品牌策劃的方案

時間：2021-06-11 12:07:00 策劃書我要投稿

品牌策劃的方案范文

　　品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合。增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。下面是小編為你帶來的品牌策劃方案范文，歡迎參閱。

品牌策劃的方案范文

　　品牌策劃方案范文1

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)和諧文明機(jī)關(guān)建設(shè)，通過改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)方式，創(chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)載體，提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平，進(jìn)一步濃厚干事創(chuàng)業(yè)氛圍，優(yōu)化機(jī)關(guān)發(fā)展環(huán)境，推動管理·服務(wù)效益提升年活動有序開展，經(jīng)研究決定，從今年開始，在局機(jī)關(guān)科室和事業(yè)單位深入開展創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨，以提升機(jī)關(guān)黨建工作水平和管理效能為目標(biāo)，以樹立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞中心任務(wù)，全面推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)，力爭通過以“民生為本、服務(wù)至臻”為主題的品牌創(chuàng)建，調(diào)動全體干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性，優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)環(huán)境，提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，營造創(chuàng)新工作氛圍，樹立良好的對外形象。

　　二、目標(biāo)要求

　　通過創(chuàng)建活動，使全局的服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，行政服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，廣大干部職工的服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升，“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化，“和諧為基，責(zé)任為重，民生為先，創(chuàng)新為魂，實干為榮”的理念進(jìn)一步強(qiáng)化，“勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實地，立說力行，抓細(xì)求精，奮力爭先”的精神進(jìn)一步弘揚，為黨建先鋒工程提供新載體，為提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能提供新目標(biāo)，為創(chuàng)新服務(wù)舉措提供新動力，為建設(shè)機(jī)關(guān)文化提供新內(nèi)容。

　　三、品牌內(nèi)涵

　　我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)價值觀為核心，以規(guī)范的服務(wù)工作，體現(xiàn)服務(wù)特色，展示服務(wù)形象。服務(wù)品牌按照“四確定、一支撐”的'原則著手創(chuàng)建：

　　(一)“四確定”原則，即確定好機(jī)關(guān)品牌服務(wù)名稱、內(nèi)涵、精神、理念。

　　品牌名稱：“民生為本、服務(wù)至臻”。

　　品牌內(nèi)涵：“民生為本”就是把解決老百姓最關(guān)心、最需求、最希望的事情作為工作目標(biāo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市建設(shè)管理工作，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系;“服務(wù)至臻”就是及時把順民意、解民憂、暖民心作為工作追求，在工作中視群眾為親人，全面實施親情化服務(wù)，用作為暖民心，以業(yè)績樹威信;最大程度地推行政務(wù)公開，提高工作效率，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造最和諧的人居環(huán)境。

　　品牌精神：城市建設(shè)管理各項工作都直接關(guān)系到群眾的切身利益，要以民為本、用心做事、追求卓越，加強(qiáng)專項整治、部門協(xié)作、長效監(jiān)管，實現(xiàn)創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象、爭一流業(yè)績的奮斗目標(biāo)。

　　品牌理念：堅持“完美的服務(wù)就是卡尺，群眾的滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”;做到“高透明度管理、高協(xié)調(diào)運作、高效率服務(wù)”;確保“無關(guān)系辦事、無停留辦公、無利益服務(wù)、無障礙入住”。

　　(二)“一支撐”原則，即要建立健全支撐體系，包括各項工作流程、服務(wù)制度機(jī)制、管理制度機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制等，將品牌創(chuàng)建工作納入年度崗位目標(biāo)管理考核。建立科室名片，各單位、科室要明確本單位的管理、工作和服務(wù)理念，每位干部職工均要有自己的職責(zé)分工和個人座右銘。

　　四、創(chuàng)建原則

　　一是堅持科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計的原則。要從服務(wù)品牌的構(gòu)建入手，將品牌的文化內(nèi)涵融入各項工作實踐中，運用科學(xué)的管理方法，制定創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌實施計劃，提煉切合本單位工作實際的品牌創(chuàng)建主題，明確創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌目標(biāo)任務(wù)、工作措施、保障機(jī)制和績效評價具體標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)關(guān)品牌的創(chuàng)建具有科學(xué)性、針對性、可操作性。

