社會調研報告

時間：2022-12-19 13:16:54 調研報告我要投稿

2022社會調研報告15篇

　　隨著個人素質的提升，報告使用的次數愈發增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼�2022社會調研報告，歡迎閱讀與收藏。

2022社會調研報告15篇

2022社會調研報告1

　　光陰似箭，轉眼間已是大二寒假了，我們的大學生活多彩而充實，可都局限于校內，我們對外界的了解很少，而假期便是個好機會讓我提前涉足于社會，去觸摸書本中沒有的東西。今年寒假，我有幸能再次參加廣西關愛女孩青年志愿者行動，并且受益匪淺。

　　xx月xx號，我們廣西共有四個高等院校集中在南寧計生委辦公廳參加了XX年廣西關愛女孩青年志愿者行動動員會及相關培訓。通過這個會，我們了解到關愛女孩活動的內容，目的，意義及相關注意事項，為我們接下來的工作方案的大體模式指出了指導方向。今年關愛女孩青年志愿者行動致力于考察調研社會性別平等，以及人口性別比偏高等方面。而調研目的則是重點了解考察我區部分地區農村村規民約中體現性別平等的現狀，缺陷及可能干預途徑，提出改進的建議，為開展關愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高的問題，促進男女平等和社會和諧發展提供有參考價值的對策和建議。

　　調研時間：XX.xx.10 XX.xx.19

　　調研地點：廣西來賓武宣縣

　　調研對象：來賓市武宣縣人民，包括縣計生局，教育局，民政局，婦聯，鄉鎮計生部門

　　調研人員：蔣艷萍老師王芳林榮李輝朱廣超王瑩蘇婉蓉盧雪婷謝向鋅隆艷芳潘小池

　　調研形式：以走訪調查為主，為了便于搜索整理信息，我們還以調查問卷作為輔助調研工具。走訪為我們的調研報告提供了充實的實例材料，而調查問卷則有利于我們對所得的資料進行定量處理和數據分析。

　　調研方法：選定一些鄉鎮及村落，走訪鎮政府，了解該鎮的人經濟，教育，衛生等方面的基本情況，然后下鄉入戶，與當地村民進行深度訪談，了解當地的風土人情;經濟發展與新農村建設情況;村民對社會性別平等的態度;人口計生部門政策宣傳及工作落實情況;人口性別比偏差情況。而我們這次調研的主題重點在教育這方面，即農村女孩受教育現狀及影響因素。

　　xx月9號下午我們出發前往來賓武宣，車外的秀麗風景拼命的往后退，我們在好奇與興奮中前進。正如我們在準備階段所了解到的，武宣縣是一個人杰地靈的縣城。這里有以山峻、水秀、石奇、林幽著稱的百崖大峽谷，是難得的旅游、休閑避暑勝地; 還有坐落在高出地面100米的八座山峰中終年旱不涸，雨不溢，水甘可飲，水色依時變幻，四面青山挺拔秀麗，自成一景的自治區級風景名勝區八仙天池;文廟廣西最大、現存較好的文廟之一，自治區級重點文物保護單位。從進入武宣縣我們便感嘆真是名不虛傳。

　　而時下恰是雙忙時節，路邊金燦燦的稻田里，農名朋友們正辛苦勞作著。我們到達目的地后安頓好后便馬上開了一個小的會議，就當地情況討論，將工作方案在修改完善。我們采點的是黃茆鎮和東鄉鎮，以東鄉鎮為例。

　　從我們收集到的資料情況看，東鄉鎮教育狀況不是很樂觀，在走訪中我們發現村里大多數都是六七十歲的老人和幾歲的小孩在家。了解才知道，大部分年輕人都出外地去打工了，而且好多本應該在教堂里的孩子們也早早的加入打工隊伍的行列。走訪了兩天，才好不容易見到一戶人家里有一個1xx歲的女孩子。她向我們介紹說，她小學我畢業就不讀書了，周邊的同學也有部分也是這種情況的，也有初中畢業就不讀書了的，上高中的寥寥無幾，而能上大學的，更是鳳毛麟角。他們小學畢業后就在家務農一兩年，然后就跟著年長一點的親朋好友出去打工。和走訪的其他十幾戶人家了解到的情況差不多，當地年輕人接受教育的程度普遍不高。

　　特別是到了合群村，這里都是很零散的幾戶人家組成的小村落扎在山腳，山山相連，經濟作物就是人均不到三四分的田地，經濟水平落后。我們走訪中有一戶人家，主人是一位將要退休的小學教師，黃老師。他向我介紹當地的一些情況。他說，現在村里人最揪心的事是，為了減少資源浪費，縣里出一條關于合并學校的政策。河馬鄉以前有xx所小學，現合并為1個河馬中心小學。初中也合并學校。而問題在于這一地段多以山區為主，村落之間又遙遠，以前有xx所小學，學生可以自己到較近的小學上學，而合并學校后，由于路程遙遠，家長不放心，而且中心小學只開設三年級以上的宿舍樓，宿舍少，設施簡陋。而且現在像這種貧困山區小學最缺的還是老師，一些老師因為各種原因不肯留下來，新招的老師也不夠調配上課，師資力量薄弱，教學設施差。黃老師說，以前還有好多小孩可以讀完小學的，現在部分同學都面臨輟學問題了，真希望政府出臺一些合理有效的措施。我們的走訪收集資料和調查統計的結果分析，102份東鄉鎮調查問卷，其中有34.3%認為重男輕女仍是本地的傳統思想，50%認為女孩上學也是非常重要的，22.2%的人認為當地輟學女孩還是比較多的，而24.5%認為她們輟學的原因是個人意愿，只有15.7%認為是因為家庭困難而輟學。61.xx%家庭收入的主要支出方向是供孩子讀書，35.3%認為當地有較多未成年女性外出打工。

　　由上統計分析影響當地教育狀況的因素可有以下幾點：

　　家庭因素：由于家庭困難而輟學的也占15.7%，東鄉鎮主要以農業為經濟來源，而這里山多地少，人均年收入才1xx00，生活都是問題了。我們走訪時遇到一位五十歲左右的大伯，他有一個今年讀初三的女兒，他打算不供她讀高中了，因為家里有年老多病的老母親，妻子是臥病在床的殘疾人，家庭經濟十分困難，只能委屈女兒了。類似情況的不止他一戶人家，我們看了也挺心酸的。

　　學校因素：學校合并，的確省了不少資源，提高綜合教學力。然而，愿意支援西部教育的老師太少了，而且國家投了一定資金用于西部教育，可真正到了當地政府用到教育的就不敢恭維了。正如合群村小學的老師們集體向國家申請《XX年二等偏遠山區教職員工每月工資多增100元》這一項目，經過半年才終于被通過審核并實施了。師資力量薄弱，教學設施跟不上，也會影響教育狀況的因素。

　　社會因素：調差統計分析，當地還是存在部分人認為讀書只要能識字就可以了。打工仔出去兩年不照樣回來蓋大樓了，大學生多花幾萬塊錢，等到畢業也不一樣難找到穩定像樣的工作。這些話不是沒有依據，現在社會競爭大，大學畢業生就業難就是一個嚴峻的問題。然而，受到更高的教育不是給我們儲備了更多的知識嗎?當地的流動人口已超過半數，青少年怎不會收影響?

　　政府因素:調查統計結果發現，群眾對政府制定的給與農村困難戶優惠的社會經濟輔助政策了解不多，即便了解，也有好多認為落實不到位，有相當一部分真正困難的群眾沒得到救助。由計劃生育服務部門對計生戶的貧困女孩教育方面的獎勵，扶持政策落實的情況了解，有4.34%認為大部分落實了，26.0xx%認為落實了少部分，而有17.39%認為都沒有落實。這只是其中一項政策的落實情況的調查結果，那其他政策有落實的怎樣呢?政府在宣傳，落實上又做到位了嗎?公平性，透明度，普及度，影響力如何?

　　個人因素：這也是一個重要的因素。在本地去輟學女孩輟學原因調查中，有24.5%認為是個人意愿，也就是說這部分人不是因為經濟困難而上不了學，而是自己不想讀書了。走訪中了解到，部分青少年因為自己的學習跟不上覺得沒前途而不想讀書了，部分青少年則覺得周圍有好多同齡人也是小學或初中畢業就去打工了，不用承受那么重的學習壓力，又可以賺錢，何樂而不為?他們不想讀書受何影響?是打工流動人口?是教學質量差?市中心學校附近那些寫明未成年人不得進入而里面卻大多是未成年人背影的黑網吧?還是他們本身沒有自己的人生理想?

　　我們走訪的十幾個村落，各村經濟水平不同，教育狀況也不同，而影響教育是多方因素的。希望政府相關政策能落實到位，不光是教學設施的建設，還有合理調配教育人才到西南部地區支教，家庭經濟困難的學生在申請國家資助時遇到的各種條件限制，政府應該重新審核相關政策，進行改善;合并學校也是教學資歷上的強強聯合，提高教學質量，可還得解決學生去上學難，住宿條件差等問題;還有公安部門應該嚴肅查處那些非法營業的黑網吧。學生觀念還需他們的覺悟和周邊營造良好的教育環境。

　　在武宣走訪十天，我們這個團隊團結在一起，酷暑不能消減我們的熱情，即使穿梭在田間地頭我們也是興致高昂，因為村民們的淳樸熱情讓我們倍感親切。特別是當地較重視的七夕節讓我們趕上了，讓我們體驗了異地的別有風味的風土人情。閑暇時我們互相交流我們收獲的資料還有我們自己的想法。由于我們是在校的學生，閱歷交淺，看待問題不深入，很多東西只是看到表面，而未識實質。特別是一些細微的問題，還得經過蔣老師點撥我們才注意到。我們所做的這些也許不能對對當地的群眾有什么直接的大的影響，希望我們的調研報告反映出的問題能得到政府以及各界的關注。

　　這次活動結束了，我也獲得了很多課本上學不到的東西，團隊精神最重要，而學會體諒別人，接觸不同層次的的人，進一步了解社會，以及各種社會交際的技巧。同時也發現了自己看問題的角度和思考問題的方式有很多不足的地方，這些將鼓舞我在今后的實踐工作中更加努力的探索研究，也會在學習和生活中不斷提醒和完善自我。

2022社會調研報告2

　　這次我們進行了“關于鄂爾多斯市的的經濟狀況的調查”，行程是從7月20日到7月26日。其實，說是調查經濟有一些官腔了，由于我們沒有途徑拿到太多的官方數據，也沒有方法去對一些有直觀感受的官員去進行訪查。所以，我們花了這幾天的時間，徒步行走鄂爾多斯市行政中心東勝區，抽樣的調查買家以及賣家，了解了一下，消費的變化。想從中得到了一些反應經濟變化的狀況。也許民眾的反應帶有一定的片面性，但是也更具有真實性。雖然不一定正確，但是需要聆聽。

　　我們分三組行事，我和胡春雨是一組。我們調查了大型商場的地下超市以及東勝5家電影院之中的3家，本來是能調查4家的，但是那一家在我們去調查的時候竟然不開門，于是我們便匪夷所思的撤退了。后來也沒堅持著去調查。

　　在調查的過程中，我們遇到了形形色色的人，有和藹的，有含蓄的，有冷面的，有能說會道的，也有一些期期艾艾的。但是，無論什么樣的人，都給我們傳達出來一些信息。不全是關于我們調查的內容，但也都對我們有一些啟發。其實，對于一個涉世未深的大學生，我感覺尤其是對于我來說被人拒絕的感覺還是挺不好受的。但是，在整個調查過程中，總會遇到一些不可避免的麻煩，比如說，我們問的問題得不到想要的答案，也有一些超市出于安全考慮，對我們很是防備的樣子，讓我們感覺很不自在。還有的人很客氣的拒絕了調查，也有的人很不客氣的拒絕了。不過，客氣不客氣只是不同人的形式罷了，拒絕了總是讓人心中有些難受。不過，一切麻煩雖然不可預料。但是，總歸是可以理解的，也是可以解決的。

　　比如，我們會問一些更直接的問題，問一些他能記住，容易回答的問題，比如，問收入的變化情況，問人流量的變化情況而不問營業收入的變化，也不問經濟的變化。在問問題被拒絕后，也能客氣的說一聲打擾了，然后離開。

　　我們之后也調查了一些行人，看一看他們知不知道什么經濟危機以及他們對自己生活的變化的直觀感受。在調查的過程中讓我感受到了一種人民的意識的提高，大多數人對于問題并不回避，而且也各抒己見，發表了一些獨特的看法。

　　通過調查，我才明白了一句話，不問不知道，一問嚇一跳。身邊沒有從商的親戚，真的不知道一些商場的情況變化。從一些銷售口中得到了數據，真的令我們感到十分震驚，好多人都說營業額能下降五十個百分比左右的，平時的生活中雖然聽說了經濟危機的影響，但是真的不能感受到盡然有這么嚴重。不過，據調查，電影院的情況還算不錯，并沒有受太大影響。也許，關于消費的狀況，并不僅僅只有經濟危機帶來的影響，還有人們觀念轉變之下的消費結構的變化。

　　這七天，不長不短，我們在一起調查鄂爾多斯的經濟，雖無法專業的分析它的狀況，但是確實親身去感受了它的氣息。它現在像一只受傷的老虎，有著自身的天賦，但是卻吃錯了東西，搞得自己無法正常生活。鄂爾多斯資源豐富，從當地人說“羊煤土氣”中就可以看出(羊就是羊毛，煤就是煤炭，土就是稀土，氣就是天然氣)，但是當地人包括政府之前一直過分注重資源，僅僅看到了一些眼前利益，大興煤礦熱，緊接著就帶動了房地產熱，最終也就形成了這樣的情況。所以要想改變這種現狀，必須從根源入手，即改變發展模式。

2022社會調研報告3

　　20xx社會調研報告個人總結(1)

