星級駕駛員評選方案

時間：2022-12-14 12:32:49 方案我要投稿

星級駕駛員評選方案范文（精選5篇）

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的星級駕駛員評選方案范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

星級駕駛員評選方案范文（精選5篇）

　　星級駕駛員評選方案1

　　為深入推進“微笑服務、溫馨交通”創建活動，有效提高我縣城鄉公交為民服務水平和行業形象。經研究，決定在全縣公交系統開展星級駕駛員創建活動。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　以推進“微笑服務、溫馨交通”活動為主線，以“講奉獻、爭先進、優服務”為主題，著力提高城鄉公交為民服務水平，提升我縣城鄉公交行業形象。

　　二、工作目標

　　通過開展主題創建活動，充分發揮星級駕駛員典型示范作用，進一步提高從業人員為民服務意識和社會責任感，致力實現“乘客滿意、社會滿意、政府滿意”的服務目標。

　　三、組織領導

　　為確保主題創建活動的順利推進，特成立星級駕駛員主題創建活動領導小組，xxx任組長，xx任副組長，xxx為成員。領導小組下設辦公室，xx平任辦公室主任，xxx為成員。具體負責星級駕駛員主題創建活動的日常工作。

　　四、活動內容

　　開展星級駕駛員主題創建活動是提升我縣城鄉公交綜合服務水平的一項重要舉措，本著“部門引導、企業為主”的思路，在積極動員、廣泛宣傳的同時，充分發揮從業人員的主人翁精神和社會責任感，公交企業要制定合理的考核細則和量化標準，重點突出做好日常考核工作和星級駕駛員評定工作，確保主題創建活動取得實實在在的成效。

　　（一）廣泛宣傳，營造氛圍

　　在主題創建活動過程中，通過廣播電視、門戶網站、報紙等新聞媒體以及召開動員會和表彰會等多種渠道與方式，廣泛宣傳活動開展的重要意義，重點突出主題創建活動中涌現出來的先進人物和先進事跡，營造濃厚的活動氛圍。

　　（二）明確主題，細化標準

　　積極圍繞“講奉獻、爭先進、優服務”活動主題，結合我縣城鄉公交運營的實際情況，制定切合實際的考核細則，合理量化考核標準。

　　（三）強化考核，注重實效

　　1通過站場檢查、跟車督查、視頻監控等多種形式，認真開展駕駛員運營服務考核工作，考核結果與駕駛員的績效掛鉤，有效形成規范合理的激勵獎懲機制。

　　2根據活動成效，對照考核細則和評分標準，按照一定比例評定各星級駕駛員。經評定的星級駕駛員，由相關部門聯合命名表彰，在精神鼓勵的同時，給予適當的物質獎勵，著力提高從業人員爭先創優的主動性和積極性。

　　（四）突出重點，培育品牌

　　在主題活動開展過程中，注重挖掘服務上有特色、社會美譽度高的先進人物和先進事跡，結合xx特點，培育和樹立我縣城鄉公交特色服務品牌，以品牌建設提升服務形象，以品牌建設帶動行業發展。

　　五、活動安排

　　按照“月考核、季小結、年評定”的工作模式，自本年度x月份開始，循序推進城鄉公交駕駛員運營服務考核工作和星級駕駛員評定工作。根據考核細則和評分標準，按照一定比例，xxxx年完成一星級駕駛員評定，xxxx年完成二星級駕駛員評定，xxxx年完成三星級駕駛員評定。

　　六、職責分工

　　（一）公交企業是主題創建活動的主體，杰達xx公交公司要充公認識主題創建活動的重要意義，在縣運管部門的指導下，制定具體實施細則，成立專門的活動機構，負責實施主題創建活動。

　　（二）縣運管所根據行業創建的相關標準，負責做好主題創建活動的指導監督工作和特色服務品牌的培育工作，確保主題創建活動的質量和進度。

　　（三）城鄉公交駕駛員運營服務考核工作和星級駕駛員評定工作由主題活動領導小組辦公室負責組織實施，考核及評選結果在縣運管所網站及公交公司宣傳欄內進行公示，公示期限為x個工作日。經公示無異議的，按照考核辦法兌現獎懲，經評選為星級駕駛員的，由主題創建活動領導小組頒發證書、獎牌和獎金。

