美甲店創業策劃書(合集7篇)
伴著時間的流逝，辛苦的工作已經告一段落，我們又有了新的工作內容和新的工作目標是時候靜下心來好好寫寫策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的美甲店創業策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美甲店創業策劃書1
一、晚會構思
本次晚會我們擬定以”民族“、“和諧”為主線，”盛世“、”家“作為元素進行整體構思。在晚會的定調與前期宣傳都將根據xx酒店的實際情況進行統籌安排;在酒店的布置當中，我們將采用新穎、獨特、喜慶、溫馨的思維進行整體裝飾并舉行;在節目形式上，我們每一檔節目都邀請到強大的明星陣容進行精心編排。
二、晚會內容
情景舞蹈劇――鈴兒響釘鐺
全場燈光熄滅，突然一道亮光直射舞臺，一群小孩正在做著美夢(畫外同音：圣誕老人今晚會給我送什么禮物呢)此時圣誕老人來到小孩子的身旁給每位小朋友戴上一頂雪白的圣誕帽，并向懸掛在床邊的襪子里派送禮物……(需編排)
瘋狂升級――實力搖滾
究竟什么是搖滾呢?長頭發、皮夾克、破了洞的牛仔褲……也是，也不是;吉他、貝司、鼓……也是，也不是;年輕的自由、荷爾蒙的沖動、離經叛道……也是，也不是;節奏、歌詞、旋律、夢想、真實、感覺、狂野、信仰、力量、憤怒……也是，也不是;……其實這些相關的聯想只是一些表相，對于真正的搖滾文化，對于遮藏在這些“皮相”之下的“核”，你是否有興趣去了解呢?
實力搖滾嘉賓將帶你真正領略搖滾的魅力，帶你走進搖滾輝煌的時代，體會搖滾的瘋狂與熱情。
炫目激光舞――全新的科技，視覺的沖擊……
激光人表演是一種人與激光結合的舞蹈，不管是音樂音效帶來的聽覺新概念，還是光效視覺帶來的新沖擊，都是能給人以強烈震撼的。激光人表演用光的形式把我們帶入了太空的神秘與科幻奇境，仿佛讓我們很輕松的就能享受一次光的變幻旅行。操控激光，主宰世界，有光的地方就有我們。
小品打針
現代舞――《飛舞的年華》
《飛舞的年華》講述80、90后的年輕人如何突破傳統，追求自己的理想的過程。
一群輕舞飛揚的少女隨著音樂的節拍，表現出80、90后這兩代年輕人不一樣的心里路程。
一群妙齡少女在的舞臺上，演繹對唯美、豪放或憂郁、歡快……的體會。
花式調酒
花式調酒起源于美國，現風靡于世界各地，其特點是在以前呆板的英式調酒過程中加入一些花樣的調酒動作以及魔幻般的互動游戲，起到活躍酒吧氣氛、提高娛樂性、與客人拉近關系的作用。
雜技――力量
雜技藝術在中國已經有XX多年的歷史。雜技在漢代稱為“百戲”，隋唐時叫“散樂”，唐宋以后為了區別于其他歌舞、雜劇，才稱為雜技。中國雜技概括起來可以以九大特色稱之。
超人的力量和輕捷靈巧的跟斗技藝相結合就是中國雜記特色之一。《疊羅漢》的底座負重量是驚人的。
險中求穩、動中求靜，顯示了冷靜、巧妙、準確的技巧和千錘百煉的硬功夫。這必須有極冷靜的頭腦、高超的技藝與千百次刻苦訓練相結合才行，這顯示了對勢能和平衡的駕馭力量，表現了人類在戰勝險阻中的超越精神。
游戲+抽獎
在晚會節目中穿插游戲和抽獎環節，活躍現場氣氛讓來賓在輕松的氛圍中體驗酒店對來賓的盛情。
三、晚會流程
整體時間：19：30―23：00
(1)開場節目――鈴兒響叮鐺圣誕起源，用舞蹈的方式為來賓講述圣誕節的故事。
(2)《美麗音符》電聲提琴演奏
(3)《花式調酒》
(4)《現代舞》
(5)《異域風情》泰國人妖
(6)互動游戲及抽三等獎
(7)《飛舞的年華》
(8)《激光舞》
(9)《小品》打針
(10《爵士》
(11)互動游戲及抽二等獎
(12)《瘋狂搖滾》
(13)《雜技》力量
(14)《印度舞》
(15)《歌曲》
(16)互動游戲及抽一等獎
(17)《圣誕歌曲連唱》--圣誕歌曲連唱，在嘉賓的帶領下演唱經典圣誕歌曲，配合結束舞蹈，彩炮在全場燃放。氣氛立刻達到頂點。
美甲店創業策劃書2
活動主題：
“網絡文明”主題班會
主辦單位：
漳州衛生職業學院藥學系
舉辦時間：
20xx年3月7日
一、活動背景
近年，隨著互聯網的延伸。網絡在豐富人們生活，擴展人們視野方面著實功勞不小，但不可否定，網絡的副作用也日益顯現出來。特別是一些青少年對網絡的沉迷。對學生進行教育，光靠說教難以收到預期效果。為了幫助學生了解電腦在生活中所起的作用，引導學生正確認識、使用電腦，進一步激發學生學習電腦的興趣，走出沉迷電腦游戲的誤區，為此，我們展開此次的班會。
二、活動目的
1、加強同學對網絡的正確使用，和對網絡文明的正確傳播。
2、從素質教育的角度看網絡文明。提高同學對網絡文明的正確認識。
3、讓同學意思到網絡的利弊。
三、活動時間：
20xx年3月7日
四、活動地點：
明德樓3教
五、活動對象：
12高職藥學班、13高職藥管班
六、前期工作：
（1）“網絡文明”主題班級活動申報材料
（2）收集有關網絡文明的材料及事例回答相關問題
（3）需要買一些禮品作為在互動活動中參與者的獎勵
（4）各個工作分配：