　　進入知識時代以來，伴隨高新技術的迅猛發展，信息技術的廣泛運用，互聯網的日益普及，人力資源的管理與開發顯得猶為重要。實際上，它與物質資本、自然資本并駕齊驅，甚至在某些領域超過后者。目前從人力資源管理職能上大至可概括為4個方面：1、人力資源的配置，2、培訓與開發，3、社會保險及工資福利，4、制度建設。

　　在現在這樣一個知識經濟的時代，人才的競爭和人才的流動空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業的成功，如果不懂得知人善用，不進行有效的組織管理，越是優秀的人才可能越會反過來成為組織發展的破壞因素。一個現代企業的人力資源部門，需要承擔比傳統的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創新管理和文化管理也應該納入到人力資源部門的工作范疇。

　　一、建立一支較高素質的人力資源管理隊伍作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質：

　　一是道德素質。

　　人力資源管理人員應具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平，把堅定正確的政治方向放在第一位，具有強烈的事業心和責任感，形成崇高的道德品質、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發與管理中必須嚴格自律、堅持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實地、兢兢業業、與時俱進、開拓創新、團結協作、干事創業，以全行員工的根本利益為切入點，完成歷史賦予的神圣職責，為可持續發展做出積極的貢獻。

　　二是心理素質。

　　人力資源管理人員應具有較強的心理承受能力，良好的心理健康素質。面對各種壓力要意志堅強、不怕壓力、無所畏懼，還要心胸開闊、不計個人得失，并能容忍和原諒別人的過失，以良好的心理健康素質面對人力資源開發與管理中可能出現的新情況、新問題。

　　三是知識素質。

　　人力資源管理人員應具備專業知識、信息知識、人文知識和實踐知識，對銀行經營管理活動的主要內容要有所了解和掌握人力資源管理人員應具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達能力、計算機操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓能力、計算能力、分析和解決問題的能力等。

　　四是科研素質。

　　人力資源管理人員要加大科研創新力度，堅持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動力激發起重新研究探討人力資源管理理論，以先進的理論組織好自己的本職工作，大力實施由經驗型向科研型的轉變。

　　五是身體素質。

　　身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要勞逸結合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應人力資源開發與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力。

　　二、建立適應各類人才成長的管理體制要按市場經濟體制的要求。

　　深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應各類人才成長特點的新型人才管理體制。要圍繞高素質的經營管理人才、適應市場的營銷人才、精通業務的專業人才和操作嫻熟的運行人才等四支隊伍建設，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創新型人才、復合型人才的培養和選拔使用，樹立重能力、重實績、重貢獻，鼓勵創業、鼓勵創新、鼓勵競爭的用人新理念。

　　三、建立科學的人才激勵制度激勵是現代銀行人才資源開發的核心。

　　人才資源的潛能能否發揮和能在多大程度上發揮，在一定程度上依賴于對人才的激勵力度。在人才引進、使用中要積極研究個人需求和制度對個人需求滿足感的影響以及能產生各種激勵作用的機制，制定人才隊伍收入待遇及其崗位責任和業績、貢獻掛鉤的原則，實行按崗位、按任務、按業績付酬的分配制度，最大限度地調動人才積極性，最終實現銀行發展與人才資源開發的雙豐收。

　　1國有企業人力資源管理中存在的問題與措施

　　1)人力資源開發與管理理念落后。

　　長期以來，受計劃經濟體制的影響，國有企業受國家宏觀調控，只重視解決企業內部的物質、資金、技術等問題而忽視企業的人力資源，人才閑置、壓制、浪費等現象嚴重。

　　2)人力資本投資不足。

　　我國國有企業管理人員缺乏人力資本的投資意識，只關心眼前，不敢輕易培訓員工，只怕為別人做嫁衣。很少作長期的人力資源預測、規劃和開發。這樣就使一些渴望學習新技能，新知識的優秀員工得不到培訓的機會;國有企業培訓制度的不健全和不透明也助長了某些有關系的人搶占這些機會;而且有些培訓流于形式，內容枯燥，考核脫離實際，并沒有真正達到培訓的目的。

　　3)管理模式單一，管理權限集中，管理體制高度集中。

　　首先，國有企業機構龐大，各部門，各行業不能根據各自業務工作的性質、難易程度等特點，分門別類，靈活有效，有針對性地管理干部，從而造成責權分離，管人管事脫節，進而導致人與事的脫節。其次，國有企業權限過分集中，強化長官意志，忽視了制度建設。再次，國有企業高度集中的管理體制，阻礙了競爭機制的作用。

　　4)當前形勢下，要提高國有企業人力資源管理水平。

　　a.要樹立以人為本的科學管理理念，實現人力資源的優化配置。以人為本的管理思想，簡單地說就是人本管理;

　　b.要注重人力資源投資的開發與人力資本投資。國有企業人才的開發，發展和完善，根本途徑在于企業教育培訓.

　　c要建立靈活的競爭機制。國有企業要改變就業鐵飯碗、分配大鍋飯，在根本上排斥競爭和個人才能的發揮、個人利益的實現，真正實現公開、公平、公正的用人自主權，讓優秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發展，從而為企業創造更多的利潤。

　　2現代人力資源管理程序與方法

　　1)制訂人力資源計劃。

　　根據組織的發展戰略和經營計劃，評估組織的人力資源現狀及發展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料(material)，預測人力資源供給和需求的發展趨勢，制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及發展計劃等政策和措施。

　　2)開展人力資源成本會計工作。

　　人力資源管理部門應與財務等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準確和量化的依據。

　　3)崗位分析和工作設計。

　　對組織中的各個工作和崗位進行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術及種類、范圍和熟悉程度;學習、工作與生活經驗;身體健康狀況;工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責說明書。

　　4)人力資源的公開招聘與選拔。

　　根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內知名的獵頭公司。并且經過資格審查，從應聘人員中初選出一定數量的候選人，再經過嚴格的考試，確定最后錄用人選。

　　5)明確雇用管理與勞資關系。

　　員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇用與被雇用的、相互依存的勞資關系，為了保護雙方的合法權益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環境等事宜達成一定協議，簽訂勞動合同。

　　6)人職教育、培訓和發展。

　　任何應聘進人一個企業的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的崗位技能培訓。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。

　　7)開展有利的工作績效考核。

　　工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務，對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價，并給予量化處理的過程。有利于調動員工的積極性和創造性，檢查和改進人力資源管理工作。

　　8)設計員工的職業生涯發展前景。

　　人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展，幫助其制訂個人發展計劃，并及時進行監督和考察。這樣做有利于促進組織的發展，使員工有歸屬感，進而激發其工作積極性和創造性，提高組織效益。

　　9)員工工資報酬與福利保障設計。

　　合理、科學的工資報酬福利體系關系到組織中員工隊伍的穩定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。

　　10)加強員工檔案管理。

　　人力資源管理部門有責任保管員工人職時的簡歷以及人職后關于工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料，它是員工的工作業績記錄，應指定專人負責管理。

　　3現代人力資源管理與傳統人事管理的區別

　　1)傳統人事管理的特點是以事為中心，只見事，不見人，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統性;而現代人力資源管理以人為核心，強調一種動態的、心理、意識的調節和開發，管理的根本出發點是著眼于人，其管理歸結于人與事的系統優化，致使企業取得最佳的社會和經濟效益。

　　2)傳統人事管理把人設為一種成本，將人當作一種工具，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種資源，注重產出和開發。

　　3)傳統人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關系不大，但現代人力資源管理卻與此截然不同，人力資源管理涉及到企業的每一個管理者。

　　4利用現代人力資源管理方法，激勵員工最大潛能發揮，為企業創造最佳效益

　　現代人力資源管理對企業的意義，至少體現在以下幾方面：

　　1)對企業決策層。

　　人、財、物、信息等，可以說是企業管理關注的主要方面，人又是最為重要的、活的第一資源，只有管理好了人這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領。

　　2)對人力資源管理部門。

　　人不僅是被管理的客體，更是具有思想、感情、主觀能動性的主體，如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。

　　3)對一般管理者。

　　任何管理者都不可能是一個萬能使者，更多的應該是扮演一個決策、引導、協調屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作，更需要培訓下屬，開發員工潛能，建立良好的團隊組織等。

　　4)對一個普通員工。

　　任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等，這是每個員工十分關心，而又深感困惑的問題。

　　5現代人力資源管理之真諦是建立和諧之道

　　現代人力資源管理，不僅僅關注的是數量的問題，也是質量的問題，強化人力資源開發，提升人力資源效能。人力資源的要點就在于發揮人的潛能，所以說企業人力資源管理的和諧之道就是怎樣讓人才發揮之道。我們要構建與之相符的平臺、機制、文化。

　　總之，現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵控制調整及開發的過程�，F代人力資源管理不但要做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任務，而且要更新觀念，學習國際上較為成功的管理方法，企業人力資源管理者應該學習成功企業的成功做法，借鑒國外成功的典型例子增強管理意識，拓寬管理理念，改革管理方法，大膽探索更加適合企業的管理模式。如：美國企業較為重視推行危機式生產管理，掀起了一股末日管理的浪潮。美國企業界認為，如果一位經營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機確實存在，那么他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。因此，世界發達企業都根據企業內部競爭形勢的變化，積極實行人事管理制度變革，以激發員工的創造性。20世紀90年代初起，日本、韓國的發達企業著手改革人事制度，大力推行根據工作能力和成果決定升降員工職務的破格式的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業組織結構，注意培養和形成企業內部的強人機制，形成競爭、奮發、進取、開拓的新氣象。

　　20xx社會調研報告個人總結(2)

　　今年暑假，我到和平縣地產交易中心參加實踐，主要崗位是辦事員。我就讀房地產經營和土地管理專業，我想通過這次實習、工作，使自己從理論走向實際，實現從課本走向社會，在實踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，完成自己的學業。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在將近一個月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

　　哲人說：實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。

　　實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，不遲到、早退，嚴格遵守單位的各項規章制度，認真完成領導交辦的工作，經過近一個月在和平縣地產交易中心的實習、工作，我基本上掌握了地產交易中介服務;接受單位、個人委托辦理土地使用權招標、拍賣、掛牌出證、協議轉讓、代辦土地使用權變質、登記發證等手續;提供地產市場的信息及有法律、法規的咨詢服務。

　　一、土地使用權公開拍賣的有關程序：

　　1、在拍賣會30日前發布拍賣公告。

　　2、拍賣公告內容：出證人的名稱和地址;出證實地位置、現狀、面積、使用年期、用途規劃設計要求;爭實人的資格要求及申請取得爭買資格的辦法、索取拍賣文件的時間、地點及方式，看樣時間;拍賣地點、期限、爭價方式等;確定爭得人的標準和方法，爭得人證金;其他需要公告的事項;

　　3、拍賣會程序：主持人點算爭買人;主持人介紹拍賣實地的位置、面積、用途、使用年期、規劃要求和其他有關事項;主持人宣布起時價和增價幅度;主持人報出起時價;爭買人舉牌應價或報價;主持人確認該應價后繼續定價;主持人連續三次宣布同一應價而沒有再應價的，主持人落槌表示拍賣成立;主持人宣布最高應價者為爭得人。

　　4、簽訂成立確認書。

　　二、公開掛牌出讓土地使用權有關程序：

　　1、掛牌時間不少于10個工作日。

　　2、掛牌程序：在掛牌公告規定的掛牌起始日，出讓人將掛牌實地的位置、面積、用途、使用年期、規劃要求起始價。

　　3、掛牌期限屆滿，按照法律規定確定是否成交。

　　4、簽訂成立確認書。

　　河源市和平縣合水鎮府座落珊坪曲雙段1080m2土地，掛牌成交價768000元;和平縣青州供銷社1923.4 m2，掛牌成交價206817元。

　　三、土地轉讓辦證有關材料：

　　1、要有土地使用證原件。

　　2、要有土地使用權轉讓合同書、轉讓登記表。

　　3、土地登記申請書及地籍調查土地登記審批表。

　　4、轉讓方申請報告。

　　5、轉讓協議書。

　　6、轉受讓方身份證復印件。

　　千里之行，始于足下一個月短暫而又充實的實習，我認為對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導。這是我一生中的一筆寶貴財富。

　　這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂三人行，必有我師。

　　總結我的這次暑假社會實踐，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的有用的社會實踐，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

2022社會調研報告4

　　民生問題，是關系到社會經濟發展和穩定的重大問題，但由于種種原因，我國農村的社會經濟發展緩慢，農民的平均生活水平大大落后于城鎮居民，這已經成為構建社會主義和諧社會的不和諧因素。中央政府從“三農”問題到推進新農村建設，再到十七大報告首次單列篇章闡述“民生”問題，這些無不表明中國的社會發展已經進入到一個新階段，民生正成為我們黨工作的重點，而在當代中國，積極構建完善的農村社會保障體系已成為解決民生問題的重中之重了。本文試圖從農村社會保障的三個主要方面即農村最低生活保障、農民養老保險、農村合作醫療的現狀出發，探尋我國農村社會保障存在的一系列問題，進而提出相應的對策措施。我國是農業大國，農村人口占全國總人口的80%，完善農村社會保障，對加快我國社會保障制度建設，完善社會主義市場經濟體制，促進農村經濟與社會相互協調發展，保持社會穩定，構建社會主義和諧社會，具有極為重要的作用和十分重要的意義。但是目前我國農村社會保障覆蓋面低、資金來源不足等問題嚴重阻礙了社會經濟的健康發展，如何完善我國的農村社會保障制度，成為政府相關部門當前一項急需解決的重要任務。提高服務水平，進一步健全工作制度，規范各項管理，明確工作職責，加強協作溝通，形成工作合力，優化辦事環境，加強業務培訓，提高服務技能，強化宗旨觀念，提升服務質量，有效做好各項社會保障工作，做到應保盡保，應收盡收，不斷擴大社會保障工作的影響力，著力提高廣大農村的社會保障工作水平。

