春節服務保障工作方案（通用15篇）

　　編寫工作方案需要從不同的角度分析設計。當提出某個項目時，我們需要為領導提供多種工作方案，那么你知道工作方案如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的春節服務保障工作方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　春節服務保障工作方案 1

　　為確保旅客運輸安全、有序、高效運行，積極應對可能出現的各種突發事件，根據《中華人民共和國突發事件應急法》等相關法律、法規，結合我縣交通運輸實際情況，特制定《靖州縣交通運輸局20xx年春運工作應急預案》（以下簡稱《應急預案》）。

　　一、組織領導

　　成立靖州縣交通運輸局20xx年春運應急保障領導小組。其主要職責是負責春運期間應急運輸保障工作的組織指揮與協調工作，確保疏運分流旅客工作安全、及時、順利完成。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，辦公室設局安全股，由肖帆兼任辦公室主任。值班電話：xx。

　　二、應急程序

　　（一）因旅客大量滯留，汽車客運站正常秩序出現混亂的緊急情況時，采取以下應急措施：

　　1、立即報告。汽車客運站立即向運管所報告，運管所向局春運辦報告，局春運辦向市春運辦報告。

　　2、開通廣播。汽車客運站開通廣播，講明旅客滯留原因和調配運力情況，穩定旅客情緒，并引導無票旅客改乘其它交通工具。給需要退票的旅客及時辦理退票手續。

　　3、疏運旅客。運管所負責調配客運車輛疏運旅客。運管所、運輸企業增派人員維護客運秩序。

　　4、維護秩序。現有管理力量難以維持汽車客運秩序時，立即向縣政府春運辦申請增派公安、武警人員維護客運站秩序。

　　（二）汽車客運站出現突發事時，應采取以下應急措施：

　　1、發現可疑爆炸物品，現場執勤人員（包括駐站辦、運輸企業、客運站等管理人員）要迅速疏散群眾，控制現場，及時向局春運辦和有關部門報告，并移交公安部門處理。

　　2、發生爆炸事件時，現場執勤人員要迅速組織旅客隱蔽和實施搶救，維持現場秩序。同時，立即向局春運辦和有關部門報告。

　　3、發生恐怖襲擊事件時，汽車客運站、客運車輛、旅客等受到恐怖襲擊威脅時，現場執勤人員要迅速疏散旅客遠離襲擊目標，維護現場秩序，及時向春運辦和有關部門報告，運管部門、運輸企業等迅速調派力量前往現場，協助公安等部門實施救護。

　　4、汽車客運站、客運車輛發生火災事故時，現場執勤人員要迅速疏散旅客、維持秩序，搶救傷員和財產，并立即向春運辦報告，運管、企業要增派力量，協助公安消防等部門維持現場及周邊的交通秩序。

　　5、發生突發公共衛生事件時，應立即采取隔離措施，同時向衛生部門和局春運辦報告，并就近當地及時隔離，運管部門、運輸企業、汽車客運站一旦發現來自疫區的禽類及其產品，要立即暫扣，并請衛生防疫部門按規定進行處理。

　　（三）水上船舶、浮動設施遇險時，所有人、經營人及時向海事部門報告，海事部門必須立即組織力量救助，同時向局春運辦和上級海事部門報告，局春運辦向市春運辦報告，同時組織各方力量積極參與救助。遇險現場和附近的船舶人員，由海事部門統一指揮和調度。

　　（四）遭遇冰雪等自然災害而致使公路交通中斷，公路管理機構要及時修復，同時報告局春運辦。公路部門難以及時修復時，局春運辦立即向市春運辦報告，同時組織局各應急救援隊伍進行搶修。如有必要報告市春運辦，請求部隊支援。

　　三、部門職責

　　局春運辦負責《應急預案》的啟動、指揮、協調工作。各單位負責組織具體實施，并按各自職能制定本單位的春運應急預案。

　　（一）局春運辦

　　1、負責春運《應急預案》的`啟動、指揮、協調。

　　2、督促、檢查各單位執行《應急預案》的工作情況。

　　（二）道路運輸管理所

　　1、嚴格管理汽車客運站，維護道路客運秩序。

　　2、及時掌握各汽車客運站動態，并及時向局春運辦報告。

　　3、負責安排應急客運車輛。在實施《應急預案》的情況下，要及時調配客運車輛，疏運汽車客運站滯留旅客。

　　（三）客運辦

　　負責全縣范圍內各類突發公共事件和惡劣天氣應急處置工作，提供公共交通運輸運力協調和保障，確保全縣公共交通的暢通。

　　（四）公路管理局

　　1、準備好麻袋、砂礫、防滑劑、潤雪劑、工業鹽等防滑物質，同時，保持采購搶修物資渠道的暢通，做到搶修物資補給及時。

　　2、及時維修鏟土車等各類重型機械，保持公路搶修設備的良好狀況。

　　3、在接到實施應急預案的指令時，要及時派遣公路搶修人員到達指定點，實施公路搶修，確保道路交通暢通。

　　（五）海事部門

　　1、準備好救生衣、救生圈等救生工具。

　　2、及時維修水上交通應急船舶，保持應急船舶的良好狀況。

　　3、造冊登記全縣水上客貨船舶經營戶的`通信聯系方式，以備突發事件時，就近征用。

　　4、在接到實施應急預案的指令時要及時派遣海事人員趕赴現場，實施水上救援。

　　（六）局屬其它各單位

　　在接到實施應急預案的指令時，要及時派遣人員迅速到達指定區域。

　　四、保障措施

　　（一）通信保障

　　各單位建立應急機構成員名冊及通信聯系方式，并設立值班電話。

　　（二）裝備保障

　　各單位配備應急救援物資、設備，要明確類型、數量、性能和存放位置，指定相應的管理制度。

　　（三）隊伍保障

　　各單位建立應急處置隊伍，規定召集、出動程序，并明確增援組織與保障預案，確保救援搶險快速反應和持續保障能力。

　　以上各項保障措施報局春運辦備案。

　　春節服務保障工作方案 2

　　一、指導思想

　　按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，積極應對春運可能出現的.大規模惡意停運、突發客流高峰嚴重滯客、車輛事故、路阻及自然災害侵襲，以最快的速度，盡最大的努力，消除春運突發事件或車輛事故的影響，讓廣大旅客走得了，走得好，走得滿意，確保我市春運工作安全有序暢通。

　　二、組織領導

　　為及時處置春運突發事件，局成立春運突發事件應急處置領導小組，由劉德英局長任組長，俞之偉副局長任副組長，局辦公室、工程科、行業科，市運管所、公路段、港航處，市交通投資公司、隧道管理中心及有關運輸企業主要負責人為成員。應急處置領導小組下設辦公室，辦公室設在局行業科，由董亞波兼任辦公室主任，具體負責春運突發情況組織、協調、處置等工作。

　　春運突發事件一旦發生，立即啟動本應急預案，領導小組主要成員要在第一時間趕到現場，實施組織指揮、協調處置。

　　三、突發事件預測

　　我市轄區內春運客流多為短途客運，根據往年春運工作情況和今年春運工作特點，可能會出現以下突發事件：

　　一是客流高峰期部分客運和公交線路沿途旅客乘車難，出現滯留現象。

　　二是出現大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣，造成道路無法通車或公路受阻情況。

　　三是個別春運車輛發生故障或肇事，滯留旅客需應急疏送。

　　四是個別線路或出租車因各種原因，出現大規模惡意停運、停運現象。

　　五是春節前后，正值各級“兩會”召開之際，客運場站、公交車輛是恐怖的分子襲擊的目標，有可能發生恐怖暴力事件。

　　六是出現燃料短缺，影響營運車輛運行。

　　七是春運正值人員流動高峰，可能發生疾病傳染等情況。

　　四、應急車輛及物資準備

　　公路搶險應急車輛及物資由市公路段負責落實；道路運輸應急運力由市運管所協調有關運輸企業落實解決，其中，應急客車20輛，應急貨車10輛。

　　五、應急處置措施

　　1、客流高峰期部分客運和公交線路出現旅客滯留現象。一旦發生旅客滯留現象，市運管所立即協調有關客運和公交企業，調度相應客運車輛，疏運滯留旅客。滯留旅客數量較多時，立即啟用應急機動運力，確保旅客運輸零滯留。山區道路根據需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根據需求做好公交車輛接駁工作。

　　責任單位：市運管所、各有關運輸企業

　　2、出現大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣道路無法通行。如出現雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，各單位嚴格按照《xx市交通運輸行業雨雪冰凍應急保障預案》規定予以執行。山區道路確實無法通車，為確保安全，應及時封道，停開客運車輛。市公路段道路應急搶修中心及時組織清理冰雪，疏通道路；市運管所通知相關運輸企業停開班車，并密切關注天氣變化，一旦條件允許，要立即恢復通車，力爭短時間內疏運滯留旅客。如出現道路、橋梁、隧道積雪結冰、嚴重損壞等情況，由市公路段、隧道管理中心組織應急搶修人員及時進行處置，保障道路安全暢通。受高速公路春節假期小車免費通行政策影響，如在高速公路進出口出現車輛擁阻情況，由市公路段協調交警部門疏通道路，確保道路安全暢通；如在風景區周邊出現游客、車輛受阻情況，由市運管所協助交警部門疏通道路，安排運力疏運游客。

　　春節服務保障工作方案 3

　　為認真做好20xx年春運工作，保障道路、水路暢通和交通運輸安全，預防和最大限度地減少春運期間自然災害及突發性事件所造成的損失，特制定本預案。

　　一、指導思想

　　按照分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理機制，確保實現“安全、暢通、穩定、優質”的春運工作目標。

　　二、工作原則

　　（一）統一領導。在處置春運安全突發事件時，各部門和交通運輸企業要服從上級應急管理領導機構對應急設施、車輛、人員的調撥和安排。

　　（二）預防為主。堅持“安全第一、預防為主”，各級應急管理機構要建立完善應對春運期間突發事件預案、措施，并加強演練。

　　（三）以人為本。把保障人民群眾出行需要作為應急工作的出發點和落腳點。最大限度地減少由于考慮欠周、估計不足、處置不當甚至人為因素等原因而造成交通運輸中斷及車輛、旅客滯留的情況。

　　（四）就近保障。在應急處置突發公共事件的過程中，采取就近處置原則，由就近應急地管理機構迅速組織力量，實施應急救援保障，盡最大可能降低生命財產損失程度。

　　三、組織機構及工作職責

　　成立大栗港鎮春運應急管理領導小組，組長、副組長由鎮春運工作領導小組的組長、副組長兼任。派出所、交警中隊、交管所、鎮紀委、城鄉管理執法辦、黨政辦、各村（社區）主要負責人為成員，辦公地點設鎮城鄉管理執法辦。各部門要相應成立春運應急管理機構并履行如下職責：

　　（一）負責春運應急預案啟動，指揮、協調相關部門開展工作。

　　（二）研究制定公路、水路保暢，處置道路運輸、水上交通突發事件以及緊急運輸保障措施。

　　（三）研究制定突發性群體 事件處置對策和措施。

　　（四）接收上級應急指令，向上級應急指揮部門報送重大突發事件情況。

　　（五）協調、協助相關部門，應急處置因雨、雪、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災害、交通事故等造成的交通阻斷。

　　（六）應急處置突發事件或緊急情況急需調用的大宗物資、旅客運輸所需的車輛、船舶等。

　　四、預警預防和信息報告

　　各部門要遵循早預防、早發現、早報告、早處置的原則，充分開展隱患排查，監測并掌握可能導致春運突發事件的各種因素，及早采取預防和應對措施。要加強部門溝通協作，積極做好公路交通氣象預報以及公路路況出行信息發布工作，及時發布預報預警信息并提前進行部署；要組織對所有參運車輛、船舶進行安全技術檢查和維護保養，加強對車輛、船舶的動態監管；要提早組織開展公路、橋梁等的巡查、維護，備好砂石、草包、工業鹽等防凍防滑物料，合理安排公路養護施工作業計劃，通車公路施工路段在春運開始要停止施工并做好保暢工作。

　　發生突發事件要按照有關規定及時報送信息，內容包括事件種類、發生時間、地點、范圍、程度、隱患、采取的措施、請求幫助解決的事項等。

　　五、應急處置

　　（一）客車在三級（含三級）以下山區公路達不到夜間安全通行條件的處置

　　對山區三級公路以下、達不到夜間安全行駛條件的路段，客運經營者必須按照道路通行禁行時段的要求，合理安排運行時間，避開禁止通行時間或改換線路。各責任部門在設置點上要有專人值班，配置通訊工具及有關設施。

　　（二）對大霧、冰雪等惡劣天氣下道路、橋梁受阻的處置

　　1、各部門要加強惡劣天氣條件下路面現場監管、預警。出現大霧、冰雪等惡劣天氣時，要派人提前檢查路況，在鎮人民政府的組織下積極配合交警，加強交通管制和車輛疏導，運輸企業要安排安全專干和車隊負責人跟車。達不到安全通行條件的，嚴禁冒險通行，要做好旅客的思想穩控工作；道路、橋梁受阻，能實行分段接駁的'分段接駁，不能接駁的，要制定繞行方案；尚能通行，但能見度不良、路況較差時，車輛必須開啟警示標志，司乘人員必須小心駕駛，嚴加防范。