主持人：洪婷婷
拍照負責人：洪麗娟
人員簽到負責人：洪婷婷
策劃書制作人：陳柏楊
活動地點衛生負責人：洪婷婷
1上午11:30班委提前到場到場了布置活動現場，并確定各項事宜是否已經布置完成：如場地是否布置完成，出席嘉賓是否到場了，教室的設備是否能正常使用（特別是話筒）
2上午11:45同學開始入場，播放音樂（為了給本次會議定下一個比較輕的基調）
3上午12:00確定到場人數，未到的馬上打電話通知。
4上午12:15人數到齊，活動開始。
七、活動流程：
1、同學們進教室前要在簽名區簽上自己的名字，
2、播放有關網絡文明的視頻
3、主持人引入導語
4、說說網絡文明的優點，談談同學的感受。
5、介紹同學使用網絡，如何正確對待網絡文化
6、介紹網絡文明的重要性
7、學生介紹網絡文明，以演講形式，并展開網絡文明有關內容的互動搶答活動（共12題），且對答對者有物資獎勵；
8、材料介紹完后，主持人上臺談談自己的感受并邀請嘉賓代表上臺致辭。
9、結束語，并對到來的嘉賓表示感謝。
10、輔導員老師做此次關于“網絡文明”主題班會活動總結，并加以指導。
八、注意事項：
1、保證人員全部到達；
2、要維持好活動中的秩序，不得有喧嘩聲，吃東西等；
3、不得有人員早退。
4、保持階梯教室的衛生，同學不得亂扔垃圾；
5、主題班會結束后各班委留下來整理殘物。
美甲店創業策劃書3
一、元旦，新春促銷活動
【促銷主題】
恭賀新禧喜迎新春
共慶佳節洛茲奉獻
新春是絢麗的，精彩的，浪漫的，時尚與激情在這個多彩的日子里完美匯聚，洛茲男裝佳節禮相連，與您共度絢麗節日！
【促銷時間】
建議12月底至春節后一周
【促銷內容】
1、新年新氣象，全場xxx折起
2、凡購物即送新春禮品一份(送完為止)
二、店慶促銷活動(包括新開店)
【促銷主題】
洛茲男裝店喜慶x周年
【促銷時間】
自定
【建議促銷內容】
(以下促銷活動可自由選擇，組合):
1、全場服飾xxx折，部分商品除外；
2、活動期間來店即送精美禮品一份;
3、折后滿xxxx元贈送指定服裝一件;
4、活動期間推出店慶價新款服飾;
5、可以舊換新，只需補足前后購衣差價。
6、消費者現場辦理VIP貴賓卡活動(滿500元可辦理貴賓卡)。
7、店慶當天過生日的男士出示身份證即可以xxxx折特價購買任意服飾一件。
三、單品文化月(周)促銷活動
【促銷主題】
洛茲男裝棉褸系列文化月(或者其它單品系列)
【促銷時間】
自定
【建議促銷內容】
(以下促銷活動可自由選擇，組合):
1、全場服飾xxx折起。
2、打折后累積消費滿xxx元，可獲得指定服裝一件(庫存產品)。
主要目的`：以上回饋以推廣新品為主拉動銷售力度，同時，通過贈送庫存產品提升銷售額。
3、xx原價xxxxxxx一律xxxxxx
主要目的：以特賣為主，拉動庫存銷售。
美甲店創業策劃書4
一、公司簡介
公司名稱：xx美甲店。
公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務。
二、產品描述
本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業美甲服務。
三、環境分析
經濟環境：現在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細節也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規模小、收回投資快、利潤比例高、可永續經營這四大特點是美甲行業無可比擬的優勢。相對于別的行業，美甲店更具有顧客忠誠度。
地理環境：xx美甲店位于xx大學新校區教師公寓，周邊環境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學生，特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務，店面規劃面積為60平方米，裝修整體風格體現時尚與品質。
四、行業分析
1、目標顧客描述：一般來說，是針對正在大學享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。
2、替代品的威脅：涂抹類產品，如甲油、UV油等的使用；描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應用電腦照片技術和網絡技術進行指甲印制等產品的替代威脅。
3、供應商討價還價能力：采取網購形式，幾乎無討價還價空間。選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買。
4、購買者的討價還價能力：由于大學生沒有收入來源，用錢相對來說較為節省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價，套餐使用形式進行銷售。
5、現有競爭者的威脅：
（1）競爭對手數量：兩家.
