市場調研報告（精選16篇）
隨著個人素質的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的市場調研報告精選，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場調研報告 1
一、摘要
此次調查主要是針對成都地區的白酒銷售概況以及消費者對白酒喜好品牌的研究，從而為沱牌陶醉酒在成都的銷售找準切入點。通過市場調查，我們了解到沱牌陶醉目前的銷售率還很低，究其主要原因是因為：首先，沱牌陶醉酒是沱牌企業新推出的一款酒，在成都的廣告覆蓋率窄，它的知名度還很低，其次是因為沱牌陶醉面臨的競爭很大，目前大量的大品牌酒紛紛推出自己的各種小品牌，利用大品牌效應為其推波助瀾。其中調查中凸顯的在100-300區間，沱牌陶醉面臨的最大挑戰的競品主要有豐谷、瀘州老窖、五糧春、郎酒。眼下，沱牌陶醉最主要做的`是要拓展市場認知度，大勢宣傳、廣告。讓消費者認知沱牌陶醉酒，從而喜歡上沱牌陶醉酒，由口碑效應挖掘出陶醉酒的潛在顧客。讓沱牌陶醉文化深深融入到成都這個休閑、娛樂之都。
二、調查概況
此次調查分兩中方式，一是本組成員進行賣場走訪調查，二是發放問卷調查的方式，此次問卷調查總共發放問卷100份，采取的是當場填寫當場回收的方式，回收率100%，另外采用訪談法和網上調查問卷填寫回收作為輔助調查方式，訪談法主要是對中青年男士和酒店商超的老板、銷售員進行直面交流，并結合網上搜集到的二手資料進行對陶醉酒在成都的市場進行SWOT分析，主要調查對象是各年齡段的消費白酒的男士。
我組關于成都白酒市場的銷售狀況，進行了為期4天的賣場走訪，范圍主要包括成都市區及周邊地區。
具體情況如下：
調查目的：各個地方白酒的總體銷售情況，各個品牌的價位，熱銷白酒，以及各種銷售渠道的檔次，沱牌陶醉的銷售情況。
調查時間：11月25日下午2：00---7:00
調查地點：成都伊藤洋華堂（雙楠店）及周邊
調查人員：小組成員 aaa
伊藤洋華堂雙楠店：水井坊系列的天號陳（238元）、金潭玉液（268元）南劍國寶（118）、五糧春（248元）、劍南老窖池（240元）、劍南老窖天醇（178元）、五糧液百年尖莊52°（268元）,店員推薦五糧液系列；
2、道博商貿行：只有4種酒：劍南春，水井坊，茅臺，五糧液；
3、紅旗連鎖宜都店：各種豐谷，劍南春，五糧液，茅臺，郎酒，沒有陶醉，有舍得酒；
4、一個專柜外置（可供超市外面的人看），專買高檔酒，銷售各種高檔次白酒；
5、宏鑫干雜點：小角樓，二鍋頭居多，各種品牌里低價位的酒有少量，最貴的七八十元；
6、互惠超市門店256：主要是豐谷、瀘州老窖、郎酒系列，無陶醉；
7、晉級百貨店（煙酒行）：瀘州老窖，郎酒居多，少量豐谷、五糧液；
8、郎·滕吉商行：郎酒主打，豐谷，瀘州老窖居多，少量五糧液、江口醇、沱牌曲酒，無陶醉；
9、水井坊·名煙名酒第一坊·通鑫雙行：主要是水井坊，五糧液和劍南春；
10、又起干雜：豐谷，江口醇，小角樓；
11、1919酒類連鎖超市：包括所有酒類及陶醉，聯系電話40005519。
調查時間：20xx年11月26日 下午3:42—5:55 27日下午3:18—6:43
調查地址：成都市金牛區營門口立交橋附近
調查人員：小組成員 bbb
調查情況：
（超市類）：
1、互惠超市（金沙路39號）：無100-300系列的酒品；
2、倍順超市（互惠附近）：五糧春（248元）、五糧液系列（158元）、1956郎（148元）、瀘州老窖系列、豐谷特曲（168元）、水井坊系列（148元）、茅臺系列（158元）；
3、雜貨店（金沙路127附7）：主要賣有豐谷系列，瀘州老窖系列，品種偏少；
4、永安干雜店（金沙路93號）：豐谷十年（158元）、瀘州老窖系列、郎酒（128元）、老酒坊系列；（餐館類）：
5、玉林串串香火鍋店（金沙路60號）：十年豐谷特曲、瀘州老窖、青花瓷，白酒價格均在200元以下；
6、享福來火鍋店（金沙路42號附9）：為自助型火鍋館，贈送消費者20元價格的白酒，配有500多的豐谷，老板反映100-300區間價位的酒銷量較差；
7、冷鍋魚（金沙路42附16）：低價位白酒為主，含有豐谷系列，價位最高為120元；（煙酒行）：
8、新東方之嬌煙酒行（金沙路135號附11），主要有以下品種酒類：國窖、水井坊天號陳（238元）、劍南春、茅臺、五糧液、瀘州老窖的金色歲月（158元）；
9、人人樂門口酒行：豐谷15號窖藏(268元)、紫砂郎(298元)、新郎酒(298元)、老郎1898(199元)、水井坊天號陳（245元）開展買六送一活動、瀘州老窖8年（268元）、瀘州老窖5年（248元）、茅臺貴州特醇（138元）、茅臺一帆風順（198元）、劍南春老窖池（238元）、陶醉6年（188元）、陶醉9年（268元）、五糧液添福(298元)，而最后三種酒則陳列在側邊不顯眼位置，容易被顧客忽略。
調查時間：20xx年11月25日，9：00-18:00
調查地點：同善街歐尚超市及周邊
調查人員：組長 ccc
調查情況：
1、 同善街歐尚超市：陳列在高檔酒專柜的有陶醉和五糧春這兩個價
位相當但不高的白酒，其他都是高價位的高檔次酒。柜員反應：陶醉酒的銷量不是很好，相比之下五糧春較陶醉銷量佳，主要原因：陶醉是去年才推出的新酒，知名度不高，其次是因為競爭大；
2、順興168副食品商行（蜀漢路30號）： 主打水井坊招牌，較陶醉
酒同價位的酒有：五糧春（188元）、郎酒（158元）、劍南禮（168元）。只銷售有陶醉六年。店主反應：陶醉酒沒怎么賣；
3、金潭玉液煙酒專賣店（同善街7號）：未見陶醉酒，店主反應，在
100-300區間中，其主要代理的金潭玉液酒（128元和298元）銷量較好，另外，郎酒（110元）也較好。；
4、東穎龍肥牛王火鍋店（同善街南街8號 ）：本店只銷售的有3兩
小陶醉（9年），銷量為一星期一兩瓶，銷量較好的有：豐谷十年（168元）、五糧春（298元），豐谷酒王（688元）為銷量冠軍；
5、 紅旗超市 （雙清北路9號附14號）：在架只有陶醉（6年），
和陶醉同架的有瀘州老窖、郎酒、豐谷十年。瀘州老窖、陶醉酒銷量不是很好，主要原因：郎酒促銷；
6、舞東風超市（同善街橫街分店）：未見陶醉酒在架，100-300區間
主要有：郎酒（1956）148元、豐谷（138元，買一送一活動中）、全興大曲（138元，買一送一活動中）、五糧春（158元）。
市場調研報告 2
廣州水泥廠地塊商業規劃部分將進入開發階段，如何對該地塊進行合理規劃，實現地塊經營效益最大化提入議程。公寓作為商業地產的組成部分，具有戶型小，間隔使用靈活，銷售期短；持有型的公寓物業，經營模式多樣，后續服務延展性強的特點。現對20xx年第三季度，廣州公寓市場銷售及經營情況，進行市場數據收集，為水泥廠地塊開發決策提供參考數據。
（一） 廣州公寓市場狀況
1、 廣州公寓類型
廣州公寓市場主要分為住宅公寓和商務公寓兩種，其中住宅公寓通過國際知名酒店品牌的導入衍生出生活服務配套更人性化、物業服務質量更高的酒店式公寓。
2、 廣州公寓市場特點
（1） 廣州公寓地域分布，主要分布在天河、新港東路靠近琶洲展覽中心、濱江東、環市路等商務區域。
為公寓分布區域
天河北、珠江新城作為廣州中心商務區，集合廣州最具地標性的超甲級寫字樓，也令到一批世界500強企業扎堆到天河，針對企業高管需求，提供服務優質、配套完善酒店式公寓應運而生，同時也推動廣州公寓市場的引入國際品牌管理的步伐，代表有早期的中信公寓、新大廈，近年投入運營的雅士高，富力愛丁堡公寓等，深
受外籍高管的.青睞。
新港東路商住公寓得益于靠近琶洲展覽中心的地理優勢，深受參展客商歡迎，短期租金回報理想，季節性出租率穩定。
廣州越秀、荔灣、白云等區域的居住型公寓較少，現階段，該些區域寫字樓供應有限，商業產權可用于辦理牌照的公寓，自然而言就成為預算較低、目標價格介乎寫字樓與住宅之間小型企業的優選。主流是帶獨立衛生間的商務型公寓，中華廣場曾一度定位為商住型公寓，因產權分散以及缺乏配套管理， 現客戶多作寫字樓使用，租金水平維持在65元/㎡左右。
中華廣場平面圖，面積49-139㎡方商務公寓
（2） 高級酒店式公寓主要客戶群
日本、歐美、港臺人士為廣州高檔公寓主流客戶，以日本客戶為例，目前僅中信廣場就已聚集了50多家日資企業，其中包括丸紅、住友、三菱商事、三井住友等，周邊的大廈也有很多新的日資公司進駐，比如耀中廣場就有日本財產保險進駐。日本人喜歡住在離辦公室較近的地方，故此天河北也自然成為日本人聚居區域。中信廣場下面
負一層還有個全廣州售賣日貨最齊全的超市，方便日本人購物。
日本租客主要分為兩種：一種是單身租客，一種是攜妻帶女的家庭型租客。眾多家庭型的日本租客選擇在天河北一帶居住，除男主人在附近工作的原因外，還有一個重要原因是很多國際學校的校巴都會在天河北一帶有上下車站點，這對于注重子女教育的日本人來說，是吸納他們租賃天河北物業的一個相當重要的因素。
中信公寓是較受外籍租客青睞的樓盤，對于單身租客來說，多會選擇該盤43平方米左右的單位，租金約3000元/月。而對于眾多日本家庭型租客來說，則會較多地選擇中信公寓的兩房及三房單位。現時中信公寓128平方米左右的兩房租金約9000元/月，181平方米左右的三房租金在14000~15000元/月。
珠江新城近年落成多個高檔住宅，使一些日本人舍棄天河北轉租珠江新城。珠江新城西區發展較早，鄰近配套成熟的五羊新城。富力愛丁堡國際公寓、新大廈國際公寓等較受日本人青睞，尤其富力愛丁堡國際公寓是日本租客聚居的地方。愛丁堡公寓月租為120元/㎡，間隔較大，配以高檔家電和裝修，一般入住的皆為日企高管。
（二） 在售項目市場信息
針對水泥廠項目的市場定位，本次調研范圍主要為白云區公寓，包括：白云萬達廣場公寓、御龍國際商寓、萬麗皮具城公寓（鑫耀大廈），天河區公寓：朱美拉公寓。
（1）白云區 御龍國際商寓簡介
御龍國際商寓位于三元里商圈三元里地鐵站上蓋，地理位置優越。樓高27層，3梯16戶的設計，有36㎡－70㎡的多種戶型選擇。目前剩下10多套分布在20層以上的高層公寓單位在售，均價17000元／㎡，帶1000元／㎡的精裝修，產權為住宅，板房參照服裝展示間設計，雖然不能辦理牌照，但可配合低層御龍服裝專業市場作產品展示或辦公使用，簡單而實用。物管公司為御龍物業管理公司，每月物管費2元／㎡。目前小戶型租金可達60元/㎡。
御龍國際商譽實景圖
白云萬達廣場公寓
白云萬達廣場項目規劃用地面積約12.64公頃，總建筑面積39.2萬㎡，由大型商業、甲級高檔寫字樓、寫字樓、五星級酒店、精品名店、室外步行街以及地下車庫設備用房組成。地上建筑面積26.4萬㎡，其中商業9萬㎡，甲級高檔寫字樓3萬㎡，寫字樓5萬㎡，酒店3.7萬㎡,室外步行街2.1萬㎡,精品名店2.9萬㎡。
市場調研報告 3
搭乘“開往春天的地鐵”與全國首創刷卡取報新模式——《東方衛報》創新發行模式分析
xx年-20xx學年度暑假期間，我參與了南京日報報業集團旗下東方衛報社關于刷卡取報的市場調研活動，以調研的方式在第一線感受刷卡取報這一新模式給傳統報紙發行模式帶來的沖擊。其間，我還通過與報社發行部何長清主任及其他工作人員的談話和交流，較為深入的了解了《東方衛報》以地鐵這一新型公共交通工具為載體的發行渠道。對于這兩種創新發行模式，我謹以個人觀點作出相關分析。
關鍵字：地鐵報刷卡取報發行模式
背景材料：
南京日報報業集團是全國文化體制改革試點單位。在集團黨委帶領下，集團員工發揚創新進取、務實敬業、誠信和諧的精神，聚精會神抓導向，一心一意謀發展。集團新聞宣傳平穩有序，經濟實力顯著增長，內部改革取得突破，和諧建設出現新的面貌。
《東方衛報》是由南京日報報業集團和南京地鐵總公司聯合打造的一份綜合類新聞日報，以“輕松，時尚，有用”為辦報宗旨。
《東方衛報》xx年5月15日正式創刊，運用自身獨有的運作模式，僅用了40天時間，就將發行推至16萬份，一時間引起中國傳媒界巨大的震動；改版后的《東方衛報》集讀者俱樂部、免費刷卡取報、地鐵派送和公共場所贈閱于一身，通過與蘇果、麥當勞等企業合作的一系列的活動策劃打響了品牌知名度，提升了自我形象，截至目前，《東方衛報》發行總量已攀升至30萬份，穩居南京地區都市日報發行前三強。《東方衛報》在國內首創數碼刷卡取報系統，1200多臺刷卡機已基本覆蓋南京主城區，其獨有的地鐵內發行量突破10萬份，創造出都市日報快速發展的奇跡。
主要發行渠道：
地鐵派送：每天7：30-13：00在南京地鐵沿線各站發行8-10萬份；
南京主城區200棟精品寫字樓固定訂閱；
全市266個讀報居民小區家庭訂閱；
南京主城區1200個報亭刷卡點會員讀者刷卡取報；
主城區1000個特約零售報攤零售；
大型企事業單位和政府機關定點投遞；
南京新街口、山西路、珠江路等鬧市區分別有100個人工派送點；
市區主要加油站、蘇果連鎖超市、休閑娛樂場所贈閱。
搭乘“開往春天的地鐵”：
xx年《東方衛報》改版后正式在南京地鐵一號線進行免費派發，現派發量近10萬份，被稱為地鐵發行的“霸主”。
地鐵這種軌道交通方式對于中國大多數城市來說是一種新生事物，同樣，地鐵報對于中國報業來說也是個新生事物。作為一份剛剛完成改版、“重獲新生”的都市日報，《東方衛報》的定位更加傾向于年輕、時尚和快節奏，因此，地鐵就當仁不讓的成為了《東方衛報》要占領的首要“高地”。
地鐵中熙熙攘攘的是年輕而充滿活力的都市青年，他們年輕但不失穩重，前衛但不迷茫，他們有著自己的人生目標，有著為實現這個目標而努力工作的進取心。快節奏的工作和對美好生活的追求讓他們不在流連于電視機前，如何更快、更準、更便捷的獲取自己所需資訊曾經是他們頭痛的問題。如今，一份以“輕松，時尚，有用”為宗旨，針對年輕、前衛的群體量身定做的報紙出現在了地鐵。沒有找零的`麻煩，因為它是免費的；不必擔心沒有取報點，因為在地鐵的各個出（入）口都有它的身影！對于讀者來說，原來取報可以如此的便捷！
主動篩選閱讀人群，對應目標客戶的廣告商捕捉到這一點后，自然不會熟視無睹，這也就自然而然的解決了報紙廣告的吸納問題。《東方衛報》讀者群體因鎖定在有穩定工作、固定收入、有消費能力的年輕時尚人群，使廣告主實效千人成本降至最低點，其良好的廣告投放效果也使得該報成為眾多廣告商的必選媒體。而從盈利模式上看，更在一定程度上為報紙持久性運作和可循環性發展提供了保障。這就是用“重點培養”取代“普遍撒網”，從發行上做出差異化，與其他報紙廣告發布“多而不專”帶來的低效率宣傳效果及其惡性循環形成鮮明的對比。
對于更深層次的地鐵報問題的探索，我想引用中國人民大學博士李瑩在10年7月“全國地鐵媒體聯盟高峰論壇”上的一段話：“地鐵報發展需要注意三點：一是與讀者之間的關系；二是與廣告主之間的關系，畢竟地鐵報高度依賴廣告主；三是與地鐵公司之間的關系，因為地鐵報需要保證其完全唯一的發行地位，否則很難保證較大的發行量，從而實現盈利。”
難道，《東方衛報》只能走單一的地鐵發行線路嗎？
全國首創刷卡取報新模式：
xx年4月《東方衛報》實施全國首創刷卡取報發行模式，截至目前，XX市已有1500家報攤成為《東方衛報》特約刷卡點，近10萬名讀者通過刷卡方式領取報紙。
僅僅兩年的時間，通過刷卡取報方式，《東方衛報》已經從一張改版初期純粹的“地鐵報”發展為一份主流報紙，日刷卡量目前達到近10萬份，報攤發行量居于南京前三名。也正是這種首創的刷卡方式，使得《東方衛報》地面的發行量達到了地鐵發行量的2倍多。
首先，刷卡的方式順應了現代社會生活的快節奏。年輕的一代不會讓每天買報找零來一點點謀殺自己的時間，采用刷卡的方式更適合他們的口味，更加便捷。事實上，在我進行刷卡人數調查時，很多社區的老年人也喜歡上了這種便捷的取報方式，這省掉了他們出門為家人取報時準備零錢的麻煩。
