突發事件應急處理方案（精選11篇）
為了確保工作或事情順利進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的突發事件應急處理方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
突發事件應急處理方案 篇1
針對我省高速公路聯網收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發性刑事、治安案件及火災易發，為把國家財產可能遭受的損失降到最底程度,切實保障廣大當班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經所務會研究，從以下四個方面制定突發事件處理預案。
一、防火預案：
若突發火情時，按下列程序處理：
1、當班人員一旦發現火情，應沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災區域，值班長和收費班長應立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領導.
2、火災較嚴重時值班領導要立即向消防部門報警，并報告處監控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。
5、當班監控員對整個過程進行人工錄像，當班值班長詳細記錄事故經過，并將處理結果報管理處。
二、防盜、防搶預案：
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。
2、保持冷靜，盡可能的設法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發現警情，要及時向監控中心及公安機關報案，監控室同時做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現場，控制事態，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關盡可能的多提供破案線索。
6、做好案情記錄，并將處理結果報告管理處。
三、突發交通事故緊急處理預案：
當道口發生交通事故時，按下列程序處理；
1、關閉事故道口，在事故車輛后設置安全標志，并打開另一預備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發生。
2、監控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。
3、若有人員受傷，應及時通知“120”，并組織所內人員協助救護。
四、惡劣天氣車輛分流預案：
當遇到惡劣天氣，接管理處通知要求對車輛進行分流時，按下列程序處理：
1、監控員接通知后，要立即通知所值班領導和收費道口。
2、值班領導接到報告后，應立即組織所內等崗人員趕赴道口，協助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長要根據收費道口車流量的多少，適當增開收費道口，確保道口暢通。
突發事件應急處理方案 篇2
一、突發事件應急處理小組：
組長：
副組長：
成員：
發生突發事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
二、處理各種突發事件應對措施：
1、對突發火災案件應急措施：
（1）保安或單位內任何人發現火災突發事件，應立即向值班領導報告，并通知值班人員發出火警警報。值班領導應馬上趕往現場指揮工作。
（2）根據火勢大小，經向小組領導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關專業人員說明起火的詳細位置及起因。
（3）值班領導和保安班長應在最短時間內組織義務消防員和保安立即趕到火災現場集結待命組織撲救；另外應對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
（4）義務消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急措施：
（1）發現可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權阻止進入，同時匯報值班領導。
（2）保安人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，并留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值班領導同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經發現，()立即扣留，并帶到有關部門進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場后進行調查。
（5）公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查。
