銷售讀后感范文（精選16篇）
品味完一本名著后，相信大家的視野一定開拓了不少，何不靜下心來寫寫讀后感呢？為了讓您不再為寫讀后感頭疼，以下是小編為大家收集的銷售讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售讀后感 篇1
讀后感已經(jīng)欠了很多篇了，倒不是沒時(shí)間寫，而是一本電子書看了很久，才四五分之一，那樣就寫了也太不負(fù)責(zé)了。昨早上天下雨不能出門，就拿著以前買的銷售大師翻翻，突然想到，這個(gè)可以湊數(shù)！
有好幾個(gè)世界級(jí)的銷售大師，我把我這次看到的兩位寫下。原一平，我記得特別清楚。身高一米四五，三十多了一無所有。沒錢吃飯一天只吃兩餐，晚上就睡公園的長凳。命真是比苦瓜還苦，但他依然每天對(duì)著每個(gè)人微笑，用他的話，這是價(jià)值百萬的微笑。有次別人看到他這么開心，想請(qǐng)他吃飯，雖然特別餓，但他還是拒絕了，這位紳士特別敬佩他，最后成了他的大客戶。
喬吉拉德，簡直就是瘋子。每天身上帶著大把的名片，甚至吃飯付錢的時(shí)候，也把名片遞上，特別重視人脈，同時(shí)在銷售汽車時(shí)，不欺騙客戶。他的250定律現(xiàn)在仍然是非常有效。
很多人對(duì)自己說，我不具備大師的激情與能力，所以不會(huì)那么成功。是的，百萬圓桌會(huì)員可不是人人有分，出人頭地的人也只是書上或電視上才能偶爾看到。不過大師的某些東西我們可能具備，不服輸呀，不抱怨，或者是每天開開心心的呀，不能每天都做到，但是很多時(shí)候能做到，相信我們做個(gè)小人物還是可以的，你們說呢？
銷售讀后感 篇2
菲利普·科特勒告訴我，營銷不是一個(gè)單獨(dú)的步驟，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)因素出了問題都會(huì)影響營銷結(jié)果，每個(gè)因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數(shù)協(xié)同起來，將會(huì)取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會(huì)在營銷效果最大的同時(shí)消耗也會(huì)做到最低，我們的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來。很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場(chǎng)營銷》理論中所闡釋的系列營銷競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略面對(duì)日新月異的市場(chǎng)變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對(duì)任何一項(xiàng)營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持；變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場(chǎng)上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆⻊?wù)已經(jīng)不是最大的定位競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實(shí)就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場(chǎng)了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個(gè)部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和對(duì)外工作人員。現(xiàn)在各個(gè)公司間都追求共贏，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)都不會(huì)有長遠(yuǎn)利益的。因此，就必須和各個(gè)利益攸關(guān)方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競(jìng)合對(duì)手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時(shí)也使他們能夠壯大，才能導(dǎo)致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)，但是也有很多相對(duì)我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個(gè)至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個(gè)機(jī)會(huì)來做好品牌，同樣是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實(shí)可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播，一個(gè)接觸點(diǎn)就是一個(gè)傳播媒介，終端這個(gè)接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會(huì)加速提升。
銷售讀后感 篇3
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何水土異也。”（《晏子春秋》）。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成×××、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市常提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市常
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，()同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。銷售心理學(xué)讀后感《營銷戰(zhàn)》讀后感
銷售讀后感 篇4
春節(jié)前有幸參加公司組織的卡內(nèi)基內(nèi)訓(xùn)，收獲和感悟自然不少，也許是新鮮、好奇，當(dāng)時(shí)上課的場(chǎng)景還歷歷在目，老師眉飛色舞地講授和同學(xué)們積極快樂地互動(dòng)等印象還不時(shí)在眼前浮現(xiàn)。培訓(xùn)課程講授的內(nèi)容不復(fù)雜、也不深?yuàn)W，但其傳播的范式、理念、方法、工具，比照自身生活履歷、銷售經(jīng)歷、人際溝通等方面，還是有非常直接的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)講師給大家都贈(zèng)送了一本書《優(yōu)勢(shì)銷售》。
以上一小段是《優(yōu)勢(shì)銷售》這本書的由來。言規(guī)正傳，拿到這本書以后，并沒有立即飽餐一頓，只是隨便翻翻，為了寫讀后感，那定當(dāng)?shù)谜J(rèn)真點(diǎn)，可以避免讀后無感、有感不真的尷尬。本書一個(gè)觀點(diǎn)，“不管怎么說，你要始終站在客戶的角度思考問題”，深深地打動(dòng)了我，是它促使我閱讀完了整本書。總體感受，覺得這本書還是值得一讀。下面，非常榮幸地將讀書一點(diǎn)粗淺的收獲和思考，形成文字，與大家交流。
一、本書最值得稱道的關(guān)注點(diǎn)
本書共十三個(gè)章節(jié)，基本上把銷售人員應(yīng)該要做的事情以及應(yīng)該追求的結(jié)果予以了明示。把標(biāo)題羅列如下：把握機(jī)會(huì)（開發(fā)商機(jī)），售前準(zhǔn)備（勤做功課）、首次接洽（取得潛在客戶的注意）、面談（互相的建立）、商機(jī)分析（決定潛在客戶的潛力）、解決方案的制訂（提供客戶所需）、解決方案的說明（與客戶分享我們的解決方案）、評(píng)估客戶的反應(yīng)（達(dá)成購買承諾）、談判（尋求共同利潤點(diǎn)）、購買承諾（從潛在客戶變成客戶）、售后服務(wù)（遵守我們的承諾）、反對(duì)意見的處理（溝通的機(jī)會(huì)）、最大的銷售優(yōu)勢(shì)（我們的態(tài)度）。