其次，特約刷卡點定點發行方式可實現讀者人群精確投放；讓每位持卡者都成為《東方衛報》的尊貴會員，這也是持卡刷報的另一個亮點。成為會員就意味著讀者不僅可以免費享受《東方衛報》帶來的多種優惠服務，還可以到300家本報特約加盟商戶享受最低消費折扣的超值優惠服務，以及報紙最近開展的報紙購物活動——東方樂購。可以說，會員制穩定了部分讀者，正是越來越多的取報卡的辦理和使用成就了《東方衛報》的地面發行量。正如上文所述，如今網購、團購風行，《東方衛報》依托會員制定期開展的報紙購物也成為了一種時尚，反過來也在一定程度上鞏固和吸引了部分年輕讀者群，保證了發行量。
地鐵報&地面報：
以地鐵報擴大市場份額，以地面報實現企業盈利。
《東方衛報》總編輯陳朝暉表示，地鐵報的發展離不開地鐵本身的發展，但地鐵的發展又不是地鐵報所能控制的。對大多數地鐵報來說，單一線路運營只能帶來有限的發行空間，如果只在這少量人群中做文章，報紙就做不大。因此，單一線路環境下的地鐵報在創刊初期繞不過去的一道坎就是地面發行。正如陳朝暉所說，《東方衛報》憑借著創新的刷卡取報，輔助以出色的活動策劃，如“愛心義賣”，精品辦公樓定點訂閱等多渠道發行手段，在南京這個報業競爭異常激烈的市場中確保了發行量，分得了自己的那塊“蛋糕”，成就了不俗的業績。
市場調研報告 4
班 級：姓 名：學 號: 建學1101 指導
建筑材料市場調查報告
一、調查目的：通過對市場的調查，了解建筑材料的性質、用途、價 格。
二、調查對象：西安大明宮建材市場。
三、調查結果：
建筑木材:
木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統分為軟材
和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。
木材因取得和加工容易，自古以來就是一種主要的建筑材料。輕質高強；彈性韌性佳；耐沖擊和振動；加工性好；吸聲性好；導熱性低；花紋色澤自然 美觀；組織結構不均勻，各向異性；具有吸濕性，會引起干縮濕脹。
主要品種：
①膠合板（夾板或細芯板）：是將原木經蒸煮軟化，沿年輪切成大 張薄片，經過干燥、整理、涂膠、組胚、熱壓、鋸邊而成。通常按相 鄰層木紋方向互相垂直組坯膠合。
厚度（mm）為2.5,2.7,3,4,5,6,9,12,15：
特點及應用：
幅面大，平整易加工，材質均勻、不翹不裂、收縮性小，
在家具制造中常用做背板、抽屜的底板或制造覆面板。
在室內建筑裝修中用于隔墻罩面、頂棚和內墻裝飾、門面裝修等。 ②大芯板（細木工板）：是由上下兩層夾板、中間為小塊木條壓擠 連接的芯板。厚度（mm）為16,19,22,25
因中間有空隙，可耐熱漲冷縮。價格比膠合板要便宜，其豎向
(以芯材走向區分)抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。
③刨花板：是將木材加工剩余物、小徑木、木屑等，經切碎、篩選后拌入膠水、
硬化劑、防水劑等熱壓而成的一種人造板材，厚度（mm）為6，8，10，13,16,19，22等。可分為低密度、中密度、
高密度，不宜用釘子釘，易造成釘孔松動應用木螺絲或小螺栓固定，
此類板材主要優點是價格極其便宜。其缺點也很明顯：強度極差。
門窗類：
市場上的門窗主要有木門窗、鋁合金門窗、塑鋼門窗等。
木門窗價格適中，外觀差，封密性差，怕火易燃，變形開裂，只適用于低檔次，一般場所適用，維護費用高，使用壽命短。
鋁合金門窗阻燃性好，外觀豪華但整體性較差,易變形、易腐蝕，且保溫性差、隔熱差、隔音效果不強。鋁合金門窗和木門窗相比，具有以下特點：
1、自重輕，堅固耐用。鋁合金門窗比木門窗耐腐蝕，不易朽壞，其氧化著色層不脫落，不褪色，經久耐用。
2、密封性能好。鋁合金門窗的`氣密性高，水密性及隔音性都比木門窗要好。
3、色澤光潔美觀。鋁合金門窗的框料，經氨化著色處理，可著銀白色、古銅色、暗紅色等顏色，并可著上帶色的花紋。用其制成的鋁合金門窗，外觀漂亮、表面光潔、色澤艷麗牢固，增強了室內外立面的裝飾效果.
塑鋼門窗具有保溫、耐火、防水、防腐、隔音等性能，是木窗、鋁合金門窗無法比擬的，其價格適中,外觀豪華，款式多樣，封密性好，防火阻燃，不易變形，強度好，安裝方便，工藝講究，是新一代門窗材料，具有廣闊的市場前景。鋁合金門窗和塑鋼門窗雖然在材質上不同，但在結構形式和使用上卻差不多。鋁合金和塑鋼門窗的種類主要是根據開啟方式來劃分的，主要有以下幾種： 門：主要有推拉門和平開門兩種。平開門又分為內開門和外開門兩種,什么實木地板比較好。
窗：除了推拉窗（包括左右推拉窗、上下推拉窗）和平開窗（包括內開窗、外開窗）外，還有一種上懸式開啟的窗。不同的開啟方式有不同的特點：
①推拉窗：優點是簡潔、美觀，窗幅大，玻璃塊大，視野開闊，采光率大，擦玻璃方便。使用靈活，安全可靠，使用壽命長，在一個平面內開啟，占用空間少，帶紗窗方便等優點。目前，采用最多的就是推拉式的窗。缺點是兩扇窗戶不
能同時打開，最多只能開一半的窗戶，通風性相對差一些；有時密封性也稍差。②平開窗：優點是開啟面大、通風好，密封性好，隔音、保溫、抗滲性能優良。內開式的擦窗方便；外開式的開啟時不占空間。缺點是窗幅小，視野不開闊。外開窗開啟要占用墻外的一塊空間，刮大風時易受損；而內開窗則更是要占去室內的部分空間，使用紗窗不方便，開窗時使用窗紗、窗簾等也不方便，如質量不過關，還可能滲雨。
石質類：
按形成方式可分為：天然石材和人造石材
按成分可分為：天然大理石、天然花崗石
人造石材按成分和形成工藝可分為：水泥型人造石材、聚酯型人造石材、復合型人造石材、燒結型人造石材
A、 天然大理石
特點：堿性物質，質地較軟，屬中硬石材，晶粒細小、結構致密、抗壓強度高、易加工但抗風化性差
按顏色和花紋可分為：云灰、單色、彩花
B、 天然花崗石
性能：適合于外墻、柱面等裝飾
特點：酸性物質，質地硬，屬硬石材，不易風化，耐腐蝕性強
按品種可分為：剁斧板材、機刨板材、粗磨板材磨光板材
C、 人造石材
性能：質量輕、強度大、厚度薄，因其室外的人造石材老化快，變形嚴重，所以其適宜于室內裝飾，不宜在室外大面積使用
特點：耐腐蝕/污染、加工性好，價格低廉但耐久性差
按品種可分為：
a、水泥型人造石材（即水磨石）：特點：便于洗刷、耐磨、成本低但耐腐蝕性能差
b、聚酯型人造石材（即人造大理石）：特點：光澤好、易調色、重量輕、耐磨/水/旱/熱/污染/腐蝕、加工性好但易變形
c、復合型人造石材
d、燒結型人造石材
玻璃類飾面材料
常用的有：鋼化玻璃、中空玻璃、夾層玻璃、熱反射玻璃、玻璃馬賽克
A、 鋼化玻璃(即強化玻璃)：性能：較高的強度和較好的彈性，常被用于高層建筑的門、幕墻等處的裝飾材料
B、 中空玻璃（亦稱絕緣玻璃）：性能：隔熱隔聲，廣泛用于高級住宅、賓館、商場等需要室內空調的場所
C、 夾層玻璃：性能：耐久/熱/濕/寒，廣泛用于商店櫥窗、博物館門窗、美術館展臺等處
D、 熱反射玻璃：具有良好的遮光性和隔熱性能，常用于建筑門窗及隔墻等處 E、 冰花玻璃：立體感強、質感柔和、花紋自然、透光不透明，廣泛用于隔斷、屏風和家庭等裝飾
F、 玻璃馬賽克（即玻璃錦磚）：質地堅硬、耐熱/寒/酸堿、經濟耐用，較多用于建筑物的室內外墻面的貼面或室內地面的裝飾工程
油漆類：
1.聚酯漆：漆膜豐滿，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆。聚酯漆施工過程中需要固化。
2.聚氨酯漆：漆膜強韌，光澤豐滿，附著力強，耐水耐磨，耐腐蝕性，被廣泛用于高級木器家具。
3.乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好。
4.外墻漆：漆膜較硬，抗水能力更強。
5.防火漆：防火性能。
金屬類飾面材料
性能：耐火、耐久、有較強的光澤及色彩
市場調研報告 5
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。
三、調查結果分析：
1.顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：
3、顧客的居住地：
通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶如圖：
通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。
4顧客的職業：
調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：
公司員工
5顧客的`經濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。
6顧客購物動機的分析：
如表所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。
市場調研報告 6
調研背景：隨著霧霾天氣逐步地受到重視，環保政策不斷施壓，甲醇及下游市場均承受較大的壓力，特別是華北的京津冀地帶尤為突出，為了更好的了解環保檢查對企業的影響程度及現狀，本人參加了河北甲醇市場調研活動。
調研時間：20xx.6.5-20xx.6.7
調研地點：河北石家莊、定州、黃驊港
調研對象：甲醇生產企業（聯醇、焦爐氣）、甲醛和二甲醚企業
一、調研小結
本次調研走訪了河北地區典型的甲醇上下游企業，包括甲醇企業（聯醇+焦爐氣），甲醛企業（含甲醛文安協會）以及二甲醚企業，了解以河北地區為代表的京津冀地區甲醇市場受環保影響情況。
總結如下：
1.甲醇企業均為偏小型規模企業，前身是化肥廠，產品是甲醇、液氨和尿素，部分配有二甲醚裝置，當二甲醚利潤較好時可以加工部分甲醇外面二甲醚，裝置開停簡單，無門檻無額外成本。聯醇裝置在甲醇和液氨之間調節比例差異比較大，部分裝置調節范圍極小，但部分企業操作非常靈活。
2.走訪的幾家企業裝置均為老舊小型裝置，相對原料成本（耗煤）較新型、大型的煤制甲醇裝置要高，但優點在于沒有貸款（新投裝置除外），財務成本輕，無折舊成本。不過由于環保檢查力度較大，企業多有新增投資增加脫硫脫硝裝置，已達到國家大氣排放標準，由于地處京津冀地區，環保標準高于其他地區。
3.調研企業甲醇銷售范圍均為當地為主，維持周邊老客戶，需求穩定，小區域內達到自我平衡，僅受到山西、內蒙市場的小幅影響。
4.甲醛企業受到環保打壓最大，雖然甲醇到甲醛的生產過程其實是非常清潔、沒有太多污染，生產過程中尾氣也基本循環利用；但甲醛到膠水到木業的生產過程存在污水處理問題，其這類企業都偏小作坊類型（無證、不在工業園區、要求低），只要環保檢查，基本都關停，對甲醛需求影響很大。
5.二甲醚企業目前生產穩定，仍是供應當地的民用摻燒為主，由于民用設備都適用摻有二甲醚的液化氣，因此二甲醚存在剛需，但與往年相比需求偏弱，且長趨勢來看并沒有特別的需求方向和亮點，行業走向低谷。
6. 環保方面總結：由于臨近北京、雄安新區，京津冀地區全部高標準執行環保政策，后期化工生產門檻會越來越高，環保投入資金越來越大，老舊裝置將面臨關停趨勢，行業集中度將越來越高。同時環保高標準嚴要求將常態化，對于甲醇而言后期開工反而將逐步趨穩，但也影響到甲醇下游絕對需求。相對而言，環保削弱甲醇下游需求大于甲醇供應。
二、調研企業概況
1、甲醇企業
企業A
企業有3個化肥廠，所有甲醇裝置均是聯醇裝置（產品為液氨、尿素和甲醇），總計25萬噸產能，3廠甲醇日產最大750噸/日，其中最大的一套甲醇裝置日產達到450噸，最小120噸，總氨能力30萬噸/年產能。
近年尿素淡旺季淡化，與甲醇之間的切換更關注利潤影響。
環保：當前還不能滿足環保部門超低排放標準（京津冀地區），要上脫硫脫硝裝置，環保成本將分攤到三個品種上，甲醇比液氨多分攤150-200元/噸。
煤來源：山西陽煤、神華集團。
甲醇庫存不高，但價格上不去，出貨意愿在下降。
焦化級甲醇比聯醇產的甲醇質量好，甲醛更偏愛焦化級
精細化工才對甲醇中乙醇含量有要求，100-150bpm以下，正元乙醇含量高于200bpm，和催化劑和精餾塔有關，暫無升級意愿，銷售當地，客戶沒要求。
膠合板對甲醛需求受到環保高要求有影響。
企業受到霧霾天氣的沖擊較小，包括環保和高速封道兩方面（企業自述）。
企業B
計劃新投10萬噸聯醇裝置，新裝置甲醇與液氨之間的調節范圍很小，甲醇300-450噸/日，能開330天，大于設計產能，二期上10萬噸乙二醇。
企業當前有10萬噸甲醇產能，共8臺爐子，乙醇含量在20-30bpm。
銷售本地為主，最大輻射400公里，主要銷售到當地，到天津港(12.20 +4.63%,診股)運費150元/噸，少有向華東市場發貨。甲醇全部外賣，目前市場還不錯，到魯西運費120-130元/噸。
煤采自晉城、陽泉煤，以6000-7000大卡的無煙煤為主，中小塊煤種。
工廠處于化工園區，環保做的相對好一些。
下游需求用于甲醛、二甲醚、有機硅，甲醛需求在減少，不看好未來2-3個月
企業庫容1萬方，庫存1千方。
成本2100-2200元/噸，三分之一的.財務成本；大體上，聯醇裝置甲醇成本都在20xx以上，航天爐便宜些。
企業C
屬于晉煤集團，股份制公司，民營企業，但國家股份占大頭，因地理位置，可能未來3-5年要搬遷（裝置舊，一旦搬遷就基本不會再運行，只是人員的再安排）。
企業26萬噸/年合成氨、10萬余噸甲醇，氨與甲醇之間的調節比例：甲醇少可至50噸/日，多可至220噸/日，再加上有裝置出粗醇（用于二甲醚，100噸/日），最大單日出300噸，液氨500噸/日。甲醇主要銷售當地，在200噸/日。
煤采自晉煤和陽泉煤，陽泉占一半以上，晉煤都在7000大卡以上。
環保影響大，正定板材市場影響比較多。
環保壓力下16年投入1000萬安裝脫硫裝置，生產上用于污水治理投入1000多萬，后期脫硫裝置將追加投入。
老裝置，無貸款，無財務成本，無折舊。現在煤價下，甲醇成本略小于2200元/噸，甲醇成本高于合成氨成本150元/噸，晉煤670-680元/噸，0.3S，陽泉煤>0.67s，有時在1.3-1.5S，采購時控制在0.7s，因為環保要求1.0S以下才達標。
脫硫出來的硫做硫磺外賣。
企業600立方罐容，基本屬于無庫存狀態，10多年人脈積累不會存在憋庫。
企業自配一套二甲醚裝置，工藝簡單，無進入門檻，開停隨意無成本無時耗。
企業D
企業甲醇裝置為焦爐煤氣制甲醇。焦化能力500萬噸，甲醇35萬噸（改造后實際有40萬噸，所有負荷可達到110%），液氨10萬噸。工業園區現有4套在產和1套在建。
三個工廠甲醇庫存分別是1萬立、3萬立和5萬立庫容（有20萬噸二甲醚），交割庫存批準2萬噸，正在申請5萬噸庫容，方便三個地區的甲醇倉單兌換通用。
1701交割1.6萬噸，加上往期有3萬噸，交割貨后期都以回購處理（因為到天津港運費130-150，港雜230，運至華東費用太高）。
環保政策，河北出了“18+1”政策，治理污染；企業在17年-18年底期間計劃投入6億，用于脫硫脫硝、煤場全封閉、新建焦化裝置和VOC治理，焦化產能受到保護。2-5月份還沒受到影響，重度霧霾天才會有影響。
檢查力度強：環保局成立200多組，有1000多人，在全國10多個省進行逐一檢查，頻率高達2-3次/月，不同組來進行不同項目檢查，側重焦化和側重化工不同。
企業經營模式決定低庫存為常態，裝置目前1160噸/日，滿負荷生產。
成本2250-2300元/噸對外報價成本，用2300立方焦爐氣產1噸甲醇，企業對內焦爐氣價格在0.5-0.6元/噸，對外可賣0.7-0.8元/噸，集團公司間獨立核算，原料成本外其他成本達1000元/噸（本人認為偏高）。
煤原料來源豐富，含山西、內蒙和進口煤，氣肥焦瘦煤種都有。
甲醇出售當地傳統下游為主，甲醛、二甲醚為主要用途。
2、甲醛企業
企業A