（6）如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
（7）各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
3、搶劫案件應急措施：
（1）當發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。
（3）保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員末勘查現場或未勘查完畢不能離開；
（6）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。
4、斗毆案件應急措施：
（1）當單位內發生斗毆時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，并協助警方辯認肇事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特征。
（5）協助警方勘查打斗現場，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒的應急措施：
在單位如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
D、防止閑雜人員圍觀。
E、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風應急措施：
（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
7、突發盜竊的應急措施：
（1）值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案。
（2）發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現場附近嚴格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查。
（4）保護作案現場，不能讓任何人觸模現場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理。
8、執勤中遇到不執行規定不聽勸阻的應急措施：
保安在執勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報。
（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關制度，請其今后配合工作。
（4）發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發生任何沖突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
9、突發醉酒滋事或精神病人的應急措施：
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理。
（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域。
（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
10、對突發性停電、停水的應急措施：
（1）保安和單位內任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領導和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據情況的不同，向值班領導匯報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應在最短時間內趕到現場對電路、水管等相關設備進行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
（5）恢復使用后，要檢查所有設備是否完好，同時通知各個樓層，發布已恢復使用通知。
三、突發事件應對要求：
突發事件首見人必須以負責的態度，及時作出妥善處理，并及時報告上級領導，便于統一指揮。對突發事件置之不理者，單位將以嚴重違紀論處。《突發事件與應急管理》培訓心得體會場地突發事件的應急處理方案餐飲部突發事件應急預案
突發事件應急處理方案 篇3
為切實做好我鎮防汛救災工作，限度減少災害損失，根據區委督查室區政府督查室《關于開展防汛救災善后工作督查的通知》（瀘納委督〔x〕7號）要求，結合我鎮實際，經研究制定以下工作方案。
一、加強領導，保障組織有力
成立以黨委書記李慶任組長，黨政班子成員任副組長，各部門負責人為成員的防汛救災善后工作領導組，切實加強對工作的組織領導，保障工作有序開展。
二、突出重點，保障統籌推進