　　2、公路部門要備足工業鹽、粗砂和草包等防凍、防滑物資。橋梁和路面一旦冰凍，要迅速組織力量全力鏟雪除冰，努力確保橋面、路面暢通；鎮人民政府和有關部門要成立應急分隊，備足防凍、防滑物資，嚴加防范，及時搶通重大隱患地段。運輸單位要確保客運車輛裝備好防滑鏈，配齊三角木、滅火器等附屬設施。

　　3、出現道路塌方、橋梁毀損等情況，交通中斷時，公路部門要組織力量全力搶修，盡快恢復通行。在未修通之前，要采取兩邊接運旅客的辦法，由承運單位負責組織接運。

　　4、在道路運輸組織上，由交管所及各道路運輸企業負責，靈活調度，做到長短途排班合理，充分提高車輛運用效率。同時，交管所要協調各種運輸方式，緩解旅客疏運壓力。

　　（三）對冰凍、大風、大霧天氣條件下水上交通及渡口渡運的處置

　　1、如遇冰凍、大風、大霧天氣造成客運船舶停運或危及安全運行時，鎮人民政府、海事機構要作出快速反應，加強現場指揮，實行交通管制，搞好航標養護管理等果斷措施妥善處理。要加強對轄區水域春運安全監督管理，確保水上春運安全。

　　2、各汽車渡口要備足草袋、工業鹽等防凍防滑物資。如遇大風、大霧，冰凍等在一定時間內不能渡運時，要堅決停渡，并維護好兩岸碼頭秩序。在風停霧散或達到渡運條件時，增開渡船，盡量減少車輛待渡時間。

　　3、因航道原因造成通航堵塞、中斷通航時，海事部門要負責督促組織全力搶修，盡快恢復通航。

　　（四）對出行高峰等重點時段，部分路段出現交通擁堵的處置

　　鎮人民政府、交管所要加強路面清障行動，確保公路暢通，派出所、交警中隊要在重點路段、時段安排專門執法人員備勤值守，其它部門和鎮人民政府要密切配合公安交警部門強化路面監管。

　　（五）對交通中斷、惡劣天氣等造成旅客滯留的處置

　　1、因運力不夠導致旅客滯留或者農村公共客運出現旅客滯留時，由交管所統一調度，及時疏運。

　　2、派出所、交警中隊、交管所要增派駐站和現場巡查人員，切實加強現場監管，維護運輸秩序，為廣大旅客和經營業戶提供優質服務。

　　3、客流高峰旅客驟增時，車站候車室要多備茶水和取暖設備，勤打掃車站衛生，提供良好服務和候車食宿等便利條件。并加大宣傳（廣播、電子屏等）力度，引導乘客消除顧慮、文明有序候車乘車。

　　六、工作要求

　　（一）各部門要制定相應的應急方案或措施，合理安排人員，確保應急準備工作落實到位，并組織演練，提高應急反應能力。

　　（二）各部門要認真落實責任，實行“誰值班，誰負責；誰管理，誰負責”的制度，接到緊急任務指令時，要認真、負責、冷靜、及時的開展工作。

　　（三）各部門要建立和完善情報信息的收集、整理、分析、匯報制度，確保信息“準、快、實”。

　　（四）實行責任追究制度。對因玩忽職守、工作不力等原因導致嚴重后果的，將追究有關領導和工作人員責任。

　　春節服務保障工作方案 4

　　一、總則

　　為及時應對20xx年春運期間可能出現的各種突發事件，確保旅客運輸安全、有序、高效地進行，維護社會穩定，根據南春運發〔20xx〕3號文件要求，制定本預案。

　　二、組織機構和職責

　　（一）組織機構

　　鎮春運工作領導小組負責春運應急工作的組織領導。鎮春運工作領導小組辦公室負責春運應急工作的日常工作。鎮民工有序流動管理辦公室負責外出農民工有序流動工作的組織、協調與監督。

　　（二）主要職責

　　鎮春運工作領導小組各成員單位負責春運應急工作的具體實施，具體職責分工如下：

　　1、鎮春運工作領導小組。負責應急預案的啟動、指揮、協調，督促、檢查有關部門執行應急預案的工作情況。

　　2、各村委會。負責轄區內應急工作的組織領導，及時向鄉春運工作領導小組報告信息，協調組織對滯留人員的安置和救助工作。

　　3、派出所。負責維護主要交通路口的治安管理，組織警力確保旅客進出客運站通道暢順和旅客生命財產安全，特別是做好防爆防火防恐等突發事件的應急處置工作，在接到實施應急預案的指令時，及時增派警力迅速到達指定區域。

　　4、安監站、村鎮站。負責主要交通路口及周邊道路的交通疏導。在實施應急預案的情況下，做好滯留旅客的疏運和應急物資的運輸工作。

　　5、鎮城管中隊隊。負責集鎮街道的整治，對亂擺亂放、亂停亂占行為予以制止，規范集鎮秩序，保障集鎮的暢通。

　　6、黨政綜合辦。負責春運政策、法規、安全知識的宣傳報道工作；在接到實施應急預案的`指令后，及時發布相關春運動態，引導旅客理性出行；充分發揮宣傳引導和輿論監督作用，增進人民群眾對春運服務的獲得感和認同感。

　　7、衛生院。在春運期間準備好醫療救護應急力量；做好各類流行疾病的防疫工作；接到實施應急預案的指令時，及時派遣醫療救護隊進駐客運站及旅客緊急疏散點，搶救傷病人員；做好傷員救護工作；做好突發公共衛生事件的預防和救治工作，負責客運站的消毒和防疫工作。

　　8、民政辦。負責安排各交通樞紐流浪乞討人員的救助工作。

　　9、人社中心。負責對農民工流動情況進行有效監控，積極引導農民工有序流動。

　　10、水利站。搞好自來水廠技術維護，保障群眾用水穩定安全。

　　三、應急響應行動

　　（一）當因交通狀況導致旅客、車輛大量滯留，正常秩序出現嚴重堵塞的緊急情況時，采取以下應急措施：

　　1、執勤人員立即向鎮春運辦報告，并立即實施本單位應急預案。鎮春運辦加強24小時值班，各成員單位隨時待命，并定時向縣春運辦通報情況。

　　2、鎮春運辦組織力量指揮旅客向指定場所疏散，協調有關部門維護現場秩序，對車站地區及各進出道路實行交通管制。

　　3、鎮春運辦負責調配公路應急運力，緊急疏運滯留旅客。

　　（二）發生群體性騷亂事件情況時：

　　1、如運輸長時間受阻，滯留旅客聚集鬧事，現場執勤人員要及時做好勸導和秩序維護工作，并要立即向鎮春運辦報告，由春運領導小組組織鎮干部、公安、交通等部門迅速增派力量前往現場組織處置。對鬧事人員和其余故意破壞人員，要立即予以扣留，并移交縣有關部門審查處理。

　　2、當出現不法分子趁亂進行打 砸搶等違法犯罪活動時，現場執勤人員要堅決制止，公安干警應將首犯抓獲并迅速帶離現場。公安部門要負責對不法分子進行監控、取證，為事后依法處理提供依據。

　　四、責任追究

　　執行應急任務的有關單位、人員必須無條件執行命令，對執行上級命令不堅決，因貽誤時機沒有按時完成任務造成后果的單位負責人和相關責任人，要依法依規嚴肅處理。

　　五、附則

　　本預案自發布之日起實施。

　　春節服務保障工作方案 5

　　青龍鄉根據豐交委發〔20xx〕19號《關于印發20xx年春運交通運輸組織及應急保障方案的通知》文件精神和縣春運道路交通會議精神。結合實際，就轄區春運交通運輸組織及應急保障安排如下：

　　一、指導思想

　　按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，合理組織運輸秩序，切實落實安全措施，提高應急保障水平，確保春運期間轄區安全穩定。

　　二、工作目標

　　以“平安和諧春運”為主題，切實做好20xx年春運期間交通運輸、安全生產和應急保障工作，確保重點時段廣大旅客“走得了、走得及時、走得有序、走得安全、走得滿意”。實現春運期間“旅客無滯留、安全無事故、服務無投訴、穩定無上訪”四無目標。

　　三、領導機構

　　為確保春運期間各項工作及時有序開展，成立由鄉長李鳳余為組長，人大主席余道德、武裝部長副鄉長譚亞軍、政法書記副鄉長范燦為副組長，各站辦所及派出所負責人和安監辦、農服中心、綜治辦相關人員為成員的20xx年交通行業春運工作領導小組。領導小組下設辦公室于鄉交安辦，負責統籌、協調行業內春運期間運輸的組織、安全監管、應急保障、信訪穩定等工作。

　　四、春運時間

　　20xx年1月21日至3月1日，為期40天。

　　五、運輸組織

　　（一）道路旅客運輸

　　1.各運輸企業必須依歸依法對運輸車輛實行“春檢”，嚴格車輛和駕駛人員準入制；嚴禁攬客、非法上下客。

　　2.轄區客車

　　春運期間按縣上規定，根據實際情況增加相應班次，不得隨意漲價，不得租用其它私家車非法營運。嚴格落實GPS監控、“84220”（駕駛員24小時累計駕駛時間不得超過8小時，日間連續駕駛不得超過4小時，夜間連續駕駛不得超過2小時，每次停車時間不得少于20分鐘）強制休息、接駁運輸制度和凌晨2－5時的停車休息等安全管理制度；做好客運班線運力保障，避免旅客壓站（巷）滯客。

　　3.轄區其它車輛，包括面包車、長安車、摩托車、電瓶車、三輪車、皮卡車、貨車等，嚴禁非法載客，嚴禁超載超速。

　　（二）應急運力

　　春運期間，各村（居）、鄉級各部門要對轄區的客流量進行預測、分析研判，制定應急預案，遇旅客壓站（巷）狀況出現，由鄉政府調度應急車輛參與旅客輸送。

　　1.應急車輛

　　由鄉政府負責統籌協調，確定有資質車輛和人員參與道路運輸應急，必要時與縣行業部門聯系增派。

　　2.安監車負責春運期間全鄉安全巡邏和處理突發應急事件。

　　參與應急車輛在停泊待令期間，要保證車輛設施設備良好、整潔衛生，配置足額安全員，確保車輛隨時處于應急狀態。

　　六、職責分工

　　1.各村（居）、鄉級各部門

　　要加強鄉、村道路巡查養護，特別要加強對鄉村道路坡陡彎急、臨崖臨坎和不良地質路段的安全隱患排查整治，配齊配全標志標識，加強超限超載檢查治理力度，及時清理公路路障，提升道路安全通行水平；

　　2.值勤安排

　　各村居、鄉級有關部門要督促轄區勸導站全勤值班值守，鄉交安辦采取不定期巡查，納入春（居）月度考核重要依據。

　　3.非法營運舉報電話

　　七、應急處置

　　在春運期間突發情況下，為了確保安全和運力組織，根據不同要求，特提出以下四類應急處置預案。

　　（一）常規情況下客流上漲的`處置預案。

　　1.根據客流高峰期上漲幅度和時段，科學編制運行計劃，在客流上漲時，將定時和劃時段發班調整為滾動流水發班，確保及時疏運旅客；

　　2.預測客流高峰期運力需支持的加班車數及客流高峰時段，汽車客運站提前與參營單位和旅游公司等聯絡加班車輛，并對加班車輛逐車落實，合理儲備應急運力；

　　3.客流高峰時，運輸企業、客運站要保持密切配合，強化源頭安全管理，嚴格落實客運站“三不進站、六不出站”規定以及“三品”檢查規定，加強站場安全管理、治安消防、反恐防暴工作，開展優質文明服務工作。

　　（二）遇塌方、泥石流、暴雨等突發情況致使道路阻斷的應急處置。

　　1.各村（居）、鄉級各部門應及時將路阻路斷情況上報鄉交安辦或鄉黨政辦。能改道運送旅客的，由勸導站及時發布消息。對不能改道運輸的車次，勸導站要做好旅客的安撫解釋工作。鄉交安辦要迅速赴現場處置。

　　2.突發情況發生后，運輸企業、汽車客運站等單位按預案的要求做好站內秩序維護和旅客安撫工作，必要時啟用臨時候車區組織旅客有序候車，協助旅客解決住宿或改乘其它車次。

　　（三）遇大雨、大霧、冰雪等惡劣天氣不能正常發班的應急處置。

　　1.企業及時將因惡劣天氣情況而不能正常發班的突發情況向領導小組上報，并保持與縣運管所的聯絡；

　　2.對遇大雨、大霧和冰雪天氣等低能見度天氣，暫不具備發班出站條件，且站內旅客積壓較多，立即啟動春運應急預案，與公安、交警、場鎮專干或鄉政府聯系，維持好站內秩序，做好已購票旅客的安撫工作。