　　七、星級標準及等級劃分

　　城鄉公交星級駕駛員等級分為一星級、二星級和三星級，分別用★級、★★級、★★★級表示（考核細則另行制定）。

　　（一）★級駕駛員

　　1.運營服務考核成績達到xx分以上；

　　2.無責任交通事故（含客傷、機械事故等）。

　　（二）★★級駕駛員

　　1具備一星級標準；

　　2運營服務考核成績達到xx分以上；

　　3.趟次執行率達xx%以上、首末班準點率達xx%以上。

　　（三）★★★級駕駛員

　　1具備二星級標準；

　　2.運營服務考核成績達到xx分以上；

　　3一年內車輛無各類違章記錄。　

　　星級駕駛員評選方案2

　　一、指導思想

　　為了常態化選樹宣傳在新區交通運輸發展過程中涌現出的“星級駕駛員”，用榜樣的力量激勵和帶動交通人爭做崇高道德的踐行者、文明風尚的維護者、美好生活的創造者，營造宣傳“最美”、學習“最美”、爭做“最美”的濃厚氛圍和良好導向，為實現交通運輸“十四五”時期發展目標、加快建設交通強國，提供強大精神動力。

　　二、參評范圍

　　推選活動面向新區公交、出租車、客運、貨運、港航、工程建設等各類交通運營企業駕駛員。

　　三、評選標準

　　所推選的駕駛員應當從事交通運輸服務滿3年及以上，且具備以下條件：

　　（一）堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛社會主義，自覺踐行社會主義核心價值觀。

　　（二）誠信從業，有較強的服務意識和責任意識，維護行業穩定發展，無營運服務違規違章、無有責投訴記錄，“信用交通”網站查詢無嚴重違法失信記錄。嚴格遵守交通規則，具有較長的安全行車里程。

　　（三）勤于學習，創先爭優，取得突出成績；樂于助人，具有社會責任感和職業榮譽感。

　　（四）駕駛員及其駕駛車輛、所屬企業均應按照有關規定取得駕駛員、車輛及企業相關許可。

　　已經當選區級以上道德模范和“新區成立五周年突出貢獻人物”、“奮斗‘十三五’最美新區人”等稱號的先進典型，不作為推薦人選。

　　四、評選數量

　　原則上不超過30人

　　五、組織機構

　　xx新區交通運輸局

　　六、評選程序

　　（一）動員部署（9月1日-9月15日）

　　印發實施方案，在xxx官方微博、微信等發布評選活動通知，啟動評選活動，營造濃厚的社會輿論氛圍。

　　（二）組織推薦（9月16日-9月30日）

　　各單位根據要求開展廣泛遴選推薦，推薦的人選合計不超過15名，社會公眾也可推薦符合條件的先進人物。符合以下優先條件的優先推薦：

　　1.新冠肺炎疫情防控期間，承擔醫護人員或社區群眾應急運輸保障任務、參加公益活動作出突出貢獻；

　　2.獲得地市級及以上獎勵或榮譽稱號；

　　3.積極參與愛心志愿活動，有突出事跡或其他經行業主管部門認定有突出成績；

　　4.獲得駕駛技能類競賽獎項、擁有技術發明創新；

　　5.受到區政府或行業嘉獎或媒體報道，如見義勇為、舍己為人、拾金不昧等行為。

　　推薦上報候選人事跡材料包括：推薦表2張，200字的事跡簡介，1500字的典型事件材料，個人近期2寸彩色照片2張。各單位推薦的要提供紙質材料的原件，加蓋單位公章后報送評委會辦公室，電子版發送郵箱:xxx，請注明“星級駕駛員”活動推薦材料。

　　（三）評選審定（10月1日-10月31日）

　　1.初評（10月上旬）。評選辦公室對各單位推薦的候選人進行初步篩選，提交評審專家組評選不超過50名的“星級駕駛員”候選名單。并在xx區交通運輸局官方微博、微信上進行網絡投票，聽取相關意見建議，接受社會監督。