1、救助工作。由副鎮長羅東梅牽頭，社會事務辦公室具體負責，鎮財政劃撥專項救助資金統籌安排好群眾救助工作，并落實好大渡中小學安置點的值班人員以及群眾的生活安排，保證群眾有房住有飯吃有衣穿。同時，加強防汛善后知識食品衛生知識等知識宣傳。
2、清淤工作。由鎮長劉國榮負責牽頭，鎮長助理余子云具體負責，整治辦負責具體落實，每天至少組織100人參與清淤工作，保證在最快的時間完成全部的清淤工作。
3、防疫工作。由副鎮長羅東梅牽頭，衛生院院長龍坤組織落實，每天至少組織10人以上的消毒隊伍，對全部區域進行消毒，做到徹底不留死角。
4、排危工作。由黨委副書記何海峰具體負責，聯系區住建局專家，對受災房屋全部進行排危工作，并及時做出鑒定報告，做到全面徹底專業，提出處理建議方案。
5、修復工作。由副鎮長胡奎牽頭，供電供水天然氣公司通訊公司具體實施，對安全隱患進行排查，及時進行搶修，本著安全及時的原則，恢復供電供水供氣，并對群眾做好解釋宣傳工作，保障群眾的正常生活。
6、補種工作。由副鎮長張永安牽頭，農技站具體負責落實，對受災農作物進行清理，能夠補種的及時補種，不能補種的聯系保險公司及時進行賠付。
7、穩定工作。由黨委副書記何海峰牽頭，鎮群工辦派出所具體負責，作好社會治安和信訪工作，確保社會穩定。
8、后勤保障。由黨委委員黃桂南牽頭，黨政辦具體負責，作好車輛伙食飲水等后勤保障工作。
9、信息報送。由副鎮長張永安牽頭，黨政辦副主任龍廷華負責上報，及時準確上報各類信息。
三、工作要求
1、提高認識，嚴肅紀律
全體機關干部各村（社區）各單位提高對防汛救災善后工作的認識，務必高度重視，所有人員按照安排，接受統籌調配，保證工作有力推進，成效明顯。對在工作中失職瀆職，或因工作失誤造成不良后果的人員，按有關規定嚴肅處理。
2、加強值班，堅持請示匯報制度
防汛救災善后期間，加強值班，對受災區域進行24小時監控，對災害易發地段加強監控，有情況發生時，及時上報，并組織力量投入搶險救災。
突發事件應急處理方案 篇4
為確保我校防雪災各項應急工作高效、有序地進行，限度地減少人員傷亡和財產損失，根據上級指示，結合我校實際，特制定本預案。
一、領導小組
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
主要職責：
1、加強領導，健全組織，強化工作職責，加強對防雪災工作研究，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用校內各種渠道進行防雪災知識的宣傳教育，組織、指導全校師生防雪災知識的普及教育，積極開展防雪災中的自救和互救訓練，不斷提高廣大師生防雪災的意識和基本技能。
3、認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雪、教材教具、搶險設備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰備狀態。
4、采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行防雪災工作，把雪災造成的損失降到最低點。
5、調動一切積極因素，迅速恢復教育教學秩序，全面保證和促進社會安全穩定。
二、應急行動
1、接到上級指示和通知后，領導小組立即進入臨戰狀態，依法發布有關消息和警報，全面組織各項防雪災工作。組織教職工隨時準備執行防雪災任務。
2、組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項大型活動。
3、加強對易燃易爆物品的管理，加強對供電輸電、機房機庫等重要設備、場所的防護，保證防雪災工作順利進行。
4、加強廣大師生宣傳教育，做好師生、學生家長思想輔導工作。
5、加強各類值班值勤，保持通信暢通，全力維護正常教學工作和師生生活秩序。
6、按預案落實各項物資準備。
7、領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織搶險救災。
⑴迅速發出緊急警報，組織滯留在各種危險建筑物內的所有人員撤離。
⑵迅速關閉、切斷輸電系統（應急照明系統除外）和各種明火，防止雪災后滋生其它災害。
⑶迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。
⑷加強對重要設備、重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
8、迅速了解和掌握本校受災情況，及時匯總上報。
三、其它
1、進入防雪災緊急狀態后，學校防雪災領導小組將通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示。
2、在防雪災應急行動中，全校師生要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
3、本預案從20xx年xx月xx日起正式施行。
突發事件應急處理方案 篇5
一、我校周邊水利基本情況