銷售人員，一定對(duì)上述十三個(gè)步驟本身不陌生，甚至覺得有點(diǎn)不以為然。這點(diǎn)完全理解，畢竟不少讀者都是銷售職場(chǎng)的熟手、老手、高手，也形成了自己一套獨(dú)特的打法和心經(jīng)。不過，從個(gè)人角度，本書告訴讀者的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些本身。通過通讀本書，至少可以幫助我們梳理一下我們的銷售行為是不是完整？是不是到位了？
二、作為銷售人員時(shí)常自省的三點(diǎn)
如果讀過本書的讀者會(huì)深深地感覺到：本書的作者從一開始，就一直在擔(dān)心，“沒有人會(huì)堅(jiān)持讀下去”，作者花了大量的篇幅在解釋本書為什么這么主張的緣由，始終是良苦用心地告訴我們，“嗨！伙計(jì)，繼續(xù)往下讀，準(zhǔn)沒錯(cuò)”。讀完以后，會(huì)自然發(fā)覺，銷售工作中的我們，往往會(huì)缺乏或者忽視這么一些問題：
1、我們是否始終是站在客戶的角度思考問題。比如說，我們的下游用戶，總歸是希望供應(yīng)商提供質(zhì)量更好、價(jià)格更優(yōu)、速度更快、交易更便捷、信用可靠、更環(huán)保更安全的產(chǎn)品和服務(wù)；我們的上道工序用戶（鋼廠）希望我們尋找到行業(yè)有影響力、需求穩(wěn)定、出價(jià)較高、合理的傭金和差價(jià)等屬性終端用戶。當(dāng)然，還有很多用戶沒有明示的潛在需求或者應(yīng)急需求，無法一一列舉。如果我們銷售人員能經(jīng)常地思考這些問題，那么我們作為流通環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)者角色（日本對(duì)鋼材商社、加工中心的角色定位），能扮演得更加到位。
2、我們是否能整體思考并清醒地把握全部的銷售過程。銷售人員，作為與用戶直接作用的界面，他是公司產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的最直觀、最活躍的傳遞者。不知道大家是否認(rèn)同，銷售人員經(jīng)常會(huì)把銷售活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有意無意地割裂開來。深陷事物本身，忘記自己的目的。相反，如果我們通過學(xué)習(xí)本書要求的這些步驟和目標(biāo)，那么我們的行為將會(huì)一貫、我們的行為的有效性將大大提高、信息溝通的價(jià)值性也會(huì)增加，那也必將有利于促成交易達(dá)成。
3、我們是否總是按規(guī)范完成我們銷售活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。舉個(gè)例子來說，不知道大家有沒有體會(huì)，除了第一次會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)像模像樣的PPT與用戶交流之外，后面拜訪客戶幾乎都不會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備那么多材料。其實(shí)本書提倡，每次拜訪客戶，都應(yīng)該提前準(zhǔn)備，做足功課。這一點(diǎn)，大多數(shù)銷售人員應(yīng)該是贊同的。其實(shí)用戶也希望了解我們的公司、了解我們的動(dòng)態(tài)信息，用戶本質(zhì)上不是和我們某一個(gè)銷售人員打交道，而是在跟整個(gè)公司打交道。本書給我傳遞了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該以非常職業(yè)化的方式來操作和推進(jìn)，同時(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)都有一些格式化的做法。
三、引發(fā)的一些思考
1、銷售有三個(gè)層次：銷售是理念（以客戶為中心、始終站在對(duì)方思考的理念）、銷售是哲學(xué)（它是方法論，對(duì)家庭、人際溝通統(tǒng)統(tǒng)適用）、銷售更是技術(shù)和操作。坦率地講，我從事營銷專業(yè)學(xué)習(xí)多年，碰到最大的問題和困惑：銷售，其實(shí)是任何人都可以做，沒有必要專門學(xué)這個(gè)專業(yè)。經(jīng)過這么多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，現(xiàn)在略有體會(huì)：
（1）銷售是理念。銷售在不同的階段，承載著的不同行為，它的背后其實(shí)是一只無形的理念之手，在操控著每一個(gè)銷售人員的思考、行為。比如，當(dāng)下的我們，都要求以客戶為中心，倡導(dǎo)始終想著你的利益攸關(guān)者，你的人際、你的行為、你的服務(wù)、你的產(chǎn)品等等才會(huì)有需求、才會(huì)有認(rèn)同、才會(huì)有交易。
（2）銷售是方法論。銷售本身是需要一套程序或者手段，而且它是買賣主體發(fā)生交流、交易的橋梁和紐帶，它需要把雙方的利益點(diǎn)進(jìn)行匯合交融，并處理好買賣雙方的矛盾點(diǎn)。因此，銷售活動(dòng)的一系列方式方法，具有很強(qiáng)的普適性。
（3）銷售是一門技術(shù)。要完成銷售交易，它有各種做法，但是能夠低成本準(zhǔn)確高效地促成交易發(fā)生，是需要有點(diǎn)專業(yè)水準(zhǔn)的。專業(yè)水準(zhǔn)是由一套、一系列的、可標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序來完成的。本書予以了詳盡的解釋。坦率地講，書中的觀點(diǎn)、具體做法和案例，并不都適合咱們鋼鐵制造行業(yè)，但一定可以找到與此對(duì)應(yīng)的程序方法。
2、“以自我為中心”的人性特點(diǎn)（弱點(diǎn)），更加要求我們提示自己一些普世的價(jià)值觀，努力要求自己踐行并一以貫之。銷售人員，由于我們所面臨的工作指標(biāo)壓力本身、主人翁意識(shí)、大廠情節(jié)、升位思考、自我歸因等因素的影響，總是難免有些抱怨和牢騷，在寶鋼內(nèi)部有成為一種普遍現(xiàn)象的趨勢(shì)。究其緣由，細(xì)細(xì)想想，有些方面是事情的處理與理想愿望確實(shí)有較大落差，還有些方面確實(shí)是性格使然、認(rèn)識(shí)局限性，但如果能很好地破除“自我為中心”的魔咒，堅(jiān)信“沒有人希望把自己的工作做砸”、“其實(shí)每個(gè)人有每個(gè)人的難處”，如果能這么去對(duì)待，也許眼前會(huì)恍然開朗。因此，堅(jiān)持并踐行本書強(qiáng)調(diào)的“始終站在對(duì)方的角度思考問題（換位思考）”，鄙人認(rèn)為可以減少很多不必要的煩惱。
3、我們的工作、學(xué)習(xí)中，還有很多不夠職業(yè)化的方面，或者說不夠?qū)I(yè)化的地方，值得完善。本書中提到的銷售程序、注意事項(xiàng)等，在銷售活動(dòng)中，我們是做了或者想到了，但卻沒有形成一種素養(yǎng)、一種習(xí)慣。大膽設(shè)想，即使一位銷售高手，如果能更加專業(yè)化地處理這些銷售環(huán)節(jié)、更加得心應(yīng)手地應(yīng)用《優(yōu)勢(shì)銷售》提倡的方法，我們有理由相信，這些做法一定會(huì)對(duì)他的工作和學(xué)習(xí)大有裨益。
以上是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，期待大家的批評(píng)并與大家切磋。
銷售讀后感 篇5
《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經(jīng)驗(yàn)與道理是值得我們所有營銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實(shí)踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機(jī)。書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個(gè)方面著手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術(shù)。