　　2.復評（10月底前）。評審專家組根據各方意見建議和票選結果，最終選出前30名“星級駕駛員”。

　　（四）命名表彰（11月1日-11月30日）

　　舉行頒獎典禮，公布“星級駕駛員”獲獎名單，頒發榮譽證書，表彰先進人物。“星級駕駛員”評選結果公布后，將擇優向區“最美新區人”評選工作領導小組推薦，參加區級年度“最美新區人”評選。

　　七、保障措施

　　（一）加強領導。區交通運輸局成立“星級駕駛員”評選工作領導小組，負責評選工作的組織實施。評選工作領導小組辦公室設在局機關黨委，具體負責評選活動的日常工作。

　　（二）嚴格把關。各交通運輸企業在組織評選過程中，要高度重視“最美”人選的挖掘培養和推薦工作，真正把那些群眾身邊看得見、學得到的先進人物推選出來，把涌現在交通運輸基層的“凡人善舉”推選出來，確保推選出的“星級駕駛員”可敬可信可學。全區交通運輸企業積極參與推選活動，推選的候選人材料經審核后，逐級匯總至區交通運輸局。審核要注意征求紀檢、衛健、信訪、公安、應急、稅務、市場監管等部門審核意見。對存在問題的人選實行“一票否決”，確保推薦工作質量。材料經審核后，將提報區文明辦審定，并聯合發文公布評選結果。

　　（三）強化宣傳。要把宣傳引導貫穿評選活動始終，創新宣傳手段，形象生動展現“最美”人物的典型事跡、良好風貌和可貴精神，把評選過程變為宣傳發動的過程，為活動開展營造濃厚社會輿論氛圍。

　　星級駕駛員評選方案3

　　一、總則

　　為規范駕駛員運營服務質量管理，提升整體運營服務水平，公司決定建立駕駛員運營服務質量考核體系，開展星級駕駛員評比工作，依據評比辦法評選出達標、1星級、2星級、3星級、4星級、5星級駕駛員，并給予相應獎勵。

　　二、達標、星級駕駛員評比標準

　　1、遵守企業的規章制度，每月按時交納承包費；

　　2、未發生服務投訴及運營違紀行為；

　　3、無交通違法行為，無責任事故；

　　4、正確使用出租車專用發票，無轉借、買賣、使用作廢發票等行為；

　　5、按時參加例會學習，無缺課現象，按照規定刷卡采集運營數據；

　　6、車容車貌、儀容儀表符合標準；

　　7、按照公司規定里程到指定地點保養，無脫保現象；

　　8、GPS、傳媒視屏設備齊全有效。

　　三、達標駕駛員評比周期

　　以自然年度為一個評比周期，當年4月30日（含）前入職的駕駛員可參加本年度達標駕駛員評比。

　　四、晉級辦法與獎勵標準

　　1、每年第一季度評比獎勵上一年度達標及星級駕駛員；

　　2、達標駕駛員由公司通報表彰并頒發證書；

　　3、連續2年達標的晉升至1星級，公司獎勵500元；

　　4、連續3年達標的晉升至2星級，公司獎勵1000元；

　　5、連續4年、5年、6年達標的，相應晉升至3星、4星、5星級，公司分別獎勵1500元、2000元、2500元。

　　6、評比期內未達到標準的`取消原有資質,重新開始參評。

　　7、當年獲得達標及星級駕駛員稱號的駕駛員，在每年春節所在月份僅開一次例會。

　　注：20xx年度達標駕駛員評選將按照此辦法評比。根據行業管理要求及企業發展需要可增加評比項目，逐步完善評比獎勵制度。

　　星級駕駛員評選方案4

　　為了進一步深入開展文明創建和星級線路競賽活動，充分調動一線駕駛員的積極性，增強駕駛員責任感和榮譽感，實現規范營運秩序，提高服務質量，創收節能保安全的工作目標，公司決定在一線駕駛員當中開展星級駕駛員勞動競賽活動。

