業態調研報告

　　我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的業態調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

業態調研報告1

　　未來中國藥店的十種業態發展趨勢

　　來自：上海市場營銷

　　時間：20xx-12-1

　　一、零售業態含義及概況

　　零售業態(Retail formats)是零售企業向確定的顧客提供確定的商品和服務的具體經營形態。針對特定消費者的特定需求，按照一定的戰略目標，有選擇地運用商品經營結構、店鋪位置、店鋪規模、店鋪形態、價格政策、銷售方式、銷售服務等經營手段，提供銷售和服務的類型化服務形態。

　　根據商務部20xx年新修訂的中國零售業態分類標準，由中國連鎖經營協會、中商商業經濟研究所主導的標準起草修訂結果，我國目前從總體上把零售業態可以分為有店鋪零售業態和無店鋪零售業態兩類。

　　有店鋪業態按照零售業態分類原則分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、電話購物等17種零售業態。零售業態是動態和發展的。

　　一般認為，國民收入和個人可支配收入的發展是零售業最重要的市場驅動力。一般人均GDP在800-20xx美元之間，是連鎖超市誕生時期；人均GDP達到4000美元，是便利店、專賣店、專業店批量發展時期；人均GDP超過4000美元，高級專賣店、精品店、奢侈品開始流行。

　　數據顯示，20xx年我國相當部分城市人均GDP達到3000美元，北京、上海、廣州人均GDP達到1萬美元。這也激發了高端精品超市在上海、廣州開始大量涌現。

　　以上這些都是研究一般的零售業態的，藥店行業到底怎樣定義其業態，促使其各種業態百花齊放，形成差異，健康蓬勃發展呢？

　　二、什么因素影響著中國連鎖藥店的業態定位

　　在上文一般的零售業態分類中，藥店只是被認定為“專業店業態”（speciality store）中的一種。然而筆者認為，藥店業態有其特性，它是藥品零售企業為滿足不同顧客對于疾病預防、疾病治療、康復、計生、保健、美麗、健康教育等需求細分后，產生的細分亞態以滿足細分需求的。事實上我們知道，消費者選擇藥店購藥的原因與醫院比起來，無外乎三條：一是便利、二是便宜、三是可自主選擇性多。我們應該對藥店的業態進行深入研究，探討其不同細分業態的發展規律和特點，以促進藥店業態的繁榮和發展。筆者拋磚引玉，對于藥店業態進行細分研究，以期引來專家的深入探討。

　　導致中國藥店業態定位成型的因素主要有以下幾個方面，一是中國開個開放以來高速發展的經濟，人民收入高速增長，使得中國社會出現了三大階級九大階層。

　　首先是精英階級，分為四大階層：

　　（1）官員階層、

　　（2）國有或集體企業、外資企業和民營企業經理人階層

　　（3）知識分子階層

　　（4）民營企業主階層都屬于這一階級。

　　其次是亞精英階級，分為三個階層：

　　（5）國有或集體企業管理和技術人員

　　（6）外資或民營雇傭管理和技術人員

　　（7）個體工商戶階層都屬于這一階級。

　　第三個階級是平民，分為兩大階層：

　　（8）國有和集體企業工人、外資和民營企業工人

　　（9）個體農業勞動者階層都屬于這一階級。

　　九大社會階層的出現，伴隨著貧富差距的巨大差異和需求的巨大差異和需求的多元化變化，不同階層對醫藥健康的需求出現不同層次的需求與分化。廣大民眾對藥店的需求，不再僅僅是10多年前簡單的只是購買藥物需求。

　　促使中國藥店出現業態分化，定位成型的第二個巨大的原因是十五年來中國連鎖飛速發展帶來藥店間巨大的競爭壓力，藥店行業可以說是過度競爭。競爭產生重新定位和業態盈利模式細分化。一家連鎖藥店做齊所有藥店業態，想靠通吃一個消費者所有需求和所有消費者需求的時代一去不復返了。

　　促進中國藥店業態進一步分化成型，清晰定位的第三個推動力是新醫改及其配套政策的逐步落實到位，新醫改形成的政府的財政買單的基層醫療市場，猛烈的沖擊著目前連鎖藥店的經營和定位，促使業態業態的進一步形成。

　　三、十種藥店業態定位及其發展趨勢

　　那么，未來中國藥店的業態定位究竟是一個什么狀況和趨勢呢？筆者經過詳細走訪各地藥店，深入分析和研究目前現有的藥店業態認為，未來中國連鎖藥店市場的業態定位，無非是以下十種業態，其各自的特點及發展趨勢詳述于下。 　　1、標準藥店業態

　　業態名稱：也可以叫標準藥超、傳統藥店、標準藥店、處方藥店。類似于日本的處方藥調配藥店。

　　商品結構：藥品為主，處方藥、OTC產品皆有，有些以處方藥為主，有些以OTC為主，藥品占比在90%以上，醫保目錄內品種齊全。大多具有醫保刷卡定點資格。藥品品類品種齊全是其特色。

　　經營方式：藥品專業零售。

　　目標顧客：主要是治療疾病需求的人群。

　　服務：以藥學服務見長，具有最少一名執業藥師。是居民身邊的保健藥師。主要解決消費者購藥需求。以相對中高端顧客為主。

　　商圈和面積：非居民區商圈、二級及三級醫院周邊。經營面積在80-150平方米。

　　發展趨勢：這是前景看好值得大力發展的一類藥店業態。這類藥店一是適應了醫保定點的嚴格管理，另外隨著新醫改的推進，醫藥分業的推行，最有可能拿到社區藥房托管這一資格。價格趨勢是優質產品、優質服務和高價格帶。

　　核心競爭力：必然是高水平的.藥學服務和藥品齊全。同時這類藥店必須快速實現從產品為中心到藥學服務為中心的轉移。

　　2、社區便利店業態

　　業態名稱：社區藥店、社區便利型藥店。便利店。

　　商品結構：OTC藥品、各種生活快消品、日雜品皆有，藥品銷售占比低于60%以上，非藥品品類品種齊全是其產品特色。經營方式：便利品集客，藥品贏利。以方便為主。目標顧客：社區居民為主、面積寫字樓區域的白領一族。服務：以各種便捷服務、快速服務見長，包括送藥上門、代客熬藥、延長服務時間、代收各種費用等為主。快捷周到的服務也是其特色之一。

　　商圈和面積：各種居民區、社區內為主，或者靠近居民區。以及寫字樓集中的區域，以布點密集，商圈小為特色。經營面積在80平方米以內。

　　發展趨勢：常見慢性病用藥、基本藥物和醫保目錄內藥品銷售，在這類店內將逐步不成為主流。而適合本社區居民的新的健康、美麗、健康的品類會將慢慢發展起來。另外隨著新醫改的推進，醫藥分業的推行，最有可能拿到社區藥房托管這一資格。價格趨勢是優質產品、優質服務和高價格帶。

　　核心競爭力：必然是高水平的藥學服務和藥品齊全。同時這類藥店必須快速實現從產品為中心到藥學服務為中心的轉移。

　　3、藥診店業態

　　業態名稱：藥診店、診所藥店、國醫館、坐堂醫店等。商品結構：處方藥、和中藥飲片、中成藥為主。OTC藥品為輔、配以醫療器械等。中藥銷售占比高于50%。其中國醫館尤其是中藥、高檔滋補類參茸產品、養生類產品為特色。經營方式：具有處方權的坐堂醫生處方本店藥物為主。目標顧客：中老年疾病人群、藥店附近較大范圍的疾病居民為主。

　　服務：以聯絡和召集到各地的退休及民間名老中醫，通過高水平坐堂醫的看病處方，代客煎藥和醫學指導服務見長，包括送藥上門、代客熬藥。

　　商圈和面積：各種商圈，主要集中在次繁華商圈，或者靠近居民區。以布點少，商圈大（1-5公里范圍）為特色。經營面積在200平方米以上。有明確的坐堂診室。

　　發展趨勢：國家政策已經允許注意坐堂，隨著新醫改醫生多點執業的開禁，下一步必將允許執業醫生（西醫坐堂）。這類藥店建立居民疾病檔案，成為居民的家庭保健醫生只這也業態的發展趨勢。

　　核心競爭力：坐堂醫資源和坐堂醫經營資格是其核心競爭力所在。

　　4、藥妝店

　　業態名稱：藥妝店、個人護理品店等。

　　商品結構：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日常化妝品、各種個人清潔及護理用品、健美器材。藥品銷售占比低于40%，藥妝品最少占到銷售30%以上，藥妝品齊全是其特色。經營方式：藥品和一般日化品集客，藥妝品和個人護理品贏利。

　　目標顧客：20-40歲最求美麗的女性為主，他們是高級白領女士、年輕女士族群、大中專學生族群等。

　　服務：以各種皮膚護理美容咨詢、問題皮膚解決咨詢講座和化妝品知識的專業服務見長。

　　商圈和面積：各種鬧市商業區、寫字樓、文教區、高檔住宅區。經營面積在100-200平方米以內。

　　發展趨勢：隨著新醫改的推進和經濟的發展，下一個階段最有前景的藥店業態就是藥妝店。獨特的差異化藥妝品類和銷售技巧是必須培養的。

　　核心競爭力：專業美容師護理師是核心競爭力。對問題皮膚的解決、美妝顧問的專業指導和美容指導咨詢服務、對藥妝產品的把握和銷售能力。

　　5、平價健康大賣場

　　業態名稱：平價藥品超市、平價健康大賣場、大健康型藥店商品結構：OTC藥品、處方藥、保健品、醫療器械、各種個人護理及生活類快消品，藥品銷售占比高于60%，保健品和便攜式家用器械是其特征。產品品類齊全，SKU在8000-xxxxx個之間。經營方式：依靠大健康概念和消費者健康管理的相關服務爭取顧客，以藥學的關聯銷售、健康產品體驗等為特征。目標顧客：中老年顧客為主。城市社區居民為主。服務：產品種類多，可選擇性強、有藥師、營養師、健康管理醫師為患者提供顧問式服務。健康講座吸引顧客。

　　商圈和面積：各種居民區、社區內為主，或者靠近居民區。以布點少，商圈大為特色。經營面積在800-1500平方米。發展趨勢：大健康管理、居民的家庭保健顧問、疾病康復的指導醫生。

　　核心競爭力：藥師、醫師、營養師的高水平的藥學服務和健康康復保健指導是其核心競爭力。

　　6、醫保定點店業態

　　業態名稱：醫保店、醫保定點店、處方藥調配藥店。商品結構：各種基藥目錄、醫保目錄內藥品、處方藥、其他藥品。無非藥品。

　　經營方式：依靠城市居民的醫保刷卡消費來經營

　　目標顧客：中老年顧客為主。城市企事業單位職工、公務員、社區參保居民為主。治療人群為主。服務：刷卡的便利，藥學服務見長。

　　商圈和面積：各種高密度居民區、社區內為主，或者靠近居民區。以布點少，商圈大為特色。經營面積在100-200平方米。發展趨勢：專業藥店，承接以后醫藥分開后的處方藥調配。核心競爭力：獲得醫保定點資格的政府公關能力，遵守醫保刷卡規定和高水平藥學服務。