我校位于火車站后身，涂莊鐵路橋洞是學校必經之路，地勢險峻，車輛繁多，洞內常年積水，雨季更是齊腰深水，對教師和部分學生造成極大的威脅。另外，我校所處涂莊村西部有一個水庫，無人看守，經常有孩子到那里去洗澡，極易造成溺水事故，對我校學生來說，是一個很大的安全隱患。我校校舍老化陳舊，年久失修，房子有裂縫，也存在著安全隱患。
二、防汛工作的指導思想及措施
防汛工作的指導思想是：將防汛工作擺上重要位置。堅持“安全第一、預防為主”的原則。防汛工作措施是：
①落實防汛一把手責任制，實行“統一指揮、分工負責、積極指導”的原則；
②汛期排洪渠道嚴禁堵塞和堆放雜物；
③保持防汛道路暢通。
三、防汛工作領導小組
組長：宋x
副組長：張x、楊x
成員：李xx、潘xx、王xx、馮xx指揮部：任務是組織搶險和師生的安全轉移工作，及時向上級匯報汛情的發展情況，與后勤指揮部協調搶險人員及防汛物資安排。
指揮長：宋x
下設2個小組：
技術參謀組：任務是掌握風情、雨情、水情。密切注意天氣變化及汛情、險情的發展，當好參謀，提供搶險決策方案。
組長：張x
成員：馮xx、顧x
搶險組：任務是搶險，并把險情及時報告總指揮。
組長：張x
成員：徐xx、楊x
后勤指揮部：負責組織協調和保障防汛物資供應。由潘xx負責。
四、臨災及出險時應急行動方案
如遇陰雨天，首先派黨員馮玉姣老師到南面橋洞進行勘察，確定師生通過無危險，才能將學生放走，如不能安全通過，則安排師生選擇其它路線；建立學生聯系網絡，通知家長進行接送，或作其它安排，確保師生安全。
暑期及節假日要對學生進行安全教育，告戒他們不要到水庫等地去玩耍、游泳，如去一定要有大人同去。
當可能出現險情時，相關人員要加強值班及巡邏，并向上級和村委會匯報。
出現險情時，迅速組織搶險，并及時報告教育局、學區。
防洪搶險基本要點：
1、學校準備沙袋、石塊等物資，以備急需。
2、經全力搶險無效后，要視險情發展，迅速轉移師生，搶險隊伍要負責組織指揮轉移。轉移要遵守的原則：向高處走，向沒有河流的方向就近轉移。
突發事件應急處理方案 篇6
一、目的
為確保塔吊起重作業過程突發長時間停電后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低機械傷害風險，項目部特制定應急處理和救援預案。
二、組織
本項目部成立應急救援指揮小組，負責指揮及協調工作。
組長：xx
成員：xx
三、職責
1．負責現場指揮，了解塔吊起重高度、臂架位置情況，組織現場搶救工作。
2．負責現場保護，設立警戒線，維護秩序，疏散人員。
3．負責通知設備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安全排除險情。
四、應急救援程序
當塔吊起重機在正常作業中突遇停電（長時間）故障，使起吊物懸掛在空中。且時間長，應采取以下緊急措施：
1．應將所有控制器撥至“0”位，斷開總電源。
2．由專業維修人員間斷地用手打開起升卷揚機制動器或打開拉閘把手，讓起吊物下降，每次下降較短距離，下降速度不得超過額定速度，最后使吊物降至地面。
3．如吊物下面有障礙物及房屋時，應采取如下措施：
（1）按第2條內容先將吊物降至離物體或房屋上方安全距離內，然后采取將回轉裝置制動或拉浪風繩措施，不讓其在風力作用下回轉；
a．將塔吊臂架回轉轉至空曠的場所、或回轉到建筑物安全部位、或臨時擱置在能承載吊物噸位的鋼平臺上并加以監控，并制動回轉，設置警戒線，然后按第2條操作；
（2）在吊物下方設置警戒區域，并有專人監護，不讓人員在吊物下走動或作業；
（3）在吊物下方是辦公區域，則吊物下方辦公室內人員必須暫時離開，并按第（2）條方法采取措施；
（4）如吊物下方是居民住宅，則吊物下方房屋內居住人員由項目部進行說服和引導工作，采取暫時撤離的措施；
（5）電源恢復接通后，要進行全面檢查，然后將吊物轉至指定地點下降。
4．立即組織安全自查自糾、消除隱患，確保施工安全；立即組織對全體施工作業人員的舉一反三安全再教育，提高安全防范意識，做到遵章守紀，防止同類事故發生。
5．在搶險過程中，發生高處墜落事故，立即執行高處墜落事故應急處理與救援預案。
五、各相關通訊地址
1．公司電話：x
2．工程管理部電話：x
3．設備單位電話：x
4．項目經理：手機或電話：x
項目副經理：x
項目工程師：x
施工員：x
安全員：x
材料設備員：x
附附近醫院地址：x
工傷事故是指特色醫院目錄（請根據項目實際情況選擇）
突發事件應急處理方案 篇7
一、處置食物中毒應急指揮領導小組：
學校成立安全緊急情況處置小組：
組長：xxx（校長）
副組長：xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
二、應急處理程序：
1、學生在吃完午飯回宿舍后，有學生報告幾名學生出現腹痛、拉肚子情況，值班教師報告校長，校長接到報告后，馬上和衛生院聯系，衛生院派出醫生及擔架到校檢查搶救。
2、在全校范圍內樹立食品衛生安全意識、時時警惕食物中毒事件的發生，做出以下措施：
（1）觀察病情，對癥處理。
（2）如確定食物中毒，做好以下工作：
a.初步診斷、治療、護理患病的師生。
b.立即報告學校安全工作領導小組，啟動應急預案，采取搶救措施。
c.立即撥打急救電話120，中毒學生轉移至村衛生所。