　　（四）出現突發事件的應急處置。

　　1.汽車客運站發生突發事件時，及時報領導小組辦公室；

　　2.相關行業管理部門要立即趕赴現場，協調應急處置人員的職責分工，同時指揮監控人員選擇有利角度監視錄制事件現場的全過程；

　　3.迅速到位，確保指揮通訊暢通，措施得力，控制有效。并根據要求，與相關部門、單位銜接，做好應急處置。

　　八、工作要求

　　（一）文明服務、高效優質。要牢固樹立“以人為本”的服務理念，按照“三優”、“三化”服務規范，“急旅客之所急、憂旅客之所憂”，樹立轄區良好形象。

　　（二）相互配合、團結協作。要有大局觀念，樹立春運“一盤棋”思想，在客流高峰時，要協同配合、齊抓共管，不推諉，保證安全及時疏運旅客。

　　（三）嚴格值守、盡職履責。春運期間，嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度，值班人員要熟悉業務，盡職履責，嚴禁擅離職守，確保上情下達、下情上報。

　　（四）信息暢通、及時報送。各村（居）、鄉級各部門，請于20xx年1月20日前將轄區機動車，包括電瓶車、三輪車在內車輛及駕駛員信息和春運期間值班備勤表報鄉交安辦。

　　春節服務保障工作方案 6

　　春運從1月13日開始至2月21日結束，共計40天。按照縣委政府工作安排，全力做好20xx年春運工作，更好地滿足廣大人民群眾的出行需要，保障經濟社會平穩運行，特制定本實施方案。

　　一、組織機構

　　成立以鎮長唐陽為組長，相關分管領導為成員的春運工作領導小組，下設辦公室于鎮工業辦。積極按照《青神縣20xx年春運保障工作方案》落實工作，加強日常監測分析，及時掌握動態信息，協調處理突出問題，協同處置突發事件。

　　二、工作職責

　　以全力保障旅客出行安全為首要任務，切實增強危機感和責任感，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的.方針，強化春運安全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全責任體系，進一步加強安全生產管理，把安全生產責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，堅決遏制重特大事故發生。

　　鎮工業辦：牽頭組織開展春運安全大檢查，加強重點時段、重點區域和重點環節的現場巡查監管，充分發揮渡口的動態監控作用，遇惡劣氣象條件，該停航封渡的必須堅決停航封渡，同時做好道路通行疏導管控和應急保障工作方案。

　　鎮派出所：對眉青路、眉青快速通道等線路及周邊地區存在的影響社會治安秩序的突出問題開展針對性的清理整治，進一步強化對治安復雜地區的巡邏和控制，切實加大社會面秩序維護和掌控力度。

　　鎮安辦：切實加強加油站、煙花爆竹的監管。

　　鎮食藥監所：做好春運期間食品安全和藥品安全保障工作。

　　鎮環保站：做好春運期間煙花爆竹禁（限）放工作監管。

　　鎮整治辦：做好春運期間場鎮經營秩序和環境衛生保障工作。

　　三、工作要求

　　（一）統一思想，提高認識。各站屬、各單位要充分認識春運工作的重要性，按照鎮政府統一安排部署，明確工作任務，確保春運工作落到實處。

　　（二）聯合機動，監管重點。各站屬加大春運期間執法力度，強化監管，配合聯動、形成合力，對重點區域開展重點監管，發現問題及時處理，確保春運工作安全、有序開展。

　　（三）加強督查，狠抓落實。由鎮春運工作領導小組縣及鎮紀委牽頭，按照春運工作方案進行定時和不定時督促檢查，對因工作不力出現失誤的，將嚴格追究責任。

　　領導小組下設辦公室于鎮工業辦，負責春運協調工作，殷華清同志兼任辦公室主任。

　　春節服務保障工作方案 7

　　春節期間煙花爆竹安全監管工作，依據《煙花爆竹安全管理條例》等法律法規，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹學習實踐科學發展觀，堅持以人為本和“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，按照“統一規劃、合理布局、總量控制、規范管理、經營有序、方便群眾、確保安全”的原則。通過各部門齊抓共管、聯合執法，嚴厲打擊非法、違法行為。引導市民文明、安全燃放煙花爆竹，實現城區煙花爆竹禁放場所、禁放時段禁得住，經營儲存場所、零售網點和燃放點安全，讓市人民度過一個歡樂、祥和的新春佳節，確保春節期間全市社會安全穩定。

　　二、加強領導，明確責任

　　為確保XX年春節十堰城區煙花爆竹監管工作取得預期效果，市安委會辦公室組織安監、公安、工商、質監、交通、供銷、消防等部門，組成聯合執法工作機構，各部門主要職責如下：

　　安監部門：認真做好煙花爆竹經營、儲存環節的安全檢查，對申請煙花爆竹經營門店(戶)，實行總量控制，崗前培訓，嚴格審查，依規發證。加強對允許經營銷售時段的安全監管。

　　公安部門：把好非法運輸渠道源頭關口，依法依規受理、審查、發放煙花爆竹準運證，加強對煙花爆竹限時禁點燃放時段的安全監管;組織銷毀處置廢舊和罰沒的煙花爆竹;依據《治安管理處罰法》等有關法律法規，打擊非法儲存、運輸、燃放煙花爆竹等違法犯罪行為;嚴格執行大型焰火晚會煙花爆竹燃放審批程序，加強對焰火晚會燃放安全管理。

　　工商部門：加強市場流通領域煙花爆竹監督檢查，依法辦理工商營業執照，查處無證無照經營行為。

　　質監部門：做好對煙花爆竹產品質量的抽查，依法查處不合格煙花爆竹產品。

　　交通部門：加大對煙花爆竹道路運輸企業和運輸車輛、駕駛員、裝卸管理人員、押運員的資質管理，查處違反有關資質規定從事煙花爆竹運輸行為。

　　供銷部門：認真履行行業監管責任，切實加強市煙花爆竹批發企業日常管理工作;督促煙花爆竹批發企業嚴把煙花爆竹產品進貨質量關，落實儲存庫房安全防范措施，確保春節期間煙花爆竹產品供應，加強進貨、銷售、配送、回收等各環節的安全管理，防范安全事故的發生;配合安監、公安、工商、質監等部門，做好市場管理和整頓工作。

　　消防部門：加強對公共聚集場所煙花爆竹消防安全監管，制訂消防滅火救援應急預案，做好應急救援準備工作。

　　茅箭、張灣、開發區按照屬地監管和“誰主管、誰負責”，“誰發證、誰負責”原則，認真落實市政府《十堰城區煙花爆竹生產經營管理辦法》、《關于在城區實行限時禁點燃放煙花爆竹的通告》等文件精神，制定實施方案，細化工作措施，落實監管責任，切實加強轄區內春節期間煙花爆竹安全監管工作。

　　三、工作措施

　　(一)召開專題會議，進行周密部署

　　1月上旬，市安辦籌備召開XX年十堰城區煙花爆竹安全監管工作專題會議。對煙花爆竹監管工作進行總結，對今年春節城區煙花爆竹監管工作進行全面安排部署。采用以會代訓形式，對城區煙花爆竹經營(批發)企業負責人、零售網點業主，進行安全生產法律、法規和預防煙花爆竹事故等方面知識培訓，以增強業主安全經營意識和依法依規經營行為。

　　(二)把好“六道關口”，狠抓責任落實

　　一是把好零售網點設置關。XX年城區煙花爆竹銷售點的設置，按照“保障安全、規范經營、總量控制、合理布局、方便群眾”的原則，嚴格按照布點規劃進行布點，原則上在20布點基礎上再減少10%。茅箭、張灣、開發區煙花爆竹布點工作，由轄區安監部門寫出布點申請，報市安監局審批后，再行布點。

　　二是把好銷售許可證發放關。茅箭、張灣、開發區安監局，要依照省《煙花爆竹經營許可實施細則》等有關規定，嚴格辦證條件，嚴把許可證發放準入關，并于XX年1月10日前，完成煙花爆竹零售許可證的核發工作，同時將發放情況報市安監局備案。城區各煙花爆竹經營戶在辦理經營許可時，要按照有關規定，積極參加崗前培訓，統一繳納安全風險抵押金，批發機構安全風險抵押金向市安監部門繳納，零售網點風險抵押金交所在轄區安監部門。城區所有煙花爆竹零售網點要與批發機構簽訂供銷合同和回收協議。

　　三是把好允許銷售、燃放的品種關。按照“安全性能好、環保污染小、觀賞性佳”的原則，XX年春節期間城區限制燃放區允許銷售、燃放的煙花爆竹主要品種為：C級和D級產品中的噴花類、線香類、旋轉類、造型玩具類、小禮花類、爆竹類、升空類、組合煙花類。嚴禁銷售國家明令禁止的雷王、摔炮、搽炮等危險性爆竹品。嚴禁銷售國家明令禁止由專業人員燃放的煙花爆竹產品。嚴禁銷售超出市燃放辦規定的煙花爆竹品種。

　　四是把好允許儲存數量關。專店銷售點存放煙花爆竹數量不得超過25件，專柜銷售點存放煙花爆竹不得超過10件。

　　五是把好連鎖經營配送關。XX年我市城區煙花爆竹銷售仍實行專營

　　公司配送銷售形式。即統一進貨、統一配送、統一標識為主要內容的連鎖經營方式。批發企業要與經營戶簽訂配送協議，各煙花爆竹零售網點，必須到城區有經營批發資質的機構統一進貨，零售網點在許可期限滿后，未銷售完的煙花爆竹產品，由經營戶交批發企業(霖威公司)按照合同規定處理，不得再儲存煙花爆竹產品。

　　六是把好配送、銷售、燃放及回收時間關。配送時間：XX年1月15日(臘月二十)至2月10日(正月十六);銷售時間：XX年1月20日(臘月二十五日)至2月10日(正月十六);燃放時間：XX年1月25日(除夕)至2月10日(正月十六);回收時間：XX年2月11日(正月十七)至2月15日(正月二十一)。其他時段禁止燃放煙花爆竹。

　　(三)加強源頭治理，嚴打違法行為

　　非法煙花爆竹是公共安全和市民燃放安全的最大隱患，嚴重擾亂了煙花爆竹正常的市場秩序。公安、交通等部門在進入城區的主要交通路口、高速公路出入口或服務區，要增派人員，加大對相關車輛的檢查力度。從源頭上堵住非法、偽劣的煙花爆竹流入城區市場。安監、公安、工商等部門，在春節前要聯合組織開展2至3次煙花爆竹執法檢查，明確相關人員，加強對集貿市場、出租房屋、閑置的廠房、庫房等重點場所的清理排查。對違反《治安管理處罰法》的公安機關要依法從嚴查處。對批發單位、零售網點的采購、銷售非法、偽劣、超標煙花爆竹的，一經查實，安監、工商等部門要按照各自職責進行嚴厲處罰。對各部門查處收繳的非法煙花爆竹產品，不符合本市規定品種和規格的煙花爆竹，市安監、公安統一組織集中進行銷毀。

　　積極受理人民群眾舉報非法經營、運輸、儲存煙花爆竹的行為，經查證屬實的，要按照有關規定對舉報人予以獎勵。

　　(四)加強宣傳教育，增強市民安全意識

　　充分利用報刊、廣播、電視、互聯網等媒體，采取群眾喜聞樂見的形式，加強對《煙花爆竹安全管理條例》和市政府《關于在城區實行限時禁點燃放煙花爆竹的通告》的.宣傳，引導市民不在禁放區域、禁放時段違規燃放煙花爆竹;加強對禁止及允許銷售燃放品種的宣傳，引導市民到合法銷售點購買安全產品，不購買、不燃放非法、違規產品;加強安全燃放知識宣傳，讓市民了解掌握正確的燃放操作知識，防止因不正當燃放煙花爆竹而引發的火災、傷亡事故;加強非法經營行為的違法性、危險性和危害性的宣傳，引導市民自覺遵守國家法律法規的規定。

　　加強學生離校、放假前的煙花爆竹燃放等方面的安全知識教育，提高學生自我安全防護能力。

　　(五)加強節前檢查，規范經營行為

　　安監、公安等部門要切實加強對煙花爆竹存儲場所安全檢查，堅決杜絕超量、超高儲存現象，杜絕違規經營和存儲含有氯酸鉀的煙花爆竹產品現象。對零售網點的檢查要突出其安全設施、滅火器材、禁放標識、專營標識、銷售品種、從業人員的安全教育和培訓情況等方面內容。每個銷售點必須有1―2人專門看護，尤其是除夕、初一、十五等重點時段，要做好周邊燃放秩序維護工作，防止因燃放引燃銷售點內的煙花爆竹。

　　(六)突出重點時段，實行動態監控

　　要切實加強限制燃放區域燃放秩序維護。特別是除夕、初一等重點時段，要組織黨政機關干部、街辦及社區內保單位及其他社會力量，認真開展街面、小區、大院巡邏監控，保證維護力量責任區無縫對接，真正做到每條街道、每個小區、每個大院、每棟樓房都有干部、群眾值守，要明確看護責任單位、責任人、責任區域和防范措施。要制訂應急預案，做好應急處置準備，確保禁放區域和禁放場所絕對安全。

