服裝店營銷策劃書

時間：2022-06-22 11:12:24 策劃書我要投稿

服裝店營銷策劃書（通用11篇）

　　充實的工作生活一不留神就過去了，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標，此時需要提前做好策劃書了。策劃書要寫哪些內容呢？下面是小編精心整理的服裝店營銷策劃書，希望對大家有所幫助。

服裝店營銷策劃書（通用11篇）

　　服裝店營銷策劃書篇1

　　一、服裝促銷計劃的種類

　　隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計劃有下列不同的種類：

　　（一）年度服裝促銷計劃

　　一般而言，為營造賣場的氣氛與動感，應以年度為計劃基準，規劃年度服裝促銷計劃時程，并且以下列為主要重點：

　　1、與當年度的營銷策略結合

　　專賣店與消費者接觸最為親密，公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現，每年推出不同主題的營銷策略，可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定，為此年度服裝促銷計劃結合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中，具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動以社區為主要目標群體，表現出對社區的關懷與共同生活的信念，為此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷活動，以凝聚社區情感，并且增加社區消費者對本店的好感度。

　　2、考慮淡旺季業績差距

　　任何品牌幾乎都會有季節趨勢的特性，對于業績會有不同比率的變化，為此在年度經營計劃應已考慮此特性，當然服裝促銷活動的規劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動除了會延緩業績下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動，來增加品牌形象的認知，旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈，通常以業績達成為主要目標。

　　3、節令特性的融合

　　節令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節、母親節、父親節等，另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。

　　4、年度服裝促銷行事歷

　　年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點，將整年度的服裝促銷活動，以行事歷的方式表達，目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點，同時也能以整合性的營銷策略規劃服裝促銷活動。

　　（二）主題式服裝促銷計劃

　　所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃，最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。

　　1、店鋪開業

　　店鋪開業代表新通路點的開發以及服務地區的延伸，為專賣店的一大要事，開業期間能吸引多少顧客，會影響未來店鋪營運的業績，為此通常店鋪開業期間會搭配服裝促銷活動，以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經營有賴顧客的維系，因而顧客資料相當重要，所以在開業期間的服裝促銷活動就得在此多費心思，不妨利用開業服裝促銷留下顧客資料，作為未來商圈耕耘的基礎。

　　2、周年慶

　　店鋪既然有開業，當然也有周年的紀念，為此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點創意，多用點心，仍然可以走出刻板的模式，創造出新鮮感的話題。

　　3、社會特定事件

　　專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對于社會發生的事件，必須時時保持敏感度，平時與顧客接觸時可當作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發生時，也可以舉辦服裝促銷活動，一則表示企業關懷社會，一則刺激購買提高業績。

　　4、商圈活動

　　零售店的經營具有區域性，商圈顧客的掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經營的規模利益，仍不能脫離商圈耕耘的基本動作，為此商圈活動必然成為未來區域經營的重點。

　　（三）彌補業績缺口的服裝促銷計劃

　　業績是專賣店維持利潤來源最主要的管道，也是代表品牌在競爭下市場占有的態勢，營業人員每日所為即是在確保業績的達成，為此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應設立預警點，若發現到達預警點即以服裝促銷活動來彌補業績的缺口，為了能有效而準確地達到目的，平日應建立“服裝促銷題庫”，遇有狀況即能派上用場。至于預警點的設立標準，則會因各業態及專賣店特性而有差異，不妨以過去正常業績趨勢為參考值；某店鋪在當日下午六點累積業績通常為該日業績的60%。諸如此類，以專賣店特性，建立預警點的參考值，對業績的達成有相當大的幫助。當然設立預警點不能一成不變，必須隨時參酌每一個時點的各種因素，才能符合當時的效益。

　　（四）對抗性服裝促銷計劃

　　經營本身是動態的，在市場的激烈競爭之下，專賣店隨時要有接受挑戰的準備，由于連鎖店的蓬勃，競爭的加速化是可以預期的，消費者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑，競爭對手的服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失，造成業績的減少，必要的對抗性服裝促銷活動為此而產生，由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急，可運用的時間較短，若能平日建立“服裝促銷題庫”，在面對應變時，將可以立即運用。

　　二、服裝促銷方案計劃

　　經過上述階段的策略思考之后，接下來便是擬定服裝促銷方案，服裝促銷方案的內容包括以下的項目：

　　（一）目標對象

　　只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動，以便擬定最適合的服裝促銷手法。

　　（二）主題

　　主題的設定必須具有創意性、話題性，若能創造出口語或標語，則可兼具廣告效果。

　　（三）誘因

　　誘因是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，誘因的大小要同時考慮消費者的接受度，以及企業成本的負擔。

　　（四）參加條件

　　參加條件是界定哪些消費者可以參加，以及如何參加此服裝促銷活動，例如：購買金額滿300元可參加抽獎。

　　（五）活動期間

　　活動期間指服裝促銷期間的設定，依過去經驗及消費行為特性，決定長短合適的活動期間。

　　（六）媒體運用

　　媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道，將服裝促銷的訊息傳達給消費者，由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者，對于服裝促銷期間的來客數會有相當的影響，為此必須謹慎地評估及選擇媒體。