　　一、農村社會保障的現狀

　　首先是傳統的農村社會保障功能削弱。在以前的舊中國，農村的社會保障是完全依賴著個人家庭的。"百善孝為先"。就是靠著這個"孝"字，靠著孝道，我們家庭中的老年人才得以有一個比較安穩的晚年。隨著社會發展和計劃生育政策的實施,農村家庭結構日趨小型化,出現了一對中年夫婦將要承擔雙方父母四人的"生老病死"和一個或兩個子女的撫養責任,這將使未來家庭不堪重負。而為了解決這個問題，大量的農村勞動力遠離家鄉，來到大城市里打工，造成農村"留守老人""留守兒童"等現象。

　　其次是農村社會保障任務加重。農村人口老年化問題日益突出。有資料顯示,截止20xx年，我國60歲以上人口已達到1.14億，占總人口的10%;其中65歲以上人口1.1億，占總人口的8.5% 。目前,全國70%以上的老齡人口分布在農村地區,農村老齡化問題較為突出。我國人口老齡化的增長速度快于預期,并且以年均3.2%速度持續增長。人口老齡化導致社會勞動人口減少、社會負擔加重等一系列問題,客觀上進一步加重了農村養老的壓力。疾病問題

　　依然是困擾農民的瓶頸。雖然現在新型農村合作醫療制度已經在農村實行起來，但那畢竟還只局限在某些經濟較為發達的地方，還不能全面的實行。在經濟落后的貧困地區依然數以億計的農民處于醫療無保障的困難境。農民工社會保障權益亟需保障，與城市的人相比，受到種種歧視，不僅就業機會少，而且就業后待遇不公。而且在保險待遇上也與正式工存在很大的差別。

　　最后是現有的農村社會保障水平低。有關社會保障水平的研究表明，社會保障支出占GNP的比重，1991年全國是6.2%，城市是10.3％，農村是1.5％；至1994年，全國是6.0％，城市是10.8％，農村是1.3％。占我國總人口80％的農村人口，只享有社會保障支出的10％左右，占總人口20％的城市人口卻占有近90％的社會保障費用。從人均社會保障費用看，城市居民是農村居民的20倍以上。我國農村社會保障的實際水平遠遠低于適度水平，這種狀況至今一直沒有大的變化。

　　二、現在農村社會保障的主要方式

　　一是農村最低生活保障。農村最低生活保障制度是國家和社會為保障低收入難以維持最基本生活的農村貧困人口而建立的社會救助制度。傳統的社會救濟方式一般不規范，不統一，實施中具有很大的隨意性，救濟方式以臨時救濟為主，定期救濟以集體救濟為主，而且只對五保戶和困難人口提供救濟。1995年國家民政部門在部分地區開展農村最低生活保障制度試點工作，改革了以往的農村社會救濟工作，保障了真正困難的農村人口的生活。二十世紀末，全國農村實行最低生活保障的縣占全國總數的90%以上，覆蓋農村人口近四個百分點。農村最低生活保障資金由國家和集體籌集。但從目前來看，由于經費短缺，需要救濟的人很多，因此，該制度只能按照最低標準提供待遇，在經濟不發達的地區，農村最低生活保障制度難以貫徹落實。

　　二是農民養老保險。隨著我國農村經濟體制改革的不斷深入，農村經濟的快速發展，農民生活方式的改變以及生活水平的顯著提高，農村老年人口的生活保障問題逐漸凸顯出來。計劃生育政策實行以來，農村家庭子女逐漸減少，老年人的比例逐漸增大，家庭的養老功能相對弱化。隨著農村生活水平的提高和醫療條件的改善，農村人口平均壽命也在延長，老齡化問題也比較突出。隨著近年來農村富余勞動力轉移步伐的加快，青壯年遠走他鄉，留住人口中老年人占絕大多數，他們的生活保障問題逐漸呈現出來。依靠土地養老面臨風險，農民基本上還是靠天吃飯，況且農民失去土地是近年來我國農村一個較為普遍的社會現象。近年來，在我調查的家鄉及其周圍，60歲以上的老人每人每月大約可以領取90元左右，這個政策對農村的老人來說可以解決最基本的生活問題。

　　三是農村新型合作醫療。目前我國農村的醫療保險主要有合作醫療、醫療保險、統籌解決住院費及預防保健合同等多種形式，其中合作醫療是最普遍的形式。農村合作醫療制度是由政府支持，農民群眾與農村經濟組共同籌資，在醫療上實行互助互濟的一種有醫療保險性質的農村健康保險制度，從20xx年起，中央和地方財政不斷增加財政投入，加強以鄉鎮衛生院為重點的農村衛生基礎設施建設，健全農村三級醫療衛生服務和醫療救助救助體系。但是農村的醫療衛生狀況并沒有多大的改善，特別是農村新型合作醫療空白點仍然較多。其主要原因表現如下：經驗不足、資金籌集十分困難、觀念難轉變、合作醫療管理操作難。

　　三、農村社會保障存在的問題：

　　一是范圍小，保障性差�，F有的農民養老保險和農村合作醫療制度，均采取農民自愿參加、政府和集體適當扶持的辦法。源于農民自身對保障的認識差異、實際支付能力不足和村級集體經濟扶持能力不同，以及地方公共財政缺乏對農民社會保障的現實支付能力，現有的農村社會保障形式、保障內容、保障水平等存在較大差異，總體表現為保障意識區域差異大、保障內容和形式缺乏規范、保障水平低和覆蓋面小、保障功能差。另外一些地方的鄉鎮企業片面追求經濟發展，片面強調GDP和吸引外資，不考慮農民利益，在對農村勞動者的社會保障上基本上是一片空白，這種情況，損害了勞動者的基本權益，也影響了企業資源的優化配置和經濟效益的提高。

　　二是保障水平低下。由于我國農村經濟長期處于極低的發展水平，農民可自由支配的收入也極其有限，所以他們用于社會保障方面的消費，也只能是一種低水平的社會保障。自1992年開始在全國推行的農村社會養老保險制度，盡管民政部門和政府其他部門投入了相當大的精力，但距離農民最基本的養老需求的滿足尚有相當距離。其次農村的醫療保障制度也基本上處于同樣的境地。農民很多情況下都陷入缺醫少藥、療費昂貴、毫無醫療保障的窘境，農村集體衛生室基本承包給了赤腳醫生，同時政府鼓勵社會化辦醫，農村出現大量個體開業診所，這為方便群眾就醫、緩解就醫矛盾起了重要作用，但另一方面也使各級醫療衛生單位已經從合作關系變成了競爭關系，縣鄉兩級醫院門診量下降，設備利用率低，特別是鄉鎮衛生院人才大量外流，而非專業人員膨脹。衛生資源在市場配置中更多地傾向了城市，有些地區農村再度出現缺醫少藥的局面，醫療價格大幅上升，有相當一部分農民醫療狀況惡化。有調查顯示，占人口80%的農村居民，僅享受社會保障的11%，可見保障水平之低。

　　三是資金籌措困難。目前農村社會保障的資金主要由個人或集體負擔，而由于國家長期對城市和工業的政策傾斜，導致農民收入水平低，多數農民沒有參保能力。有些經費緊張的地方，農村社會救濟工作處于停頓狀態，這樣不僅造成了資金來源的不足，降低了保障標準，而且也影響了農村參加養老和醫療等保障的積極性，加大了保障工作的難度。所以我國應盡快改變目前這種資金來源方式，尋找適合我國農村地區實際情況的多渠道的來源方式。

　　四是社會保障管理混亂。我國農村社會保障的現狀是城鄉分割、多頭管理、各自為政。既無統一的管理機構，也無統一的管理辦法。從管理機構上看，部分地區在國有企業工作的農村職工的社會保障統籌歸勞動部門管理，醫療保障歸衛生部門和勞動者所在單位或鄉村集體共同管理，農村養老和優撫救濟歸民政部門管理，一些地方的鄉村或鄉鎮企業也建立了社會保障辦法。但由于這些部門所處地位和利益關系不同，在社會保障的管理和決策上經常發生矛盾。由于多家分割，政事不分，缺乏監督，使本來已經夠亂的管理體制更加混亂。另外，農村社會保障還存在發展不平衡，發展緩慢，對國民收入再分配功能差等問題。

　　五是社會保障基金管理缺乏法律保障。由于農村社會保障體制尚未確立，社會保障尚未立法，更沒形成法律體系，使農村社會保障工作無法可依，無章可循，致使農村社會保障基金管理缺乏約束，資金使用存在風險大，無法解決保值增值的問題。有的將社會保障基金借給企業周轉使用，有的用來搞投資，炒股票，更有甚者利用職權貪污盜竊，致使基金大量流失，嚴重影響基金正常運轉。

　　總體看來，我國農村社會保障的現實狀況存在著保障水平低、社會化程度低、政府扶持力度小、覆蓋范圍窄、法律制度缺失等諸多問題。農村社會保障不僅滯后于城市,而且滯后于農村自身對社會保障的現實需要。構建適應市場經濟的社會保障，即使說農村目前尚未達到城市那樣的燃眉之急的地步，但也必須清醒地認識到這在農村也已經是當務之急。農村社會保障的發展和推進關系到農村經濟社會的全面健康發展，關系到農村的社會穩定，也關系到國家的社會穩定。在當前我國農村經濟發展水平較低的條件下，要一下子就實現完善農村社會保障體系還不太可能，但我們國家和社會要正確認識農村的實際情況，在增強農業生產能力的基礎上，逐步建立和完善我國的農村社會保障體系。為更好地實現社會公平，維護社會穩定，促進城鄉融合和共同發展，落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會作出努力！

2022社會調研報告5

　　社會實踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野，增強了能力，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

　　一、掙錢的辛苦

　　整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊��！好辛苦�。≡谀菚r，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！

　　二、人際關系

　　在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解、才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了、我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它、如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

　　讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　三、管理者的管理

　　在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部、要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理、那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

　　四、自強自立

　　俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

　　五、認識來源于實踐

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。

　　認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。

　　因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　六、專業的重要性

　　選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。

　　平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂"逆水行舟，不進則退"，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

2022社會調研報告6

　　隨著市場經濟的逐步發展和社會結構的急劇轉型，社會群體在組織資源、經濟資源和文化資源的占有能力上也產生兩極分化，導致一些群體在日常生活中的締約能力（交易能力）及訴訟能力（訴訟承受力）相對低下而無法實現其基本權利，從而形成法律意義上的社會弱勢群體。在人類社會生活中，如同在自然界一樣，都會有弱者存在，這是不需爭論也無法消除的客觀事實，關鍵是一個社會能否真正確認并通過制度保障的形式實現社會弱勢群體的基本權利。由于現有法律不足以適應這種群體分化的現實，無法完全保護弱勢群體的利益，故需在法律理念更新的基礎上，進一步建立多方位、多層次的法律保護機制，才能實現社會的實質公平和社會關系的和諧。本文以工業社會普遍存在的三大弱勢群體——勞動者、消費者及事故（交通事故、工傷事故、醫療事故、觸電事故）損害賠償請求權人為典型，從民事審判實務的視角來探討上述課題。

　　一、社會弱勢群體的界定

　　社會弱勢群體作為一個集體名詞，不屬于嚴格意義上的法學范疇，而更多地屬于社會學領域的概念�！叭鮿荨笔窍鄬τ凇皬妱荨倍缘�，因此社會弱勢群體就是一個相對性的概念，是對社會人群根據一定標準進行比較的結果。從社會學角度來講，社會弱勢群體在社會性資源分配上的共同差別表現為經濟利益、生活質量和承受力三個方面的共同特征即同一性，這種同一性表現在：貧困性；低層次性；脆弱性。主要涉及貧困者群體、殘疾人群體、精神病患者群體、失業者群體等。法學上的人是由種種權利和義務構成的抽象綜合體，法學上的弱勢群體不同于社會學意義上的弱勢群體，并不是從社會現實生活中描述出來，而是人們依據自己的價值觀念和社會現實情況而主觀設置的標準，主要是指在日常交易或締約中處于相對弱勢地位、且在糾紛處理中訴訟能力較差、以致不易實現自己基本權利的特定法律主體。筆者以為，從法律的發展來看，隨著人類向工業社會的發展，企業的雇傭規模越來越大，企業的經濟實力不斷增強，各類工業事故也在不斷增加，處于相對弱勢地位的勞動者、消費者、事故受害人成為現代社會最典型和數量最為龐大的弱勢群體。

　　上述法律主體成為社會弱勢群體，在法律關系的形成過程中，主要有以下幾個基本特征：

　　1、隸屬關系的存在。在現實生活中，不僅身份關系產生隸屬關系，一些合同關系同樣可以產生隸屬關系。勞動關系的特征即是勞動者與用人單位形成隸屬關系，勞動者在合同關系存續過程中對用人單位處于經濟上的依附關系。

　　2、信息的不對稱。雖然在一些法律關系中，當事人并不存在隸屬關系，但由于雙方對信息掌握程度相差較大，造成雙方市場交易地位的實際不平等。如消費者與經營者特別是處于壟斷地位的經營者雖然在合同關系中是平等主體，但由于消費者相對于經營者，在銷售信息、技術知識方面的獲取能力是非常有限的，導致雙方的交易地位實際上并不平等。在醫療事故法律關系中，相對于掌握專業技術及醫療信息的醫療機構，事故受害人在信息上明顯處于劣勢地位。

　　3、經濟力量的差距。在現代社會，隨著經濟組織的實力不斷增大，自然人與經濟實體間的資源占有能力更顯懸殊，導致兩者在法律關系中的權利實現能力不平等。

　　4、生理原因的脆弱性。隨著交通事故、醫療事故、工傷事故及觸電事故的不斷增多，事故受害者形成一個數量眾多的群體。因自身生理及精神上的脆弱性，導致事故受害人對自身權益的維護面臨諸多困境。