企業擁有10萬噸甲醛產能，產品為37%含量的甲醛，共有4條生產線。下面配有板材木業廠。企業產1噸甲醛有0.5噸尾氣全部作為燃料氣用于回收燃燒用，尾氣利用好。
企業生產上，其上下游直接廠對廠，很少有貿易商參與。
對甲醇要求低，含量85%以上即可使用生產。產甲醛所需加工費在30-40元/噸，主要就是電費、人工、水費。
目前訂單還可以，量上同比略增，下游主要用于膠水。但縱觀整體甲醛行業，總體低迷，環保壓力下開工最多維持5-6成。
環保組對甲醛、木業廠沒有明確規定，提出需求多“一刀切”政策，環保部門要求關企業就會關停。但實際甲醇到甲醛生產過程無污染，生產很清潔；甲醛到木業存在污染，主要是污水方面。環保檢查下 16年12月-17年1月企業持續關停，今年3-4月才開啟。
企業反映環保執行非常嚴，預計今年底，凡是不符合產業政策的裝置、小廠將全部關停，主要在VOC污水治理這塊。
甲醛協會B
由于甲醛企業多規模小、行業準入門檻低，同業競爭激烈，在此背景下，華北文安地區18家甲醛企業通過多次協商撮合，最終成立文安甲醇協會，對甲醇進行統一采購、甲醛統一銷售，做到銷售統籌安排，協會總計甲醛產能117萬噸。
企業所用甲醇均采自西北地區，大體每周定一次價，每周采購一次、每周四左右進行結算。企業保證1周左右甲醇庫存供使用，18家企業共計3萬噸左右庫容，目前庫存1萬噸上下。
協會正常情況下日采8000-10000噸甲醇，但環保政策以來有明顯下滑，協會人員同樣反映甲醇到甲醛生產過程無污染，環保對甲醛無直接影響，但對板材影響很大，板材制作過程中所用爐子要求從用煤改成用氣（天然氣為主），這是環保的硬性指標。
甲醛季節性表現明顯，往常5-8月淡季需求或下降30%左右，但今年環保以來，受到板材需求的大幅下降，甲醛需求降幅高達50-70%。往常甲醛銷售量在4000噸/天，環保影響下目前銷售量僅500噸/天。多數膠板廠目前都處于關門狀態。
甲醛加工費在50-60元/噸，含人工、水電、折舊等。
3、二甲醚企業
企業位于黃驊港，二甲醚裝置產能32萬噸（2條線），屬于二甲醚企業中規模較大的公司。其甲醇采購方式是以廠家為主、貿易商為輔，貨源多來自西北甲醇廠。運輸方式汽運（自有汽車），同煤貨源到當地運費較低，目前在130元/噸，近期將跌至100元/噸，而久泰等鄂爾多斯(14.18 +5.82%,診股)地區貨源運至當地運費達到170-200元/噸。
目前企業甲醇用量在1360-1370噸/日，一般保留一周左右庫存。目前甲醇庫容1萬多立，二甲醚庫容也在1萬多立。
二甲醚主要銷售京津冀地區，少量發往山東地區，目前銷售尚可，主要用途為民用摻燒，少部分做精醚用，會比普通二甲醚高200-300元/噸。二甲醚成本為1.4份甲醇+200元加工費。
環保方面多檢查污水治理這方面。企業為響應環保政策，后期將投產丙烯酸乳液裝置，生產環保性的水性涂料，屬于精細化工，中試在6-7月份，大試或在年底左右。
企業地處黃驊港，但目前仍以汽運為主，黃驊港以煤運為主，化工品當前仍處開拓階段，相對附近甲醇水運仍以走天津港為主，也最為方便，但運費較高。
市場調研報告 7
1、性別細分
女裝市場分析：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并
不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時尚流行款式的“漢派”服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產業和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產業。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
同時隨著國內消費者消費觀念的成熟和國內市場的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進軍中國，國內市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。國外女裝品牌紛紛進住國內的一線城市，或專店或專柜。雖說其目前渠道較少，價格定位較高，但其對女裝高檔市場的影響和對國內女裝時尚趨勢的影響卻是巨大的，基本占椐了高檔市場。同時國外品牌為了開拓更廣闊的內地市場和占椐中高檔女裝市場，與國內品牌合作的步伐越來越快，市場競爭也越來越激烈。
男裝市場分析：根據國家統計局20xx年第五次全國人口普查公報，中國男性人口數量為65355萬人，占總人口的51.63%，比女性的比例略高，由此可見，中國的男裝消費者構成了一個容量不容忽視的市場。目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎：男裝企業擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩定。繼20xx年11家襯衫品牌榮獲中國名牌戰略推進委員會評價的“中國名牌”后，20xx年又有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產品實物質量的發展已達到一定的水準;品牌集中度較高、產業集群化發展速度較快;企業生產經營向系列化、休閑化、國際化、多品牌、多元化方向發展，企業投資領域不斷擴大，企業間資源整合周期縮短;企業注重利用品牌效應，建立產品跨地區、跨國市場營銷網絡。由于中國男裝市場品牌發展起步較早，相較于其它服裝成熟，但由于各地新品牌層出不窮，因此競爭仍異常激烈。前十名品牌占據全國幾乎50%的市場，前三名：雅戈爾、杉杉和羅蒙市場地位相對穩定，其中雅戈爾市場優勢明顯，市場綜合占有率超過10%，其他品牌的市場綜合占有率較低，大多在1%和2%左右徘徊，且相互之間較為接近。
2、年齡段細分
國內成年服裝年齡段分類基本為：18?30，30?45，45?65，65?。
18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的.群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
30-45：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。
45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場機會較大。 65-：該年齡段人口在1億左右，購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
3、產品屬類細分
我們將現有市場中主要服裝產品的屬類進行劃分，他們包括：
商務正裝系列
商務正裝系列包括在正式商務活動及高級商務會晤期間所穿著的商務服裝，包括如西裝(套裝)、燕尾服(宴會裝)等類型的服裝系列。此類服裝代表著經典、非凡與高尚，被譽為“衣著貴族”。此類服裝的市場需求量一定，價值較高。 高級時裝系列
高級時裝也被人稱之為“明星服裝”，因為這類服裝往往價格高昂，諸如各類時尚晚宴及高級典禮之中進行穿著。此系列服裝以奢侈、豪華為設計特點，大多以純個性化(即個人訂制)訂購為經營模式。
周末休閑系列
在周末休閑的服裝系列中，還可進行細分，以現今市場中所出現的休閑類型大致可分為：大眾休閑(如佐丹奴、班尼路等)、運動休閑(如國際的耐克、阿迪達斯、李寧的專業運動休閑、Lacoste的網球休閑、Wolsey的高爾夫休閑等)、時尚休閑(如ONLY、VEROMODA 等)、戶外休閑(如Paul Shark的海洋休閑、JEEP的野外休閑等)等。雖然休閑品牌領域的競爭者越來越多，各個品
牌開始將原有品牌的著裝領域進行延伸，并將一些具體的生活或娛樂概念符之其上，使之更為形象也更加容易被消費者所接受。
“新正裝”系列
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，為男/女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小時外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經成長為一種獨立的衣著文化， “新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊，包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大。
市場調研報告 8
第一部分 集團發展
一、集團前身
海爾集團總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。19xx年，該廠有員工820人，年生產電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是19xx年組織起來的一個手工業生產合作社。19xx年，隨國民經濟的改組和調整，過渡為合作工廠——青島電機廠（后改名為東風電機廠），主要生產交直流電動機、電葫蘆。在研制成功民用吹風機、小臺風扇后跨入家電行業。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。為此，在1980年3月經青島市二輕局批準，青島東風電機廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－19xx年，青島日用電器廠共生產了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。19xx年，產品因質量問題被淘汰。此時企業基本是在計劃經濟體制下進行傳統、盲目、粗放式的生產和經營。
19xx年10月，根據部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進行電冰箱生產技術方面的國內市場考察和生產的準備工作。19xx年1月1日，經青島市經委的批準，企業正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎之上，企業決定引進國外先進技術和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術合同。合同于19xx年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點生產企業。
19xx年的青島電冰箱總廠，一年內換了四任廠長。12月份，張瑞敏以這個廠的上級公司 青島家電公司副總經理的身份來到青島電冰箱總廠任廠長。當時，企業一副破敗景象，幾乎一半人想調走，滿車間臭氣熏天。張瑞敏到任后主要干兩件事：一是到附近村子借錢給工人發工資，二是整頓勞動紀律，制定了有13條內容的管理制度，其中一條就是不準在車
間隨地大小便。19xx年企業面臨的環境是，全國生產電冰箱的廠家已有近100家，國外產品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優”“省優”產品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴重的生存危機。
二、發展階段
回顧海爾集團的發展，大體上分為三個階段。
1、創業階段(19xx年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經營史上的創業階段，同時也是以“名牌戰略”為戰略定位，實現中國家電名牌的高速發展階段。在創名牌的戰略定位下，海爾逐漸把一個區域性的品牌作成了一個全國性的品牌。“質量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰略”而采取得經營理念。
19xx年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當時的國內 家電市場進行了調查和分析，認為當時雖有l00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領 整個行業市場發展的名牌龍頭產品。因此企業做出了第一個重大決策——實施名牌戰略，把產品目標、經營管 理和市場營銷戰略定位在出名牌產品上，這一品牌定位，確立了海爾現在以至未來發展的戰略指導思想，也是它后來者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過轉變觀念、大膽改革、銳意進取，樹立了以市場為導向的經營意識和觀念，其核心目標是提高產品質量。從提高產品質量人手，建立了新的管理體制和強化了OEC基礎管理，轉換企業經營機制，使海爾實現了由產品生產向商品生產的戰略調整和戰略轉移。經過整整7年穩扎穩打的專業化生產，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產史上第一枚國優金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經過這7年的艱苦奮斗，創造和積累了豐富的現 化管理經驗和理念，積聚了寶貴的無形資產，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發展打下了堅實基礎。
2、超常發展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營運為核心內容進行規模擴張，走集約化經營之路，形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產業擴張為基礎，構造大、優、強名牌企業集團的超常發展時期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立為標志，海爾完成了由單一生產型企業到生產經營型企業的轉變，開始從粗放經營轉向集約化經營。1993年9月，琴島海爾集團更名為海爾集團，更改商標為“海爾”，所屬企業名稱也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業園的建設。通過上述活動，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌并制，對內實行了內部改造，在戰略決策、經營管理、資源配置、科技開發、生產質量、服務手段、文化道德方面進行了實質性的調整、重組合進一步完善。在這一階段中，海爾集團采用了“聯合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發展，資本營運成為集團發展的主旋律。主要資本運作的個案有：
a. 1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠和青島空調器廠； b. 1995年7月將全國三大洗衣機廠之一的青島紅星電器公司兼并； c. 1995年12月，收購武漢藍波希島公司60％股份；
d. 1997年3月，出資60％在廣東合資建立順德海爾電器公司； e. 1997年4月收購青島第三制藥廠80％的股份； f. 1997年8月，兼并山東萊陽電熨斗廠；
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。
3、跨國經營階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規劃，確定了進軍世界500強的目標。把企業經營目標設定為創出中國的世界名牌，成為世界著名的跨國公司。