市場(chǎng)營銷就是管理有價(jià)值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價(jià)值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。要想做好市場(chǎng)營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對(duì)食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對(duì)歸屬和情感的社會(huì)需要以及對(duì)知識(shí)和自我表達(dá)的個(gè)人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個(gè)性的影響。在得到購買能力的支持時(shí)，欲望就會(huì)轉(zhuǎn)化為需求，人們就會(huì)進(jìn)行購買商品的活動(dòng)。當(dāng)我們掌握客戶的心理時(shí)，就能及時(shí)提供商品、服務(wù)和體驗(yàn)來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會(huì)較為順利。這樣獲得客戶之后，就需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長期在我行進(jìn)行儲(chǔ)蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻(xiàn)。客戶的購買行為主要受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對(duì)能夠?qū)W習(xí)的文化、社會(huì)生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進(jìn)行的，從而促使購買的決策行為。本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個(gè)影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。而在這方面極為需要增強(qiáng)的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r(jià)值并維持長期的顧客關(guān)系。他們聽取顧客意見，評(píng)估顧客需求，組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。如何讓顧客認(rèn)識(shí)自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。書中的很多例子能夠運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場(chǎng)上有朋友，第一步要先提升自己。需要?jiǎng)e人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn)及機(jī)遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請(qǐng)教顧客，因?yàn)楹芏囝櫩偷慕?jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會(huì)慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會(huì)尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對(duì)象。還有極為重要的是對(duì)于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會(huì)關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進(jìn)入飯局等都是需要循序漸進(jìn)、穩(wěn)步經(jīng)營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會(huì)有很多，不管現(xiàn)實(shí)的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)來獲取更多的經(jīng)驗(yàn)與感悟，就努力的做吧。
銷售讀后感 篇6
初接觸【左手服務(wù)，右手銷一售】這本書，是在一個(gè)同事的辦公桌上，我隨手抄起隨心一翻，看到很多圖表，心想這本書還真是教條啊，少有作者把要傳遞的思想用如此規(guī)矩的方式羅列出來，真心說沒打算認(rèn)真閱讀。
漸漸身邊很多人在說這個(gè)書名，懷著對(duì)專門寫服務(wù)書籍不多的好奇心拍下一本，當(dāng)看完序后，我發(fā)現(xiàn)也許草草下的結(jié)論是不對(duì)的，序言中點(diǎn)出了很多我們平時(shí)觸手可及但卻沒有梳理出來的業(yè)務(wù)理論，巧妙的用一副對(duì)聯(lián)道出了在服務(wù)中成功營銷的一精一髓。在接下來一段時(shí)間的閱讀中，我越來越覺得這是服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中的一本教科書，能引導(dǎo)服務(wù)一團(tuán)一隊(duì)的管理者去思考服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展之道，教導(dǎo)服務(wù)工程師掌握一套可行的在服務(wù)中增值方法。
在讀書的過程中，我也在不斷的對(duì)部門業(yè)務(wù)策略進(jìn)行思考，通過對(duì)過度服務(wù)與過度銷一售的學(xué)習(xí)，我梳理了“左手服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，右手銷一售要突破”的具體業(yè)務(wù)策略。這個(gè)梳理不光對(duì)年初規(guī)劃的部門策略進(jìn)行了呼應(yīng)，又做了進(jìn)一步的深化，原來我們總說服務(wù)是本，要抓服務(wù)質(zhì)量，但是根源在哪里？服務(wù)業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是要?jiǎng)?chuàng)造服務(wù)的價(jià)值，在服務(wù)中不斷的鼓勵(lì)每一個(gè)工程師在日常工作中不斷的圍繞“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的中心思想開展工作，我想提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度的問題將迎刃而解。
傀務(wù)增值也是業(yè)務(wù)盈利中需解決好的問題，我們?cè)谝粓F(tuán)一隊(duì)中經(jīng)常在討論如何讓工程師即能修又能賣，通常我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)工程師的溝通、銷一售能力，但兩者兼?zhèn)涞墓こ處熆偸区P一毛一麟角，好的增值案例總不能復(fù)制。“授之以魚！不如授之以漁”是我在讀了第三章：“有效駕馭客戶期望”后對(duì)服務(wù)增值如何開展的感想！想讓每一個(gè)員工熟練的駕馭客戶的期望值和需求是不容易的，但是從服務(wù)流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就將服務(wù)和營銷的環(huán)節(jié)加以融合，固化每一個(gè)工程師的服務(wù)過程是服務(wù)管理中可以做到的；不在像原來那樣單純的教工程師在處理故障的過程中去買商品，而是通過反映客戶在應(yīng)用中的問題，在對(duì)工程師加以指導(dǎo)，有目的進(jìn)行服務(wù)營銷，以達(dá)到送魚不如教會(huì)打魚的方法的目的。我想客戶的需求將不斷的涌現(xiàn)出來，讓工程師有更多的機(jī)會(huì)去創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。
知易行難，以上這些感悟紙上談兵很簡單，重要真正與工作相結(jié)合產(chǎn)生效果；首先要從觀點(diǎn)和思想上進(jìn)行統(tǒng)一，希望能通過和大家一起學(xué)習(xí)【左手服務(wù)，右手銷一售】，將以上談到的一至兩點(diǎn)先在工作中實(shí)踐起來，讓理論與實(shí)際相結(jié)合，真正讓服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。
銷售讀后感 篇7
我的職業(yè)是業(yè)務(wù)員，從我開始選擇做銷售這一行業(yè)的時(shí)候，我心里一直覺得這個(gè)職業(yè)是個(gè)有行動(dòng)力的職業(yè)，每天都面對(duì)著不同的事，不同的人，面對(duì)著不同的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
一個(gè)人如果沒有從內(nèi)心想改變自己，繼續(xù)呆在自己很享受的舒服區(qū)內(nèi)，將永遠(yuǎn)走不出一條屬于自己的成功之路!