　　一、獎勵辦法：

　　凡當月考核合格的星級駕駛員，每獲得一個星級獎勵10元，以此類推，最高五星級，按月考核，按月兌現。

　　二、基本條件：

　　參加星級考評的駕駛員資格必須是當月出勤26天，完成本班當月額定趟次，否則不能參與考評。

　　三、星級駕駛員：

　　分為安全運行、規范秩序、服務質量、節能降耗、運營效益五個星，按照每個星的考核標準分別進行單項考核，達到一個星的標準，即為該單項星。

　　四、安全運行、規范秩序、服務質量、節能降耗、運營效益五星考核標準如下：

　　1、安全運行星：

　　考核標準：當月無違法、違章記錄；無超速記錄；無交通事故。

　　考核部門：安全部，GPS智能調度中心

　　2、規范秩序星：

　　考核標準：按時按點發班，按規定的線路行駛，按站停靠，按邊停靠，無追、搶行為。

　　考核部門：營運部，GPS智能調度中；

　　3、服務質量星：

　　考核標準：服務態度好，無糾紛，無投訴，車內無加裝收放機。

　　考核部門：GPS調度中心，車內有無加裝收放機以線路經理上報、營運部審核為準。

　　4、節能降耗星

　　考核標準：在本線路總趟數的總消耗平均值以下，高于平均值或平均值以上的不予獎勵。

　　考核部門：財務部

　　5、運營效益星：

　　考核標準：完成本線路平均趟數收入以上<不含平均收入>包括刷卡、各種優惠卡在內。

　　考核部門：財務部

　　五、考核程序

　　1、星級駕駛員“五星”分別由各職能部門考核，次月5日前將各部門考核表集中由考核部匯總，并報分管領導簽字后，報總經理審批。

　　2、星級駕駛員考核合格后，統一在駕駛室內懸掛星級駕駛員標識。

　　3、本辦法經總經理批準后，自20xx年6月1日起執行。

　　4、本方法由公司綜合考核部負責解釋。

　　星級駕駛員評選方案5

　　為全面提升全市出租汽車行業服務品質，依據《巡游出租汽車經營服務管理規定》（交通運輸部令2016年第64號）、《出租汽車質量信譽考核辦法》（交運發〔20xx〕58號）、《內蒙古自治區道路運輸條例》和《深化改革推進出租汽車行業健康發展的實施意見》（通政辦字〔20xx〕236號）等政策法規和相關文件，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　以提升全市出租汽車行業服務品質為重點，以更好地滿足人民群眾出行需求、提升城市文明品味為目標，堅持問題導向，按照重治、深治、根治的工作要求，綜合施策、標本兼治、真抓真改，著力治理行業亂象，使出租汽車行業服務品質得到全面提升，人民群眾滿意度得到進一步提高。

　　二、工作重點

　　（一）維護出租汽車市場秩序

　　1.持續開展“打非治違”專項治理行動。各旗縣市區政府要加強領導，交通運輸、公安交警、城市管理等部門按照職責分工，緊密配合，聯合執法，齊抓共管，務求取得實效。

　　2.突出治理重點。針對機場、車站、商超、學校、城鄉結合部等重點區域，采取固定檢查和流動巡查雙管齊下的辦法，集中力量開展專項治理。

　　對拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛等違法違規行為；未經乘客同意搭載其他乘客違法違規行為；不按照規定出具相應車費票據和不按規定使用巡游出租汽車相關設備包括使用計程計價設備、違規收費及不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證違法違規行為；接受巡游出租汽車電召任務后未履行約定違法違規行為；不按規定使用文明用語，吸煙、撥打電話、聊微信，車容車貌不符合要求的違法違規行為；在機場、火車站、汽車客運站、公共交通樞紐客流集散地不服從調度私自攬客等違法違規行為，要進行集中整治。

