電商的調研報告
在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編為大家整理的電商的調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商的調研報告1
一、xx縣農村電子商務發展現狀
（一）網絡覆蓋現狀
近年來，xx縣通過民生項目實施，目前123個行政村已全部實現通達通暢，通村道路覆蓋率處全州前列，道路通行能力全面提升，群眾生活品質顯著提高。電信C網信號已覆蓋119個行政村，覆蓋率達97%；17個鄉鎮和部分行政村已全部覆蓋3G信號、完成全光網絡改造，各鄉鎮和部分村已具備百兆帶寬上網能力；建成移動2G基站72個，3G基站11個，4G基站27個，全縣城區小區寬帶已達到3360線，覆蓋率達到100%、鄉鎮小區寬帶已達到1300線，覆蓋率達到90%。在全省同類區域網絡覆蓋和接入能力較為靠前。
（二）物流企業現狀
目前全縣正規從事物流行業企業有中通、圓通、EMS共3家，尚無一家真正大型的、規模經營的物流企業。縣內現無電子商務企業，只有少部分酒店在網上進行預定銷售，農村電子商務網點經目前統計為零。我縣物流企業的共同特點是小、少、散、亂、弱、差、低等問題。企業沒有建立現代物流配送體系，更談不上開展社會化的第三方物流業務。物流平臺基礎薄弱，配送信息化建設滯后。企業自建的物流配送中心（許多實為傳統意義上的倉庫）主要為自身經營服務，一般采取租賃倉庫用地，大多規模偏小，房屋建筑陳舊，基礎設施薄弱，配套功能不齊，機械化、自動化、信息化程度低。另一方面配送成本高、效率低、周轉慢。由于xx縣城市建設、道路交通基礎設施相對滯后，尤其是道路交通運輸條件差，公路網絡不發達，從而增加了后期的企業運行成本。
二、存在的主要問題
雖然網絡基本實現了全覆蓋，但我縣真正上網的農民非常少。我縣是外出務工大縣，全縣6萬余人常年在外務工的有2萬余人，留村人口主要是婦女、老人、小孩等多屬50歲以上和10歲以下年齡層，能夠獨立使用電子商務實現買賣和信息服務的功能年輕的群體不足，真正通過網上購物的農民很少。
（一）對發展電子商務認識不足
xx縣農產品電子商務進程遲緩，電子商務的發展缺乏統一的規劃和協調，宣傳引導力度不夠，農產品專業化合作社對電子商務認知不夠，并且發展思想還不夠解放，發展理念亟待進一步提高。
（二）農產品電子商務基礎設施薄弱
隨著網絡化水平的逐步提高，互聯網越來越多的為人們所接受，但互聯網用戶主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯網的人較少。對信息技術和電子商務的'了解也較少，阻礙著電子商務的發展。
（三）缺乏農產品電子商務專業人才
農產品電子商務網站的建設和維護、信息采集和發布、市場行情分析和反饋都需要專業人員。但我縣缺乏具有電子商務專業人才，影響農產品電子商務的發展。
（四）物流配送體系不健全
物流觸角延伸不夠，偏遠地區無法直達。冷鏈物流發展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。
（五）標準化水平較低
xx縣農產品的生產標準、質量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環節缺乏可量化的管理標準。
三、發展農村電子商務的對策
（一）加強農村電子商務設施與網站建設
xx縣農產品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發展農產品電子商務的整體規劃和系統支持，加強網站建設，鼓勵各種社會力量參與，構建多層次、開放的網絡體系，整合認證、監督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產基地或批發市場為支撐，通過“政府搭臺、企業唱戲”實現生產
者、消費者和運營商的互利多贏，為實現農產品電子交易奠定基礎。
（二）加強宏觀規劃和指導
政府應加強統一領導，整合各部門、各鄉鎮的電子商務網站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業信息網絡，建立大型的綜合性農村信息化網站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農產品電子商務發展滯后的問題。
（三）加強培養農村農產品電子商務人才
一是通過政策傾斜鼓勵專業人才到農村就業；二是依托農民專業合作社等新型農村經營主體，通過農校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農村農產品電子商務人才；三是通過對農民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農民掌握和使用網上交易的方法和技術，提高農民的信息素質和技術水平。
（四）提高涉農企業對農產品電子商務在農產品銷售上的促進作用
農產品電子商務的交易主體包括農民、中介機構、農產品經營者和涉農企業，其對電子商務的認知直接關系到農產品電子商務的發展速度。農民文化素質普遍偏低，對計算機網絡缺乏基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態度。
針對涉農企業信息化觀念滯后，具體應用中出現的問題，應由農業主管部門牽頭，加強對中小農業企業信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業領導者充分認識到，企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場自上而下的創新和變革。經驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業信息化起步與成功的關鍵。
（五）健全農產品物流配送體系
建設現代物流配送體系，是農業電子商務發展的關鍵環節。目前農產品電子商務真正實現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產品電子商務很多是以批發市場為基礎發展起來的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業的日常運作中，從原材料供應—生產—銷售—回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。電子商務企業要實現按單生產的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易方式，都將是無米之炊。
四、加快農村電子商務發展的推進措施
（一）加快農村電子商務基礎設施建設
一是推進電子商務平臺建設。因地制宜抓好電子商務平臺建設，加大對電子商務平臺的建設投入，進一步優化、完善網絡基礎設施建設，提高通信網絡的覆蓋范圍和服務水平，打造一個配套設施完善、服務體系健全、電商人才集聚的良好環境，促進電子商務集約型發展，積極創建省級及以上電子商務示范城市。
二是加快電商物流配送網絡發展。一方面積極引進一批知名品牌快遞物流企業，到我縣建立物流配送中心，逐步形成與電子商務發展相適應的現代快遞物流配送體系。另一方面依托中國郵政集團公司四川省分公司遍及17個鄉鎮的郵政所、郵政儲蓄銀行、電子商務網站等基礎設施，打造適應xx農村電子商務平臺及物流系統。
（二）加快推進電子商務應用
一是推動電子商務進企業。鼓勵生產制造企業、商貿企業等開展電子商務，實現實體經營和網上經營有機融合。鼓勵傳統售企業拓展線上業務，自建、完善網絡營銷渠道。
二是推動電子商務進農村。大力培育電子商務村、建立農村電子商務服務點，通過電商平臺促進農產品銷售和農民增收。
三是促進網商融資與快遞物流的合作。探索網商融資形式與產品，在物流快遞層面，為近一步降低會員經營成本，本著雙贏互惠的原則，抱團洽談快遞和物流拿到最有競爭力的產品為示范電商網點服務。
電商的調研報告2
一、電子商務物流配送的內涵及其優勢
電子商務物流配送，是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革，越來越多的企業開始積極搭乘電子商務的快車，采用電子商務物流配送模式。相對于傳統的物流配送模式而言，電子商務物流配送模式具有以下優勢：
1.能夠實現貨物的高效配送在傳統的物流配送企業內，為了實現對眾多客戶大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來用于存貨，并且由于空間的限制，存貨的數量和種類受到了很大的限制。而在電子商務系統中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統連接起來，使之成為“集成倉庫”，在統一調配和協調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現。
2.能夠實現配送的適時控制傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的，各個業務流程之間依靠人來銜接和協調，這就難免受到人為因素的影響，問題的發現和故障的處理都會存在時滯現象。而電子商務物流配送模式借助于網絡系統可以實現配送過程的適時監控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態、問題環節的查找、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無法比擬的，配送系統的自動化程序化處理、配送過程的動態化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現。
3.物流配送過程得到了簡化傳統物流配送的整個環節由于涉及主體的眾多及關系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程借助網絡實現簡單化和智能化。比如，計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易于操作;網絡平臺上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過
去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網絡系統的智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。
二、制約我國電子商務物流配送發展的因素分析
從總體上看，我國的電子商務還處于初期發展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務與物流之間的相依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。因此，人們在重視電子商務的同時，卻電子商務的物流配送系統重視不夠，從而出現物流配送系統建設落后，與電子商務結合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。
具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：
1.與電子商務相協調的物流配送基礎落后雖然基于電子商務的物流配送模式受到了越來越多的關注，但由于觀念、制度和技術水平的制約，我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。基礎設施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著我國電子商務物流配送的發展。
2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善目前，我國物流管理管理體制還處于區域、部門分割管理的狀態下，區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統，電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場準入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。
3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞，在于電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求，網絡上的大量定制化越來越多的.出現，電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看，企業的集成化供應鏈管理還處于較初級階段，表現在運輸網絡的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚，先進的物流技術設備，如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎，電子商務物流送企業的集成化管理就難以實現;而集成化管理程度不高，電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。
4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏由于電子商務物流配送在我國的發展時間較短，大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求，有關電子商務方面的知識和操作經驗不足，這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當落后，尤其在電子商務物流配送方面的教育。由于實踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務的物流配送人才匱乏，制約了電子商務物流配送模式的推廣，也影響了電子商務物流配送的成功運營。
三、推動我國電子商務物流配送發展的對策針對制約電子商務物流配送發展的因素，
1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關系到我國物流行業的發展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開，物流業必然跨越國界發展，國際化物流是物流業發展的方向。因此，必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作。同時，在高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面，政府應當加強
投入力度，并且加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。
2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度為支持和推動電子商務物流配送行業的發展，政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構，由其承擔組織協調職能，為統一歸口管理物流行業創造條件。其次，必須規范電子商務物流配送發展的產業政策，以府為主導并引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度，統一進行發展規劃，重點建設基于電子商務的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網絡，形成全社會的電子化物流配送系統。
