公關(guān)策劃書（通用15篇）
時間過得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，又迎來了一個全新的起點和新的目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。現(xiàn)在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編幫大家整理的公關(guān)策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
公關(guān)策劃書 1
第一部分：背景描述
一．專業(yè)背景：
安順學(xué)院公共事業(yè)管理班是09年新開的，現(xiàn)在正面開班無經(jīng)驗，在前進(jìn)中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學(xué)習(xí)。另一方面，我們在這種環(huán)境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業(yè)的發(fā)展。因此我們班在學(xué)校中的形象就顯得非常重要，這關(guān)系到了我們專業(yè)在學(xué)校中的地位，更關(guān)系到我們將來的就業(yè)問題，班級在學(xué)校中形象搞好了，就業(yè)單位了解的們專業(yè)在學(xué)校中的狀況，就業(yè)就有了優(yōu)勢。所以，班級形象的塑造就顯得相當(dāng)?shù)闹匾覀儼嗟陌嗉壭蜗蠊P(guān)策劃也就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
二：班級背景：
我們班入學(xué)以經(jīng)有一年半了，在學(xué)校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點：
1、 沒有注意班級對外的公關(guān)形象塑造，對外活動還比較少。
2、 沒有做好對內(nèi)的溝通、管理工作。
第二部分：活動主體
一：活動時間：
20xx年1月至20xx年6月，時間跨度2年半。
二：活動口號：
“塑青春靚麗形象，展示10公管風(fēng)范”
三：活動宗旨和目標(biāo)：
樹立（10）公管的班級形象，提高（10）公管在學(xué)校的知名 度，把10公管宣傳出去。
四：活動介紹
由于活動時間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個策劃的宗旨進(jìn)行，這些策劃的大致有：
1.前期的準(zhǔn)備活動，如召開全體同學(xué)交流會、做好活動宣傳、討論活動事項和細(xì)節(jié)、流程等等。
2.后期的執(zhí)行活動，如向他校公管班學(xué)習(xí)活動，班班溝通活動、每學(xué)期1至2次的對外活動(如對外演講、運動會、安全文明禮儀、知識竟賽、辯論賽等)、學(xué)期結(jié)束總結(jié)會等。
3.加強(qiáng)班里的管理活動。在活動過中，做好對班里的日常管理工作，學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格規(guī)范他們的言行舉止，以達(dá)到對外建立形象的目的。
五：活動流程
第一階段 準(zhǔn)備階段
1.由班主任和班長為活動的總負(fù)責(zé)人，在活動之前召開全體同學(xué)交流會，討論分策劃的一些事項和細(xì)節(jié)，并做好活動宣傳，明確活動目的、活動意義，活動流程，鼓勵同學(xué)們行動起來，極積參加到這個活動中去，做到人人宣傳、人人參與。
2.通過討論班上的日常管理工作和學(xué)習(xí)事項，得出針對我們班形象建立的一系列班規(guī)和班級條例。
第二階段：執(zhí)行階段
1.每學(xué)期組織班上成員向他校公管專業(yè)學(xué)習(xí)，知道他們在做什么，時常注意到他們的動態(tài)；組織一些有利于班上團(tuán)結(jié)和溝通活動，如團(tuán)組織的.活動，加強(qiáng)內(nèi)部的有效溝通，協(xié)同整合，形成合力，讓同學(xué)們相互了解，信任和合作。
2.組織班里的同學(xué)做一些日常有利班級形象的培訓(xùn)，如文明禮儀培訓(xùn)、個人形象樹造培訓(xùn)等。
3.每學(xué)期做好1至2個對個的公關(guān)策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級形象和知名度為目的，在執(zhí)行每一個策劃的過和程中，應(yīng)做到提高每個人的極積性，實現(xiàn)人人參與原則，并在執(zhí)行過程中，盡可能的鍛煉同學(xué)們的能力，達(dá)到班級形象和學(xué)生能力提高雙豐收的目的。
4.嚴(yán)格執(zhí)班上的班上的日常管理條例和班規(guī)班距。使班級級條例有利于班級形象的塑造，有利于班利于班上同學(xué)的學(xué)習(xí)。
5. 在每個學(xué)期結(jié)束的時候，組織召開班上的學(xué)期總結(jié)大會， 在大會上總結(jié)一學(xué)期的班級形象活動情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭取在下學(xué)期的工作中總結(jié)，爭取下學(xué)期做得更好。
六、活動的一些注意事項
1.學(xué)生當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，形象策劃要在的執(zhí)行過程中要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，在不影響學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上進(jìn)行。
2.在策劃過程中要做到安全和資金的問題。
公關(guān)策劃書 2
一、公關(guān)策劃的目的
1、通過本次校慶活動，向社會各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴(kuò)大學(xué)校在社會的影響力，提升社會的認(rèn)知度與美譽度。
2、通過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化”，加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)生的了解及認(rèn)識，形成榮譽感和自豪感。
3、以本次活動為機(jī)遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
4、借助本次活動，以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系，為以后的`相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。
二、校慶活動時間計劃
（一）啟動階段（xx年4月——6月）
1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動：
（1）、“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開繪畫祝福、文字祝福、活動徽章的征集比賽。加強(qiáng)宣傳本次活動，引起學(xué)生的注意，為學(xué)生中產(chǎn)生情感共鳴。
（2）、以“我的母校”為主題展開各種繪畫展、表演、知識競賽、攝影比賽等活動，為此搭建老師和學(xué)生的情感交流。
（3）、針對“清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立10周年”，面向校園展開祝福歌曲征集活動，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨特性，為學(xué)校的歷史階段做一次奠基。
（4）、活動會徽征集活動，目的是為了完善校園文化建設(shè)，并成為師生情感歸屬的標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認(rèn)識基礎(chǔ)。
（5）、“母校——您的成長”慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10周年演講活動，以突出學(xué)校的歷史的發(fā)展和取得的成績對社會的影響為主題，并把獲獎作品刊登在校報上和編制在校歷上。
3、活動的經(jīng)費籌集工作學(xué)校接受來自社會各界人士的捐贈還有贊助商對學(xué)校活動的贊助費。
4、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目
5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)
（二）籌備階段（xx年7月——9個月）
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》
2、編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行
3、布置校史陳列館
4、組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5、組織文藝活動排練和師生活動布展校史
(1)“十年榮譽與夢想”清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出學(xué)校的“成就”和“榮譽”
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會。
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇。
7、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。
8、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。
9、聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。
10、制訂校慶活動具體實施方案。
11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
（三）慶典階段（校慶日前1個月——校慶日）
1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2、在校慶日舉行首發(fā)儀式
3、起草校慶文稿，印制文字資料
4、召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度
5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6、在校慶日舉行慶祝活動
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：
a、唱校歌
b、校長致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞
c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念品的首發(fā)式。
d、舉行各地校友會，由各地校友回憶歷史。
(2)“慶祝清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院十周年”文藝演出晚會