成功靠的是什么?答案是：80%是態(tài)度，20%是能力，靜下心來仔細(xì)想想，我到底想成為一個(gè)什么樣的人?有勇氣、有自信，愛心、正直的人，每天都那么開心，精神飽滿，樂觀積極向上，能感動(dòng)周邊的人一起去享受美好的生活。書里說的很對(duì)，想成為什么樣的人，就該想像自己就是那種人，碰到什么事情，就應(yīng)該想到我如果是那種人的話，我接下來我該怎么做?這不就有答案了，把自己當(dāng)成自己的老板，命運(yùn)由我自己主宰，碰到什么事情，都應(yīng)該自己積極的攬下來，我來負(fù)責(zé)，我來搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么?成不成功比不重要，最重要的在過程中我學(xué)到什么?我總結(jié)到了什么?下次碰到我該怎么處理才更好?羅馬不是一天建成的，成功的銷售也是日積月累的成就的，我必須勇于面對(duì)面對(duì)!
書中有句話說的好“如果你害怕陌生拜訪，那么克服這種恐懼就是直接陌生拜訪，不斷的重復(fù)陌生拜訪知道這種恐懼消失。”“去重復(fù)做讓你恐懼的事情，恐懼就會(huì)消失”在工作中我害怕打陌生電話，我害怕第一次拜訪客戶被客戶拒絕，我該怎么說?被客戶拒絕了我是否真的就輕易放棄?天天覺得自己做了很多很忙碌的事情，但就是沒有成效。對(duì)于我面前的狀況我想說的是，我應(yīng)該多與客戶面對(duì)面的溝通，第一次不會(huì)和客戶講什么沒關(guān)系，下次我做好準(zhǔn)備，再去，不斷嘗試，不斷改進(jìn)，不斷去完善!能力是不斷與客戶溝通鍛煉出來的，不斷重復(fù)的說，你在別人面前就會(huì)越來越自信!不害怕公眾演講，趕鴨子上架，不敢怎么知道自己不行呢，別人能干的我一樣也行!這樣自己成長的更快！
在產(chǎn)品方面我一直很欠缺，所以在產(chǎn)品銷售過程中，我心里一直過不了這一關(guān)，沒自信!每天通過熟練產(chǎn)品，不懂可以請(qǐng)教技術(shù)部，自己能力不提升，客戶怎么可能選擇自己呢?
總結(jié)：
第一、做銷售顧問，而不是銷售業(yè)務(wù)員，我是產(chǎn)品或服務(wù)的解決者，而不是進(jìn)行簡單的別人給什么型號(hào)我，就賣什么產(chǎn)品的人，在與客戶溝通中我真正了解到客戶真正的需求了嗎?