　　其所以把醫保定點藥店專門提出來說，是因為在中國醫保定點藥店管理不規范，準入資格也不規范，盈利模式是靠醫保刷卡的不規范，也許最終國家會取消醫保定點藥店，或者嚴令非藥品在這樣的藥店銷售。20xx年12月，云南昆明就準備把非藥品趕出醫保定點藥店。

　　7、超市店中店業態

　　業態名稱：店中店、參茸專賣店。

　　商品結構：OTC藥品、藥妝品、化妝品、保健品、各類參茸等滋補品。產品的檔次一般就高。化妝品和保健品類占到50%以上的營業額。

　　經營方式：商超集客，高端醫藥產品賣貨盈利。

　　目標顧客：全城光顧該商超的18-50歲的顧客。沒有忠誠度。

　　服務：以促銷活動吸引商超的顧客群為主。

　　商圈和面積：商超的顧客群體，因此商圈非常大，有些接近全城。面積100-200平方米。

　　發展趨勢：以后幾乎每個商超都有一個店中店。核心競爭力：獨特的吸引消費者的品類。

　　8、炒作型產品藥店業態

　　業態名稱：廣播廣告藥品店、報紙廣告產品店等。商品結構：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日常化妝品、食字號、醫療器械、消字號產品、民族藥。健美器材。短期炒作型產品最少占到銷售40%以上。

　　經營方式：通過當地的廣播熱線和大規模廣告熱線運作引導顧客進店按照流程消費，通過當地大篇幅平面媒體廣告，炒作一些藥品和非藥品。吸引顧客按照流程服藥。目標顧客：35-65歲的慢性疾病。

　　服務：廣播熱線、廣播講座、地面熱線咨詢、大幅度買贈活動。

　　商圈和面積：一個城區或者全城交通方便地點，也有選擇在車站和商超內的藥店。經營面積在200-500平方米以內。

　　發展趨勢：國家慢慢會規范這類產品的廣告行為。這類產品會越來越少。

　　核心競爭力：不斷尋找有效的各類產品。進行全面包裝和炒作；壟斷和具有媒體資源；具有廣播熱線醫生的資源。

　　9、專科藥店

　　業態名稱：糖尿病專科藥店、肝膽病專科藥店、腫瘤專科藥店、個人護理品店專業店等等等等。

　　商品結構：某類疾病藥品齊全，配以該類疾病的保健治療預防用的保健品、食品、外用藥、器械等。

　　經營方式：以專科藥齊全吸引較大商圈顧客光顧的方式來經營。按照療程和大包裝，以會員制方式盈利。目標顧客：慢性疾病的患者為主要人群。

　　服務：以各種專科疾病醫學和藥學指導為基本服務。以關懷消費者為突破口。

　　商圈和面積：交通便利的地方。各種鬧市商業區、寫字樓。經營面積在150平方米左右。

　　發展趨勢：隨著人們對疾病認識的深刻，聯合用藥也越來越受到關注和應用，該類藥店有一定的需求和發展。藥店應該有效利用專科的專業特點，聯合專科醫生進行專科疾病的指導和培訓互動。

　　核心競爭力：專科產品的獨特優勢。以專業人士指導該類疾病的治療、聯合用藥、康復指導見長。

　　10、網上藥店

　　屬于無店鋪藥店，目前崇尚1+N模式，一個落地旗艦店，其余為當地的加盟店。另一種網上藥店是各連鎖藥店的銷售補充。業態名稱：網上藥店。

　　商品結構：高檔OTC藥品、特殊功能化妝品、保健品、健美器材。一般都推薦價格最貴的商品。

　　經營方式：呼叫中心和接線生服務，線下就進藥店配送模式。

　　目標顧客：特忙性白領人士、遠程顧客、夜間緊急需求顧客。服務：網絡相關服務，送貨上門服務。

　　商圈和面積：無需地面傳統意義上的商圈，全程都是的商圈內顧客。

　　發展趨勢：由于地面交通的擁塞，步行的不便，以及網絡一族的發展，中國已有4.3億網民，購藥需求逐步在網絡上形成。市場必將穩步增大。

　　核心競爭力：獨特的產品群，快速配送的能力、電子商務的快捷配送模式。

　　連鎖藥店的業態是發展變化的，目前正處于一個分化、成型、模式固定的過程中。

　　隨著居民生活居住半徑和商圈變化、居民收入水平、新醫改的推進、居民健康觀念和需求的變化等的影響，藥店業態必將適應新消費群體、新需求而不段變化升級。比如湖南民生堂在長沙開出的品牌藥專賣店。

業態調研報告2

　　小康不小康，關鍵看老鄉。城鄉差距突出反映在城鄉居民收入差距。經濟新常態下，一方面農民增收傳統渠道受到擠壓，一方面新興產業新型業態又帶來新的契機。開展農民增收新業態專題調研，其意義在于：適應經濟新常態，把握城鄉產業新變化，著眼助農增收新途徑提出政策建議，引領農村產業升級和農民持續增收的大趨勢。

　　專題調研所指的農民增收新業態，界定在與農民傳統增收門路相區別，消費市場新需求、新物質裝備、新技術手段等帶來的產業功能拓展和產業融合發展的產業新形態，為農民實現增收帶來新門路、新空間。從各地實踐看，表現突出的有鄉村旅游、農產品產地初加工、農村電子商務、農村社會養老、農村文化創意等5個產業。以此，明確了農民增收新業態專題調研的范圍和重點。

　　4月15日至5月30日，省委農工委、省發改委、財政廳、農業廳、林業廳、民政廳、商務廳、文化廳、省旅游局、省扶貧移民局、省統計局、國家統計局四川調查總隊等12個部門組成專題調研組，對農民增收新業態進行了專題調研，形成了調研報告。

　　農民增收新業態發展現狀和發展趨勢如下：

　　調研認為，在“四化同步”的大背景下，隨著城鄉經濟社會結構的深刻變化，消費水平的不斷提升，實現農民收入的產業形態不斷豐富，新業態加速涌現、競相迸發，成為農村經濟和農民收入新的增長源。

　　(一)發展現狀

　　鄉村旅游業：鄉村旅游正從傳統“農家樂”模式向度假養生創意等新的模式轉變。20xx年，全省農民旅游業人均純收入704.5元，同比增長13.3%。一是規模大。全省鄉村旅游業總產值達到1340億元，占旅游業的27.4%;國家部委認定休閑農業與鄉村旅游示XX縣9個、農業旅游示范點28個、特色景觀旅游名鎮(村) 11個;省級鄉村旅游示XX縣(市、區)64個、示范鄉(鎮)村748個，星級農家樂和鄉村酒店3572家，鄉村旅游經營戶10萬余家。二是覆蓋廣。全省有鄉村旅游業助農增收致富的村3500個，有1000多萬農民直接或間接受益。三是形態多樣。在農旅融合上，呈現出觀光農業、休閑農業、體驗農業等形態;在林旅融合上，呈現出生態旅游、養生旅游等形態;在文旅融合上，呈現出創意農業、鄉村藝術等新的形態。

　　同時也發現，鄉村旅游業總體上還處于粗放式經營、排浪式消費、低層次發展的階段。普遍表現為“農家樂”的形態特征，經營主體以傳統農戶家庭為主，消費方式以傳統的“喝茶+打牌+洗肺”為主，消費特征以“一頓飯、一日游”和“節假日、花果期”等排浪式、短時性、季節性消費為主，低標準、低水平和模仿性、重復性特征明顯，“留得住、住得下”的度假型、康養型消費少，短時性、季節性消費讓目的地不堪重負，農戶“賺了吆喝不賺錢”。

　　農產品產地初加工：農產品消費市場細分，個性化、多樣性消費趨勢明顯，為農產品產地初加工帶來巨大空間。調研發現，農產品產地初加工主要集中在產后凈化、分類分級、干燥、預冷、儲藏、保鮮、包裝等環節，既滿足了不同層次市場需求，又明顯提升了產品附加值、為農戶帶來了更大收益。目前有三個特點：一是漸成趨勢。全省766個專合社、 22.5萬農戶參與農產品初加工，年儲藏保鮮烘干能力已達190萬噸。二是增值明顯。通過冷藏保鮮、錯季銷售，水果畝平增值50%左右、蔬菜畝平增值60%左右、薯類增值1倍左右、中藥材增值2倍左右。三是帶動產業升級。農產品產地初加工強化了“市場端”的導向作用，倒逼提升了專業化、集約化、組織化生產，明顯提升了產業質量和效益。

　　同時也發現，農產品產地初加工總體覆蓋面不大，農產品初加工率很低，初加工設施設備造價高、普及率較低、人才支撐不夠等問題突出，設施設備“用半年、閑半年”，季節性特征明顯，綜合效益不高。

　　農村電子商務業：信息化正以前所未有的速度變革農業和農村，以“互聯網+三農”為主要特征的農村電子商務，正在改寫農村商品流通模式和農民生產生活方式。全省農村電子商務如雨后春筍，較其他業態起步雖晚，但勢頭迅猛。20xx年，全省農副產品通過網絡銷售260萬噸，銷售額超過126.2億元。有四個特點：一是進入門檻低。經營主體進入電商的門檻低，很多農戶只要登錄現有平臺注冊網店，就可實現通過電商賣農產品。二是交易成本低。供應鏈中的所有組織在“第一時間”從互聯網上獲得信息，提高了交易速度、減少了中間環節。據統計，電子商務從訂貨到售出物流費用比傳統模式低40%左右。三是模式多樣。仁壽、資中、安岳等地探索形成了“電商集聚園區”、“物流+萬村千鄉示范項目”、“電子商務團隊服務”等模式。四是爆發式增長。趕街網入駐XX縣，僅用3個月時間就建成31個村級網點，今年第一季度就實現交易3035筆、總金額18.7萬元。

　　同時也發現，農村特別是邊遠地區居住分散、運距長、公路交通條件差，物流配送“最后一公里”瓶頸頸突出，留守農民文化素質和網絡應用技能差，互聯網基礎設施不完善，是農村電子商務的主要制約因素。

　　農村養老服務業：人口老齡化加快為農村養老服務業帶來了廣闊空間，公益性養老服務難以滿足需求，社會資本投入養老服務業悄然興起，農村養老服務業已經起步。如，XX縣整合飛龍鎮寶塔山村閑置農房，改造成3500平方米、100 個床位的龍祥養老公寓，已接納53位老人入住，農民房屋租金戶均1萬元/年。XX市XX區社會資本興辦的萬鴻頤養園，50個床位全部投入使用，二期700個床位預訂一空。農村養老服務業有四個特點：一是產業特征初現。不同于一般性的養老服務，經營性養老服務業開始出現、逐漸興起，社會化、專業化、標準化的特征開始顯現。二是服務質量較高。經營性養老服務，無論從住宿、文化、娛樂設施等硬件看，還是從護理、康復等軟件看，大多優于公益性養老院。三是市場供不應求。良好的空氣、陽光等生態條件，近年來交通、安全飲水等工程加快實施帶來的便利，讓農村養老服務業對城鄉老人都具有很強的吸引力。四是發展空間很大。據測算，20xx年全省60周歲及以上老人將達到2600多萬，占總人口的33%，農村養老服務業前景廣闊。