3.加強軟硬件建設，提高電子化集成化管理水平電子商務物流配送的集成化管理水平依賴于物流配送各個環節軟硬件的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化，只有做到這些方面，電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制，形成統一的程序和標準之外，先進技術的采用和管理略的使用也非常重要。一般認為，物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時化、物流信息存儲的數字化等，是實現高水平集成化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準確地對配送貨物進行適時跟蹤，并及時提供反饋信息，才能做到統一有序的高效管理。
4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求，必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以采用，但關鍵是與實際相結合，重于實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然我國電子商務物流配送發展的水平相關聯，但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑完善都會起到有力的推動作用。
電商的調研報告3
一、 調研背景
隨著我市現階段畢業生數量急劇增長，社會可提供現在青年的就業崗位增長緩慢，因而造成了當前十分嚴峻的就業形勢。由于就業形勢的嚴峻，近年來，青年自主創業成為社會各界關注的焦點之一，隨著青年創業在全國迅速蔓延開來。從公開的的資料調查顯示，中央和地方的政府機關、稅務部門以及各個高校都對青年自主創業提到了更高的高度，給予了很多的優惠條件，鼓勵創業帶動就業，一時起，青年的自主創業熱情高漲，但是，真正加入自主創業行列的人卻很少。通過本次實踐調查，我們進一步了解并分析了現階段青年青年就業創業情況 調研目的及意義。
青年的就業創業課題已經日益成為各高校重要課題，因此我們這次特地對周邊青年做了網上問卷調查，了解現階段青年隊目前就業形勢的關注程度，了解現在的青年隊創業的態度和創業現狀通過調研為青年就業創業情況作總結，并提出相關意見與建議。
二、調查內容:
1.調查對象：我市現階段就業或在創業青年
2.青年的基本信息，就業意向，了解他們對當前嚴峻的就業前景的看法，了解青年創業的想法的比重及對創業所遇到困難的考慮;著重調查青年隊自主船業的了解程度，關注程度及自主創業遇到困難。
3.調查方法：此次調查采取問卷調查的方法。通過網咯郵箱發放問卷，本次調研一共發放了300份問卷。回收275份有效問卷，有效率達到86%，問卷涉及基本信息，現在就業形勢，青年隊自己專業前景的了解，青年的就業期望，青年的創業動機，創業困難，創業指導，創業培訓，著重調查青年對自主創業的了解程度，關注程度及在自主創業遇到的困難。
4.調查時間：20xx.8.1-20xx.8.31，地點：金平區各職業技術學校。
三、當前青年創業就業基本情況
1、意愿強烈，就業心態較為客觀理性。
本次問卷調查的對象共有青年300名，(共有男，160名，女，140名)其中高中(中專)以上學歷占76%，調查中，青年普遍所期待的收入水平集中在月薪20xx元以上，期望值在20xx-4000元的占被調查人群的62%，期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調查問卷中所表現出來的目前實際收入有較大的差距，一般認為，收入差是尋求自主創業或更好就業的重要動因，其次自主創業能更好的管理自己時間，不會跟打工一樣被上班時間限制，這點也是推動自主創業主要原因。
2、青年考慮因素多種多樣
在被調查對象中有55%的青年愿意創業，在創業形式上他們大多選擇自主創業和合伙創業，只有23%的人選擇家庭創業;而在選擇合作伙伴上他們會集中選擇有經驗的創業人(24%)以及有資金基礎的創業人 (25%)。他們的創業心態各不相同，有39%表示有壓力，9%持有自信，5%的人覺得迷茫，還有5%覺得有賭博感。
通過調查我們發現創業資金少、困難多，創業項目缺少技術支持，根據數據有5%的青年還未形成成熟的項目，項目有賭博性，39%的青年表示有壓力覺得項目啟動存在很多困難和問題。這些問題主要集中在：一是資金不足需多方籌措，周轉難。雖然在調查中有19%的創業項目初始投資計劃在5萬元以下，二有17%是缺乏創業信息渠道，22%缺乏專業知識，但在資金籌措渠道上只有25%的項目啟動資金出自自由存款，其他表 示會找政府和金融部門貸款或找親戚朋友籌借;二是缺乏創業技能和創業本領，項目選擇有困難，在調查中有近一半的調查對象認為自己已具備的創業知識和技能不能滿足創業需要。就業狀況調查如下：
1、擇業因素分析。
根據調查數據，薪酬待遇、工作穩定性、工作環境、工作單位發展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值)，這表明了青年擇業時會更多的考慮薪酬水平、工作的穩定性、工作環境以及工作單位的發展前景。
2、青年就業狀況。
(1)調查顯示，64%的青年已經就業，10%的人未就業。(2)已就業的青年中，64%是在市內務工(3)月收入情況，6%的就業青年的月平均收入在600-1000元之間，月均收入在1000元以上的占19%，月均收入在20xx-3000元之間在28%。月均收入在3000-4000元之間在26%。月均收入在4000元以上在16%(4)工作滿意度。當問及對現在的工作是否滿意時，選擇很滿意的占9.5%，選擇比較滿意的占34.7%，42.9%的選擇了一般，而選擇不太滿意和很不滿意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說明青年對目前工作的感受比較一般。通過訪問了解到在目前形勢下，青年對工作的要求并不很高，有的企業采取取消加班和加班工資等措施，青年在當下只求不要失業，先保住飯碗，工作感覺普遍一般。由此，我們可以看出大部分青年已經落實就業了，并且多數青年選擇在本地工作而不是外出務工，他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對工作的滿意度不高，青年們更關心能否保住目前的工作。3、青年未就業狀況對于那些未就業的青年，我們也作了相關調查：(1)當問及目前沒有工作的原因，23%的選擇了準備創業，25.4%的選擇了失地青年，有就業意向而沒有工作的為15%，而選擇不想就業和原單位裁員的均為10%。(2)未就業青年目前的主要經濟來源，10%的選擇了家人，26%選擇了自主創業，這說明未就業青年的經濟來源主要還是來自家人的支持。(3)獲得就業崗位的方式。
四、存在的困難和主要問題
1、勞動力市場供大于求，就業市場信息缺乏。
青年有志于選擇自主擇業，但擇業方式受到多種條件制約，自己求職的要求未能滿足，一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇，25%工作穩定性和發展性，36%資福利待遇和勞動保障，所能提供的就業崗位是極其有限的'。失業人員、城鎮新增勞動力、農村剩余勞動力三方面相互交織，給本來就十分困難的青年就業和創業工作雪上加霜。
2、擇業觀偏激、創業能力差，勞動技能少。
很多青年在職業的選擇上存在偏見，認為從事餐飲、賓館等服務行業低人一等。部分青年對工作環境、待 遇期望高，對臨時的、階段性的就業不認可，在就業過程中失去了很多機會。在青年中普遍存在著文化程度不高，創業意識不強，勞動技能欠缺，適應能力差，就業 信息不靈、就業創業能力偏低，對自主創業缺乏自信等現象，這些制約和影響著青年就業和創業的競爭力，進而增加了青年跨地區就業和自主創業的難度。 3 25%的人認為政策不到位、資金不足，缺乏服務青年就業創業長效機制。26%青年創業面對著政策門檻和資金問題較為突出。近年來，區雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業援助、社會保障等促進創業方面的資金扶持政策，但仍不完善，另外有些創業青年對已有的政策不夠了解、不會運用，甚至不知道創辦企業的基本手 續。這些問題共同構筑了青年創業的資金瓶頸。
五、實施對策和工作建議
1、廣泛宣傳，促進青年樹立正確擇業觀發揮媒體力量優勢，從轉移就業政策、勞動保障、權益保護、提高自身素質等方面宣傳著手，宣傳致富典型，發揮典型示范作用，幫助 青年增強就業、創業的自信心和自覺性;有針對性地對失業青年和城鎮新增勞動力、農村富余勞動力進行就業觀念和創業意識培訓，引導青年增強創業意識，正確認 識就業形勢和相關的就業政策，使其真正走向自主創業、自主擇業之路。
2、整合社會資源，強化多方培訓，提升就業創業技能發揮區內資源優勢，根據就業市場的變化和青年的實際，做到培訓與需求相結合、培訓與崗位相對應，充分利用各級團校、青年就業服務中心、青少年宮 等陣地，發揮青年創業基地的載體功能，建立市、區兩級培訓中心，通過舉辦創業論壇、創業大課堂、創業典型報告會和采取定向培訓和定單培訓等多種培訓形式搞 好引導性培訓和職業技能的培訓，提高青年的職業技能水平和崗位適應能力;整合社會資源，聯合社會培訓機構，成立青年創業培訓中心、SYB培訓中心，成立創 業講師團，有針對性地聘請一批政府官員、經濟學家、青年企業家、高校教授、SYB培訓教師、職業指導師等組建專業講師團，對青年開展實效性強的創業素質和 技能培訓和一對一的創業輔導，為青年創業提供項目論證、業務咨詢和決策參考，走社會化運作的路子，努力構建立體化、網絡化的培訓體系。
3、發揮招聘會優勢，完善服務體系，創新服務形式,充分發揮招聘會的優勢，借助青年就業服務中心、青聯、青企協的輻射作用，凝聚力量，完善服務體系，提高服務能力，務求服務實效。為基層廣大青年 提供和開展信息、維權、指導及后續扶持等方面的就業創業服務。一是與當地企業建立聯系制度，收集招聘信息，通過報紙、電視、網絡等傳媒，發布創業項目，提 供就業創業信息咨詢。二是成立青年創業維權崗，組建青年創業法律顧問團，為青年創業以及企業發展提供法律咨詢和法律服務。三是建立青年創業信息網絡信息平 臺，圍繞青年創業項目、政策咨詢、法律服務、市場分析、人員聘用和企業開業指導、經營管理等有關創業知識的管理查詢系統，逐步建立并完善青年創業項目 庫，為青年創業提供項目信息支持，并有效鏈接中國青年創業網、市區青年就業網，最大限度提供創業信息。四是建立青年創業人才庫，將與青年創業相關的青年 企業家、SYB培訓學員、青年創業者等建庫管理，建立創業進展情況和開業成功人員檔案管理服務系統。通過建立青年創業者俱樂部、創業者協會，加強創業青年 交流。五是提供后續扶持服務，包括引進社會財務公司提供財務代理服務，提供投繳社會保險、處理勞動關系等方面的代理服務，以及提供市場營銷、成本核算、規 避企業經營風險和品牌經營等后續服務。
六 加大扶持力度、爭取政策支持、優化創業環境
大力推進青年就業服務中心青年創業基金，制定結合當地實際的小額貸款實施辦法，對符合條件的青年，發動青年文明號、青企協會員、青聯委員、 機關干部提供信用擔保，幫助落實推進小額信貸幫扶工作。爭取黨政領導重視，針對青年就業創業政策的某些空白和缺位，積極協調勞動和金融部門，出臺區域性的 相關政策，從解決實際困難入手，降低青年創業門檻。努力為青年創業提供一站式、一條龍服務，將各級政府推出的一些諸如減免稅收、就業援助、社會保障等方面 的政策，進行收集整理，匯編成冊，免費發放給青年，并通過舉辦創業形式分析會、報告會、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運用政策。積極爭取工商、稅 務、衛生、城建等部門的支持，出臺下崗失業青年創辦領辦經濟實體不限注冊資金、不限經營方式、不限經營領域簡化行政審批手續、減免稅費等優惠政策。鼓勵和 引導有條件的青年大力發展有市場、有效益、就業容量大的勞動密集型微型企業，建立創辦微型企業擔保基金，進一步優化青年就業創業環境。
加強農村青年富余勞動力轉移，多提供就業創業信息，重點做好大學生就業服務，組織廣大城鄉青年參加就業技能培訓和職業技術教育，依托青聯、青企協、青年文明號等組織和集體，加大勞務輸出，不斷拓寬青年就業渠道。
電商的調研報告4
一、領導重視，各項工作落實到位
省局統計電子臺帳推廣應用培訓班結束后，各單位綜合統計人員把會議精神及時向局領導進行了匯報，并組織單位統計人員進行了傳達。各單位領導都能夠充分認識推廣應用電子臺帳的必要性，把思想統一到省局的要求上來，并給予了大力支持。有的單位成立了領導小組，把推廣使用統計電子臺帳納入了重要議事日程，及時調度，確保順利實施。
電子臺帳的應用，對人員素質和計算機配備都提出了更高的要求。為適應工作需要，各單位在組織人員參加省局、市局組織的培訓外，自己也組織了電子臺帳應用的培訓班。各單位綜合統計人員還加強了對業務科室和工商所應用電子臺帳的指導，提高了各統計人員應用電子表格工作的能力。結合推進電子臺帳應用和網上傳輸報表的需求，把統計人員的計算機等設施的配備進行了更新，為全面推廣應用電子臺帳奠定了基礎。
二、結合實際抓落實，成效明顯
根據省局現有各項業務軟件使用情況和電子臺帳數據源頭應用為主的實際，結合我市工商系統統計工作現狀，堅持實用和操作簡便的原則，召開了各業務科室統計人員座談會，對電子臺帳進行了修改，并制定了《××市工商局推廣應用電子臺帳工作方案》和《日常使用電子臺帳報送制度》，對電子臺帳的推廣使用進行了規范。要求各級單位，嚴格按照《××市工商局推廣應用電子臺帳工作方案》把電子臺帳的推廣使用工作落到實處。
隨著工商監管工作的深入開展，案件統計工作變得越來越重要和復雜。為此，我局在推廣應用電子臺帳工作中，以案件查辦業務統計為重點，將案件類的統計臺帳推廣應用到工商所，其它數據量小的業務臺帳安排在局機關各業務口的思路進行電子臺帳的推廣。這樣既保證了敏感數據的采集準確，又確保了電子臺帳落到實處。通過調研發現，基層工商所法制案件電子臺帳的推廣應用效果尤為明顯，使簡易程序案件得到了及時的掌握，案件分類非常的明確，抑制了案件重復上報現象。
通過調研發現，各單位在推廣應用電子臺帳時，創造了一些好的做法，促進了工作的開展。如河口分局將生產經營情況的電子臺帳，由企業注冊局落實，跟著年檢和變更來做，既取得了數據又節省了人力物力。將法制、公平交易及查處無照經營電子臺帳推行到六個基層工商所。經過三個月的使用已經將_月份以來所有結案的案件進行了由紙質臺帳向電子臺帳的過渡。法制科、公平交易局及各工商所反應良好。
自_月份，推廣應用電子臺帳以來，大部分單位按照市局的工作安排在_月底前已將今年以來的統計數據錄入到了相應的臺帳中。這不僅保證了統計數據的連續性，也促進了統計工作開展。如××分局公平交易人員在做_月月報的時候發現罰沒款數據，與入庫數存在出入，經電子臺帳校對很快發現是數據輸入的`錯誤，及時進行了改正，使統計人員體驗到了應用電子臺帳的便捷。
三、結合崗位練兵，以應用促學習，統計隊伍水平不斷提高
