個人機關后勤服務工作總結
個人機關后勤服務工作總結
機關后勤服務，對機關的工作起著支持和保證作用。在機關工作系統(tǒng)中，后勤服務機構是一個不可缺少的、重要的組成部分。有了機關，就需要機關后勤服務，后勤是依據(jù)機關而產(chǎn)生和存在。離開后勤，機關就無法運轉，機關以后勤服務為基礎條件。本次調(diào)查通過對機關后勤保障工作入手，梳理出機關后勤保障工作面臨的困難和問題，并針對該問題提出相應的改進措施，以到促進后勤保障工作得到進一步完善，促進機關發(fā)展的目的。
一、機關后勤保障工作現(xiàn)狀
近來，我機關與時俱進、開拓創(chuàng)新，以改革和發(fā)展為突破口，進一步加強、改善和拓展后勤事務管理，取得了顯著成效果，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)深化改革，充分激發(fā)后勤工作的活力
近幾年，隨著我機關各項事業(yè)的發(fā)展，堅持用市場經(jīng)濟的觀念來全方位審視后勤工作，用市場經(jīng)濟的辦法來解決管理、服務、經(jīng)營中的問題，用市場經(jīng)濟的規(guī)律來配置機關后勤資源，最大限度地解放和發(fā)展了后勤生產(chǎn)力。首先創(chuàng)新后勤管理理念。其次大力改革機關后勤管理模式，推動了機關后勤工作活力不斷增強。
(二)健全制度，推動后勤工作步入規(guī)范化
沒有制度的后勤管理不是科學的管理。根據(jù)后勤機構改革的變化以及職能轉換所出現(xiàn)新情況、新問題、新特點，機關注重吸收先進后勤管理經(jīng)驗，建立健全后勤事務管理制度。
(三)強化節(jié)約意識，大力建設節(jié)約型后勤
勤儉節(jié)約、降低成本是新時期后勤工作與構建和諧機關、節(jié)約機關相適應的標準。因此，始終把強化后勤工作節(jié)約意識，推進節(jié)約型建設作為一項重要工作來抓。督促各部門后勤經(jīng)費開支預算，堅持量力而行，合理安排各類支出，合理利用各類資源，做到精打細算，少花錢多辦事，努力降低運行成本，最大限度地發(fā)揮資源的效能，大力降低了后勤服務保障成本。
二、面臨的困難和問題
近來，在大膽借鑒學習和勇于實踐中，后勤工作積累了一些成功的管理經(jīng)驗，取得了一定的成績，但依然存在許多不盡人意的地方，與上級對后勤事務工作的要求還有很大差距，還存在很多問題。這些問題主要表現(xiàn)在：一是后勤在由以前單一的服務型向服務經(jīng)營型轉變后，我們的管理理念仍不能夠跟得上發(fā)展的要求，仍習慣于用計劃經(jīng)濟體制下形成的思維方式和工作方法來考慮和解決問題。二是部分機關后勤工作引進市場機制，主動參與市場，實行社會化管理的能力低弱。三是隨著后勤改革的深化和我縣經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，機關后勤隊伍還不能完全適應新的形勢。這些都影響了后勤管理效能的提高，制約了后勤事業(yè)的進一步發(fā)展。需要在今后的工作中逐步加以解決。
三、從具體方面改進機關后勤管理工作的建議
(一)夯實基礎，健全制度，建立適應機關改革發(fā)展的后勤保障體系
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎。我們要加強管理制度的建設，進一步完善現(xiàn)有的崗位設置管理、人事分配制度、財務管理制度，建立相應的臨時用工、合同用工、職工培訓、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運行機制，提高機關后勤服務中心的科學管理水平，改進服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進能出，職務能上能下，待遇能高能低。實行崗位管理責任制，以及相應的選聘、獎懲制度，按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進出口渠道，增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制，實行多種分配形式和方法，使貢獻、績效與收入掛鉤，充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》，加強對勞動用工的指導和監(jiān)督，降低用工風險。
(二)加強培訓，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務過硬后勤服務團隊
在政治和業(yè)務兩方面入手,加強對職工進行培訓,切實提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和十七大的重要思想，學習實踐科學發(fā)展觀。教育職工轉變觀念，加強服務意識教育，提高服務技能和水平。。充分認識和肯定后勤服務在機關工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認識自身的價值，樹立自強、自重、自尊的心理，增強服務機關的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。組織學習勞動法、審計法、會計法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是我們做好后勤服務工作的最高準繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護機關利益。實施員工崗位技能培訓，結合崗位練兵，相互取長補短，不斷提高職工的工作技能。
(三)科學經(jīng)營，精細管理，提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務
一是抓維護，做好日常基礎設施保障工作
加強基礎設施的建設。積極配合有關部門抓緊時間做好機關基礎設施維修、改造項目的各項工作。同時，對反映較多的維修項目盡快提出方案，解決實際問題；對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應，使現(xiàn)有的后勤設施發(fā)揮最大、最好的潛能，為機關生活提供保障，為評估工作提供有力的支撐。
二是抓治理，加強機關宿舍管理和環(huán)境的綜治
繼續(xù)加強與有關部門人員的密切合作。對機關內(nèi)宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設施和家具物品的維護等加強檢查、監(jiān)督和管理。認真總結機關內(nèi)宿舍管理中心的運行情況，積極探索適應我機關實際的宿舍管理模式。進一步加強機關綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對辦公樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進行專項治理，為全機關創(chuàng)造更加整潔的工作環(huán)境，為我機關的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的氛圍。
三是抓核算，進一步強化財務管理工作
加強財務管理，劃小核算單位，健全管理制度，強化各中心和項目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機制和方式，加強成本核算。在文印服務、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型機關的創(chuàng)建工作。
(四)精打細算，控制成本，提供強有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務
一是通過宣傳教育強化全員的節(jié)約意識
