網店調查報告4篇

　　在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的網店調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網店調查報告1

　　調查機構正望咨詢日前披露的《中國20xx年度網上購物調查報告》顯示，京滬穗三大城市里，有超過400萬人在網上購物。與此同時，京滬穗有近半（48.6%）網上賣家20xx年度實現了盈利，盈利賣家平均月凈賺2230元。

　　調查報告大學生調查問卷問卷調查市場

　　網購平臺強者恒強

　　新鮮出爐的對“網絡買家”的調查數據顯示，在京滬穗20xx年度超過400萬人的網購人群中，近290萬人在淘寶上有過購物，90余萬人在易趣有過購物，近30萬人在拍拍有過購物。在當當網有過購物的人數90余萬，在卓越有過購物的近80萬人。

　　一成賣家專職做網店

　　有意思的是，大約每五個c2c的`買家中就有一個是c2c賣家。20xx年度，在京滬穗三個城市，平均每個淘寶賣家的成交金額為33300元；平均每個易趣賣家的成交金額為20970元；平均每個拍拍賣家的成交金額為6790元。

　　值得注意的是，在京滬穗網絡賣家中，已有超過10%是全職經營。

　　據了解，正望咨詢本次調查通過電話訪問共獲得了4089份有效問卷。

網店調查報告2

　　一、 調研目的。

　　網絡購物發(fā)展至今，網上商品越來越豐富，從最初的家庭日用品、圖書、音像制品，到現在的通訊產品，電子產品。比如淘寶網，它作為亞太地區(qū)最大的網絡零售商圈，擁有中國絕大部分的網購人群，占中國的網購市場的近八成份額。那么，僅創(chuàng)立8年的淘寶網為何取得如此成績呢？因此我們通過這次調查來了解下它成功的優(yōu)勢與不足。所以這次調查計劃主要針對淘寶網購群體，選擇原因及滿意度。

　　1、了解人們對淘寶網購物的忠誠度

　　2、了解影響人們選擇淘寶網絡平臺購物的因素

　　3、了解消費者的網購需求

　　4、了解消費群的消費習慣

　　5、調查消費者對淘寶網不同方面（如暢銷產品，物流服務）滿意程度

　　二、 淘寶網店調查報告

　　調查背景：生活中網絡購物的流行

　　調查方法：網絡問卷調查

　　調查時間：20xx.03.13 至 20xx.4.13

　　調查結果分析：

　　本次有效回收問卷52份 具體如下。

　　1.淘寶潛在客戶分析，統(tǒng)計結果顯示年齡在21~25歲的網民中 近7成的人會關注淘寶，其中男女比例在7：3

　　2.調查結果顯示，此次調查群體主要是在校大學生，經濟不寬裕但是對淘寶的價格上面還是可以接受的`

　　3.網民們對與商家的促銷方式存在自己的看法，8成人表示更愿意通過包郵的方式減少自己的花費

　　4.網民相對與同類產品 會更多的去考慮簡單一點的

　　5.另外 調查顯示 物流對網購有具有一定的影響

網店調查報告3

　　調查時間：

　　20xx年5月

　　調查地點：

　　互聯(lián)網

　　調查內容：

　　關于網店小二生存狀況的調查

　　調查方式：

　　網絡調查

　　日前，在調查了4萬個網店客服的基礎上，淘寶網發(fā)布了《五一網購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，在以26~40歲中青年為主的網店小二中，有51.8%的人喜歡做客服；雖然時常工作超時并有可能遭遇客戶辱罵，但仍有77.3%的人愿為自己開網店而堅持。

　　近半數人工作超12小時

　　每天工作十幾個小時，對著電腦不停敲擊鍵盤，能再多坐一分鐘就絕不去上廁所，能不喝水就不起身倒水，餓到頭昏眼花才想起來午飯還沒吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下，有7成網店客服感覺到工作嚴重影響了生活。

　　大多遭遇過買家謾罵

　　20xx年中國網購市場交易規(guī)模達8060億元，同比增長55%，由此也帶來了就業(yè)崗位的增長。作為新興的窗口服務從業(yè)者，網店小二大多數沒有嚴格的上下班時間，但又把客戶的滿意度放在首位，同時對投訴感到恐懼。當然，他們中有51.8%的`人還是喜歡做這一行的，有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng)業(yè)開網店。希望他們都能夠創(chuàng)業(yè)成功！

網店調查報告4

　　一、前言

　　20xx年1月16日，中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至20xx年12月底，中國的網民規(guī)模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬。只是統(tǒng)計，估計實際會更多。網上購物已經被眾多的網民接受。報告顯示，中國手機網民規(guī)模達到3.56億，同比增長17.5%。過去5年內助推網民規(guī)模快速增長的幾類人群中，互聯(lián)網普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網的接受速度很難達到年輕和高學歷群體的水平，造成中國的網民增速的放緩。網下手機的需求量很多。隨著我們網民的大幅度增加，具有一定消費水平的網民也會相對增多。其實，手機網店，就是將在手機實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相對多的消費群體，特別是時尚的年輕人，他們在網上購物的機率比較大，網上手機的市場也比較大。

　　二、主題

　　現如今隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的人發(fā)現的網上商店這個市場，很多擁有自己的實體店然后再在網上開一家網上商店，這樣相當于就是擁有兩家店鋪了。很多的網店都投資來裝修自己的店鋪，購買一些軟件來刷信用是自己的店鋪在短時間內信用就達到很高，這樣就會有更多的消費者前來購買產品。例如：三星中國專賣店，這一網店已經達到一個皇冠，首先它的網頁制作的水平絕對是相當的高，通過很多的.超鏈接以及一些flash的應用，再加上整個頁面的布局合理化，就給人一種真實感，所以購買的人也比較多。承諾通訊這家網店也是如此運用了很多我們還不會的一些軟件，已經達到四顆鉆了，更值得欣賞的是這家網店還在導航欄中添加了一行動態(tài)文字，告訴消費者本店的一些促銷信息等，這更是吸引顧客多看一會的一種方法。三星數碼科技店，店鋪顏色搭配很單一統(tǒng)用淺綠色給人一種很清新的感覺，所有產品信息都是自動更新，一組一組的來回變換。Hyxtangli也是一家賣三星手機的網店，現如今開店有兩年了，已經達到四顆鉆了，他店里的部分產品實行聚劃算團購的模式，這樣就會比一般的要便宜些，當然就是薄利多銷，購買的消費者也比較多。天佑數碼商城是一家開店快一年的網店，店內都是一些價格很低的各種品牌的手機，當中推出一些促銷策略，比如購買滿688元減18元，減后滿688元，送“萬能讀卡器”，送20元店鋪優(yōu)惠券。

　　三、結尾

　　看了以上網店以及其他的網店之后才知道跟人家差別有多大，在各方面都是技不如人，我們是初學者，對各種軟件的使用都是零基礎，所以現在開始要學會各種相關軟件的使用，平時不會不懂的當然要咨詢老師請求老師的幫忙。一定要把自己的網店裝修的能吸引顧客，當然還要遵守淘寶上所有的規(guī)則以免店鋪被淘寶給關了。對于自己所賣的產品要了如指掌，這樣才能很好地回答顧客的所有問題。在這初級階段我們要克服一起困難把自己的網店開好。

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