電商運營kpi考核方案（通用5篇）
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的電商運營kpi考核方案（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商運營kpi考核方案1
一、活動主題
移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創業前瞻。
二、活動的目的和意義
普及移動電子商務相關知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發、創新。
三、活動背景
全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。
四、前期活動宣傳和準備
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1、展板宣傳
活動前三天左右宣傳部制作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳。
2、通知
講座前一天或當天準確及時通知主講人員和起航創業社團人員參加。
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1、由外聯部聯系主講的相關人員；
2、由外聯部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；
3、宣傳部負責現場的照片、視頻收集。講座結束后，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。
五、具體安排
時間：5月24日
地點：xx教室
內容：
1、移動商務技術和應用；
2、移動商務價值鏈模式；
3、移動商務開發、管理、運營和安全。
主講人：程坤
汪興宇
程昊
參會人員：起航創業社團全體會員和其他自愿到場的同學
主辦方：安徽大學江淮學院起航創業社團
六、活動當天具體工作安排
1.六點外聯部負責組織學生入場，并組織同學盡量向中間和前面坐。
2.人事部負責電腦和話筒的調試，生活部負責主席臺各類物品的擺放。
3.六點十分主持人做排練和準備工作
4.預計講座六點半開始，外聯部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。
七、講座流程形式
1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序；
2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度；
3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；
4、如果有提問環節的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環節；
5、講座結束主持人致感謝詞；
6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場；
7、全體理事會成員清理會場。
八、突發狀況的處理
1、若主講人員遲到，可先由主持人穩定在場同學的情緒或播放有關講座的PPT；
2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐；
3、活動時，相關人員要負責維持秩序，必要時主持人要發揮作用；
4、如果在互動環節出現冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。
九、經費預算
1、展板四個（40元）；
2、材料費用50份（50元）；
3、其他用品（10元）。共計：100元
電商運營kpi考核方案2
一、項目概況
1、隨著國內電子商務的發展及xx上市后在全球形成的電子商務影響力，依托xx電子商務平臺，建立第三方執行公司，運行xx項目，建立大連跨境電子商務平臺，助推大連地區企業電子商務平臺的B2B交易模式，實現大連電子商務與國內市場及國際市場的對接;
2、成立xx，借助xx成熟的電商網絡、技術、平臺及品牌優勢，以提高大連重點產業競爭力、吸引產業鏈聚集、建立實體與網絡化產業協作圈作為目標，帶動大連市電子商務經濟的發展。
3、建立跨境電子商務運營模式，借助大連港口的物流優勢，實現跨境產品與國內消費者的對接，實現跨境產品相互交易，形成龐大的跨境產品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發揮強大的優勢。
二、公司業務板塊
1、指定第三方運營商，成立xx項目，幫助企業運營網絡B2B業務，通過產業帶B2B平臺連接B2C業務，C2C業務，將產品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xx項目，運營跨境電商業務，發揮xx電商平臺優勢、大連政府政策資源優勢、大連區位物流優勢，促進跨境產品融入電商平臺，實現跨境企業與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營公司提供可延伸的業務服務，品牌創意設計、網頁設計制作、電商平臺網站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業務拓展。
三、項目實施步驟
1、建立xxx，開展大連地區企業的電商平臺B2B業務
公司開始運營后，首先我們將在大連設立xx，聚集本地區企業、商家，引導入駐產業帶平臺。公司預計年內吸納400家企業入駐平臺，并在平臺上開展B2B企業對企業的對接業務。2、建立跨境電商運營部，開展跨境電子商務。
隨著公司跨境產業帶B2B業務的上線運營，在有了一定的優質進口貨源以及大批成交量后，公司將進一步建設地面體驗店、開展線上B2C業務，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營團隊，保證優質貨源在國內網站的分銷零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網站建立合作關系，建立B2C旗艦店，開展B2B大宗產品貿易。
公司建立天貓旗艦店并運營不久后，我們將與各大主流電商網站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營，公司還將進一步開展日韓B2B大宗產品貿易，吸納日韓大宗產品企業如面料、電子產品等落戶大連市注冊公司，向全國各地輻射產品。
4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等。
在xx上線運營的基礎上，計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優質貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。
O2O業務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現，進一步擴大商品銷售力度。