第二、成為銷售“醫(yī)生”
把自己比喻成醫(yī)生，客戶是病人，牢記三個(gè)步驟檢查、診斷、開處方，讓自己成為主導(dǎo)者，而不是被客戶牽引的
第三、成為思想戰(zhàn)略家，每一次的拜訪，每一次訂單的機(jī)會(huì)，必須重視，做好備戰(zhàn)前的計(jì)劃，這個(gè)客戶是什么情況的，我必須了解到那些信息，我該怎么做搞定它，一步一步的事先計(jì)劃好
第四、以結(jié)果為導(dǎo)向，銷售要有同情心，當(dāng)然也要有野心，我們的目的是什么，我所做的一切是為了成交，不要害怕跟客戶說成交，有些事情，不要把自己擺的太低，該爭(zhēng)取的時(shí)候就應(yīng)該勇敢去爭(zhēng)取!不說你怎么知道客戶不愿意呢
第五、練習(xí)黃金銷售法則---換位思想
怎樣讓客戶喜歡我，我怎樣去跟客戶介紹我的產(chǎn)品，客戶會(huì)接受?換位思想，假如我是客戶我希望什么樣的業(yè)務(wù)員用怎樣的銷售陳述，我會(huì)去接受?客戶就是一面鏡子，你對(duì)他好，他就對(duì)你好。
要想改變必須先改變自己的觀念，別人說了一百遍也沒用，只有自己真正的領(lǐng)悟了，才有救!我很感激我能看到《銷售圣經(jīng)》這本書！
銷售讀后感 篇8
我是怎么教HR挖人過來的呢？
我做電商運(yùn)營。有一晚，我收到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電話，想挖我。但她并非直接提條件，而是“靠近-提出”策略，先詢問我司情況，包括架構(gòu)，業(yè)務(wù)，薪酬福利之類的。但我私人原因并不算跳，不過還是繼續(xù)聊聊，想了解一下情況。
這位HR業(yè)務(wù)還行，一方面是“靠近-提條件”策略效果確實(shí)不錯(cuò)，但另一方面，感覺總是沒抓到重點(diǎn)——總是不能抓到促使人行動(dòng)加入的點(diǎn)，我想了想，于是這么跟她說：
“我知道你們HR也就是這幾個(gè)大公司相互之間挖的，你也應(yīng)該打了不少電話。雖然我不太感興趣，不過可以給一些建議，讓你從我們這里挖的時(shí)候，效率更高。”
然后就圍繞《銷售腦》的四個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)了：
一、是圍繞痛點(diǎn)，我們痛點(diǎn)算比較多的了
我們公司算外包，壓榨得算厲害，薪酬福利壓得厲害，甲方事多壓力大；但有相對(duì)規(guī)范的流程，適合新人或剛轉(zhuǎn)行，對(duì)那些薪酬福利要求不高，想獲得入行經(jīng)驗(yàn)的人。所以痛點(diǎn)會(huì)比較多，前期靠近可針對(duì)性篩選。
二、是凸顯訴求，這就對(duì)比來說
比如對(duì)手有打車補(bǔ)貼，我們沒有；對(duì)手能平衡工作生活，壓力小，雙休，不用做自我總結(jié)，我們工作壓力大，對(duì)接甲方，單雙休，要做惱人自我總結(jié)。
三、是價(jià)值證明
可以推薦App第三方軟件評(píng)價(jià)公司，或者跟跳過來的同事聯(lián)系也沒關(guān)系，這邊可以提供。
四是傳遞舊腦，這里可操作的點(diǎn)更多了
側(cè)重講講生活與工作，以及學(xué)習(xí)的東西，畢竟在這里確實(shí)很忙，工作壓力很大。
最后HR說我特別有挖人的天賦，因?yàn)榫瓦@套東西真的挖了好幾個(gè)哈哈哈。
銷售讀后感 篇9
剛剛閱讀完一篇長長的文章，日本著名銷售大王河瀨和幸所著的《銷售技巧》。
掐指算來，我竟然從事銷售行業(yè)也有好幾年光景了，盡管有一段時(shí)間是亂七八糟，并沒好好的認(rèn)真的把老媽教的銷售經(jīng)驗(yàn)往腦子里記，但是，我一直固執(zhí)地認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)該是獨(dú)立的個(gè)體，都該有自己獨(dú)特的個(gè)人魅力，與眾不同。就像這世上沒有完全相同的樹葉一樣。
我有我的行事準(zhǔn)則。
河瀨和幸42歲才開始從公司的一名員工調(diào)職為一名銷售員，從最初的毫無業(yè)績到現(xiàn)在的與各大公司簽訂合作協(xié)議的自由銷售員，他闖下了一片屬于自己的天地。現(xiàn)在的他能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)向顧客成功推銷300瓶價(jià)值4000日元的美容液，在一天內(nèi)賣掉50臺(tái)8000日元的自行車，再加上200瓶價(jià)值2300日元的橄欖油，他的銷售手段令店內(nèi)員工瞠目結(jié)舌。
如果沉下心來，仔細(xì)讀完整本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他所提到的問題都是每個(gè)銷售員都會(huì)遇到的各種瓶頸問題。
在我心中，沒有絕對(duì)的事情。
廣義上，也許人們會(huì)認(rèn)為，最優(yōu)秀的銷售員自然會(huì)是看起來手腳很麻利，說話流暢，賣的最多的那個(gè)。
但是，在我個(gè)人看來，我覺得最優(yōu)秀的銷售員是那種會(huì)讓顧客因?yàn)檫@個(gè)銷售員而不自覺的喜歡這家店，甚至?xí)谕髱頍o數(shù)回頭客的銷售員。
兜售東西其實(shí)并不是一件丟臉的事，反而是去讓人擺脫丟臉，贏得自信的一個(gè)好辦法。
你會(huì)因?yàn)橐患锲罚鸵粋�(gè)陌生人去問好，然后進(jìn)行簡單的交流。
膽小的人，最應(yīng)該嘗試銷售這一行，你如果能做到和每個(gè)進(jìn)店的顧客面帶微笑的問好，交流，那么，你會(huì)自然而然地變開朗，因?yàn)槿站锰扉L，這樣的你，一個(gè)面帶微笑的你，會(huì)變成一種習(xí)慣。
相信我，真的，任何習(xí)慣都是需要時(shí)間來過渡的。
無論銷售什么東西，最起碼的是，對(duì)得起自己的良心。
銷售讀后感 篇10
任何一個(gè)員工能夠從底層公平競(jìng)爭(zhēng)走向頂層，除了必然需要有勤奮，好學(xué)，努力的特質(zhì)外，還必須要有高情商，高領(lǐng)悟能力，高學(xué)習(xí)力，善于總結(jié)反思并改正的軟特質(zhì)。本書的作者，現(xiàn)任去哪兒網(wǎng)總裁張強(qiáng)，通過這本類似于個(gè)人自傳，充分詮釋了上面的觀點(diǎn)。這本書的大概內(nèi)容是作者講述自己從一名基礎(chǔ)的銷售員一路成長晉升至一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司總負(fù)責(zé)人的心路歷程。有目標(biāo)，有激情，有夢(mèng)想，能堅(jiān)持，在結(jié)合成功做事需要具備的方式方法，平凡人就可以成就自己的一番事業(yè)。