體現(xiàn)“榮譽”“團(tuán)結(jié)”“夢想”主題，以活動的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢，也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分
(3)大學(xué)大型簽名活動
發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為榮”的自豪感。
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費預(yù)算本次校慶活動公關(guān)費用預(yù)算如下：
前期活動費用3萬元
校慶日費用2萬元
領(lǐng)導(dǎo)小組費用6000元
推廣宣傳費用5000元
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單
公關(guān)策劃書 3
項目背景：
長沙瑪依拉大酒店開業(yè)時間20xx年5月，樓高8層，客房總數(shù)95間(套)。酒店位于金星大道398號，鄰近格林星城、咸嘉湖、長沙市政府、長沙汽車西站，同時去往岳麓山風(fēng)景區(qū)、橘子洲頭、世界之窗等景點交通便利，地理位置優(yōu)越。
瑪依拉大酒店是投資2000多萬精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方米，周圍環(huán)境幽雅，布局精致，現(xiàn)擁有標(biāo)準(zhǔn)房、行政房供賓客選擇，同時配套設(shè)有餐廳及商務(wù)會議室。
第一，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細(xì)分市場。
第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動和其它商務(wù)活動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。
第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。
第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的。
公關(guān)目標(biāo)：
重塑虹口大酒店品牌形象公關(guān)策略;
(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道
公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。
(二)全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系，拓展公務(wù)市場
要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場。
(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷
基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對酒店產(chǎn)生識別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度，提高酒店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動為主要目標(biāo)市場，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。
項目實施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計劃的實施。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象
虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。
首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務(wù)上以“個性化、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。
其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的`感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。
虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。
(二)強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升品牌形象
虹口大酒店人深深認(rèn)識到，形象的傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虹口大酒店首先從強(qiáng)化管理入手，全面實施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。
第一、調(diào)整酒店管理機(jī)制。
市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書》，規(guī)范了總經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間;在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅持以人為本、強(qiáng)化管理，努力建立健全制約機(jī)制、競爭機(jī)制和激勵機(jī)制。
1.在建立完善各項規(guī)章制度的同時，實行競爭上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，在員工中樹立了強(qiáng)烈的競爭意識和危機(jī)感。
2.實行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟(jì)考核制，將部門工資總額的提取與部門營業(yè)總額、成本、費用掛鉤;實行以員工的崗位責(zé)任、勞動技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工資制。
第二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對公務(wù)酒店的市場定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的政治素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就有279個課時，有3350人(次)參與學(xué)習(xí);參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有17480人(次)。通過培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業(yè)形象。
(三)利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動：
第一，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識。將富有個性的紅棉花與充滿生機(jī)活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。
第二，虹口大酒店的宣傳活動先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。酒店在大堂、電梯等公眾場所制作了一批有著人情化、個性化的'鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強(qiáng)調(diào)酒店的形象標(biāo)志，強(qiáng)化酒店的品牌形象。
第三，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個家”為主題的企業(yè)形象廣告;還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國南大門的賓客第一時間就感觸到酒店的形象。
第四，在具有性的報刊《人民日報》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報導(dǎo)，引起社會的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營理念，傳播了酒店的品牌形象。
第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報，對內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導(dǎo)全體員工樹立正確的價值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊意識;對外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠道，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化品牌形象。
(四)參與公務(wù)活動，強(qiáng)化品牌形象
虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動參與各類公務(wù)活動，同時強(qiáng)化與政府部門的長期溝通和合作。于是，爭取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為：
第一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動營造的環(huán)境，創(chuàng)造的氣氛，把酒店的“舞臺”變成公務(wù)活動的“舞臺”，讓公務(wù)客人樂于到酒店來組織各項活動。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場辦公會;會后，虹口大酒店推出精心制作的，衛(wèi)生、實惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評。
第二，要把公務(wù)活動當(dāng)作酒店自己的活動來組織。一年來，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動的組織和策劃，并主動提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。
第三，要把公務(wù)活動當(dāng)作酒店的公關(guān)活動來運作。凡有公務(wù)活動的場合，就能見到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)工作，而且面對面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。
第四，爭取大型公務(wù)活動、外事接待是虹口大酒店營銷中的一個重大策略。通過努力，一年來，酒店分別接待了省、市人大代表大會、國際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項國內(nèi)國際大型活動，通過這些高規(guī)格的大型活動，把酒店的品牌形象傳遞到國內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象。