　　四、工作要求

　　(一)提高認識，強化責任。各有關部門、各單位要高度重視今年春節城區煙花爆竹安全管理工作，要從學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，構建和諧社會和保安全、保穩定的高度，充分認識春節重點時段燃放煙花爆竹安全監管工作的重要性和緊迫性，加強領導，精心組織，周密部署，保證市委、市政府工作部署在本地區、本部門得到貫徹落實。

　　(二)完善值班制度，保障信息暢通。各有關單位要認真安排春節期間值班、值守工作，切實加強工作聯系，及時通報工作情況和處理突發事件，建立工作互動，信息互通工作機制。通過各部門、各單位齊抓共管，齊心協力，以確保XX年春節十堰城區煙花爆竹安全監管工作扎實有序推進。

　　(三)加強督查，加大責任力度。安全生產及賦有安全生產監管職責的相關部門要按照相關職責，切實加強XX年城區煙花爆竹安全監管監察工作，凡因工作不落實或不作為造成嚴重后果的，要追究有關領導責任。特別是對于燃放煙花爆竹宣傳、控制、執法等工作不落實、不到位，導致轄區內因燃放煙花爆竹引發重大事故傷亡的，將依法嚴格追究有關人員的責任。

　　春節服務保障工作方案 8

　　xx年春運從2月4日開始，至3月15日結束，共計40天。為扎實做好全市交通運輸系統xx年春運工作，全面提升春運服務水平和保障能力，按照省交通運輸廳和我市有關春運工作要求，制定本方案。

　　一、春運工作主題和目標

　　春運工作是關乎群眾切身利益的重要民生工程，是交通運輸開年的核心工作。全市交通運輸系統要把春運工作作為當前一項重要任務，以“安全順暢、舒心春運”為主題，按照交通運輸部“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，以“情滿旅途”活動為載體，堅持早動員、早部署，進一步提高思想認識，精心謀劃實施，切實抓緊抓好、抓出成效，更好地滿足人民群眾出行需求，保障經濟社會平穩運行。

　　xx年全市交通運輸系統春運工作要圍繞實現“安全、順暢、溫馨、提升”的目標，努力做到“四個堅持”：堅持安全第一，加大安全工作力度，杜絕發生重特大安全責任事故；堅持主動作為，強化溝通協調，科學組織運力，做好應急運輸準備，保障道路水路暢通，抓好春節假期小型客車免費通行工作，防止發生旅客大面積滯留現象；堅持以人為本，強化民生意識，推行和諧執法，提升服務質量，防止發生重大服務質量事件；堅持夯實基礎，適應群眾出行要求提高的新常態，強化基層基礎工作，建立完善長效機制，把節日運輸作為檢驗平時工作成效的重要抓手，繼續提升節日運輸保障能力，提高交通運輸綜合服務水平。

　　二、運輸分析及運力情況

　　（一）xx年春運形勢特點。

　　1.運輸組織難度加大。春節期間，學生流、探親流、務工流、旅游客流容易形成交替疊加，高峰時段供需矛盾突出，運輸壓力和組織難度大。隨著民航、高速鐵路的增量擴容，一定范圍上引起道路運輸結構性變化，運輸組織存在不確定性。全省營運黃標車淘汰工作持續推進，多數地市對黃標車上路行駛做了限制，導致部分營運客車無法正常經營；800公里以上長途客運班線，未經安全評估合格的，從1月1日起要停運，無法避開凌晨2-5時運行且未實行接駁運輸的，到期后不再予以延續經營，勢必造成一定范圍的運力緊張。

　　2.安全形勢不容樂觀。全國、全省安全生產形勢依然嚴峻，我省接連發生“11.16”重大火災事故、“11.19”重大道路交通事故，元旦前夕上海外灘踩踏造成36死47傷，教訓慘痛，敲響警鐘。春運期間是安全關鍵期，也是交通運輸事故易發、多發期，容易出現低溫、冰凍、雨雪、霧霾、大風等極端天氣，引發封路、交通事故和旅客滯留，對道路運輸造成十分不利影響。

　　3.強化服務成為新常態。春運組織工作是檢驗黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要載體，是充分體現政府民生情懷、集中反映交通運輸服務水平的重要抓手，對全市交通運輸系統提出了很高的工作要求。當前，如何結合實際突出特色，全面提升服務質量，保障人民群眾安全、便捷、順暢、溫馨出行，在解決“走得了”的基礎上，進一步解決“走得好”的問題，已經成為春運工作的重心。

　　4.綜合運輸地位日漸突出。當前，民航、高鐵等運輸方式，以其快捷性、大容量、多樣化特點，逐漸成為廣大人民群眾出行的重要選擇之一。緊緊圍繞高鐵車站、機場等客運接駁樞紐場站，統籌謀劃道路客運、城市公共交通，促進各種運輸方式有效銜接，開展多式聯運、接駁運輸，保障群眾更加便捷地實現換乘，更好地體現綜合運輸服務屬性，已經成為做好春運工作、提升服務質量的重要內容。

　　（二）客流預測和運力準備。春運期間，預計全市交通運輸系統完成客運總量為1300萬人次。其中，預計道路客運完成客運量約210萬人次，將與去年基本持平；全市城市公共交通客流量將達到790萬人次，比去年略有增長；出租車運量將達到300萬人次。

　　預計節前客流量從xx年2月4日起逐漸增大，高峰期將出現在2月11日、17日。節后客流高峰將出現在2月24日、3月3日。2月18日和2月24日高速公路通行壓力將較大。

　　運力方面，全市將投放客運車輛1780輛，其中省、市際線路班車500輛，客運包車340輛。因鐵路、航空等交通方式的分流作用，以及私家車的普及，整體看運力比較充足。

　　三、春運工作重點

　　（一）加強運輸組織調度。各級交通運輸主管部門要加強調查分析，調度充足運力，科學組織運輸。一是加強分析預測和運力配置。針對今年春運特點開展道運輸市場分析，主動掌握客流變化，制定旅客運輸方案和應急疏運方案，合理配置運力，落實支援計劃。二是加強動態調度和跟進管理。督促運輸企業利用客票銷售動態信息，調整班次密度，合理疏導旅客，避免出現旅客滯留現象。三是組織包車直達運輸。督促運輸企業深入學校、企業等重點旅客集散點，組織實施包車運輸，減少旅客中轉換乘。四是保證客運車輛正班、正點運行。五是加強熱點地區、旅游景區景點、重點線路的運輸組織，提前調配運力，增加班次。六是加強城市公共交通，城市公交要增加班次，延長運行時間，及時集疏運旅客，特別是安排好火車站、高鐵站、旅游景區景點和夜間的公交運力。七是加強農村道路運力投入，滿足鄉鎮群眾節日出行需求。八是統籌兼顧，做好煤炭、油品、糧食、化肥等重點物資和特運任務運輸，以及肉禽、蔬菜等節日物資運輸，滿足企業生產和居民生活需要。

　　（二）保障公路、水路暢通。一是加強巡查和養護工作。各級公路管理部門針對高速公路、重要國省干線公路等事故易發、易積雪、易結冰等路段，以及橋梁、隧道等基礎設施，加大巡查和養護力度，確保公路設施狀態良好。二是落實春節假期小型客車免費通行政策，強化部門聯動，采取切實措施，確保高速公路通行順暢。三是各收費站在收費廣場前等適當位置，設置符合國家統一規定的臨時交通標志標線和交通引導標志牌等設施，指引車輛分車道、分車型進入收費站，確保收費站車輛順暢通行。四是繼續嚴格執行鮮活農產品運輸“綠色通道”政策，確保整車合法裝載運輸鮮活農產品車輛優先便捷通行。五是港航部門要加強對浮橋企業的監管力度，根據經營資質管理規定，對轄區內浮橋企業逐家梳理、排查。

　　（三）加強交通運輸安全生產。

　　一是嚴格落實安全生產責任。各有關部門要切實增強危機感和責任感，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化春運安全“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的安全責任體系，督促各運輸企業認真執行安全管理的各項規定，嚴格落實企業安全生產主體責任，進一步加強安全生產管理，把安全生產責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，堅決遏制重特大事故發生。

　　二是全面排查安全隱患。結合省廳開展的全行業冬季安全隱患大排查大整治專項行動，做好春運期間安全保障工作，組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛技術狀況，以及車站、浮橋等場地要進行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留隱患死角。要始終保證運輸設備以及消防、救生等設施處于良好的技術狀態，嚴禁安全技術條件達不到要求的運輸工具和設施投入春運。要組織對參加春運的駕駛人進行集中排查，嚴禁駕駛證記滿12分的駕駛人參加春運。針對公路沿線重點部位、薄弱環節和存在的問題，開展安全隱患排查治理活動，重點排查服務區、收費站等人員密集場所，大橋、特大橋、危窄橋、隧道等基礎設施，山區公路、急彎陡坡、平交道口等重點路段，增加完善交通安全設施，嚴格落實三級以下山區道路禁止夜間通行客運車輛制度。

　　三是加強安全生產管理。各級交通運輸主管部門要加強安全生產源頭管理，督促客運站嚴格執行出站檢查制度、營運客車安全例檢制度，落實“三不進站”、“六不出站”安全管理責任。督促公交企業加強公共交通運營調度和安全管理，深入查找和整改運營安全隱患，完善安全應急預案，全面提升運營安全防范和應急處置能力。對運距800公里以上的車輛要加強檢查，嚴格執行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度，特別是對運距1500公里以上的車輛，要逐輛核查核實安全措施，凡是安全措施不落實的，一律停運整改。對初次參加春運的駕駛人，要提前組織熟悉運營線路及沿線路況，掌握道路安全隱患和事故多發點段，防止因道路不熟引發交通事故。加強營運車輛動態監控，利用重點營運車輛聯網聯控系統，安排專門人員進行全天候監控，及時發現糾正違法違規駕駛行為。港航部門要切實做好渡口浮橋防凌和防大風、防火災、防大霧、防碰撞、防泄漏、防破壞等“六防”工作。

　　四是加強重點領域安全監管。要嚴格執行“三品”查堵制度，重點查處夾帶易燃易爆危險品乘坐車船，切實加強危險品運輸的安全監管，配合公安部門落實重大節假日危險品運輸車輛禁行高速公路的管制措施。深刻汲取上海外灘踩踏教訓，督導重點車站、浮橋落實安全檢查和防恐安保措施，嚴格防范因旅客擁擠造成傷害事故，與公安部門密切配合嚴防恐怖事件的發生。強化包車客運信息化監管，完善省際包車客運標志牌備案管理制度，利用“包車客運管理信息系統”，結合全國重點營運車輛聯網聯控系統，保障包車客運安全、規范運行。加強惡劣天氣運輸安全管理，完善安全防控措施，加強道路運輸安全駕駛技能和應急知識的教育培訓，配備必要的防滑設備，完善安全提醒制度。加強水路運輸監管，以“四類”船舶為重點，嚴禁“三無”船舶非法營運。港航企業要嚴格危險貨物作業安全管理，認真排查清除碼頭等重點部位的'安全隱患。要切實做好冬季內河等水域渡口渡船專項整治活動，確保渡運與浮橋安全生產。

　　（四）改善提升交通運輸服務。

　　一是進一步增強服務意識。各級交通運輸部門和企業要深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，牢固樹立“以人為本”的服務理念，繼續開展“情滿旅途”和“六個一”（開一條綠色通道、道一聲親切問候、遞一杯溫情熱水、給一把貼心攙扶、持一路和藹微笑、送一句新春祝福）活動，努力營造文明、溫馨、和諧的出行環境。繼續打造“泰山文明號”品牌，發揮全市“泰山文明號”班線、公交、出租客運車輛的示范帶動作用，積極在春運期間為廣大旅客提供優質服務。要嚴格按照六項交通運輸行業服務規范的要求，進一步規范服務質量，全面提升交通行業服務標準和水平。要積極配合其他部門，切實保障“好客山東賀年會”期間交通安全順暢，認真做好運輸工具和場站的衛生防疫工作。按照市旅工辦有關通知要求，各汽車客運站和高速公路收費站、服務區需張貼“好客山東賀年會”海報。

　　二是進一步拓展服務內容。各運輸企業要積極創新售票方式，增加客票代售點，提供上門售票、電話訂票、網上購票、手機購票、團體預售往返票等多種服務，繼續為外地務工人員、學生旅客提供預訂往返票服務。客運站要增加售票窗口，延長售票時間，及時發布班車時刻和票源等信息。要在客流高峰期間增派服務人員，引導旅客購票、乘車，解答旅客咨詢，為有困難的旅客提供幫助。運輸企業要為旅客候乘、中轉、餐飲和住宿等提供便利。夜晚有旅客候車時，要開放候車室并提供必要服務。

　　三是進一步方便群眾出行。要充分發揮道路客運、城市公共交通作用，緊密銜接鐵路、民航等運輸方式，圍繞鐵路車站、機場等客運樞紐做好接駁換乘，增加車次班次，延長營運時間，增強集疏運能力，提升旅客換乘的方便性。要加強公眾出行信息服務，充分利用公路出行信息服務系統，并通過電視、廣播、網站、短信、微信、微博等多種形式，向公眾及時發布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便公眾出行。按照上級有關要求，積極配合有關部門，引導和組織旅客錯峰出行，協調解決存在的問題。