四、跨境電商未來發展戰略及優勢
1、跨境電商未來發展戰略
(1)中韓自貿區形成為跨境產業帶創造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在2015年完成建立跨境產業帶運營中心，完成O2O進口食品、進口美妝產品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時也將為大連港提供強大的物流產業鏈，成為同行業佼佼者。
(2)建立與xx友好合作關系
xx基于互聯網思考、基于互聯網技術、基于對未來判斷而建立的創新型企業。其核心目標是為電子商務企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商等各類企業提供平臺服務，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯手，基于xx大數據的物流網，共建東北地區物流中轉中心。
(3)帶動大連市經濟發展，形成大批資金流涌入。
上海自貿區成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務業已成為自貿區新興產業，上海自貿區金融服務業營業收入超過1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來看，20xx年全國海外代購人數已達1200萬，就此數據進行剖析，若將此類人群50%吸納至自貿區進行消費，每人年均消費2000元，每年通過跨境產業帶平臺支付的現金將會達到120億，如此龐大的現金流是其他地區港口物流中心無法比擬的。
2、跨境電商未來發展優勢
(1)助推海外企業進軍中國電子商務市場
(2)提升入駐的日韓企業的核心競爭力
(3)推動跨境出口貿易電子商務做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
(4)提升品牌效應和規模效應
5)增加稅收收入
xx跨境產業目標之一是在國內至少打造一條日交易量在3000萬以上的跨境電商平臺，這也是我們為之努力奮斗的目標之一，同時也是提高地方稅收的一個利益點。
3、跨境電商未來效益分析
(1)社會效益
通過業務展開，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產品體驗館，這將大幅度增加就業率，提高電子商務知識的普及。
(2)發展效益
政府帶來更多招商引資機會，拉動全市經濟發展，跨境產業帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿易進出口版塊備受矚目。
(3)投資環境效益
跨境電商入駐大連，將帶來更多國際的資金支持、技術支持、產品支持，改善投資環境，促進國內產品的提質升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬，其中廣告費支出200萬，服務200家入駐企業400萬。
跨境電商運營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
2、盈利模式
(1)依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價;(2)跨境電商業務中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
(3)跨境電商業務中，企業在平臺交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業務收入，B2C業務收入,O2O實體店拓展的收入。
電商運營kpi考核方案3
一、企業建立電子商務網站的必要性
現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，xx數碼產品有限公司更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使網站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過網絡來結盟xx數碼產品有限公司。
二、企業電子商務網站的服務對象
�。�1）網站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的xx、xx、xx地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主。經濟欠發達xx地區需求較少。按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
�。�2）企業內部人員也是網站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。
三、企業電子商務網站的目標
�。�1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“xx數碼產品有限公司的新形象。對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。
�。�2）充分利用網絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
（3）通過在線供求系統實現網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業電子商務網站的主要內容
設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在xx數碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程。做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到xx數碼產品有限公司的全系列服務。
五、網站整體結構
1、網站的導航系統
網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解網站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、功能模塊
網站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為xx數碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的網站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網站首頁
網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一。在制作上采用asp動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的'人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問xxx數碼產品有限公司網站。
4、主要欄目