　　5、制度的不利影響。就弱勢群體的訴訟能力和訴訟承受力而言，需要的是及時、高效、簡便的糾紛處理機制，但現行勞動爭議處理制度及民事訴訟制度的訴訟成本過大，不利于弱勢群體有效維護自己的合法權益。

　　二、我省涉及弱勢群體訴訟的現狀及存在的主要問題

　　（一）勞動爭議案件

　　1、勞動爭議案件的主要特點。從審判的情況看，我省法院審理的勞動爭議案件有以下特點：

　　一是案件數量持續上升。近年來，隨著我省經濟的快速發展，起訴到法院的勞動爭議案件呈大幅增長態勢。1995年至20__年，全省受理一審勞動爭議案件年平均增幅達38.67%，其中，20__年全省法院共新收一審案件××*件，比20__年增長××*%，比1995年增長××*%。

　　二是案件類型和分布相對集中。勞動爭議糾紛案件多發生在工資支付、保險、賠償等主要方面。案件分布主要集中在經濟較發達的珠江三角洲地區，其他欠發達地區相對較少。其中勞動者與非公有企業或經營困難的國有企業間發生的勞動爭議較多。前者多表現為拖欠工資、加班費產生的糾紛，約占一半左右；后者表現為勞動合同解除后產生的經濟補償金、社會保險金的支付等問題。此外，勞動爭議案件多發生在勞動密集型企業。其中發生在加工制造業、建筑業、服務業等領域的勞動爭議案件居首位。

　　三是案件處理難度大。受經濟發展和社會環境關系影響，我省法院受理的勞動爭議案件在審理和執行過程中具有“多、新、難”的顯著特點。一是案件類型日益增多。除傳統類型的案件外，近年來出現了勞動合同續訂爭議、住房公積金爭議、患病或非因工負傷醫療補助費爭議、工齡爭議、勞動者檔案爭議等新類型案件，向傳統的勞動爭議審判工作提出了挑戰。二是案件調查取證難。由于多數用人單位和外來工法制意識淡薄，致使無書面勞動合同的事實勞動關系糾紛居多，訴訟雙方取證困難。三是案件適用法律難。勞動爭議案件涉及法律、法規、規章等多層次的法律規定，則往往相互之間存在沖突，在適用上存在不同法律法規之間的銜接和協調問題，法律適用難于把握。四是審結案件執行難。許多案件因雇主逃逸或轉移、隱匿財產等原因而得不到執行，勞動者合法權益難于保障。

　　2、處理勞動爭議案件存在的主要問題

　　首先，勞動仲裁程序前置但不具有終局性的制度設計成為勞動者及時尋求法律保護的最大障礙。按照我國《勞動法》第79條規定，勞動爭議必須先經過勞動爭議仲裁委員會的仲裁，對裁決不服的才可向人民法院提起訴訟，且仲裁裁決一般在當事人起訴后自然失效。但是，勞動仲裁前置原則給司法工作帶來了一系列問題：（1）由于仲裁前置，形成了事實上的“三審終審”。一起勞動爭議案件經過一裁兩審，在正常情況下結案也需要一年以上的時間，與普通民事案件“二審終審”的體制相比，增加了勞動者的訟累。一旦當事人提起訴訟，法院的審理工作必須重新開始，原有的仲裁裁決實際上成為一紙空文。對勞動爭議案件重復處理，對有限的司法資源造成巨大浪費。對于那些在勞動爭議中需救濟的勞動者，特別是外來打工者，更無法承受這種處理方式造成的訴訟拖延，而一些用人單位也利用這一制度，轉移、隱匿財產以逃避法律責任。（2）仲裁程序和訴訟程序存在脫節現象。在仲裁前置階段，因為勞動爭議仲裁委員會沒有查封、扣押和先予執行財產的權力，勞動者也無法律依據向法院申請財產保全，給一些企業老板逃匿與轉移財產提供了時間。一些勞動爭議案件進入執行程序時，企業出資人早已不知去向，企業的財產亦已轉移完畢，勞動者最終得到的無異于一紙空文。（3）造成法律適用上的混亂。勞動仲裁時，勞動仲裁委傾向適用勞動與社會保障部制定的行政規章和其他規范性文件，而法院審理勞動爭議案件時，依法只能適用有關法律和司法解釋，且由于兩個部門對法律的理解往往存在不一致之處，造成勞動爭議案件處理中的法律適用混亂。

　　其次，過短的申請仲裁期間成為勞動者討薪的“死穴”。根據《勞動法》第82條規定，勞動者應自勞動爭議發生之日起60日內申請仲裁，而原勞動部的相關意見將“爭議發生之日”解釋為知道或應當知道權利受侵害之日。因此，有相當一部分勞動爭議仲裁委員會和法院的同志認為，工資依法應按月發給勞動者，勞動者在用人單位未支付或未足額支付工資的當月就知道或應當知道該事實,故而一般只支持勞動者申請仲裁之日前60天的工資請求。在拖欠加班費較普遍的地區，一些地方政府也以被拖欠工資的勞動者人數眾多、拖欠工資總額較大為由，片面強調保護投資商的利益。這種做法極大地損害了勞動者權益，使用人單位工資拖欠得越多越對其有利，助長了欠薪之風，忽視了勞動者在勞動關系存續期間處于弱勢地位的事實。

　　（二）涉及消費者的糾紛

　　1、我省涉及消費者糾紛的現狀

　　一是涉及消費者糾紛呈逐年上升趨勢，且總數較大。據統計，廣東省各級消委會受理消費者的投訴呈逐年遞增態勢，20__年受理投訴××××件，比20__年增加71.2%。

　　二是消費糾紛的熱點集中于住房、醫療、公用事業社會服務領域。隨著我國經濟的發展和國民生活水平的提高，特別是在住房制度、醫療制度及公用事業社會服務制度進行市場化改革后，普通生活日需品消費只占消費者消費價值的極少部分，住房、醫療等成為普通居民的主要消費渠道，而消費者在這些領域的弱勢地位遠比普通生活消費為甚。

　　三是消費糾紛的非訟解決率低、起訴率低。經與我省部分消委會座談了解到，由于社會誠信約束機制的缺乏，一方面消費糾紛通過協商調解機制解決通常較為困難，另一方面，由于訴訟成本過大和訴訟周期過長且消費者取證困難，消費者往往畏于訴訟而經營者則不懼消費者向法院起訴。

　　2、涉及消費者訴訟存在的主要問題：

　　首先，消費者訴訟的成本偏高。與商事糾紛相比，消費糾紛涉及的訴訟標的額較小，因此消費者的訴訟承受力也相對較低，更需要一個簡便、高效、低廉的訴訟機制來解決問題。但是現行民事訴訟法規定的簡易程序，只是普通程序在送達、庭審方面的相對簡化，由于立案、審理、執行在法院機構與程序上的分離，以及一審、二審、執行的一般案件處理流程，涉及消費者訴訟的周期和成本仍然較高，而且這種成本與預期收益相比有時是得不償失的，這導致消費者實際上較難通過訴訟途徑實現其基本權利。

　　其次，消費者的舉證較為困難。在科技進步、促銷手段不斷變化的情況下，消費者不可能對科技時代生產出的商品結構、性能、品質等諸多方面有明確和深刻的了解，因而信息不對稱使消費者難以就經營者的過錯進行有效舉證。最高法院《關于民事訴訟證據的若干規定》對舉證責任倒置規定了八種情況，其中涉及消費者權益問題的只有產品質量和醫療事故，其他方面都需要消費者舉證，這顯然不足以保護處于弱者地位的消費者。

　　其三，糾紛的解決方式單一�！断M者權益保護法》第34條規定發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會調解；（三）向有關行政部門申訴；（四）根據仲裁協議仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。這一規定看似提供了許多解決方式，實際上解決糾紛的終極手段仍是訴訟。目前，由于生產與經營的社會化、專業化，常常使消費者難以靠自身力量尋找和追究侵害消費者權利的責任者，在缺乏有效行業自律和處理消費投訴的行政執法效能較低的情況下，消費者要想真正維護自己的權益不得不選擇成本最高的訴訟途徑。

　　其四，法律規定的不完善影響了消費者權益的法律保護。《消費者權益保護法》頒布至今已近十年，其對保護消費者合法權益所發揮的作用勿庸置疑，但其不足之處也顯而易見。如對于“消費者”的界定，《消費者權益保護法》第2條規定為“為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務”的主體，但對于“知假買假者”是否構成消費者，并無可操作性規定。又如《消費者權益保護法》對該法的適用范圍是否包括房地產、交通運輸、醫療服務等領域，亦沒有作出明確的規定，導致各地處理標準不統一。其他的法律法規也存在類似的問題。如在商品房預售合同糾紛中，由于商品房驗收存在規劃驗收、工程質量驗收、電梯驗收、消防驗收、環保驗收等多項標準，在取消綜合驗收后，有關法律法規或規章對商品房交付給小業主的標準無明確的可操作性規定，導致購房者在收樓問題上搖擺不定，客觀上難以維護自身權益。

　　（三）涉及道路交通事故、醫療事故及工傷事故的糾紛

　　1、道路交通事故、醫療事故及工傷事故訴訟的主要特點：

　　一是訴訟總量增長明顯。廣東省各級法院在20__年受理上述一審案件共計××××件，比20__年增長××××%。

　　二是各類事故訴訟的數量增長不平衡。其中，由于工傷保險制度的全面推行，工傷事故訴訟數量增長不多，而交通事故數量近年增長迅速，成為所占比例最高的事故訴訟。我省20__年受理一審交通事故損害賠償案件××××件，比20__年增加××××%。

　　三是案件審理難度大。由于事故賠償款對遭受事故的受害人的日后生活影響很大，賠償項目又名目繁多、復雜交錯，所以勞動者對訴訟的期望值很高，上訪、投訴、纏訟乃至采取過激行為等事件時有發生。

　　2、事故損害賠償請求權人尋求法律保護遭遇的難題：

　　首先，工傷事故外理程序過于冗長。對于工傷事故賠償案件的處理，《勞動法》及《工傷保險條例》規定了不同于一般民事案件的處理程序。先是要進行工傷認定（30日內提出申請，60日內作出認定），對工傷認定不服的可以申請復議（60日內提出申請，60日內作出復議決定），對復議不服的還可以提起行政訴訟（15日內提起，3個月內審結），行政訴訟實行二審終審制（15日內上訴，2個月內審結）；然后進行傷殘等級鑒定和勞動能力鑒定（30日內提出申請，60日內作出鑒定結論），對鑒定結論不服的可以申請復查（15日內提出申請，復查期限無規定，以60日計），對復查結果不服的還可以向上一級鑒定委員會申請重新鑒定（15日內提出申請，重新鑒定期限無規定，以60日計）；接著是仲裁階段（60日內提起，60日內作出裁決）；對仲裁裁決不服的可以提起民事訴訟（15日內提起，3個月或6個月內審結），民事訴訟也實行二審終審制（15日內提起，3個月內審結）。如果以上程序都走一遍，即使都在審限內結案，最長要花費1050天，接近3年，扣除提出申請的時間也還要兩年多。

　　其次，醫療事故鑒定難。目前，雖然醫療事故鑒定委員會的主管機構已由衛生行政部門變為醫學會，但是其鑒定體制仍未發生根本的變化，不可避免地存在行業保護的傾向。最高法院《關于民事訴訟證據的若干規定》雖然明確醫療事故的過錯及因果關系證明實行舉證倒置即由醫療機構舉證，但最終仍要落實到事故責任的鑒定，只是醫療機構更多成為申請事故鑒定的主體。處于極度弱勢的醫療事故損害賠償請求權人要想得到一份對自己有利的醫療事故鑒定，往往困難重重。

　　其三，道路交通事故配套法規不完善。《道路交通安全法》實施后，道路交通事故的處理體制發生了重大變革，但是該法所規定的一些配套法規仍未出臺，嚴重影響了事故損害賠償請求權人的利益。由于規范機動車第三者責任強制保險的條例遲遲沒有出臺，道路交通事故中保險人的責任性質及責任范圍不明確，導致各地的司法標準各異。而且，由于《道路交通安全法》所規定的社會救助基金至今尚未成立，對不能及時或不能獲得民事賠償的受害人來講，法律規定的其可得到救助基金機構救助的權利不能得到實現。

　　其四，事故損害賠償請求權人不易得到充分的賠償。在司法實務中，囿于現行法律的不合理規定及一些法官過于保守的司法理念，事故損害賠償請求權人往往得不到充分的賠償。一是我國醫療事故賠償和工傷事故賠償標準適用特別的規定，其賠償標準遠遠低于普通人身損害賠償的標準。實踐中構成醫療事故的案件與未構成醫療事故僅構成醫療過失的案件相比，由于后者適用人身損害賠償的司法解釋而前者適用《醫療事故處理條例》，往往后者反而比前者賠得更多。二是在后續治療費和精神損害賠償的裁判上，一些法官未能充分考慮事故賠償請求權人的弱勢地位，過分限制其賠償要求。如一些法院為案件的簡便處理，不考慮支持當事人提出的合理且可預見的后續治療費，給當事人造成訟累。

　　三、進一步加強社會弱勢群體法律保護的建議

　　同情弱者，扶助貧者，是人類的天性，也是人類文明的標志。經濟的發展、社會的進步要求我們必須對弱勢群體的利益進行特別的保護。同時，社會弱勢群體的法律保護是一項系統的社會工程，顯然不能僅僅停留在靜態的立法層面，還必須在法律的運行、促進權利實現方面尋求切實可行的法律措施，方能實現全方位的保護。

