果，把績效管理各項工作的落實情況作為考評局機關干部職工的依據，對工作落實好的給予表彰獎勵，對工作績效差的給予通報批評或采取適當的懲戒措施。

　　績效管理工作方案 10

　　企業績效考核管理方案是企業管理中至關重要的一環，它不僅關系到員工的薪酬福利、晉升機會，還直接影響到企業的整體運營效率和長遠發展。為了更好地實施績效考核管理，我們提出以下方案。

　　一、明確考核目標

　　首先，要明確績效考核的目標和標準。這包括對員工的業績、能力、態度等方面進行全面評估，以便于企業了解員工的實際表現，并為員工的晉升、培訓和薪酬調整提供依據。同時，要確保考核目標與企業的戰略目標保持一致，以確保員工的工作方向與企業的整體發展相匹配。

　　二、制定合理的考核周期

　　績效考核的周期應根據員工的工作性質和崗位職責而定，通常為每月、每季度或每年一次。定期進行績效考核可以及時發現員工存在的問題和不足，并及時采取改進措施，從而提高員工的工作效率和企業整體績效。

　　三、建立科學的'考核體系

　　績效考核體系應包括上級評價、同級評價和下級評價等多個維度，以確保考核結果的客觀性和準確性。同時，應采用定性和定量相結合的方法，對員工的業績、能力和態度進行全面評估。此外，還可以引入外部專家或行業標準，以提高考核體系的權威性和可信度。

　　四、加強溝通與反饋

　　績效考核不是簡單的評分和排名，而是為了幫助員工發現不足、改進提高。因此，在績效考核結束后，應及時與員工進行溝通，了解他們的想法和意見，并為他們提供具體的指導和支持，幫助他們改進工作方法和提高績效。

　　五、激勵與約束并重

　　績效考核的結果應與員工的薪酬福利、晉升機會等直接掛鉤，以激勵員工提高績效。同時，對于長期表現不佳的員工，應及時采取調整措施，如培訓、轉崗或辭退等，以確保企業整體績效的穩定和提升。

　　六、持續改進與完善

　　績效考核管理方案不是一成不變的，企業應根據實際情況不斷改進和完善。這包括對考核標準的調整、考核方法的優化以及反饋機制的完善等。只有持續改進和完善，才能確保績效考核管理方案的適應性和有效性。

　　綜上所述，企業績效考核管理方案是企業人力資源管理的重要組成部分，它有助于提高員工的工作效率和企業整體績效，促進企業的長遠發展。通過以上六個方面的方案實施，企業可以更好地實現績效考核管理的目標。

　　績效管理工作方案 11

　　在當今高度競爭的環境下，良好的管理方案對于企業成功至關重要。一個有效的績效管理方案不僅可以幫助組織實現目標，還可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。本文將探討如何設計績效管理方案。

　　一、明確績效目標

　　首先，明確組織的整體目標和員工的個人目標。這些目標應該具有可衡量性，并且應該與組織的戰略目標保持一致。在制定目標的過程中，應鼓勵員工積極參與，以確保他們理解并認同這些目標。

　　二、制定評估標準

　　評估標準應清晰、明確，并且與績效目標相一致。評估標準應該盡可能量化，以減少主觀因素的影響。此外，評估標準應該易于理解，以便于員工了解自己的表現。

　　三、實施有效的溝通

　　有效的溝通是績效管理方案成功的關鍵。管理者應該定期與員工進行一對一的討論，以了解員工的表現，并提供必要的反饋和指導。此外，定期的團隊討論也是一個很好的機會，討論如何改進工作流程和溝通方式。

　　四、提供培訓和發展機會

　　為了幫助員工提高和知識，組織應該提供培訓和發展機會。這些機會可以包括內部培訓、外部研討會、在線課程等。此外，為員工提供發展機會也可以提高員工的忠誠度。

　　五、獎勵和激勵制度

　　獎勵和激勵制度是績效管理方案的重要組成部分。這些制度應該與績效目標相一致，并能夠激勵員工達到更高的績效水平。獎勵可以包括獎金、晉升、表彰等，而激勵可以包括提供更好的職業發展機會和更多的工作自主權。

　　六、持續改進

　　績效管理不是一個一次性過程，而是一個持續改進的過程。組織應該定期回顧績效管理方案的'執行情況，并基于反饋進行調整和改進。此外，員工也應該能夠提供反饋和建議，以幫助組織更好地了解其績效管理方案的效果。

　　七、營造良好的工作氛圍

　　良好的工作氛圍對于員工的績效和滿意度至關重要。管理者應該積極營造一個積極、支持性的工作環境，鼓勵員工之間的合作和交流。此外，組織還應該關注員工的心理健康和福利，以確保員工能夠全身心地投入到工作中。