(五)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷
虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動一樣接待好每一項商務(wù)活動，象接待市長一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。
第一，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的VIP客人在入住時會收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時還會收到一張問候卡;逢年過節(jié)酒店的目標(biāo)公眾都會收到來自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒店人的心意，換來的是客人對酒店的認(rèn)同感和忠誠感;
第二，虹口大酒店專門建立了重點客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務(wù);
第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。
第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時的辦公室，方便了公務(wù)所需。
虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來的。
項目評估:
虹口大酒店實施公務(wù)酒店品牌形象以來，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(一)首創(chuàng)公務(wù)酒店，實現(xiàn)品牌更新。
一年來，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會務(wù)接待方面做出了人情化、個性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動幾乎都安排在酒店舉行。一年來，酒店完成了400多項接待任務(wù)，其中屬省市、中央、跨國的重大接待50多項。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場，實現(xiàn)了品牌更新。
(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度
公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視，尤其是在《人民日報》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場》以及采訪錄《我們正經(jīng)營中國第一家公務(wù)酒店》、《請與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場》等文章以來，在國內(nèi)引起強(qiáng)烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會各界的關(guān)注和呼應(yīng)。
(三)有效地拓展了公務(wù)酒店的市場
虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來的公務(wù)客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬人次，年均開房率較1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市場。
(四)贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益
推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來，由于形象突出，營銷策略得當(dāng)，虹口大酒店在完成各項接待任務(wù)的同時，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年營業(yè)利潤達(dá)2065萬元，與1998年相比，提高率高達(dá)513%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(五)營造了良好的公共關(guān)系
隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活動提供了便利。由于市場競爭和地理位置的影響，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。
公關(guān)策劃書 4
一、解決方案：危機(jī)整合公關(guān)
為了挽回由于發(fā)霉內(nèi)衣事件對南極人品牌所造成的影響，也避免對今后的保暖內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品如休閑、羽絨正常銷售產(chǎn)生危害，并避免將來競爭對手在此事件上做文章打擊南極人，建議南極人公司的危機(jī)公關(guān)可以采用以下方式：
1、與經(jīng)銷商溝通，要求北京經(jīng)銷商承擔(dān)本次“發(fā)霉內(nèi)衣事件”的原因責(zé)任，對消費者和新聞界發(fā)布：是由于其在倉儲過程中的不正確操作，導(dǎo)致了內(nèi)衣在前一段多雨水季節(jié)產(chǎn)生霉變，是經(jīng)銷商操作失誤原因。這樣可以讓南極人總公司從發(fā)霉內(nèi)衣的始作蛹者身份脫開，而以一種高姿態(tài)來進(jìn)行危機(jī)公關(guān);
2、給外界以南極人公司積極介入本次發(fā)霉事件的態(tài)度：立即無條件“召回”本次銷售的所有發(fā)霉內(nèi)衣，消費者可以憑借發(fā)霉內(nèi)衣的“購買憑證或單據(jù)”，在經(jīng)銷商的各個指定銷售網(wǎng)點進(jìn)行以“發(fā)霉南極人內(nèi)衣?lián)Q取一件‘夢櫻花’內(nèi)衣”活動;
3、對召回的產(chǎn)品進(jìn)行集中銷毀;或者在展開回收活動的同時對新聞媒體發(fā)布消息：將在南極人的網(wǎng)站上設(shè)立投票表決信息，向全國的消費者征求對回收回來的內(nèi)衣進(jìn)行處理的方法，可列出幾個解決方案供選擇(如“由南極人公司將收回來的衣服進(jìn)行消毒清洗，再通過慈善支援等基金會轉(zhuǎn)贈西部邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)的農(nóng)民”等方式，以發(fā)揚南極人的積極參加社會福利公益活動的精神，并通過這種方式證明了南極人對自己的產(chǎn)品有著極大的信心——即使是發(fā)霉的產(chǎn)品，也是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，當(dāng)然這種處理方法要得到基金會和消費者的同意，尤其是消費者的贊同;再回收的時候，就向消費者灌輸是將他們退回的產(chǎn)品去支援邊遠(yuǎn)山區(qū)的人民，也能提高他們的參與積極性以及對南極人態(tài)度的轉(zhuǎn)變)。無論是采取集中銷毀，還是轉(zhuǎn)贈邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民，在這過程中都需要積極擴(kuò)大此事件的宣傳力度。
二、采用本方案的優(yōu)勢
此舉有以下五個好處：
1、在內(nèi)衣行業(yè)首先以行業(yè)的身份展開“召回”活動，引發(fā)新聞大戰(zhàn)：使新聞界正面報道南極人品牌;使消費者認(rèn)為南極人公司是一個負(fù)責(zé)任的公司，對南極人品牌產(chǎn)生更大的認(rèn)同感，讓消費者在今后更加放心的購買南極人品牌內(nèi)衣(因為我們是有保障的，可以召回劣質(zhì)產(chǎn)品)，讓南極人產(chǎn)品在消費者購買時成為第一首選品牌，提高了品牌知名度和美譽度，從而肅清本次事件對南極人的品牌影響。
2、引發(fā)行業(yè)震動，在宣傳上將南極人帶入一個新的行業(yè)高度和品牌高度，借此配合南極人的行業(yè)洗牌宣傳，創(chuàng)造行業(yè)的口碑和形象，讓新聞界再次替南極人做免費的宣傳活動，并成功的將新聞媒體界的注意力從內(nèi)衣發(fā)霉事件話題轉(zhuǎn)移開去;
3、對“召回”的內(nèi)衣，進(jìn)行集中公開銷毀，并讓新聞媒體以及執(zhí)法機(jī)關(guān)參與此次銷毀活動，以擴(kuò)大事件的正面影響力和媒體的報道力度，再次公開宣傳南極人的“剪、退、換”的3.15承諾，以提高南極人品牌在消費者心中的購買以及使用的保障力度。
4、對北京的“召回”事件在全國終端進(jìn)行全面宣傳，印制海報、宣傳單頁以及展架進(jìn)行分發(fā)，要求各個終端積極擴(kuò)大南極人的事件處理過程，讓全國消費者知道我們所做的是第一品牌所必須做的事情，直接對該區(qū)域內(nèi)的競爭對手產(chǎn)生致命性的打擊;而我們實際上只是對此事件做正常的宣傳，并沒有承諾以后或者在全國的銷售終端實行“召回”制度，但是這樣保證了消費者在購買的過程中產(chǎn)生正面的想法。
5、對“夢櫻花”品牌進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男麄鳎⑼ㄟ^此次事件，“夢櫻花”以問題解決者的身份出現(xiàn)，擴(kuò)大了“夢櫻花”的知名度。(如果夢櫻花在北京沒有代理商、或者北京經(jīng)銷南極人內(nèi)衣的代理商本來就是“夢櫻花”的經(jīng)銷商，則此條可行，否則就有兩個考慮：
(1)北京的'“夢櫻花”和“南極人”不是一個經(jīng)銷商：將“召回南極人發(fā)霉內(nèi)衣，換取‘夢櫻花’活動“改為換取‘南極人’‘新’款內(nèi)衣”活動，在活動過程中堅定不移的宣傳、推動南極人主體品牌;
(2)“夢櫻花”在北京沒有代理商：可順勢要求其同時經(jīng)營夢櫻花品牌，因為本次的“召回活動”肯定可以使夢櫻花名聲大皂，異軍突起;就算其不打算經(jīng)營“夢櫻花”品牌，也有利于將來“夢櫻花”在北京和全國各地的招商活動。此舉活動也可以消化“夢櫻花”的庫存積壓問題。
三、采用本方案的可能性成本控制
對于以“夢櫻花”更換南極人內(nèi)衣的成本承擔(dān)問題可以這樣考慮：
1、夢櫻花現(xiàn)在的供貨價格是“3.2折買一送一”，也就是單件價格為“1.6折/件套”，可以提供給經(jīng)銷商以“1折”供貨折扣，讓其進(jìn)貨來進(jìn)行“召回”活動;南極人公司自己“承擔(dān)0.6折”的“損失”，并協(xié)助其解決這一問題;
2、如果經(jīng)銷商不同意承擔(dān)這1折的條件，可以向其說明整個活動的直接的受惠方是北京的南極人保暖內(nèi)衣市場，為了今后的“暴利”并加上南極人公司高層對其進(jìn)行公關(guān)和安撫，肯定可以考慮接受這一問題解決方案;如果其還是不同意，也可以考慮從其廣告投入返還上著手進(jìn)行說服;或者可以考慮延長其北京市場的經(jīng)營期限來進(jìn)行引誘。并可將其積極的事件處理姿態(tài)進(jìn)行宣傳，也有利于其在今后的北京市場拓展以及自身經(jīng)銷商形象的樹立。