d.立即向上級有關部門報告。
e.收集相關病情信息、食物及原加工材料，協助衛生部門進行事件調查、處理。
3、學校主管領導立即指揮搶救工作，協調有關單位和部門的搶救，向聯校匯報，指揮以下部門工作：
（1）責令食品立即停止食品加工、供應活動。
（2）由校管理員負責立即向上級衛生部門報告，報告時間間距離發病時間不得超過2小時。
（3）負責保護好現場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設備、保護好中毒現場和食品留樣，防止人為地破壞現場，等候衛生執法部門處理。
（4）班主任負責協助管理員護理患病學生，如發現人數較多，治療護理在班級進行。對已確定重病師生負責轉送醫院治療。
（5）德育處做好師生思想工作，穩定學生情緒；負責家長的疏導工作；協助學校領導做好善后處理工作。
（6）學校領導要深入各班級配合衛生行政部門，做好流行病調查。向患者了解食物中毒的經過，可疑食品、中毒人數，并預測發展趨勢。
（7）食堂負責人要協助衛生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛生部門的要求如實提供有關材料和樣品。
突發事件應急處理方案 篇8
一、演練的目的及意義
近年來，隨著天然氣管道深入千家萬戶，燃氣安全問題迫在眉睫。燃氣搶修應急工作，作為維護人民生命安全，減少人民財產損失的有效方法，也是國家法律法規的基本要求。燃氣搶修應急演練是安全生產新形勢的需要，也是檢驗并提高公司應急能力的一種必要手段。因此，為有效遏制群死群傷事故和突發事件，臨沂長虹燃氣有限公司定期組織燃氣管道事故應急搶修演練，以提高員工素質，增強安全意識，實現科學有序搶險、排險、救援為目的。通過演練，真正發現《預案》中存在的問題，達到進一步完善應急救援預案的目的。
二、演練的主題背景
在臨港區黃海十路某某化工廠，因操作不當導致燃氣泄漏。被損壞的燃氣管道是通往臨港西部直徑200毫米的主管道，途徑附近村莊，事故現場已造成多人受傷，居民生活區方圓50米內有燃氣泄漏氣味。泄露的天然氣與空氣混合，一旦遇到火花，瞬間就有發生爆炸的危險。情況緊急。
三、演練的時間地點
演練的時間：20xx年4月10日
演練地點：黃海十路某某化工廠
四、演練準備
（一）現場布置
1、演練現場布置：演練現場為某某化工廠，現場較寬廣，符合演練的安全要求。
2、事故現場布置
（1）閥門井一個，E管（N200）2根，放有廢舊易燃物品的土坑（直徑0.6—1.5米）一個，加臭劑。
（2）施工現場留有機械平整土地痕跡，機械已經撤離。
（3）模擬事故現場。演練開始前，工作坑內放置待搶修的管道彎頭，在事故周圍散布加臭劑，即提示發生事故。采用接到值班室xxxx電話報警方式，臨沂長虹燃氣有限公司應急救援演練正式開始。
（二）救援組織
1、演練單位：由臨沂長虹燃氣有限公司抽調各部門員工，成立10人應急分隊，名稱為“臨沂長虹燃氣設施搶修應急分隊”。分別擔負組織指揮、搶修救援、警戒疏散、通訊聯絡，消防等工作。公司安全運營部按照腳本和有關要求，對現場提前進行周密的安排和布置。
2、演練所需要設備、物資、器材的準備
突發事件應急處理方案 篇9
一、臨時突然停電應急步驟：
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領導通報情況。
2、維修人員配備應急手電和對講機，對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領導和管理層。
3、機關食堂班班長對貴賓提前告知，并配合服務員對客做好解釋工作。
4、機關食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置；
5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給貴賓一個告知。
二、事故停電的應急步驟：
1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。
3、消防值班室值守人員發現停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領導。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
5、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢后根據實際情況進行專用線路恢復。
當電氣系統出現故障，造成照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
三、突然停電的分工安排：
1、基地科xx：負責臨時停電事故的通報；
2、安環科xxx：負責臨時停電事故的安全保障檢查督促；
3、基地科維修班xxx：負責巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關，及時安全地將人員解救；
4、基地科維修班xxx：負責高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作；