因此，這本書對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)內(nèi)的銷售員來說，都是值得深度拜讀，總結(jié)并借鑒作者走向成功的經(jīng)驗(yàn)的一本書。如果你從事銷售行業(yè)，如果你渴望成功，如果你還沒有找到行之有效的做事方式方法，那么這本書必然會(huì)成為你的必讀書單之一。因?yàn)闆]有枯燥乏味的理論知識(shí)，全部都是作者結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際案例，直接拿來可用的知識(shí)，再結(jié)合個(gè)人的工作靈活使用，具有很強(qiáng)的落地意義。方法技能再好，也一定要結(jié)合具體的實(shí)際情況落地，否則也是過眼云煙，無法發(fā)揮實(shí)際的意義。總體來說，這本書比較通俗易懂，適合銷售自己銷售團(tuán)隊(duì)管理人員，范圍并不是很廣泛，深度有限，想要學(xué)習(xí)更多理論知識(shí)的人讀這本書就略顯淺薄了。
銷售讀后感 篇11
六月看了這本書，里面講的東西很真切，我沒有從事郭銷售工作，但是也知道銷售的不容易。銷售的艱苦和不容易。在第一章中，作者講到，我們要手腳勤快，更要思想勤快。我們的付出不亞于任何人的努力。一份耕耘，一分收獲。但是現(xiàn)實(shí)往往是付出努力卻一時(shí)難以見到收獲。所以作者說，在堅(jiān)持夢(mèng)想的道路上，比起一分耕耘，一分收獲的心態(tài)我們更要有只問耕耘，不問收獲。在人生的旅途中，你走的每一步都算數(shù)。有的人偷奸耍滑，在工作生活中，喜歡走捷徑，不喜歡按部就班。有時(shí)我就會(huì)想，你走的每一步都算數(shù)，所以我想說，我們都要有種愚公移山的精神，有曾國藩那種打呆仗的理念。有時(shí)困難沒有那么可怕，只要我們堅(jiān)持住了，就能夠戰(zhàn)勝恐懼和困難。我們要告別消極和懶惰。勇于拼搏。量變引起質(zhì)變。只要我們堅(jiān)持不懈，我想會(huì)有讓自己實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的那一天。第二章講到，我們要正能量對(duì)待每一件事，我們要保持積極樂觀，有激情，困難都是假的，成長才是真的，我們要時(shí)刻反省自己，不少人之所以覺得困難重重，往往是因?yàn)槿狈Ψ词〉木瘢荒軐?duì)失敗的過程進(jìn)行反思。總結(jié)出對(duì)現(xiàn)實(shí)行為有幫助的結(jié)論。
只有通過自身的檢查，反思和剖析。才能真正認(rèn)清阻礙自己行進(jìn)的阻礙是什么，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大部分你想像出來的障礙都不是真實(shí)的。我們也要時(shí)刻具備信念感，要有勇氣去面對(duì)各種挫折和困難，自己要努力奮斗。第三章講到，從管好自己到帶好團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)跟蹤訪陪，掌握好自己團(tuán)隊(duì)員工的內(nèi)心狀態(tài)，自己要積極調(diào)整我們的管理模式，勤于檢查技能水平，考核銷售員的工作態(tài)度，考核銷售員的工作能力，要經(jīng)常對(duì)話，開放式討論，少數(shù)服從多數(shù)，將決策的內(nèi)容記錄在案。我們要定期復(fù)盤，回想自己這段時(shí)間自己有沒有充分利用時(shí)間，自己有沒有做好自己的工作。自己也要勤預(yù)測(cè)，做可以讓明天更好的事，自己要對(duì)自己的現(xiàn)狀有一個(gè)準(zhǔn)確的分析，自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，自己的缺點(diǎn)在哪里。
當(dāng)分析完現(xiàn)狀后，很多問題和方向都會(huì)變得明朗起來，我們接下來要做的就是縮小差距，即從當(dāng)前朝著未來趨勢(shì)的方向不斷做出努力，以贏得未來。要擁有遇見未來的眼光，就要積蓄能量，所以你需要多去經(jīng)歷，多去看看，多去聽聽外面的`世界的發(fā)展，并不斷做出積極的努力。第四章講到，凡將舉事，令必先出。讓每個(gè)人做適合自己的事，了解員工的性格特點(diǎn)，才能給他們安排相應(yīng)的工作。讓員工知道他們是在為自己工作，采取合適的方式激勵(lì)員工。讓每個(gè)人做適合自己的事情。第五章講到，真正的戰(zhàn)斗是團(tuán)隊(duì)一起拼搏，員工可以被引導(dǎo)，不能被強(qiáng)迫。我們要圍繞目標(biāo)，展開實(shí)際行動(dòng)，我們要關(guān)注結(jié)果也要關(guān)注過程，抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)，適當(dāng)下放權(quán)利，帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心，而人心要溫柔相待，領(lǐng)導(dǎo)要像孩子一樣頑皮，不斷提升自己的創(chuàng)造力。第六章講到，讓每個(gè)員工都有成為領(lǐng)導(dǎo)的可能，成就員工，要讓員工增值，當(dāng)他們?cè)诒緧徫粺o法再發(fā)揮潛力時(shí)，輪崗，當(dāng)他們是這個(gè)領(lǐng)域的專家時(shí)，傳承，分享，重點(diǎn)關(guān)注人的成長，幫助員工成功，允許員工犯錯(cuò)。第七章講到，裂變，造一支旅悅銷售鐵軍，我們要努力把精力放在對(duì)人的培養(yǎng)上，對(duì)極度消極的人，止步不前的人，懶惰的人，我們都要選擇放棄，真誠幫助，用心愛上他們，從點(diǎn)滴開始，與員工建立深厚的情感。我想最終我們會(huì)成為一個(gè)合理的銷售者
銷售讀后感 篇12
這本書的作者是阿里中供鐵軍長期的銷售冠軍賀學(xué)友，之前反復(fù)聽過他的音頻課程。這次看書更加深了對(duì)一個(gè)好的銷售員的理解，有了更大的收獲。
銷售，銷售:把東西賣出去，把錢收回來。所以，首先得有客戶。
那我們每個(gè)銷售經(jīng)理就會(huì)去找客戶，積累客戶。但這客戶不是湊數(shù)，得有效客戶。什么叫“有效”?他談到，得滿足三個(gè)條件:有需求、有預(yù)算、是決策人。我們只有篩選客戶，把更多精力放在精準(zhǔn)客戶上，才能更高效地出業(yè)績。切記在一些“無用”客戶身上花太多時(shí)間。
所以，他提出“快進(jìn)快棄”(我給它取的名，大概意思是這樣)的方法:即是精準(zhǔn)客戶集中精力在最短時(shí)間把它拿下，跟不動(dòng)的直接劃為C類或者D類。