　　同時也發現，農村養老服務才剛剛起步，從全省面上來看，產業業態的形成和經營主體的出現，還處于“星星之火”的初始階段。受傳統居家養老觀念的影響，很多老人和家庭接受還有個過程，推廣普及尚需時日。

　　農村文化創意產業：農村文化創意產業，既傳統又現代，新主體新形態加速孕育。當前農村文化創意產業主要表現在農民演藝、農村傳統手工藝、古鎮古村營運、文化創意產業園等方面，對農民增收帶動作用很大。如，XX縣農民演藝團隊發展到97支，演員3000多人，年演出1.6萬多場次，收入達8000多萬元。青神竹編小資源做出大品牌，開發出平面、立體、套繪3類8個系列3000多個品種，遠銷歐、美、澳以及東南亞等50多個國家和地區，20xx年全縣竹產業產值13億元，帶動3萬農戶增收4億元。農村文化創意產業主要特點有：一是形式多樣。如，以手工工藝品開發為主的青神竹編、綿竹年畫等產業，以農民文藝職業化演出為主的XX縣農民演出、岳池曲藝等產業，以農業與文化創意融合為主的成都溫江創意農業與花卉園藝、大邑安仁博物小鎮等產業。二是資源豐富。民族文化、傳統文化資源富集，川劇、皮影、嗩吶、舞龍、扭秧歌、賽龍舟等民俗文化資源，蜀繡、蜀錦、竹編、年畫、漆器等工藝資源，是培育農村文化創意產業的“沃土”。三是需求旺盛。農民群眾文化的.需求日趨旺盛，同時城鎮居民到農村休閑、體驗，帶來巨大的文化需求。

　　同時也發現，我省農村文化產業還處在初始階段，文化資源沒有得到有效整合，產業分散零亂、聚集度低，且有庸俗、落后、腐朽的文化產品充斥其中，具有時代氣息、高雅格調和健康內容的文化精品不多。

　　調研表明，鄉村旅游、農產品產地初加工、農村電子商務、農村養老服務、農村文化創意等5個產業，盡管無法將農民增收新業態全部囊括，但已經是實踐中表現出來的農民增收新業態主體部分。這5個產業，從內涵看基本都屬于服務業范疇，從外延看盡管還有些相互交叉，但產業形態已經形成、產業發展已成氣候、產業趨勢已經顯現。抓住這5個產業，就能夠抓住農民增收新業態的關鍵，就能夠在開辟農民經營性增收路徑上邁出新步子。

　　(二)共性問題

　　調研發現，多樣化的農民增收新業態，大多尚處于低水平、低層次的初始階段，不同程度地存在發展不足、質量不高、支撐薄弱等問題。共性問題主要有：

　　第一，普遍存在新型經營主體缺乏的問題。各類新業態普遍缺乏新型經營主體的帶動，農戶主要還是以單打獨斗的傳統家庭經營為主。而新型農場、農莊、農民合作社、鄉村酒店、農村電商等新型經營主體發展滯后，是新業態發展的短板。

　　第二，普遍存在利益聯結機制不緊密的問題。目前，農民主要靠土地租金和就地務工增收，新業態經營參與度不高， “公司+農戶”、“合作社+農戶”等模式，入股分紅、多次返利等緊密型利益聯結機制，帶動能力強的經營模式還比較少。

　　第三，普遍存在經營粗放的問題。各業態普遍處于發展的初級階段，大多是低水平發展，低層次擴張、低檔次服務、粗放式經營，在產業融合發展、資源有效整合、提高土地利用率、降低勞動生產成本、減少環境污染等方面還存在諸多問題。

　　第四，普遍存在投入不足的問題。新業態發展主要還是以地方的“小敲小打”和新型經營主體的“自彈自唱”為主。社會資本參與新業態發展不足、渠道不暢，造成新業態抵御風險的能力較弱，影響其快速健康發展。

　　第五，普遍存在人才缺乏的問題。農村勞動力老齡化、農村社區空心化現象突出。參與新業態經營、管理、服務的實用人才嚴重欠缺，已有從業人員專業知識、技能水平難以適應新業態發展需要。鄉村旅游經營管理人才、農村電子商務網絡技術人才、農村養老服務業服務人才等嚴重不足。

　　同時，各地對農村產業發展中呈現出的新變化、新趨勢認識不夠，培育新業態的意識沒有形成，面上情況不清楚，缺乏有針對性的政策措施。新業態的發展主要是市場主體自我發展，缺乏一個統籌協調、引領支持的載體和抓手。

業態調研報告3

　　上海大學城一共有7個大學城，分別為松江大學城、南匯大學城、閔行大學城、奉賢大學城、金橋大學園區、楊浦大學園區、臨港大學園區。

　　其中松江大學城為上海最大，是現為止中國規模較大的大學園區。松江大學城內含上海外國語大學、上海對外貿易學院、上海立信會計學院、東華大學、上海工程技術大學、華東政法大學、復旦大學上海視覺藝術學院七所學校。

　　松江大學園區位于上海市西南的松江區，東至方松公路，西臨沈涇塘，北起張家浜河,南達文翔路。松江大學園區總面積近8000畝，規劃總建筑面積約208萬平方米，其中教學區建筑面積62.45萬平方米，生活區建筑面積45.6萬平方米，共享教學資源區建筑面積6.5萬平方米。松江大學園區建設總投資約53.3億元。人口接近50萬人。

　　校園區特色：

　　松江大學城是一座沒有圍墻的大學園區，校與校之間沒有圍墻，只是用綠化帶或河流來劃分邊線，在大學城內各類資源可以共享。

　　大學城內的師生實現“一卡通”，各校的后勤服務統一達到社會化，共享地帶的后勤工作，各校師資可以相互聘用，高素質的教師可以輪流在幾所大學執教，促進教師不斷提高教學水平；學生可以各取所需，走進任何一所大學的課堂選修課程，所修的學分在各校之間都予以承認。

　　功能定位：

　　依托新城優越的文化、交通、生態和第二產業資源,融文化娛樂、商業服務、生活居住等功能于一體的復合型綜合城區。松江大學城是我國首座由多所大學抱團組成的高校園區。是一所具有現代建設理念的開放式的新型大學群組合，既具有環境優美、格調高雅、一校一貌、資源共享、舒適實用的特色；又兼具有歐、澳建筑風格的松江城區一大景觀。

　　交通狀況：

　　北臨佘山國家旅游渡假區，南倚歷史文化名鎮—松江，有良好的歷史文化氛圍和優越的學習環境。松江大學園區距上海市中心30公里，距虹橋國際機場25公里。周圍滬杭高速公路、318國道等道路縱橫交錯，交通便捷。已開通的軌道交通9號線已與市區連接，并直通世紀大道，橫穿上海東西兩側。九號軌道交通線沿經的都是近年來開發的大型房產區域。

　　松江大學城商圈分析

　　隨著松江大學城的不斷完善，規模不斷擴大，擁有“學生第一街”美譽的'文匯路商圈也紅紅火火的蓬勃發展起來。松江大學城的商圈主要是一條直線的縱向發展。商鋪主要分布在文匯路的北側。文匯路全長2.5公里，占地13萬平方米，總建筑面積8萬平方米，按規劃共分成11個地塊，近300個商鋪。學生街位于大學城中部，是大學城生活園區內的重要配套工程，集餐飲、購物、娛樂、休閑、體育、文化交流活動為一體的綜合性服務區域，為師生提供休閑、文化旅游、購物等一條龍的后勤保障服務。學生街的建筑線條清晰，顏色明亮，以古典主義與新古典主義風格為主。根據學生的生活環境設計了大面積的綠地廣場，還布置了不少小品、雕塑、噴泉構架等。以學生河為紐帶，學生公寓為背景，形成一條獨特視點。大學城商圈劃分確定整個文匯路直線商圈以后，將從版塊和層次來對商圈進行劃分。 2.2大學城商圈劃分確定整個文匯路直線商圈以后，將從版塊和層次來對商圈進行劃分。按板塊來劃分根據大學城學生公寓開發的時間順序，可以把大學城商圈板塊分為一期板塊，二期板塊，三期板塊和四期板塊。作為上海松江大學城后勤產業的代表和大學城旅游景觀的標志性建筑，有近300個商鋪，小商鋪的面積在60到100m2左右，通過大學城商圈業態調查，飲食業態占到34%，成為大學城商業的最主要業態，第二業態為娛樂18%。超市便利店為第三業態占16%。

　　房產市場價格

　　自從9號線開通以及萬達等幾家大型商場落戶大學城以后，這里房價開始漲了許多，價格按板塊位置不同來劃分，平均下來，均價大概有1.3~1.8萬/平米。房租價格一房在20xx左右，兩房在3000左右，依次類推。商鋪出租價格從40元到240元的每平價格不等。商鋪出售價格在2萬5到6萬5不等。

業態調研報告4

　　按照市黨建領導小組會議的有關要求，縣委高度重視、精心組織，安排調研組深入全縣7個鄉鎮169個行政村，以實地走訪、召開座談會等形式，分層次、多渠道就加強基層組織建設進行了深度調研，并將調研情況總結梳理，找準了存在的突出問題，提出了初步意見。現將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　XX縣位于山西省西部，XX山中段西側，屬國定貧困縣，國土面積平方公里，耕地面積35萬畝，林地面積約90萬畝。縣轄5鎮2鄉、169個行政村，總人口萬，貧困人口9187戶、23363人。全縣共有基層黨組織412個，其中基層黨委10個，黨總支11個，黨支部391個。農村黨支部169個，占總數的。全縣黨員共8821名，農村黨員5348名，占總數的。加強基層組織建設，是貫徹落實中央全面從嚴治黨方針和省委“一個指引，兩手硬”的重大舉措，是實現治理體系和治理能力現代化的必然要求，是我縣決勝脫貧攻堅、同步進入小康的堅實基礎和有力保障。總體來看，我縣基層組織還不夠“強”，基礎工作還不夠“實”，基本能力還不夠“硬”。

　　二、存在問題

　　我縣基層組織建設總體“底子”還是好的，但與新形勢、新任務的要求相比，還存在著一些不容忽視的問題亟待解決，具體表現在以下幾個方面：

　　(一)村“兩委”主干的能力素質與新農村建設的要求不適應。全縣共有168名農村黨支部書記、169名村委會主任。337名村“兩委”主干中，35歲以下的僅有41人，占比;46歲以上村干部188名，占比;大專以上學歷的33名，僅占;初中以下文化程度207名，占比;教育程度偏低使得黨員干部的思想認識水平、理論水平、政策水平、法制觀念在一定程度上受限。有的思想觀念陳舊，缺乏主動性和開拓創新精神，不能結合本地實際制定正確的工作思路帶領廣大村民致富。有的村干部工作方法單一，方式不夠靈活，面對熱點、難點問題不能理清思路。有的村干部對現行政策掌握得不深、不透，對變化了的新形勢無所適從，理論聯系實際能力弱。