3、如果對經(jīng)銷商展開了成功了說服，則南極人在本次發(fā)霉內(nèi)衣事件中的直接經(jīng)濟(jì)損失將減低到最低：夢櫻花供貨價格的0.6折部分。而如果經(jīng)銷商不同意“1折”的處理方式，即使由南極人自己進(jìn)行此次活動的執(zhí)行，也有利于“南極人”自身的品牌形象和“夢櫻花”的形象的建立。
四、危機(jī)整合公關(guān)解決的目標(biāo)與結(jié)果
采用此整合解決建議處理本次危機(jī)公關(guān)活動，可以達(dá)成以下結(jié)果：
1、將保暖內(nèi)衣行業(yè)帶入一個新的高度，將南極人品牌帶入一個新的高度——首推服裝召回;(實際上只是在此次活動中召回)
2、提高南極人品牌的知名度和美譽度;
3、使南極人品牌一次性在消費者心目中立于不可動搖的地位;
4、嚴(yán)重打擊競爭對手的銷售活動;
5、對后期的南極人廣告宣傳方向也產(chǎn)生極大的改變(由新聞媒體做免費的新聞報道，由終端做直接的擴(kuò)大宣傳)，節(jié)約在全國和各個地方媒體的內(nèi)衣廣告投入支持轉(zhuǎn)而進(jìn)行整體性的品牌塑造。
6、一舉將“夢櫻花”和“南極人”品牌并提，實現(xiàn)南極人公司在內(nèi)衣行業(yè)“兩條腿走路”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
7、減低了本次發(fā)霉內(nèi)衣事件的負(fù)面影響力，和其將會對未來南極人內(nèi)衣銷售的影響;并將其轉(zhuǎn)化為南極人內(nèi)衣一個極好的轉(zhuǎn)折點，減少了將來因此事件而導(dǎo)致的極大部分潛在性問題的發(fā)生。
8、隨著消費者的參與，有可能將南極人的網(wǎng)站做成行業(yè)性的網(wǎng)站，引起消費者的關(guān)注，在將來發(fā)布信息的時候，就多了一個自己擁有的渠道。
五、對全國經(jīng)銷商的后期控制
內(nèi)部通知全國經(jīng)銷商，后續(xù)如果再出現(xiàn)這樣的發(fā)霉內(nèi)衣事件，必須由經(jīng)銷商承擔(dān)所有責(zé)任;要求其在對以前的庫存產(chǎn)品進(jìn)行正常的銷售前，必須進(jìn)行產(chǎn)品檢查，以防止類似的問題出現(xiàn)。
公關(guān)策劃書 5
一、活動主題
聯(lián)想此次公關(guān)活動以科技創(chuàng)造自由為主題、開展全方位企業(yè)形象公關(guān)。
二、活動目的
此次聯(lián)想的公關(guān)活動主要為了進(jìn)一步打開市場，提高企業(yè)的知名度和美譽度。從而達(dá)到促進(jìn)銷售和企業(yè)的長期優(yōu)質(zhì)發(fā)展的目的。
三、綜合分析
1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
聯(lián)想集團(tuán)總部位于北京，分公司在沈陽，集團(tuán)立足于沈陽，輻射遼寧，以密集式開店、多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費者提供零售服務(wù)。
遼寧境內(nèi)零售商較多，也不乏國際大公司，如易戴爾、惠普、宏基、清華同方等大型電腦廠商，競爭異常激烈。
2、消費者分析
面對眾多零售商，消費者不再只局限于聯(lián)想專賣店或者小的電腦零售商店，他們有更多選擇，這是將眾多的零售商推向激烈競爭商戰(zhàn)的根本原因。
3、競爭對手的分析
聯(lián)想的主要競爭對手有戴爾、惠普、宏基、清華同方等實力強(qiáng)大的的電腦廠商，而方正等小品牌也不可忽視。
4、企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的分析
沈陽聯(lián)想分公司在遼寧省內(nèi)的廣告和公關(guān)上存在一定的`短板，公關(guān)活動比較少，需更改變策略。
四、活動日程
活動一：
地點：遼寧大學(xué)蒲河校區(qū)學(xué)生食堂噴泉廣場
活動主題：購物生活，倡導(dǎo)有品質(zhì)的
消費時間：20xx年12月31日下午1點到3點
活動場地布置：場地先由一個大的舞臺，搭成一個立體方形用純色絲帶、和彩色的絲綢，一層一層的從頂部往下放下，就像是蚊帳一樣由此掀開，旁邊放著有聯(lián)想電腦的歷史到現(xiàn)在的最新的IDEALPAD的每一個圖片，用米納的材質(zhì)做出來，放在鋼板的鋼柱上，擺出由低到高再到由高到低的形狀擺出，背后有一個大的屏幕電視，在前面有一個帶花的講話臺，講臺時由電腦封面的顏色做成，擺上百合花和玫瑰花的花盤，然后還是有音響設(shè)備、彩燈、泡泡機(jī)、致冷機(jī)，在舞臺周圍綁上百合花。
活動流程：
第一步：在1點正式開始時由主持人宣布活動開始，介紹聯(lián)想電腦的各種品牌，從THINKPAD到IDEALPAD。后面用PPT做成的大屏幕按著主持人的介紹由最初到現(xiàn)在的歷程播放。(30分鐘)
第二步：由周杰倫和蔡依林演唱(15分鐘)
第三步：由聯(lián)想沈陽銷售經(jīng)理中國代理商講話和致詞，為聯(lián)想新品電腦造勢(10分鐘)
第四步：請模特兒穿著白色禮服拿著聯(lián)想的所有的產(chǎn)品從白色帷幔一一走出，最后有請出劉翔、徐靜蕾同時拿出聯(lián)想IDEALPAD，把節(jié)目推向高潮。(泡泡機(jī)和制冷機(jī)視情況噴出)(30分鐘)
第五步：由代理商做出在中國大陸的廣告策劃和過去的匯報，再由代理商和徐靜蕾拋出兩個繡球，接到繡球的人可以獲得聯(lián)想IDEALPAD一臺。(35分鐘
第六步：最后是結(jié)尾部分有請所有工作人員唱起《我們是一家人》由主持人宣布留下，清理活動結(jié)束。
活動結(jié)束后所有的工作人員留下清理會場。將所有的裝飾物交由各個相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)或是廠商。做到盡善盡美。
活動二：
時間：20xx年1月15日上午九點
地點：沈陽中街廣場
活動主題：科技創(chuàng)造自由
現(xiàn)場布置：長方形的舞臺，由紅地毯鋪上還是以時尚為主，用木頭搭一個弧形的頂棚將白色帷幔從上面吊下來，百合花放在周圍，最后幕后由形象代言人劉翔和徐靜蕾的照片顯示在一個有電腦的幸福家庭中。
活動流程：
第一步：由主持人宣布活動開始，開場舞以現(xiàn)代舞為主。
第二步：由沈陽代理商致詞，為活動助興。
第三步：活動高潮，由十三個家庭從帷帳后面拿出聯(lián)想電腦推出過的所有種型號的電腦走出。
配著聯(lián)想的音樂。
第四步：由年輕的十三組大學(xué)生在現(xiàn)場說出他們的創(chuàng)業(yè)計劃，并由現(xiàn)場的聯(lián)想高管給予點評。第五步：由王的演唱曲目《改變自己》和《我們的歌》中作為結(jié)束曲目第六步：主持人宣布活動結(jié)束。
五、傳播方式
廣告策略：
主要是在電視電腦網(wǎng)站和報刊雜志上推行;
1、電視媒體
注：這次廣告是滾動播出，僅只在十二月到四月會滾動播出，間隔是半個小時或是二十分鐘
2、印刷媒體：
主要投放在時事類雜志上《新周刊》、《Vista看天下》、《財富》、《AUTO汽車》、等，用彩頁將效果圖做出，在活動期間以每半期登一刊
3、平面廣告：
做出很多的海報和展示海報放在商場門口。在人口流動大的地方制作大的海報，放到展覽臺。而海報則放在沈陽的太原街、北行、中街、萬達(dá)廣場。
4、網(wǎng)上媒體：
在聯(lián)想方網(wǎng)上推出新品。
六、預(yù)算經(jīng)費
廣告計費：一百萬
媒體計費：一百五十萬
雜志計費：一百萬
活動計費：五百萬
其它：三百萬
七、結(jié)果預(yù)測
向社會大眾宣傳了良好的企業(yè)形象，宣傳了產(chǎn)業(yè)政策和電腦行內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)的在行業(yè)內(nèi)的地位，提高了企業(yè)知名度，美譽度，新聞落稿初次拜訪的目的。
(1)建立內(nèi)線。內(nèi)線或為采購員，或為采購經(jīng)理，或為其他人員;他對開發(fā)經(jīng)理有一定好感/認(rèn)同;雙方能談得來;內(nèi)線對象在客戶處工作時間較長，了解內(nèi)情較多。
(2)與內(nèi)線建立關(guān)系的步驟：認(rèn)識約會認(rèn)同信賴同盟，與內(nèi)線一定要發(fā)展成為朋友關(guān)系區(qū)別于普通朋友的、基于商業(yè)關(guān)系與商業(yè)利益的朋友。內(nèi)線是中介，是橋梁，是信息中心，是情報員，必須加強(qiáng)對內(nèi)線重要性的認(rèn)識(可參閱《情報學(xué)》、《諜報學(xué)》中的相關(guān)知識，加強(qiáng)對內(nèi)線攻關(guān)，促進(jìn)其作用的發(fā)揮)。
(3)通過穿針引線的內(nèi)線，才能了解客戶內(nèi)部決策過程，并可引導(dǎo)我公司業(yè)務(wù)人員順利通過每樁大型采購活動必然存在的種種權(quán)力及影響力的斗爭。
(4)與內(nèi)線必須保持密切的私下交流;內(nèi)線必須能認(rèn)同我公司產(chǎn)品/服務(wù);內(nèi)線信賴開發(fā)經(jīng)理;內(nèi)線知道自己付出努力會有一定回報;對內(nèi)線已作出一定的費用/感情付出;并有下一步此方面規(guī)劃。
(5)除了通過內(nèi)線之外，在網(wǎng)上或其他渠道收集關(guān)于目標(biāo)客戶的所有信息，借以做出對目標(biāo)客戶更全面、更客觀的判斷。
(6)信息搜集的成效標(biāo)準(zhǔn)是能否可據(jù)此做出明確的價值評估。率為200%。
公關(guān)策劃書 6
一、項目背景。
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的消費者趨向于線上消費，而線下零售店面的經(jīng)營面臨一定的壓力，為此，我們希望通過本次公關(guān)活動，提高品牌知名度，增強(qiáng)品牌形象，拓展市場份額。
二、目標(biāo)群體。
1.主要目標(biāo)群體：年輕一代女性消費者。
2.次要目標(biāo)群體：家庭主婦。
三、公關(guān)目標(biāo)。
1.提高品牌知名度，增加品牌曝光度。
2.增強(qiáng)品牌形象，提高品牌口碑。
3.拓展市場份額。
四、活動時間。
活動時間為7月至8月。
五、活動策劃。
1.線上互動活動。
通過社區(qū)、微博等平臺展開線上互動活動，開展話題討論、線上問答等形式，提高品牌知名度和互動性。活動期間將舉辦一系列互動游戲及抽獎活動，邀請消費者參加。
2.品牌大使。
邀請知名博主、網(wǎng)紅等人士，擔(dān)任品牌大使，為品牌代言并通過線上活動推廣品牌。
3.線下活動。
通過開展線下促銷活動和品牌推廣活動，增加品牌曝光度。特別在本次活動期間，向消費者提供限時折扣、禮品贈送、試用等活動。
4.公益活動。
通過在社區(qū)、學(xué)校等地開展公益活動，提高品牌的'社會責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，同時也可以增強(qiáng)品牌形象和口碑。
六、預(yù)期效果。
通過本次公關(guān)策劃活動，預(yù)計達(dá)到以下效果：
1.提高品牌知名度：累計曝光量達(dá)100萬次以上。
2.增強(qiáng)品牌形象：品牌好評度達(dá)到80%以上。
3.拓展市場份額：銷售額增長20%以上。
七、總結(jié)。