結合今年的崗位大練兵，以推廣應用電子臺帳為契機，各單位都組織、采取各種方式加強了對統計工作人員的培訓。各單位統計人員均參加了_月_日—_日由市局和市統計局聯合組織舉辦的統計電子臺帳使用及統計繼續教育培訓班，多數單位還自行組織了計算機知識的培訓和考級。到目前，全市工商系統在崗統計人員均獲得計算機應用能力初級以上證書，都能熟練使用excel和word軟件，計算機的操作水平大有提高。
四、存在的問題
系統各單位通過應用電子臺帳，促進了統計工作的規范化，但在實際工作中，也發現了一些問題：
一是各單位推廣應用電子臺帳工作開展的不平衡。有的單位領導重視，推廣應用范圍全、效果好；有的單位僅僅是應付市局檢查，數據錄入不全，電子臺帳應用的不規范。
二是有些案件電子臺帳由于量小效果不明顯，象商標廣告、消保、市場和合同。
三是電子臺帳有些操作不夠方便，如法制案件電子臺帳，數據較多且使用頻繁，但在進行多單位匯總時，操作不方便容易出錯。
電商的調研報告5
會東縣居于川滇兩省五縣一區結合部，地處攀西大裂谷生態休閑旅游區的腹心地帶，因為歷史上區位閉塞，交通滯后，會東的發展受到了制約，頗有明珠蒙塵之感，但也正因如此而保留了它豐富的原生態旅游文化資源。近年來，隨著經濟的快速發展與交通樞紐的逐漸完善，這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸，于世人面前展現出它應有的風采。
一、會東現有鄉村旅游資源及農村電商發展現狀及前景分析
由于歷史原因，我縣旅游資源開發相對滯后，且會東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶，絕大多數為山地，占據會東總面積的90.87%，造就其獨特的山地旅游資源的同時也導致了其開發難度相對較大。境內的旅游資源星羅棋布：螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁；森林草場、石林花海和風能、光伏電場壯觀秀麗；百里金沙波瀾壯闊，擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構成的高峽平湖景觀；老君洞清幽神秘；世界灘王老君灘濤聲陣陣，聲勢雄壯……綜上所述，可以看出我縣自然旅游資源十分豐富，總體特點是“風格迥異，散而不聚”，同時具有很強的發展潛力。
我縣不僅有豐富的自然景觀，也有多彩的人文景觀。獨具會東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節等民俗風情，融合于獨特的自然生態景觀，為會東發展四季康養休閑度假旅游及精品景區打造提供了優質的資源本底。
為將會東豐富的特色農產品“送出去”，20xx年，縣委、縣政府與阿里巴巴合作，構建了覆蓋全縣的“萬千淘寶進農村”網絡大格局。農村電商作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業態，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間，而且正加快成為提供公共產品、公共服務的新力量，成為經濟發展新的原動力。而我縣獨特的地理環境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農牧產品：七彩洋芋、優質黑山羊、優質華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數達35萬之多，農村電商在我縣域具有良好的發展基礎和廣闊的發展空間，將成為我縣富民增收的另一蹊徑。
“十三五”期間，縣委、縣政府調整工作思路，把旅游業作為新興支柱產業來抓，鄉村旅游業開始走上了發展起步階段，而農村電商也在同一時間段開始與之并駕齊驅，不難看出，兩顆新星的碰撞在所難免，如果能合理融合利用，將使其互助互進，大受裨益。
二、旅游資源開發及農村電商發展存在的問題及原因分析
雖然我縣旅游資源開發建設和農村電商發展具有可喜的前景，但是處于起步階段的兩個新事物，在發展過程中依然存在一些困難和不容忽視的問題：
（一）對鄉村旅游層面理解不深，對農村電商發展后勁不足。
長期以來的，政府一直主導的地方支柱產業是烤煙，而新興的旅游業及電商產業產生的效益微乎其微，對縣域經濟拉動力不大。這就導致了部分部門、部分干部短時間內對鄉村旅游及農村電商沒有引起足夠的重視，認為旅游和電商發展不能形成氣候，只是簡單的做做宣傳，不肯在上面花時間，下功夫，更有甚者，認為預期給這一投入資金大、見效慢的行業投資，還不如投入到一些在短期內能收到經濟效益的事業中去。久而久之，這兩個產業就不能得到持續有力的發展，從而制約了其發展前景。
（二）鄉村旅游與電商發展“各自為政”，產業層次較低，未能得到合理有效結合。
旅游業應當是一個復合型能滿足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產業。但本縣的旅游業尤其是鄉村旅游業基礎相當薄弱，鄉村旅游被大多數人認為是單一的農業旅游乃至于農業觀光旅游，或者是單一的景點旅游，缺乏多樣性和趣味性。而農村電商更是購進的多，出去的少，導致多數農特產不能銷出去，頗有入不敷出的感覺。細思之下，這兩者之間未建立起嚴密的聯系，從而產生的效益達不到預期的效果。鄉村旅游更需要的是與農村電商、民族文化、科技、教育等進行多元化的融合，通過鄉村旅游發展打響地方特色產品的名聲，用地方特色產品推動旅游景點的知名度、美譽度。
（三）鄉村旅游“軟硬件”設施建設相對薄弱，電商“孤掌難鳴”。
由于新興產業的發展都需要一個循序漸進的過程，鄉村旅游和農村電商作為剛起步的產業，一應基礎設施建設都未完善，大多數的旅游景點還處于原生態待開發的階段，部分開發的景點設施也未完善、就位。很多地方交通梗塞，隨之帶來的垃圾處理、停車場、環保設施、廁所、游客購物店等系列配套設施建設滯后，也就成了阻礙其充分發展的根源。農村電商所傾向的農特產等在一無品牌效應、二無地域優勢、三無堅實信譽保障基礎的情況下，也就孤掌難鳴，舉步維艱了。
（四）旅游和電商體系不健全，專業人才短缺。
工欲善其事，必先利其器。一個產業的穩步健康發展，離不開雄厚的物質基礎，更離不開專業的技能型人才。就目前的情況看，鄉村旅游缺乏專門的旅游管理機構和開發機構，缺乏專業的景點開發設計人才、市場開拓統籌發展人才、旅游經營運作人才、旅游項目包裝及資本運作專業人才等。電商亦然，在這兩大產業的發展過程中，依托的最多的還是當地的村民，其絕大多數人未受過專門系統的培訓，他們的溝通理解能力及服務質量都不是很高，這是鄉村旅游和電商得不到充足發展的重要因素。
（五）政府資金投入不足，鄉村旅游發展遲緩，電商產業鏈短板較多，不能形成合力。
“十三五”期間，盡管我縣積極投入了開發建設資金，但是預期效果差強人意。預計投入2.5億元，完成《會東縣旅游業總體發展規劃》，完成金沙江流域龍頭景區建設，實施魯南山地質公園建設、白鶴灘亞熱帶風情鄉村旅游區建設、兩岔河的縣城旅游綜合體建設、大崇休閑度假核心區、沿江農業果蔬觀光農業區、沿江水岸互動休閑帶、鄉村旅游風情小鎮、夾馬石牧場生態旅游區等開發建設。但就目前情況來看，這點預備資金是不夠的，這一系列的旅游資源開發，不僅僅是自然生態的開發利用，更需要相應的基礎施設配套建設、人文教育建設等。反觀農村電商，其需要銷出去的產品，現階段所具備的條件還達不到外面游客的要求標準，知名度低，不能給予買家公信力，一應的軟硬件設施還不達標，只是將一個雛形建立起來，還有待后續的資金、人才投入和政府支持。
三、旅游資源和農村電商有機結合發展策略
他山之石，可以攻玉。20xx年4月24日，縣政協組織部分政協委員赴鄉村旅游與農村電商結合發展成效顯著的宜賓長寧縣“取經”。結合長寧的發展思路和發展歷程，我縣鄉村旅游和農村電商可以通過以下途徑發展：
（一）因地制宜，打造旅游景點精品，積極開發特色農產品。
根據縣域景點分布散而多的特點，依托其獨特的地理壞境優勢，打造出具有地方特色的'旅游景點，同時積極開發與旅游景點相匹配的特色農產品。合理結合傳統節日，掌控好時間節點，力爭一年四季都有景有物給旅游觀賞、購買。如盛春時節舉辦的“金色菜花節”，讓人體驗春的活力，同時可附上由其生產的菜籽油，用以提升知名度，吸引游客；春末“十里綠岸升炊煙，萬人空巷斗清明”的“清明宴”，結合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地，也能吸引很多人前往；夏日的端午藥膳宴，也能讓人體會到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無形中，將傳統與旅游業、電商有機結合在一起，對后續的發展有重要的作用。
（二）加大資金投入，招商引賢，完善旅游、電商產業鏈，補齊短板。
旅游和電商可以分步發展，建議先期發展完善旅游業，由縣財政每年列入旅游發展專項經費，并逐年增長。設立獎勵資金，推進旅游品牌建設，引進旅游開發、管理等專業人才。政府要降低準入門檻，以開放的姿態，積極引進旅游開發和投資資源，帶動地方經濟發展。要加快完成景區、景點的公路、環保等基礎硬件施設的建設，再有能力的基礎上，鞏固提高。旅游業起來了，游客多了，那么電商也就進一步打牢了基礎，后續就完善電商產業鏈，在旅游點增設網店，嚴把農產品質量關，引進推銷型人才，逐步將旅游和電商相融合。
（三）加大宣傳力度，成就旅游品牌，不斷拓寬客源市場。
旅游業是朝陽產業，無煙產業，是一種形象經濟，其要發展得好，不僅要有特色，更需要一定的知名度。宣傳促銷是旅游業發展的重要環節，建議以各級電視臺、報紙、網絡等新聞媒體網站為促銷平臺，以景區亮點和特產為宣傳重點，加大宣傳力度，提高宣傳密度，打響縣域特色旅游品牌，擴大我縣旅游的知名度。要積極開發研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品，如金山江的奇石、大山的根雕藝術等，積極推出我縣的風味小吃，逐步建立起旅游、文化、娛樂為一體的綜合旅游體，延伸旅游產業鏈，拓寬電商客源市場。
（四）積極發展旅行社，強化文物管理旅游辦對行業的管理職能，實施規范管理，提高旅游服務水平。
旅行社是游客和景點的載體，在旅游行業中起到至關重要的最用。我們要加強與省內著名旅行社和景區景點協作，充分運用現代化的手段，建立我縣旅游信息網絡，開拓市場，打出品牌。旅游管理單位要加強對旅游景區及涉游單位的規范和管理，加大對全縣旅游業開發的管理。以市場經濟規律和要求為準則，沖破當前利益、部門利益的局限，站在大旅游、大市場的角度，切實解決旅游業發展中的問題和困難。旅游部門要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理，營造文明、健康、有序的環境。各旅游相關部門要緊密協作，使景區治安穩定，確保游客的生命財產安全。
（五）持續制定和完善旅游資源規劃和開發優惠政策，奠定旅游產業發展基礎，提升電商發展空間。
在確立了“一體、一園、三區”旅游產業格局的基礎上，要不斷以景點為依托，開展有針對性的招商引資活動，通過市場化運作，吸引更多的客商到我縣開發旅游資源。在打響旅游品牌，拓寬客源的基礎上，鼓勵國家、集體和個人參與我縣旅游景區的供水、道路、市政工程、交易市場、賓館等基礎設施建設，充實旅游基礎，提升電商運作空間。
旅游業和電商業的結合發展，前景一片大好。我們要緊密團結在縣委、縣政府周圍，抓住機遇，拉動融合產業快速發展，會東這顆新星必將如月之恒，如日之升。
電商的調研報告6
單位清查是經濟普查進入實戰階段的第一道工序。為夯實第五次全國經濟普查（以下簡稱“五經普”）工作基礎，針對電商單位類型復雜、隱蔽性強、查找難度大的特點，xx省統計局聯合xx省商務廳通過召開專題座談會、赴大數據企業調研以及實地走訪電商單位等方式，切實摸清全省電商單位家底，為“五經普”單位清查打牢堅實基礎。
一、調研
（一）部門聯動，明確工作目標。xx省統計局貿經處聯合xx省商務廳市運處、電商處以及大數據公司成立調研組，多次召開電商單位清查專題座談會，就如何利用現代信息技術“找全、搞準、抓細”電商單位信息和如何提高網絡零售數據質量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題，切實找準電商單位清查的著力點和主要工作目標。
（二）實地調研，找實堵點難點。一方面，赴大數據公司調研，摸清電商單位的業務流程和運營特點，了解大數據公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段，論證通過大數據運用查找電商單位的可行性和實操性。另一方面，進一步了解大數據公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況，并對鎖定的電商單位開展實地查找，現場分析、總結調研成果及需要關注的問題。通過召開專題座談會，群策群力、集思廣益，省市縣三級聯動，共同找準、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。
（三）認真比對，夯實試點基礎。調研組及時與大數據公司對接，對xx區電商單位及網絡銷售數據進行分析研究。一是明確比對樣本。采用大數據公司監測的xx區電商單位與xx市提供的“三庫”（統計名錄庫、工商庫、稅務庫）單位比對，摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯網直報平臺單位漏統電商數據情況。二是強化數據分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補充單位庫”，再按行業（工業、批發和零售業、住宿和餐飲業）、按網絡銷售額區間值進行劃分，進一步完善對比信息。三是確定合作方式。結合比對結果，與大數據公司共同研究實地摸排電商企業的方式方法，明確工作量和合作事項。
二、問題
根據前期調研情況，結合電商企業經營特點，通過集體會商，實地摸排等方式，發現查找隱形電商單位主要存在以下問題。
（一）部門信息共享不全，更新不及時。一是信息不對稱。從xx區提供的“三庫”單位信息來看，工商庫、稅務庫、統計名錄庫之間在單位的存續狀況、規模、行業等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對，大數據公司補充的單位，均有社會信用代碼、注冊地或經營地等基本信息，但在xx市提供的“三庫”中，卻無以上單位的相關信息。
（二）電商單位類型復雜，隱蔽性強。一是大數據公司抓取的單位類型復雜，主要分為平臺型、服務型、應用型、流通型、生產型、電商型等，類別、行業、范圍等劃分錯綜復雜，不易準確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經營，經營場所不固定，臨時租用場所的情況較多，有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的'電商，線上業務多在實體店關門之后經營，難以掌握線上經營狀況。
（二）時間相對自由，地域受限小，流動性強。即使鎖定經營地或注冊地，找到經營者仍困難較多。部分交易平臺入駐門檻低，監督管理不到位，導致部分入駐電商后臺信息不全、不準確，不能匹配出有效查找信息。部分電商出于個人隱私、財富外露、補納稅額等風險考慮，配合度較低，以不再經營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關信息。