　　八、建立反饋機制

　　反饋機制是績效管理方案的重要組成部分，它可以幫助員工了解自己的表現，并提供必要的指導和支持。反饋機制應該包括定期的評估和反饋會議，以及一個有效的溝通渠道，以便員工能夠隨時向管理者提出問題和建議。

　　綜上所述，設計一個有效的績效管理方案需要綜合考慮多個因素，包括明確績效目標、制定評估標準、實施有效的溝通、提供培訓和發展機會、獎勵和激勵制度、持續改進工作氛圍和建立反饋機制等。這些因素的綜合運用將有助于提高員工的績效和滿意度，進而推動組織的成功和發展。

　　績效管理工作方案 12

　　一、目的

　　1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配置人力資源。

　　2、創建規范的考核平臺，進一步規范、統一、完善考評體系，更好的指引各部門開展考評工作。

　　二、原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

　　三、適用范圍

　　本辦法適用于本單位所屬各部門員工。

　　四、考核細則

　　（一）商店店長考核評分細則

　　1、未按國家有關法令法規及公司各項規章制度管理賣場，扣5-10分/次；

　　2、未按要求做好商店內設備、設施的'日常維護和保養，扣2分/次；

　　3、未按照公司相關規章制度做好店內工作人員的日常管理，扣2分/次；

　　4、未做好商店內租賃柜臺及聯營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；

　　5、未做好店內整體環境的管理和控制，扣3分/次；

　　6、為做好店內固定資產管理，造成損失的，扣5分/次；

　　7、未做好店內每月獎金分配，引起糾紛的，視情節嚴重程度扣2-5分/次；

　　（二）商店值班經理考核評分細則

　　1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；

　　2、未能根據商店經營需要做好人員配置工作，扣5分/次；

　　3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規定，扣2分/次；

　　4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作，扣2-5分/次；

　　5、未做好超市的衛生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次；

　　6、未按規定解決因商品質量、服務態度等問題而發生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分；

　　（三）理貨員考核評分細則

　　1、未做好開業前的準備工作，扣1分/次；

　　2、開業中未能保持商店環境的整潔，扣2分/次；

　　3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作，扣2-5分/次；

　　4、未做好一貨一簽、價簽對位，扣3分/次；

　　5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內出現過期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次；

　　6、未使用文明用語迎接顧客，未協助顧客購物，扣3分/次；

　　7、營業時間內聊天開小差，未能注意商店內的安全保衛工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次；

　　8、收付貨款時未能做到唱收唱付，不當面點清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；

　　（四）收銀員考核評分細則

　　1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次；

　　2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養，造成設備損壞的，扣3分/次；

　　3、收銀時未使用文明用語，扣2分/次；

　　4、未遵守相關規定，與顧客發生糾紛的，扣2-5分/次；

　　5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；

　　6、貨款未當面點清，造成損失或糾紛，扣3分/次；

　　績效管理工作方案 13

　　為進一步推行政府績效管理制度，推動政府績效管理工作上新水平，根據縣政府的部署要求，結合我鎮實際，制定高唐鎮20xx年度政府績效管理工作實施方案。

　　一、指導思想

　　政府績效管理工作要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞深化行政管理體制改革目標，積極推進政府及其部門績效管理，牢固樹立績效意識，運用績效評估機制，促進管理方式轉變，努力提升工作實效，不斷提高政府履職力、執行力和公信力，推動高唐在海西建設中實現又好又快發展。

　　二、工作范圍

　　12個村，與縣對鎮績效考評指標密切相關的鎮直部門單位，鎮直其他部門單位參照執行。

　　三、工作內容

　　20xx年，政府績效管理繼續以貫徹落實中央、省、市、縣、鎮黨委政府重大決策部署的情況、本年度工作任務完成情況、維護群眾切身利益情況、政府及其部門自身建設情況為主要內容，從政府績效目標設定、分解和責任落實、實施與推進、監控與分析、實現程度評估、改進與提升等方面，著力構建科學、規范、可行的政府績效管理機制和制度框架。績效管理考核指標共設置：可持續發展、和諧社會構建、勤政廉政等3個一級指標和23個二級指標。

　　四、工作步驟

　　(一)制定評估方案。制定本年度績效管理工作方案。突出體現各項指標的預期實現目標、任務分解后的責任職能單位和細化落實各項管理制度的具體措施。

　　(二)抓好工作落實。各村、各有關單位要根據工作方案，按照工作程序和基本要求，明確工作目標，確定責任部門和責任人，切實把績效管理工作的本質要求貫穿于發揮職能、履行職責、推動工作、促進發展的全過程，認真抓好各項指標任務的落實，推動各項工作有效開展。