本次公關(guān)策劃書圍繞提高品牌知名度、增強(qiáng)品牌形象和拓展市場份額三個目標(biāo)展開，通過開展豐富多彩的線上、線下活動，提升品牌的影響力和市場競爭力。本次公關(guān)策劃活動的成功舉辦，將為品牌的未來發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。
公關(guān)策劃書 7
一、前言
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，王老吉最為著名。卻在20xx年發(fā)生了“添加門”事件:杭州市民葉潮征平時經(jīng)常會熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱:“怕上火，請喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。危機(jī)公關(guān)策劃書。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。醫(yī)生分析認(rèn)為，胃潰瘍與其經(jīng)常喝“王老吉”這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風(fēng)口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對簿公堂，5月11日，衛(wèi)生部公布涼茶王老吉含有不在衛(wèi)生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。
由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發(fā)生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時間背負(fù)著巨大的輿論壓力。因此，我們策劃此次活動，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負(fù)面影響。
二、調(diào)查分析
(一)優(yōu)勢
在“夏枯草事件”發(fā)生以后由于王老吉公司擁有:
1、品牌優(yōu)勢:作為有180多年飲用歷史的傳統(tǒng)飲料王老吉，繼承了中華千年傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時在現(xiàn)代會生產(chǎn)過程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，經(jīng)由現(xiàn)代科技將草本精華提娶調(diào)配及灌注而成。其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機(jī)公關(guān)策劃書。以健康養(yǎng)生為理念，以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費者日常飲料的主要選擇。
2、國家心智資源優(yōu)勢:中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng)造出一群世界級的品牌，王老吉有望為中國企業(yè)創(chuàng)建世界級品牌做一個示范。
3、工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力:紅罐王老吉具有的`工廠布局優(yōu)勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以望其項背的主要原因。
4、以“健康，清涼，綠色環(huán)保”為主要特征的植物型飲品成為目前飲料市場的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來越多的消費者認(rèn)識到植物型飲料的營養(yǎng)價值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現(xiàn)尤為突出，據(jù)ac尼爾森數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長超過70%，成為市場上最暢銷的飲料品牌之一。
正是因為這些優(yōu)勢是夏枯草事件發(fā)生以后仍有41.72%的人對王老吉保持忠誠、信任和支持的態(tài)度。但涼茶畢竟是國家的“文物”資源，但王老吉要想長久發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路中的“絆腳石”。
(二)問題點
在前一段時間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，衛(wèi)生部也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，衛(wèi)生部在有關(guān)打擊違法添加食品添加劑的發(fā)布會上，中國疾控中心營養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長嚴(yán)衛(wèi)星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實不包括在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費者對其產(chǎn)品安全產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度降低，一些區(qū)域經(jīng)銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，王老吉被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
(三)機(jī)會點
后來經(jīng)過衛(wèi)生部等部門詳細(xì)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)雖然夏枯草沒有在衛(wèi)生部公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實是安全藥材。因此王老吉有機(jī)會發(fā)展下去，并且越來越紅火。但由于部分消費者已經(jīng)對王老吉有了一些誤會，因此我們有必要策劃一些活動來消除這些誤會、解除王老吉的危機(jī)、重塑王老吉安全、健康的形象。
三、公關(guān)目標(biāo)
本次公關(guān)活動的目標(biāo):澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
四、活動主題
安全品質(zhì)，健康共享
五、公關(guān)計劃實施
為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳;同時為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動。
公關(guān)策劃書 8
實習(xí)是職業(yè)技能實際訓(xùn)練的簡稱，是指在學(xué)校控制狀態(tài)下，按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標(biāo)，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過程。這學(xué)期，我們?yōu)槠谝粋�月的實訓(xùn)內(nèi)容是選擇特定主題完成一份公關(guān)策劃方案。短短的一個月，卻使我受益頗多，不僅公關(guān)方面的知識增長了，最重要的是如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊精神。現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)最需要的是那些既能熟練運用國際公關(guān)技巧，又了解國內(nèi)市場運營情況的人才。一般有三類人才是公關(guān)行業(yè)所需要的，客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理、策劃經(jīng)理。媒介經(jīng)理，這類職位必須有一定的公關(guān)活動策劃經(jīng)驗，對商業(yè)活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓(xùn)的內(nèi)容，也讓我們體會了作為媒介經(jīng)理的工作內(nèi)容和狀態(tài)，其中也遇到了不少困難：
一、前期資料的匱乏。
在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關(guān)安利集團(tuán)的資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，通過網(wǎng)絡(luò)資料收集、圖書館外文資源的運用、報刊雜志查閱等多種方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復(fù)習(xí)到已學(xué)過的公關(guān)策劃的原理和基本手段等，還學(xué)習(xí)了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的'范圍。
二、任務(wù)的分配和項目的完成。
策劃開始，小組推選殷婷婷為組長并組織大家討論每個人的工作任務(wù)和完成期限。我和林姍姍同學(xué)被分配到在前兩部分項目及宏觀背景的基礎(chǔ)上，制定安利集團(tuán)此次活動媒介活動策略。包括媒體選擇分析、媒體投放分析以及媒體策略分析等。因為我們所策劃的活動媒體傳播的范圍是全國，范圍之大，讓我們無從下手。最后通過兩人對于每個投放媒體的深入討論，網(wǎng)上尋找相關(guān)案例的媒體投放資料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集團(tuán)的媒體宣傳策略。這次小組的作用也是發(fā)揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細(xì)，大家各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發(fā)揮著不同的作用。 可以說，近一個月的實訓(xùn)使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一，要有豐富的公關(guān)專業(yè)知識，理論和實踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)了三年的公關(guān)基礎(chǔ)及專業(yè)知識，學(xué)過的課程從公共關(guān)系基礎(chǔ)原理與實務(wù)、傳播學(xué)到組織文化、公關(guān)策劃等課程，都讓我們打下了良好的基礎(chǔ)俗話說厚積而薄發(fā)，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準(zhǔn)確地運用。這次實訓(xùn)目的也是希望我們運用所學(xué)的公關(guān)知識在實踐中大放異彩。