（1）關于xx數碼產品有限公司
本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使xx數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將xx數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。
�。�2）企業榮譽
本欄目采用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。
（3）企業動態
本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出xx數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。
（4）產品介紹
本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。
（5）信息反饋
信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱�？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。
�。�6）留言板
本欄目提供了一個公共的信息發布平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流。在inter上儲存留言資料，方便查閱。
六、網站建設進度及實施過程
根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
七、網站后期的維護管理
在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能。在運營中發現系統需要完善和升級的部分。衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將xx數碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意！
中國c2c電子商務網站的盈利模式：
一、c2c網站現有盈利模式
1、會員費
會員費也就是會員制服務收費，是指c2c網站為會員提供網上店鋪出租、公司認證、產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續費，續費后再進行下一年的服務，不續費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。
2、交易提成
交易提成不論什么時候都是c2c網站的主要利潤來源。因為c2c網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現。
3、廣告費
企業將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果c2c網站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業務會非常大。但是c2c網站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業務，只有個別廣告位不定期開放。
4、搜索排名競價
c2c網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性。由此便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。
5、支付環節收費
支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付業務的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。
電商運營kpi考核方案4
一、活動名稱
特色江西，創新電商--大學生電商運營大賽
二、活動目的
本屆大賽繼承前幾屆電商運營大賽的創新實踐精神，總結經驗并在老師的專業指導下，將此次比賽側重于產品選擇、管理以及銷售模式方面的創新。為廣大同學提供一個電子商務實踐平臺，讓同學們切身體會電商運營整個流程，真正鍛煉同學們的電子商務應用、網絡營銷和創新能力，同時加強同學們的團隊意識和團隊合作能力。
本屆大賽是經濟系第五次舉辦，不僅要突破前四屆的風采同時也要展現本屆的特色，還要加強各個系各個專業之間的交流；要體現出電子商務的文化，把電商行業的朝氣蓬勃、大膽創新的一面展示出來。
本屆大賽舉辦適逢學風建設活動月，能更好地塑造積極、活躍的校園學習氛圍，打造形式多樣文化競技平臺，推拉結合，激發學生的學習興趣，團隊協作意識。
三、活動預計效果
1.同學們通過這個開放性的平臺，將自身所學、所了解的電子商務知識應用于實戰，提高同學們的電子商務應用能力和網絡營銷能力，讓同學從這個平臺真正得到學習和鍛煉；
2.激發和展示網絡時代大學生群體的個性與意志表達力、創新行動力和影響力；
3.樹立廣大同學的信息化意識、市場意識和網絡意識，同時也為今后的走向工作崗位培養團隊意識、創新意識和實踐精神！
四、大賽的相關要求
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全院各系大一至大三的學生；
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全院學生可以自由組團，團隊成員根據自身情況發展，對學科結構、人員配置進行優勢互補，進行跨專業、跨年級、跨系組隊。團隊成員為3-6人，團隊成員要相互配合，相互協作。
（三）參賽內容：
（1）本次活動以“特色江西，創新電商”為主題，參賽團隊需要在突出江西特色是我產品范圍內選取自己感興趣的產品或者服務展開創意構思，可以涉及農產品、陶瓷、手工藝、旅游等領域，且自備貨源；
�。�2）網站或網店建立后將寶貝上架，并整體進行裝修，能實現在線銷售，線上線下相結合。
（3）此次大賽著重產品選擇、管理以及銷售模式的創新，參賽團隊可自由選擇產品對象，秉著產品的文化底蘊，可實現當地特色農產品O2O或者旅游產業的在線推薦、營銷等，并且注重管理模式的創新，著重于產品管理的創新、行業流程實現的創新以及銷售模式的創新（注：如選擇農產品銷售，團隊需考慮從其貨源選擇、貨品包裝、貨品運送等一系列運作流程，并考慮如何將流程標準化，考慮線上線下最優結合，實現線上的便捷優勢，線下的對口直達）；
�。�5）參賽團隊可自由采用網絡營銷工具平臺，對自選平臺進行策劃、宣傳以及推廣，網店推廣過程中盡量多結合有效的新媒體（微博、微信等）、手機移動APP等進行網店的運營以及推廣，增加網店的瀏覽量、訪問量以及銷售量（注：比賽注重網絡營銷過程，不得在比賽過程中采取不正當的手段獲取網站或網店的瀏覽量、訪問量及銷售量）；
（6）大賽最終解釋權歸經濟系學生會所有。
大賽初賽時間：3月28日；大賽決賽時間：4月25日。
五、大賽流程及相關的評分細則
（一）初賽流程：
1.初賽宣傳準備階段：
3月5日——3月24日；
2.初賽安排：