（2）競爭對手的主要優勢：開店時間比較早，提前占領市場；有美甲的經驗；技術嫻熟。
（3）競爭對手的主要劣勢：店面小，環境不夠干凈整潔；服務態度較差，不夠認真；老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題。
（4）本企業相對于競爭對手的主要優勢：美甲材料及器材質量好；有一定的經驗；服務熱情周到，態度好；地理位置優越，有大量的客源；性價比高，與顧客有共同話題。
（5）本企業相對于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術不夠熟練；經營美甲店經驗不足。
五、行業市場競爭程度
市場類型：完全競爭型。
六、消費者分析
消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
1、看美甲店鋪的專業水平。
2、看美甲店鋪的服務水平。
3、看美甲店鋪的環境。
4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣。
5、看美甲效果的性價比。
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升。
2、一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善。
3、大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平。
4、很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質。
七、營銷策略
定位策略：
1、美甲定價：
（1）基本護理（護甲油）10元。
（2）普通涂顏色15元。
（3）OPI涂顏色20元。
（4）全貼片35元。
2、會員卡：
（1）會員銀卡：一次性充值100元（享受9折優惠）。
（2）會員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優惠）。
（3）會員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優惠）。
市場溝通：
美甲業屬于低無形性、高不穩定性服務業，生產的服務產品不能被儲存和運輸，這是與實物產品最大的區別，因此，服務產品不能均衡地出現在市場上。服務的供給缺乏彈性，服務的供應曲線通常是一條直線。但是，顧客對服務的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業經營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環境多種形式，用人少，技術易掌握，產品項目多。消費人群多，特別是周邊各個大學的大學女性都是消費對象。
本店以形象好，檔次高，服務好，最重要的是價格低。側重的是價格與服務。以價格來吸引客人，以服務來留住客人。再加上我們良好的形象，我們華麗的美甲設計。給店錦上添花。
八、組織管理
1、員工人數配備：8--9人（根據日后經營狀況可適度改變），采取兩班制，早班時間為9點到12點半，午班時間為下午13點到16點半，晚班時間為17點半至21點。
2、員工服飾等外形規范：
（1）員工服飾要統一，體現美甲店的規范與秩序且與美甲店環境相一致，要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
（2）切忌濃妝艷抹，發型應一致扎起簡潔干凈，并且工作時佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛生）。
（3）員工在空余時間可相互美甲，成為美甲店的實體模特，促進顧客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務。
3、員工工資體系和績效考核：員工工資采用底薪+績效提成的方式：
（1）底薪根據員工的技術級別、出勤情況考察分配。
（2）提成為綜合績效提成，是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效，為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累積提高制度，制定一個基本任務值：例如1000元，未達到1000元僅發底薪，連續三個月未達到就辭退。完成基本任務值，出發底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到20xx元，20xx元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調動員工銷售積極性。
九、財務預算
成本開支：房屋租金：每月20xx元左右（教師公寓）；房屋裝修：10000元左右；美甲全套工具：1000元；宣傳費用：每月200元（包括網站宣傳和人員宣傳）
營業推廣：每月300元；員工工資：每月9000—18000；預計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右。
美甲店創業策劃書5
一、活動主題：
“20xx年11月11日購物狂歡節”
二、活動口號：
單身無罪，交友萬歲。購物狂歡，驚喜不斷。
三、活動對象：
武漢商業服務學院學生及教職工
四、活動目的：
1.在短時間內，擴大營業額并提升凈利潤;
2.穩定既有顧客并吸引新顧客，以提高來客數;
3.及時清理店內存貨，加速資金運行回轉。
五、活動時間和地點：
20xx年x月x日
武漢商業服務學院武商量販合作社
六、廣告配合方式：
1.列印傳單，在校園內派發活動傳單
2.店門口的宣傳報
七、前期準備：
1、物資準備：
(1)調整超市內部商品陳列結構，把參加促銷的商品擺放在顯眼的地方，并且把相關產品的相關促銷價簽張貼好，確定商品和價簽一一對應，沒有錯位的地方
(2)確定時令暢銷商品有足夠的庫存量，尤其是巧克力，時令暢銷品如拖鞋、冬季護膚品等物品，理貨員要及時補充貨架上的商品
(3)把活動當天要用的小禮品分開打包好，巧克力、酸奶放在前臺，由執行抽獎活動的前臺人員負責，部分小禮品(紙巾)放在收銀柜臺下方，由打包人員在打包時隨時贈送，用完后在補充
2、抽獎準備：
(1)準備一個不透明紙箱
(2)準備124張大小一樣的紙條，1張紙上寫特等獎，11張紙上寫上一，111張紙上寫上二。
3、擴音器設備：
促銷員在介紹宣傳的時候如果人多吵鬧可以借助擴音器稍微提高音量。
八、中期操作：
1、促銷方式
(1)特價/打折：通過折扣讓顧客在購物中直接得到價格優惠。本期促銷主打商品--時令暢銷品，如棉被、拖鞋、冬季護膚品，還有糧油區商品20xx.11.11全天一律8折出售。="background:#b2ec0a;">