　　二是堅持以人為本、以服務(wù)對象為先的原則。要從服務(wù)品牌的發(fā)展完善入手，著眼于服務(wù)民生，服務(wù)發(fā)展這條主線，堅持“三為”和“五心”，三為即：為群眾打造清潔衛(wèi)生、設(shè)施齊全、方便舒適的服務(wù)場所、為群眾提供展示機(jī)關(guān)工作人員的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象、為群眾提供更清晰、更規(guī)范、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);五心即：接待群眾熱心，聽取問題細(xì)心，解答問題耐心，提供幫助誠心，解決問題盡心。

　　三是堅持繼承創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的原則。積極學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng)新工作思路和舉措，不斷推動機(jī)關(guān)服務(wù)上水平。

　　四是堅持活動統(tǒng)籌、相互促進(jìn)的原則。品牌創(chuàng)建活動，是在全市實施的“黨建先鋒”工程和我局開展“管理·服務(wù)效益提升年”活動的大背景下啟動的，因此，要堅持活動統(tǒng)籌開展，做到有機(jī)銜接，相互呼應(yīng)。要將服務(wù)品牌的創(chuàng)建作為推動實施“黨建先鋒”工程的主要動力，作為開展“管理·服務(wù)效益提升年”活動的重要機(jī)遇，達(dá)到品牌服務(wù)創(chuàng)建上實現(xiàn)新突破、服務(wù)效益提升上實現(xiàn)新跨越，基層黨建管理上實現(xiàn)新發(fā)展這一目標(biāo)。

　　五、創(chuàng)建措施

　　1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為了強(qiáng)化創(chuàng)建效果，加大創(chuàng)建力度，局成立創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局政工科，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實。各單位、科室要在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，建立整體協(xié)同運作機(jī)制，確保機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利開展。各單位、科室根據(jù)工作實際，創(chuàng)建自身富有特色的服務(wù)品牌及工作理念，于6月25日前報局活動辦，局將在走廊文化醒目位置予以展示。

　　2、提高創(chuàng)建認(rèn)識。充分調(diào)動人人自覺參加品牌創(chuàng)建的積極性和創(chuàng)造性，營造關(guān)注品牌、愛護(hù)品牌的濃厚氛圍，積極培育先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化。各單位要提高對創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌重要性的認(rèn)識，黨員干部要帶頭貫徹落實服務(wù)品牌精神，把服務(wù)品牌建設(shè)的要求真正落實到每一個服務(wù)項目、每一次工作過程和每一位工作人員上，通過創(chuàng)建活動，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

　　3、加強(qiáng)宣傳策劃。一是要積極開展宣傳發(fā)動，切實把全局干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的工作思路上來，增強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的責(zé)任感和使命感，充分調(diào)動參與品牌建設(shè)的積極性和自覺性;二是要找準(zhǔn)品牌定位，提升品牌核心競爭力。各爭創(chuàng)品牌要緊密結(jié)合城市建設(shè)管理工作特點，找準(zhǔn)品牌定位，確立品牌理念，制定爭創(chuàng)計劃，堅持把服務(wù)品牌創(chuàng)建與紅旗單位、青年文明號、巾幗文明示范崗等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動緊密結(jié)合，擴(kuò)大效應(yīng)，力爭品牌創(chuàng)建達(dá)到較好效果;三是要充分利用、學(xué)習(xí)交流、信息簡報、局網(wǎng)站專欄、新聞媒體等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，塑造良好的服務(wù)形象。

　　4、加強(qiáng)制度建設(shè)。一要完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各單位、科室要結(jié)合我市城市建設(shè)管理工作發(fā)展形勢和我局工作實際，進(jìn)一步健全規(guī)范的崗位職責(zé)、工作制度，全面公開工作流程與服務(wù)承諾，努力提高各方面對局機(jī)關(guān)服務(wù)的滿意度;二要創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，提升對外形象;三要健全培訓(xùn)體系。積極組織服務(wù)觀念和服務(wù)理論方面的培訓(xùn)，樹立正確的服務(wù)理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;積極組織服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、常識方面的培訓(xùn)，提高干部職工的服務(wù)意識和責(zé)任心，提高服務(wù)技能、團(tuán)隊意識和溝通合作技巧，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng);四要完善監(jiān)督與反饋機(jī)制。完善局網(wǎng)站局長信箱、民生直通車、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集和有獎舉報專欄，聘請社會監(jiān)督員，采取座談會、滿意度測評、意見箱等多種渠道加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，窗口科室和行政執(zhí)法單位要加強(qiáng)滿意度情況的跟蹤統(tǒng)計，第一時間掌握反饋情況，第一時間進(jìn)行改進(jìn)和提高。