　　（五）提高應急處置和保障能力。一是建立完善應急預案。春運期間，不確定性因素較多，要在總結往年經驗教訓的基礎上，針對可能出現的冰凍、極寒、大雪、大風、大霧等惡劣天氣和大批旅客滯留等突發事件，認真完善應急預案，對應急救援、應急運力組織、應急保障等措施進行統籌安排。二是備足應急設備物資。做好各類應急車輛、應急食品、應急藥品、應急油料等物資的準備工作。在易積雪結冰路段、事故多發路段和運輸場站，提前備好備足防滑、除雪、除冰、救援等應急物資、大型清障和鏟冰除雪設備。三是做好異常天氣預報預警工作，與相關部門密切溝通協調，根據惡劣天氣預報，及時發布預警信息，做好啟動應急預案的有關準備，加強綜合運輸體系間的聯動預警。四是要加強應急值守工作，組織好應急隊伍，確保應急運輸車輛、救助船舶處于良好狀態，堅持值班待命。五是妥善處置突發事件。當突發事件、極端惡劣天氣造成旅客大規模、大范圍、長時間滯留和運輸中斷時，要及時啟動應急預案，調集各方運力資源。

　　（六）加強運輸市場監督管理。一是嚴格控制非營運客車參加春運。春運期間，如需抽調非營運客車參加省內中短途客運的，要確保車輛技術狀況符合規定，按規定投保承運人責任險，駕駛人員應接受運輸安全意識、技能和客運業務培訓，提前熟悉運行線路路況，并持當地縣級以上道路運輸管理機構出具的證明運行。禁止抽調非營運客車參加省際旅客運輸。二是加強運輸市場監督管理，各級交通運輸主管部門要增派執法力量，加大對客運站、配客點等地的監督巡查力度，依法嚴格查處站外攬客捎貨、倒客甩客、非法載客等違法違規行為；要聯合有關部門，嚴厲打擊借春運之機非法營運、哄抬運價、亂收費、亂罰款等違法行為，維護規范有序、公平競爭的市場秩序，進一步維護旅客合法權益。三是加強交通運輸公路執法監督，切實做到“五個嚴禁”，即嚴禁違規上路執法、嚴禁無執法資格的人員執法、嚴禁趨利執法、嚴禁擅自提高或降低執法標準、嚴禁亂罰款和亂收費。四是暢通公眾訴求渠道，利用12328交通運輸服務監督電話，主動接受社會監督，24小時提供咨詢服務，認真傾聽公眾的意見和建議。

　　四、春運保障措施

　　（一）高度重視春運工作。春運工作涉及群眾切身利益，社會各方高度關注。xx年春運期間，旅客出行規模繼續呈增長態勢，也可能出現大霧、雨雪等惡劣天氣，對運輸組織、安全監管和應急保障都提出了更高的要求。各單位要充分認識做好春運工作的重要性和艱巨性，進一步提高思想認識，精心謀劃組織，完善體制機制，緊密結合前期開展的春運各項準備工作檢查以及整改情況，全面抓好落實，確保完成各項春運任務。各單位對春運工作所需的人力、物力、經費等要予以重點保證。

　　（二）明確組織分工。市局成立以黨委書記、局長邢長彥同志為組長，各分管領導為副組長，機關各科室、市公交公司、泰安交運集團主要負責同志為成員的領導小組，領導小組辦公室設在局綜合運輸科，具體負責春運工作的綜合協調工作。各成員單位要根據各自職責分別就公路暢通、運輸組織、安全管理、執法監督、免費通行、新聞宣傳等方面制定詳細的工作實施要點，做好相應工作。各縣市區交通運輸主管部門，要分別成立相應的領導機構和工作機構，結合本地實際，制定春運工作方案，統一組織、指揮、協調、監督、檢查本地區、本行業的春運工作。交通運輸企業作為春運工作的責任主體要將春運工作整體責任細化、分解，落實到車船和全體干部職工。市局各成員單位及各縣市區局的春運工作方案、實施要點和各項預案，請于xx年1月28日前報市局綜合運輸科。

　　全市交通運輸各級各單位及各運輸企業，要將春運工作責任落實到每一個單位、班組、個人。嚴禁工作敷衍、應付，對于因玩忽職守等行為造成春運工作重大失誤和損失的，依照有關法律、法規，嚴肅追究有關責任人員責任。

　　（三）強化協調聯動。各級交通運輸主管部門要緊緊依靠當地黨委和政府，根據春運辦有關安排部署，及時匯報春運工作準備、開展情況及重大問題，并主動加強與鐵路、民航、公安、安監、宣傳、旅游、氣象、消防等相關部門以及相鄰地區的溝通和協調，做好工作方案、應急預案對接工作，建立聯勤聯動應急處置機制，及時聯合處理跨區域、跨部門的問題，做到信息互通，資源共享，措施聯動，共同做好春運工作。

　　（四）全面督導檢查。各級交通運輸管理部門及運輸企業，要按照市局安全生產檢查的通知精神，緊密結合春運工作任務，在春運開始前對本地區、本單位參加春運的企業和重點車輛以及重點路段、公路橋梁、港站、浮橋等進行一次全面檢查，重點排查安全隱患并列出清單，實行銷號制度，及時下達隱患整改通知書，限期整改。全市各級交通運輸主管部門對春運準備工作都要進行督導，督促被查單位制定整改計劃，落實整改措施。市局有關科處室要分別對分管工作領域的春運工作進行督導、檢查和暗訪。春節前夕，市局將組織對各單位春運工作進行督導檢查。

　　（五）嚴格值守帶班。交通運輸各級各單位及運輸企業，要規范細化并嚴格執行春運期間領導帶班制度和24小時應急值班制度。領導同志要親自帶班，率先垂范，靠前指揮，深入春運工作一線進行現場指導和督促檢查，確保春運工作安全有序進行。各單位高度重視行業維穩工作，暢通投訴受理渠道并在相關媒體、車船、車站、碼頭上予以公布明示，妥善處理各類投訴事項，遇有緊急情況在妥善處理的同時，及時上報市局。市局值班室電話：xxxx。

　　（六）加強宣傳統計。各級各單位要積極開展宣傳工作，主動加強與各類新聞媒體的溝通聯系，廣泛宣傳交通運輸部門采取的春運新舉措，特別是大力宣傳一線交通運輸從業人員辛勤工作、熱情服務、無私奉獻的精神和先進事跡，樹立行業先進典型。各參與春運的窗口單位要懸掛春運服務宣傳標語標識，努力營造良好的春運服務工作氛圍。要充分發揮媒體監督作用，積極關注媒體報道反映的運輸安全與服務問題，并認真調查核實，對確有問題的，要及時加以糾正和改進。各縣市區交通運輸局、局直各單位及各運輸企業要分別組織撰寫上報春運工作專項宣傳材料，及時把春運進展情況、動態出行信息及有關數據，特別是所采取的便民利民措施和應急專題材料以及春運聲像資料等，報市局新聞宣傳中心，由局新聞宣傳中心負責聯系市內外媒體播報。市局將對各單位信息報送情況進行通報。

　　春運期間要及時做好春運信息統計上報工作。局運管處每天9:00前將前一天的春運工作情況，包括春運特點和工作要點形成書面材料，以及春運統計數據報表，報省廳道路運輸局（如市假日辦安排報送信息，則由局信息中心統一匯總后報市假日辦及局春運辦）。公路免費通行統計工作另行通知。春運結束后，各單位要認真總結春運工作，并將總結材料于3月18日前報局綜合運輸科。

　　春節服務保障工作方案 9

　　元旦、春節是客貨運輸高峰期，運輸量大而集中，運輸任務十分繁重，特別是春運旅客運輸組織的任務非常艱巨，給交通運輸安全管理帶來了較大的壓力。為提早做好運輸安全的各項準備工作，落實相關安全防范措施，杜絕發生安全事故，減少一般傷亡事故，確保元旦、春節期間交通運輸安全，給群眾出行提供安全、暢通的乘車環境，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　按照縣委、縣人民政府部署安排，堅持人民至上、生命至上，緊緊圍繞“大事不出，中事不出，小事及時快速處置”的總體要求，深刻汲取近期國內外發生的事故教訓，舉一反三、標本兼治，聚焦重點領域、關鍵環節，深入開展安全生產專項整治三年行動集中攻堅和元旦、春節期間安全防范工作，堅決防范遏制重特大事故和在社會上造成惡劣影響事故發生，確保元旦、春節期間全縣安全生產形勢穩定。

　　二、組織領導

　　為切實做好元旦、春節期間安全防范工作，我局成立安全防范工作領導小組，成員如下：

　　組長：韋聯劍縣交通運輸局黨組書記、局長

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組負責開展元旦、春節期間安全防范工作的組織、協調工作。領導小組下設辦公室，辦公室主任由李旭同志兼任，成員分別從局屬二層機構、局機關各股室抽調，具體負責元旦、春節期間安全防范工作的開展。

　　三、落實責任，強化交通運輸安全監督

　　各部門要針對薄弱環節，突出工作重點，切實履行職責，把各項安全防范措施落到實處，堅決遏制重、特大事故的發生，確保元旦、春節期間的交通運輸安全。

　　（一）交通服務中心：結合元旦、春節期間道路運輸安全生產特點，以客運班車、城市公交、出租車等為檢查重點，重點檢查企業資質、運行管理、車輛性能檢測情況；元旦、春節期間安全生產工作落實情況；從業人員崗前培訓情況和上崗安全教育培訓情況、應急管理情況；建立和落實安全生產責任制，依法設置安全生產管理機構、配備安全生產管理人員和保障安全投入等情況。客運站要做好惡劣天氣下的應急保障工作，及時向客車駕駛員通報天氣變化情況，嚴格落實“三品”檢查、“三不進站、六不出站”制度；嚴格落實好疫情防控各項措施。加強隱患排查治理情況，重點檢查建立事故隱患排查治理制度，開展隱患自查自改自報，實行整改閉環管理情況。

　　（二）運政中隊：深入運輸企業、客貨運輸場站、主要客源貨源集散地，廣泛開展新《安全生產法》、交通運輸安全知識宣傳，營造良好的安全生產氛圍。重點加強“兩客一危”車輛、農村客運的執法檢查力度。加大轄區道路客貨運輸、客貨運輸場站、機動車維修、機動車駕駛員培訓經營的行政執法工作，強化轄區道路運輸行業的市場監管工作，全面開展轄區營運車輛排查和技術管理工作，積極協助有關部門做好道路運輸安全生產工作。加強道路危險品運輸和客運的.監督檢查，積極聯合公安等部門嚴厲打擊非法違法行為，嚴厲打擊無資質、非法夾帶運輸危險品行為。督促企業嚴格落實重點營運車輛動態監管，對于發現有關企業車輛存在違法違規行為的要堅決予以通報、曝光、約談，并嚴肅督促整改，堅決落實好政府監管責任和企業動態監控主體責任，對抽查和安全檢查發現存在道路交通違法行為的車輛及時抄送同級公安交管部門處理，加強聯合監管，確保元旦、春節期間安全生產形勢安全穩定。

　　（三）公路管理所:一是負責對農村公路臨水臨崖路段等開展安全隱患排查整治。加強施工路段安全防范措施，嚴格按照相關標準、規范做好標識，警示及安全防護，加強公路，特別是橋梁的養護，確保公路基礎設施安全暢通。二是加強改擴建公路保暢通工作，落實好值班值守人員，加強路面巡查，及時處置突發事件，針對雨雪冰凍容易導致公路阻斷的特點，進一步做好人員物資準備，對橋急彎陡坡和事故多發路段，要落實整改任務和責任，做到一有災情，高效處置，確保公路暢通。三是要加強建設施工項目的現場安全監管，強化現場施工作業的防高處墜落、施工坍塌、起重機械事故、物體打擊、中毒和窒息、火災等6個方面隱患和問題，突出做好建設施工重大危險源的安全監管。嚴格按照方案施工，強化施工工序管理，嚴禁違章作業和趕搶工期。四是負責對管轄內沿線公路橋梁設施、防撞欄、安全警示標志等基礎設施進行全面排查，及時清理路面落石、水溝及修補路面坑槽等公路管養工作。嚴格落實公路養護各項巡查、檢查制度和標準規范，全面加強公路尤其是主線公路的日常巡查、檢查和養護工作，加強對轄區內山區公路、橋梁等重點路段的檢查和養護，合理安排公路養護施工作業計劃，及時處理公路病害，完善指示標志標識，改善路網通行條件，同時加強交通基礎設施管理，及時更換受損安全防護設施和安全警示標志。

　　（四）質監中隊：嚴格按照“嚴、細、實”的工作思路，加強對施工過程中的安全質量監督檢查。認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產主體責任制。并實地深入工地開展安全隱患排查整治工作。按照《中華人民共和國安全生產法》和《工程施工安全檢查標準》進行監督檢查。確保安全工作處于受控狀態，杜絕在施工過程中的各類安全事故發生。