1995年5月22日，海爾集團的海爾中心大樓落成，以集團總部東遷海爾工業園為標志，海爾進行了發展史上的重大戰略轉移，開始了跨國經營、創世界名牌的二次創業階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立為標志，海爾集團已成功地實現了跨國經營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團人數、出口創匯、資本增值能力和勞動生產率方面與前兩個階段相比都有了質和量的飛躍，在產品、技術和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質。海爾提出從現在至20xx年，要向成為世界500強的`跨國公司的宏偉目標沖擊，創出世界名牌產品和國際著名跨國公司。海爾認為，要成為跨國公司就要有自己的國際名牌；向國外出口和海外企業的銷售收人之和至少占到集團總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進行技術資本輸出；國內國外企業股權多元化和多國化等等。海爾將繼續實現3個1/3的市場競爭戰略和走向市場國際化的標準。在今后的10年中，大力發展信息產業，比如網絡通訊、軟硬件制造業等；發展生物工程。·在家電業方面不再做大的投入。今后，要使電器行業銷售收入占集團總銷售收人的1/3；信息行業銷售收入占1/2生物工程行業占1/6的比例。在貿易方面，要向綜合商社方向發展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務咨詢公司等等。從1999年開始要重點建設海外市場。
三、經濟指標
海爾集團多年來一直保持很高的發展速度，下表是19xx年以來的海爾集團的主要經濟指標。
四、產品門類
目前海爾集團共有7000余個規格的產品品種，產品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經銷商，其中31家是專營經銷商，國內外共建立了1.8萬多個銷售網點。在128個國家和地區注冊了556本海外商標。在海外設立了10個信息站和6個設計分部。目前，集團除生產“白色家電”和“黑色家電”外，又進入以通信、計算機軟件和硬件為代表的“米色家電”市場。
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一、前言
在我看來，實訓是人的經驗。沒有必要給他太多的意義和期待。他是一種體驗，一種生命的過程。也許影響一個人的一生，也許什么都不是。能夠影響不一定是好事，要看影響到哪些方面。
一個星期的實操不知不覺就度過了，其中包含了很多艱辛，同時也遭受著收獲。一周可以說很短，也可以說很長，但短的是時間過得太快，人們還沒有感受到味道。但是慢真的是那種實操中的迷茫和辛苦的體驗，讓我明白了自己的一些不足。當然，實訓中的問題，后來變成了收獲和成功的喜悅。
這次培訓的市場調研和預測也是我們這學期的課程，我們在學習市場調研和預測的過程中也有操作，所以這次培訓對我們來說并不陌生。通過這種實踐訓練，學生可以了解市場研究和預測，我們可以學到很多東西。雖然影響不大，但我相信至少對我們大家都有幫助。
二、實習過程
實習期間分組的時候沒有達到理想的分組狀態，但是克服了相關的困難，和組員一起完成了實習。按照分工，我負責起草研究計劃，匯總數據，起草這次研究實踐的研究報告。在起草研究計劃的過程中，我學到了很多沒有寫出來的東西。由此，我學會了如何寫研究方案和研究報告，學會了相關的格式和內容應該涉及哪些信息和事項。也從這份研究報告和研究方案的寫作過程中鍛煉提高自己的學習水平和應用能力。
寫實習報告的時候發現了很多問題。比如在團隊成員的研究過程中，研究數據不完整，部分數據不真實等問題出現在研究中，但這些問題在我們團隊成員正確思想的帶動下得到糾正，重新進行了研究，統計出了更加真實準確的數據和信息。
除了在報告草稿中發現的不真實的數據，我還發現了研究方案中的一些問題，如一些數據或信息不能反映研究目的和本次研究的主題。因此，我對研究方案和問卷進行了改進，取得了良好的效果。
在撰寫研究報告和統計匯總數據的過程中，我深刻體會到了課堂知識的應用，在以后的工作學習中也會經常應用相關知識。我也深深地感覺到，我在課堂上學習知識的時候沒有學好，在收集資料的時候還需要找到書中的內容才能繼續。因此，在今后的學習中，我們必須牢牢掌握一切，必要時合理利用，以便更好地學習。
市場研究報告3目前，依靠市場的快速發展，中國手機行業繼續保持快速增長勢頭。而手機廠商也在努力創新手機，追求更有特色，讓自己在市場競爭中占有優勢。這時候智能手機就順應時代潮流出來了。谷歌安卓系統的HTC和蘋果IOS系統的Iphone突然風靡全球。在中國市場，它挑戰了諾基亞的頭號市場份額。
時代在進步，社會在發展。不想落后，就要創新，跟上時代。國產手機雖然有了大規模的突破，但在系統、質量、營銷、宣傳等方面跟不上國外品牌，占據市場份額的優勢較弱。中國制造的魅族，將順應時代潮流，在這一刻呈現給消費者，讓國內所有手機廠商都可以以身作則，以資借鑒。不可否認，魅族手機的宣傳很到位，也很成功。但是宣傳的成功并不意味著真正的成功。從真正的上市日期開始，魅族手機的各種問題就暴露出來了。在此基礎上，我們通過各種渠道收集了魅族手機的營銷、優勢、產品、庫存等數據，保證了操作的簡單客觀。最后，我們對問卷進行了詳細的分析，并使用了大量的數據和圖表來更全面地闡明問卷的具體情況，得出更準確、更有代表性的結論。
三、調查實施
據工信部統計，20xx年中國手機產量為6.19億臺，占全球手機產量的49.9%；截至20xx年5月底，中國手機用戶數量已達7.96億，并持續快速增長。但從國內手機市場的`品牌占有情況來看，國內品牌僅占28.2%，中國手機市場仍以海外品牌為主。20xx年，中國手機市場規模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來五年市場發展的亮點。
中國手機市場進入大規模增長階段，產品和市場層面競爭激烈。產品同質化、價格戰、渠道沉沒是最直接的表現。廠商的競爭焦點已經從爭奪市場份額轉向追求利潤，手機市場的競爭全面升級。與此同時，手機審批制度的取消和中國3G手機市場即將推出，加速了手機市場競爭的整體升級。然后，一方面是主導品牌份額集中，很多中小品牌份額分割；另一方面，制造商、運營商、分銷商和零售商之間的博弈正從競爭走向競爭。
調查方法
在本次調查中，我們小組采用了問卷調查，并采用了標準化的問卷程序。問卷從一般問題開始，然后隨著問卷的深入，問卷變得更加具體。問卷的一個特點是我們采用邏輯跳題，可以減輕回答者的負擔，方便我們最后的統計工作。讓負責人按時收回問卷，然后組員手工統計。然后本次調查發放了120份問卷，實際收回了110份。
調查結果和分析
據ZDC統計，在中國手機市場，用戶最關注的前15大品牌累計關注份額達94.8%，用戶高度關注手機品牌。諾基亞、三星、HTC位列前三，只有三大品牌占據60%以上的關注度。至于智能手機的市場份額，根據最新數據，三星在20xx年第三季度仍位居中國第一，占據14.6%的市場份額。蘋果的智能手機市場從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年來，國產手機的強勢崛起給手機市場帶來了巨大的沖擊，隨后一些國產手機開始嶄露頭角，具備了必要的競爭優勢。
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一、研究背景
隨著市場競爭的日益激烈，企業需要通過市場調研獲取消費者需求和市場變化情況，從而制定出更合適的產品策略和市場營銷策略。本次市場調研以某知名品牌的高端手機為研究對象，旨在了解消費者對該品牌手機的使用情況、購買決策因素及意見建議等。
二、研究方法
本次市場調研采用問卷調查的方式，共發放問卷100份，有效回收問卷90份，調研時間為6月至7月。針對受訪者的性別、年齡、職業、月收入等情況進行了統計分析，以獲取更科學的數據結果。
三、研究結果
1.調查對象的基本情況
本次調查對象主要分布在20-40歲年齡段，其中25-35歲占比最多，達到了58%，男女比例大致相當。職業方面，工薪階層和學生比例較高，占比分別達到47%和23%月收入在5000元及以下的受訪者占比最高，達到了41%
2.使用情況
對于該品牌手機的使用情況，調查顯示，約有60%的受訪者使用時間在1年及以上，使用頻率較高。58%的受訪者表示使用過手機的指紋解鎖功能，其次是拍照功能，占比約為46%另外，有30%的受訪者表示使用過手機的'面部解鎖功能。
3.購買決策因素
在購買該品牌手機時，受訪者最看重的因素是手機的性能表現，占比達到了68%其次是品牌知名度和外觀設計，分別占比43%和37%價格因素相對較小，僅占比25%
4.意見建議
在受訪者的意見建議方面，有一些人提到手機的續航時間需要進一步優化，同時也希望能增加更多實用的功能。此外，還有一些受訪者希望能夠提供更多的個性化選擇，如更多款式或配件。
四、結論
該品牌手機雖然在市場上的知名度和口碑較好，并且得到了消費者的認可和青睞。但是仍有些許不足之處需要提高和改進。在未來的產品研發和市場宣傳中，必須按照消費者的需求和意見建議，進一步優化產品功能、提高用戶體驗，并針對不同的消費群體制定出更具針對性的營銷策略。
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商品交易市場作為商品流通的一種組織形式，發揮著集散商品、形成價格、傳遞消息、服務產銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經濟持續較快發展，湖南省商品交易市場逐步發展壯大，成為人民群眾日用消費品和生產、建設所需物資的重要集散地，在促進國民經濟持續發展及方便城鄉居民生活，擴大城鄉就業等方面發揮了重要作用。
一、我省商品交易市場基本情況
湖南省商品交易市場已形成了遍布城鄉的市場網絡，商品市場體系日趨完善。20xx年，全省商品交易市場2597個，總攤位數55.48萬個，營業面積1834.20萬平方米，實現成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場320個，總攤位數19.84萬個，營業面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部商品交易市場總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規模擴展，發展迅速。據統計，我省成交額5億元以上的市場96家，占全部市場個數的3%，實現成交額2465.71億元，占全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元商品交易市場有46家;10-100億元的商品交易市場有44家;100億元以上的商品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業集團有限公司農副產品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場實現成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上商品交易市場實現成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規模不斷擴大，規模化發展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全，專業市場占優勢。經過多年發展，目前全省已建成一批涵蓋工業原材料、日用消費品、農副產品和生產要素等專業性和綜合性較強的市場，形成了以專業市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協調配套、各具特色的商品市場體系。全省2597個商品市場中，綜合市場有1586個，商品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農產品綜合市場712個，工業品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業市場1011個，商品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，商品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農產品綜合市場42個，工業品綜合市場26個。專業市場達199個，商品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數、營業面積和成交額看，專業市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發展，批發市場為主流。經過近幾年的發展，商品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉向為大批發商、大代理商、大經銷商的培育基地，向集中化與規模化經營方式發展，提高了商品交易市場的整體素質和運行效率。由于內部資源的整合，批發經營比重提升。20xx年，全省320個億元市場中，以批發為主的市場有172個，較20xx年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較20xx年增加32個;批發市場實現成交額2248.46億元，零售市場實現成交額721.20億元，分別占億元市場總成交額的75.7%和24.3%，批發市場成交額占總成交額的比重較20xx年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區主導地位進一步增強。從市場分布看，20xx年，長株潭三市擁有億元以上商品交易市場129個，實現市場成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場總數的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現。處于西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，占市場總數的22.5%;實現成交額451.88億元，僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省商品市場存在的問題
近年來，隨著城鄉一體化發展，城鄉居民收入的不斷增加，消費環境加速改善和現代物流快速發展等因素的影響，全省商品交易都呈現平穩上漲態勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現為：
(一)商業網點規劃滯后，且實施難度大。多年來，由于商業網點規劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規劃統一實施，導致規劃得不到落實。商品市場項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學論證，或者是不經過商務行政主管部門審批就立項上馬。商業項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發展和惡性競爭。而在新開發區、城郊結合部，商品市場的規劃建設則不能很好的滿足老百姓的生產生活需要。專業批發市場“有市無場”與“有場無市”并存，一些批發市場在城區，造成交通擁堵、環境臟、亂、差等問題，難有更大的發展空間，而城郊近來興建的大型專業市場大多處于閑置狀態。