(2)捆綁銷售：在出售自己的商品的同時附贈其它的東西，比如常見的買一贈一，或還有的用膠帶將附屬物品綁在自己的商品的上面一起銷售，這種促銷方式起到的效果也很明顯。本期主打捆綁促銷商品是①巧克力，買44.8元盒裝德芙巧克力贈7.5元單塊巧克力;買大盒裝金帝贈小盒裝巧克力②買維達紙巾買一提送4元維達紙巾2、抽獎活動
(1)前666位進店消費者，均可得維達紙巾一包(2)前124位進店消費滿88元，均可參與抽獎活動
注：顧客憑購物小票到前臺，經前臺小姐確定小票后便可參
與抽獎活動(中獎率100%)
特等獎：1名獎盒裝德芙巧克力一盒一等獎：11名獎袋裝德福巧克力一代二等獎：111名獎優酸乳一瓶
九、后期延續：
1、活動后把貨架上的商品全都整理好，空貨架及時補齊，倉庫缺貨的及時采購補充，并做好售后統計，總結。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
2、及時撤掉廣告牌，宣傳標語，促銷信息及相關促銷產品價簽，以免對以后的營業造成困擾。
美甲店創業策劃書6
一、美甲店選址與定位
選址：世貿商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經營消費品，主要顧客群體是都市時尚女性。
顧客分析：世貿商場在島內屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時尚，有一定的消費能力。世貿商場內已有美甲小店，在決定選址前應作好調查：租金、客流量、收入等。
定位：定位標準為中低端美甲綜合服務店面（以后如經營不錯，可考慮到SM開一家，則應走高端的路線），店面規劃面積20至30平方米，整體氛圍體現時尚與品質的融合。
二、美甲店的布局
（一）布局思路
根據店面實際大小分為A、B兩套方案，具體選擇酌情而定。
方案A：面積30平米規劃
店面整體劃分為3個區，即美甲區、化妝區、綜合區（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
方案B：面積20平米規劃
店面整體劃分為2個區，即美甲區、綜合區（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
說明：
1、有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。
2、綜合區針對顧客提供更為全面的服務需要，即部分顧客在服務消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。
3、綜合區所銷售的物品與服務功能區相互結合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業績利潤空間，有效的減輕店面經營壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設置一些男性休憩的區域和消費品（不用多，要精）。
（二）店面裝飾
美甲店的裝飾風格應時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區的功能性，不能混為一談。
三、店面員工
（一）員工人數
根據面積大小規劃人數不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早10時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。
說明：考慮世貿商場前期的諸多因素，員工人數可適當調整，例如針對面積大小人數4至6人浮動。
（二）店員服飾規范
美甲店的工作服是美甲店的標志之一，代表了美甲店的形象定位。統一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業的印象。
服飾制作應把握的原則：
1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環境協調，質料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
2、個性化原則：美甲師在工作有關的社會場合上，切忌濃妝艷抹，發型簡潔不可長發飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。
（三）員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據員工的技術級別、職務級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據實際情況制定。
提成為綜合績效提成，是指美甲師服務收費、產品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務值：例如XX元，未達到XX元，僅發底薪，連續3個月未達到就辭退。完成基本任務值，除發底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調動員工的銷售意識。
四、營銷方案
（一）促銷
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷售量的目的。
1、開卡促銷
很多美甲店會辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的
修甲服務。護理卡也是這樣。VIP卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦VIP卡來吸引顧客。通常持有VIP卡的顧客都可以享受到8折的優惠等。
2、贈送促銷
現在的消費者是越來越注重衛生觀念，可以通過會員專用工具的制度來開發和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛生心理，又能向顧客銷售產品，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店，如果會員一多，工具都沒地方放了。
3、一次性工具制
由于會員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡，那么來店里做完服務，美甲師會將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用。
4、包月服務
在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務項目進行包月服務也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個月做四次服務，以每次二十塊算，一個月就要80塊，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數的，正常的話，一個客人一個月能來6次。