　　（一）樹立實質公平的理念，確立注重保護社會弱勢群體合法權益的原則

　　現代社會之所以愈來愈關注社會弱勢群體的現狀及其保護，是文明社會道德水平及法律進化的產物。法律保護社會弱勢群體體現了法律正義，是消除個體痛苦的人道主義與消減社會痛苦的功利主義的雙重要求�，F代法律的一個重要趨勢就是在追求平等保護的前提下，對社會弱者進行傾斜保護，勞動法脫離私法而獨立發展就是一個明證。一個良好的法律必須是正義的法律，正義的法律必須是關愛和保護弱者的法律。而我國現行的各項程序法和實體法，大多只確立了平等、公正保護各方當事人合法權益的原則，導致在處理當事人現實地位極不平等的各類法律糾紛中，只注重對有關各方平等對待，而不能保證弱勢一方得到“特別保護”。因此，我們在司法實務中必須確立注重保護社會弱勢群體合法權益的原則。保護與救濟社會弱勢群體，一方面可以體現社會對弱者的人文關懷，改變弱者的不利境況，確保其生存，促進其發展；另一方面可以整合社會矛盾，和諧社會關系，為經濟健康發展、政治穩定和社會進步創造條件。

　　（二）建立高效的勞動爭議處理體制

　　現階段強制仲裁程序的存在，使一些案件經由勞動爭議仲裁委員會以調解或裁決方式予以消化，一定程度上使法院緩解了案件數量過度增長的壓力。但另一方面，相對于勞動爭議案件案情簡單和標的較小的特征，相對于勞動者對過高訴訟成本、過長訴訟期間難以承受的事實，勞動爭議處理體制確有進行修改、完善的必要。要建立公正、高效的勞動爭議處理體制，還必須從立法上對現有制度進行變革。對于處理模式的選擇，宜建立“或裁或審，各自終局”，即當勞動爭議發生后，任由當事人向有管轄權的仲裁機構或法院申請仲裁或提起訴訟，且二者只能選擇其一作為解決勞動爭議的方式，以充分尊重當事人的意思表示并有效分流案件的壓力。但在目前的這種現實狀況下，這種設想存在以下問題：首先，體制改革不僅要實現高效還要保證公正，而由于以下原因，現有勞動仲裁機構并不完全具備這一要求：一是現有的勞動仲裁機構實際依附于勞動行政部門，具有行政性，很難體現裁判的中立性；二是現有的勞動爭議仲裁員主要是勞動行政部門內部委任的，大多是勞動行政部門的工作人員，法律素養不足，加之又無公開和嚴謹的仲裁程序，權威性不夠；三是勞動爭議案件不同于普通的民事案件，體現了國家對弱勢群體的特別保護和勞動關系的強有力干預，應由法院進行終局裁判，不宜直接由勞動爭議仲裁委員會作出終局性裁決。其次，該種設想不可能有效地實現案件分流。由于勞動爭議仲裁委員會的中立性、權威性均不足，所預收的仲裁費用又遠遠高于法院的訴訟費，加之勞動者法律意識較淡薄，大多不可能與用人單位事先約定仲裁，最終絕大多數案件反而會涌向法院。因此，在實施該種改革之前，有必要對勞動爭議仲裁委員會進行必要的改造，使之成為更為獨立的仲裁機構，并確立較全面和嚴謹的仲裁程序。同時可借鑒人民法院對商事仲裁進行司法審查的有關規定，建立人民法院對勞動仲裁裁決的司法審查制度。

　　（三）切實降低社會弱勢群體的訴訟成本——建立高效低廉的小額訴訟制度，真正實現小額民事案件的快速裁決

　　由于社會弱勢群體的訴訟承受力較低，其能接受的司法救濟必須是高效和低廉的，而現有的訴訟程序即便是簡易程序的訴訟成本和訴訟周期也是他們無法承受的。同時，據統計，我省基層法院從20__年到20__年適用簡易程序的比率均達到70%左右，說明基層法院受理的絕大部分案件是法律關系簡單、事實清楚的案件，如進一步建立小額債務案件的速裁機制，真正實現案件處理的繁簡分流，也有利于根本上解決我省珠三角地區案多人少的困境。

　　由于涉及社會弱勢群體的案件大多標的較小、事實簡單且當事人強烈要求快速處理，我國迫切需要在民事訴訟簡易程序中設立一種新型的小額訴訟程序，創設比現行簡易程序更快捷、成本更低、周期更短的訴訟制度。根據各發達國家的經驗，結合我國的實際情況，小額訴訟程序應體現以下幾個基本特征：一是禁止律師代理，以減輕訴訟成本；二是應以一次期日審結、當庭宣判為原則，保證質證與認證的靈活，判決書的制作力求簡潔；三是對不服判決的司法救濟盡量簡單，即采取一審終審，以保證小額權利的快速實現。

　　（四）在實體法律適用上，對法律作有利于社會弱勢群體的理解

　　要真正保護社會弱勢群體的合法權益，不僅要在訴訟程序上保障其權利，在實體法的適用上更應充分保證其權利的實現，以實現案件處理的實質公正。如在舉證責任的分配上，對法律、司法解釋雖無明確規定舉證倒置的，而舉證責任由弱勢一方當事人承擔可能造成不公平后果的，可依據民法的誠信原則將舉證責任分配給強勢的當事人承擔。又如在勞動爭議申請仲裁期間的理解上，由于獲得工資、加班工資是勞動者的重要權利，該項權利的實現關系到勞動者的生存權。從工資拖欠之日起六十日不申請仲裁即不予保護，這對處于弱勢的勞動者群體是苛刻的，也會助長不良企業更加變本加厲地拖欠工人工資，弊端太大，難以得到社會的理解和支持。關于拖欠工資的追索時效，按照《勞動法》的規定，是從勞動爭議發生之日起算，可以理解為從糾紛發生了才起算。但原勞動部《關于執行〈勞動法〉的意見》則解釋為從知道或應當知道權利受侵害之日起算，這與法律的立法精神不相符，作為行政規章，法院可以不予適用。

　　（五）加強對社會弱勢群體的司法救助

　　為了保證法律賦予每位公民的權利在司法實踐中切實得以實現，法院必須對社會弱群體提供各種有效的司法救助。一是進一步健全為處于弱勢地位當事人提供訴訟指導的制度。明確審判人員有義務為欠缺訴訟能力的弱勢當事人進行訴訟風險告知、舉證說明及法律釋明。二是要進一步做好訴訟費的減免工作。對屬于弱勢群體的當事人可不預收訴訟費或不收訴訟費。三是深入研究探索建立保護弱勢群體的公益訴訟制度及支持訴訟制度。對涉及弱勢群體的訴訟，可由檢察機關代表國家向法院提起訴訟，或由有關社會團體出庭支持訴訟。

2022社會調研報告7

　　一、企業文化培訓階段

　　通過公司的企業文化培訓我深刻體會到公司始終本著“以人為本”的管理理念，在為顧客提供良好服務的同時也盡心盡力地從員工的角度出發，為每一名員工都提供一個良好的工作環境。我覺得公司的企業文化培訓可以讓一個員工更好地了解公司的基本概況，能夠提升一個個員工的歸屬感，特別是百麗國際始終倡導一種一個口號“百麗人一個人”的管理理念，這會讓每個員工都有種加入大家庭的感覺。經過企業文化培訓我了解到百麗國際創立于1992年的3月8日成立的，之所以選擇這個特殊的日子是因為公司的也無主要以女鞋為主，而這一天又剛好是廣大婦女的生日，從這一點就可以看出百麗國際“以人為本”的服務理念。20xx年5月2日這個日子對于每一個百麗人來說都是一個值得紀念的日子，因為這一天百麗上市了，從此成了一個強大的上市公司，從xx年開始百麗的業務就突飛猛進，在女鞋市場一直名列前茅。百麗國際的用人原則也是值得很多公司學習的，那就是“能者上，平者讓，庸者下”，為了能更好地發揮每個員工的績效作用，百麗采用的是公平化的業績與考試相結合的考核方式，基于這種理念，百麗辦公室有百分之九十的員工都是從一線提拔上來的。

　　二、神秘顧客調查階段

　　神秘顧客調查是我們作為一名顧客去親身體驗公司的一線服務，從中發現問題并提出解決方案。作為一個神秘顧客我們深刻體會到品牌的巨大作用，體驗到了上市公司的高標準、高質量的服務。但同時我們也發覺公司存在一些問題：如迎賓打招呼過于生硬、機械，甚至沒有迎賓和送賓；二拍一、多對一的服務意識差，常常忽略顧客；缺乏主動性，被動介紹產品；沒有做到跟蹤服務，對試穿效果沒有進行贊美；缺乏微笑服務、團隊協作性有待加強；專業知識比較薄弱；蹲式服務不夠規范，甚至沒有主動采用蹲式服務等。針對以上問題我們也提出了些解決方案：培訓或各種競賽時加強對二拍一意識的宣導，進行現場演練；同時灌輸蹲式服務的重要性；加強產品知識的培訓、舉辦競賽；實行崗位責任制，加強店長的宣導、幫帶、監督作用；舉辦各種團隊活動增強團隊意識、協作能力；把發現的問題分階段重點抓、重點解決。同時從神秘顧客調查的42項中了解到了原來當一名導購員不是這么簡單的，對一名合格的導購員有了一定的概念。

　　這對之后的銷售工作以及營運工作有一定的幫助，讓我們能夠清楚的明白作為一名導購員應該做什么，怎么做以及不應該做什么。在神秘顧客調查的過程中，還體驗到了團隊的精神，體驗了收獲的過程。讓我們明白團隊協作的重要性。在作為顧客體驗的時候明白了導購員服務是很重要的，有時候顧客所買的就是服務。從調查中也學到了很多東西，比如服務八項規范、皮料的護理、怎樣向顧客介紹賣點等等，雖然還只是紙上談兵，但能站在顧客的角度去看問題，為接下去的店鋪實習以及營運工作做了很好的準備。

　　三、實習導購階段

　　在我們這種沒有任何實踐經驗的實習生印象中，做銷售應該是件很輕松的工作，顧客來了就上前搭理兩句，又沒人管又沒人看的，對顧客嘛，看自己的心情，好的話和你多聊兩句。但是當自己身在其職時才體會到個中的滋味。上班時，就算心情再不好，也要學會整理自己的情緒，收起那份苦臉，然后以最甜美的笑容來迎接客人。而銷售技巧則是另一大學問。首先，從顧客進門開始，要先打量顧客，從其穿著打扮及言談舉止初步的判斷顧客的品味，接著根據你的判斷推薦適合她的產品。不過，要達到這種境界，需要實踐的鍛煉與經驗的積累，絕不是一朝一夕即可練就的。做為一名銷售人員，遇到蠻橫不講理的顧客是在所難免的。由于工作性質的特殊性，可能要比常人有更多的忍耐力與包容心。同時我們在店鋪實習時了解了一線的具體操作流程，POS系統的運用，基本的皮料辨別與護理，三包的相關內容等，在一線積累的經驗為我們后期到辦公室實習奠定了基礎。

　　四、營運主管實習階段

　　作為一名營運主管我們必須得明確自己的定位問題，始終保持一種理念那就是作為一名營運主管必須把把自己的工作重心放在一線店鋪身上，必須得時刻關注員工動態，做好人員的安排。作為一名營運主管在下店之前必須得明確下店的目的：幫助店鋪員工發現店鋪所存在的問題并協助他們一起改進或者是把自己當作一名店員，協助店員一起完成工作。而在下店的時候主管需特別注意巡店流程（調整狀態、店外觀察、進店打招呼、反饋店外觀察信息、實地檢查、填寫主管巡店卡、溝通與反饋、激勵離店、上報巡店情況、后期跟進）中的店外觀察，只有通過店外觀察我們才能清楚這幾店鋪需要改進的問題，因為這是時才能反映一個店鋪的真實狀態。還需要注意與店長、店員的溝通技巧讓他們能心甘情愿地接受主管反映的問題，還需要注意后期的跟進，這樣才能使一家店鋪真正進步。

　　五、陳列培訓實習階段

　　在陳列培訓階段，我們的師傅會比較注重培養一個人的自主處理事情的能力，所以每次下店都是叫我們自己一個人去抽查。主要分為三個方面：

　　第一，下店抽查員工的產品知識，通過下店抽查員工的產品知識首先可以了解到員工的產品知識掌握情況，；其次不僅可以鍛煉我這個新人的勇氣，樹立自信心，還可以讓我們對漸漸地掌握產品知識。

　　第二，檢查陳列細節的維護問題，通過檢查成列維護深刻體驗到細節決定一切的思想。同時也發現每個店鋪都存在一些共性問題，針對這些問題我做成了PPT報告以利于后期個店鋪的改進。

　　第三，參加現場培訓，這是我們無奈第一次作為一名講師來培訓別人，這樣的方式充分鍛煉了本人的勇氣，樹立自信心并且深刻體會到要做好一次培訓必須時刻注意時間的把控問題還有現場氣氛的把控的重要性。

　　結束語：

　　百麗暑期社會實踐獎學金活動為我們幾個在校大學生搭建了通往知名企業實踐學習的平臺，更為重要的是百麗讓我們用各種形式形式來回顧、思考和提升自己在參與社會實踐過程中的收獲和成長，并利用自己的專業知識為企業發展把脈和提出解決良方。在實習過程中，我們針對自己體會和感受，及對百麗的現狀，從不同角度總結，為企業提出可行性建議和意見，獲得了百麗公司相關人員的肯定。對于在校大學生來說，在具備了一定的理論知識之后，我們缺少的往往只是一個實踐的平臺。

　　而通過這種校企合作的形式，我們可以得到鍛煉，彌補這方面的不足，為將來步入職場做好準備。在實習的過程中，我們學會了以一個職場人的身份來定位自己，要求自己。更重要的是，通過實習的機會，我們懂得了如何把理論運用于實際，用理論來指導實踐。同時我們也盡自己所能為公司提出可以改進的建議，為公司更好地發展貢獻自己的一份光和熱。此次暑期社會實踐活動真正實現了“校企合作”的學校與企業的雙贏。