5、基地科維修班xxx：負責各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。
6、基地科機關食堂班為防止提供就餐服務時的突然停電緊急情況，準備4個蠟臺配合包廂內的應急照明燈，保證貴賓就餐正常進行
突發事件應急處理方案 篇10
一、日常準備及各崗配備：
1、客房所有房間內配備充電手電筒1只，樓層服務員每日做房時進行檢查。
2、禮賓臺、布草房各配備手電筒1只。PA工作間、前臺柜內各配備手電筒2只。房務中心配備5只手電筒，以上工具隨時處于良好工作狀態，每月1號、15號房務主管各查一次并作記錄。
3、PA負責配合保安部做好房務部各區域及酒店公共區域內的應急照明燈的日常檢查工作，履行報修及跟進維修的義務。
4、保持各安全通道、出口的通暢，不得亂放雜物。PA負責檢查各安全門的使用保持狀態。
5、房務中心確保每日各時間段房態表填制的準確性、及時性。
二、停電后各崗位的主要工作:
1、各崗位：
A、自房務主管處獲得停電具體原因，隨時回答客人問詢。若原因不明，則統一回答：您好，先生/女士，酒店停電原因正在調查，請您不要驚慌，在您房間的床頭柜內有手電筒供您使用，酒店的備用發電設備已經啟動，15分鐘內可以恢復供電，感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。
B、對于要乘電梯的客人統一回答:對不起，先生/女士因停電電梯現在暫時無法使用，如您需要我可以引領您走樓梯，您看可以嗎！
2、房務主管：
A、通過酒店監控對講系統了解電梯內是否有客人或員工被困，協助保安安撫客人穩定客人情緒，視情況向部門經理匯報。
B、了解酒店停電具體原因并通知前臺、房務中心、禮賓、PA等崗位告知詳細情況，統一口徑做好對客解釋工作。
C、統一調配大堂人員,安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側安全出口門協助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負責引領客人。
D、了解酒店電話系統、前臺系統是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺、禮賓、等崗位是否按照應急預案的要求做好各項準備工作。
E、有效引領疏導大堂往來客人，統一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時間、原因客人情況等具體信息。
3、前臺：
A、聯系房務中心索取最接近的房態表備查、控制房態。
B、如遇退房高峰，由房務經理統一指揮，按照手工結帳程序為客人辦理結帳手續。
C、對于入住的客人先辦理完登記手續后向客人說明停電的原因，根據房態表為客人安排房間，征
求客人的意見對不急于上房間的客人請其在大堂吧內稍式休息。
E、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監守崗位隨時接聽客人的問詢電話。
4、禮賓：
A、鎖閉行李房。按照房務經理指令要求安排一名人員在安全出口處值班，打開大堂正門，
確保門衛處有人值班維持車道秩序保證正常通行，向往來客人做好解釋工作。
B、隨時接聽電話按照統一口徑及時回復客人問詢，隨時接受房務經理指令，協助引領客人。
5、房務中心及樓層：
A、嚴格執行日常房態表的填制工作，停電后將最近的房態表送至前臺，找出5間VC房，告知前臺具體房號備臨時使用。
B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務人員值班。及有無客人被困檢查。
C、隨時接聽電話按照統一口徑回答客人的問詢。
D、樓層服務員發現停電后，停下手中工作找到最近的.手電筒。打開所在樓層的樓梯安全通道門。檢查所在樓層有無客人被困，將客人勸回房間，統一語言：您好，先生/女士，酒店臨時停電，請您不要驚慌，酒店發電設備15分鐘后恢復供電。檢查各區域應急燈的照明情況做好記錄，在各樓層客梯廳持電筒值班，協助往來客人。
E、檢查完畢后，關閉所在樓層的熱水器等設備。在所在樓層電梯及安全通道門口處，協助來往客人至電力恢復。
6、布草房：
A、布草房發現停電后，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協助往來員工。
三、酒店應急照明恢復后：
1、如電梯內有人員被困，房務經理第一時間協助被困人員離開電梯，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉，視情況贈送客人相應禮品。
2、如客用電梯恢復，房務經理負責安排一名男員工司梯，直至外網正常供電。
3、前臺開啟一臺電腦，檢查系統是否正常，告知房務經理。如正常使用錄入停電期間發生的的所有信息。
4、前臺、大堂、公區、各崗位僅留一般照明燈光。
5、布草房、樓層員工原地待命，至外網電力恢復后啟動所轄區域相應電器設備。