　　3.規范共享單車管理。各旗縣市區政府要結合當地實際，制定出臺《共享單車管理辦法》，對投放規模、停放街路做出具體規定，做到合理投放，規范停放。

　　4.建立獎勵機制。鼓勵群眾舉報非法運營車輛，并視情況給予獎勵。監督舉報電話：12328。

　　5.加強執法保障。各地要解決好基層執法裝備配置問題，基層執法人員相關待遇應按《勞動法》相關規定執行。

　　（二）加強出租汽車公司管理

　　1.依法成立行業協會。各旗縣市區要全部成立出租汽車行業協會，并依照法定程序盡快掛牌。要充分發揮協會在出租車行業與政府、市場及社會之間的橋梁紐帶作用，暢通從業者與企業、政府的溝通訴求渠道，關心關愛從業人員生活，協調解決行業發展和穩定重大問題。

　　2.強化公司管理主體責任。由公司負責對車輛狀況、車輛更新過戶、從業人員注冊登記、服務質量信譽考核進行初審，初審意見作為行業主管部門服務質量信譽考核等工作的主要依據。

　　3.嚴格落實公司例會制度。公司每月召開一次例會，對無故不參加例會的出租汽車駕駛員，各公司可按公司章程和相關制度作出相應處理。

　　4.完善提升公司信息化平臺功能。重點培育打造全市信息化共享平臺，推廣應用智能終端、智能頂燈和計價器等信息化設備，實現電招調度、軌跡查詢、執法取證、遠程管理、服務質量監管等功能，市旗兩級財政應給予相應補貼。對現有的達不到技術要求且整改不到位的第三方平臺，應依法解除經營協議。

　　（三）深化出租汽車行業“放管服”改革

　　按照減環節、減材料、減時限、減費用要求，完善標準化審批工作流程和辦事指南，為企業減負放權。

　　（四）開展出租汽車行業文明創建活動

　　1.加強企業黨組織建設。各出租車公司要樹立黨建品牌和黨員形象，弘揚黨員先鋒崗、黨員車隊、愛心車隊、雷鋒車隊精神，發揮其在特殊時段、應急處置等方面的關鍵作用。主城區機場、車站等重點部位，晚8時后實行黨員駕駛員上崗值班制度，以彌補空檔期車輛不足，方便乘客出行。加大好人好事宣傳力度，對拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的出租汽車駕駛員，予以表彰獎勵。

　　2.開展“十佳文明出租車駕駛員”評比活動。各旗縣市區繼續開展“十佳文明出租車駕駛員”評比活動，對評選出的“十佳駕駛員”予以獎勵。市交通運輸局負責組織開展市級“十佳文明出租車駕駛員”評比活動，對評選出的市級“十佳駕駛員”予以獎勵。

　　3.實行星級管理。出租汽車行政主管部門對出租汽車公司實行星級管理，并將結果向社會公布。各出租汽車公司要開展星級駕駛員評比活動，將評比結果列入“紅黑榜”，并予張榜公布。

　　4.開展承諾踐諾活動。各出租汽車公司要與駕駛員簽定《優化營商環境，規范經營行為，出租汽車文明服務承諾書》，在車內顯要位置張貼“四要八不準”文明貼（車容要整潔，不污損、不臟亂；言行要禮貌，不惡語、不抽煙；服務要誠信，不拒載、不議價；行車要安全，不電聊、不搶行），積極創造良好的營商環境。

　　三、工作要求

　　（一）加強組織領導。各旗縣市區政府要提高政治站位，高度重視此項工作，切實承擔起出租汽車行業管理的主體責任。要成立相應領導機構，明確工作職責，形成工作合力，扎實推進此項工作。市交通運輸局要全面加強對全市出租汽車行業管理的業務指導，協調調度，及時解決工作中出現的問題。各旗縣市區政府應將相關經費列入本級財政預算。

　　（二）加強輿論宣傳。以互聯網、報刊、電視、廣播等媒體為載體，對提升出租汽車行業服務品質、優化營商環境工作進行跟蹤報道，使廣大市民和出租車經營者提高對開展出租汽車行業專項治理重大意義的認識，形成上下聯動、條塊結合、全社會共同參與的良好局面。對專項治理行動中發現的典型，要加大宣傳報道力度；對違法違規典型案例予以“曝光”，為出租汽車行業健康發展營造良好的輿論氛圍。

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