　　服裝店營銷策劃書篇2

　　一、促銷的3個執行關鍵

　　本文雖然突出實戰介紹，但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。然后讓我們在開始之前，再次審視一下促銷的定義：促銷從字面理解就是“銷售促進”，是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務。

　　站在零售的角度，在這個定義里，有三個關鍵詞值得關注：

　　1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造。

　　2、“溝通”，主要指現場的促銷口頭介紹和導購接待。

　　3、“說服”，這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。這三個關鍵詞，構成了零售促銷執行環節最主要的工作事項，是我們在促銷準備和執行中必須重點對待的。

　　二、促銷的6大主要目的

　　賣場促銷，和單一品牌的廠家促銷活動，在其出發點上還是有著諸多鮮明的不同：廠家活動突出自身品牌和銷量的提升，而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現，又要關注賣場整體，實現綜合量和質的提升。從賣場的角度，其開展的促銷目的主要有以下幾種：

　　1、鼓勵顧客大量購買，迅速提升賣場整體銷售量。

　　2、給顧客帶來新鮮感，加深對某商品品牌的印象。

　　3、爭取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品（新品），然后促進商品（新品）的銷售。

　　4、提升賣場品牌形象之目的。

　　5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。

　　6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣，搶奪顧客，打擊競爭對手。

　　三、促銷執行的3大原則

　　1、創新至上

　　創新是促銷實現“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創新，簡單地依靠打打特價或買贈來執行，這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今天，要做到創新就要充分地進行差異化，促銷方案的設計？廣告的發布等均要考慮到差異化。

　　2、少量多次

　　由于消費者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，然后因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大（減少其期望，避免對平常銷售的影響），產品范圍不宜太多（越難得到的東西，越想得到），人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。

　　3、贏在細節

　　消費者在最終決定購買的那個環節，經濟學上稱為“驚險的一躍”，意思是說消費者很嬌貴，往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執行細節就顯得尤為重要。在整個促銷活動中，從小到海報設計與張貼，大到促銷流程精細化及現場執行都要關注細節。

　　四、促銷的3種常用分類

　　雖然有了促銷目的，但在很多時候，我們卻還是經常陷入這種一種思考中：我該何時做促銷呢？何時做促銷效果會更好呢？以下的各種促銷分類和形式，或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路：

　　1、大型節假日促銷

　　包括但不限于：元旦促銷、春節促銷、元宵節促銷、三八節促銷、端午節促銷、建軍節促銷、中秋節促銷、國慶節促銷等。

　　2、主題性促銷

　　針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷，包括但不限于：

　　（1）針對賣場重要節日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷。

　　（2）新店開業促銷

　　（3）廠商聯合促銷：與某一家或某一類品牌廠家聯合開展的活動：品牌推廣周（月）、品牌特惠周（月）等。

　　（4）一般性主題性節日促銷：情人節促銷、3.15促銷、517促銷、父親節、母親節。

　　（5）賣場策劃的主題性節日促銷：手機節、智能手機節、音樂手機節。

　　3、常規性促銷

　　除以上兩類外，為了活躍現場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規模促銷，我們稱之為常規性促銷，主要包括以下幾類：

　　（1）平常周末提升人氣和銷量的小型促銷

　　（2）應對競爭對手開業等促銷活動的應對性促銷

　　（3）針對清庫機的專項促銷

　　（4）店慶促銷

　　（5）新品上柜促銷

　　（6）針對該區域有重大活動或節日的借勢性促銷。比如，海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節，海南的王者天創手機連鎖也會同期舉辦“王者天創手機歡樂節”，一直以來市場反響不錯。

　　服裝店營銷策劃書篇3

　　一、促銷目的

　　春節是中華民族的傳統節日，象征著辭舊迎新、吉慶歡樂。

　　國人傳統習慣是辦年貨、全家團圓、拜訪親友。零售、餐飲業等各行各業必將迎來消費高峰期，同時也是促銷促銷高峰期、。也是我們通過春節促銷促銷，拉動產業銷售，展示品牌熱促銷的最好時機。

　　二、促銷主題

　　贏春傳心意，驚喜數不盡。

　　三、促銷范圍及產品介紹促銷范圍：

　　店內所有商品(除配件)產品介紹:

　　森馬的產品具有面料質地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設計，合理的剪裁，親民的價格等眾多特點。

　　四、促銷策劃

　　(1)促銷時間：xx.02.10——xx.02.25

　　(2)促銷地點：森馬奉節專賣店

　　(3)促銷目的：開展此次促銷促銷的目的在于消化目前公司積壓庫存，幫助終端客戶快速銷售森馬服裝，提高消費者對森馬服飾品牌的認知度和對森馬品牌的好感忠誠度，為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準備工作。