6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位。
四、接到換電通知后：
1、前臺接到換電通知后按順序通知：房務經理、房務中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財務部、公關部、人事部、營銷部。統一語言：您好，xx點xx分，工程部換電，請做好準備，謝謝。
2、房務經理通知電梯內司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命，通知前臺、禮賓、換電信息。
3、房務中心通知PA、各樓層準備換電信息。
4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統一語言：您好，先生/女士，酒店市政供電已恢復，現在是酒店更換供電線路過程，請您在房內稍候，2分鐘內恢復正常供電，感謝您的來電，祝您住店愉快。
五、外網供電恢復后：
1、重新來電2分鐘后，開啟正常工作狀態下所需的照明、設備等恢復各崗位工作。
2、房務經理對停電期間受到驚嚇、嚴重不滿的客人跟進處理，直至客人滿意。在房務經理日志上記錄停電期間相關信息，檢查前廳各區域正常工作狀態下的燈光、設備情況是否正常。
3、房務經理繼續關注前臺系統運行狀態，配合工程全面恢復正常使用。
4、房務經理負責通知前廳各崗位恢復正常;房務中心負責通知各樓層、PA等恢復正常。
5、PA負責匯總停電期間各崗位記錄的相關區域應急燈損壞情況，報至消防中心。
6、崗位對出現的問題統一進行匯總上報房務部經理，研究解決。
突發事件應急處理方案 篇11
為進一步加強危險廢物集中收集處置過程中安全生產管理工作，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，切實提升我礦各級管理人員和從業人員的安全生產意識和對突發事件的應急反應速度和應急搶險能力，維護人民群眾的生命和財產安全，構建“集中領導、統一指揮、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉高效”的突發事件應急體系，確保一旦發生危險貨物運輸事故，能以最快的速度、最大的效能，有序地實施救援，最大限度減少人員傷亡和財產損失，把事故危害降到最低限度，確保迅速有效地處理各類突發事件，提高全中心應對突發環境事件的綜合能力，編寫此方案。
一、應急演練領導小組成員：
總指揮：xxx
副總指揮（現場指揮）：xxx
成員：xxx
二、應急演練時間：
20xx年9月19日上午9時xx分
三、應急演練地點：
xxx煤業公司副斜井井口
四、應急演練內容：
xxx煤礦危險廢物集中運輸出井的廢機油在處置危險廢物時，發生泄漏并燃燒，運送危廢的車輛在運輸過程中，發生意外泄漏事故。
假設xxx煤礦危險廢物集中運輸出井時在處置危險廢物時，桶裝廢機油發生泄漏并引發燃燒，產生大量有毒煙霧，如不及時控制，煙霧進入井下威脅井下職工的生命安全，后果不堪設想，礦部及時啟動應急預案，減小風量，打開井下聯絡風門，控制風流，礦救護隊與工人及時積極滅火，使火災得到有效控制，同時上報有關上級主管部門；環保部門接報后及時組織市、縣兩級環保部門和環境應急專家趕赴現場，開展環境應急事故技術指導工作，在中心的配合下對危險廢物進行快速、安全處置。
假設在緊急處理礦環境污染事故的同時，又有一輛運送危險廢物（廢乳化液）的車輛在運輸途中發生意外事故，導致大量的廢乳化液泄漏，影響道路，同時事故地靠近董半川河，如果處置不及時，大量廢乳化液極有可能流入董半川河，污染河道。現場指揮部接報后，及時調整力量進行快速處置。
五、應急演練器材保障及注意事項：
（一）演練車輛：
危險廢物運輸車一輛，救援車一輛，消防水車一輛，救援物質運輸車一輛，統一停放在車庫待命。
（二）演練通訊設備、通訊器材（對講機）由信息傳輸組負責、模擬道具、桌椅條幅警戒線等由生產部負責，其他后勤保障物資由辦公室負責。
（三）其他演練注意事項：
現場調查方面由生產部負責，現場監測方面由監控室負責，信息傳輸及影像資料方面由信息傳輸組負責。
六、應急演練過程模擬：
演練總指揮周立舉礦長宣布演練開始。
（一）接警與報告。
1、報警（現場模擬）。
現場指揮部接突發環境事故通報，通報人（xxx）。
2、接警（會場模擬）。
現場指揮部接到突發環境事件通報時，調度室值班人員（xxx擔任）開啟電話錄音，問清事故情況，了解事故發生的時間、地點、原因、現狀、類型、特征。并告知現場指揮部領導。
3、報告（會場模擬）
值班礦長xxx接到突發環境事件報警后，將有關情況通知現場調援組，調援小組立即對接警情況與報告人進行復核。復核后調援小組趕赴現場，在第一時間將接警詳細情況報告周立舉總指揮，同時聯系副總指揮程長青通知建議啟動xxx煤業公司應急程序。
（二）進入應急狀態（會場模擬）
1、總指揮周立舉同志宣布立即啟動《xxx煤業有限公司危險廢物意外事故應急預案》。并立即完成以下任務：
（1）向應急工作領導小組所有成員通報突發事件的初步調查情況。
（2）組織救援力量奔赴現場，協助先期到達的調援組開展應急處置工作，控制事件發展。