　　(二)優秀農村干部后繼乏人，后備干部隊伍建設不強。村“兩委”主干需要有較高的政治覺悟，有帶領群眾致富的本領，在群眾中有一定威望的人。但實際上，具備這樣條件的人有很多，不想做村干部，想做村干部的人卻不具備這樣的條件。大量農村青壯年勞動力外出務工經商，打破了長期以來農村較為穩定的人口結構，特別是年紀輕、有知識、有文化的青壯年農民外出務工，農業兼業化、農村空心化、農民老齡化“三化”趨勢明顯，出現了選拔培養德才素質好、有培養前途和發展潛力的優秀后備干部難的現象，新老干部交替缺乏雄厚的后備力量，村“兩委”主干后繼乏人。如：去年軟弱渙散村整頓，20個軟弱渙散村中4個“重點攻堅村”因人才缺乏，今年3月才全部配齊。

　　(三)保障激勵措施不到位。近年來，村“兩委”主干的待遇報酬有了明顯提高，但其他村“兩委”成員的補貼報酬、社會保險和離職干部生活補貼標準低的問題比較突出。從村支部書記中招考鄉鎮領導干部數量十分有限，受身份、編制、年齡、文化程度等影響，村干部很難進入鄉鎮領導班子，缺少上升空間，致使一些鄉村干部缺少工作積極性和進取意識，干事創業勁頭不足。如：我縣村“兩委”主干報酬平均為10200元/人/年，村“兩委”其他成員為400元/人/年至2400元/人/年不等，大多為600元/人/年,20xx年4月村“兩委”主干報酬才平均提高為26400元/人/年，但村“兩委”班子成員的補貼報酬仍然很低。20xx年鄉鎮換屆，僅有2名優秀黨支部書記選拔為鄉鎮副鎮長。

　　(四)黨員大會、村民代表大會召開較為困難。隨著城市化的發展，農村人口尤其是青壯年，不斷涌入周邊城市，常年務工，黨員、村民代表流動較大，黨員大會除發展黨員、換屆選舉等重大事項黨員人數能達到比例外，一般情況召集一半黨員都比較困難;召開村民代表大會，發放誤工補貼的村相對來說還能召集到一半以上村民代表，村集體經濟相對薄弱、流動人口較多的村，一半以上村民代表都難以召集全。村內開展黨員黨內組織生活和涉及一些全村的事項要執行“四議兩公開”程序都比較困難。

　　(五)行政村合并不徹底、財務管理混亂。XX鎮20xx年59個自然村合并為31個行政村，但至今各自然村財務仍然獨立，每個自然村都設立村民小組長或黨小組長，都有自己的村民代表、村務監督委員會，還有部分村民小組長黨員都不是。造成財務、土地等全部在自然村，村民小組長說了算，但脫貧攻堅等重大任務擔子卻全部壓到了行政村村“兩委”主干肩上。XX鎮武家莊村，5個自然村合并成武家莊1個行政村，5個自然村和1個合并的行政村財務全部獨立，5個自然村有5個村民小組長，行政村設立村支“兩委”班子，共有6個村務監督委員會，5個自然村都有自己的.村民代表。武家灣1個行政村有6套班子在運行，財務、土地等全在自然村，脫貧攻堅各項工作全部在行政村。

　　三、對策建議

　　(一)提升干部素質。積極探索加強基層干部培訓的辦法，進一步完善分級、分層、分類培訓機制，重點建立農村干部按需培訓機制，探索建立學前需求調查、學中考核督查、學后效果反饋、全程跟綜評估等制度，增強培訓的針對性、實效性。采取生動直觀的形式，重視發揮各類培訓示范基地“進門是課堂，出門是現場”的優勢，發揮農村黨員干部遠程教育平臺作用，靈活多樣地抓好培訓工作。嚴格執行村干部坐班值班制度和為民辦事制度，讓村民“辦事不出村”，打通聯系服務群眾“最后一公里”。

　　(二)加強基層干部培養。一是樹立選拔導向。針對農村人才大量外流實際，有計劃選派機關和企事業單位干部到農村擔任支部書記或副書記，注重培養有潛力的優秀后備干部。選拔干部重視基層導向，注重從有鄉村工作經歷的優秀干部中選拔。讓優秀人才到基層去，讓機關干部從基層來，形成城鄉人才資源科學配置、雙向流動的局面，解決農村干部后繼乏人的問題。二是優化干部選拔程序。采取“四薦”，即村“兩委會”推薦、黨員推薦、群眾舉薦、個人自薦的形式，在現任兩委成員、普通黨員、一般村民中各推薦1名兩委主干后備人選。后備人選實行鄉鎮黨委集中培訓教育和村級黨組織跟蹤培養教育，逐步提升其素質、能力和服務意識。后備干部參照村兩委成員標準發放報酬。三是提高學歷層次。對參與競選村“兩委”的候選人給予最低學歷限制，實施“一村一名大學生”工程，在本村具有全日制專科以上學歷的未就業大學生，村委“兩委”選舉時單設一個專項名額，通過參與支部或村委選舉并當選后，按照現行大學生村官給予待遇，化解現有大學生村官駐村難、有序流動困難的問題。

　　(三)理順組織關系。村級組織關系混亂和流動黨員、流動人口日益增多是黨員大會、村民代表大會人數難以保證的關鍵原因。村級黨員包括農民黨員、退休干部、大學生畢業生、退伍軍人等，年青的農民黨員大多外出務工，部分干部退休后組織關系轉入農村，但大多在城市幫子女照顧孩子，大學生畢業生不是外出務工就是忙于就業，退伍軍人大多外出創業，清理農村黨員組織關系、建立健全流動黨員黨支部刻不容緩。村民代表長期不在村的可進行調整。

　　(四)強化激勵保障。逐步探索村干部職業化管理，認真落實“一定三有”，建立完善村“兩委”主干報酬自然增長機制，其他村“兩委”成員報酬按村“兩委”主干報酬的合理比例按期發放，適當提高離任村干部生活補貼標準，完善村干部績效考核制度，以績定酬，嚴格兌現獎懲。加大從鄉鎮事業單位人員、優秀村干部中選拔鄉鎮領導班子成員，考錄鄉鎮機關工作人員，完善考試內容，改進考選辦法，真正讓村“兩委”干部有發展前途。

　　(五)完善制度建設。研究制定《鄉鎮黨委工作規則》，促進鄉鎮重大事項決策民主化、制度化、科學化。制定《村級組織工作規則》，明確黨支部在農村各項事業中的領導核心，進一步規范公章、“三資”、合同、檔案等管理。簡化“四議”程序，抓好“兩公開”，先公開事項要求、條件、程序，由村支部書記召集村兩委、黨員和群眾代表進行醞釀討論決議，再召開支部大會研究決定，最后向村民公開決議結果，提升村民自治水平。

　　(六)以換屆為契機，徹底合并自然村。20xx年又將進行村“兩委”換屆，新出臺的《中國農村基層組織工作條例》規定，新一屆村“兩委”主干任期5年。應以換屆為契機，徹底合并自然村，各自然村可設立村民小組長，但不設賬務。另出臺縣級“三資”管理辦法，嚴格實行“四議兩公開”，鄉鎮農經站需村級提供支部會議、村“兩委”會議、黨員大會、村民代表大會會議記錄和決議公開、實施結果公開照片，相關xxx等手續后，經鄉鎮長簽字后再進行資金撥付，逐步規范村級財務管理。

　　(七)建強經濟組織。組建農村專業經濟協會，由協會領辦合作社等農村經濟組織，從制度層面確定村集體經濟法律地位，使得集體資源變資產，資產變股權、資金變股金，參與合作社等農村經濟組織，通過挖掘和提升各村現有集體性資產，通過政策傾斜扶持，招商引資，采取以資源引資金、以產權引投資等辦法，吸引項目投資，使農村集體資產資源優勢轉變為經濟優勢，逐步摸索一條經濟集體發展新路徑。

業態調研報告5

　　北京有幾個大學城，但真正成規模的是xx區沙河鎮的沙河大學城，北起六環路，南至沙河衛星城北環北路，西起東沙河，東至回昌路，其中高教園區規劃建設用地面積733.63公頃。沙河是北京市規劃中14個衛星城之一園區規模

　　大學城建筑面積超過500萬平方米，可容納20萬余人的綜合型園區，包括10多萬學生，2萬教職員工。本區空氣質量列全市第一，宜居指數無可比擬。她憑借大學獨特的人文氛圍、得天獨厚的地域優勢。100萬平方米景觀綠地、120萬平方米城市規模配套設施、134萬平方米大學教育設施、74萬平方米商業金融、20萬平方米文化娛樂、5.5萬平方米的中小學托幼、16萬平方米體育健身、10萬平方米三甲綜合醫院。

　　目前，中央財經大學、北京郵電大學、北京航空航天大學、北京師范大學和外交學院已陸續入住園區。園區內由北向南分布中央財大、北師大、北郵，往西是外交學院和北航。高教園區入駐規模為學生10萬人，教職工2萬人，將有近50個院系、約120余個專業入駐。園區將構成以理工類學科為主，兼有文科、財經、外語、師范類學科的合理辦學結構。五所高校進駐園區將以高知識、高技能人才的大量聚集奠定了雄厚的人力資源基礎；與多所"211工程"重點大學建立全方位的教育合作，提供教育國際化的平臺；多項產業、多種機遇創造巨大的發展空間。大學城將成為一個擁有各類綜合教學樓、科研實驗樓、計算機中心、校園互聯網絡系統、圖書資料信息中心、各種體育運動中心、文化宮、大禮堂、文化廣場以及學生公寓、教師公寓、書店、健身、商業、餐飲、醫院、交通、保安、清潔衛生等各項配套服務設施為一體的大型科技教育園區。

　　園區特色

　　沙河大學城特有的理想和氣質，將與世界及國內著名企業和高校展開合作，特別是在人力資源開發、培訓、出版、建筑、商業服務、投資等各方面，共同創建有特色的教育試驗區。大學城的發展定位于以高科技制造業為基礎，推動科學技術研究和開發應用，以形成科學研究綜合體為目標，培育創新環境，促進廣州產業結構的調整和經濟發展，從而發展成為一座具有高質量生態環境、完善的城市基礎設施、高效益的投資管理軟環境、以產、學、研為主、輔以少量高級住宅的多功能現代新型城區，北航、北郵、北師大、北京外事學院、中央財經大、外交學院等學府的進駐，文理結合，兼收并蓄，構建了大學城全面而系統的高等教育框架和濃厚的文化氛圍。每所大學自主管理，辦學相對獨立，各具特色，各有優勢；資源充分共享，各種生活配套設施一應俱全，實現后勤社會化管理，構成了理工類、文法類、財經類、外語類、師范類等多個學科復合的合理辦學結構。生活交通配套園區生活配備逐步完善現有部分高檔別墅，如玫瑰園別墅以北美風格為主的大型高檔別墅區以北美風格為主的大型高檔別墅區面積262平米到1499平米不等，戶戶門前小溪流水、戶戶立體式庭院設計。