2022社會調研報告8

　　鄉鎮社會主義新農村建設調研報告

　　為了了解掌握新時期社會主義新農村建設現狀和存在的問題，根據縣先進性教育領導小組辦公室《關于在先進性教育活動中開展以“如何建設社會主義新農村”為內容的調研活動的通知》要求，我鎮于近日就當前社會主義新農村建設情況進行了專題調研。現將此次調研的情況報告如下：

　　一、基本情況和取得成效

　　**鎮為縣委、縣政府所在地，轄7個村，其中6個農業村，一個蔬菜村，76個自然屯，農業人口8853戶3.47萬人，農村勞動力1.5萬人。全鎮總面積128平方公里，其中耕地面積14.7萬畝，林地1.5萬畝，水田1.85萬畝。改革開放以后，尤其是近年來，隨著國家和省、市、縣政府對于“三農”問題的日益重視和農業投入力度的不斷加大，各項支農惠農政策的相繼出臺和貫徹落實，極大地調動了農民發展農業生產的積極性，農村經濟穩步發展，農民生活水平顯著提高，農民生產生活條件逐步改善，科技文化教育發展加快，農村經濟與各項社會事業正在朝著全面協調可持續的方向發展。

　�。ㄒ唬┺r村經濟穩步發展，農民收入逐步提高

　　深入落實中央１號文件精神，積極探索農民增收良策，農業農村經濟實現較快發展。XX年全鎮gdp總量9.5億元，增長7％，其中農業總產值實現2.02億元，增長11％。全鎮糧豆薯總產5.3萬噸，糧食單產430公斤。經濟作物種植面積達5.1萬畝，占耕地面積的36％。日光溫室發展到51棟，面積2.3萬平方米，普通蔬菜大棚2500個，面積16.7萬平方米，年產蔬菜2.44萬噸以上。畜牧產值實現1.02億元，比上年增長18％。XX年向縣內外輸出勞動力9120人（次），創收3200萬元，農民人均增收1000元。城鄉居民收入穩步增長，XX年城鎮居民人均可支配收入達到4500元，比上年增長5％；農民人均收入達3646元，比上年增長13％。實行村財鎮管，嚴格履行財務審批手續，農村經濟管理水平加強，XX年化解債務180萬元，沒有發生新的債務，農民政策性負擔為零。

　�。ǘ┗A設施逐步改善，生活環境不斷優化

　　在政策和省、市、縣政府的大力支持，積極爭取政策和項目，組織實施了林業生態建設、農網改造、人畜飲水改造、鎮村道路建設、鎮村環境整治等一批基礎設施項目建設，農村基礎條件進一步改善。全鎮村屯公路383公里，實現了村屯道路暢通；農村計生、廣播電視村村通工程穩步推進；生態保護、農電網改造等公共服務事業和公共基礎設施建設取得明顯進步�？平涛男l等各項社會事業發展迅速，建立了突發公共衛生事件應急機制、醫療救治和疾病預防控制機制。移動電話、計算機開始進入農戶家庭，擴大了農戶接受外界信息的能力和渠道，農村居民的信息化水平不斷提高。農村居民文化生活水平不斷得到新的提高，農民自編自演開展文體活動，縣鎮組織的科技、文藝下鄉活動，豐富了群眾的業余文化生活。

　�。ㄈ┛萍冀逃涌彀l展，農民素質不斷提高

　　隨著農村經濟的穩步發展和農民收入的不斷提高，逐年加大了對教育和科技的投入，中小學校舍、農業信息網絡、電化教育設施建設發展較快。目前，全鎮共有1所中學、18所小學，有3處晉升為省級標準學校，4處小學達到市級標準學校，12處小學實現了縣級標準化學校。不斷加大對農民科技培訓力度，組織實施了跨世紀青年農民培訓、科技入戶、陽光工程等科教工程，每年培訓農民達1萬人次以上，培養一大批農村科技能人。廣大農民積極學用新型科技，農用新科技在農村得到廣泛普及。

　�。ㄋ模┟裰鞣ㄖ撇粩嘟∪鶎咏M織進一步加強

　　在國家加強民主法制建設的大環境下，廣大干部群眾法律意識法制觀念普遍增強，以憲法為核心，農業法、村民委員會組織法為重點的與農民生產生活密切相關的法律法規廣泛普及，依法建制、以制治村、民主管理、民主監督的工作格局逐步形成。XX年在全鎮7個村實行了村干部直選制度，全面推進了村黨支部“兩推一選”，一批懂科技、會經營、善管理、講奉獻、有知識的農村能人、致富能手進入“兩委”班子，村黨支部書記與村委會主任實現“一肩挑”，兩委成員交叉任職，農村干部隊伍整體素質有了較大的提高。在全鎮“兩委”47名干部平均年齡為45.4歲，大專以上文化7名，高中、中專40名，全面建立和推行了村務公開、民主管理工作機制。先后出臺了《**鎮村務公開、民主管理規范化建設標準》，在指導全鎮村務公開活動中，實行“五統一”（統一內容、形式、程序、時間、建檔），做到“三為主”（村務公開以村“兩委”、監督小組、鎮農經中心為主），突出“一個重點”（以財務公開為重點），把群眾關心的事情全部公開，村中重大問題向人大代表、村民代表征詢意見，將財務公開延伸到村民小組，使村務公開、民主管理工作逐步走向規范化、制度化的軌道。

　　綜上所述，可見我鎮社會主義新農村建設取得了可喜成績，大多數村與過去相比有了很大變化，但是與"社會主義新農村"的要求還有很大差距，制約農村經濟繁榮、社會穩定發展的因素依然存在，社會主義新農村建設任重道遠。

　　二、主要困難和突出問題

　　（一）農業生產力水平低下

　　我鎮的農業總體上還是粗放生產，加工能力低，產業化經營尚處在初級發展階段。在農作物種植和畜產品養殖過程中，更多地追求數量的增長，不注重質量的提高，更忽視了品牌效應，盲目效仿和低水平發展，且多以零散種養為主，尚未形成規模效應和集約效應。與此同時，農產品加工大多停留在初級生產、加工上，精深加工很少，因而農產品科技含量低，附加值不高，競爭力較弱。此外，農戶與加工或營銷企業沒有結成真正的利益共同體，合同不規范，訂單屢約率較低。農村合作經濟組織功能作用有待增強。我鎮農村專業合作經濟組織規模小，功能單一、結構分散，輻射力不強，推廣型、農產品加工型和綜合服務型專業組織協會制度不健全，內部管理不規范，政府協調成立的多，農民自發組建的少，多數會員不繳納會費，財政專項資金扶持助推力弱化。協會活動開展不正常，帶動力不強。雖然地方政府制定一些相應的扶持政策，但其性能、地位和作用以及與其他經濟組織、與地方政府的關系等問題沒有明確的界定。

　�。ǘ┺r村投入嚴重不足

　　免征農業稅后，我鎮農村的基礎財力巨減，財政“缺口”大，加之各村歷史上形成的債務都很大。省、市、縣下撥的轉移支付無法維持鎮、村組織機構運轉所需財力。農村基礎設施和農業生產條件改善投入嚴重不足。調查顯示，由于受農村基礎設施投入不足瓶頸制約，部分行政村的農田水利建設和土地治理根本無法開展，導致農業抗風險能力薄弱。

　�。ㄈ┺r村勞動力素質偏低

　　當前，絕大多數農民的素質不容樂觀。突出表現在：農民思想還比較保守，傳統的小農意識根深蒂固，生產、生活和行為方式都與現代社會生活的要求差距甚遠。在思想素質方面，普遍存在“小富即安”心理，缺乏干大事創大業的開拓進取精神；同時缺乏誠信意識，在產業化經營中常有違約等不守誠信行為出現。在文化素質方面，農村居民受教育程度普遍偏低。XX年農村勞動力中，小學及以下文化程度占35%，初中文化程度占50%，高中以上文化程度僅占15%。由于農民科技知識低下，對新事物、新技術缺乏認識，從而阻礙了接受新事物、學習使用新科技的能力。在技能素養方面，具有一技之長的人還比較少，導致種地只能粗放經營不能集約經營，打工則只能賣苦力打粗放工，嚴重地制約了農民的增收。在道德素質方面，贍養父母、尊老愛幼等傳統美德有滑坡趨勢，關心集體、熱心公益等集體主義觀念正在逐步淡化，賭博、封建迷信等不良社會風氣有抬頭的趨勢。

　　（四）農村社會事業建設滯后

　　我鎮農村總體上的醫療衛生、科技、文化、教育、社會保障等各項社會事業發展水平普遍較低。農村醫療條件差，醫療水平低，農民生一場大病往往意味返貧。同時農村醫務人員水平低，醫療衛生狀況令人擔憂�？萍嘉幕度氩蛔悖鬃颖�、基礎差、人才缺、資金少、設施差的狀況未從根本上改變。絕大多數的村已沒有文化活動室和相應圖書，缺乏多種形式的文化活動和體育活動，縣鎮沒有穩定的公共財政，對社會保障的投入嚴重不足，最低生活保障制度，養老保險和醫療保險制度尚未開展，農村弱勢群體保障體系薄弱。

　�。ㄎ澹┗鶎咏M織建設仍然薄弱。

　　隨著農村改革的不斷深入，農村基層廣大黨員、干部難以適應新時期農業和農村經濟發展的新形勢、新要求，主要表現在以下幾個方面：一是創新意識不強。多數農村黨員、干部沿襲于傳統工作思路，習慣于行政命令式的工作方法，思想僵化、工作被動、疲于應付。二是帶領群眾致富本領不高。目前，一些農村干部科技文化素質偏低，對新時期農業發展出現的新情況、新問題束手無策，發展農村經濟的能力不強，發展的路子不寬，工作方法不多，在群眾“盼富”面前力不從心。三是工作作風不扎實。服務意識不強，缺乏對農村工作的熱情和對農民群眾的感情，做“撞鐘和尚”、做“太平官”。四是村級集體經濟相對薄弱。村級組織難以正常發揮作用，部分村沒有集體經濟收入，正常的辦公費用都依靠轉移支付來維持，因此村級組織作用無法發揮，村黨組織及村委會的凝聚力、戰斗力、號召力隨之減弱。同時由于包產到戶后以家庭為單位的農村經濟發展，也致使了無人關心集體事業的現象的產生，村委會雖實行村民自治，但一些政策、規劃在本村因無力參與支持而無法實施。五是農村村民自治工作發展不平衡。村務公開不及時，財務公開內容不全面，無明細帳，當地群眾有意見。

2022社會調研報告9

　　一、實踐目的。

　　據調查顯示，有相當一部分高中畢業生是帶著對所學專業的迷茫來到大學的，這也就造成了許多的大學生不知道如何盡快適應專業的學習，甚至沒有一個最基礎的目標，任時光流逝，虛度光陰。更有許多大學生不知道自己的專業目標，不知道自己該學習什么、如何努力、走向何方。在考研與就業之間，如何抉擇也成為了一大難題，許多同學們都在此猶豫不前。古人云：千里之行，始于足下。不管我們要在畢業之后何去何從，我們都需要有一個自己的目標，想要在自己畢業時候能夠實現自己的目標，就必須腳踏實地的向前進，而腳踏實地前進的基礎則是有一個明確的長遠目標，明晰當前工作重點，一步一個腳印，走向成功。

　　而我們要做的，正是以網絡工程以及計算機相關專業為切入點，為我們自己以及其他大學生們指引前進的方向，為未來的成就奠定堅實的基礎。

　　二、實踐過程。

　�。�1）共同商議，確定主題，明確任務。

　　網絡工程專業調研實踐隊正式開始暑期社會實踐。首先，召開暑期社會實踐啟動儀式，宣布暑期社會實踐正式啟動。啟動儀式后，所有成員進行了第一次例會，正式開始工作。

　　會上，組長強調了本次社會實踐活動的基本流程以及注意事項，要求所有成員在實踐中注意安全，并按照計劃進行實踐活動，保質保量地完成任務。小組成員共同商議了在實踐中可能遇到的問題，還討論了實踐中具體人員的分工，明確每個人的職責，讓所有人能夠高效的進行自己的工作，增強團隊協作能力，確保實踐活動的圓滿完成。樹立團隊意識，一切以團隊為重，在實踐中按照要求完成任務。

　　會議最后，細化的確定了每天的實踐內容，以及因天氣因素等的調整預案等。此次會議確定了此次社會實踐的基本目標以及注意事項，為實踐的成功奠定了堅實的基礎

　　（2）聯系優秀畢業生，聆聽過來人的經驗。

　　我們通過網絡采訪了往屆畢業生李晨冉，聽取他的大學生活經歷以及工作之后的感受等。在大學，最主要的任務便是學習，這個學習指的并不是只學習知識，更多地是學習一種能力，參加專業相關的活動很能夠幫助自己找出自己當前學習過程中存在的問題。大學也不僅僅是只有學習的時光，多多參加體育鍛煉也是相當重要的，身體是革命的本錢，只有身體好才能更好的學習工作。學習的過程中，不要只是拘泥于課本，畢竟作為信息化專業的前沿，計算機技術日新月異，我們也就必須緊跟時代，去網上學習最先進的東西，為自己充電。

　　當談到工作之后的感受時，學長總結了一個字，累。在學校的生活真的太輕松了，工作之后，每天必須按點上班，還有無休止的加班，更需要不斷地學習新的技術，再加上每天在路上的時間，能讓自己休息的時間是少之又少。但是這一切為的還是自己未來，為了自己的工資。在工作之前，我們不需要考慮衣食住行等過多的問題，在工作之后，一切都是自己所需要負擔的，所以自己還是必須繼續努力，在社會中生活。立足于社會遠比在校園難的多。

　　我們還和其他學長學姐進行了交流，他們共同的感受便是工作中遠比在學校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們，好好珍惜在學校的時光，努力學習吧。