（四）技術手段有限，監測單位存盲區。一是鑒于商業秘密因素，大數據公司目前無法抓取、監測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農產品銷售市場活躍的地區，對小程序監測數據需求較大。二是大數據公司對補充單位的信息匹配，主要依靠商戶在平臺的自留信息，來源、途徑較單一，無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。
三、解題
（一）明確職責盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎上，按照“五經普”職責分工，制定電商單位清查試點工作方案，明確路線圖，及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發現的難點、堵點問題，收集基層意見建議，堅持問題導向，形成問題清單，切實把試點抓實抓細。三是總結試點工作成果，探索途徑，以點帶面形成經驗成果后全面推廣。
（二）優勢互補更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫，補充、完善現有庫，確保共享信息及時、準確、完整。二是大數據公司利用技術優勢，盡可能完善、補充“三庫”中信息不全、不準、錯誤等單位的有效信息。三是市場監管部門指導督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的無效證照，及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。
（三）著眼關鍵全力挖潛。一是加強與大數據公司對接，詳談合作事宜，明確合作目標，將合作經費與大數據公司補充單位的總數、有效性等指標直接掛鉤，鼓勵公司在合法合規的前提下，多途徑、多方式、多維度完善數據挖掘邏輯，為無證照經營“網商”匹配出更多有效、準確、全面的信息。二是統計部門積極做好普法宣傳工作，加大統計法律法規宣傳力度，解除電商單位統計數據申報顧慮，強調依法統計的重要性，增強電商企業對統計工作的責任意識，對查找出達到限額以上的貿易單位，及時指導入庫。
電商的調研報告7
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“十一五”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
市場容量
中國網購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。中國網購用戶為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速，企業電子商務應用迅速普及，網絡消費持續增長，電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
截至底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網速度、無線寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
社會實踐報告垂直電商之路
中國垂直電商行業進入發展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發展期，在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的.各類賣家，無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在，中國經濟開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的行業，企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力不足，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
機遇與前景
電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，，我國電子商務行業投資額將達到35億美元。
優劣勢比較及問題分析
目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發展起來的互聯網商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電商的調研報告8
一、我市跨境電子商務試點工作現狀
20xx年1月，我市獲國家xx批準，成為全國第二批、第11個跨境電子商務試點城市，以此為契機，加快了搭建平臺、開展業務等工作。
（一）加快平臺搭建。xx綜保區管委會通過市場化運作，依托企業建設平臺，政府予以扶持。20xx年底，xx絲路通公司承建開發的電子商務交易平臺完成，具備了申請第三方支付牌照的資格，跨境電商海關監管中心市場化運作初現成效。根據發展需要和相關要求，完善了《xx跨境貿易電子商務政務平臺建設方案》，205月23日通過了自治區信息化建設辦公室、發改委等部門評審論證，項目名稱更改為“xx跨境電子商務監管服務系統(電子口岸)一期”。正式獲批立項后，正抓緊組織完成項目招投標工作。
（二）加快業務拓展。20xx年12月26日，依托xx跨境貿易電子商務零售出口統一版，我市跨境貿易電子商務業務在綜保區上線，首批貨物以向中東最大的電商平臺供貨為主，主要發往阿聯酋和沙特阿拉伯。目前，在xx和xx海關大力支持下，我市先行測試開展進口業務，xx已幫助搭建測試平臺，xx海關已制定進口監管方案，并提出xx跨境電商商品在監管運輸中以轉關貨物形式報關的創新業務模式，破解了我市缺少國際快遞監管功能的困局。
（三）加快地區合作。綜保區加快與杰貝阿里自貿區對接，探討政府層面推動合作的方向，并提出以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在綜保區建設清真產業園中園，將阿方清真認證及海關、檢驗檢疫監管等功能前置到我區，為我國產品出口到阿拉伯國家打開便捷通道，使我市真正成為中阿貿易投資便利化的示范區。
二、我市跨境電子商務試點目前存在的主要問題
由于我市跨境電商產業起步晚，有規模、有品牌的電商企業很少，發展經驗不多，目前正處于起步階段，也存在諸多問題。
（一）服務平臺不足。一是缺少地方電子口岸支撐。跨境電商具有體量小、頻次高、種類多的特點，需要建設一個統一的通關服務平臺，統籌解決好外貿電商結匯、退稅、海關監管等問題，目前，我市沒有跨境貿易統一的通關服務平臺。二是缺少政務平臺支撐。海關、工商、質檢、商務等管理部門信息孤立，未實現互聯互通，無法完成跨境電子商務中外貿訂單、運單、支付單“三單合一”的通關管理要求，導致海關、檢驗檢疫等監管部門監管成本高、通關效率低，難以支持業務規模持續擴大。
（二）政策優勢不明顯。一是從全國各地來看，鄭州、西安、蘭州、xx等很多城市針對跨境貿易電子商務制定了許多優惠政策，而我市尚未制定全市統一的相關扶持政策，缺乏促進本地企業、吸引外地企業發展跨境電子商務的政策措施。二是xx綜合保稅區現有的倉儲3年免租和每進出口1美元3分錢運費補助的政策優勢不明顯，不利于引進大型電商。三是對開展跨境物流企業未制定相應的'扶持政策，無法吸引國際大型物流企業入駐xx，設立分揀中心和集散中心。
（三）支付體系不健全。我市開展跨境貿易電子商務的企業均未獲得具備跨境支付業務資質的第三方支付牌照，不能獨立開展國際業務結算。我市跨境電子商務支付體系主要通過阿里巴巴國際支付平臺等具有跨境支付業務資質的第三方機構支付。由于這些支付機構所連接的國外金融機構數量不夠多、覆蓋的國家地區范圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類較少，不利于及時方便實現跨境支付。
（四）尚未制定行業發展規劃。跨境電子商務是一項新產業、新業態，必須加強頂層設計、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒有這方面的規劃和機構統籌行業快速、健康發展。
電商的調研報告9
20xx年5月至9月，根據區政協《關于開展“我進基層聽民聲、我為發展獻良策”主題調研活動的實施意見》的有關要求，民建青山湖區總支成立調研組就我區電子商務發展狀況進行了專題調研。
調研組先后召開相關企業座談會4次，問卷調查企業18家，對青山湖區好吖好電子商務產業園、地寶網、珍愛網、百度江西營銷體驗中心等電商企業進行實地走訪和座談
研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務發展狀況及電子商務發展趨勢，并針對我區電子商務發展現狀及存在問題提出了建設性的意見和建議。現將調研的情況報告如下：
一、電子商務的社會價值及發展趨勢
根據商務部公布的《“十二五”電子商務發展指導意見》，到20xx年，我國規模以上企業應用電子商務比率達80%以上;應用電子商務完成進出口貿易額占我國當年進出口貿易總額的10%以上
網絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。“十二五”提出要積極發展電子商務，把電子商務作為產業結構優化升級、轉變經濟發展方式的戰略重點。從當前我國經濟增長方式來看，不管是工業、農業，還是服務業，都要在電子商務領域搶先一步，才能適應現在的發展潮流。電子商務的社會價值及發展趨勢主要有以下幾點：
1、電子商務發展動力持續增強，應用領域不斷拓展
隨著市場經濟體制進一步完善，電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展動力持續增強。同時，隨著《電子商務發展“十一五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用，促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務應用領域不斷拓展。
2、電子商務與產業融合，形成經濟競爭新態勢
在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。
3、電子商務服務成為國民經濟新的增長點
隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。
4、本地生活服務大行其道
近年來，本地生活服務市場因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優勢逐步升溫，艾瑞咨詢數據顯示，20xx年通過網絡購買或預定本地生活服務的用戶達到1.85億，市場規模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務類領域建立移動產品家族，打造集團優勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手。可以預見在未來很長一段時間，這個戰場將成為互聯網大佬們的“兵家必爭之地”。
5、電商城鎮化突圍
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮化將成為20xx年的重點，三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發展訂單農業等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優勢。
6、物流平臺逐步崛起
從電子商務市場支撐體系建設看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發展，平臺信息服務能力將顯著提升，同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務商將面臨洗牌。
二、青山湖區電子商務發展現狀及存在的主要問題
青山湖區加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務發展的政策和措施，全力推動加快全區電子商務發展，實現出口加工型企業的轉型升級。積極鼓勵、推動我區電子商務產業發展，全區電子商務產業從無到有、從小到大、從弱到強，實現“爆發式”發展，正成為青山湖區發展新的動力源。我區電子商務發展現狀如下：
1、為大平臺拓展大空間
目前，青山湖區正大力推進臨江商務區舊城改造，為電子商務產業發展提供空間和載體，并憑借區內獨特的區位優勢、物流倉儲優勢、專業市場優勢、企業實體優勢，把電商產業作為引領全區產業轉型、發展升級的重要突破口，通過“政府搭臺、企業唱戲、政企互動”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務企業相繼落戶，幫助全區7000余家生產型企業，通過電子商務途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業績，實現轉型升級，促進企業做大做強。
2、借力電商新業態促進轉型升級
青山湖區舉辦電子商務講座，聘請專家對300名企業家進行電子商務知識培訓，幫助轄區企業掌握電子商務商業模式，積極運用電商服務平臺，降低經營成本，開辟銷售渠道，促進公司發展。特別是近日，位于昌東工業區的好吖好電子商務產業園開始投產，標志著全省唯一的電子商務產業園基本建成，也使青山湖轄區企業的跨境電子商務走在了全省前列。據統計，全區現有各類電商企業100余家，年銷售額達30億元，涉及服飾、鞋業、家居、醫藥、食品等多個行業。
但是，與浙江義烏等電商發達地區相比，我區的電子商務產業還有很多工作要做，主要體現在以下幾個方面：
1、電子商務企業數量相對較少
浙江義烏有20xx多家的電子商務平臺，義烏市40000名經營戶、13000家企業，其中有10000多家中小企業建立了獨立的網站，8000多家企業拿到了網上營業執照，5000多名商務門戶網站的正式會員，31家制造業電子商務示范企業，90%以上的出口企業利用互聯網尋找商機。在義烏的國際商貿城中，35%的店主都擁有自己的網站或網絡商鋪。與發達地區相比，我區差距還很大。目前，我區專業電子商務企業數量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務企業網站非常少，大概不過我區企業總量的千分之一。
2、電子商務手段運用少
在這次調研走訪中發現，雖有不少中小企業配備了電腦，使用互聯網處理日常生產銷售工作，但在網上交易方面，卻沒有涉及，只有少數連鎖企業有開通網上商城。有網站的企業中，多數是利用互聯網宣傳推介企業與產品，部分發布求購信息，交易依然網下完成，不離傳統模式，效率與效益都沒有質的飛躍。還有相當一部分企業網站信息過時，形同虛設。
3、中小企業電子商務發展仍顯滯后
我區電子商務企業由于起步晚，規模小，大多是中小型企業，而這些企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較于大企業，明顯滯后。