　　此外交通十分便利，京昌高速12出口東行直達高教園，東鄰規劃之回昌路貫穿回龍觀、xx，與城市主干路相接；規劃市郊輕軌（西直門-xx新城）穿高教園區而行，30分鐘直達西直門；公交820路、345路、345路支線、919路、小20路、小21路經過，復合式的便捷交通網，順暢通達京城各地。城區現狀xx地區的農村人口眾多，收入較低；城鎮居民收入相對市區居民收入差距較大，收入較低。xx區域因較靠近市區，部分高收入（有車族）購物通常選擇在市區，所以xx縣城內的商業產品是以中低檔為主，主要面對中低收入者，即為xx主流消費群為主，且商業設施的生活配套性明顯強于其服務享受功能。在集中性商業中市場類的'水屯市場就是完全面對郊區農民，硬件各方面條件很差，很像二三級城市的集貿市場，而縣城內鑫隆市場生意非常火，主要原因是其定位服務于xx區域主流的消費群，其產品也多為中低檔，但市場的硬件同樣很差，其產品也多為中低檔，但市場的硬件同樣很差，因其地理位置較理想，且規模大，總商戶約1000個，特形成了一個相對具有規模性的消費中心。在xx的商場類業態中以新世紀和陽光較為突出，其產品均以中檔，但其商場的硬件和軟件設施與市區的商場無法相比；新近開業的國泰百貨硬件設施較好，貨品比前兩者略上一個檔次，有望成為xx新的購物中心。

　　房地產市場價格

　　目前網上掛價在xxx—xx每平米之間，個別品質精裝樓盤在xx每平。出租價格為一房在1800—20xx左右，兩房在2300左右，三房在2800—3000左右。商鋪租售：100—200之間，地鐵口的貴點。出售價格在3萬5至5萬左右。以前所有租售價格均來自搜房和58同城網。

業態調研報告6

　　廣州大學城位于廣州市番禺區新造鎮小谷圍島及其南岸地區，是國家一流的大學園區，華南地區高級人才培養、科學研究和交流的中心，學、研、產一體化發展的城市新區，面向21世紀適應市場經濟體制和廣州國際化區域中心城市地位、生態化和信息化的大學園區。進駐十所高校，分別是：中山大學、華南理工大學、華南師范大學、廣州大學、廣東外語外貿大學、廣州中醫藥大學、廣東藥學院、廣東工業大學、廣州美術學院、星海音樂學院。

　　面積17.9平方公里，計劃入駐20萬大學生，規劃城市人口約35萬人，相當于一個中等規模的城市，總投資規模約300億元。

　　定位

　　為中國一流的大學園區，華南地區高級人才培養、科學研究和交流的中心，學、研、產一體化發展的城市新區，適應市場經濟體制和廣州國際化區域中心城市地位、生態化和信息化的大學園區。分成四大功能區：教學區、生活區、公共設施共享和其他的區域，保留村落和文化商業設施。教學區設置在外環與中環之間，生活區設置在中環與內環之間，整個公共資源共享區就在內環路里面，沿著主要的.中軸線是地鐵、商業、金融、居住用地。

　　交通狀況

　　作為東部生態軸的重要節點，廣州大學城已形成完備的立體交通網絡。

　　公交：20余條公交線路。2地鐵：4號線地鐵，7號線地鐵，12號線地鐵。3.南沙港快速4.京港澳（京珠）高速延長線。目前還有幾期在建和規劃的隧道。

　　商圈情況

　　廣州大學城按照環形放射網狀規劃設計，內環、中環、外環三個半徑不同的同心圓環形路把大學城分隔成中心休閑區、生活區和教學區。各高校的大學生課余的生活起居集中在中環與內環之間，人口密度相當大，消費的需求也十分旺盛。獨特的地理環境和特定的消費人群使得大學城多個商業中心呈現出不平衡的發展趨勢，緊鄰生活區的廣大商業中心和貝崗商業區游人如織，處于大學城外環的北亭廣場門可羅雀，地鐵上蓋的商業服務區南區和北區也門店冷清。

　　目前廣州大學商業中心位處廣州大學生活區，總經營面積達7萬平方米，是廣州大學城第二期規劃中最大的商業城，同時也是最早具規模的商業中心。由于廣大商業區位置便利，商品檔次符合大學生消費水平，它成為大學城內最成熟、最具人氣的綜合商業中心。從交通方面來說，廣大商業中心有多條城內及出城公交線路，是大學城商圈中交通最為便利的商業區。

　　優勢：

　　按照廣州大學城的體量，相當于一個中型城市，現在大學城的商業發展規模還有限，一些中高端的樓盤社區還在逐漸形成，未來商業發展前景可期。此外，以大學生為主要消費群體，定位明確。劣勢：大學生為主的消費群體，消費水平有限，也將在一定程度上影響項目輻射力。而且大學生的時間作息，也與一般商業區的購物中心大相徑庭，需要區別對待。

　　房產市場價格

　　目前房產價格出售價格區間為9000—20xx每平米。出租價格單身公寓一房價格在1600—2200左右。二房為2700—3000.三房價格為3000—3800.商鋪價格出租為150—300，商鋪價格在3萬—8萬，也有掛出12萬每平的價格。按房產網上分析，目前廣州大學城商業業態分布的不合理和軟環境的一些因素的制約，商鋪招商外圍的經營不是很成功，有些大集團已經退租退鋪，目前將會在大學城二期得到改善。

業態調研報告7

　　高爾基曾經說過：“書籍是人類進步的階梯。”一個人的生活中沒有書籍，就好似昏暗的夜里沒有光亮。逆水行舟，不進則退，假若你的生命里沒有書籍的渲染，那你也不再會原地踏步，而會退步，甚至被整個世界所拋棄。

　　讀好書，好讀書，讀書好。讀好書，我們會豁然開朗；好讀書，我們度過的時光會更有意義；讀書好，會讓我們眼前一亮。本報告基于科學的實地調查，運用專業的統計知識而做出的，全文共分為調查基本情況、調查結果分析，存在問題、解決對策等方面分析。

　　加強新華書店與讀者的進一步交流，使得讀者對新華書店有更進一步的認識，同時也借此收集到更多的信息，以更好地了解書店各項經營管理。

　　新華書店簡介

　　新華書店是我國規模最大的圖書發行機構和全國最大的連鎖書店，1937年4月24日成立于延安，當時是中國共產黨領導下的圖書出版、印刷、發行機構。1951年成立新華書店總店，同年實行圖書出版、印刷、發行分工專業化，改為國家發行圖書的專業機構，并建立起了全國最大遍布城鄉的圖書發行網。隸屬于中國出版集團，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發售之一，全國各地均有其分店，截止到20xx年，共有xxxxx多個發售網點，各省會則有購書中心或書城等名義經營；在香港以“新華書城”名義在灣仔經營，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經營。新華書店是中央一級圖書、音像出版物大型批發企業，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業營銷運作經驗，在長期發展中，構筑了全國性的購銷網絡、倉儲運輸網絡和資金結算網絡，具備集約化、規模化經營條件。近年來，為適應圖書市場日益發展的需要，在圖書發行業務中加大高興科技手段的利用，正在建設全國出版物信息網絡系統和企業管理系統。

　　書店規模

　　書店總賣場面積達到400平方米。圖書品種達到3萬種，原版進口的圖書品種占到1萬種。各類音像制品1萬種，其中原版進口音像制品達到5000余種。除了品種繁多，經營理念上，外文書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區+少兒文教生活旅游+音像制品；二樓是外語教學+人文科學+原版圖書+國內藝術類圖書。

　　目標顧客

　　在去書店調查中。發現網絡小說的書皮比較舊，仿佛被翻了幾百遍，對于大多數讀者是選擇借閱的方式。這是一個被放在展銷臺上的書，因為大多數青少年的經濟能力有限，加之書店的老板的經營方極為簡單，低價進書擺攤上架，便宜賣出，書的數量繁多，品種齊全，價格低廉，所以對于讀者來說就是既用多低的價值來閱讀書本的知識，老板就是對舊書的一個很好的生意路，老板與讀者都是非常愿意接受的。

　　最大銷量的是學生的工具書和練習冊，所有年級中，六年級、初三、高三這三個即將畢業的年級都想在人生的一次“考試”中取得一個好成績，為自己的人生跨下一小步，所以幾個年級對工具書的需求比較大，因為量大，所以折扣也是越多。

　　最受歡迎的是英語類工具書，由此可以看出本區學英語水平有待提，他們選擇教輔書之時也不愿更多的給家庭帶來更大的經濟負擔高。教輔書在學習中占重要部分，目前大多數學生就喜歡買教材全解，典中點，海淀考王等教輔書，合理選擇教輔中的第二教材全解，這個書尤為喜歡，因為這個書既有例題解釋又有大量的題供學生去做，其題型大多新、精、準，而且還有完全解析，對學生的學習積極性大多有所提高，能準確的做出題的解題步驟，讓學生知道錯錯在哪里，對哪里對。大多數青少年讀者在選擇教輔書時價格定位為10元至20元之間一本，因為繁重書本價格也是他們不想看到的。

　　主力商品、經營品種

　　（一）新書暢銷書

　　（二）少兒文教

　　（三）生活旅游

　　（四）音像制品

　　（五）外語教學

　　（六）人文科學

　　（七）原版圖書

　　（八）國內藝術類圖書

　　（九）教輔

　　選址和營業時間

　　營業時間：

　　8：30——22：30選址：

　　1.商業活動頻度高的地區這類地區商業活動頻繁把商店設在這樣的地區，營業額必然高。這就是所謂“寸土寸金"的地方，有實力的經營者一般都會重金以求。相反，如果商店開在人跡罕至的地方，營業額難以提高租金再便宜也缺乏經營價值。

　　2.客流量較多的街道商店處在客流量最高的街道上，受客流量通行速度影響最大。可使多數人就近買到需要的商品。需要注意的是，客流量指的是步行者而不是那些乘車經過者。

　　3.人口密度高的地區。居民聚居、人口集中的地方是適宜開店的。因為人口一多，對商品和各類服務的需求也大，商業機會也就比較多。如果能在這種地方設置一個能為顧客提供優質服務的零售店，那就會有做不完的生意。而且，這種地方顧客的需求比較穩定，銷售額也不會驟起驟落，能夠保證商店的穩定經營。