那么這么快的更替客戶需要大量的新增客戶儲(chǔ)備。沒錯(cuò)，按他的要求，要想出高業(yè)績，每天必須新增三個(gè)有效客戶，這是保證不斷有客戶推進(jìn)的保障。想想這條，我們平常達(dá)成度太低。
總結(jié)起來就是說，每天必須保證基本的新增客戶，通過篩選得到有效客戶。推進(jìn)客戶，不是精準(zhǔn)客戶的快速丟棄掉。
滿足條件的客戶集中精力攻，挖它的需求點(diǎn)、抗拒點(diǎn)，提煉我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，哪怕決定要簽了，也要有口中奪食的勇氣。火候夠的客戶，敢于逼單，敢于要錢!
通過這樣的迭代，不斷推進(jìn)A類客戶，不斷簽單。
銷售讀后感 篇13
“相信你的公司、相信你的產(chǎn)品、相信你自己，否則你的銷售不會(huì)成功”。全球銷售大師杰弗里-吉特默在他的書中這樣闡述了信心與銷售的關(guān)系，雖然日常工作并不直接與“銷售”緊密聯(lián)系，但銷售在我們實(shí)際日常生活中無處不在。不管是一個(gè)人是不是職業(yè)的銷售人員，都需要持續(xù)不斷地使用好的銷售策略。點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁吉莫特告訴我們，客戶的第一次拒絕并不是真正的拒絕，我們應(yīng)該相信重復(fù)的力量，要重視每一步的跟進(jìn)，只有進(jìn)行多么重復(fù)的跟進(jìn)，才有可能征服客戶。一個(gè)銷售員的一生中會(huì)聽過超過11.6萬個(gè)“不”，作為銷售人員，需要做的是把這個(gè)“不”變?yōu)椤笆恰薄６诎选安弧弊優(yōu)椤笆恰钡倪^程，是不斷面對(duì)更多的“不”，面對(duì)拒絕，不斷地跟進(jìn)，才能征服客戶。事實(shí)上，不僅是銷售，人生碰到的事情，都需要堅(jiān)持。如采購，只有不斷發(fā)掘、不斷比較，才能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，服務(wù)又好的商品。如學(xué)習(xí)，是一輩子的事，如果失敗或碰到瓶頸，只有堅(jiān)持奮斗，才能走出低谷，重塑輝煌；如信念，只有堅(jiān)定地相信才有意義。點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁
無論我們做過什么，都要盡全力去做好。需要去做充足準(zhǔn)備，在做的過程中需要充滿信念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷復(fù)盤，不斷優(yōu)化，即便失敗也要做到最好。不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)?shù)玫浇Y(jié)果時(shí)，無論好壞，都心懷感恩，因?yàn)檫@將成為我們永遠(yuǎn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
銷售讀后感 篇14
久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書，可謂期望越高失望越大的代表。
這本書講的許多有關(guān)阿里鐵軍的銷售方式或技巧，應(yīng)當(dāng)來說都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過幾年的老銷售，應(yīng)該都會(huì)有這種體會(huì)。當(dāng)然，銷售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業(yè)似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復(fù)復(fù)地加以實(shí)踐，達(dá)到融會(huì)貫通的地步。這應(yīng)該也是所有想要成為topsales的銷售想要達(dá)到也必須達(dá)到的境界。
在看這本書的時(shí)候，我一直在想，阿里的銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也不過如此，為何阿里鐵軍的聲名會(huì)如此遠(yuǎn)播。我想無非是以下幾個(gè)原因：
其一，阿里銷售經(jīng)驗(yàn)體系化。阿里的銷售經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)模塊化、成熟化、可復(fù)制化了，易于學(xué)習(xí)掌握和實(shí)踐，這樣整體企業(yè)培訓(xùn)和運(yùn)營的成本會(huì)大大降低，人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。
其二，阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅(jiān)持。正如文中所說，阿里的銷售，在最初的時(shí)候，什么資源也沒有，全靠銷售人員的地推，吃苦和堅(jiān)持塑造了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的隊(duì)伍。
其三，順勢(shì)而為則更容易達(dá)到更大的成就，勢(shì)比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大，也是中國對(duì)外開放和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的過程，順勢(shì)而為，阿里的銷售做起來也會(huì)越來越順手越來越簡單。我想，為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇，很大程度上，是平臺(tái)的勢(shì)能為銷售人員帶來的額外光環(huán)過于龐大吧。你的成功到底是個(gè)人的成功，還是平臺(tái)的成功，各自的比例如何，這是個(gè)有必要界定的問題。
不管怎么說，阿里巴巴號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃埔軍校，無數(shù)優(yōu)秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷售課，倒不如從企業(yè)整體的架構(gòu)和文化體系上做做研究，收獲可能更大。
銷售讀后感 篇15
銷售是一整套的流程，有章可循，銷售是一種古老的職業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)造奇跡，必須推陳出新。
銷售永遠(yuǎn)是滿足客戶需求