4、電子商務人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務發展的一個關鍵問題，調研組通過走訪發現，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統企業過渡到電子商務的企業，他們需要專業的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術等;一種是外貿電子商務人才，既懂外貿又懂互聯網的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業經理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的復合型人才。
三、國內促進電子商務發展的主要經驗
1、重視電子商務發展的基礎環境建設
加快電子商務綜合平臺建設，助推現代信息化發展;制定相關政策法規，全方位指導促進電子商務發展。如上海市，以人大會公告的形式出臺了《上海市促進電子商務發展規定》，明確了電子商務的概念，促進發展的原則，優先發展的項目，扶持與規范發展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規范，其更大的意義在于為相關配套支撐體系的建立提供了法律依據，為電子商務法律環境的進一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務成熟度評價體系的應用基礎完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺，構建特色的產業集群式電子商務平臺
近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務建設。它由政府引導、聯合共建，最大限度利用現有網絡資源。并在這個平臺基礎上，構成提供廣泛信息服務的應用平臺、構建電子商務，建設首都電子商城、安全認證體系、支付網關等，隨著不斷轉型“觸網”，首都制造從產業鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。
3、以發展現代服務業為契機，重點發展電子商務服務業
杭州市重點培育電子商務應用示范企業，鼓勵電子商務企業創新經營模式，大力促進電子商務與旅游產業、文化產業、金融服務業、商貿與物流業、房地產業、社區服務業的融合，對利用電子商務推進現代服務業發展成效顯著的企業予以優先享受發展現代服務業的相關扶持政策。目前，杭州市電子商務已基本覆蓋先進制造業和現代服務業中的各個產業，電子商務服務業已逐漸成為杭州市國民經濟發展新的增長點。
4、以單個企業、單個產品為基礎，逐步發展電子商務產業
黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國的.網庫聯合創辦中國農貿交易網，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農村和主要農產品，成為全國農貿電子商務發展的典型，得到國家專項發展資金的進一步扶持。
四、對我區企業電子商務發展的建議
國家和各地發展電子商務總的指導原則是：政府推動，企業主導，行業管理，市場運作。根據我區的實際情況，我們認為，做好以下工作是當務之急：
1、完善政策法規環境，規范電子商務發展
一是加強政策引導。確立切合我區實際的優先發展項目，制定扶持發展的具體措施，鼓勵我區工商企業應用電子商務，創辦電子商務企業，鼓勵大學畢業生、企業富余人員和待崗失業人員積極從事電子商務產業。
二是加強統籌規劃和協調配合。加緊編制電子商務發展規劃，明確電子商務發展的目標、任務和工作重點。在全區建立健全相互協調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
三是完善電子商務投融資機制。結合我區實際，建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業與電子商務相關企業互相支持、協同發展的相關政策。加強政府投入對企業和社會投入的帶動作用，進一步強化企業在電子商務投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵電子商務發展的財稅政策。本著積極穩妥推進的原則，加快研究制定電子商務稅費優惠政策，加強電子商務稅費管理;加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支持力度;鼓勵我區有條件的企業參與國際市場競爭。政府采購要積極應用電子商務。
2、政府推動與企業主導相結合，營造環境與推廣應用相結合
一是要對全區企業應用電子商務情況進行普查，選擇條件較好、業務需要性強的企業，通過政策鼓勵、政府扶持，開展電子商務的試點工作，通過電子商務的運用，開拓業務，壯大經營，降低成本，取得更大規模的效益，從而摸索經驗，逐步推廣應用。
二是加強政策法規、信用服務、安全認證、標準規范、在線支付、現代物流等支撐體系建設，營造我區電子商務發展的良好環境，推廣電子商務在國民經濟各個領域的應用，以環境建設促進應用發展，以應用帶動環境建設。
三是完善管理體制，優化政策環境，加強基礎設施建設，提高服務質量，充分發揮企業在開展電子商務應用中的主體作用，建立政府與企業的良性互動機制，促進電子商務與電子政務協調發展。
3、積極推介外地先進經驗，培育本地電商生態產業鏈
一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區的現代物流和電子商務發展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內先進城市相比，青山湖區現代物流和電子商務發展仍然相對滯后，在龍頭領軍企業、重大基礎設施、體制機制創新等方面還存在較大差距。我區應充分利用市場的力量促進社會信用體系建設，要及時發現、總結、宣傳、推廣新業態的成功經驗和做法。邀請國內外專家為青山湖區發展現代物流和電子商務把脈問診、獻計獻策，使我區進一步掌握電商發展新理念，進一步厘清創新發展思路。
二是樹立我區電子商務企業的標桿典型，予以重點扶持，使之起到帶頭示范作用。引進電子商務門戶網站，培訓本地人才，普及企業電子商務應用知識，為我區電子商務發展創造良好的環境。加快電子商務綜合平臺建設，在全省率先走出一條電子商務創新之路，助推現代流通業發展。充分聽取企業對轉型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結。
4、發揮企業的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭
一是繼續推進企業信息化建設，重點推進骨干企業電子商務應用，推動行業電子商務應用，提高中小企業對電子商務重要性的認識，扶持服務中小企業的第三方電子商務服務平臺建設，解決中小企業在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業應用電子商務提高商務效率，降低交易成本，推進中小企業信息化。
二是加快建設電商產業園，進一步完善電商產業園功能，加快引進電商、專業服務、物流、培訓、金融配套等八大主體功能企業，形成優勢互補、資源共享、抱團發展的網商集聚地，為電商發展提供全方位支持，成為電商企業和網絡品牌的孵化器。
三是加強交流與合作。鼓勵我區電商企業積極參加有關電子商務的國際組織，參與省內電子商務重要規則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務發展的動態和趨勢，加強技術合作，推動市場融合，不斷提高我區電子商務的整體水平。
5、提升電子商務技術和服務水平，推動相關產業發展
一是發展電子商務相關技術裝備和軟件。積極引進、消化、吸收國內外先進適用的電子商務應用技術，鼓勵技術創新，加快具有自主知識產權的電子商務硬件和軟件產業化進程，提高電子商務平臺軟件、應用軟件、終端設備等關鍵產品的自主開發能力和裝備能力。
二是推動電子商務服務體系建設。充分利用現有資源，發揮中介機構的作用，加強網絡化、系統化、社會化的服務體系建設，開展電子商務工程技術研究、成果轉化、咨詢服務、工程監理等服務工作，逐步建立和完善電子商務統計和評價體系，推動電子商務服務業健康發展。
三是加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設，形成有利于電子商務發展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業網點等現有物流資源，完善物流基礎設施建設;廣泛采用先進的物流技術與裝備，優化業務流程，提升物流業信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益;發揮電子商務與現代物流的整合優勢，大力發展第三方物流，有效支撐電子商務的廣泛應用。
6、加大電子商務專業人才培養和引進
一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結合，對企業引進電子商務高端人才，由區財政拿出專項資金補貼企業，并給予入戶、住房、子女上學等方面優惠政策，確保人才引得來、留得住。
二是實行訂單培養。由政府牽頭搭建產學研平臺，共同研究分析電商人才供需問題，推動企業與高校建立合作聯盟，實行人才訂單培養機制。
三是加強實踐教學。積極鼓勵和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務產業園建立電商領域實驗室或研究機構，引導企業拿出部分崗位供高校學生實習鍛煉，提高學生實踐操作能力。
電商的調研報告10
電子商務是現代信息技術與傳統商務相結合的產物。隨著信息技術的飛速發展，電子商務也步入了快速發展的軌道。當前，全國各級政府高度重視電子商務在經濟發展中的重要作用，不斷加大對電子商務的扶持力度，積極采取措施促進電子商務園區的建設和發展，形成了一大批各具特色的產業園區，在區域經濟創新和轉型發展中發揮著日益重要的作用。本文以國內數家知名園區為案例，通過比較研究為我區蘇南電子商務港發展提供參考。
一、國內各電子商務園區發展現狀
目前，我國電子商務發展形成了以長三角地區、珠三角地區和京津地區為主逐漸由沿海地區向內陸地區擴散的發展態勢。以杭州、上海、深圳、北京等10個城市發展速度最快，被國際電子商務大會評為20xx年末發布了中國電子商務十強城市。其中杭州市利用其先發優勢，大力發展電子商務，在國內占有很大的比重，如其所在地的阿里巴巴公司20xx年第一季度市場份額為43.1%，是中國十大B2B網站的第一名，還有淘寶商城在20xx年B2C市場份額為48.5%，幾乎占據了電子商務的半壁江山。在這些公司的帶動下，逐步形成了以杭州市江干區東方電子商務園、杭州市下城區電子商務產業園為核心的電子商務聚集區。其他城市也在電子商務發展過程中根據自身的優勢，建立了各具特色的電子商務園區，通過不斷地發展，這些電子商務產業園現在都已成為區域內，甚至全國電子商務發展高地，交易額在當地占有很大比重，成為近年來經濟發展新的增長點，因此建立專
業園區已成為全國各級政府發展電子商務產業的主要手段。
二、國內各電子商務園區發展特點
通過對經濟發達地區電子商務園區發展歷程進行研究，歸納出以下幾個主要特點。
1、發展目標明確
各地電子商務園區在發展的初期，都經過了認真細致的研究，制定了園區在近期目標和長遠的規劃。通過有序的發展，使得各大園區在競爭激烈的環境下，把握行業發展的趨勢，發揮本地區的優勢，使本地區的電子商務能夠有長足的發展。如杭州下城區電子商務園區在20xx年制定了一個園區關于中國鋼鐵網的五年計劃。第一步是完善浙江鋼鐵現貨交易市場，力爭20xx年正式啟用，明確其在浙江省范圍內的主導地位；第二步是繼續完善浙江省內各異地交割中心、物流配送中心的建設，力爭服務浙江無盲點；第三步是進一步擴大網上交易規模，力爭年交易額達600億元人民幣；第四步即是力爭在五年時間內，以獨立投資或合作、租賃的方式，與全國主要大中城市的同類型市場以股份制的形式組成戰略聯盟，通過一步步的發展實現了中國鋼鐵平臺網在華東地區真正意義上的完全覆蓋。
2、軟硬件設施完備
電子商務是高科技新興產業，對園區的工作環境、網絡軟硬件設備、園區服務平臺、物流資金結算等設施要求比較高，因此各地區的電子商務園區在這方面投入較大。如杭州下城區電子商務園區投入約1600萬元完成了光纖布線、刀片式服務器以及其他軟硬件設施設備
的配置；并與包括工行、農行、華夏、深發等23家銀行展開合作，開通B2B結算銀行7家，信譽寶第三方結算帳戶1家。該平臺已擁有網上注冊會員12萬家，其中交易會員為3500家左右；目前實現日點擊率超過10萬人次，日均交易量超20xx萬元，網上融資額突破10億元，年網上交易額約百億元。
3、加大招商力度
企業是一個園區的主要組成元素。各地園區在發展初期由于本地企業轉型難度較大，發展電子商務的各種因素還不是十分完全，因此都采取了吸引知名電子商務企業加盟的方式，通過這種方式使得園區在電子商務服務、平臺發展、物流設施、第三方支付等方面日趨完善，也帶動了本地區電子商務的發展。如杭州市江干區東方電子商務園，積極引進人才多、技術高、貢獻大的電子商務、軟件信息、設計研發總部等企業入駐。截止20xx年底，園區入駐企業已達202家，電子商務企業入駐面積達95%以上，成為杭州市發展電子商務的核心區域之一。
4、加快人才培育
各地園區在發展初期都面臨著電子商務人才奇缺的問題，各地區采取不同的方法解決了這個問題。其中多數園區主要依靠本地的各大院校來培養相關專業的人才，如杭州市內的幾個電子商務園區都與浙江大學、杭州電子科技大學等建立產學研聯系，為園區內培養了大量的不同層次人才。然而也有本地缺少高等院校的園區，如義務江東淘源電子商務園，其采取與阿里巴巴公司進行合作，建立阿里電商學院，
培養電子商務人才，目前累計培養了5000名以上電子商務人才。還有一些園區采取吸引培訓機構入駐，企業定期交流，舉辦電子商務研討會等方式提高園區內人員從業水準，極大地提高了本地區電子商務發展速度。
5、加快企業轉型
傳統企業是一個地區經濟發展的基石。面對營銷的網絡化、信息化，這些企業如果還因循守舊，不勇敢的.向電子商務這個領域邁進，就有可能喪失掉已有的優勢，甚至退出歷史的舞臺。面對這個問題很多企業也都采取正視的態度，積極的接受。如義烏是我國最大的小商品集散地，多年以來一直采取在全國各地建立小商品交易市場。隨著電子商務的發展，義務市采取積極的策略，建立義務江東淘源電子商務園，實現小商品和電子商務的結合，使小商品交易在網絡銷售上重現輝煌。還有一些園區也在積極促進傳統企業和電子商務平臺企業的對接，如杭州東方電子商務園通過企業對接實現巨星科技、海明控股、361度、佑康集團等10余家企業轉型成功。
6、加大扶持力度
園區中的電子商務企業在發展的初期很難取得明顯的效益，都有2到3年的蟄伏期，因此需要園區在房租、稅收、平臺建設等方面給予政策上的支持。不同地區根據本地區的情況采取了不同的措施。如杭州下城區電子商務園區根據企業規模和創新程度來進行獎勵，對省級以上、市級高新技術企業，分別給予25萬元、10萬元的一次性補助；深圳市福田電子商務園區對入園的互聯網、電子商務、信息服務
類企業有房租租金補貼；上海浦東唐鎮電子商務港有企業入駐獎、財力扶持獎、高級人才獎、骨干企業獎、企業引進獎等多方面的獎勵。各種舉措都極大的激勵了園區內企業的發展。
三、對我區發展蘇南電子商務港的啟示