3月26日，并將參賽作品統一遞交給評委老師評分。參賽團隊派代表將參賽方案于3月25日12:30——14:00期間交于經濟系學生會辦公室，并于3月28日由1至2名代表參加初審，以介紹團隊創意、運營模式構思為主，時間限制2至3分鐘，并由專業老師現場點評并針對性指導。如有其他疑問請聯系此次大賽負責人莊幸（）。
3.參賽作品：
�、俪踬愖髌窞殡娚踢\營策劃書；
�、谝蟛邉潟óa品介紹、企業業務流程管理、銷售模式及網店訪問量和銷售額（要求數據）以及相關鏈接（生成二維碼）等內容；
�、鄯矃①愖髌繁仨殞儆谠瓌撟髌罚芙^抄襲，參賽作品一經發現有抄襲現象立即取消參賽資格；
�、芩凶髌芬宦捎肁4紙打印，字體為宋體四號，且文檔格式標準。初賽時若發現不符合格式規范的策劃文本，一律退回修改，修改合格后方可進入初賽評比。
4.初賽的評分細則：
初賽評分包括以下幾個方面（總分100分）:
�、賲①惒邉潟耐暾�；10分；
�、诋a品選擇（包括其文化背景介紹、創新程度等）；20分；
�、酃芾韯撔拢ò▓F隊管理、商品管理以及網店運作流程等）；30分；
�、茕N售模式；30分；
�、萜渌�10分；
網絡營銷手段以及參賽作品的完整性由專業評委老師評分。
5.從參賽作品中選出8組進行決賽。
6.參賽團隊在網絡營銷過程中所產生的利潤歸參賽團隊成員所有。
�。ǘQ賽流程：
1.決賽準備階段：
1）決賽準備時間：4月1日----4月24日；
2）決賽內容：
網店運營：要求小組要有ppt展示，形式可以多樣化，要求包括團隊展示、產品展示、銷售模式、比賽成果等內容，支持并鼓勵創新。ppt展示完成后，由評委老師提1-2個問題，參賽團隊派代表回答問題。
3）決賽的評分細則：
①參賽策劃書的完整性優化；10分；
②店鋪裝修以及ppt制作；10分；
�、垆N售模式；20分；
�、芫W站或網店推廣；20分；
�、菰u委提問；20分；
�、迍撔�；20分。
六、獎項設置
1.一等獎1組：在決賽總成績中取得最高分數參賽隊晉升為一等獎。頒發獎狀和獎金150元；
2.二等獎2組：在決賽總成績中取得第2、3的好成績的參賽團隊。頒發獎狀和獎金100元；
3.三等獎3組：在決賽總成績中取得第4、5、6的好成績的參賽隊。頒發獎狀和獎金50元；
4.優勝獎2名；
5.最佳創意獎1~2名：①最佳創意獎根據參賽團隊決賽當晚表現而定，主要評定依據是產品管理的創新、業務流程實現的創新以及銷售模式的創新程度；②創意獎根據策劃方案主題立意而定，本次比賽中，根據參賽作品（或組織）的具體情況進行的策劃優先評定；③獲得最佳創意獎的團隊將獲得至“江西省大學生華南城電子商務創業孵化園”繼續項目深造的機會。
注：若本次比賽中沒有滿足條件的參賽作品，則本獎項視為空缺。
電商運營kpi考核方案5
一、企業簡介
本公司以“與xx同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產xx產品為主（包括xx食品，xx日用品，等xx系列品），創建于xx年x月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、企業目標
1、財務目標今年（20xx年），力爭銷售收入達到3億元，利潤比上年番一番（達到9000萬元）。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“xx”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發開發xx資源，著重開發無公害、養護型產品。
10、營研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰銷略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬�、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括：
�。�1）綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
（2）網站日常維護、監督及管理。
�。�3）網站推廣計劃的制定與實施。
�。�4）網上反饋信息管理。
�。�5）獨立開展網上營銷活動。
�。�6）對公司其他部門實施網上營銷支持。
�。�7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
（1）人員工資
（2）硬件費用：如計算機添置
�。�3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
�。�4）其他：如上網費、網絡廣告費等
（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通��；
�。�2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；
�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
�。�4）網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
�。�5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
�。ㄈ�、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
�。�1）本公司產品的潛在用戶范圍；
（2）分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何；
（3）我們應該主要向誰做推廣；
�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
�。�5）是否需借助傳統媒體，如何借助；
（6）我們競爭對手的推廣手段如何；
�。�7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
�。�2）網站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
�。�4）通過網上論壇、bbs進行宣傳；
�。�5）通過新聞組進行宣傳；
�。�6）在公司名片等對外資料中標明網址；
�。�7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳；
�。�8）借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；
�。�2）網站推廣是否有效；
（3）網上客戶參與度如何？分析原因；
�。�4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；
（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；
（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
策劃人：xxx
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