　　（五）港航中隊：加大檢查本轄區鄉鎮客渡船及渡口安全狀況;杜絕超員超載乘客非法攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品搭載客運船舶；要督促客運經營人認真落實水路旅客運輸實名制管理規定，加強船舶運營維護，嚴禁船舶“帶病營運”和超抗風等級航行，強化渡口渡船安全管理，嚴格落實惡劣天氣下禁限航和救生衣行動等規定。嚴格船舶駕駛員作業安全操作規程，嚴格落實防風、防火、疫情防控等方面措施；依法履行水運企業安全生產主體責任。加強水運企業現場監督檢查，嚴防惡劣天氣下企業生產經營單位違規冒險開航，嚴格落實安全風險管控措施；加強航道及貨運船舶安全檢查工作，確保水上交通運輸安全穩定。

　　（六）路政執法:重點強化路政日常管理，積極聯合交警等部門開展聯合執法活動，充分認識加強路政(治超)工作的重要性和必要性，突出重點，加強協作集中力量，加大治超工作力度，嚴格執法，做到監管不漏車履責不漏人，保證監管到位，執法有力。同時采取責任倒查的方法，對非法超限運輸車輛保持高壓態勢，堅持露頭就打，發現一起，查處一起，并認真做好記錄，嚴格執行責任追究制度，對監管不到位、查處不力，追究主要責任人及具體責任人的責任。

　　（七）消防安全：深入開展消防安全執法檢查專項行動，切實加強汽車客運站、港口碼頭、施工駐地工棚宿舍等人員密集場所消防安全管理，切實加強火災隱患排查整治落實防火災、防踩踏措施。

　　四、工作要求

　　（一）加強組織領導。各部門要高度重視元旦、春節期間交通運輸行業安全防范工作，認真履行職責，落實責任，結合本轄區及本行業實際情況，強化安全生產監管和防范措施。

　　（二）嚴格執法檢查。各有關部門要加大執法檢查力度，對各種非法違法違規行為執行“零容忍”態度，嚴格落實停產整頓、上限處罰、關閉取締、追究法律責任“四個一律”執法措施。對在安全生產隱患大排查大整治中檢查發現的重大隱患問題要實行掛牌督辦跟蹤整改銷號，對非法違法違規行為要及時函告相關負有安全監管執法部門依法查處，對拒不整改重大隱患和擅自從事高危生產作業活動而具有嚴重后果現實危險的及時移送公安機關依法追究刑事責任，對不具備安全生產條件的企業及時提請縣人民政府關閉處理，對事故發生單位依法嚴肅追究事故責任。

　　（三）加強輿論宣傳。各部要充分發揮各類媒體作用，采取多種形式，對元旦、春節期間安全防范工作進行廣泛宣傳發動，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。

　　（四）加強匯報。各部門于春節結束后第一個工作日將安全防范工作情況總結報局安全辦。

　　春節服務保障工作方案 10

　　為進一步弘揚中華傳統文化，引導廣大居民了解傳統節日、認同傳統節日、喜愛傳統節日、過好傳統節日，從而增強愛國情感和民族凝聚力，根據區文明辦安排，經研究決定，在全街道開展我們的節日春節主題活動，現將有關方案如下:

　　一、指導思想

　　以社會主義核心價值體系建設為根本，深入挖掘春節、元宵節的文化內涵，廣泛開展群眾xx經典誦讀、節日民俗、文化xx和體育健身活動，著力營造喜慶熱烈、安定團結、歡樂祥和的節日氛圍，共同建設幸福美好的生活。

　　二、組織領導:

　　組長:

　　副組長:

　　成員:

　　三、活動內容

　　(一)開展向道德模范和身邊好人拜年活動

　　1、春節前道德模范寄發賀年卡、拜年信。

　　2、安排道德模范部身邊好人及其他道德建設先進人物參加社區的節日慶典和文藝聯歡活動。

　　3、走訪慰問道德模范、道德模范提名獎獲得者、身邊好人及其他道德建設先進人物，幫助他們解決生活中的實際困難，為他們送去節日的祝福。

　　(二)開展[紅紅火火過大年主題志愿服務活動

　　1、開展送溫暖志愿服務。繼續組織開展關愛空巢老人、關愛殘疾人志愿服務活動，開展[鄰里一家親活動，組織志愿者到敬老院、福利院開展慰問、拜年等活動。

　　2、開展送文化志愿服務。組織廣大文藝愛好者深入基層開展[我們的.節日xx春節送歡樂下基層活動，組織職工志愿者依托社區文藝小團體開展形式多樣的文化xx活動。

　　3、開展送衛生志愿服務。組織[低碳生活、從我做起志愿服務活動和[美在家庭、美在社區環境整治行動，普及資源節約、環境友好的生產方式和消費模式，及時清理xx花爆竹殘屑和廢棄物，搞好公共環境衛生。

　　4、開展送平安志愿服務。組織社區志愿者參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，組織老年志愿者對未成年人上網進行監管引導，組織xx志愿者普及防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識和安全燃放xx花爆竹的有關規定。

　　5、開展送健康志愿服務。組織社區醫療衛生服務人員向居民講解食品安全、健康膳食與營養平衡等知識，開展[健身大拜年、體育進萬家全民健身志愿服務活動。

　　(三)開展節日文化惠民服務活動

　　1、以[服務群眾、推動發展、促進xx、共享成果為主題，繼續開展與群眾開展面對面的文化服務、輔導和交流，更好地滿足群眾的節日精神文化需求。

　　2、發揮公共文化服務設施的服務功能。文化站(室)、圖書館等在節日期間要搞好環境布置，照常開放，并舉辦相關展覽、演出、講座，活躍節日文化生活。

　　(四)開展群眾xx節日文化xx活動

　　廣泛開展群眾xx文化活動。集中力量組織展覽會、游園會、新春音樂會、文藝晚會、聯歡會等規模大、影響力大的活動，開展民俗展示、歌舞表演、聯歡聯誼、燈謎燈會、書法棋藝、美術攝影等群眾喜聞樂見的活動，引導群眾在參與中感受祖國和家鄉日新月異的巨大變化，享受親情友情、體驗健康快樂。

　　四、工作要求

　　1、精心組織安排。各社區要把春節、元宵節期間開展[我們的節日主題活動作為豐富群眾節日生活的一項重要工作，納入日程，擺上位置，加強領導，周密部署，確保各項活動圓滿順利。

　　2、突出思想內涵。要把社會主義核心價值體系建設的要求貫穿活動始終，堅持以文化人、以文育人，著力增強愛黨、愛國、愛社會主義的情感。把開展[我們的節日主題活動與創建全國文明城市相結合，引導人們在感受文化氛圍、享受節日快樂的過程中，不斷提高自身的思想道德素質。

　　3、廣泛動員參與。要多設計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，增強活動的群眾xx、廣泛xx和吸引力、感染力。各類文化場館、文化服務設施要通過延長周期、增加場次、減免票價等方式，讓更多的群眾參與活動、享受文化惠民服務。要積極倡導文明、xx、喜慶、節儉的節日理念，努力在移風易俗中體現人文關懷，在歡樂喜慶中倡導文明新風。

　　春節服務保障工作方案 11

　　為加強“春節”期間安全生產工作，防止各類重、特大安全生產事故的發生，認真做好節日期間突發事件的應急救援與善后處置工作，最大限度減少損失，根據《中華人民共和國安全生產法》規定，特制定本方案。

　　一、基本原則和要求

　　本方案在“以人為本”的前提下，按照“集中領導，統一指揮，反應靈敏，運轉高效”的方針，以統一指揮、分級負責、區域為主、單位自救與社會救援相結合為原則，強化和規范災害事故應急處置工作，提高應對安全事故和風險的能力。

　　發生緊急情況后，事故發生所在單位立即按所制定的安全生產事故應急救援方案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事故擴大。并按照國家有關規定立即如實報告當地負有安全監督管理職責的部門，不得隱瞞不報、謊報或者遲報，不得故意破壞事故現場、毀滅有關證據。

　　鎮領導接到報告后，應當按照生產安全事故應急救援方案的要求立即趕到事故現場，組織事故搶救。參與事故搶救的部門和單位應當服從統一指揮，加強協同聯動，采取有效的應急救援措施，并根據事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故擴大和次生災害的.發生，減少人員傷亡和財產損失。事故搶救過程中應當采取必要措施，避免或者減少對環境造成的危害。任何單位和個人都應當支持、配合事故搶救，并提供一切便利條件。

　　二、組織機構

　　領導小組下設辦公室，辦公室地點設在鎮安監所，負責日常工作，主任：楊光生（兼），值班電話：xx

　　三、事故報告

　　事故發生所在的行政村或有關單位、部門應立即將事故發生的時間、地點（單位）、傷亡情況和初步估計損失情況向110、119、120報警求救，并如實報鎮政府值班室。要求第一時間報鎮黨政主要領導和分管領導，隨后必須在1小時內書面上報鎮政府，并由鎮政府報市委、市政府、市安監局。

　　四、設立事故現場指揮部

　　發生事故時，在事故現場設立指揮部，事故現場緊急救援總指揮由領導小組指定人員擔任負責組織指揮救援隊伍，實施救援行動，匯報和通報事故有關情況，組織事故現場取證調查，總結應急救援經驗教訓。

　　五、設立事故應急專業隊伍

　　1、搶險組：由事故單位人員、鎮政府和所在單位工作者組成，配合消防部門，做好在緊急狀態下的現場搶險作業。

　　2、傷員救護組：由事故單位人員、鎮政府和所在社區工作者組成，配合醫療部門，做好傷員救護工作。

　　3、現場秩序維護組：由臺頭鎮派出所民警負責安全警戒治安保衛，事故單位配合臺頭鎮派出所維護現場秩序。

　　4、偵察追捕組：由臺頭鎮派出所責任區負責對事故責任人的控制，事故取證。

　　5、善后處理：由事故單位和鎮民政部門、所在社區組成，負責妥善處理傷亡及善后工作。

　　6、事故調查組：由臺頭鎮安監所配合各有關部門對事故進行調處。

　　六、工作要求

　　1、各相關單位、部門及各行動小組要本著對人民生命財產高度負責的精神，認真按照工作方案，進入角色。

　　2、要對工作高度的政治責任感，聞警必動，服從指揮，聽從調動，圍繞一個總目標，最大限度減少人民生命和財產損失。

　　3、要確保通訊暢通，信息上傳下達報告及時。

　　4、各種應急保障器材，平時完好無損，應急時接得出，用得上。

　　5、在處置安全生產事故期間，責任制落實情況以及人員在崗履職的效能督查工作由寇增林（鎮紀工委書記）負責。

　　春節服務保障工作方案 12

　　春節期間是森林火災高發時期，為切實做好春節期間森林防滅火工作，做到責任、措施、管控、處置、監督工作到位，最大限度減少森林火災造成的損失，特制定本工作方案。

　　一、工作部署

　　（一）鎮政府召開春節期間森林防滅火工作會議，各村（社區）支部書記、機關單位負責人參加，鎮長對春節期間森林防滅火工作作出專門部署。

　　（二）村（居）委會要組織召開村“兩委”干部、村民小組長、黨員參加的森林防火安全工作專題會議，對森林防滅火工作進行宣傳發動和布置。

　　二、宣傳發動

　　（一）由鎮應急管理辦負責在林區及主要路口懸掛森林防火橫標40條，開宣傳車到村到林區宣傳森林防火知識。

　　（二）鎮機關單位負責宣傳發動本單位在職人員返村對村民進行森林防火宣傳教育，自覺遵守森林防火政策法規。

　　（三）教育部門負責學校的`森林防火教育。在全鎮中小學校開展“五個一”活動（上一堂森林防火安全教育課、寫一篇森林防火作文、出一期森林防火黑板報、懸掛一條森林防火宣傳橫幅、開展一次小手拉大手活動）。

　　（四）各村（居）委會負責各轄區內橫幅、標語、LED顯示屏等宣傳，結合轄區實際，制定并實施森林防火村規民約，組織村干部、黨員進村到戶開展面對面宣傳、動員、教育、簽訂森林防火承諾書等工作。

　　三、管理措施

　　（一）隱患排查。應急管理辦、各村（居）委會要對轄區內的重要林區、林木加工廠、汽油站、養殖場、供電設施等重點區域進行拉網式隱患排查，存在安全隱患的，逐一登記在冊，及時發出整改通知書，限期整改。同時在重要時段，要組織好鎮村干部、護林員在林區主要路口設置臨時森林防火檢查站，嚴格管控野外火源，禁止易燃易爆物品、火種進山、

　　（二）對每座山頭進行分片分責。由應急管理辦牽頭組織，村（居）委會具體實施對每座山頭進行分片分責，做到每座山頭都有責任人，對外承包的山嶺要與承包者簽訂責任書或承諾書。

　　（三）開設防火帶。各村（居）委會要結合本轄區實際情況，對易發森林火災連片山嶺及時開設防火隔離帶，全面清理防火隔離帶和林地邊緣雜草。

　　（四）開設巡山護林工作。村干部、村長、護林員要嚴格按照森林防火實施方案要求，深入到山頭地塊巡查，確保火源管控與火情巡查工作落實到每一區域、每一個山頭，每一處林地。

　　（五）嚴格執法。派出所和綜合行政執法辦對違規野外用火的檢查和處罰力度，拒不執行上級部門發布的森林防火命令的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定給予處罰。