我區地處長三角發展的核心地帶，并且正處于城市經濟轉型升級的關鍵時期，積極整合我區優勢產業，促進經濟結構調整，加強區域產業升級，建立蘇南電子商務聚集區，是當前發展服務業的主要工作。并以此為契機擴大我區電子商務的輻射范圍，使我區成為無錫乃至蘇南地區電子商務的新高地。通過學習借鑒多地電子商務園區發展的特點，可以加快我區蘇南電子商務港的建設步伐，現提出以下幾點建議： 第一，加快制定園區長遠規劃，積極創建國家電子商務示范基地。我區位于江浙滬電子商務發展發達地區，電子商務產業的發展存在著機遇和挑戰。目前，蘇南地區電子商務園區的發展和建設都處于起步階段，還沒有完全形成規模，因此把握時機，突出區域特色，制定詳實可行的短期目標和長遠規劃，有利于搶占先機，有利于產業園區未來的發展。首先，優先加強本地區優勢產業如旅游會展、醫藥制造、影視文化、創業設計、云計算、物聯網等在電子商務上的應用，實現電子商務跨越式發展。然后，積極創建國家電子商務示范基地，為園區未來發展奠定扎實基礎。未來，園區內企業結構逐步優化，大力發展核心、創新、環保型企業，實現在蘇南地區的核心地位。
第二，完善園區各項設施建設，形成發展電子商務的良好氛圍。首先，園區內應建立良好的組織架構、靈活的管理機制。政府部門對
園區的發展進行政策上的引導和監管作用。園區內部采取商業化管理，發揮管理企業的能動性。其次，加強硬件設施建設，在辦公場所、數據中心、倉儲物流、技術研發、人才培訓、會議研討等方面加大投入。然后，組建電商協會和園區服務平臺，加強政府、園區管理者和企業之間的交流，認真聽取業內各方面發展電子商務的建議，從而使園區發展呈現出蒸蒸日上的態勢。園區擁有良好的工作、生活環境，才能更好地吸引知名企業的入駐，更好地創造良好的發展氛圍，實現園區良性的發展。
第三，打造本地區電子商務龍頭企業，扎實穩健發展電子商務。龍頭企業是一個園區、一個地區、一座城市發展的主體核心，大力發展這種企業會起到立桿見影的效果，更能提高我區電子商務港的知名度，吸引更多有興趣致力于電子商務發展企業的加盟。這類企業一方面可以通過吸引國內外市場份額較高的電子商務企業如攜程網（酒店預訂、旅游度假等）、支付寶（第三方支付）、京東商城（家電銷售）、凡客誠品（服裝銷售）等入駐來實現，見效比較快，適合初期發展；另一方面也可以通過本區內的特色產業轉型升級來實現，如整合區域優勢產業，建立本地區的旅游網絡平臺、云計算服務平臺、物聯網應用平臺，適合本地區長遠的發展。
第四，加強產學研結合，積極創新，大力培養電子商務人才。積極發揮江南大學、太湖學院、商學院等院校，以及區域內科研院所在電子商務技術領域的創新能力和人才培養能力，為園區發展提供大量的技術支持、成果支持、人力支持。在技術創新上，要注重發展移動
設備營銷平臺，滿足人們在戶外自由地選擇商品的需求。在營銷模式、銷售方式上還要所有創新。例如各種團購模式、服務型網店、社交電子商務型網站等，能夠在滿足消費者個性化需求的同時，為消費者提供更體貼周到的服務，深度挖掘電子商務發展的潛力，實現網絡服務水準的提高。在運營范圍上，發揮網絡無國界的特點，積極拓展海外市場，推出適合國外市場的產品。
第五，積極發揮我區云計算先發優勢，建立核心金融結算中心。建立以太湖云計算中心和超級計算中心為載體的云計算服務中心，可以為傳統企業和中小企業提供電子商務運行平臺服務，更主要的是可以為我區太湖新城金融商務街中的國內重量級銀行總部或金融機構如農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、香港昌興、無錫國聯等提供強大計算資源、存儲資源，實現快速的金融結算、網上貿易融資、電子支付等功能，加強云計算技術對金融領域信息化的支持作用，推廣電子貨幣的適用，推動我區網上交易的數字化，使我區有能力成為蘇南地區的經濟金融中心。
第六，加快出臺扶植政策，為園區發展提供保障。建立針對電子商務產業發展的扶持機制，如設立多種獎勵基金，積極申請國家、省、市各級的專項扶持資金，為園區內企業提供多種公共服務資源等，促進園區健康有序發展。可以先對初步使用網絡營銷的企業，在平臺建設、設備使用等給予補貼，促進企業接收新的營銷模式；然后，應對大型企業，特別是龍頭企業給予獎勵，激勵企業做大做強，快速形成規模，產生示范效應；最后，應對創新型企業在房租、稅收等方面給
予適當的政策補助，鼓勵發展創新產業。通過建立全方位保障措施，有效的激發企業發展的動力和潛能。
電商的調研報告11
近年來，農村電商產業得到快速增長，其中返鄉青年成為主要的從業群體，是電商創業創新的生力軍和主力軍。引導和幫助廣大返鄉青年投身電商創業，可以促進地區電商產業發展，推進電商模式創新，營造良好的電商產業發展環境，充分發揮電子商務在推進地區經濟建設過程中的重要作用。做好返鄉青年電商創業服務，激發返鄉青年電商創業熱情，充分發揮返鄉青年在活躍農村經濟中的主力軍作用，對于帶動更多群眾實現脫貧致富具有重要的現實意義。為此團縣委開展了“共青團與人大代表、政協委員面對面”活動，專題調研“促進返鄉農村青年電商創業”。調研情況如下：
一、存在的困難及問題
（一）農村青年電商創業技能不足，返鄉青年電商創業積極性不高。很多返鄉青年沒有經過專業的電商培訓，專業技能缺乏，電商創業等于“紙上談兵”。同時，受年齡、學識、經驗的限制，風險承受能力弱，而創業初期又面臨著網站設計制作、工商稅務登記、物流選擇和成本控制等問題，這些從未打交道的事情只能靠自己摸索，存在較高風險，讓很多青年望而卻步。
（二）農村青年電商缺乏創業資金扶持，返鄉青年創業信心不足。一些返鄉創業青年靠向朋友借錢和使用自己的儲蓄籌集創業初始資金，但這種單一的融資方式勢必難以滿足農村電商企業后續的發展規模和速度，導致返鄉青年電商創業信心不足。
（三）農村電商創業政策環境有待優化。相對于城市而言，農村地區網民比例相對低造成網站建設相對不均衡，物流網絡還不夠發達造成配送難度相對更高進而造成物流成本負擔較重。同時，農村青年電商創業者對政府相關創業政策的`認知度相對較低。另外，返鄉青年電商創業還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問題。電商企業屬于輕資產，沒有抵押物，創業風險大，金融機構對其貸款積極性不高，即使偶有小額貸款政策支持，也只是杯水車薪，并且申請手續繁瑣、操作難度大。
（四）農村網絡覆蓋率低，對電商創業有所制約。近年來，我縣農村網絡雖然有一定的發展，但受農村點多、面廣、用戶分散且網絡入戶資金、網絡維護等方面投入不足等因素影響，總體發展滯后，鄉鎮之間、村與村之間網絡發展的不平衡已成為制約農村電商發展的突出問題。大數據時代，我們的工作生活都與網絡息息相關、須臾難離，但農村網絡入戶率不高，網絡發展滯后直接導致電商發展后勁不足，發展乏力。
（五）物流配送體系不健全。物流配送是電商發展的重要環節，物流的發展直接推動電商的發展。然而由于農村地區電商發展較慢，很多第三方物流公司還沒有覆蓋到農村，不方便還費用高，同時農產品保質期短、容易變質，對物流的速度和技術提出了較高的要求，這些都成為制約返鄉青年電商創業的重要因素。
二、促進返鄉農村青年電商創業的對策
（一）加快返鄉青年電商創業平臺建設，營造濃厚的電商創業氛圍。搭建交流合作平臺，讓電商企業與本地政府之間進行交流合作，建立電商創業孵化基地，以此吸引有志青年創業。在此基礎上，加快城市物流配送體系建設。同時，農村現代物流體系建設也不能忽視，鼓勵郵政系統和其他社會資本大力發展農村物流，形成城鄉商品配送網絡。引進不同層次和規模的第三方物流服務企業，使返鄉創業青年和企業可以根據自身需求選擇合適的物流服務企業進行合作。
（二）加大政策扶持力度，解決返鄉青年電商創業“資金難”問題。由政府牽頭，聯合金融機構，根據電商創業青年不同階段的需求，開展不同層次的電商創業信貸產品。同時，通過政府購買服務的方式，免費向返鄉電商創業青年提供電商培訓，定期開展電商技能和模擬實戰演練，舉辦電商創業進農村、進社區活動，發揮活動在信息信息交流、創業輔導、政策咨詢等方面的作用。
（三）培育返鄉青年電商創業典型，發揮示范帶頭作用。具體做法有：發放青年電商創業倡議書，積極引導，號召返鄉青年結合自身特長，投身電商創業中來；評選優秀青年網商，通過表彰和宣傳，擴大返鄉青年電商創業的影響力。同時，加強電子商務人才的儲備和培育，逐步建立起一套電子商務人才培訓體系，為農村電子商務發展輸送人才。
（四）完善農村電商基礎設施建設。改善農村電商的發展環境，在硬環境方面，加強農村流通基礎設施建設，提高農村寬帶普及率，加強農村公路建設，提高農村物流配送能力；在軟環境方面，加強政策扶持，加強人才培養，營造良好市場環境。
電商的調研報告12
摘要：作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務發展基本情況進行調查分析，找出制約電子商務發展的根本問題，提出推進成都市電子商務突破發展的建議。
關鍵詞：電子商務；現狀；成都
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發展現狀，市經濟發展研究院相關人員隨同市發改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區、樓宇進行了深入調研，對了解全市電子商務發展情況，及時反映電子商務發展中的問題與困難，制定應對措施，推進產業突破發展提供依據。
一、成都市電子商務發展基本情況
作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。
（一）增長速度較快
成都電子商務發展雖較晚，但發展速度較快。20xx年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上；網絡零售總額超過350億元，同比增長45.8%；移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家，基于淘寶網創業的網商估計超10萬家，中小企業電子商務應用普及率超過50%。
（二）移動電子商務比較優勢凸顯
20xx年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地，移動支付兩年內增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃，建立移動電子商務領域的“創新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供，基于本土企業的核心技術支撐，正快速向金融IC卡、電子票據和云計算等 具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。
（三）市場主體逐步壯大
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業取得成效。韓國SK集團、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中，中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評20xx~2014年度國家電子商務示范企業。
（四）載體建設加快推進
全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇，產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創業街、海科創業園等一批樓宇。同時，依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。 如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器，通過多方比選，選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業提供發展平臺。
（五）產業發展環境優化
電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進，在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃（20xx-2015）》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案（20xx-2015）》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見，全市電子商務發展引導專項資金從20xx年的'680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等，現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網城市建設，全面提升網絡傳輸能力，推進人流密集區域的WIFI全覆蓋等，為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。
二、成都市電子商務發展存在的主要問題
（一）總體規模相對較小
與國內電子商務發達城市相比，成都電子商務總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3 ，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。
（二）本土龍頭企業缺乏
成都電子商務大型企業多為引進型，本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺，本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例，雖然在本地業務發展較好、規模較大，旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度，但相較沿海發達地區的企業，其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統批發市場（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢，相較國內電子商務發達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。
（三）載體專業化、鏈式聚集不足
雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇，但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜，專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務企業租賃。同時，全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集，而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業（技術研發等專業服務），電子商務企業，電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業（物流、支付等專業服務）在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。
（四）配套服務不完善