第二，團(tuán)隊合作精神在一個項目的完成中起著這關(guān)重要的作用。團(tuán)隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責(zé)。在這次的實訓(xùn)中，我們牛犇公關(guān)小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協(xié)作地非常好。大家經(jīng)過集體討論和任務(wù)分配，能各司其職，按時保量地完成實訓(xùn)任務(wù)。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協(xié)力、團(tuán)隊合作，群策群力成就高效率的工作任務(wù)。
第三，溝通。溝通能力是公關(guān)中尤為重要的，作為公關(guān)人員，必須要和客戶以及媒體進(jìn)行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及到危機(jī)公關(guān)，作為我們公關(guān)從業(yè)人員來說，不僅應(yīng)該反應(yīng)靈活，而且要在極短的時間內(nèi)進(jìn)行大量的溝通，對情況迅速熟悉，幫助企業(yè)將相關(guān)訊息準(zhǔn)確地傳遞給公眾。在這次實訓(xùn)中，不管是資料收集還是策劃環(huán)節(jié)，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。
雖然一個月的實訓(xùn)已經(jīng)接近了尾聲，但是，學(xué)習(xí)的熱情和學(xué)習(xí)的任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，在接下來的日子，我會繼續(xù)努力彌補自己的不足，在學(xué)業(yè)和實踐工作中更好地完善自己的知識和能力。
公關(guān)策劃書 9
一、活動名稱
我最公關(guān)。
二、主辦方
xx大學(xué)學(xué)生科協(xié)。
三、承辦方
xx大學(xué)學(xué)生科協(xié)公關(guān)部。
四、活動背景
xx大學(xué)校園科技節(jié)是我校一年一度的科技盛典，每年在科技節(jié)期間吸引無數(shù)熱愛學(xué)習(xí)，思考，創(chuàng)新的同學(xué)們踴躍報名，并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)的科技人才和優(yōu)秀成果。作為我校歷年來人氣最高的活動之一，科技節(jié)就是廣大同學(xué)展示自我的一個良好的平臺。
科技節(jié)主要由校學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會承辦，公關(guān)部作為校學(xué)生科協(xié)的基礎(chǔ)部門，應(yīng)該在科技節(jié)期間開辦自己的特色活動，為科技節(jié)的成功舉辦增光添彩。
當(dāng)代大學(xué)生不僅要具備良好的科學(xué)素養(yǎng)和知識積累，更需要在大學(xué)期間，積累一定必要的禮儀常識和交際經(jīng)驗，提高自己的交際能力，使自己的言行舉止更禮貌得體，為更好的走向社會打下良好的基礎(chǔ)。我校第xx屆校園科技節(jié)恰逢xx學(xué)院建院xx周年契機(jī)，校科協(xié)公關(guān)部旨在為河海學(xué)子搭建一個展示個人智慧與活力、體現(xiàn)團(tuán)隊精神和凝聚力、學(xué)習(xí)科技和禮儀知識的平臺，通過舉辦此活動，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌，宣傳xx大學(xué)以及xx大學(xué)校科協(xié)的良好形象，向xxx學(xué)院xx周年獻(xiàn)禮。
五、活動時間
初賽：20xx年xx月x日。
決賽：20xx年xx月xx日。
六、活動具體內(nèi)容
(一)前期宣傳：
1、設(shè)計并制作手繪海報。
2、在駿園廣場懸掛橫幅。
3、在各路口發(fā)放傳單。
4、在xx等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布消息。
5、制作展板擺放在致用樓，教學(xué)區(qū)食堂及駿園食堂。
參賽人員：
1、以個人形式或團(tuán)隊報名，分成4—6人一組，共十二組。
2、xx月x日在教學(xué)區(qū)食堂及駿園食堂發(fā)放活動傳單，xx月x—x日在教學(xué)區(qū)及駿園食堂門口擺攤設(shè)置報名點。
3、通知各院學(xué)生科協(xié)負(fù)責(zé)人協(xié)助宣傳。
4、接受網(wǎng)絡(luò)以及短信等方式的報名。
(二)比賽流程：
初賽(20xx年xx月x日)
1、名稱：我最公關(guān)之校園大搜索。
2、賽制：在校園內(nèi)設(shè)置8個賽點，參賽的隊伍在比賽開始之前拿到標(biāo)有本組賽點行走順序的地圖(附圖1)，通關(guān)卡(附圖2)。一同從起點處開始出發(fā)并記時，依次按照地圖標(biāo)識的地點順序進(jìn)行闖關(guān)，每關(guān)設(shè)有問題或小游戲，要求參賽人員按照比賽點工作人員指示完成相應(yīng)任務(wù)后在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章，即可進(jìn)行下一關(guān)卡，途中不能跳過任一環(huán)節(jié)，達(dá)到終點時記下最終時間即為本環(huán)節(jié)成績。本環(huán)節(jié)預(yù)計淘進(jìn)入決賽6組。
(三)賽點安排：三名工作人員(一名主裁判，一名裁判助理，一名攝像人員)、桌子兩張、椅子三把、各組的比賽地圖(共十二張)、賽點時間表(附圖3)、比賽通關(guān)印章、拍照設(shè)備、后勤設(shè)備(如飲用水等)。
賽點設(shè)置：
1、小浪底廣場(起點終點以及總控制臺所在地)。
2、 xx紀(jì)念塔。
3、 x山西山腳石桌。
4、 xx山頂觀景臺。
5、xx橋。
6、致用樓201門口平臺。
7、愛心超市門口。
8、廉池。
(四)總控制臺設(shè)置：
1、在xx廣場設(shè)置總控制臺，以起到宏觀調(diào)度和掌控活動進(jìn)展的作用。
2、人員設(shè)置：
(1)應(yīng)急中心：3人將應(yīng)急中心人員的電話印在每組的地圖上，便于參賽人員遇到緊急情況時及時與總控制臺聯(lián)系。
(2)總控接受短信：4人每人負(fù)責(zé)接受2—3個賽點發(fā)來的短信并及時記錄各組進(jìn)展情況，確保及時監(jiān)控。
(3)機(jī)動人員：3名維持秩序，后勤以及現(xiàn)場突發(fā)任務(wù)的處理。
(4)部長、副部長總控，及時處理突發(fā)情況。
5、注意事項：
每組選手到達(dá)指定地點完成任務(wù)后由裁判助理記錄時間，寫在通關(guān)卡和賽點時間表上，并在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章。
通關(guān)卡用作每組選手的通關(guān)證明，賽點時間表由各賽點工作人員記錄并妥善保管以備核對。
每組選手在賽點沖關(guān)成功后，該賽點的主裁判需向主控制臺發(fā)送短信，告知該組通關(guān)情況。(如：xx組于xx時間在xx賽點通關(guān)。主裁判員：xxx)
工作人員公正執(zhí)法，維持良好秩序。
各賽點攝像人員拍照記錄各組沖關(guān)情況并留存。
參賽人員須按照工作人員指示行動，最終解釋權(quán)歸活動舉辦方所有。
各組完成所有任務(wù)到達(dá)終點時記錄最終時間，然后出示本組通關(guān)卡，收集到所有印章并且記錄時間無誤即視為比賽成績有效，否則視情況變更結(jié)果。
比賽過程中若有犯規(guī)視情節(jié)給予加時懲罰或取消比賽資格。
最終解釋權(quán)歸舉辦方所有。
決賽(20xx年xx月xx日)
1、名稱：我最公關(guān)之公關(guān)show
2、地點：xx樓二樓
3、賽制：本環(huán)節(jié)采取舞臺演出的形式，共分為三個小部分：團(tuán)隊風(fēng)采展示、危機(jī)公關(guān)情景應(yīng)對、知識問答題。復(fù)賽通過團(tuán)隊才藝、知識水平等方面給分。
(1)團(tuán)隊風(fēng)采展示：
團(tuán)隊風(fēng)采環(huán)節(jié)每隊派出成員(人數(shù)不限)進(jìn)行才藝展示，形式不限，時間限定在五分鐘之內(nèi)。表演結(jié)束后由現(xiàn)場評委打分，取所有分?jǐn)?shù)的平均分為該組的最終得分。
(2)危機(jī)公關(guān)情景應(yīng)對：
六組選手按照第一輪得分從低到高排序，第一輪得分最低的隊伍在第二輪首先出場并依此類推。每組選手從事先準(zhǔn)備好的`12個公關(guān)題庫中隨機(jī)抽取一個危機(jī)公關(guān)的情景。抽取題目后每組有90秒的思考討論時間。90秒后每組有3分鐘闡述本組的解決方案，形式自選。闡述結(jié)束后由評委進(jìn)行打分，取平均分為該組的最終得分。
(3)知識競賽：
知識競賽環(huán)節(jié)每隊有10道必答題。每題10分，分別為科技類2題，生活類2題，禮儀類(電話禮儀，餐桌禮儀，面試禮儀)6題。每隊各有一次去掉一個錯誤答案、電話求助、求助親友團(tuán)機(jī)會。按照前兩輪分?jǐn)?shù)從低到高的順序答題，一隊一題輪流回答。10題全部結(jié)束后統(tǒng)計最終得分。
4、互動活動
(1)第一環(huán)節(jié)與第二環(huán)節(jié)之間：
現(xiàn)場觀眾抽獎
(2)第二環(huán)節(jié)與第三環(huán)節(jié)之間：
禮儀舞蹈展示
5、頒獎儀式：
根據(jù)最終得分情況以及評委評議，最終決出團(tuán)體一二三等獎、最佳個人獎1人、最團(tuán)結(jié)團(tuán)隊獎、最有魅力團(tuán)隊獎、最具風(fēng)度獎，并頒發(fā)證書和獎品。
七、活動預(yù)期效果
危機(jī)公關(guān)是校科協(xié)公關(guān)部每年在科技節(jié)期間舉辦的特色活動，影響力深遠(yuǎn)。通過舉辦本次危機(jī)公關(guān)的活動，可以在xx大學(xué)學(xué)生群體中帶來廣泛的影響力，同時宣傳校科協(xié)和xx大學(xué)的形象。危機(jī)公關(guān)活動的舉辦可以提高學(xué)生們社會交際和公共交往能力，樹立起崇尚科學(xué)，熱愛科技，重視禮儀，追求文明的正確價值導(dǎo)向。同時在活動期間，可以提高大家的團(tuán)隊協(xié)作能力和動手能力，并積累一定量有用的科技、禮儀等多方面的知識。總而言之，危機(jī)公關(guān)活動的舉辦可以帶來多方面的積極影響。
公關(guān)策劃書 10
一、活動主題
萬名大學(xué)生與“xx牙膏”為您服務(wù)。說明：主題的擬定應(yīng)言簡意賅，并易于被公眾理解、記憶。本次活動將素有“天之驕予”之稱的大學(xué)生與高科技產(chǎn)品“xx牙膏”聯(lián)系起來，體現(xiàn)“xx牙膏”的質(zhì)量與品位。
二、活動目標(biāo)
通過大學(xué)生的宣傳及上門服務(wù)，在全國各城市宣傳，普及、提高xx牙膏的知名度，增進(jìn)消費者對xx牙膏的品牌、特性、功能以及價格的了解；并通過后續(xù)的.公關(guān)活動，樹立xx公司尊重科學(xué)，關(guān)心青年學(xué)生身體健康，積極服務(wù)于社會的企業(yè)形象，提高XX公司的美譽度。