(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省商品市場發展結構不夠平衡，商品市場總體水平不高，各專業市場的擴張受到制約，商品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業布局不盡合理，市場與市場之間經營的商品有不同程度的交叉和重疊，發展空間難以做大。20xx年，從全省億元市場經營的商品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農副產品為主的億元市場達140家，缺乏高端及特色市場，商品交易市場同質化現象嚴重，難以帶動周邊小企業和手工作坊的發展，產業規模難以擴大。并且同一個市場內的商品相似性較大，產品結構單一，由于技術含量低，缺乏協調，因此同一市場內的商戶的競爭壓力較大。再者，基于當地產業發展起來的市場，還存在著與競爭范圍內其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產業作依托，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發展空間。
(三)商品交易市場的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。目前商品交易市場規模大小參差不齊,相當數量的中小型商品交易市場缺乏嚴格規范的管理,個別市場處于放任自流的現象,致使許多攤位擺設雜亂,經營環境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產品充斥市場,擾亂了市場秩序,也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場的監管隨意性很大,許多違規經營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的.情況時有發生,嚴重危害到了正常的市場經營秩序以及消費者對商品交易市場的信心,影響了商品交易市場的持續發展。
(四)商品市場基礎配套設施落后。我省商品市場大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代商品市場，規劃起點低，基礎設施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風及排水設施都難以滿足市場發展的需要。由于缺乏專業規劃，大部分商品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響交通。大部分專業市場缺乏專業物流、倉儲、配送體系這個“魂”，有的雖在周邊自發形成了倉儲和物流區，但大多是極其低端的臨時建筑，缺乏規劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等商品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發片區，倉儲基本上都是臨時建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求
(五)新型業態對商品市場沖擊大。近幾年來，電子商務、專業店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業態蓬勃發展，它們運用配送、代理制等現代商業組織形式和規范化流通運作模式，在商品流通領域不斷擴大自己的份額，對傳統的商品交易市場的發展提出挑戰。在這種情況下，商品交易市場如果繼續沿用傳統經營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中占據優勢。
三、進一步促進商品交易市場發展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業興。商品交易市場是城鄉居民日常消費的重要場所，是廣大企業產品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務區域經濟發展的重要平臺，在引導群眾消費、促進商品生產、活躍商貿流通、優化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業、推動經濟發展等方面發揮著重要作用。近年來，受素質性、結構性因素影響，我省商品交易市場面臨規劃引導不夠、創新能力不足、轉型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰。因此，必須充分認識我省商品交易市場提升發展的必要性和緊迫性，更好地發揮其在加快轉變發展方式、推進經濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發展藍圖。好的規劃能夠有效優化資源配置，具有前瞻性、科學性、統籌性、法定性、穩定性，使空間與產業得以有效拓展和發展。我省要改變商品市場散、小、品質不高的格局，必須要強化規劃意識。三是強化開拓意識。俗話說：“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場建設的一條重要經驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規劃引導。要放眼長遠，著眼全省、全國，圍繞打造區域性商貿中心的總體目標，將商業網點建設納入城鎮總體規劃、產業發展規劃和土地利用總體規劃，與城鎮建設同步規劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現有主題市場、產業基礎和優勢資源，按照區域經濟發展和城市建設總體要求，通過市場布局和調整帶動城市經濟產業布局的優化，充分考慮商品市場集群化，形成“大市場、大商圈”的格局。二是抓戰略項目。以項目促發展，以項目為突破口，突出產業帶動能力強的重點市場的建設培育，把重點市場建成上規模、高品位、配套全、設施優，集商品交易、電子商務、現代物流、會展博覽、品牌建設于一體的現代化專業市場。三是抓提質改造。通過規劃引導、政策扶持，支持現在有條件的商品市場進行提質改造，不斷提高完善市場配套設施，提升市場檔次;支持將現有分散的小規模同類市場進行資源整合，向市場集群化發展，增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創新能力。引導重點市場創新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風險，積極推進連鎖經營、倉儲式平價批發、代理、經銷、配送等現代經營方式，建立信息咨詢、共同代理、展銷展示、配送服務等現代市場功能，把重點骨干市場培育成商品集散中心、商品展示中心、商務活動中心、技術交流中心、信息服務中心和產業引導中心。建立以產業為基礎，以市場為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢發布于一體的市場服務綜合體。強化市場助推產業發展功能，依托市場商品信息和采購需求高度集聚的優勢，探索市場與產業集群合作機制，提供市場實時動態信息，推動眾多服務市場的中小微企業和傳統產業轉型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規劃和引導，推動營銷網、物流網、信息網有機融合。加快建設商品交易市場管理信息系統、信息查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合商品交易市場自身特點的網上交易模式，加快互聯網、物聯網、云計算、全球定位系統、移動通信、地理信息系統、電子標簽等技術的應用，完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場，積極培育和引進網商，使商品交易市場成為網商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務平臺，提升市場軟實力。
三是提高市場監管能力。積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規。建立適應市場商品特點的知識產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制，實行對市場上市食品、農產品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制，實行部門聯合執法，精簡執法檢查，著力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和征信機構、金融監管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標準，鼓勵市場所有權與經營管理權分離，建立有資質、有品牌的市場管理公司，打造專業的市場運營管理團隊，對市場實施專業化、規范化、標準化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強，通過輸出專業管理、專業培訓等方式，提升我省商品交易市場整體管理服務水平。
四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經營、管理與宣傳，導入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施知識產權戰略，盡快注冊服務商標、防御商標等;鼓勵市場注冊集體商標等，并授權經營戶使用;積極支持市場爭創馳名商標、省商標、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總代理、特約經銷等，提高市場上市商品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構，建立現代企業制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式，通過兼并、整合現在各類市場資源，培養組建市場集團公司，采取連鎖化、超市化、專業化的經營方式，推進市場的規范化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織，定期的會商制度，統籌協調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統一、協調、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經費保障。對重大項目，要采取“一企一策”的方式，為項目量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場集群，的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑒武漢漢口北商貿樞紐區的做法，以園區的方式、價格為大型商品市場集群項目供用地。此外，政府應積極搭建融資平臺、組織人才培訓等措施，為商品市場的發展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。首先要完善規劃落實機制，將商業網點規劃納人城市總體規劃，保證其嚴肅性、連續性和穩定性，規劃部門在制定地塊詳規是要征詢商務部門的意見等機制。其次要完善項目跟蹤服務機制。要組織專門班子，開放“綠色通道”，為項目開工、開業提供全方位、高效的政務服務。
(五)加大政策扶持。一是要加強財稅扶持。各地要安排專項資金，采取貼息、獎勵、補貼等多種方式，重點支持商品交易市場提升發展，積極支持網上交易平臺建設、市場經營管理人才培訓等。要從培育市場的角度出發，在市場試營業期給予稅費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場金融合作與資本運營平臺，拓展商品交易市場融資渠道，構建有利于商品交易市場提升發展的金融支持服務體系。鼓勵銀行業金融機構針對市場經營特點，創新金融產品和服務方式，開展動產、倉單、商鋪經營權、租賃權等質押融資。鼓勵金融機構在市場增設服務網點，推動銀行卡、電子支付業務等在市場的應用，為市場經營戶提供高效、便捷的金融服務。
山東省作為我國農產品流通大省、商品市場建設強省，近年來的發展速度和規模均引人注目。3月13日至16日，謝建輝廳長、吳宜彪副廳長率有關處室及部分市州商務局負責同志一行，赴山東臨沂、濰坊兩地學習調研，拜訪了當地商務主管部門，實地考察了臨沂立晨物流有限公司、沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、濰坊百貨集團物流配送中心、壽光市農產品物流園、壽光蔬菜產業集團等企業和項目。現將調研情況報告如下：
一、總體情況
山東省是經濟大省，也是流通強省，經濟總量大，市場體系完善，特別是在農產品流通領域走在全國前列。20xx年，山東省實現社會消費品零售額1.9175萬億元。20xx年青島、濟南、煙臺、臨沂、濰坊、淄博六市零售額突破千億元，其中青島、濟南突破2016億元。全省限額以上批發零售和住宿餐飲企業單位數達到1.54萬個，全省商品交易市場達到7839個，其中年交易額億元以上市場555個，交易額達1.62萬億元。流通業增加值、吸納就業和對地方財政的貢獻率均居第三產業首位。考察中我們深切地感受到，山東省的市場流通體系建設注重主體培育、載體建設和商業模式創新，布局優化、功能完善、特色突出，正在進入一個由數量擴張向質量提升的新時期，臨沂、濰坊等地市場建設發展理念之新、創新意識之強、市場與政府作用協調之好，都給我們留下了深刻印象。
1.專業化程度高。在考察中，我們不僅驚異于山東市場數量的龐大，更感嘆其極高的市場專業化程度，尤其是有“中國市場名城”美譽的臨沂。有別于常見的綜合性交易市場，在臨沂，大到建材、家電、機械設備，小到鉛筆、襪子、膠帶，都設有專門的批發交易市場。各種專業市場分門別類，接踵林立，形成龐大的市場群，由此帶來的集聚效應為臨沂商品經濟的發展帶來巨大的推動效果。目前臨沂市中心城區專業批發市場達到101個，輻射全國30多個省、市、自治區，遠銷20多個國家(低碳生活綠色環保調查報告)和地區，20xx年臨沂商城實現商品交易額1772億元。商城經營產品多達6萬個品牌，涵蓋小商品、五金、建材、板材、園林機械、勞保用品等27大類，基本覆蓋了生產資料和生活資料主要門類。
2.市場化程度高。在建設市場的過程中不少同志常常感慨政府部門不知該如何定位，面臨“一抓就死，一放就亂”的困局。山東省在這方面有好的經驗。各地在市場建設上堅持“政府引導和市場運作相結合，以市場為主”的原則，其商品市場的市場化程度非常高。臨沂商城、濰坊市食品谷、壽光市農產品物流園等大型項目，政府不直接投資，只在用地、交通、環境等方面加以規劃，前三年大幅讓利，地方稅收和規費基本都返還給企業，大力招商引入民營資本建設市場。而市場的建設以及建成后的運營都完全按照市場化規律運作，政府僅僅提供公共服務和市場監管。被臨沂市民所津津樂道的“五先五后”的臨沂經驗，則更具體的詮釋了臨沂市場化程度如此之高的原因所在。這“五先五后”即：一是先成市后建場。即在傳統集貿市場或群眾自發形成市場的地方建市場。二是先繁榮后規范。市場開業之初，允許業戶“先上車后買票”，經營一段時間再辦理手續，并逐步規范其經營行為，以市養市。三是先綜合后分離。將市場內具備進一步擴大經營規模、具有一定發展潛力的商品，從原來的市場中分離出來，新建專業市場。四是先分散后集中。把分散在各處、經營戶較多、具有較強發展后勁的行業集中起來新建市場，依此方式先后建起了日化、副食品、汽車零配件、建材等批發交易區。五是先簡易后提高。根據需要和市場繁榮的程度以及經營者的承受能力，逐步向建設高檔次市場的方向發展。較高的市場化程度帶來了商業繁榮和市場興盛，但也不可避免的會影響到市場的公益性和政府的調控手段，如何在二者之間達成平衡，這也是我們所共同面對和需要破解的新課題。