由于電子商務行業的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區；而溫江淘寶創業園，雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚，但隨著園區安全管理的日益嚴格，要求網商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網商搬遷。可見，要實現全市電子商務產業的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發展重點，根據不同服務對象的現實需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。
（五）體制機制有待優化
目前全市共有三家市級層面的行業協會，包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會，以及部分區（市）縣層面的電子商務協會，各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制，不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業入會積極性，不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外，據企業反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業往往達不到扶持標準，而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。
通過調研，我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效，但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題，實現電子商務突破式發展。
三、推進成都市電子商務突破發展的幾點建議
尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規范電子商務的發展。
（一）全力壯大市場主體
一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心，吸納不同環節的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務，或者到省外設立分支機構，拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺，帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法，與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。
（二）提升專業園區發展質效
一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式，支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理，提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商，優化倉儲管理服務，積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區（樓宇）的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展，建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會（商會）等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。
（三）加快電商誠信體系建設
一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作，以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流，學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織，提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力，促進同行合作共贏，發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統。
（四）強化產業發展支撐
一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課，與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點，進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區（市）縣為單位，開展電商企業的摸底調查工作，積極會同統計等部門，對各區（市）縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計，及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。
電商的調研報告13
單位清查是經濟普查進入實戰階段的第一道工序。為夯實第五次全國經濟普查（以下簡稱“五經普”）工作基礎，針對電商單位類型復雜、隱蔽性強、查找難度大的特點，xx省統計局聯合xx省商務廳通過召開專題座談會、赴大數據企業調研以及實地走訪電商單位等方式，切實摸清全省電商單位家底，為“五經普”單位清查打牢堅實基礎。
調研
部門聯動，明確工作目標。xx省統計局貿經處聯合xx省商務廳市運處、電商處以及大數據公司成立調研組，多次召開電商單位清查專題座談會，就如何利用現代信息技術“找全、搞準、抓細”電商單位信息和如何提高網絡零售數據質量展開深入討論、分析和交流。重點分析電商單位清查面臨的困難和問題，切實找準電商單位清查的著力點和主要工作目標。
實地調研，找實堵點難點。一方面，赴大數據公司調研，摸清電商單位的業務流程和運營特點，了解大數據公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段，論證通過大數據運用查找電商單位的可行性和實操性。
另一方面，進一步了解大數據公司抓取電商單位過程、方法及信息字段匹配情況，并對鎖定的電商單位開展實地查找，現場分析、總結調研成果及需要關注的問題。通過召開專題座談會，群策群力、集思廣益，省市縣三級聯動，共同找準、找實隱形電商單位清查中的堵點和難點。
認真比對，夯實試點基礎。調研組及時與大數據公司對接，對xx區電商單位及網絡銷售數據進行分析研究。
一是明確比對樣本。采用大數據公司監測的xx區電商單位與xx市提供的“三庫”（統計名錄庫、工商庫、稅務庫）單位比對，摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯網直報平臺單位漏統電商數據情況。二是強化數據分析。通過對比分析確定“共有”單位庫和“補充單位庫”，再按行業（工業、批發和零售業、住宿和餐飲業）、按網絡銷售額區間值進行劃分，進一步完善對比信息。三是確定合作方式。結合比對結果，與大數據公司共同研究實地摸排電商企業的方式方法，明確工作量和合作事項。
問題
根據前期調研情況，結合電商企業經營特點，通過集體會商，實地摸排等方式，發現查找隱形電商單位主要存在以下問題。
部門信息共享不全，更新不及時。一是信息不對稱。從xx區提供的“三庫”單位信息來看，工商庫、稅務庫、統計名錄庫之間在單位的存續狀況、規模、行業等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時。通過比對，大數據公司補充的單位，均有社會信用代碼、注冊地或經營地等基本信息，但在xx市提供的“三庫”中，卻無以上單位的相關信息。
電商單位類型復雜，隱蔽性強。一是大數據公司抓取的單位類型復雜，主要分為平臺型、服務型、應用型、流通型、生產型、電商型等，類別、行業、范圍等劃分錯綜復雜，不易準確理解把握。二是電商單位多為無店鋪經營，經營場所不固定，臨時租用場所的情況較多，有效定位難度大。三是部分有實體店鋪的電商，線上業務多在實體店關門之后經營，難以掌握線上經營狀況。
時間相對自由，地域受限小，流動性強，即使鎖定經營地或注冊地，找到經營者仍困難較多。二是部分交易平臺入駐門檻低，監督管理不到位，導致部分入駐電商后臺信息不全、不準確，不能匹配出有效查找信息。三是部分電商出于個人隱私、財富外露、補納稅額等風險考慮，配合度較低，以不再經營、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關信息。
技術手段有限，監測單位存盲區。一是鑒于商業秘密因素，大數據公司目前無法抓取、監測通過支付寶、微信小程序等開展交易活動的商戶信息。但部分農產品銷售市場活躍的地區，對小程序監測數據需求較大。二是大數據公司對補充單位的信息匹配，主要依靠商戶在平臺的自留信息，來源、途徑較單一，無法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。
解題
明確職責盡快試點。一是在前期初步摸排的基礎上，按照“五經普”職責分工，制定電商單位清查試點工作方案，明確路線圖，及時組織電商單位清查試點。二是聚焦摸排中發現的難點、堵點問題，收集基層意見建議，堅持問題導向，形成問題清單，切實把試點抓實抓細。三是總結試點工作成果，探索途徑，以點帶面形成經驗成果后全面推廣。
優勢互補更新完善信息。一是行政部門及時更新名錄庫，補充、完善現有庫，確保共享信息及時、準確、完整。二是大數據公司利用技術優勢，盡可能完善、補充“三庫”中信息不全、不準、錯誤等單位的有效信息。三是市場監管部門指導督促各類平臺集中清理偽造、變造、冒用、過期或未及時變更等情形的`無效證照，及時完善、修正入駐電商單位后臺信息。
著眼關鍵全力挖潛。一是加強與大數據公司對接，詳談合作事宜，明確合作目標，將合作經費與大數據公司補充單位的總數、有效性等指標直接掛鉤，鼓勵公司在合法合規的前提下，多途徑、多方式、多維度完善數據挖掘邏輯，為無證照經營“網商”匹配出更多有效、準確、全面的信息。二是統計部門積極做好普法宣傳工作，加大統計法律法規宣傳力度，解除電商單位統計數據申報顧慮，強調依法統計的重要性，增強電商企業對統計工作的責任意識，對查找出達到限額以上的貿易單位，及時指導入庫。
電商的調研報告14
調查、探索、發現并把握電子商務的內在的客觀規律，從表象和實質以及其間的關系中掌握其內在規律是協會一切工作的前提。
按照發現問題、分析問題、解決問題的辦會思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務協會分別委托零點調查研究集團、中國社會調查所、北京郵電大學電子商務研究中心這三家國內專業權威調查機構開展了“中國電子商務誠信狀況調查”、“中國電子商務成長與應用性調查”、“中國電子商務社會作用與影響調查”三項大型調查。
這三項調查分別從公眾角度、社會角度，企業專業角度本著科學嚴謹的態度，按照嚴格的專業程序，在大量樣本和深訪、調研的基礎上，對所調查領域進行了細致、全面的調查研究，通過豐富、翔實的數據分析和綜合研究，匯總成了這份調查總結報告。
在普遍關注的中國電子商務誠信調查報告中，我們發現：
1、網上誠信成為公眾和企業普遍擔憂的問題，但自我可控措施少。
本次研究發現，有過網上交易經歷的企業對電子商務的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務最擔心的問題是什么”的回答統計中，企業中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產品質量。顯示誠信成為公眾和企業在網上交易時普遍擔憂的問題。
另外據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2006年發布的《第18次中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告顯示，中國經常網上購物人數已達3000萬人，26%的網民有過網上購物體驗。在沒有購物體驗的網民中，71.1%的網民表示不放心在網上購物。顯示，網絡誠信成為阻礙個人電子商務進一步發展的重要因素。
盡管網絡誠信成為公眾和企業普遍關注的問題，但是面對誠信危機，公眾和企業可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業也沒有積極的去尋找解決問題的有效辦法，這在一定程度上會限制用戶網上交易的積極性。二、信用評價成為公眾和企業誠信評估的重要依據。
2、目前電子商務網站都推出了對賣方的信用評價服務，既由完成交易后的買方在自愿的基礎上對賣方進行信用評估，評估結果將成為賣方的信用記錄供后來者參考。研究表明，買方的信用評估對賣方至關重要，直接影響賣方的貿易數量。
由于誠信問題成為公眾或企業最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和企業在網上交易前，特別關注賣方的信用評價。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業在網上交易時會查看賣方的信用評價，顯示信用評價的重要性。
信用評估對規范電子商務誠信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時對賣方行為進行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣方不誠信行為的發生。但是本次調查顯示，公眾或企業雖然意識到信用評價的重要作用，但在具體的行動中，公眾和企業的表現差強人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時評估”賣方信用，而企業的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業在交易完成后對賣方企業“不評估”。公眾和企業的這種行為如果持續下去，將很難建立起積極的誠信評價機制。
此外，本次研究還發現，公眾和企業對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無法得到發揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實性也受到用戶的質疑，進一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來要加強信用評估，還必須規范第三方誠信服務市場，使其發揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業的注意。
3、電子商務領域市場集中度高，領導品牌誠信度高
中國電子商務起步較晚但集中度高，調查顯示，無論是針對公眾個人領域的C2C、B2C電子商務，還是針對企業的B2B電子商務模式，都已經形成了優勢明顯的領導品牌網站。
在中國電子商務應用與成長性調查中，我們看到：
1、中國企業電子商務的整體發展水平還是比較低的'，東、西部地區差距較大;
2、國有企業電子商務開展的整體水平要落后于其他性質的企業;
3、基礎設施建設同管理與人力技能兩個方面表現較好，但是西部地區在管理與人力技能上與其他地區差距最大，急需提高;