說明：活動目標(biāo)既應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)相一致，又應(yīng)能夠體現(xiàn)某次活動的具體特點。簡言之，活動目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)總體目標(biāo)在某次活動中的具體體現(xiàn)。
三、綜合分析
（一）企業(yè)概況（略）
（二）產(chǎn)品簡介
xx牙膏是全天然生物型牙膏，內(nèi)含豐富的天然生物活性物質(zhì)絲肽及表皮生長因子（該項發(fā)現(xiàn)獲1986年諾貝爾生理學(xué)醫(yī)學(xué)獎），可直接為口腔黏膜吸收，能促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝，集潔齒、治療、營養(yǎng)三種功能為一體，有藥物牙膏之功效，無藥物牙膏之副作用。
（三）市場分析
xx牙膏目前年生產(chǎn)量為800萬支，其中xx市場占總銷量的32%：xx公司現(xiàn)已陸續(xù)在xx等70個大中城市設(shè)立了銷售網(wǎng)點。
（四）消費者分析
xx牙膏是第三代產(chǎn)品，它的價格約是其他牙膏的一倍，其潛在消費者主要是城市居民中收入和文化程度較高者。
說明：在單個活動的策劃書中，綜合分析可以略去，但策劃者必須對上述企業(yè)、產(chǎn)品、市場、消費者四個方面的情況有較深入的了解，否則策劃就難免不切實際。
四、基本活動程序
（一）選擇20xx年4月16日為“xx牙膏直銷日”，并落實該活動于同日在xx等十大城市舉行。
（二）20xx年前后。派人與上述十大城市的大學(xué)聯(lián)絡(luò)，每校落實參加直銷活動的大學(xué)生700～1300名；其中，xx等有條件的城市同時組織人數(shù)在200～300人的大學(xué)生白行車
宣傳隊。每個城市有一支隊伍。
（三）20xx年4月16日9時，各城市大學(xué)生自行車隊沿擬定線路作“鬧市行”，沿途向市民散發(fā)xx牙膏宣傳品；同時，參加直銷活動的大學(xué)生將走進(jìn)千家萬戶進(jìn)行宣傳和直銷活動。
（四）在直銷活動結(jié)束后一個月內(nèi)，xx公司將在xx大學(xué)舉辦一臺音樂晚會，并贈送公關(guān)書籍500本。
五、傳播與溝通方案
（一）在活動進(jìn)行的前一天，在xx市的《xx報》與xx市的《xx報·周末版》上刊登宣傳廣告。
（二）預(yù)先與xx電視臺、《xx報》等媒體聯(lián)系，爭取在活動后開始陸續(xù)報道新聞。
（三）由進(jìn)行宣傳和直銷的大學(xué)生向消費者宣傳xx牙膏的基本特性，并散發(fā)宣傳單。
（四）由選修公關(guān)理論與實務(wù)課程的xx大學(xué)數(shù)百名學(xué)生撰寫該項活動的個案分析，并擇優(yōu)寄往《xx公關(guān)報》、《xx公關(guān)導(dǎo)報》等媒體。
說明：該方案包括通過傳播媒介和直銷人員的口頭溝通兩種途徑，宣傳xx牙膏及此次直銷與公關(guān)活動。
六、經(jīng)費預(yù)算
（一）印制宣傳品10萬份并制作宣傳綬帶500條，約0.2萬元。
（二）活動預(yù)算的報紙廣告費及媒體報道安排費用0.4萬元。
（三）10位銷售活動監(jiān)督、協(xié)助人員差旅費，以90元/人計，共900元。
（四）大學(xué)生宣傳車隊勞務(wù)費：xx、xx等城市車隊隊員共約500人，以10元/人計，共5000元。
（五）音樂晚會及贈書活動費用：音樂會一場300元，500本公關(guān)書籍400元，共700元。
七、預(yù)算效果
全部活動花費1萬至1.2萬元，如果活動能安排妥當(dāng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其效果肯定大于用這部分經(jīng)費進(jìn)行單純的廣告宣傳所帶來的效果。
公關(guān)策劃書 11
一、 項目背景及目標(biāo)
滄浪之水是一家新上市礦泉水公司，公司定于夏季銷售旺季來臨前半個月上市。在夏季銷售旺季來臨前這半個月中，讓目標(biāo)消費者了解該礦泉水，形成該礦泉水純天然，原生態(tài)，口質(zhì)好的印象，信賴本公司，喜歡上該礦泉水，樹立“滄浪之水清兮，可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷售旺季中有一個良好銷售量，現(xiàn)在開始制定公關(guān)策劃。
二、 調(diào)研分析
對目標(biāo)消費者進(jìn)行大量市場調(diào)研，了解目標(biāo)消費者心目中滿意的礦泉水應(yīng)該是一種什么形象，并借此機(jī)會進(jìn)行宣傳滄浪之水，讓被調(diào)研人群在調(diào)研中形成滄浪之水是值得期待信任的，該礦泉水的質(zhì)量是可以和娃哈哈等老牌企業(yè)比肩的。
三、 策劃
1、廣告策略：在電視上進(jìn)行廣告宣傳，可以不用明星代言，但廣告創(chuàng)意一定要有新意，要給消費者清新，冰爽，純天然的感覺，廣告首次播放一定要放在中央電視臺上，可以不在黃金時段，但一定要高頻次的播放廣告，造成強(qiáng)勢記憶，在中央電視臺宣傳一段時間，在消費者都了解到這個新礦泉水企業(yè)后再到目標(biāo)省份電臺投放廣告。產(chǎn)品上市后繼續(xù)加大廣告投放量，并擴(kuò)大投放方式
2、贈送策略：到目標(biāo)省份選取部分特定群體進(jìn)行贈送活動，例如政府部門，學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈送時一定要有媒體在場，可以邀請一些知名媒體，對到場媒體也進(jìn)行大量贈送。
3、在各地舉行大型宣傳活動：到目標(biāo)省份進(jìn)行大量大型宣傳活動，如滄浪之水行，在活動中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動，在活動中可以贈送礦泉水，用甘甜可口的水質(zhì)贏得群眾的`認(rèn)可，樹立品牌形象。
4、銷售渠道：
(1)、公司直接與大型購物中心，超市，及集體購買者溝通進(jìn)行定貨。
(2)、選擇有勢力的代理分銷商，利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道，便利個體消費者的購買。
(3)、根據(jù)不同的銷售業(yè)績對中間商進(jìn)行激勵。主要是資金方面的激勵，另外好的銷售商可以由公司組織一些有意義的活動，如旅游，到公司參觀等等。同時對業(yè)績不太好的銷售商進(jìn)行一定的懲罰，嚴(yán)重的可以取消其銷售資格，另選中間商。
(4)、產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的銷售，達(dá)到一定的銷售量，品牌有了一定的宣傳效應(yīng)。公司可將渠道加寬，減少中間環(huán)節(jié)，增加利潤，與消費者進(jìn)行近距離的溝通。
5、定價策略：本礦泉水的定位為中低端市場每瓶1.5元，與一元錢每瓶的礦泉水區(qū)分開，又不會顯得該礦泉水價格過高。
6、促銷方案：礦泉水的包裝一定要良好，人們看到的第一眼就會意識到這種礦泉水一定不會是劣質(zhì)的。在促銷中可以采取每天前100名1毛錢一瓶，前1000名1元錢一瓶，其余原價銷售，活動時間不宜太長太頻繁
四、 實施方案
按照策劃進(jìn)行實施即可，在實施中對反饋問題及時處理
五、 評估
經(jīng)費預(yù)算：對策劃中的廣告、贈送、活動等經(jīng)費進(jìn)行預(yù)算，前期投入可以大點，到了產(chǎn)品成熟期，要節(jié)省下不必要的花費
定價：全國范圍內(nèi)統(tǒng)一定價為1.5元。打開市場后豐富產(chǎn)品類型，那是再根據(jù)各類型產(chǎn)品面向的群體進(jìn)行定價。
在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取合理措施彌補。
公關(guān)策劃書 12
一、背景
xx在市場上已經(jīng)取得了一定的成績，但隨著競爭的加劇和市場環(huán)境的變化，需要進(jìn)一步提升公司的品牌形象和公眾認(rèn)知度，加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通和合作，以應(yīng)對潛在的危機(jī)和挑戰(zhàn)。
二、目標(biāo)
1. 提升公司品牌知名度和美譽度，使品牌形象更加鮮明、積極。
2. 增強(qiáng)與客戶、合作伙伴、媒體和公眾的溝通與互動，建立良好的關(guān)系。
3. 有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的危機(jī)，降低負(fù)面影響，維護(hù)公司的聲譽。
三、受眾分析
1. 客戶：關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和公司信譽。
2. 合作伙伴：注重合作的穩(wěn)定性、互利性和發(fā)展前景。
3. 媒體：追求有價值的新聞素材和良好的合作關(guān)系。
4. 公眾：關(guān)心公司的社會責(zé)任履行情況和對社會的貢獻(xiàn)。
四、公關(guān)策略
1. 媒體關(guān)系管理
定期發(fā)布公司新聞稿，介紹公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)、重要合作和社會責(zé)任活動。
邀請媒體參加公司的重要活動和發(fā)布會，提供獨家采訪機(jī)會。
建立媒體聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫，保持定期溝通和互動。
2. 社交媒體營銷
開設(shè)公司官方社交媒體賬號，定期發(fā)布有趣、有價值的內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。
舉辦線上活動，如抽獎、問答等，增加品牌曝光度和用戶參與度。
及時回復(fù)用戶的咨詢和反饋，樹立良好的服務(wù)形象。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，及時了解客戶需求和意見，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
舉辦客戶答謝活動，如年會、座談會等，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。
為客戶提供個性化的`服務(wù)和增值服務(wù)，提升客戶體驗。
4. 公益活動參與
參與社會公益事業(yè)，如環(huán)保、教育、扶貧等，樹立良好的企業(yè)公民形象。
發(fā)起或贊助公益活動，邀請公眾參與，提升品牌知名度和美譽度。
五、活動策劃
1. 新產(chǎn)品發(fā)布會
時間：
地點：
活動內(nèi)容：介紹新產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，展示產(chǎn)品演示，邀請媒體和客戶代表參加，提供現(xiàn)場體驗和咨詢服務(wù)。
宣傳推廣：提前發(fā)布活動預(yù)告，邀請媒體報道，在社交媒體上進(jìn)行預(yù)熱和直播。
2. 公益活動：“綠色行動，守護(hù)家園”環(huán)保公益活動
時間：
地點：
活動內(nèi)容：組織志愿者開展植樹造林、垃圾分類宣傳等環(huán)保活動，邀請公眾參與，共同為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
宣傳推廣：通過媒體報道、社交媒體宣傳、合作伙伴推廣等方式，擴(kuò)大活動影響力。