小的時(shí)候母親就教我，要真誠的對(duì)待身邊的人，如果別人需要幫什么忙，能做到的一定要盡力而為。而后走上了社會(huì)，走上了銷售的道路。聽得最多的要滿足客戶需求，但是服務(wù)了幾家公司，我還是沒有真正的從骨子里明白什么是真正的滿足客戶需求，我知道要滿足客戶需求，我也會(huì)人云亦云的說著滿足客戶需求的話，但是我到底怎么做？我怎么知道客戶的真正需求？我迷茫在這幾年的銷售生涯中，還是以老一套的銷售方法毫無新意的走著機(jī)械的流程，沒有進(jìn)步。而如今《銷售圣經(jīng)》跟我說，要提高質(zhì)量的問題，要提專業(yè)的問題，“銷售還是不能銷售，這是個(gè)（重大）問題”。以往做銷售也知道去問一些問題，問的也是一些初級(jí)銷售問的問題。而看了《銷售圣經(jīng)》才知道只有那些好的問題，才能知道客戶的真正需求，知道了需求才能順理成章的去滿足客戶的需求。新一代銷售員——非銷售員。
銷售需要?jiǎng)?chuàng)新
銷售的大軍充斥著各個(gè)行業(yè)，人數(shù)之巨，已達(dá)7000W，而這么龐大的數(shù)量里，有很多都是蕓蕓眾生，也有很多都是歷史的過客。想想當(dāng)初我為什么要選擇銷售，無不是想做出成績，干一番事業(yè)。而從事銷售以后，發(fā)現(xiàn)銷售是一個(gè)苦差事。每天都在出售著自己廉價(jià)的苦力！幾年下來沒有進(jìn)步。驀然回首，我曾經(jīng)的壯志豪情去哪了？我老了嗎？而今才30，是否還依然可以再次武裝自己重新出發(fā)？是的，我能。于是我要把自己的一些老的套路慢慢改變，要?jiǎng)?chuàng)造能能感動(dòng)客戶，讓客戶驚嘆，讓客戶稱贊的銷售流程。然后才水到渠成的銷售成功。
銷售需要把關(guān)系放在首位
競(jìng)爭(zhēng)的壓力，急攻近利的心態(tài)，讓我在做客戶關(guān)系時(shí)沒有耐心，也沒有恒心。但是從《銷售圣經(jīng)》看到，“在相同的情況下，人們?cè)敢夂退麄兊呐笥炎錾猓辉诓煌那闆r下，人們?nèi)栽敢夂退麄兊呐笥炎錾狻！庇谑俏抑酪苍S以前太急著把東西推銷出去了，而忘記維持客戶關(guān)系這一塊了。也忘記在一個(gè)行業(yè)里想長久的有所建樹，其實(shí)是需要廣泛人脈的。
銷售需要持之以恒
銷售需要勤奮，銷售是一個(gè)由量變引起質(zhì)變的過程。在這條路上，客戶會(huì)給我們無數(shù)的拒絕。我們要把拒絕轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)。然后循環(huán)往復(fù)的一個(gè)客戶一個(gè)客戶的堅(jiān)持。長此以往，銷售可成。
銷售讀后感 篇16
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我展示的機(jī)會(huì)，使我能夠在工作閑暇之余，學(xué)習(xí)與營銷相關(guān)的理論知識(shí)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，因此在這次讀書活動(dòng)中我選擇的是與我工作息息相關(guān)的一本書：《銷售攻心術(shù)》，作者是中國最具影響力的百強(qiáng)講師曹華宗，本書是一本結(jié)合著銷售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具，對(duì)銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對(duì)客戶等方面都做了詳細(xì)的介紹，對(duì)我今后的工作也起到了一定的指導(dǎo)作用，主要有以下幾點(diǎn)感悟：
一、成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。結(jié)合著自己日常的工作來看確實(shí)如此。實(shí)際上，每個(gè)營銷人員從一開始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃，更多的是與旅行社經(jīng)理之間進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明，在眾多的大企業(yè)里，80%的業(yè)績是由20%的銷售人員創(chuàng)造出來的，而這20%的人也并非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的就是他們都洞悉客戶的心理。可見，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭(zhēng)取最大的成功。
二、抓住客戶的從眾心理一般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費(fèi)上，就是隨波逐流的從眾心理，當(dāng)我們身邊的同事說某某商品好時(shí)，就會(huì)有更多的人跟風(fēng)前去購買。從眾是一種比較普遍的社會(huì)心理和行為現(xiàn)象。當(dāng)然，凡事都有這一現(xiàn)象，旅游也不例外，營銷人員努力將景區(qū)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品推向市場(chǎng)，景區(qū)又將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推向顧客，當(dāng)然，顧客也會(huì)將我們優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)一傳十、十傳百，迅速的復(fù)制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰(zhàn)勝膽怯在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些否定的話語，遇到一點(diǎn)點(diǎn)挫折，這時(shí)往往就會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個(gè)營銷人員不能敢于推銷自己、不能敢于面對(duì)困難，又怎會(huì)打動(dòng)客戶并得到客戶的信任與支持，所以想成為一名優(yōu)秀的營銷人員，不管什么時(shí)候，都應(yīng)該鼓起勇氣、堅(jiān)定意志、勇于面對(duì)，不到最后關(guān)頭就決不言放棄。
總之，想成為一名優(yōu)秀的營銷人員是很不容易的，今后我將繼續(xù)學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識(shí)與技巧，從慢慢的了解、學(xué)習(xí)、掌握到最后的善于運(yùn)用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
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