4、互聯網電子商務應用能力很差，大部分企業無論是對電子商務的認識(理念)，還是實際的開展情況(內容)都不盡如人意;
可以肯定，我國企業的電子商務發展會越來越快，規模也將不斷擴大，整體水平會得到很快提高
協會的建議是：積極推動傳統企業運營的電子商務化;建立電子商務信用體系;搭建企業電子商務的信息平臺，提供示范案例;繼續培養我國的電子商務專業人才;完善現有的法律法規;積極發展西部企業電子商務。
對企業而言我們建議：積極應用電子商務，進行商業模式的創新;發展全國性的物流配送系統;企業需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領先行業帶動電子商務整體水平。
中國電子商務社會作用與影響調查報告顯示：
電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構，其產生的社會價值也是空前巨大的。它具體體現在：
1、中國電子商務已有很好的發展，對個人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網上獲取信息，近40%的公眾有過網上購物經歷，由此可見電子商務作為一種低成本的市場推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著龐大的市場潛量。
2、電子商務對中國企業的生產、經營、管理的推動作用顯而易見。近60%的公眾認為電子商務對企業生產管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業庫存、生產周期、交易機會及對企業經營管理中的市場模式、商業結構、行業結構有比較大的影響。
3、電子商務對我國社會發展的作用也很明顯。超過50%的公眾認為電子商務對社會其他方面如解決就業、國家稅收、物流、郵政、網絡財務、政府職能、國家政策、國民經濟、法律制度、生活環境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來看，我國電子商務的發展還不夠理想。目前影響電子商務發展的主要有安全、網上支付、法律法規及相應的認證體系、技術不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網購物比較安全。
5、調查表明，真正了解電子商務實質的僅有28.8%的人，說明我國電子商務的普及教育培訓仍需加強。電子商務行業的標準規范尚未統一和發展成熟，其嚴重阻礙了行業本身的發展速度和應用效率，統一標準、規范操作是我國電子商務發展急需解決的問題。
此次同時啟動三項全面大型專業調查活動，在目前行業協會中，尚屬首次。它充分體現了中國電子商務協會的辦會原則，也會使協會能夠按照電子商務的客觀規律扎實有效地開展工作，引領中國電子商務的方向。更好地服務于中國的電子商務。
本著積極推進、正面引導的原則，協會將根據此次調查活動的結果，表彰一批優秀企業和個人。協會將通過這促活動，樹立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務發展提供可以借鑒的模式和方法。
協會將擇機在全國各地通過各種方式將這批優秀企業的文化、模式、形象推介出來，讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國的電子商務正處在蓬勃的發展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發展空間。通過企業和政府的共同努力，中國電子商務將不斷走向規范和繁榮。
三項調查結果已經(將)形成中國電子商務狀況調查報告(藍皮書)，作為首個全面反映中國電子商務狀況的文獻公諸于眾。
三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務企業也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務企業密切配合。
調查活動也將形成中國電子商務協會的一項工作機制延續下去，密切地跟蹤中國電子商務的基本走勢和方向。成為中國電子商務的晴雨表。
第十屆中國國際電子商務大會將于明年五月舉行，組委會作為協會的常設機構將繼續履行其職責，把第十屆大會辦得更好、更精彩、更實效、更引人注目。把中國國際電子商務大會辦成國際化的品牌盛會。
第十屆大會的主題將是：全民參與，廣泛應用，支持奧運、面向國際。辦會方式也將更加體現電子商務的特色和優勢。讓世界更加了解中國電子商務，讓國民更加廣泛地參與電子商務。十屆大會將是一個更加開放性、實用性的國際化大會，為企業提供最大的舞臺。
電商的調研報告15
一、電子商務類課程實踐項目校企合作教學的現狀分析
電子商務是一門綜合性很強、對學生實踐能力要求較高的學科，涉及到金融、市場營銷、物流、供應鏈管理、計算機技術和法律等多學科的交叉滲透，所以電子商務人才的知識結構必須具有充分的復合性和應用性，電子商務教學中的實踐教學環節至關重要。電子商務實踐教學是學生融會貫通所學的電子商務基礎理論和以互聯網為核心的現代信息技術，并轉化為電子商務實際專業技能的重要途徑。目前，電子商務發展極快，企業非常需要具有實踐經驗的電子商務人才，但高校常常因為資金不足、設施條件不齊全等原因無法為電子商務教學提供真實的實踐平臺。
校企合作的教學方式不僅可以使學校的教學更加適應社會對人才的需求，更加注重人才的實踐技能，有針對性的為企業培養人才，而且可以有效解決學校的教學環境中缺乏實踐平臺的問題，有助于推進實踐教學的實施。國內很多高校也探索進行校企合作教學，但多數流于形式，實踐教學內容較為單一、實踐教學質量偏低、教學理念較為落后，教學內容與學生信息化能力培養與企業的需求脫節。高校與企業沒有真正開展深度合作，因此教學質量難以得到保證。
二、電子商務類課程實踐項目校企合作思路及模式
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20 1 0 - 2 0 2 0年）》指出，教育要“調動行業企業的積極性”，《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》也提出，高等教育要創新人才培養模式，強化實踐育人環節。校企合作教學在發達國家已經成熟，不但教學方式靈活，而且注重教學實踐鍛煉，引導學生面向社會和就業市場。根據相關研究，校企合作有以下模式：
(一）仿真情景式模式
學校自身建有一系列實訓中心，模仿企業真實的工作環境、工作流程進行仿真情景式教學。學生通過仿真的工作情境，通過體驗角色扮演來學習該專業的知識特點并培養職業崗位所必備的知識和技能，以此提高學生的綜合能力。
(二）實訓工廠模式
企業在學校內建立生產性實訓車間，捐贈實訓設備。學生進入實訓車間之后，就像進入了真實的企業車間，在接受完整、有效的專業理論知識的同時，也接受來自企業的技能培訓。
(三）教學做一體化模式
該模式特點是將理論教學與實踐教學融為一體，既有邏輯思維的理論傳授，也有實際的操作演練，通過這種模式學生可以在教學一體化中將書本知識消化在課堂實踐之中，并及時將理論知識用于實踐，不僅可以及時理解知識而且可以提升自己的'實踐能力。
(四）工學交替與頂崗實習模式
通過校企合作，在企業中設立校外實習基地，企業接納學生進行校外實訓、見習參觀和頂崗實習，提高學生的實踐能力。學生可以在不同的學期分別在學校與企業中交替學習和實習、實訓，實現理論與實踐之間的流動循環。這種模式實現了學校到企業的接軌，完成了校企之間的過渡。
(五）工作室模式
工作室模式是近年來校企合作探索中新出現的教學模式，這種教學模式直接面向市場，按照市場需求來規劃學生的學習和工作，培養學生的實際工作經驗。
(六）高校與企業共同制定人才培養方案和課程模式
學校在各專業都積極接洽企業代表，促成校企合作，讓企業參與到高校的人才培養方案制定、課程設置、教材編寫等模塊中來，將共同開發的校企合作教材用于教學當中，使學校的培養方案、課程和教材都與實踐接軌。
(七）從企業聘請教師，教師到企業鍛煉的人才流通模式
學校聘請企業中優秀的技術和管理人才到高校擔任實踐類課程教師，讓他們直接參與教學活動。將企業先進文化帶進校園，使學生在學習中潛移默化地接受企業精神、職業道德、團隊精神等先進的企業文化。同時，教師到企業中鍛煉，學習新技術、新方法，將其運用在實際教學中，提高教學質量。
三、南京農業大學電子商務專業《網店經營實踐》項目的教學探索
本文以20xx年4月獲得南京農業大學立項的教學實踐《網店經營實踐項目》為例，教學實踐項目組積極與南京某公司進行接洽，確立了合作關系，共同開展教學研究任務。主要工作如下：
(一）準備階段
項目組在開課前針對學生學習背景，討論編寫了教學材料。教學材料（一）中編寫了市場營銷、電子商務等相關理論知識，同時設置了網店經營實驗實訓指導模塊、補充了相關文獻，以充實理論學習，教學材料（二）主要是淘寶經營培訓材料，介紹淘寶經營、淘寶店推廣方法等，同時提供了消費者行為研究方法和范文。課程同時設立了一個公共郵箱，可以方便課程學習資料的共享，及時將學習問題與教師進行溝通，及時解決問題。
(二）理論教學
理論教學主要在校內教室，共授課兩次，主要是簡要的進行理論知識的學習。第一次授課要求學生在閱讀教學材料的基礎上討論比較不同的網站經營模式，了解電子商務經營模式的分類，比較不同經營模式的成本、盈利方式、問題與風險等內容，并學習市場營銷、電子商務的相關理論知識；第二次授課則討論了市場調查對網店經營的重要性，教授了市場調查方面的理論知識，包括如何進行問卷設計、如何保證調查的順利進行和調查報告的寫作，如何使其服務于網店經營等。
(三）公司教學
本項目在實施過程中安排了多次實踐學習，這是項目的重點環節。實踐教學安排在合作公司，公司分管各環節的負責人都為學生進行了講解。電子商務經理介紹了公司電子商務的發展現狀，目前電子商務發展的近況，如何發展O2O等。負責公司網店維護的專職人員講解了開設網店的基礎操作，包括店鋪設置、商品、網店日常管理、網絡安全知識等。網店客服的負責人也為學生介紹了客服工作的基本素質、服務技巧。電商部的負責人介紹了物流對于電子商務的重要性、網店物流的注意事項等內容。在公司實踐教學的過程中，為了鍛煉學生的實踐能力，合作公司對學生進行了分組，并給每位學生一個公司網店客服的賬號，讓他們可以從客服這個工作開始接觸網店經營，這為接下來的網店經營實踐打下了良好的基礎。公司也建立了一個QQ群，方便為學生答疑。
(四）網店經營實踐
這部分的實踐學習分為兩個部分，首先是學生在合作公司的網店中體驗客服角色，增強對網店經營的實踐感知，學習客服的基本技巧；第二部分是利用淘寶網平臺特別是淘寶大學學習網店經營知識，然后以小組為單位在淘寶網上開設自己的網店。通過這一部分學習，學生經歷從網絡平臺規則考試（在線考試）、店鋪信息完善到商品、客戶交流、物流配送等完整的網店經營管理流程，從而充分掌握淘寶的網店經營模式。
(五）市場調查
該實踐項目還設置了市場調查這一模塊，培養學生實踐綜合能力。考慮到手機購物的發展，本次市場調查的內容是南京市民手機購物的使用情況，要求學生調查隨機分布在主城各區，以小組為單位，盡量覆蓋范圍廣，調查時盡量選擇不同年齡段、不同性別，誠實調查，使樣本更具代表性。學生親身調查，學習體驗市場調查技巧，鍛煉市場調查能力，通過調查了解手機購物發展的趨勢，思考利用手機開展網絡購物業務的可能性等。
(六）調查報告與學習總結寫作
小組根據調查結果對數據進行錄入、整理，并對調查數據進行分析描述，形成調查報告，這一學習模塊不僅可以鍛煉學生的實踐調查能力，還在一定程度上有利于學生研究水平的提高。最后，還要求學生對該實踐項目整個學習過程進行梳理和總結，個人完成一份淘寶大學學習報告，小組完成一份合作公司實踐學習報告。通過這樣的訓練，提高了學生的理論思考和社會實踐能力。
四、《網店經營實踐》課程實踐項目校企合作教學模式的效果
校企合作教學模式是一種培養學生綜合能力，特別是提高學生就業競爭力的有效教育形式，本課程實踐項目將電子商務教學與企業實踐相集合，探討培養創新型人才的模式。該經營實踐項目以南京農業大學電子商務研究中心多年的教學成果為基礎，通過學習現有的網店經營模式，結合真實的企業運作和產品，選擇一個特定的平臺，讓學生去開設并經營網店。目的是使學生學會開設網店，并靈活運用電子商務、市場營銷、網絡營銷等理論知識維護和經營網店，實現網站的盈利和可持續發展。
該實踐項目的教學評價主要由合作公司參與人員與授課教師共同對學生進行考評。主要依據為《淘寶大學學習報告》（30%）、《南京某合作公司實踐報告》（30%）和《手機購物市場調查報告》（40%），最后綜合三個模塊分數形成最終的分數。從考察結果來看，項目完成結果較好，學生的合格率為90%，學生主動參與性高，能與公司人員和教師互動，撰寫的實踐報告也具有較高的規范性。
項目實踐證明：采用校企合作教學模式有利于提高學生學習的針對性，過程考核替代閉卷考核有助于綜合考核學生學習能力。實踐項目讓學生在一個真實的企業環境中進行學習，有利于提高學生學習的積極性和學習效率，教學效果良好；參加該實踐項目的部分學生成功的開設了屬于自己的網店，具備了網店經營的基本能力；實現教室學習向移動學習的轉變，給學生更多自主學習的時間，同時通過發放材料、提供學習平臺（淘寶大學）、設置公共郵箱、與公司互動等控制學習進度，學生變應付聽課為主動學習，學習效果良好。通過該實踐項目，也促進了企業與大學的相互了解。學生市場調查的結果受到公司的重視并應用到了公司業務中，本次合作還促成了學校與該合作公司企業研究生工作站的設立，并申報省級企業研究生工作站，為校企合作的推動奠定了堅實的基礎。
五、課程實踐教學項目反思及對策建議
1. 進一步加強與公司合作。由于時間的緊迫性和教學經驗不足，特別還有企業工作的快節奏，在與公司人員溝通上還需要加強。因此在校企雙方的教學人員應提前“備課”，從而把課程變為雙方都感興趣的“項目”，這也體現為在項目設置上首先要從公司需求出發來設置。
2. 加強教師的培養。要想真正實現“校企合作”，高校也應為企業帶來效益，教師應深入進企業，把企業問題作為自己的研究項目，融于教學科研。一堂課在學生學習時，也應是企業人員思考升級的時刻，也是教師知識升華的階段。當然這就要求教師要經常深入到企業中。
3. 發揮“多媒體”教學輔助材料的作用。本次教學中充分運用了紙質、公共郵箱、在線平臺等“多媒體”的作用。盡管大家沒有固定在教室學習，但是一切有章可循。在教學輔助材料中應增加合作單位的背景知識。要讓學生充分了解公司的發展，做到“知己知彼”，從而從公司角度思考問題。
4. 學生要盡量走到企業去。高校課堂提供了豐富的理論學習，但是實踐應用比較薄弱，讓學生走到企業，有利于明確學習動機，了解知識的重要性，明白企業對人才的需求，從而樹立理想，追求知識，加強實踐，成為有用人才。
5. 建立全天候、網絡化的開放實驗平臺。通過這個實驗平臺，教師可以遠程提交實驗項目和實驗內容，同時，也可以進行實驗數據和實驗信息管理，查看學生實驗進度；學生也可以通過網絡遠程訪問實驗教學系統，進行模擬實驗操作及對抗演練，有問題及時提交，可以實現師生之間的及時互動交流。
6. 實施大學生社會調查訓練。實踐項目指導教師要對學生進行分組，利用節假日、寒暑假等時段進行社會調查活動，走進市民、農戶，開展訪談，搜集整理調查數據，撰寫調查報告。
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