　　新華書店的特殊擺設

　　“陳列就是商品無聲的推銷”,有效的商品陳列是影響顧客購買決策的重要因素之一。門市圖書的陳列擺放是一門學問，也是一種藝術，其原則性和方法性都大有文章可做，實際操作中如果處理得當，就能夠最大限度地發揮新華書店圖書的品種優勢和數量優勢。當讀者踏進書店時，首先映入眼簾的是書店的環境和圖書的陳列。同樣的圖書，擺放的位置不一樣，可能產生不同的銷售效果，良好的圖書陳列，可以突出圖書的特點，美化店堂的布局，加速圖書流通，促進圖書的銷售。因此，我們在日常工作中，圖書陳列不僅要考慮經營者的目標，更多的是要讓讀者受益，從而起到有效吸引讀者、擴大銷售的作用。

　　對于我們要做到更合理、科學、實用地做好圖書陳列，除了要遵循’類目清楚，標志明顯，標新立異”的原則外，還應注意做到以下幾點：

　　一．要利用好賣場中的“黃金位置”。所謂“黃金位置”，一般是指方便讀者光顧，視線容易集中的地方。

　　二．應重視櫥窗、櫥柜的展示作用。櫥窗櫥柜是書店賣場中向讀者展示、宣傳圖書不可多得的絕佳位置。

　　三．圖書封面的作用不可輕視。一本書的封面猶如一個人的臉面，留給人的第一印象最明顯、直接，除了有明確目的的讀者外，還有相當一部分讀者來書店看書選書時，會因為受圖書封面的吸引而產生翻閱或購買的興趣。

　　四．圖書陳列要注重人性化關懷。為讀者提供方便、快捷、高效、優質的服務是新華書店一以貫之的宗旨，而具體到圖書陳列上，為讀者提供更加人性化的關懷服務，也是增進門市銷售的有效手段之一。

　　五．適時設立專架、特架。隨著新華書店經營圖書品種的日益增多，讀者的選擇范圍也越來越廣。為了能購買到心儀的圖書，許多讀者不得不在書架前“總理尋書千百度”。

　　六．要少設禁區，多為讀者提供便利。

　　促銷手段

　　近年來，由于電子書的出現，新華書店面臨前所未有的挑戰，書籍市場變幻莫測，只有知己知彼方能在市場上立于不敗之地。了解市場的.形式，把握市場未來的發展動態。了解是單一的定點店鋪銷售模式？還是與其他的銷售方式相結合。了解新華書店在各種廣告上花費的資金與人力。以此引導新華書店的未來方向發展，新華書店執書市之牛耳。

　　一:活動形式創新

　　注重活動形式的創新，是營銷策劃的重點之一。因為，活動形式直接關系到活動效果的好壞、效益的大小。為此書店根據不同的營銷資源，創新更多促銷形式，使其達到或超過預期的效果。

　　二．宣傳形式創新

　　在各類營銷活動中，新華書店主要采用新聞媒體報道、在電視上大滾動字幕、張貼大小噴繪海報、懸掛橫幅、發放宣傳頁等宣傳形式，但隨著信息技術的飛速發展，新華書店又增加了一些新的形式。

　　三．由活動的細節入手創新

　　細節決定成敗。書店營銷活動的每個細節是否到位，決定著營銷活動的成敗，而在簽售活動中，關注作者、讀者兩者的每個細節，是取得成效和產生效益的關鍵。

　　四．網絡營銷策略

　　網絡營銷的優勢在于跨越時空界限，是出版物的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時間也不再統一，取而代之的是一個無地域限制、全天候交易網絡。網絡的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強對出版物的感性認識。

　　書店經驗存在的問題

　　1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較高，而且較少進行優惠促銷活動。

　　2、書店環境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環境，但很多顧客反映書店環境單調、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指示不明確，導致很多讀者不能快速找到合適的書。

　　3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業的圖書和老師要求優秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和需求，導致顧客時間和人力成本的浪費。

　　4、服務質量一般。部分讀者反映，一些營業員服務態度冰冷、生硬，導致顧客咨詢得不到滿意的回復；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務；關于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務滿意跟進。書店內部管理問題偏多。示不明確，導致很多讀者不能快速找到合適的書。主要便現在：

　　（1）營業員素質低服務質量低，缺乏科學選聘員工的機制造成員工整體素質偏低；

　　（2）缺乏有效的激勵措施和獎懲機制。員工普遍缺乏積極性和責任心；

　　（3）不重視員工的再教育和再培訓是造成員工素質偏低；

　　（4）缺乏營銷管理措施難以刺激讀者的購買欲；

　　（5）圖書品種管理方式不合理。

　　5.觀念

　　新華書店至今還保留著許多傳統的發行觀念，不適應市場經濟和加入WTO的需要。突出地表現在:一是市場經濟意識薄弱，缺乏主動參與市場競爭的意識。二是因循守舊，固步自封。三是怕失去既得利益，安于現狀、不思進取

　　6.渠道

　　長期以來，國營新華書店主要采取批發、零售、團體供貨、流動供應銷售模式，相對來說渠道比較單一。

　　市場渠道的成長解決對策

　　針對調查中顧客反饋我們書店存在的不足之處，我們根據書店的實際和采取科學的處理原則制定了下列可操作性的解決對策：

　　1、關于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任感和良知的企業，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。

　　在保證圖書質量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優勢；建立以成本績效的各部門責任制科學考核機制。

　　2、關于解決書店環境一般的問題。由于書店經營地點處于鬧區，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關注消費者在書店中所需要的環境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規范賣場內的指示、標志；播放優美的輕音樂；科學陳列，科學設置書店內部色彩和合適的溫度。

　　3、關于解決品種不健全問題。為了解決這個問題，可以用以下方法：與讀者進行良性互動，了解讀者需要的圖書品種；統計書店銷售情況，制定每周、每月暢銷書排行版，向讀者推薦；提高上架更新速度；

　　4、關于解決服務質量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓，形成顧客滿意的完整的服務體系；端正服務態度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有效改善；設立讀者信息箱，對提出建設性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導購咨詢人員或安裝電腦自動查詢系統；建立服務投訴相掛鉤的體系，建立健全科學的績效考核體系。

　　5、信息流、物流是商品流通的兩大基本要素，信息系統技術和物流配送技術是書業連鎖的五大核心技術之一，也是制約新華書店發展連鎖經營的兩大瓶頸，必須下大力氣加以解決，需要加快推廣現代流通方式與技術，提升集約化經營水平，引入專業化的互動的連鎖分銷渠道經營、信息化和現代物流系統配送、電子商務等，鍛造核心競爭力。

　　總結

　　現在無論是國營的新華書店，還是上書店都在爭取自己的市場地位，以求得更多的消費者購買自家的書籍，使得自己的利潤得到最大化。國內的書籍市場依然處于供不應求的買方市場。廣闊的市場前景，巨大的利潤空間，令人怦然心動。

　　但是如今的書籍市場已經不再停留在過去只有紙質實際的時代，新華書店不僅需要與同行業的實質商店比拼，更需要時刻注意變化莫測的電子書市場，好評不斷的網上商城。現在是機遇與挑戰共存的時代，新華書店運用自己豐富的經驗規避風險，緊緊抓住機會，不斷發展壯大自己。

　　新華書店已經不是出生的牛犢了，它已經在中國書籍市場屹立不倒七十多年了，它之所以能在中國書市上摸爬滾打七十余年，一定有著自己獨到的見解和堅決問題的能力。新華書店能夠居安思危，不斷地改革體制，改變經營模式和經營理念，使其在歷史洪潮中不至于淪為別人攀登高峰的墊腳石。

　　風起云涌的書籍市場，新華書店能在這場沒有硝煙的商戰中堅持多久，我們并不知道，我們只能祝愿它愈挫愈涌，一直前進下去。希望它能一直帶領我們暢游書海，一直提供優質的服務，一直營造溫馨的環境。

業態調研報告8

　　新年伊始，家道汽車城的工作在領導安排下逐步推進，元月16號南下西安重點考察學習汽車各類市場，學習市場業態規劃、廣告投放、招商流程、運營管理、物業管理等經驗，期間本著取其精華，棄之糟耙的理念，為后期我公司汽車城運營管理提供建設性意見，以及拓展外地商戶入駐本地市場，同時考察學習期間對部分商戶進行招商信息交流。

　　途中計劃考察行程有變，因此考察期為4天，主要走訪西安汽配城3家，分別為海納汽配城、灃東國際汽車用品廣場和大明宮汽配城；二手車市場主要為天臺七路二手車集中銷售市場和五龍二手車市場；汽車城走訪為西部最大的西部國際汽車城。

　　一、考察重點事宜

　　1、此次主要針對汽車相關市場業態規劃，市場運營情況、市場布局、廣告投放、汽車城運營管理等作為考察學習內容。

　　二、汽車城考察情況

　　1、西部國際汽車城概述

　　中國西部國際車城位于西安市三橋西寶疏導線58號，占地約500畝，是20xx年中國(西安)西洽會招商簽約項目。20xx年3月開始建設，西部國際汽車城為西安市規模最大，經營業態最全的汽車消費市場，經過十多年的發展，西部車城已成為中國西部最大的汽車交易市場，入住車城的經銷商達到200多家。20xx年到20xx年連續三年汽車年銷售量達到10萬輛，年銷售額約100億元，每年為國家繳納稅金2億多元，平均每天繳納稅金60多萬元人民幣，為5000多人提供了就業崗位。

　　2、市場業態情況說明

　　西部國際汽車城建有汽車博覽中心、名車展覽館、4S店集群區、轎車專營區、重卡區、輕卡區,汽車商務酒店、銀行、綜合辦公樓、還有工商、公安等職能部門為客戶辦照、掛牌、檢測等“一條龍服務”的相關業態。

　　由于前期西部汽車城規劃整體容量有限，管理公司將部分道路兩旁設計成為露天汽車銷售展區和棚亭銷售戰區。

　　3、廣告投放情況

　　西部國際汽車城根據市場業態布局來投放廣告，每個區域的汽車業態都有其獨立廣告位。在走訪期間，汽車城部分公共區域設有有償投放廣告位。

　　4、運營情況

　　西部車城是西安市政府的重點項目，是未央區的重點保護單位。汽車相關媒體，省、市電視臺等40多家新聞媒體對西部車城進行了全方位的宣傳報道。政府職能部門和媒體先后授予西部車城“中國十大最具影響力汽車交易市場”、“中國最具成長潛力民營企業”、“全國質量服務信譽AAA級典范單位”、“最值得信賴的汽車商城”、“陜西省質量信譽服務AAA企業”、陜西省、西安市“文明市場”等40多項榮譽稱號。

　　西部國際汽車城的建設帶動了三橋地區的經濟發展。據三橋街道辦20xx年的統計，三橋街道轄區13.8萬人，十年前年生產總值4.4億元，十年后增長為24.3億元，其中汽車產業占60%，而西部國際車城就占到55%。西部國際汽車城所在的后圍寨村，十年前人均年收入2000元，十年后人均年收入達到6500元，該村原來的舊村道，如今變成了繁華的商業一條街，餐飲、娛樂、超市就有200多家。該村適齡勞動力就業1300多人。