水電是重要資源，是保證全機關正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是機關財政中的一項重要費用，必須千方百計減少這兩項支出和浪費，合理和科學用水用電。首先，加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，使用要交費。厲行節(jié)約，珍惜國家財產(chǎn)，愛護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電是每位公民應盡的責任。通過機關網(wǎng)、機關內(nèi)報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識，讓人們可以方便的學到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大員工了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費的，提高節(jié)能的主動性和自覺性，形成一個全機關節(jié)約的好習慣，促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。其次，加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設立稽查機構和水電安全監(jiān)督人員，對全機關所有用戶用水用電情況進行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實和造成的后果追繳水電費，情節(jié)嚴重的，停止供水供電；有違法行為的，給予相應處罰，并設專人對公共區(qū)域水電設施進行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強水電管理隊伍建設，為了克服現(xiàn)有員工技術水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關的業(yè)務培訓、學習和充電的機會，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
二是通過健全相應制度促進責任落實到人
節(jié)約的長效機制在于將各項節(jié)約措施制度化，各部門強化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認真落實，加強制度建設，努力構建節(jié)約工作長效機制。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費使用、節(jié)約宣傳等方面進行具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)常化、規(guī)范化。加強采購管理是機關節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細則》、《一般性采購管理實施細則》及《供應商管理實施細則》，嚴格采購程序和流程，加強采購過程的監(jiān)督和制約。從細節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去，必須整章建制。
三是通過加大投入引進技術推進節(jié)能改造
加大環(huán)保基礎設施建設和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進行節(jié)能技術改造。二是實行能耗分表計量。對機關所有公共建筑重新安裝計量裝置，共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全機關所有使用單位和住戶將實現(xiàn)裝表計量，按表付費。
(五)健全制度，嚴格管理，不斷提高后勤保障安全管理水平
安全是天，平安是福。一是建立健全相應的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應急預案，建立健全適合本機關后勤的安全管理實施細則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責任追究實施辦法等，嚴格制度的執(zhí)行，落實責任追究，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關規(guī)定及要求，結合本機關實際情況，建立健全包括食堂、公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領導小組，制定《突發(fā)事件處置預案》。二是建立健全安全工作督察機制，成立自己的安全工作督察機構，完善安全工作督察機制，加強對自身責任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改；三是改善后勤安全基礎設施，配備完善消防設施、防盜裝置、防護網(wǎng)等安全基礎設施。不斷改善后勤安全設施和技防水平，確保萬無一失。四是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，并積極配合機關以及上級有關部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管；門、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；安全疏散通道是否暢通；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗收合格為止。
(六)以人為本，文化注入，全方位建設富有特色機關后勤文化
一是強化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學習上，認真學習貫徹黨的十七大會議精神，切實把長效機制落在實處。在組織建設上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進一步加強黨員先進性教育，堅持民主集中制，加強黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導員工中的先進分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設打下堅實的基礎。在思想政治工作上，加強員工思想政治工作，及時掌握員工的思想動態(tài)并進行引導，確保員工隊伍思想團結穩(wěn)定。
二是創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護機關安全和穩(wěn)定。在提升服務上，開展“星服務、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務活動，創(chuàng)新服務方式，改進服務態(tài)度，著力提升后勤服務水平。
三是開展“后勤就是我的家”活動，營造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設，開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動，加強員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團群團組織開展一系列豐富多彩的文體活動，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動，進一步增進廣大干部職工對機關的凝聚力、向心力和歸屬感。
機關后勤保障工作是一項系統(tǒng)工程，要做好機關后勤管理工作并非短時間能做到，需要不斷的摸索著前進。我們要義無反顧、責無旁貸地去工作，全體人員一定團結一致、解放思想、求真務實、深化改革、強化管理，不斷增強后勤保障能力，提高后勤服務質(zhì)量和管理水平，為機關的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的貢獻。
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