3.集約化程度高。在項目建設上注重規模效益，重視產業集聚，實現集群發展。沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、壽光農產品物流園等項目都摒棄了傳統項目的單一功能，而是形成集展示、交易、加工、倉儲、配送、辦公以及生活配套服務等為一體的多功能、多業態集聚的超大型園區。如壽光農產品物流園，即是壽光市政府進行產業整合的工程，園區占地總面積就高達3000畝，總投資達20億元，可實現年蔬菜、水果及農副產品交易量100億公斤,可以提供了數千個商業機會和近萬個人才崗位。園區包括蔬菜果品交易區、蔬菜電子商務交易區、農資交易區、農產品加工區、物流配送區及配套服務區六大功能區。壽光農產品物流園項目的建設，推動壽光當地農業產業結構調整，提升壽光蔬菜在國際市場的競爭力，在壽光形成一個完整的蔬菜產業鏈效應，極大的推動壽光的經濟發展。而這種復合型、多功能大型園區的建設，既實現了產業集聚，帶動上下游產業互通聯動;又形成了規模效應，多個業態組團發展，對當地經濟發展的貢獻值更高。
4.配套化程度高。物流配套是商品市場發展的依托。山東作為全國重要的農產品基地，其農產品物流水平很高。20xx年，山東省農產品物流總額達到5245.9億元。尤其是農產品冷鏈物流在國內處于地位，擁有350多萬噸冷庫、140家冷鏈物流企業，低溫儲運能力超過400多萬噸，占全國的45.5%。果菜、肉水產品冷鏈流通率分別達到19%、16%和13%左右。強大的物流能力支撐農產品市場迅速發展，而日益壯大的市場又為物流企業帶來貨源，促進物流企業向規模化、專業化、現代化發展，從而提高了整個市場的流通效率，實現互惠雙贏。同時，山東也非常注重應用現代技術改造提升傳統市場。注重電子信息技術在市場各個環節的應用，實現市場管理信息化、交易網絡化、結算電子化，鼓勵和支持專業市場通過與第三方平臺合作、自建平臺等方式，積極發展電子商務，實現有形市場和無形市場的良性互動發展。如濰坊家政服務中心，就通過搭建智能化、信息化、現代化的綜合性民生服務平臺，整合商戶，構建網絡，可以實現線上訂貨，線下配送，服務對象涵蓋各行各業，真正實現惠民、便民。
二、湖南與山東的差距
應當看到，盡管目前我省商品交易市場取得了一定成效，但總體尚處在起步階段，大項目不多，發展方向不明，自然稟賦條件和規模成本效益都面臨諸多壓力，但理念、思路上的差距是最主要的。
1.思想觀念上有差距。與山東相比，我省干部思想不夠解放，思路不夠開闊，對商貿物流、市場流通的重要性認識不夠深刻。只注重生產，而忽視流通的傳統觀念急待轉變。沒有流通市場和商貿物流的發展，我省的經濟發展就難以擺脫“土貨難出、外貨難進”的尷尬局面。沒有大商貿、大市場、大物流的帶動，我省的農業生產就難以實現產業升級，規模提升。根據測算，流通業增加值每增加1個百分點，可帶動GDP增長0.13個百分點，拉動消費增長1.03個百分點，并帶動經濟結構的優化和升級。而山東農業產業化的大發展正得益于以流通促生產的總體戰略;得益于以濰坊、臨沂以及聊城三大綜合性農產品交易市場為骨干，各地特色農產品專業市場為補充，覆蓋全省及周邊地區、輻射全國的農產品“產地+集散”批發市場集群;得益于現代化、高效率、大規模的農產品物流建設。正是受益于市場流通帶動產業發展的成功經驗，使政府讓利、工業讓地、社會讓路的市場優先發展、商貿放水養魚、流通帶動產業的經濟模式成為各級政府領導和上上下下、方方面面的共識。
2.整體規劃上有差距。山東各地都非常注重規劃的引導作用。在臨沂我們專程參觀了臨沂城市規劃展，大到城市總體功能分區，小到城市商業網點布局，臨沂市都聘請專家團隊經過科學論證，制定了完整的規劃藍圖。臨沂市還專門把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會，建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。采取規劃約束下嚴格配套建設、政府部門購買、產權置換、租金補貼等多種措施，落實商業和綜合服務設施面積不低于10%的政策規定。政府部門嚴格按照規劃，按進度扎實推進，從而避免了重復建設和項目沖突。而我省目前還沒有流通產業發展的整體規劃，也缺乏市場體系的建設規劃，更談不上商品市場網點規劃商務部門一票否決制。
3.政策引導上有差距。山東省人民政府出臺了《關于加快商貿流通業發展的意見》(魯政發【20xx】19號)，其中明確指出，要加強對商貿流通業在用地、財稅和金融等方面的扶持力度。調整城市用地結構，增加商貿流通用地比例。城市改造建設中應優先配建物流配送中心、商品交易市場、零售賣場等商業設施，確需新增建設用地的設施，各級政府應重點支持。對農產品批發市場和農產品倉儲設施建設用地參照工業用地或倉儲用地對待。“十二五”時期，省級服務業發展引導資金每年按30%的規模，專項用于支持商貿流通業發展。對總部設在山東省的跨區域經營的直營連鎖企業，可申請實行向所在地主管稅務機關統一申報繳納增值稅。同時，山東省狠抓政策落實，并進行專項督察。以名成集團建設的中國食品谷中凱冷鏈物流園項目為例，濰坊市政府雖然沒有直接投資，但以28萬/畝的略高于工業用地的價格向名成集團轉讓土地1120畝，同時三年之內企業繳納的增值稅全額返還。通過這些優惠政策吸引名成集團為濰坊帶來直接投資40億元，該項目建成后，將成為擁有總建筑面積128萬平方米，60萬噸容量冷庫群的綜合性、現代化、一站式的農副產品冷鏈物流綜合服務平臺。我省在政策的制定及落實上，尚有待加強。
4.骨干企業培植上有差距。山東省非常重視培植骨干企業，并注重發揮骨干企業的示范帶動作用，從而推動整個行業發展。目前山東全省有銷售額過50億元的商貿流通企業53家，過百億的6家，11家企業入選全國連鎖百強。山東一方面鼓勵商貿流通企業充分發揮資本運作、資源配置、技術創新和市場拓展等優勢，以資產、品牌、管理為紐帶，通過參股、控股、兼并、收購等方式，實現跨行業、跨地區、跨所有制經營。一方面鼓勵和引導業態相同、商圈相疊、實力相近的優勢企業強強聯合，培養了一批核心競爭力強、主業突出的大型商貿流通企業。在臨沂市，我們了解到，臨沂商城之所以得以興旺，很大程度上是得益于臨沂本地發達的第三方物流的支持。臨沂市政府通過扶植立晨、榮慶、金蘭、天源等一批第三方物流龍頭企業，帶動整個臨沂物流業發展，降低了物流成本，使臨沂成為囊括魯南蘇北、輻射全國的商品集散地，包括濟南在內的周邊城市貨物都要到臨沂集散周轉，極大的帶動了整個臨沂市的流通業發展。僅臨沂立晨物流有限公司一家，就可以調用運輸車輛2016余輛，形成了覆蓋全國23個省份的運輸網絡，并擁有倉儲總面積24.89萬平方米，總量在山東省位居前列，年運輸貨物總價值超千億元。而我省在骨干企業的培植方面，缺乏政策支持。對行業龍頭企業的扶植力度不夠，未能有效發揮龍頭企業的帶動作用。
5.市場建設上有差距。山東省現有商品交易市場7839個，其中年交易額億元以上市場555個，經營面積3650萬平方米，攤位總數38.4萬個。20xx年山東省對全省2016家商品市場進行實地調查，僅這2016個市場就完成商品交易額1.62萬億元，其中億元以上市場成交額7424億元。而我省現有商品交易市場2589個，其中年交易額億元以上市場290個，經營面積1651萬平方米，攤位總數56.2萬個，年交易額2573.5億元。從這組數據的對比，我們可以清晰的看到我省在市場數量、市場規模以及年交易額上的差距。而山東商品交易市場的專業化細分以及市場集聚布局，更是給我們留下了深刻的印象，僅臨沂市中心城區就集聚了101家專業批發市場，以西郊批發市場為中心，中心集聚傾向明顯。這種專業細分和市場集聚帶來的規模效應使得臨沂商品交易市場一年的商品交易額就高達1772億元，達到我省全年市場交易額的68.9%。值得我們學習借鑒。
三、幾點建議
1.堅持做好整體規劃。臨沂市的發展經驗中，其中重要一條就是做好規劃，把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會，建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。而我省的流通產業要得到健康有序發展，必須做好頂層設計，制定好整體規劃。我們要認真調研，根據我省省情，緊扣我省商貿流通實際和發展趨勢，緊緊依靠基層和企業的創造性，適應保障和改善民生的客觀要求，科學制定《流通產業發展整體規劃》、《市場體系建設規劃》、《現代服務業發展規劃》，以及湘菜、湘酒、居民服務業、商貿物流業、再生資源回收利用等產業集群的發展規劃。在制定規劃的過程中，要注意與城建、規劃、國土、發改等部門加強溝通交流，確保規劃的可行性，尤其是要推進商貿流通規劃與城鄉發展規劃同步。
2.高位推動，落實責任。各級政府要成立高層次現代流通工作領導小組，統籌協調流通工作中全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題，對相關部門和各級政府進行目標考核。按照分工明確、權責統一、協調高效的要求，完善管理體制，強化基層人員和經費保障。
3.做好典型示范，抓好項目帶動。近年來，通過我們積極爭取，我省先后被列為全國二手車交易市場升級改造項目試點省份、肉類蔬菜流通追溯體系建設試點省份、屠宰廠(場)標準化改造試點省份、品牌促進體系建設示范省試點項目、全國農產品現代流通綜合試點省份。長沙市被列入現代服務業建設試點和中小商貿服務平臺項目試點，婁底市被列入再生資源試點。我們要把握好這些試點機會，以項目為抓手，周密安排，扎實推進。在農產品現代物流和現代商貿服務業等方面打造亮點，形成突破，做好典型示范，帶動全省商貿流通大發展。
4.集中政策重點推進。各個內貿處室加強聯動，認真梳理近年國家和省里一系列促進流通業發展的政策，集中政策投放到優勢項目上，并加強督查，確保落實。整合中央和地方財政資金，集中財力解決關鍵環節的突出問題，加強公益性流通設施建設。注重培育市場主體，培植區域性輻射企業，扶植商貿物流龍頭企業、打造區域性骨干市場。
5.大力培育市場主體。一是加快培育大型商貿流通企業。支持流通企業跨區域兼并重組，加快資源整合，盡快形成一批擁有自主品牌和知識產權，主業突出、核心競爭力強的大型流通企業集團。進一步加大招商引資力度，爭取更多有實力的國內外商業巨頭落戶湖南投資創業。培育發展步步高、友阿集團、萬商紅、大漢物流、快樂購、湖南國藥、老百姓、長沙馬王堆、紅星集團、萬容科技等20家年銷售額過100億的大型商貿流通企業。二是大力支持中小微商貿流通企業發展。扶持和促進中小微商貿企業走專業化、特色化發展之路，充分發揮其便利消費、繁榮市場、吸納就業的作用。三是著力打造商貿流通企業品牌。重點培育一批優勢明顯、具有發展潛力的服務品牌企業，在住宿業、餐飲業、居民服務業、物流業打造一批品牌企業，鼓勵“老字號”企業做大做強。支持流通企業培育馳名商標和商標品牌營銷。為湖南產品做好市場開拓，精心組織實施“名品進名店”和“湘品出湘”工作，打造湖南特色產品品牌。
6.加快電子商務發展。瞄準前沿、高位起步、多點支持、高效運營，創新流通方式，推動電子商務快速發展。加強企業信息化建設，扶植一批電子商務骨干企業，加速信息互通。推進平臺服務商、在線銷售商、配送服務商、金融服務商高效合作。大力提倡網絡誠信，建立網商信用檔案。實施電子商務示范工程，培育和吸引一批有影響力的電商企業，打造電子商務示范基地、城市。
7.加強市場配套建設。推動商品市場整合、升級、改造。構筑涵蓋信息技術、現代物流、展示展銷、旅游購物、金融服務、價格引導等功能的綜合性交易市場。加強市場預選分級、加工配送、包裝倉儲、檢驗檢測等設施設備配套建設。改造升級一批具有公益性的農產品流通基礎設施，打造一批具有示范性的輻射廣、服務優的骨干市場。
市場調研報告 12
一、調研意義
隨著近些年互聯網和電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種流行的購物方式。與此同時，也帶來了快遞行業的繁榮發展。網購時，無論我們從國內哪家銷售商購買商品，從訂單生成至收到貨，往往僅需要短短幾天的時間。并且，這時間還有逐漸縮小的趨勢。到貨時間的縮小又促進了網購的'發展，相反，網購的發展也促進了快遞行業的規模發展。兩種行業相互促進，使得它們與我們的日常生活聯系越來越緊密。因此，我們小組選擇了這一與大家生活息息相關的快遞物流作為調研對象，為大家展示從物品寄出，至到貨的實務操作過程。并從中了解到：
1 快遞公司在運輸過程中，怎樣確保快件不會損壞或遺失。
2 物流過程中快件的處理方式及注意事項。
3 物流過程中各種運輸方式的特點。
4 物流過程中怎樣實現快件實際運輸情況與系統查詢信息的同步。 5 快件的到貨驗收。
二、調研方法
在本次調研活動中，我們向光調研小組采用調查問卷與訪談形式并用的方式進行調研。在調研中，我們經過實地走訪，將收集到的數據進行分析處理，并且積極上網查詢資料，得出真是可靠的結論。在本次調研活動中，其中的少數內容采用觀察法，部分內容引用二手資料，經過我們的整合，最終的得出了我們小組的調研結論。
三、環境調研結果
1、整體環境分析
目前，我國快遞業由兩部分市場構成：一是國內快遞市場，由中國郵政部門控制40%份額，其余由民營和港資快遞企業占據，經營規模以港資的順豐快運公司為最大。民營企業中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優秀快遞企業已經茁壯成長,但為數尚少。大多數民營快遞企業則表現出小、散、弱等問題；互信度和協調性較差，以地區性快遞業務為主。二是國際快遞市場，由DHL（敦豪快遞）、FedEx（聯邦快遞）、TNT（天地快運）和UPS（聯合包裹）等大型服務商控制。雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場，但民營快遞企業以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網絡，對外進行銷售，實際上仍依賴四大網絡的渠道。
經歷過金融危機的洗禮后， 20xx年上半年我國快遞業務量完成8.3億件，同比增長18.9%。其中，同城快遞業務量完成1.9億件，同比增長6.5%；異地快遞業務量完成5.9億件，同比增長26.7%；國際及港澳臺快遞業務量完成5010.8萬件，同比下降6.0%。快遞業務收入完成213.6億元，同比增長10.3%。其中，同城快遞業務收入完成15.6億元，同比增長3.5%；異地快遞業務收入完成120.3億元，同比增長19.5%；國際及港澳臺快遞業務收入完成67.3億元，同比下降5.3%。與 20xx年相比，業務增幅有所放緩，國際快遞業務仍然下滑，但降幅比年初有所減緩。
隨著新《郵政法》、《郵政法實施細則》的即將出臺， 20xx年將成為我國快遞行業發展的轉折年，整體形勢被看好。在新《郵政法》公布的修訂草案中，信件的專營是關注的焦點。新《郵政法》在信件專營方面是一個定性的法律，而新《郵政法實施細則》則是一個定量的法規。