　　三、汽車用品、配件城考察情況報告

　　1、灃東國際汽車用品廣場

　　（1）相關業態、布局規劃

　　西安灃東國際汽車用品廣場位于西安市三橋疏導線59號（西部國際車城向南500米路西），占地面積80余畝，商鋪面積3.5萬平米，配套設施有餐飲、辦公住宿、倉儲、物流、銀行等，實行一站式跨越服務。市場平面圖如下：

　　（2）業態情況淺談

　　西安市的汽車保有量超百萬，汽車后市場擁有廣闊的發展前景，同時汽車行業不斷市場細分，灃東汽車用品市場地理位置極其優越，商業優勢明顯，周邊設施完善，物流通暢舒心，交通快捷便利，地鐵一號線直達，多條公交線路穿越而行。西安灃東國際汽車用品廣場將借助西部汽車產業園優勢，創造商機資源共享，推行科學管理，打造專業化、品牌化、合理化的汽車用品市場，營造良好的競爭環境，推動汽車用品行業的健康發展。（3）汽車用品市場管理情況

　　灃東國際汽車用品廣場運營管理在西安地區具有明顯的系統管理思路，樹立“用戶至上，顧客第一”的經營理念，系統管理流程化，“以業務為導向，以客戶為中心”提高運營管理效率，如《商戶交款操作流程》、《商鋪交接操作流程》、《商鋪裝修操作流程》、《商鋪促銷操作流程》、廣告位管理操作流程》等。在考察期間，灃東國際用品廣場為了市場管理規范化，維護市場秩序和公平交易，具有針對性的提出商戶文明誠信公約、商戶“四自一包”責任書以及商鋪裝修管理規定等。

　　（4）廣告投放

　　在進入市場門口，灃東國際汽車用品廣場的大字映入眼簾，前行數步不難看出整體市場業態規劃和廣告投都是有條不紊，在西安汽車行業市場并不多見。在此著重闡述廣告投放情況，在市場門口的右手邊便是招商處，門口東側一字排列市場管理相關流程以及商戶須知等。每棟樓的墻體都有相關公共廣告區，最為醒目的是灃東國際汽車用品市場平面圖，圖內涵蓋市場商戶名稱。

　　2、西安海納汽配城

　　（1）西安海納汽配城概述

　　西安海納汽配市場位于玉祥門盤道西北角，所以海納集團子公司，主要經營國內各類汽車配件、油料、輔料、汽保工具等的專業市場。市場占地近100多畝，營業面積xxxxx平方米，年交易總額8億多元，是西北地區具有影響力的市場之一；同時也是輻射西北及周邊地區最大的汽車配件集散地。

　　（2）相關業態情況海納汽配城主要業態為各類轎車配件，少部分重卡配件、汽車用品、輪胎、汽車裝潢用品、汽車維修工具、汽保設備、并提供治安、保衛、物流信息、工商、稅務、金融、娛樂等全方位的`配套服務。

　　大明宮汽配城定位為重卡機械配件銷售市場，在此不作說明。

　　四、西安二手車市場

　　1、五龍二手車市場（五龍汽車城）

　　(1)五龍汽車城概述

　　西安五龍汽車城有限公司位于陜西省西安市西萬路車管所北院。占地400余畝，建筑面積xxxxx平方米，二手車市場xxxxx平方米。其公司將本著“以人為本、績效理念、團隊精神、追求卓越”的核心理念，目前入駐的二手車公司具備合法的經營資格，也是通過工商局驗收的合法經營機構。為徹底改變過去那種傳統的集市交易模式，五龍汽車城開創了西安市二手車門店經營的先河，為西安市二手車交易市場的全面規范起到了積極促進作用。（2）市場相關業態情況

　　目前五龍車城除二手車零散商戶和一家連鎖二手車交易公司外，有西安車管所、工商雙生分局、銀行、保險等為一體的一條龍的管理服務體系。專業的管理團隊、完善的配套服務，四小時辦理完入戶、過戶手續，做到了自由出入、無須擔憂和方便優質的規范服務機制。

　　2、西安魚化二手車市場

　　（1）魚化二手車市場概述

　　西安市魚化二手車交易市場有限公司（原西安市舊機動車交易市場）秉承“建立市場產業，帶動地方經濟”的宗旨，由市工商局牽頭于1992年成立，主要從事二手車交易市場業務。隨著汽車工業的飛速發展，市場也在不斷發展壯大，市場規模已從當初的50畝場地發展到現在的150余畝，客戶遍及全國各地，是西北地區二手車交易的主要龍頭集散地。目前市場日上市車輛達3000余輛，年交易量xxxxx輛，交易額達25億元，帶動周邊相關產業就業人數達兩萬六千余人。市場連年被評為省市級文明市場及物資系統先進單位。

　　除魚化二手車市場外，西安各類二手車交易市場大多坐落在天臺七路或附件，形成了西部地區最大的二手車交易集群區，并且與西部國際汽車城首尾相應，同時也成為西部最大、最全的汽車綜合業態消費市場。

　　（2）魚化二手車市場運營情況市場現有管理人員60人左右，市場設有車管、二手車鑒定評估、銀行、保險、停車、洗車、咨詢、中介、餐飲、住宿等服務項目，封車業務嚴格保護交易雙方的合法權益，治安辦對欺行霸市、強買強賣及場外交易等行為進行嚴厲打擊，并經常協同工商、公安等部門嚴厲打擊拼裝、假冒、報廢、走私及手續不全車輛上市交易，堅決維護正常交易秩序，確保客戶在市場購買放心車輛。

　　（3）魚化、天臺七路二手車市場發展現狀淺談

　　當前西安二手車市場出現了一系列的變化，最顯著的就是二手車經營主體出現了由單一模式向多元化轉變。經過一段時間的嘗試，在部分有實力、有條件的新車供應商的組織帶動下，一批新車經銷商紛紛嘗試二手車經營業務并且在品牌效應、連鎖經營、售后服務等更高層面上開始了規模化運營的嘗試，比如西安大誠二手車交易公司等。一個以二手車交易市場、二手車經紀公司為傳統力量，二手車經銷、拍賣等眾多新興主體參與的多元化二手車經營格局已經形成，初步實現了二手車經營主體由原來的單一模式向多元化經營模式的轉變。新車市場與二手車市場的聯動效應更加明顯，兩個市場的互動性進一步增強。

　　二手車置換大規模興起，近年來西安二手車置換業務的廣泛開展為新舊汽車兩個市場帶來了生機與活力，在促進了新車銷售的同時，也為二手車市場的擴充提供了豐富的經營資源。與此同時，品牌二手車業務取得重要進展，西安部分主要汽車經銷商相繼進入二手車領域。

　　（4）天臺七路二手車市場規劃情況

　　西安各類二手車交易市場分布在未央區三橋西戶十字、天臺七路，形成了西部地區最大的二手車交易集群區，并且與西部國際汽車城首尾相應，同時也成為西部最大、最全的汽車綜合業態消費市場。

　　天臺七路二手車市場從東往西走去，窄小的道路兩側都是各類大小不一的二手車交易市場，以各類不同風格的二手車銷售展廳進入眼簾，讓人應接不暇。最具規模的要數西安魚化二手車交易市場，市場布局較為規范，市場規劃成為三個區域，分別為二手轎車銷售展區，二手輕卡銷售展區以及西北邊的二手重卡銷售展區，市場展區都以棚亭為主。在展區邊緣都有相對應的商戶辦公室以及配套服務業態。

　　家道汽車城聯系電話：xxxxx

業態調研報告9

　　近年來，隨著市委、市政府對體育產業發展的重視，以及人民生活水平的不斷提高，體育是民生，體育是文化，體育是時尚，體育是娛樂，體育是消費的現代體育理念不斷深入人心，群眾參與體育的熱情不斷濃厚和強烈，體育事業及體育產業都得到了極大的發展。經市xxx測算，20xx年全市體育及相關產業總產出億元，創造增加值億元，比上年增長，高于GDP增幅個百分點。體育及相關產業增加值占地區生產總值的比重為，比上年上升了個百分點，高于全省平均水平()個百分點。

　　一、體育及相關產業發展基本情況

　　(一)體育及相關產業內部發展各異

　　體育產業是指以體育為核心，為社會公眾提供體育服務和體育產品，以及與這些活動有關聯的活動的集合，主要分為四個部分，即體育服務業、體育制造業、體育銷售業、體育建筑業。從四個主要體育產業增加值測算來看，呈現如下特點(見表1)：

　　1.體育服務業占比偏低。20xx年，全市體育服務業總產出億元，增加值億元，比上年增長。其中，體育業(包括體育組織、體育場館和其他體育業)實現增加值億元，比上年增長，發展快于整個體育服務業。20xx年，體育服務業增加值占全市體育及相關產業增加值的比重為，與上年比重相同，與體育制造、體育銷售業比，占比相對偏低。

　　2.體育制造業占比最高。20xx年，全市體育制造業總產出億元，增加值億元，比上年增長。20xx年，體育制造業增加值占全市體育及相關產業增加值的，比重比上年下降個百分點。

　　3.體育銷售業增長最快。20xx年，全市體育銷售業總產出億元，實現增加值億元，比上年增長，是服務、制造、銷售和建筑中增長最快的部分。主要得益于居民收入水平提高，更加注重體育鍛煉，體育用品、服裝、鞋帽及相關體育產品的購買增多。20xx年體育銷售業增加值占全市體育及相關產業增加值的比重為，比上年提高個百分點。

　　4.體育建筑業增長緩慢。20xx年，全市體育建筑業總產出億元，實現增加值億元，比上年增長，是服務、制造、銷售和建筑中增長最慢的體育產業，也是唯一個位數增長的體育產業;占全市體育及相關產業增加值的比重為，與上年比重相同，占比不到百分之一。

　　(二)體育產業發展逐步繁榮

　　2.積極舉辦各類大型體育賽事。以打造精品體育賽事為抓手，相繼舉辦了一批高規格、高水平的國際、國內體育賽事，進一步提升了金華城市群的知名度。一是舉辦了金華市第八屆運動會。全市共有8000多名運動員參加了43個項目的比賽。二是形成了品牌賽事培育模式。在市“兩會”期間舉辦了第五屆八婺杯籃球賽，共有男、女15支運動隊、230多名運動員、教練員參賽。第五屆“武義溫泉杯”全國橋牌混雙公開賽，全國各地共160對選手參賽。舉辦了全省少年兒童藝術體操錦標賽，全省各地150多名運動員參賽。各有關縣(市、區)和單項體育協會也都舉辦了富有特色和影響的賽事。賽事的產業鏈不斷延伸，進一步推動了體育旅游業的發展。

　　3.大力發展體育彩票業。近年來，金華市體彩中心，積極做好公益體彩、樂善人生的有效宣傳工作，引導彩民樹立正確的購彩觀。加強體彩的銷售和管理力度，20xx年體育彩票銷量穩步增長。全年全市體彩銷量達億元，首次突破6億元，同比增長，列全省第四位。提取體育彩票公益金約5500萬元。