（3）通知應急應急救援組組織人員、器材奔赴現場。
（4）通知通信聯絡組趕赴現場，保障通訊設施通暢，保存影音資料。
1、現場指揮部展開工作（現場模擬）。
應急工作領導成員先后到達現場，立即投入環境應急指揮中心的工作。應急指揮中心實時了解各應急小組所在位置或已展開應急工作的情況。
2、現場應急救援搶救組展開工作（現場模擬）。
現場搶救組已經先期到達現場，針對事故現場的泄漏點已先期被調用沙袋堵住，消防水車正在對彌漫在空氣中的化學品進行稀釋。該組成員按照突發環境事件應急程序要求，開展事故調查取證工作：
（1）實施現場警戒。在事故現場拉起警戒線，禁止無關人員進入警戒線內。
（2）實地勘察。重點核實泄漏化學品的種類、數量，進行事故周邊實地勘察，判斷風向，查看并記錄事故現場狀況，包括事故對土地、水體、大氣環境的危害；對人身的傷害；對設備、物體的損害，以及事故破壞范圍、污染物排放情況、污染途徑、危害程度、周圍環境狀況等，并編寫現場勘查筆錄，同時進行影像記錄。
（3）應急措施。首先熄滅所有明火、隔絕一切火源，防止發生燃燒和爆炸。現場處理人員需佩戴所要求的防護用品及防毒面具。廢液現場用沙土圍堤，回收物料，避免進入下水道等密閉系統；剩余液體用吸收棉吸附，并將吸收棉回收，疏散周邊員工至盡可能的安全防護距離以外。
3、應急監測組到達現場（實地演練）。
（1）應急監測小組到達現場后，向總指揮周立舉報告。在向現場調援組了解調查情況后，應急監測人員按事先制定的監測方案實施監測。
（2）應急監測組攜帶便攜式氣體監測儀，防護設備進入現場，檢測揮發性氣體種類、濃度，監測泄露液體種類、濃度。
（3）應急監測組在泄漏點周邊上、下風向及污染水體下游監測大氣、水的污染情況。
（4）將需要送回實驗室分析的樣品迅速送回，實驗室分析人員接到樣品后立即開展分析。
（5）提交監測報告。
向調度應急演練工作領導小組報告初步監測情況。內容包括：事故發生的時間、地點、排放污染物的種類、性質、濃度和可能釋放量及其危害等，判定、預測受污染或可能受污染的地區范圍和影響程度，提出適當的應急處理處置的建議。
應急監測組負責與各有關部門聯系和溝通，進一步了解污染事故情況。
（6）繼續進行監測。
現場應急監測小組根據中心應急監測方案要求的點位、頻次、項目、監測方法、質控措施，按規范繼續開展事故現場及周邊環境應急監測和采樣工作。
4、通訊聯絡組到達現場（現場模擬）。
現場信息傳輸組迅速建立現場指揮部信息傳輸通道，以供現場指揮的領導和坐鎮監控指揮中心的總指揮隨時調閱相關的信息資料。
5、緊急會商和報告（現場模擬）。
現場調援組、應急監測組、通信聯絡組等相關人員，根據監測結果、污染程度和周邊環境情況提出應急處置的對策建議，向總指揮周立舉報告。并立即協助實施批準后的應急處置對策措施。
6、協助實施批準后的應急處置對策措施（現場模擬）。
現場調援組按照指揮部的要求，積極協助切斷污染源、安排相應容器收集未泄漏的化學品、隔離污染區、防止污染擴散；聯系應急物資，采取一切必要措施消除或減輕污染。及時清運污染物。
7、事故影響跟蹤監測（現場模擬）。
根據監測技術方案，現場應急監測小組繼續實施事故影響跟蹤監測，持續報出監測數據、污染動態。
8、信息公布（會場模擬）。
由通訊聯絡組負責向新聞媒體發布事態進展報告，并回答有關人員提問。
（四）應急終止（會場模擬）。
1、監測結果顯示：污染事故已得到有效控制并且區域的環境污染已經基本消除。現場應急監測組向應急演練工作領導小組報告：某時刻監測結果表明，事故發生2小時后，經采取一系列應急處理處置措施，污染潛在影響已消除。
應急指揮部周立舉同志向各現場應急小組發出停止應急狀態的指令。
2、轉入善后工作（現場模擬）
事故應急狀態解除后，現場應急小組停止應急，清點人員和設備、器材，并撤離現場，轉入善后工作：現場調援組按規定提取相關物證、作好現場檢查筆錄并提交調查報告；應急監測組編制應急監測技術報告，必要時會同評估組做好環境安全后評估工作。
3、應急響應情況報告（會場模擬）
現場調援組、應急監測組、信息傳輸組、評估組在應急響應終止后及時將事件的調查處理、應急監測等情況以文字的形式報告中心應急演練領導小組。
情況總結內容一般包括：
①調查污染事故的發生原因和性質，評估出污染事故的危害范圍和危險程度，查明人員傷亡情況，影響和損失評估、遺留待解決的問題等。
②應急過程的總結及改進建議，包括：急預案是否科學合理，應急組織機構是否合理，應急隊伍能力是否需要改進，響應程序是否與應急任務相匹配，采用的監測儀器、通訊設備和車輛等是否能夠滿足應急響應工作的需要，采取的防護措施和方法是否得當，防護設備是否滿足要求等。
應急演練領導小組向右玉縣環保局報告事件結果，信息傳輸組向有關人員發布信息。
遵照中心應急預案，本次環境突發事件經確認為一般環境事件，期，響應分級為二級，有限的緊急狀態，應急指揮中心將有關情況匯總后留檔備份。
4、生產前需要保障
（五）演練結束、領導點評（會場模擬）。
演練總指揮周立舉礦長宣布演練結束，并做點評。
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