市場調研報告 13
一、曲靖市酒店行業的現狀
曲靖市酒店行業自開始出現井噴式發展，自云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來，曲靖城區出現了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經濟快捷型酒店，同時創辦了數家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現了數量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關、東關等村民自建房區域)。曲靖其他縣市區域近年來也開辦了大量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業家數眾多，嚴重供過于求全市(6縣3區1市)總計現有3040家，其中麒麟城區939家，開發區265家，房間數多至240間，少至20多間，房間數量大的多為星級或準星級酒店，房間數較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數在20-40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開發區為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右，其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。
3、酒店客人來源構成，以麒麟區、開發區為例
①本地客占80%左右，外地客占20%
②年輕人住宿率占60% - 80%左右
③網訂客人占5% - 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低，以麒麟區、開發區為例(以美團價為標桿)
①96%的低端酒店賓館在30 - 100元左右
②100 - 200元價格區間的占45家
③200元以上的6家
5、酒店賓館整體經營現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態良好。
①節假日(十一黃金周、春節、中秋節等期間)平均入住率在95% ②情人節、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
③周末(周五、周六)經濟型快捷酒店可入住達80% - 95% ④非周末(周日至周四)入住率可在30% - 60%
絕大部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊，自以來，房間多、規模大、檔次高的酒店因成本等問題，大部分是虧損，相反，那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開張的，每一家新開酒店都是自信滿滿，但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業造成現狀的原因
1、大量的投資資金擁入酒店行業(酒店行業現金流、坐店等客的優勢極具吸引力)。
2、大量的閑置房產，如投資型公寓式樓盤，大量小戶型業主出租的需求加上投資者的創業需求，誕生了許多經濟型快捷酒店，現在麒麟城區仍有數處體量巨大的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口，曲靖的旅游業并未真正把游客留住曲靖城區，即便是羅平的酒店也是過飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足，尤其是旅游大巴的停車場缺失，導致自駕游和旅游團隊無法落腳城區。
5、隨著交通的發達，反而也導致酒店入住率喪失，比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區出差辦事無需停留住宿，當天即可駕車回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業協會及有關部門的引導，缺乏專業培訓人才，服務經營水平難以整體提高，營銷手段單一。
7、缺乏有關部門對經營數量的有效管控，造成嚴重供過于求，造成個人家庭和社會財富的極大浪費。
三、曲靖市酒店行業的出路建議
1、有關審批部門適當控制酒店的審批批準，在總量和區域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會創業者、投資人的物質財富重復浪費。
2、及時的行業營銷動態報告，使各酒店能及時調整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發一小時經濟圈旅游熱潮，開發客源，加強周邊城市周末旅游，開發避暑過冬時節性旅游休閑，開展美食游、娛樂游、農家游。
4、切實解決停車位、停車場問題，協調交警部門解決旅游大巴進城及停放問題。
5、由旅游主管部門牽頭成立行業協會、加強行業自律、交流，提供專業培訓、培訓人才，正確的引導、提升經理管理水平。
6、有關部門幫助協調解酒店行業的訴求和問題。
酒店市場調研報告10
1、綠色酒店：
崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注、而隨著我國對環保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇、而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位、
雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅游業的發展的，而旅游業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅游業提供支撐、飯店對旅游業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要、從目前的發展看，飯店業對旅游業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降、而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動、
2、服務質量
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象、在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗、對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平、部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”、”客人永遠不會錯，錯的只會是我們、”、”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑、”
3、酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助、因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所、于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養、賓客在品
嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行、
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶、處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的'影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養、新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色、飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景、對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來、因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便、比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點、這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗、還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務
4、網絡營銷
互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺、在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業、互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場、酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化、酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來、客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺、酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動、但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”、酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望、酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感、
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段、酒店的，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式、酒店集團的，可以讓客人在上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享、互聯網營銷對單體酒店的幫助更大、在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢、此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享、另外，單體酒店能在面對市場變化
時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略、相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”、
它讓酒店看到很多新的機會、互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利、它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動、互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能、互聯網打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界、酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地、世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買、互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力、
5．前廳
a、有與接待能力相適應的前廳、內裝修美觀別致、
b、總服務臺有中英文標志，分區段設置接待、問訊、結賬、
c、有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱、保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
d、在非經營區設客人休息場所；
e、門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅、有殘疾人專用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務、
2．客房
a、至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；
b、裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具、室內滿鋪地毯，或為木地板、室內采用區域照明且目的物照明度良好；
c、有衛生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩、采取有效的防滑措施、衛生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明度良好、有良好的排風系統或排風器、110/220V電源插座、
d、有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統、
e、客房內一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
3．餐廳及酒吧
a、有中餐廳;有獨立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡單西餐廳）
b、有適量的宴會單間或小宴會廳、能提供中西式宴會服務；
4．公共區域
a、提供回車線或停車場；
b、3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
d、有男女分設的公共衛生間；
e、有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；頻繁調遣和上京述職、
四、小結
通過這次為期四個月的短期駐地實習使我比較全面地直觀地了解了酒店行業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性、為今后的理論學習進一步打下堅實礎、同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
市場調研報告 14
（一）蒙牛牛奶品牌影響力的現實情況簡介
蒙牛、伊利、光明、衛崗、旺仔、圣元等這些奶制品品牌充斥在我們的日常生活中，并在我們的餐桌上時有出現。但是還有許多人不懈于或者不愿購買，阻
礙他們的原因是什么?那些熱衷于蒙牛牛奶的人們，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女在購買牛奶上又有什么樣的區別?