　　四、應急處置

　　組織好鎮森林防滅火應急分隊全時候待命，堅守工作崗位，做好撲火力量調配、機具裝備、通訊聯絡和后勤保障等各項準備工作，一旦接到火情，能夠快速出擊，全力將火情“打早、打小、打了”。

　　五、值班調度

　　防火期間，由鎮領導帶班值班，每天安排1名班子成員在崗帶班，應急管理辦每天安排人員在崗值班，嚴格執行24小時森林防火值班制度和領導帶班制度，確保信息暢通，做到應急處置安全、有序、高效。

　　六、監督檢查

　　由鎮紀檢監察辦在森林防火期間開展森林防火工作督查，對森林防火工作不作為、處置森林火災不得力等失職、瀆職行為，嚴肅追究相關責任人的責任。

　　春節服務保障工作方案 13

　　一、物業管理架構

　　物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優質服務的目的。本“物業管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優點是集指揮和職能于一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。

　　1、綜合管理部

　　（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。

　　（2）負責員工工作考勤。

　　（3）負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。

　　（4）負責處理業主的咨詢、投訴，并提供協助。

　　（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

　　（6）負責物業管理公司所需物品的后勤采購工作。

　　（7）負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。

　　（8）組織、開展企業文化活動。

　　2、物業管理部

　　（1）負責籌建管理員工餐廳工作。

　　（2）負責會所及會議中心的管理。

　　（3）書寫給業戶的各類通知、通告，由總經理簽署發出。

　　（4）負責物業的日常清潔工作。

　　（5）負責物業公共區域及周邊的綠化及環境布置。

　　（6）負責物業的除蟲滅害工作。

　　（7）協助業主處理租賃工作。

　　（8）負責業戶的搬入和遷出協調工作。

　　（9）建立業戶檔案管理工作。

　　（10）負責物業的一切慶典服務的布置，及為業戶的慶典活動提供必要的幫助。

　　（11）開展業戶文化交流，接待、介紹物業工作。

　　（12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。

　　（13）總經理指派的其他工作。

　　3、安全管理部

　　（1）負責物業的防火、防盜、防破壞和警衛工作。

　　（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。

　　（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。

　　（4）建立、健全、制定物業的各項安全規章制度。

　　（5）與業主簽訂“消防安全責任書”。

　　（6）負責物業大型活動的警衛布置。

　　（7）負責物業的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

　　（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。

　　（9）負責監控室管理工作。

　　（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。

　　（11）總經理指派的其他工作。

　　4、工程管理部

　　（1）負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。

　　（2）負責物業機電設備的日常維護保養工作。

　　（3）制定長期和日常的維修保養計劃并付諸實施。

　　（4）負責物業土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其他公共系統的日常維修保養工作。

　　（5）負責物業高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養。

　　（6）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業戶其他有關的服務要求。

　　（7）協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。

　　（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。

　　（9）負責業主裝修方案的審核、監督、管理工作。

　　（10）總經理指派的其他工作。

　　5、財務管理部

　　（1）協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。

　　（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。

　　（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。

　　（4）征收和支付管理公司各類合同費用。

　　（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。

　　（6）按員工工資表發放員工工資。

　　（7）小量現金的支出和日常采購、入庫工作。

　　（8）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業主其他有關的服務要求。

　　（9）總經理指派的其他工作。

　　二、物業管理崗位編制

　　暫定本物業管理方針為：人性服務、培養人才、科學管理、走向市場。根據以上方針，特制定以下用人方案。

　　1、綜合管理部

　　（1）由1名綜合管理部經理和xx名員工組成。

　　（2）綜合管理部經理xx名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協調能力強。

　　（3）文員兼倉庫管理員xx名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發放、領用工作。

　　（4）資料管理員xx名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

　　（5）業戶接待員xx名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的`接收、分發工作，要求個人素質較好，是本物業樓宇的形象服務窗口。

　　2、物業管理部

　　（1）由1名物業經理和xx名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業管理工作。

　　（2）清潔班由xx名員工組成，分白班和夜班。白班xx人負責維護所轄物業內外的公共場所及男女衛生間的常規清潔，要求個人素質較好；夜班xx人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。

　　（3）員工餐廳服務由xx名廚師及xx名工作人員組成，上班時間為xx，要求員工個人素質較高。

　　（4）業戶服務員xx名，開展業戶文化交流，接待介紹物業工作，要求形象素質較好。

　　（5）會所服務人員xx名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。

　　3、安全管理部

　　（1）由1名安全管理經理和xx名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。

　　（2）安全管理經理xx名，要求有多年物業管理經驗的轉業軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業安全管理工作的能力。

　　（3）文員兼資料員xx名，負責部門文字處理和檔案管理工作。

　　（4）主管xx名，分三班，全面負責所轄物業的安全防范、監督檢查工作。

　　（5）監控值班由xx名員工組成，分三班，負責監控中心值班工作。

　　（6）大堂值班由xx名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。

　　（7）外圍值班由xx名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。

　　（8）商場值班由xx名員工組成，分二班，負責商場值班工作。

　　（9）停車場值班由xx名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。

　　（10）巡邏值班由xx名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。

　　4、工程管理部

　　（1）由1名工程管理部經理和xx名員工組成。

　　（2）工程管理部經理xx名，要求多年物業工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。

　　（3）文員兼資料管理員xx名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

　　（4）強電值班由xx名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統正常工作。

　　（5）空調值班由xx名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。

　　（6）消防值班由xx名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。

　　（7）電梯值班xx名，負責電梯設備的正常運作與維護。

　　5、財務管理部

　　（1）由1名財務主管和xx名員工組成，負責物業管理收繳各項費用。

　　（2）會計由主管兼任。

　　（3）出納員xx名。

　　（4）停車場收費員xx名。

　　春節服務保障工作方案 14

　　根據北京市公安局治安管理總隊保安管理支隊和屬地公安分局的通知精神，為了全面落實中央、北京市政府、市公安局關于維護節日穩定的各項決策部署，認真做好“春節”、“兩會”期間保安隊伍管理、保安服務工作，確保各類突發事件及時、迅速、高效的處置，堅決防止保安隊伍和服務客戶中發生危害國家安全和社會穩定的重大事件。為確保“春節”“兩會”期間的絕對安全，進一步加強保安服務管理工作，結合公司實際特制定安保工作方案。

　　一、指導思想

　　全方位落實市公安局和屬地分局關于春節、全國兩會安保工作的整體部署，保持保安隊伍穩定，動員全體保安員全力以赴，充分發揮保安員和保安隊伍點多面廣的特點便于實現社會面治安管控的作用，全員行動積極投入到全市社會治安保衛工作中，嚴格落實保安執勤方案，深入做好客戶單位的安全防范工作，強化隊伍內部安全教育和管理工作，確保“春節”“兩會”期間的各項安保工作落到實處，為廣大人民群眾歡度佳節創造安全祥和的社會環境做出積極貢獻。

　　二、組織領導

　　公司成立“春節”“兩會”安全保衛工作領導小組，公司書記吳剛任組長，行政總監婁新任副組長，各部門負責人、子公司、分公司、經營部經理為小組成員。

　　三、工作目標

　　（一）嚴格落實整體防控，安全大檢查，確保“春節”“兩會”期間客戶單位的安全，讓客戶單位和主管部門滿意。

　　（二）嚴格落實保安隊伍的管理措施，確保“春節”“兩會”期間保安隊伍穩定，無因保安員責任發生的刑事、治安案件和安全事故。保安隊伍及保安員不發生嚴重違法違紀問題和安全事故。

　　四、工作措施

　　（一）加強領導，精心部署，確保各項安保措施落實到位

　　公司所屬各單位負責人要提高認識、高度重視“春節”“兩會”安保工作，要全面加強對安保工作的組織領導，充分發揮保安員的輔警作用，協助公安機關維護社會面治安秩序，及時處置不安定因素，各單位要結合本單位實際情況，結合目前客戶單位和保安隊伍中存在的問題，制定工作方案并進行安排部署，明確目標、突出重點、強化措施、落實責任。

　　（二）深化安全大檢查，嚴防發生重大治安、安全事故

　　各單位在節前要對保安隊伍和客戶重點部位進行全面徹底排查，排除安全隱患，堵塞漏洞嚴防重大治安災害事故。一要加強排摸保安隊伍中是否有招用不符合保安員條件的人員情況，重點排查保安員中是否存在精神病人或情緒不穩定人員等不穩定因素人員的排查和管控力度，全面掌握可能對社會或特定對象采取極端行為傾向的高風險人員。如果隊伍中存在以上重點人員，要迅速采取控制措施，根據情節嚴重程度分別進行思想教育或辭退處理。對情況比較惡劣的，要立即與屬地派出所取得聯系并按照公安機關指示處理；二是要加大開展客戶單位安全大檢查工作：一查防火、防盜、防搶、防災害事故方面是否有隱患和漏洞；二查人防、物防、技防設備和設施是否有毀損和失效；三查執勤方案和現實勤務是否相符；四查發現的隱患、問題是否妥善解決。安全大檢查重點在于發現安全隱患，消除隱患，對客戶存在的安全隱患要以書面形式向客戶領導遞交安全檢查匯報，積極主動提出建議，協助客戶抓緊解決。

　　（三）嚴格遵守公司規章制度，加強保安隊伍管理維護保安隊伍安全穩定

　　各單位要認真貫徹《保安服務管理條例》，嚴格遵守公司各項規章制度，嚴格按照北京市公安局“七防、六要、五不準”的工作要求對保安隊伍進行有效管理，要做好各級保安管理干部和保安員思想教育工作，要求各級管理干部、保安員在節日期間嚴格遵守保安系統“六條禁令”，不得違反相關規定，節日期間不得飲酒、不得燃放、私藏煙花爆竹，要做到文明執勤、熱情服務。

　　（四）完善處突機制、應急預案，做好處突、應急準備。

　　建立建全處突機制與應急預案，是做好保安服務工作的客觀需要，各單位要把此項工作作為“春節”“兩節”期間安全保衛工作的一項重要任務來抓，要進一步加大工作力度，強化保安員的安全教育做好處突機制、應急預案。節前要組織所屬保安駐勤點開展一次以防火、防盜、防破壞等為主要內容的演習和演練，切實增強保安員應急和處置突發事件的能力，要確保處突應急人員隨時在位，一旦有情況發生能夠拉得出、用得上、起作用，切實保障客戶單位和人民群眾的生命財產安全。

　　五、工作要求

　　（一）加強領導，落實責任制。各部門、子公司、分公司、經營部、保安駐勤班隊負責人要認真履行職責，扎扎實實的把各項工作落實到位，根據公安機關和總公司的指示精神對保安隊伍和客戶情況進行摸排，要掌握第一手材料，同時各級保安管理干部要嚴格自律，帶頭嚴格遵守各項規章制度，起好表率作用，通過加強保安從業人員排查，檢查客戶存在的`隱患，整改存在的問題，確保春節、全國兩會期間保安隊伍和客戶的安全。

　　各分公司、經營部、保安駐勤班隊，要嚴格按照公安機關和總公司指示，做到“十大強化”。

　　1、強化組織領導。節前一定要召開安全形勢分析會，對節日安全和保安工作進行專題研究，分析和排查單位內部安全工作現狀和存在的薄弱環節，有針對性地采取安全管理措施。要將安全責任層層落實到每一個班隊、每一個崗位、每一項環節，把工作做深、做細、做實。

　　2、強化宣傳動員。要組織保安員召開安全工作專題會議，重申崗位責任制度、請銷假制度等安全管理的規定，明確安全任務和職責。教育隊員自覺遵守法紀，強化安全防范意識。特別是對重點崗位的保安員，一定要做到逐人談話，確保萬無一失。

　　3、強化值班備勤。要落實帶班、值班領導責任制，嚴明紀律，嚴格值班制度。春節和全國兩會期間，單位主要負責人無特殊情況不得離京外出，要堅守崗位，履行職責。手機要24小時始終處于開啟狀態，保持聯系暢通，做到召之即來。

　　4、強化隱患排查。各分公司、經營部、保安駐勤點，要在春節前認真組織安全檢查，要集中力量，進行一次以“防火、防盜、防災害性事故”為主要內容的安全檢查，重點檢查電器設備、用電線路是否完好，及時整改不安全因素，配合客戶單位做好防火、防盜、防破壞、防事故工作。檢查要全面，不留死角，并作好記錄，一旦發現不安全的問題，須立即采取措施進行整改，努力把不安全因素消滅在萌芽狀態。

　　5、強化權益保障。各分公司、經營部，要在春節期間提高依法保障保安員合法權益的意識，第一是要開展節日慰問。要結合實際給保安員送去慰問品和慰問金，提高保安員的歸屬感，讓保安員充分感受到“家的溫暖”；第二是不得以任何理由或借口，扣押保安員身份證件和拖欠保安員工資。春節期間“兵源緊張、流動性較大”，但決不允許發生這種情況；第三是做好人員管理。對新招聘的保安員要簽訂勞動合同，錄入信息系統；對離職人員要及時結清費用，及時在信息系統中信息變更。