　�。�3）同類比較，找出自身優勢及不足。

　　要了解一個專業的具體事宜，僅僅了解自己學校的情況是遠遠不夠的，還需要和其他高等院校的相同專業和相近專業進行調查分析，才能真正透徹的了解。我們為了更清楚的得知其他學校的發展情況以及相比之下我們的優勢及劣勢，為將來我們的學習實踐的改進提供指導。

　　為此，我們以各個大學的開課情況為切入點，從開課情況具體分析各個大學的優勢以及我們的改進方向。為此，我們選取了我們學校，我們的近鄰河北科技大學以及本專業排名十分靠前的北京郵電大學和西安電子科技大學，分析所學課程得出啟示。

　　從總體上看，四所大學開設的課程大同小異，基礎性的科目都是相同的。所有大學專業的公共科目都是相同的，例如政治、英語等。專業平臺課也是大同小異，高等數學、線性代數、離散數學等基本理論課程是開設本專業的所有學校都開設的。而區別之處在于專業課是有所不同的。但對于程序設計基礎，面向對象的程序設計，數據結構、計算機組成原理、計算機網絡等課程都有開設，不同之處在于不同高校對這些課程的側重點不同。對于理工類院校來說，開設的硬件相關的課程比較多，相對側重于組網建網等硬件設施的建設。而我們的側重點在于軟件方面，側重于網站開發等，這也就使得不同學校就業時候所選的側重的方向不同。

　　其次，對于北郵和西電等以此類專業為特長的高校來說，開設的課程中知識體系相對完善，對于所需的硬件知識以及具體的相關問題比較全面，更側重于電子技術與計算機通信網絡的結合等應用。這類高校的教學計劃更新也相對較快，更加適應現在計算機網絡的快速發展。在實踐方面，由于更能夠接觸到社會生活，所以實際項目的參與以及協作能力較強，這也是他們排名靠前的一大原因。

　　（4）考驗與就業的抉擇。

　　我們針對這個問題，采訪了許多往屆畢業生和任課教師。同其他所有的專業，老師給出的答案也是各有利弊。首先，對于想深造的同學，考研是一個很好的選擇。我們通過網絡查詢，計算機大類之下的所有專業，考研方向就是計算機專業的不同方向，例如網絡方向、信息安全方向、數據庫方向等。專業特色比較強的高校數量很多，比如北郵、西電、成電等。相對于其他專業來說，由于計算機專業可選擇的方向多，而且每個學校的招生人數相對較多，并且處在信息化發展的前沿，所以相對來說難度較小。但考取一些熱門大學還是有一定難度的。而對于就業，除去少部分畢業之后非從事計算機專業相關的同學，其他的同學大多從事的是程序員的職業，少部分從事于網絡維護網絡安全等其他相關行業。也就是說，此類專業畢業之后大部分同學們從事的是軟件開發的工作，這就要求我們必須在在校期間學好軟件的基礎，以更好的適應未來的工作。

　�。�5）公司里的的新世界。

　　學校的生活還是和工作之后的生活有所不同的，為了更加直觀的感受到公司內生活情況，我們專門拜訪了學院的一些合作單位，深入了解工作之后的情況。我們的第一感覺就是明顯的緊張有序。據介紹，因為我們在大學內的生活過于散慢，所以進入公司之后大多數人會有一種不適應的感覺。畢竟公司內是商業化的集團，追求效率與利潤，所以我們對此要有一定的心理準備。其次，加班對于我們從事行業來說也是家常便飯，所以工作人員提醒我們，在以后工作之后要處理好加班和休息之間的關系，畢竟身體是革命的本錢，平時注意鍛煉身體，才能保持較高的工作效率。

　　除了工作后的不同之外，我們還關注著另外一個很重要的方面，我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過對不同公司的調查，我們看到，雖然此類公司側重點不同，但是對于畢業生的要求卻驚人的相似。首先，要求能吃苦耐勞，雖然這是各大公司對應聘畢業生的第一要求，但是這并不涉及到專業能力等。其次才是對軟件開發有經驗，這個經驗表現在平時多參加相關的專業的活動，這種經歷對于自己的將來是很有幫助的。公司更愿意招聘有這類經歷的同學們。還有一點要求便是學習能力強。各個公司并不指定必須精通什么東西，更重要的是看重學習能力，這點也是軟件行業需要的適應能力。最后，管理學有經驗的同學們更容易得到重視，因為公司的將來的管理層需要這類人才。

　�。�6）生活的思考。

　　幾天的調研匆匆而過，我們收獲的不僅僅是我們所收集到的信息，更是我們將來走向社會后與人交往的方式。我們更體會到真正走向社會之后，我們的道路是何等的艱難。在這幾天里，我們更懂得了團隊合作的重要性，一個人的力量是薄弱的，但一個團隊的力量卻可以是無限的。這種社會經歷也許就是我們未來走向社會之后的墊腳石吧。

　　五天的實踐，隊員們在調研走訪高校、公司，聯系學長學姐的過程中對自己的專業有了更完整的了解，為自己將來選擇道路又添了一盞指示燈。同時實踐中大家也收獲了可貴的友情，五天的時間雖然短暫，但是共同的奮斗讓隊員們真摯地交流，交心的過程友誼也在一點點加深。

　　實踐結束了，但是我們的友情還會更美，我們的奮斗沒有結束，我們的未來還會走的更遠。

　　未完，待續，夢想加油！

　　三、結論與思考。

　　通過這段時間的調研，我們可以得出許多為我們將來發展指引方向的結論。它雖然不能改變我們每一個人的命運，但卻能讓我們的未來更加美好！

　�。�1）計算機專業。

　　你是否適合學計算機相關專業，如果你不喜歡但學了這個專業你又該怎么辦？通過對大學專業課程的分析，無論你在哪，只要學計算機專業，那么你的生活就離不開程序了，從C語言到java，從.net到Android，你總是逃不過編程的，所以說，計算機更適合對于編程有興趣的同學們來學習。但并不是只有你感興趣才能學，因為興趣是培養出來的，所以只要不是抵觸，就可以踏進計算機的大門。而總有一部分大學新生，選擇了這個專業不是自己的意愿，那么又該如何，那就先跟著這個專業學習，到了后期，可以相對側重于非編程開發類的方面，認真學習這些東西一樣可以找到好的工作。所以說，不管如何，讓自己愛上計算機，愛上網絡工程便是新生們最重要的工作，當你真正愛上它時，成功便只是時間問題了。不管如何、先學下去，慢慢體會代碼之美，從心底接受了，那么你就修煉成功了。

　�。�2）考研就業，孰是孰非。

　　對于大一同學們來說，最大的問題是融入這個專業，而對于我們即將升入大三的同學們來說，考研與就業的抉擇便是主要的問題。對于此，老師、同學、家長等給我們的共同結論便是因人而異，不能絕對的說考研好還是就業好。考研可以深造，可以取得碩士學位證，可以在將來更有競爭力。直接就業則在初入社會比較鍛煉，之后三年的工作經驗也可以與研究生畢業時候相媲美。

　　如果你想要深造，取得更高成都的學位，那么考研便是肯定的。如果你想盡快走向社會，那么就業便是不二法門。對于正在徘徊的同學們來說，就需要權衡利弊了。

　　面向考研與就業兩個方向的同學們學習的側重點當然有所不同。對于考研同學來說，專業知識和基礎知識相對來說就比較重要了，一些基礎性的學科例如數學、英語、政治便是關鍵。對于專業方面，相對注重理論，對于原理和過程的追求有利于自己考試中的發揮�？偟恼f就是側重理論知識的學習，是考研學習的大方向。

　�。�3）工作那點事。

　　如果你選擇工作，那么你走向的是這個專業大多數人走向的方向，相對基礎學科來說，這種新興科學的考研率并不高。大多數的學生選擇就業，這個以技術為發展動力的科學重點還是在技術，更加注重應用與實踐，這和當今專業人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作，在大學期間，我們要注重的便有所側重。首先，在初期要打好自己的學習基礎，保證自己的基礎扎實，在學到一定知識之后要開始將所學的東西應用于實踐中，紙上談兵不是這個行業所需要的。在大學期間，更多地參加專業的活動將有利于自己的發展，在參加各個活動中不斷提高自己的能力，以不斷面向社會，武裝自己。知識固然重要，但能力卻是重中之重，用人單位要求的是更高的能力，也就意味著我們必須在學習中提高自己的綜合能力。

　　除此之外，緊跟時代潮流是我們專業學生必須具有的一項技能。計算機專業發展太快了，從無到有，從弱變強這僅僅是近二十年的事，現在的信息行業依舊如此，機器和技術更新換代的速度遠遠超乎想像。從遠久的C語言到現在移動智能開發，走過的也僅僅是十幾年的歷程，所以我們要做的一點便是緊跟著是道德潮流，不斷學習最新的知識，唯有此才能去適應不斷進步的社會。

　　在面向社會的奮斗中，非專業技能也顯得越來越重要。比如為人處事、人際交往能力，環境適應能力等都成為自己未來工作中的關鍵一環，在學校期間，我們不能宅在學校，要更多地走向社會，去鍛煉自己，提高綜合能力更有利于自己將來立足社會。

　　（4）腳踏實地。

　　千里之行，始于足下，我們需要的.并不是一腔的熱情，而是腳踏實地，一步一個腳印，去行動。不管自己將來要走向何方，踏踏實實的努力定會成為自己人生的一筆財富。

　　每一次的失敗都是一種收獲，我們在未來的路上不僅要踏踏實實向前，更要學會總結，找出不足，找到差距，這樣才能走得更遠。還記得聽過一句話叫做“不值得做的事就不值得把它做好，不值得想的事就不值得把它想通”，真得很有道理，未來的路上，我們要學會思考，盲目的前進，只會讓我們越走越慢。停下來思考，哪些值得，哪些不值得，才會讓我們更快的進步，少一些時間的浪費，也少一些心靈的羈絆。

　　四、心得體會。

　　幾天的調研生活辛苦又充實，我們收獲的不僅僅是這次調研的成果，體會更深的便是我們是一個團隊，我們進行的是社會實踐。社會經驗也是我們此次調研每個人最大的收獲，面向生活，體會生活，便是我們未來的真諦吧。

　　我們的路還很長，我們要做的還很多，未來的我們需要成長，這源于生活中的一點一滴！

2022社會調研報告10

　　這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于理解挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想經過，親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養自我的韌性，想經過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。

　　在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優先，可還在學校里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自我的本事，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了x，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。

　　另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。經過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

　　在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今日就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不會有人會告訴你這些，你必須要明白做什么，要自我地去做，并且要盡自已的努力做到最好。在學校，僅有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的本事!記得教師以往說過大學是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸堅持著學生的身份。

　　接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，并且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。

　　回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自我的本事也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

　　在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自我的本事做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自我缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。

2022社會調研報告11

　1、摘要：大學生剛畢業，那里來資本自主創業？現在有很多用餐飲化語言來寫管理學的書，像《麻辣三國》，《水煮三國》等，難道我們不能用管理學來開餐館嗎？大學生思維是很獨特的，要發揮自己的所長，開餐館也是要創新的。關鍵詞：自主創業，要求過高，獨特思維，管理知識。

　　2、教育部官員稱大學生應定位為普通勞動者。由此我從有關網站和機構得到了一次問卷調查結果。調研針對大學生如何適應開餐館這種職業，以及提出一些這方面的建議。

　　一。選擇自主創業

　　首先我們來看看這樣一個現實，大學生就業現狀：高校畢業生是人才市場上非常重要的人力資源，近年，隨著高校大規模的擴招，在校大學生人數急劇上升，畢業生人數也逐年增加，隨之而來的就是畢業生就業問題。大學生就業問題一直以來就是社會上關注的焦點問題，但作為吸收大學畢業生就業的主力軍：企業，則較受冷落，很少有把關注的焦點聚焦到企業，征詢企業對畢業生的看法或總結企業的聘人之道。事實上，在畢業生和企業之間缺少有效的溝通渠道，企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間的傳遞給大學生，大學生的培養缺乏市場導向，這方面高校作為培養大學生的主體，并沒有起到積極的作用。高校在指導大學生就業上遠遠滯后于大學生及企業的對其的要求，這在很大程度上制約了畢業生順利就業。

　　我們再來看下面一篇報道：

　　麥當勞前掌門人吉姆·坎塔盧波說：“美國任何一個鄉村老太太都會做漢堡，但她們做的漢堡只能自己吃，而我做的漢堡能賣遍全球！”在河南南陽市，也有一個普通的下崗女工，她不僅把中國家庭主婦都會做的餛飩，做成了像麥當勞的“漢堡”賣遍全市、全省、全國，還要到聯合國介紹賣餛飩的經驗。她，就是南陽市巧味餛飩食品有限公司總經理、33歲的徐曉恩。

　　這不是在調查這個成功的下崗女工，也不是在鼓勵大家都去賣餛飩。是建議大學生自主創業，包括開餐館之類的普通職業。我做的問卷調查，第一個問題是：為什么大多大學生不愿意自主創業？答案主要有下面幾點：

　�。ㄒ唬�。大學生剛畢業，那里來資本自主創業？

　�。ǘＲ亲灾鲃摌I，那我們學那么多知識干嘛，不用讀書也可以去開個私營企業什么的，現在身邊不是很多小老板什么書都沒讀嗎？

　�。ㄈ�。自主創業的風險太大，父母投入的教育資本何時能收回？

　　（四）。特別是一些女生會有這樣的問題，只想安安穩穩的找份工作。

　　二。選擇開餐館

　　再來看下面的材料：據統計XX年至XX年，我國高校畢業生人數分別是107萬、115萬、145萬、212萬、280萬、338萬、XX年各類高校畢業生的人數將高達410萬，XX年大學生畢業人數已經是5年前的三倍，而從我們調查的企業XX年招聘大學生的人數來看，并沒有和大學畢業生的人數增長同步，在調查的企業中，只有35。39%的企業表示XX年招聘的大學畢業生人數有所增加，而且還有28。03%的企業表示XX年招聘的大學生人數有所減少，所以從用人單位來看，XX年招聘大學生人數只是有小幅增長，遠遠落后大學生人數的增長。