　　5、加強(qiáng)總結(jié)推廣。著眼服務(wù)品牌的長效性和持續(xù)性發(fā)展，在品牌爭創(chuàng)中注重總結(jié)、提高和推廣工作，重視學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)中的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗，及時總結(jié)我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建中好的經(jīng)驗、好的做法，積極樹立品牌服務(wù)先進(jìn)典型，在局年終表彰大會上表彰服務(wù)品牌創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人。同時，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)為契機(jī)，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)，營造愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促使全局干部職工在品牌創(chuàng)建中，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，體會品牌內(nèi)涵，將品牌創(chuàng)建的意識和行動融入全體干部職工的一言一行，確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，品牌美譽度持續(xù)上升。

　　品牌策劃方案范文2

　　為推動我局窗口單位進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠，根據(jù)濟(jì)寧市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合我局局實際，現(xiàn)對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作提出如下意見：

　　一、創(chuàng)建宗旨

　　以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生為宗旨，把各項工作全面提效作為主線，進(jìn)一步確立“心系商務(wù)真誠服務(wù)”的理念，引導(dǎo)全體工作人員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、帶頭示范作表率、立足本職爭一流，全面提升各項工作效能，為全市商務(wù)工作不斷作出新的貢獻(xiàn)。

　　二、創(chuàng)建目標(biāo)

　　通過改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)品牌的公信度，進(jìn)一步挖掘機(jī)關(guān)工作內(nèi)涵，提升品牌理念，建立起能夠充分為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、“心貼心”服務(wù)的機(jī)關(guān)品牌文化，努力營造開拓創(chuàng)新的思想環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、寬松優(yōu)越的政策環(huán)境、規(guī)范有序的法制環(huán)境、敬業(yè)誠信的人文環(huán)境。

　　三、創(chuàng)建內(nèi)容

　　(一)服務(wù)品牌名稱：心系商務(wù) 真誠服務(wù)

　　(二)服務(wù)品牌涵義：“地球”代表歡迎全世界客商來濟(jì)投資;握手形成的“心形”代表商務(wù)局對企業(yè)真誠和貼心的服務(wù);“握手”代表對來濟(jì)寧投資的熱烈歡迎和精誠合作。

　　(三)服務(wù)品牌理念：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于繼續(xù)在全市開展“三學(xué)三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”活動的指示精神，緊密結(jié)合商務(wù)工作實際，以服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為出發(fā)點，通過建品牌、創(chuàng)名牌，統(tǒng)一思想、凝心聚力，推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力把我局建成讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意、讓社會信任的服務(wù)型機(jī)關(guān)，著力打造“政治堅定、團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、廉潔高效”的機(jī)關(guān)團(tuán)隊，為加快我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　四、工作措施

　　(一)樹立服務(wù)理念。在局機(jī)關(guān)上下培養(yǎng)和倡樹與新形勢、新任務(wù)、新要求相適應(yīng)的“心系商務(wù)，真誠服務(wù)”服務(wù)理念，真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，牢固樹立服務(wù)理念，使機(jī)關(guān)工作真正實現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變。

　　(二)全面實行政務(wù)公開、服務(wù)承諾。要求機(jī)關(guān)各科室堅持嚴(yán)格執(zhí)法、全面真實、及時便民、政務(wù)公開的原則，實行“透明政務(wù)”、“陽光政務(wù)”，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。要結(jié)合政務(wù)公開和落實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)規(guī)定，在工作程序、辦理時限、辦事效果和監(jiān)督制約等方面作出服務(wù)承諾，同時要通過各種方式不斷擴(kuò)大政務(wù)公開、服務(wù)承諾的透明度。

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