　　6、強化管理措施。春節期間歷來是治安案件高發期，保安工作任重道遠，而臨近年關，保安員思想容易出現波動，各分公司、經營部要根據春節期間安保工作的嚴峻形勢，制定隊伍管理措施，從思想、裝備、訓練、保障等方面入手，進一步加大隊伍管理力度，嚴格落實各項崗位責任制度、緊急情況應急處置制度和請銷假管理制度，深入開展思想政治教育，確保保安員在崗在位，保證器材裝備完整好用。

　　7、強化安全教育。各分公司、經營部，要針對近期保安服務行業案事件，在春節期間重點加強保安員的三大教育：一是教育所有保安員嚴禁參與客戶單位的煙花爆竹燃放工作，強力部署，狠抓落實；二是教育保安員嚴禁外出飲酒，防止飲酒過量出現疾病、失態等情況發生；三是教育保安員在宿舍內不得留宿外人。

　　8、強化文明執勤。各分公司、經營部，要結合本單位實際，有針對性地組織一次全員教育，積極組織保安員學習先進，趕超先進，增強職業意識和榮譽感。教育保安員要在保安服務工作中端正儀容儀表，文明執勤，優質服務，有禮有節處理好執勤中出現的各種問題，禁止侮辱、打罵他人，嚴格執行《保安服務管理條例》和《保安員六條禁令》的各項規定。

　　9、強化請示報告。各分公司、經營部，在春節期間發現重要情況和突出問題，要在第一時間向總公司進行報告，必要情況下要同時向屬地公安機關匯報，并及時采取果斷措施處置。

　　10、強化收集典型。各分公司、經營部，要在春節、全國兩會安全保衛工作中，認真做好執勤工作中涌現出來的好人好事典型事跡的信息收集工作。

　　（二）加強保安員教育管理，加大保安服務糾正檢查力度，嚴格內部管理。切實做好保安隊伍穩定工作。

　　要教育全體保安員認真履行職責，全力投入“春節”“兩會”安全保衛工作。節日期間保安員要堅守崗位，為保安隊伍穩定，為增強隊伍凝聚力和戰斗力，各部門不得以任何理由拖欠保安員工資，既能保證完成工作任務，又能高高興興過節。總公司保安糾察大隊、各分公司保安糾察中隊、經營部保安糾察組，要加大糾察力度，加強人員和車輛管理，重點檢查保安員在崗在位、持證上崗、應急處置、裝備配備等環節，對節日、兩會期間違反《保安管理條例》的保安從業人員要從重處罰，對總公司的工作方案和工作要求落實不到位的單位要求及時整改，對整改不力的要進行處罰。節日、兩會期間各部門、子公司、分公司、經營部負責人不得離京，有特殊情況需要離京的要給總公司領導請假，總公司辦公室備案并且安排好臨時負責人員。要保持通訊渠道暢通和電臺值守，及時做好情況信息的報送工作，堅決杜絕遲報、漏報和誤報。積極配合市局督察組檢查工作，如有督察組到駐勤點檢查及時上報總公司領導。

　　春節服務保障工作方案 15

　　為全面貫徹落實鄉村振興戰略，全力推進美麗鄉村建設，進一步提升農村人居環境，讓農民群眾過一個喜慶、祥和、潔凈的春節。經街道黨工委、辦事處研究，決定開展“村村戶戶搞清潔，干干凈凈迎春節”行動，現結合街道辦實際，制定實施方案如下。

　　一、重要意義

　　以打造“水鄉白云·江北生態明珠”為目標，以治理環境臟、亂、差為重點，牢固樹立“生態保護是白云湖一切工作的紅線、底線、生命線”，持續改善農村人居環境，讓廣大農民群眾干干凈凈、健健康康、歡歡喜喜過大年。

　　二、基本原則

　　（一）堅持以村為主、屬地管理原則。各管理區黨總支書記為本管理區治理臟、亂、差行動的第一責任人，各村支部書記為本村整治的第一責任人，負責本區域內的環境綜合整治及違法違規廢舊塑料經營、二手車拆解、木材加工業戶取締的宣傳發動、組織實施、具體落實。

　　（二）堅持多措并舉、整體推進原則。本次行動集中派出所、環保中隊、市場監管所、供電所、交管所、國土所、建委、教育辦、環衛辦、城管辦、綜合執法中隊等部門，對違法違規廢舊塑料經營、二手車拆解和其他廢舊經營業戶，以及小散亂污企業、木材加工業戶的清理和取締。對潘王路、云湖南路、云湖北路、引湖路、S321沿線、環湖大堤等主干道兩側，以及各村背街小巷、房前屋后、市場內外、溝頭堰幫周邊存在的亂堆亂放、占道經營、垃圾雜草、陳年垃圾、亂貼亂畫等有礙觀瞻現象的整治。

　　（三）堅持獎懲并舉、長效管理的原則。街道辦將制定具體整治達標標準，不定期對各村整治標準、保潔質量進行檢查巡查，并將發現的問題進行通報。同時制定獎懲措施，并將巡查情況列入全方位目標考核。

　　三、主要內容

　　（一）轄區面貌改善提升。

　　1、開展垃圾死角大清理行動，對村民房前屋后、村邊、路邊、溝邊、墻根、偏僻角落等保潔盲區內積存的各類零星垃圾、陳年垃圾、垃圾死角進行集中大排查，對排查出的生活垃圾進行集中清理，建筑垃圾進行平整、覆蓋，確保可視范圍內無垃圾。

　　2、開展環衛設施大清洗行動，對村內較臟的垃圾桶進行清洗消毒，確保環衛設施干凈整潔。

　　3、開展對主次干道、占道亭棚、商店超市等占道經營的整治，全面取締墻體廣告、集市占道經營、亂掛條幅、櫥窗廣告、搭繩晾曬、亂設攤點及廣告牌等有礙觀瞻行為。廣泛發動群眾，發揮村民自治優勢，對自家房前屋后雜物、農具、“三大堆”、亂貼亂畫、亂搭亂建進行大整治，做到房屋墻體干凈，村內環境整潔、有序。

　　(二)廢舊經營清理取締。對違法違規廢舊塑料經營、二手車拆解和其他廢舊經營業戶，保持高壓打擊態勢，隨時組織職能部門開展集中行動，做到露頭就打，隨查隨打，對頂風而上、屢勸不止的非法業戶要從重處罰，經營場所如是違章建筑將現場拆除。派出所、環保中隊、市場監管所、供電所、交管所、綜合執法中隊、城管辦要密切配合，通力合作，不定期地開展路查路扣工作，嚴控廢舊運輸車輛流入我轄區。

　　（三）木材經營強力管治。對于轄區內木材經營及加工業戶，對符合產業政策的要合法經營、規范經營；對不符合產業政策、屢勸不止的業戶要堅決打擊取締。

　　（四）禁燒工作加大管控。明確屬地管理主體責任，各管理區要細化安排，責任到人，明確禁燒工作的嚴峻性。各村要成立以村書記為組長的禁燒巡查及滅火隊伍，明確職責分工，對發現的火情及著火痕跡及時進行處理。街道辦成立巡查小組，采取白天定期巡查與夜間不定期檢查相結合的方式，不斷加大禁燒巡查力度。嚴厲查處轄區內焚燒落葉、雜草、垃圾等違法現象。發現一處處罰一處，以罰代管，重罰嚴管。

　　四、實施步驟

　　（一）宣傳發動階段（1月20日至1月24日）。通過出動宣傳車、發放明白紙、利用村村響廣播和微信平臺等形式，廣泛宣傳發動群眾，鼓勵大家理解支持參與村莊清潔行動，進一步提升村容村貌。同時將“出彩人家”創建活動與清潔行動相結合，充分發揮其示范帶動作用，引導更多家庭積極參與到行動中，在較短的時間內讓街道、村、家庭更加干凈起來。

　　（二）集中整治階段（1月25日至1月31日）。各村要做好廢舊塑料經營、二手車拆解和其他廢舊經營業戶，以及木材加工業戶自行清理的督促和監管工作，此項工作于會后三日內完成。同時各村要集中人力物力，動用機械、車輛整體推進，逐街逐巷進行清理，對于清理的垃圾要集中處置，清出環境衛生的底子，使全村的環境面貌徹底改觀。各管理區負責督促各村進展情況，并將每天進展情況及清理過程照片發環衛群內。

　　（三）檢查驗收階段（2月1日）。城管辦對各村廢舊經營業戶、二手車拆解業戶和木材加工業戶逐戶開門驗收，達不到標準的，組織專項行動強制清理取締。相關職能部門，根據相關規定進行頂格處罰。街道辦成立專門驗收小組，對照整治標準，對各村環境綜合整治情況進行全面考評，根據考核情況進行獎懲。

　　五、工作要求

　　（一）加強組織領導。各職能部門、管理區、村要提高認識，加強領導，把此次行動作為當前的一項重要任務。管理區是本管理區的牽頭部門，要精心組織，周密安排，狠抓落實，迅速掀起清理整治高潮。

　　（二）強化問題整改。按照屬地管理、守土有責的要求，各村要開展拉網式排查，做到村不漏街、街不漏戶，逐街、逐巷、逐市場進行全面排查清理，發現問題，及時解決。

　　（三）堅持部門協作。黨政辦著力做好后勤保障工作。宣傳辦強化正面宣傳，營造濃厚輿論氛圍，專項行動期間保留影像資料，做到全程留痕。

　　（四）建立長效機制。本次實施方案的`整治標準、整治內容、部門職責、工作要求等要貫穿于整個行動始終，堅持集中整治與長效管理相結合、治標與治本相同步，不斷鞏固、不斷提升、不斷總結,切實增強農民群眾自覺性主動性、確保村莊常年保持干凈、整潔、有序。

　　六、職能部門職責

　　1、管理區：負責督促各村全面開展環境綜合整治行動,積極落實禁燒巡查工作，對區域內出現的焚燒現象，立即組織人員予以撲滅；督促區域內的廢舊塑料經營、二手車拆解、木材加工等業戶進行自清，對拒不清理的業戶上報街道辦，由街道辦組織相關部門集中行動予以打擊。

　　2、各村：根據方案要求，會后立即行動，集中人力物力，全面掀起干群共治的整治熱潮。充分發揮村民自治優勢，對自家房前屋后雜物、農具、“三大堆”、亂貼亂畫、亂搭亂建等行為進行大整治，確保環境綜合整治效果；同時加大巡查力度，加強日常監管，發現問題立即督促處理，對拒絕整改業戶及時報管理區；針對焚燒現象，成立由書記為組長的巡邏隊伍，具體人員名單及責任區域上墻公示，對出現的焚燒現象及焚燒痕跡及時進行處置。同時，各村要全力做好市、區第三方考核驗收工作，對發現的問題，要根據整改時限、整治標準，同角度拍照上傳，及時解決，及時處理。

　　3、紀工委：負責監督街道辦各部門及各管理區、村應對此次行動的履職情況，對履職不力的進行問責。

　　4、黨政辦：對發生焚燒現象的管理區及村進行通報。

　　5、宣傳辦：負責牽頭協調新聞宣傳和輿情處置工作，正面引導輿論。

　　6、防反彈辦：負責轄區內日常巡查檢查，協調組織相關職能部門，對拒不清理的廢舊塑料經營及二手車拆解業戶、木材加工業戶進行打擊取締；協助各村對明火進行撲滅；對各管理區禁燒情況進行巡查，發現焚燒痕跡隨時聯系黨政辦予以通報。

　　7、環衛辦：負責轄區內環境衛生的綜合協調、督導檢查工作，制定考核辦法，確保保潔效果。

　　8、環衛所：要在本次行動中充分發揮主力軍作用，制定具體保潔方案，加大保潔力度，確保道路、廣場、河道、岸坡、房前屋后清掃保潔及時到位，路見本色，無垃圾雜草、無磚石瓦塊、無白色污染；做到生活垃圾日產日清，不閃桶、不漏點、不滿溢、周邊干凈整潔；教育和監督保潔員不得點火，嚴禁出現焚燒落葉、雜草、垃圾等行為，一旦發現著火現象要充分發揮聯動作用，集中保潔員對發現的火情及著火痕跡及時進行處理。

　　9、派出所：負責聯合執法工作的秩序維護，對阻撓執法人員執行公務的業戶，按照有關規定進行處罰，構成犯罪的依法追究刑事責任。

　　10、環保中隊：按照有關環境保護法律法規，對違法業戶依法進行頂格處罰。

　　11、市場監管所：對非法經營業戶，按照有關法律法規，對違法經營的設備、產品扣押，按照有關行政處罰規定，依法給予頂格處罰。

　　12、供電所：按照街道辦要求，對違法經營業戶切斷電力供應，并做好電力監管。

　　13、教育辦：要深入開展“小手拉大手”活動，通過定期開展主題班會、印發致家長的一封信、征文比賽等方式，廣泛開展生態環境保護的宣傳教育，發揮思想教育職能。

　　14、綜合執法中隊：要加大對主次干道兩側亂堆亂放、亂設攤點、占道經營、廣告牌匾等行為的整治，對不聽勸告的業戶依據相關規定依法作出行政處罰。

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