六、危機(jī)管理
1. 建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時監(jiān)測和分析可能出現(xiàn)的危機(jī)因素。
2. 制定危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，明確危機(jī)處理的流程和責(zé)任分工。
3. 在危機(jī)發(fā)生時，迅速采取行動，發(fā)布準(zhǔn)確、透明的信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，控制事態(tài)發(fā)展。
4. 危機(jī)過后，進(jìn)行總結(jié)和評估，改進(jìn)危機(jī)管理措施，恢復(fù)公司形象。
七、預(yù)算
1. 媒體關(guān)系管理：
2. 社交媒體營銷：
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：
4. 公益活動參與：
5. 活動策劃：
6. 危機(jī)管理：
7. 其他費用：
總預(yù)算：
八、效果評估
1. 設(shè)定評估指標(biāo)，如媒體曝光量、社交媒體粉絲增長數(shù)、客戶滿意度提升率、公益活動參與人數(shù)等。
2. 定期對公關(guān)活動的效果進(jìn)行評估和分析，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整公關(guān)策略和活動方案。
公關(guān)策劃書 13
一、活動主題
xx
二、活動目的
1. 提高[組織/品牌/產(chǎn)品]的知名度和美譽度。
2. 增強(qiáng)與目標(biāo)受眾的互動和溝通，建立良好的關(guān)系。
3. 促進(jìn)銷售/業(yè)務(wù)增長/社會影響力。
三、活動時間
xx
四、活動地點
xx
五、目標(biāo)受眾
xx
六、活動內(nèi)容及流程
1. 開場致辭
邀請重要嘉賓發(fā)表開場講話，介紹活動背景和目的`。
2. 主題演講/產(chǎn)品展示
由專家/負(fù)責(zé)人進(jìn)行主題演講，介紹[相關(guān)內(nèi)容]。
進(jìn)行產(chǎn)品展示，突出特色和優(yōu)勢。
3. 互動環(huán)節(jié)
組織問答、抽獎、小游戲等互動活動，增加參與者的積極性和參與度。
4. 嘉賓分享/案例展示
邀請合作方/客戶分享成功經(jīng)驗或案例。
5. 結(jié)束儀式
總結(jié)活動，感謝參與者，展望未來。
七、傳播策略
1. 社交媒體推廣
提前在各大社交平臺發(fā)布活動預(yù)告和相關(guān)信息。
活動期間進(jìn)行實時更新和互動。
活動結(jié)束后發(fā)布總結(jié)和精彩瞬間。
2. 媒體合作
邀請行業(yè)媒體、主流媒體參與報道。
提供新聞稿和相關(guān)素材。
3. 嘉賓及意見領(lǐng)袖宣傳
邀請有影響力的嘉賓和意見領(lǐng)袖參與，借助其影響力傳播活動。
八、預(yù)算安排
1. 場地租賃：
2. 嘉賓費用：
3. 宣傳推廣：
4. 活動布置：
5. 餐飲及茶歇：
6. 禮品及獎品：
7. 其他費用：
總預(yù)算：
九、效果評估
1. 設(shè)定評估指標(biāo)，如活動參與人數(shù)、社交媒體曝光量、媒體報道數(shù)量和質(zhì)量、銷售增長數(shù)據(jù)等。
2. 活動結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和問卷調(diào)查，收集參與者和觀眾的反饋。
3. 根據(jù)評估結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗，為未來的公關(guān)活動提供參考和改進(jìn)方向。
十、風(fēng)險與應(yīng)對
1. 可能出現(xiàn)的風(fēng)險
天氣變化影響戶外環(huán)節(jié)。
技術(shù)故障導(dǎo)致展示或互動環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
嘉賓臨時無法出席。
參與人數(shù)低于預(yù)期。
2. 應(yīng)對措施
提前準(zhǔn)備備用方案，如室內(nèi)場地或調(diào)整活動時間。
提前測試設(shè)備，準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
提前與嘉賓溝通，確定備選嘉賓。
加大宣傳推廣力度，吸引更多參與者。
公關(guān)策劃書 14
一、項目背景
1. 對本次公關(guān)活動的背景進(jìn)行簡要介紹，包括活動的發(fā)起原因、組織的現(xiàn)狀和目標(biāo)等。
2. 闡述活動所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及對組織形象和聲譽可能產(chǎn)生的影響。
二、活動目標(biāo)
1. 明確本次公關(guān)活動的總體目標(biāo)，例如提升品牌知名度、改善組織形象、增加公眾信任等。
2. 制定具體、可衡量的`目標(biāo)，如在一定時間內(nèi)增加xx%的媒體曝光度、提高xx%的公眾滿意度等。
三、目標(biāo)受眾
1. 確定本次公關(guān)活動的主要目標(biāo)受眾，包括內(nèi)部員工、客戶、投資者、媒體、社區(qū)居民等。
2. 對每個目標(biāo)受眾群體的特征、需求和關(guān)注點進(jìn)行詳細(xì)分析，以便制定有針對性的公關(guān)策略。
四、公關(guān)策略
1. 制定傳播信息的核心內(nèi)容和主題，確保信息清晰、一致、有吸引力。
2. 選擇合適的傳播渠道，如新聞發(fā)布會、社交媒體、公關(guān)活動、廣告宣傳等，并說明選擇的理由。
3. 制定與媒體合作的計劃，包括邀請媒體參與、發(fā)布新聞稿、安排專訪等。
4. 規(guī)劃與公眾互動的方式，如舉辦開放日、在線問答、意見征集等。
五、活動內(nèi)容與執(zhí)行計劃
1. 詳細(xì)描述公關(guān)活動的具體內(nèi)容和形式，如舉辦慶典、發(fā)布新產(chǎn)品、開展公益活動等。
2. 制定活動的執(zhí)行時間表，明確每個階段的任務(wù)、負(fù)責(zé)人和完成時間。
六、預(yù)算分配
1. 列出活動所需的各項費用，包括場地租賃、設(shè)備采購、人員費用、宣傳推廣費用等。
2. 對各項費用進(jìn)行合理的預(yù)算分配，并說明預(yù)算的依據(jù)和控制措施。
七、效果評估
1. 確定評估公關(guān)活動效果的指標(biāo)和方法，如媒體報道量、社交媒體影響力、公眾反饋等。
2. 制定在活動進(jìn)行中和結(jié)束后的評估計劃，及時收集數(shù)據(jù)和反饋，以便對活動進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
八、風(fēng)險與危機(jī)管理
1. 分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險和危機(jī)，如負(fù)面新聞、突發(fā)事件等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對預(yù)案。
2. 建立危機(jī)管理團(tuán)隊，明確職責(zé)和分工，確保在危機(jī)發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對。
九、總結(jié)
對整個公關(guān)策劃方案進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)活動的重要性和預(yù)期效果，表達(dá)對活動成功的信心。
公關(guān)策劃書 15
引言
金秋的九月，原本是平凡的日子，卻有著輝煌的內(nèi)涵和五彩繽紛的色彩！“9月10日”，這個普通的日子，正是因為您——人類靈魂的工程師，變得偉大而神圣！老師是真正推動社會進(jìn)步的精神巨匠，他們用柔弱的雙肩承載著民族騰飛的希望，傳播著社會進(jìn)步積蓄的`能量：科技、理念、信仰！為了桃李芬芳，他們嘔心瀝血、掛肚牽腸，為了培育棟梁，他們廢寢忘食、執(zhí)著頑強(qiáng)，從風(fēng)華正茂到雙鬢染霜，從慷慨激昂到退休還鄉(xiāng)，有多少個夜晚挑燈到天亮？有多少汗水播灑在課堂？引領(lǐng)學(xué)子披荊斬棘攀登書山殿堂、乘風(fēng)破浪泛舟知識海洋。（穆安利姆它就是幫助他們，減輕他們負(fù)擔(dān)的新時代的一種教學(xué)工具。）
一、活動名稱：
熱烈慶祝教師節(jié)文藝晚會。
二、活動背景：
三、活動目的，目標(biāo)和意義：
1、目的：
第一：慶祝第五屆教師節(jié)。豐富大學(xué)生活。打情感牌，通過為學(xué)生和老師建立了一種情感溝通的渠道，來獲得顧客的好評。在教師節(jié)日前后，吸引更多顧客前來，創(chuàng)造銷售。
第二：推銷產(chǎn)品。提高學(xué)生的自身素質(zhì)，發(fā)壞每個人的特長。
2、目標(biāo)：
第一：提高學(xué)生的積極參加各種活動的積極性。
第二：培養(yǎng)學(xué)生的合作精神。
第三：讓學(xué)生更加了解社會。
第四：贏得學(xué)生對電子詞典的喜愛，宣傳這部電子詞典。
3、意義：可以慶祝教師節(jié)。學(xué)生對公共關(guān)系的更加了解，引起學(xué)生的創(chuàng)新意識，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)開發(fā)學(xué)生的潛在的才能與天分也可以幫贊助商宣傳他們的產(chǎn)品。
資源需要：話筒音響，桌子椅子，飲料，橫排，服裝，禮物，演員，觀眾，電腦。
四、活動開展：
五、經(jīng)費預(yù)算：
1、話筒音響：200元。
2、飲料：200元。
3、橫排：300元。
4、服裝：600元。
5、禮物：100元。
6、演員：200元。
7、電腦：100元。
六、活動中應(yīng)注意的問題：
時間安排（開始結(jié)束），內(nèi)容健康，安全問題，活動順序（報幕），貴賓和觀眾安排座位，活動質(zhì)量。
七、活動負(fù)責(zé)人及參與者：
1、負(fù)責(zé)人：瑪依努爾，迪力夏提。
2、參與者：穆安利姆電子科技公司和校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生代表。
3、主辦單位：Umidwar青年組。
4、董事長：迪力夏提→負(fù)責(zé)范圍：主要是出臺演講，監(jiān)督活動秩序，為一些小細(xì)節(jié)做指點。
5、經(jīng)理：瑪依努爾→負(fù)責(zé)范圍：活動主持。
6、提供活動資料，唱歌，推動策劃活動的有效性，和贊助商聯(lián)系，取得贊助商的信任。制造部：古麗努爾→負(fù)責(zé)范圍：負(fù)責(zé)晚會的模特安排也參與模特兒才藝，唱歌，演小品，發(fā)傳單。
7、人事部：木尼熱→負(fù)責(zé)范圍：小品作者及導(dǎo)演。ppt制作。模特兒才藝。發(fā)傳單。工程部：阿依古麗→負(fù)責(zé)范圍：模特兒才藝，唱歌，發(fā)轉(zhuǎn)單。
8、成員：迪力夏提，古麗努爾，瑪依努爾，阿依古麗，阿斯葉提，熱畢哈，帕提古力，古麗沙黑瑪什，木尼熱，熱比古麗。
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