針對上述問題，我們小組特地開了一次會議，經過激烈的討論，得出奶制品品牌的影響力占主要方面，它包括產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及日常生活中同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，購買的安全性、方便性以及時常發生負面影響的及時處理方法也是影響因素。因此，針對不同消費者群我們小組就品牌影響力展開市場調查，我們將就此類問題進行簡述與分析。
（二）調查方案設計
1、調查的背景：
牛奶是人類生活中必不可少的一種飲品，隨著人們對健康的重視程度的提高牛奶的需求量也在不斷增加，而且牛奶的營養含量也成為了人們購買時所考慮上的最重要的因素。于是中國這個人口大國來說，牛奶市場無疑也是一塊兵家必爭之地。
近年來，隨著我國國民經濟的不斷發展，人民生活水平日益提高，家庭的膳食結構得到普遍改善。一日三餐中早餐必須選擇牛奶來攝取營養物質。對牛奶的消費量呈明顯上升趨勢。于是牛奶的生產和銷售也取得了較好的業績，并且液體奶生產大幅度增長，整個行業經濟效益明顯提高。近幾年，內蒙古的伊利、蒙牛、上海的光明等品牌迅速擠占了市場，以其優良的品質及不凡的聲譽成為消費者的首選。
蕪湖地區牛奶市場上品牌眾多，除了蒙牛、伊利、光明等全國文明的大品牌之外，還有像衛崗、白帝等地方品牌牛奶，牛奶市場競爭十分激烈。蕪湖是國家科教城市，經濟水平有良好的基礎。而隨著皖江城市帶的崛起，蕪湖地區的經濟發展水平和人們的生活水平都將更上一層樓，無論人們在對食品的選擇上還是對生活質量的追求都無疑有了深層次的提高。
2、調查目的：
通過對蕪湖市居民及在校學生的調查，了解蒙牛牛奶品牌的知名度，美譽度和信賴度，以及影響蒙牛牛奶品牌推廣的不利因素，為蒙牛牛奶現階段存在的不足做及時的調整。調查的任務主要包括消費群體的特征，產品的知名度，美譽度，
信賴度以及消費者對蒙牛牛奶的未來期望。
3、調查方法與對象：
調查的對象：我們小組以蕪湖市各大大型超市：聯華，新百，華潤，歐尚等，以及在校學生（小學、初中、高中、大學）院為市場調查范圍展開了調查。
調查方法：擬采取抽查、問卷調查和網絡調查相結合的方法。可集中力量單獨或同時采用入戶調查、問卷調查、網上調查等方式，摸清情況。
樣本量：130個
（三）調查結果數據分析
1、消費者個人情況調查
①男女比例
男女
通過上面的男女比例圖可以看出女性所占比例大大超過男性，說明消費者中女性比例同樣占多數，奶制品的受眾定位要以女性為主，把握好此點對蒙牛的銷售利潤的提高很重要。
②消費者職業分析
46%的被訪問者是學生，27%的是工薪職員，10；③收入分析；45%的被訪問者的平均月收入在1001—3000；
2、牛奶消費習慣調查；調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發放；-5-；蒙牛；伊利；光明新希望晨光；三元；達能太子奶其他；以上是蕪湖地區消費者對于牛奶品牌的認知度，在眾多；伊利、光明三個品牌的認知度較高，其中又以蒙牛為最；②消費者選擇牛奶品
46%的被訪問者是學生，27%的是工薪職員，10%的是白領，10%的是自由職業者，3%是私企老板，3%的其他職業，2%的家庭主婦，余下的1%是退休職工。
③收入分析
45%的被訪問者的`平均月收入在1001—3000元之間，38%的是無收入，10%的是在3001—5000元之間，4%的是在5000元以上的，3%的是在1000元以下的，說明消費者的平均收入較低，因此產品的價格定位不能太高，要以適當的價格拓寬市場所占份額。
2、牛奶消費習慣調查
調查主要以問卷形式為主，在有限的時間內，我們發放了130份問卷。且每份都發到實處，所以就有130份回收問卷。在這130份問卷中男生占35，女生占95，而且18~22歲占主要消費群體。 ①消費者經常購買的三種品牌
蒙牛
伊利
光明新希望晨光
三元
達能太子奶其他
以上是蕪湖地區消費者對于牛奶品牌的認知度，在眾多品牌中蒙牛、
伊利、光明三個品牌的認知度較高，其中又以蒙牛為最高。
②消費者選擇牛奶品牌的習慣
超過半數的消費者在選擇牛奶品牌時都較為固定，只是偶爾更換，只有少數的消費者經常更換選擇的品牌。
③消費者購買牛奶的渠道
可以看出電視廣告在消費者購買決策方面起著重要的作用，但其他渠道的作用還是不容忽視的！ ④影響選擇牛奶的因素
質量
價格
口感
口碑
廣告
包裝
蜿蜒曲折的一條線清晰的想我們展示當代消費者對食品安全的重視，當然產品的質量、價格、口感、口碑也很重要。
3、蒙牛牛奶相關調查
①消費者對蒙牛牛奶的總體印象
營養價值
企業形象習慣性購買
食品安全
非常不好
不好
一般很好非常好
20
40
60
一般所占比例較大，說明蒙牛牛奶留給消費者的印象好不錯，但不是最好，還需再接再厲。
②消費者對蒙牛系列產品喜愛
80706050403020100
蒙牛純牛奶
特侖蘇
蒙牛早餐奶
蒙牛酸酸乳
真果粒
其他
特侖蘇以其高端的定位贏得消費者的喜愛，其他幾種品牌相較于特侖蘇要顯得弱小，努力提高其他品牌的形象和銷售量，是之后需努力地。
③消費者能接受的250ml牛奶價格
1-2元
2-3元
3-4元
4以上
從上面的消費者收入圖表就可以看出目標消費者的收入普遍較低，因此，產品的價格定位不應太高。
④消費者對蒙牛近期廣告的感覺
8070605040302010
沒感覺
好像看過
很關注
看了覺得不錯
不記得
該圖說明了以往廣告宣傳的效果不佳，導致大多數的目標受眾對相關廣告沒感覺，要想提高銷售量首先就應該讓受眾了解該產品，而消費者了解產品的途徑主要還是相關廣告，因此，做好廣告宣傳對品牌形象的宣傳是至關重要。
四、結論與建議
（一）在宣傳方面
蒙牛應該加大自己的宣傳效應，雖然在蒙牛酸酸乳這一；的合作擴大了自己的影響力，在純牛奶一款也航空公司；
（二）在分銷渠道方面；蒙牛在過去才用的是覆蓋式的銷售方式；
（三）在質量方面；質量決定產品的生命，消費之所以購買蒙牛奶牛奶是出；任，避免出現三路一樣的事件；
（四）在產品的包裝方面；消費者中有45.83%的認為蒙牛的包裝不具有吸引；的包裝不好，因此在產品的包裝方面
蒙牛應該加大自己的宣傳效應，雖然在蒙牛酸酸乳這一塊，通過與超級女聲
的合作擴大了自己的影響力，在純牛奶一款也航空公司合作，擴大自己的知名度，但是在其他產品方面例如早餐奶，花色奶，學生奶等方面做得沒有伊利好。伊利通過與教育接軌，推出學生優質奶，在高校里面比較盛行，價格較為便宜，一盒牛奶的價格為1.98元。讓學生從中學時期就開始接觸伊利，給以后的消費打下了良好的基礎。
（二）在分銷渠道方面
蒙牛在過去才用的是覆蓋式的銷售方式。綜觀蒙牛的全局，其在各地的經銷商模式均因地制 宜，實現效率最優化。在短短幾年高速發展的過程中，蒙牛的銷售體系變得日益復雜，覆蓋大賣場、商場超市、便利店、個體奶攤、單位食堂等傳統渠道，也包含網 上訂奶、送奶到戶的直銷渠道。但是蒙牛的分銷卻沒有明確重，只有立足于自己幾大優勢牛奶種類，在推出新的牛奶種類，才能夠對市場進行掌控。
（三）在質量方面
質量決定產品的生命，消費之所以購買蒙牛奶牛奶是出于對蒙牛質量的信
任，避免出現三路一樣的事件。在最近網上也在熱議，蒙牛的特侖蘇牛奶所含的OMP與胰島素生長因素有關導致蒙牛陷入質量門一事，是蒙牛的銷量減少。一次一定要嚴把質量關。
（四）在產品的包裝方面
消費者中有45.83%的認為蒙牛的包裝不具有吸引力，更有4.17%的認為蒙牛
的包裝不好，因此在產品的包裝方面，蒙牛可以針對不同的人群設計出不同的包裝，例如對于青少年，可以將明星的圖案繪制上去，或者設計出動感的流行元素；對于老年人還是要以樸實的包裝為主。
（五）在價格方面
蒙牛和其他牛奶的競爭不僅表現在質量的競爭，也表現在價格的競爭。針對這點。蒙牛可以設計出不同價位的的產品滿足不同消費群體的需求，可以率先推
出價格較為高的消費品，用以滿足高端消費水平的人群。在低價消費中可以采取滲透策略，先將自己的品牌打出去，深入人心，然后再進行其他價格建設。
市場調研報告 15
為考察本酒店重裝項目投資之市場可行性，同時亦為了項目的整體規劃設計工作能順利運行，以使酒店的整體功能配置以及酒店的經營定位等更能貼近顧客的需求及人性化服務，為酒店日后的經營發展做好鋪墊，打下較為堅實的根基，因此對相應區域市場的酒店市場進行調研，具體情況如下：
一、酒店市場調查狀況
1、xx市四、五酒店數量（不含自評酒店）
2、酒店市場調研情況
①酒店功能配備及裝修檔次基本上分成兩部分，四以上酒店功能設置較為齊全，功能設計功能結構較為合理，且大多數酒店的裝修檔次屬于中高檔，有部分酒店的裝修布局、設計意念落后；而低酒店功能設置較為單一，且大多數低酒店均存在著裝修檔次低、設施陳舊、規模小、空氣品質差等不同程度狀況。
②酒店整體服務水平不高，普遍存在著不規范現象，缺乏服務熱情。
③大多數酒店采取低價策略，追求高開房率，但市場整體營收仍較為可觀。
④xx酒店經營者其營銷重心大多只重視本地市場，而忽略xx以外市場，酒店動作體系缺乏這一內容。
⑤有相當部分酒店不參與國家評定，而是采取自評星方式參與市場經營。
⑥xx地區借助其獨有的'交通優勢，其酒店娛樂業甚為繁榮，由此將牽引相當部份周邊地區市場客源，對鄰近地區酒店的經營不利，造成一定的影響。
⑦以上幾個地區中，除xx地區的酒店綜合接待能力較強外，其余城區均不同程度的存在有酒店少、分布散、檔次低、酒店設施陳舊、服務管理水平低、綜合接待能力弱的狀況，難于適應日益發展的商務客源的需求。
⑧酒店整體經營狀況大多呈中上水平，酒店整體經營形勢看好，預示著酒店業尚有較大的發展空間。
二、公司、工廠市場調查情況
1、問卷調查情況
此次問卷調查，專選酒店項目選址地所緊靠的xx區中的幾十家工廠、公司，所反饋信息將有參考價值，以發出的70份調查表中，共回收調查表50份，回收率為71%。
2、陌生拜訪情況
略
3、調查訪客信息反饋
A、90%以上的工廠（公司）具有經貿活動，對酒店具有一定的需求。
B、對酒店的具體要求包括：安全、衛生、舒適、服務優質。
C、各種房型需配備齊全，方能滿足賓客需求。
D、對酒店綜合配套功能要求較高，要求有桑拿沐足比例為87%，歌舞廳為77%，中西餐廳的比例達97%。
E、對酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達90%。
F、酒店價格定位要求合理，價格檔位在100—299元以內的比例高達：90%。
三、綜合概述
xx市堅持經濟建設為中心，充分發揮地理人文優勢，大力發展外向型經濟，以科技推動經濟發展，實施經濟國際化戰略，大力吸引外資，一系列措施取得了顯著的效果，該市整體國民經濟得于持續、快速、健康發展，社會不斷進步，人民物質和精神文化生活水平不斷提高。良好的經濟建設發展態勢，大力推動了各種產業的迅猛發展，亦給各行各業帶來了無數商機。
隨著經濟建設的發展進程，該市各個鎮區亦在積極推動城鎮經濟建設的發展，各區以各自的地域優勢、以不同的經營特色，形成了不同經營方向類型的工農業布局，成功吸引招徠了多家外商前來落戶投資，商務氛圍日漸濃厚，這將對酒店服務業帶來巨大的商機，同時亦將對酒店服務業提出更多、更高的要求。四、市場調研結論
綜上所述，本酒店定位為精品商務酒店將能順應市場需求，具有較強的市場競爭力，其市場定位準確，同時，酒店在會議接待及大型宴會方面實施人性化的運營管理，將能實現較為理想的投資回報。
四、若干合理化建議
1、酒店建設應注重酒店的舒適度及安全性。
2、酒店配套設施功能應相應齊全。
3、酒店整體設計規劃、功能布局應科學合理，應從節約成本、便于管理等角度進行設計。
4、酒店市場銷售價格應參考三星檔次酒店銷售價格實施。
5、酒店提供給賓客使用的設施設備應設身處地地從為賓客提供角度考慮設置。
6、酒店設施設備購置應有長遠目光，預前考慮。
A、不低于市場價格的收益。
B、商鋪經營項目不與酒店所有的經營項目相抵觸。
C、商鋪經營項目選擇應從完善酒店配套服務功能，為酒店賓客提供便利的角度進行選取。（西餅店、銀行、小百貨、藥店、書店、美容美發等）
D、經營范疇與酒店的整體布局相和諧，不影響酒店門面E、經營時間、經營方式等能接受統一管控，不得損害酒店利益。
7、利用酒店經營及各商鋪項目的開放，營造商務休閑氛圍，創造繁榮中心。
市場調研報告 16
一、曲靖市酒店行業的現狀
曲靖市酒店行業自20xx年開始出現井噴式發展，自20xx年云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來，曲靖城區出現了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經濟快捷型酒店，同時創辦了數家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現了數量龐的自建房改建小酒店、賓館（主要集中在南關、東關等村民自建房區域）。曲靖其他縣市區域近年來也開辦了量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業家數眾多，嚴重供過于求
全市（6縣3區1市）總計現有3040家，其中麒麟城區939家，開發區265家，房間數多至240間，少至20多間，房間數量的多為星級或準星級酒店，房間數較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數在20—40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。
2、酒店（住宿）檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開發區為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經濟快捷型酒店（含主題精品酒店）在20家左右，其余低端酒店、賓館（房間少、條件遜一些）的占1140多家。
3、酒店客人來源構成，以麒麟區、開發區為例
①本地客占80%左右，外地客占20%
②年輕人住宿率占60% — 80%左右
③網訂客人占5% — 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低，以麒麟區、開發區為例（以美團價為標桿）
①96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右
②100 — 200元價格區間的占45家
③200元以上的6家
5、酒店賓館整體經營現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態良好。
①節假日（十一黃金周、春節、中秋節等期間）平均入住率在95%
②情人節、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
③周末（周五、周六）經濟型快捷酒店可入住達80% — 95%
④非周末（周日至周四）入住率可在30% — 60%
絕部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊，自20xx年以來，房間多、規模、檔次高的酒店因成本等問題，部分是虧損，相，那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開張的，每一家新開酒店都是自信滿滿，但是很快又陷入新的.掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業造成現狀的原因
1、量的投資資金擁入酒店行業（酒店行業現金流、坐店等客的優勢極具吸引力）。
2、量的閑置房產，如投資型公寓式樓盤，量小戶型業主出租的需求加上投資者的創業需求，誕生了許多經濟型快捷酒店，現在麒麟城區仍有數處體量巨的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口，曲靖的旅游業并未真正把游客留住曲靖城區，即便是羅平的酒店也數飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足，尤其是旅游巴的停車場缺失，導致自駕游和旅游團隊無法落腳城區。
5、隨著交通的發達，而也導致酒店入住率喪失，比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區出差辦事無需停留住宿，當天即可駕車回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業協會及有關部門的引導，缺乏專業培訓人才，服務經營水平難以整體提高，營銷手段單一。
7、缺乏有關部門對經營數量的有效管控，造成嚴重供過于求，造成個人家庭和社會財富的極浪費。
三、曲靖市酒店行業的出路建議
1、有關審批部門適當控制酒店的審批批準，在總量和區域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會創業者、投資人的物質財富重復浪費。
2、及時的行業營銷動態報告，使各酒店能及時調整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發一小時經濟圈旅游熱潮，開發客源，加強周邊城市周末旅游，開發避暑過冬時節性旅游休閑，開展美食游、娛樂游、農家游。
4、切實解決停車位、停車場問題，協調交警部門解決旅游巴進城及停放問題。
5、由旅游主管部門牽頭成立行業協會、加強行業自律、交流，提供專業培訓、培訓人才，正確的引導、提升經理管理水平。
6、有關部門助協調解酒店行業的訴求和問題。
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