5、會員帶會員
什么是會員帶會員呢？就是會員介紹新會員過來，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。
6、積分法
顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。
(二)顧客服務方案
對于美甲業來說：打造一個專業品牌（專業技能、創新思維、引領定位、忠誠顧客等）是專業美甲的必要前提和重要目標，持續盈利的根本就是吸引顧客、服務和管理顧客，從功能性服務、超值服務以及細節服務上掌握穩步漸進的拓展顧客方法，顧客細節分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業就有了持久盈利發展空間。
1、如何吸引顧客
（1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務設
施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要，如及時起身解答客人的提問，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
（2）培養店員的觀察能力，善于引導客人，以便迅速對顧客有一個大致判斷，針對不同客人的需求提出消費方案。
一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產品的品質和美甲店的服務質量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產品的品質和服務的優劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產品和使用新產品、新技術的服務項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時，你還須用專業的眼光，對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解，以利于你決定下一步應該向她介紹何類美甲項目和產品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見時，店員要準確而富有說服力的表述打動她，針對其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導，要專業而不能強詞奪理。
2、如何管理顧客
（1）顧客細分：細分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發而產生，需求有穩性，有層次劃分。因為有了需求，才會有專業店、產品與服務的價值存在。
按照顧客的身份、工作環境、常出入場合細劃分；將顧客細分類以便為其量身服務尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽則會毀壞一個宏偉的規則。考慮細節、注重細節的顧客服務，在顧客服務中尋找機會從而使顧客忠誠。
（2）按照顧客的喜好細分化：了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數據及時地與一些技術人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好，以便在服務中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務與顧客。
（3）按照顧客的回頭率細分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定
時間內是否出現流失或三個月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業創造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導，影響和感染店內其她顧客對企業的信任，一個老顧客可以感染一群人。
（4）按照顧客的消費額度和日常消費項目細分化，每月或每季度查詢一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類，如每月消費100至500，501至1000，或更高標準的細
美甲店創業策劃書7
一、企業概況
主要經營范圍：自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業類型：零售、服務、新型產業。
二、創業計劃作者的個人情況
xx。
三、市場前景
市場容量或本企業預計市場占有率：隨著美甲行業在國內的發展日趨成熟，美甲行業的發展規模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業規模發展提供了廣闊的發展前景。
市場容量的變化趨勢：美甲行業進入中國，從概念普及、行業成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經濟的快速發展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發展經驗來看，中國的美甲行業將進入高速發展的階段。美甲行業蘊涵巨大的利潤空間，據專業調查機構報告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優勢：具有一定技術嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優勢：美甲材料及器材質量好，有固定的材料供應商，服務熱情周到、態度好、地理位置優越，有大量的客源。
四、市場營銷計劃
1、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業區，來此購物的時尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
2、銷售方式：將把產品或服務銷售或提供給最終消費者；零售商；批發商；
3、選擇該銷售方式的原因：因為美甲這種店，是現場做的所以只能直接面向最終消費者。
五、企業組織結構
企業將登記注冊成：個體工商戶企業。
名稱：xx。
類型預計費用個體工商營業執照xx元企業的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）：種類預計費用個人所得稅xx元/年，城市維護建設稅xx元/年。
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