　　其實大學生就業苦難的原因是多方面的，看看網上關于大學生的熱門職業，可以看到：

　　（一）大學生的就業心態還沒調整好，都一味的往外企、國企、政府機關擠，就象是大熱天里擠火車，結果是可想而知了。

　�。ǘ⿲ぷ鞯囊筮^高，以為自己是天之嬌子，瞧不起一些看似低微的職業。

　　我所調查的一些在校大學生，包括和自己一起的同學，結果顯示：

　　1．40人當中有35人都表示既然讀了大學，就要選擇有利于自己前途的工作，

　　即那些看來風光的職業，讀會計學的就去企業當會計，學工程管理的就想去城市管理局工作。

　　2。33人沒有明示瞧不起某些職業，自己沒有擺大學生架子，但也不想將來就

　　從事餐飲之類的職業。

　　3。有10 人表示自己以后可能考慮開酒店，但沒人選擇從開小餐館開始。

2022社會調研報告12

　　一、前言：

　　網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。網絡購物已成為現代人消費的一種重要手段，大學生更是網絡購物大軍的中流砥柱，網絡購物的興起也推動著電子商務這個新興行業的發展。為此，我們對大學生網上購物進行調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，及電子商務這個快速發展的新型行業存在的一些問題，并提出針對性的建議，以便這個行業更好的發展，也為我們畢業后從事這個行業的同學提供一些專業參考。本次思想道德社會實踐調查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調查的主題《關于大學生網絡購物現在的調查報告》，調查的主要方式是制作調查問卷，并通過網絡收集調查問卷的結果�，F將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　二、調查方法和調查范圍

　　基于上述目的，我們在有關網站上放置了一個調查問卷，得到我們的調查數據。這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查，在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用比較熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網絡消費的可能性較大。

　　另有附頁：《關于大學生網絡購物現狀的調查問卷》樣卷一份于后供參閱。

　　三、大學生網上購物的總體情況分析

　　1.大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占七成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！

　　2.在網上消費與傳統消費并存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當一部分是因為商品質量好，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中月網購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學生網絡購物的消費潛力還有待發掘。

　　3.面對眾多商品，在大學生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度，占89%，其次是有買過的買家的評論，占78，有77%與73%的被調查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。

　　4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。

　　四、初步結論

　　1、大學生網上購物前景廣闊

　　大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，72%的被調查學生有過網上購物經歷；84%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物。

　　2.大學生網上購物市場已經形成

　　由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里大部分的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對網上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。

　　3.購物選擇商品比較集中

　　調查結果顯示，大學生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網站中，大學生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護膚品、書籍等，這也為商家進軍電子商務領域提供了重要的參考。

　　4、網購和傳統購物的對比

　　雖然說網上購物有很多的優勢，再此將不一一例舉，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。

　　五、網購存在的問題

　　網上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷，然而網上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學生進行的調查中，我們總結出了以下幾個問題。

　�。ㄒ唬┱\信問題

　　誠信問題是網上購物中最突出的問題。主要體現在以下幾個方面：

　　(1)虛假信息。如網上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網站接近的域名來迷惑消費者等等。

　　(2)商品質量難以保證。網上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。

　　(3)交貨延遲。一周內應該到的貨，一個月后才能收到。

　　(4)商家不兌現自己承諾過的商品售后服務。

　　(5)發票上做文章。如發票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發票上不注明退貨日期等等。

　　（二）網絡安全問題

　　在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。有些網站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細資料、訂單產品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。

　　究竟哪個部分才是網絡中最薄弱的一環？Internet防火墻、防病毒軟件、遠程控制的PC、還是移動辦公用的筆記本電腦？大多數的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網絡。他們不僅會使用各種技術手段，還會利用社交工程學的概念來進行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進技術的安全防護措施形同虛設。

　�。ㄈ┬畔⒉粚ΨQ導致信譽度問題

　　造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網絡購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網上詐騙事件雖然少有發生，但其在購物大學生中產生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規則來解決。但是這個規則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業內專家認為，首先應該是行業自律；其次是各個商家聯合起來組成行業協會，這樣會對網絡購物的發展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期發布網上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網絡購物在國內的發展，這些問題正在逐步解決。初次進行網絡購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數的增加，購買者對網絡購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網絡購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

　�。ㄋ模┧阉鞴δ芙鉀Q信息流問題

　　互聯網為網絡購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網絡商店在網上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網絡購物的初期階段，這已經有很大的進步了，但這不能滿足網絡購物日益發展的需要。對于網絡商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網絡商家根據客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內有些商家已經可以通過網絡商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數，購買者查詢但是店內沒有的商品等信息。根據這些信息，網絡購物網站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

　　六、針對網絡購物中存在問題的應對策略

　　盡管網上購物存在著利弊的兩面性，只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程。首先，上網購物之前要認真選擇專業購物網站，核實該網站是否具有管理部門頒發的經營許可證書。

　�。ㄒ唬┬纬傻赜蚧l展解決物流問題

　　目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。為解決這一問題，網絡購物應該向本地化、地域化方向發展，比如有些網絡商店通過與本地傳統購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現優勢互補。

　�。ǘ┮龑藗兘邮芫W絡購物，培養人們的網絡購物習慣

　　網絡購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網絡購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網站將網絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網絡購物的難度和心理障礙。當大學生有了網絡購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網站最忠誠的用戶都是具有網絡購物習慣的大學生，他們不但自身為購物網站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統購物方式轉換成網絡購物方式。

　�。ㄈ┙档途W絡商店門檻，讓更多傳統企業開展網絡購物服務

　　對于中國的網絡購物來說，真正要發展壯大，必須要讓傳統企業都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創造網絡環境，降低商家進入網絡的門檻，使更多的企業了解網絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業進入到網絡店鋪，從而提供更多的網絡購物場所，使互聯網上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學生的單方面增加會造成網絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發展，才能創造出良好的網絡購物環境，推動中國網絡購物的發展。

　�。ㄋ模┚W絡購物缺少相應的政策法規、行業規范

　　目前，國內沒有針對網絡購物的政策和法規，比如稅務問題，網絡購物行業規則、規范等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。因此，網絡購物呼喚相關政策、法規的出臺來保障自身的健康發展。

　　（五）留意商家的誠信

　　消費者在進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真偽。查看個人的信用情況，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察。

　　（1）在交易之前，認真閱讀交易規則及附帶條款。此類電子證據具有“易修改性”，所以應將這些憑證打印保存。

　�。�2）勿被不合常理的低價所誘惑，勿被巨額獎金或獎品所誘惑。

　�。�3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細節問題，如郵費、商品質地、號碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務。

　　（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

　�。�5）保留有關單據，如確認書、用戶名、密碼、購物發票等。

　�。�6）使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

　　七、總結

　　寫到這里，也該差不多結束了。經過這次調查，只覺得我們經歷了很多東西，同時也學到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費，那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務這個行業的同學們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導和同學們的幫助與合作。

2022社會調研報告13

　　“防臺抗臺”活動由學院的積極分子組成，他們踴躍報名，利用暑期時間奉獻自己的青春，為社會盡一份力量。

　　帶隊的學院分團委書記呂老師表示這次活動的意義在于鍛煉學生的能力，認識融入社會，并回報社會，通過這次活動，讓學生之間的友誼更加堅固，團隊合作精神更加強烈，懂得感恩。

　　青春洋溢的帶隊副隊長孫蝶桑說到了自己的心得，通過這次活動最重要的收獲是讓大家體會到“暖心”，同學們向市民傳播防臺抗臺的知識，體會到助人為樂的快樂源泉，讓青春的汗水留得更加有價值。

　　XX年7月11號對于我們這個暑期社會實踐團隊來說是一個讓人難忘的日子，今天燦鴻臺風來襲，這個號稱史上的最強臺風，風力已經達到17級，其破壞力是不可想象的，原本計劃今天出發奔赴象山考察的行程不得已推遲，究竟什么時候開始還是個未知數，如此強烈的臺風我們也不知道什么時候才能結束，到了晚上，我們的社會實踐隊長召開了緊急會議，我們的第一次正式會議就在這樣的一個背景之下開始了，

　　這次的會議標志著我們這個社會實踐團隊真正開始凝聚，開始團結，開始進取，開始向成功邁進，這次的緊急會議的意義對于我們這個社會實踐團隊來說無疑是巨大的。

　　如果說那次的緊急會議還只是一道開胃小菜的話，那么今天的會議肯定是一道大餐。12號天公作美，臺風悄悄的過去，我們這個團隊立刻馬不停蹄，直接向象山進發，而現在，此次的社會實踐已經進行了大半，這種時候就需要我們停下腳步，靜下心來，沉著面對，冷靜思考，分析過去幾天的得與失，討論接下來的詳細行動計劃以及分配團隊成員具體的行動任務。

　　不積跬步無以致千里，不積小流無以成江海，如果沒有實踐隊長的正確指揮，如果沒有團隊成員的辛勤付出，那么我們這個團隊也不會走到今天，或許連建立的機會都沒有。雖說今天的計劃只是留在賓館召開會議，可是大家還是一大早就起來，臉上露出難以抑制的喜悅，這種喜悅不是說我們很慶幸今天不需要出去接受風吹日曬，相反我們是為了更好地完成此次的暑期社會實踐。

　　很快，會議就在這樣愉悅的氛圍下如火如荼的開始了，首先我們的社會實踐隊長開始發言，講話內容主要包括了這幾天來我們已經完成的計劃，肯定了我們這幾天的辛勤付出，對表現突出的成員提出了表揚，然后又勉勵我們，希望我們再接再厲，能夠以十二分的熱情來完成接下來的任務，同時回顧了過去幾天的實踐活動，指出我們在實踐當中所暴露出的問題，鼓勵大家及時改正，其中就包括我們在實踐過程中所遇到的調查對象難找問題和隊員對周圍環境陌生所導致的調查范圍不夠廣。

　　接著又布置了工作任務，其中包括繼續調查臺風期間，象山居民的抗臺措施，受臺風影響下的生活以及災害過后，他們的恢復工作。接著讓我們各抒己見，表達自己這幾天來的所見所感，如果說剛剛的氣氛還顯得有些拘緊，那么這時候大家像炸開了鍋，紛紛暢所欲言，你一句，我一句，聊的不亦樂乎，聊得具體內容大體上包括這么幾個方面，其中一個就是剛剛隊長提到的，由于我們出來乍到，人生地不熟，直接導致了我們隊員不敢擴大調查范圍，間接導致我們的調查結果有一定的局限性，因而下一步我們要擴大調查范圍，另外一方面，由于我們的隊員是外地人，在和當地人語言交流時有一點困難，盡管困難有很多，可是我們的隊員并沒有打退堂鼓，與此相反，我們是鼓足干勁，力爭上游，皇天不負有心人，在這么個過程中，我們有了許多意想不到的收獲，這個收獲會在最后的調研報告中具體表達，這里不再贅述。

　　這次會議的另一個特色就表現在我們不僅討論了這次的暑期社會實踐對于我們這個團隊成員的影響，我們還分析了此次社會實踐成果對于象山當地居民的影響，通過此次的實踐，象山居民充分感受到了我們對他們的深切關懷，增添了戰勝自然災害的勇氣，促進了社會和諧，為構建社會主義和諧社會貢獻了一份自己的力量。這次的會議我們開了很長時間，通過這次會議我們理清了思路，總結了得失，應該說這次會議對我們社會實踐的深入開展奠定了基礎，指明了方向，其意義也是毋庸置疑的。

2022社會調研報告14

　　人們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面······無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場"白色災難" 。

　　XX年2月10日上午，在我校團委，政教處的呼吁下，我們針對現階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環保知識。

　　此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調查研究，利用網絡、書刊等方式查閱各種環保知識宣傳資料。現將我此次環保知識宣傳社會實踐活動的總結及心得體會（針對"白色污染"）進行分析。

　　一、我們的實踐過程：

　　首先，我們來到宣傳臺，認真閱讀了展示牌上的環保知識宣傳，了解了關于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發展規劃和積極構建全社會關注環保的人文環境、綠色環境。

　　二、分析：什么是"白色污染"？

　　"白色污染"已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是"白色污染|呢？

　　"白色污染"主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。"白色污染"物的主要成分為：聚乙烯（pe）、聚氯乙烯（pv）、聚丙烯（pp）、聚苯乙烯樹脂（ps）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。

　　三、分析：什么是造成"白色污染"的主要原因？

　　1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

　　2、許多企業對于生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。

　　3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。

　　4、盡管在創建省級文明衛生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。

　　四、分析："白色污染"的危害有哪些？

　　（一）視覺危害：

　　散落在環境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

　　（二）潛在危害：

　　1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產。

　　2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食后，會導致動物死亡。

　　3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內難以分解。

　　4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

　　5、使臭氧層變薄。白色污染經過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

　　五、行動起來治理"白色污染"：

　　通過這次環保知識宣傳社會實踐，我了解到：隨著工農業生產的迅速發展，為人類創造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環境付出了沉重的代價。生態破壞、環境污染對人類生存和發展已經構成了嚴重威脅。每當大風刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環境問題已成為刻不容緩的重大任務。

　　我們泰興市，雖然每天都有很多名環衛工人日日夜夜與"白色污染"作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環衛工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環保意識。環境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環境應該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護環境的義務。

　　同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場；如果全球人人環保，天天環保，就能創造一個美好的世界。

　　讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球——我們共同的家園。在此，我建議我們應從自身做起，從一點一滴小事做起，要時刻做到：

　　1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內；

　　2、我們學校早已經設置了"垃圾分類存放處"，我們就要積極參與和宣傳；

　　3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢；

　　4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染；

　　5、發現身邊有破壞環境的行為時。