　　4.大力加快運動休閑業的發展。舉辦了首屆中國浙江自行車系列公開賽“賽神杯”金華分站賽以及金華首屆山地自行車賽等。武義建成浙江省第一條田園休閑綠道，并舉行金華“歡樂健康游”暨休閑綠道開游儀式。與市旅游局聯合主辦浙中首屆旅游休閑商品展，全市50多家運動休閑企業、旅游景區等企業參加展會。

　　(三)體育公共服務體系不斷完善

　　1.扎實推進城鄉體育一體化建設。按照體育惠民、服務社會的指導思想，堅持把滿足廣大人民群眾日益增長的體育健身需求作為群眾體育工作的出發點和落腳點。一是以市政府名義下發了《金華市全民健身實施計劃(20xx-20xx年)》。二是體育強縣創建、小康體育村建設取得實效。市體育局成立創強工作領導小組，指導開展創建工作。永康、武義兩縣(市、區)積極開展體育強縣(市)創建工作;共創建省級體育強鄉(鎮)10個、先進社區13個;共創建村級體育俱樂部30個、社區體育俱樂部10個、老年體育俱樂部8個、星級職工體育俱樂部3個;新建省級小康體育村690個。爭取到省體育局扶持補助經費1000多萬元，投入城鄉體育基礎設施建設。

　　2.廣泛開展群眾體育活動。市、縣(市、區)、各單項體育協會積極開展相應的群眾體育活動。8月8日，以“喜迎省二體、健身動起來”為主題，市、縣聯動開展豐富多彩的“全民健身日”活動，營造了熱烈的全民健身氛圍。與總工會聯合舉辦市第二屆職工運動會，舉辦了拔河、乒乓球、羽毛球等8個項目的比賽，參賽人數近3000人;市各單項體育協會舉辦了橋牌聯賽、體育舞蹈錦標賽、棋類名人賽、段位賽等賽事。婺城區、金東區舉辦了中小學生運動會;蘭溪舉辦了首屆浙江龍舟邀請賽;東陽舉行了第六屆市運會;義烏舉辦了CBA、WCBA等大型體育賽事;武義舉辦全國摩托車越野錦標賽暨國際邀請賽;磐安舉辦了全國象棋錦標賽。

　　3.逐步增強體育公共服務能力。加強以市體育總會為龍頭、以市單項體育協會為主線、以體育俱樂部為基礎的組織建設。新成立了體育舞蹈協會、運動休閑協會自行車分會等組織。

　　二、體育及相關產業發展過程中存在的問題

　　1.體育及相關產業規模較小，體育服務業比重偏低。近幾年，我市經濟社會保持平穩較快發展，但由于體育制造業企業行業分散，規模偏小，產業化水平較低，體育服務業的市場化程度不高，體育及相關產業發展相對滯后，占全市經濟份額仍然較低，對經濟的貢獻及影響也較小。20xx年，體育及相關產業增加值占全市地區生產總值的比重僅，不到百分之一。體育制造業企業行業分散，據統計，20xx年全市體育用品制造企業540家，其中球類、健身器材、體育防護用品制造企業只有31家，創造增加值億元，占體育制造業增加值比重的.。其他509家均為體育服裝及鞋帽制造業，戶均增加值僅146萬元。體育服務業比重偏低，與全市地區生產總值產業結構不匹配，20xx年全市體育服務業增加值占體育產業增加值的，與體育銷售業合計只占體育產業增加值的，而20xx年全市第三產業(服務業)增加值占地區生產總值的比重達，遠高于體育服務業。

　　2.體育及相關產業投入不足。隨著我市對體育產業的扶持力度的加強，各級財政對體育建設的投入也不斷增加，但由于長期以來體育建設經費基數低、底子薄、基礎條件差，財政投入的增長與體育發展的需求之間仍有不小的差距，對體育及相關產業的投入總量仍顯不足。20xx年，全市財政對文化體育與傳媒的支出億元，比20xx年增長，增速低于地方財政支出個百分點;文化體育與傳媒支出占地方財政一般預算支出的比重，比20xx年下降個百分點。其中：20xx年財政對體育的支出1881萬元，剔除體育場館支出158萬元后為1723萬元，比20xx年下降 (20xx年財政對體育的支出8335萬元，剔除體育場館支出6129萬元后為2206萬元)，因此排除體育場館支出項目外，其他體育支出實際比上年縮減。

　　三、發展體育產業的幾點建議

　　1.切實提高發展體育產業的認識。體育是一項特色鮮明、前景廣闊的朝陽產業、綠色產業。體育不僅要為國爭光，還要為民造福，為國增利。然而，中國的體育產業產值與美國等發達國家相比，差距還很大。奧運會后，國家、省相繼出臺了關于發展體育產業的意見。要充分認識發展體育產業的重要意義，充分利用各項發展扶持政策發展體育產業，使體育產業在第三產業的發展以及市委提出的加大電子信息業、特色旅游產業、商貿物流業、文化創意業等四大產業的發展中有所作為。建議適時出臺加快發展金華體育產業的相關政策措施，充分發揮社會、經濟效益，以促進全市經濟轉型升級，更好地服務金華浙中城市群建設。

　　2.不斷做大體育產業發展規模。千方百計加大投入，拓展體育產業營銷方式，不斷做大體育產業發展規模，不斷提高體育及相關產業增加值占地區生產總值的比重。要從五個方面推動我市體育產業大發展：一是以舉辦品牌賽事為抓手，推動競賽表演業的發展。二是積極打造戶外休閑體育品牌，加快運動休閑業的發展。三是多渠道多種營銷方式擴大體育彩票銷量，保障體育事業的投入。四是編制適合本地的體育產業投資目錄，對民間資本投資體育產業加強政府引導，充分調動社會投資辦體育產業的積極性，引導和鼓勵各種社會力量以多種方式投資體育產業。五是各級政府要繼續加大對體育產業的投入，要加快推進各類體育設施的建設力度，尤其是大型體育設施建設，切實提高體育建筑業在體育產業中的比重，使其與體育服務、制造、銷售協調發展。

　　3.以市體育中心為平臺，不斷提升金華體育發展實力。

　　發揮我市體育硬件設施基礎較好的優勢，整合體育產業人力資源、信息技術資源、資本投入渠道資源等多種資源，加快體育產業與競技體育、群眾體育的共同和諧發展。市體育中心將以浙中地區“五個中心、一個區域”為發展目標，即建成全民健身中心、體育競賽中心、會展中心、市民文化娛樂中心和旅游休閑中心，打造成為省內領先、國內知名的體育產業集聚區，成為精品城市的靚麗窗口、宜居城市的市民客廳。市體育中心要成為體育產業的龍頭，引領金華體育走上發展的快車道。

業態調研報告10

　　深化“放管服”改革，優化營商環境是推進政府職能轉變，提高政府現代化治理能力的重要舉措，是激發市場活力、轉變干部作風的有力抓手，是滿足人民對美好生活向往的迫切需要。根據全縣“不忘初心、牢記使命”主題教育實施方案要求，近期圍繞深化“放管服”改革、優化營商環境進行了專題調研，形成報告如下。

　　一、基本情況

　　近年來，按照中央、省、市關于深化“放管服”改革、全面優化提升營商環境的總體安排部署，定邊縣加強組織領導，明確主體責任，完善制度建設，實施專項整治，強化督查考核，積極營造快捷、高效、規范、透明的'營商環境和政務服務體系，營商環境明顯好轉。主要特點:

　　(一)深化“放管服”改革，全力推進“三集中三到位”。截至目前，定邊縣23個部門、387項劃轉事項已全部進駐縣政務服務中心全流程辦理，共受理行政許可和公共服務上線萬件，辦結率為，群眾滿意度達100%;為了使“三集中三到位”落到實處，定邊縣政務服務中心與各進駐單位簽訂了“授權書”和“承諾書”，所有進駐部門均已啟用了“行政審批專用章”。同時定邊縣全面推行派駐政務服務中心首席代表制，派駐部門向窗口首席代表充分授權，群眾只需跑一個窗口即可辦好相關業務。

　　(二)強化政策支撐，破解企業發展難題。一是簡化程序，提升企業開辦和注銷效率。定邊縣將企業開辦環節數由20xx年底的7個縮減到4個，將企業開辦的時間由23個工作日縮減到1個工作日，將企業申請材料件數由25件縮減至5件。二是強化落實，降低企業運行成本。累計降低人工成本4459萬元、生產要素成本920萬元、物流成本1267萬元，融資成本由過去的每筆2800元降至現在的融資零成本。三是多措并舉，降低企業融資難度。鼓勵支持銀行業金融機構積極開發信貸產品，拓寬企業獲貸渠道，著力健全融資擔保體系建設。截至目前，定邊縣各類商業銀行共向小微企業投放專項貸款近2億元。

　　(三)強化執紀監察，改善法治環境。定邊縣成立了政務監察投訴中心，將營商環境納入巡察、專項檢查、明察暗訪、季度督查的重要內容，對拖延、推諉等影響審批效率和營商環境的行為加大執紀問責力度。一是按照“有信必核、有訪必復”原則，凡涉及營商環境的信訪投訴舉報，從重從快嚴肅查處。今年以來，共受理投訴舉報6起，并全部予以答復解決。二是圍繞《定邊縣優化提升營商環境五大專項行動實施方案》綜合開展專項督查，倒逼部門任務落實、責任落地。三是對38個承擔優化營商環境工作職責的單位進行開展滿意度測評，查找問題、征詢意見，充分發揮社會監督、輿論監督作用。

　　二、存在的問題

　　一是存在思想認識不到位的問題。一些部門對深化“放管服”改革和優化營商環境的重要性和緊迫性認識不夠、主動性不強，對“審”“管”分離做法存在質疑，對于如何推進落實研究不夠。二是存在“體外循環”的問題。一些部門審批煩瑣，存在“多頭辦理”“兩頭審批”的情況;一些部門授權不充分，“中心”窗口成了“掛號室”;還有一些部門窗口工作人員素質參差不齊，存在“三多一少”現象，即臨時聘用人員多、下屬企事業單位人員多、無行政審批執法權人員多，業務骨干少。三是存在營商環境不優的問題。一些企業反映，有的單位不按合同和承諾履行職責，仍然存在“新官不理舊賬”問題。一些部門辦事手續煩瑣、隨意性大，“拖等壓”等問題還不同程度存在，門好進、臉好看，事還是難辦。同時，強買強賣、強攬工程、欺行霸市、惡意欺詐、惡意阻工、吃拿卡要等破壞投資營商環境的各類違法違規行為還時有發生。四是存在工作作風不扎實問題。簡政放權中有人“明放暗收”，放管結合中有人“擇利而為”，優化服務中有人“言行不一”;為政不為、弄權設障、推諉掣肘、敷衍塞責等衙門惡習仍然時有表現;“玻璃門”“彈簧門”“旋轉門”沒有完全打破，政策“中梗阻”、辦事“推拖繞”等傷害群眾感情、侵害企業利益的行為仍然沒有根絕。

　　三、對策和建議

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