　　(三)開展公眾評議。主要采取入戶與電話調查相結合的方式進行。

　　(四)組織察訪核驗。由鎮效能辦牽頭，組織對服務窗口辦事效率、機關作風等開展明查暗訪，同時對各項指標任務運行情況及有關指標數據進行抽查和現場核實，確保數據真實有效、工作扎實推進。

　　(五)進行績效分析。各村、鎮直有關單位要加強績效管理工作，組織績效分析點評活動，推動工作落實。對照鎮里組織的評估評議反饋情況，進行深度分析，查找薄弱環節，制定整改措施，進一步提升本部門單位及各村績效工作水平。

　　五、工作制度

　　(一)信息報送制度。信息報送主要內容：績效管理和評估工作的部署、推進和落實情況，績效管理和評估指標落實情況等，各村每年報送信息不少于5條，鎮直部門單位每年報送信息不少于6條。

　　(二)分析通報制度。績效管理和評估分析通報工作由鎮效能辦負責。分析通報內容：主要包括鎮政府當年績效指標完成情況，指標數據在全縣所處的位置，縣對鎮政府績效公眾評議情況、明察暗訪情況，下一步完成鎮政府績效指標的具體措施等。

　　(三)公眾評議制度。根據績效評估公眾評議的總體要求，針對不同調查對象，要加大對政府工作成效和政策的宣傳力度，增強政策的透明度，增強調查對象對本級政府績效工作的滿意度。

　　(四)績效督查制度。鎮效能辦負責年初對納入績效管理和評估單位報送績效評估方案情況進行督查，每季度對績效管理信息報送、情況分析、制度落實情況進行督查，每半年進行一次績效評估察訪核驗和明察暗訪工作，年終對各單位指標落實情況進行核對督查。

　　(五)責任分工制度。績效考評實行“統一組織、分別實施”的方式，全鎮績效管理和評估工作由黨政辦牽頭，鎮效能辦負責鎮政府績效指標運行的組織協調、匯總、上報績效管理考核結果等日常工作和績效管理察訪核驗工作。

　　六、考核獎懲辦法

　　(一)考核辦法

　　20xx年的績效管理考評采取指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。

　　1.指標考核，根據鎮效能辦采集的指標結合年終核查確定。

　　2.公眾評議，采取入戶與電話調查相結合的方式進行，抽取樣本涵蓋人大代表、企業經營者、城鎮居民、農村居民等。內容主要是當地開展“四百活動”和落實科學發展觀的情況，具體包括海西建設和經濟發展、新農村建設、文化教育、醫療衛生、社會保障、促進就業、環境保護、社會治安、安全生產、廉潔從政、行政效率，以及領導班子整體形象等內容。

　　3.察訪核驗，采取不定期的方式進行，實行倒扣分制。

　　(二)獎懲辦法

　　1.實行指標考核獎勵。在鎮對鎮直各單位及各村績效管理單項一級指標考核位居全鎮前三位的，對責任單位予以獎勵。

　　2.實行責任追究。對鎮直各單位及各村績效考評單項一級指標考核結果位居倒三位的，追究責任單位主要領導責任。

　　七、幾點要求

　　(一)進一步發揮績效評估指標體系的導向作用。各村、鎮直有關單位要把績效管理作為推動經濟社會發展，改善民生，構建和諧社會和加強自身建設的有效抓手，以績效評估指標體系作為工作目標導向，注重全面持續協調發展，推動發展和工作績效上新水平，以優異的發展成果和工作成效為績效評估奠定扎實基礎。

　　(二)進一步完善績效管理工作機制。各村、鎮直有關單位要進一步強化績效管理的主體意識和責任意識,主要領導作為落實績效管理、開展績效評估的第一責任人，對本部門績效管理工作和評估結果負總責，并指定績效管理責任單位和責任人，明確責任分工，確保工作落實。

　　(三)進一步加強績效管理宣傳教育工作。各村、鎮直有關單位要采取各種形式，廣泛宣傳政府績效管理、政府績效評估的重要意義，宣傳我鎮經濟社會發展成就和政府績效狀況，宣傳公眾評議的主要內容，提高各級領導干部著力推行政府績效管理的.自覺性、主動性和積極性，確保提高公眾參與面和評議滿意度。

　　(四)進一步強化績效評估結果運用。各村、鎮直有關單位不僅要把績效評估的結果作為檢驗政府績效優劣的依據和評價工作的尺度，更要把它作為檢驗發展水平、發展質量的標準，作為推動工作的動力。

　　(五)進一步加強機關作風建設。各村、鎮直有關單位要以開展“四百活動”和深入學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步加強機關作風建設，營造文明、優質、高效、廉潔的服務氛圍，為提高政府績效水平、促進經濟社會發展提供堅強有力的保障。要加強機關作風明查暗訪力度，對不遵守機關工作紀律、作風渙散、影響經濟發展的單位和個人，要按有關規定，嚴肅處理，決不能姑息遷就。

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