　　(4)主要促銷內容及流程：

　　即日起，凡來森馬專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優惠，滿300元享受8.5折優惠，滿500元享受8折優惠，滿700元享受7.5折優惠，滿888元即可享受6.5折優惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡，送卡不打折)，購滿1000元以上即可6.5折優惠再加森馬vip卡一張。

　　另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率，驚喜等著你。

　　獎品：

　　特等獎：999元購物券一張(1名)一等獎：499元購物券一張(5名)二等獎：399元購物券一張(8名)三等獎：299元購物券一張(10名)四等獎：199元購物券一張(15名)五等獎：99購物券一張(20名)六等獎：新年紅包一個(50名)幸運獎：精美手機鏈一個促銷前期宣傳主要靠發傳單和電視廣告推廣此促銷。由臨時工和當地廣播電視局執行。

　　促銷期間宣傳為各個專賣店，由各專賣店銷售人員執行。

　　五、促銷預算：

　　基礎費用：廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷促銷期間成本費大概是4萬元，以及各種應急費用1萬元，一共5萬元。

　　六、效果預估

　　通過此次促銷促銷，提高了本月銷售產量和市場份額，預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的140%，同時森馬品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費者信賴森馬。

　　服裝店營銷策劃書篇4

　　活動主題：

　　圣誕瘋狂搶衣大比拼

　　活動時間：

　　12月17日---12月24日(晚)

　　活動方式(概要)：

　　一、自17日起凡購物滿50元以上的顧客，憑購物小票于總服務臺記錄，并可以參加24日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動。

　　二、報名時間為12月17日----12月24日下午17：00點整

　　三、24日晚18：00發號前200名顧客憑小票參與活動，晚19：30分正式開始。

　　四、所搶商品由百貨商場所有商家贊助，并于規定位置注明商品價值。

　　五、顧客在規定時間內所搶商品歸顧客所有，并根據所搶商品價值高低最后評定獲獎者。

　　六、圣誕晚照常營業

　　活動評估：

　　一、通過一個星期時間的人氣集合，當晚參與活動的人員只多不少

　　二、數百種商品的贊助，其價值將遠遠高于購物最低標準，迎合了眾多顧客貪便宜的心理，參與性加強。

　　三、由于現今休閑服裝單品價值較低，所以購物參與的最低標準定為50元，可促進其商品銷售。

　　四、活動現場氣氛熱烈，使人過目不忘。

　　賣場布置及注意事項：

　　一、圣誕氣氛不必多言，需根據賣場不同進行區別對待。

　　二、現場秩序更為重要，人員分配如下：計時人員2人、核定商品價值人員2人，主持1人、發號員2人、公布價值員1人、保安若干

　　三、商家贊助商品需把握一定尺度，價值不能太低。

　　四、其它活動也需跟進，如發放禮品等，不需多言。

　　廣告宣傳：

　　一、12月17日報紙四分之一通欄，設計思路：不能過分強調商品促銷，應以圣誕活動為主，將搶衣活動介紹清楚及誘導顧客參與為重中之重

　　二、12月23日報紙四分之一，以促銷為主，重點轉為商品促銷以及整體活動介紹，并突出圣誕夜場。

　　三、發放活動傳單若干。

　　服裝店營銷策劃書篇5

　　一、圣誕節促銷活動的目的：

　　12月25日，是基督教徒紀念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節。在西方國家，圣誕是一年中最盛大的節日，可以和新年相提并論，類似我國的春節。隨著各國交流日益頻繁，圣誕節的氣氛在中國逐漸濃烈起來，它已經成為一個全民性的節日。

　　元旦屬于國際性的節假日，是一年的伊始，在人們心中是非常愉悅、盛大的節日。節日期間人們舉行大型Party、到商場購物、親友間互送禮物等活動，各品牌競相促銷以提高銷售業績。

　　麥迪遜是源自北美州——美國的一個品牌，圣誕節與元旦節對于麥迪遜品牌來說都是一個彰現品牌實力、品牌風格的重要節日！通過本活動刺激消費，促進銷售，提高品牌知名度。由于圣誕、元旦兩節時間緊靠，節日性質有較為雷同，所以將圣誕、元旦劃為同一個促銷階段有利于活動安排。

　　二、活動對象：

　　麥迪遜VIP客戶，麥迪遜新老顧客。

　　三、促銷活動的主題：

　　霓光盛彩繽紛獻禮

　　四、促銷活動的方式：

　　圣誕節前與顧客的聯系

　　在12月24日平安夜（ChristmasEve）前，各終端銷售人員通過發送短信圣誕賀卡[可當地購買]對麥迪遜VIP顧客發送祝福，加強品牌與顧客的溝通聯系！圣誕祝福短信（例）：

　　例：麥迪遜在圣誕樹旁靜靜的許愿，希望麥迪遜的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊，一個因你而美好的圣誕夜！(可以加專賣店詳細地址)

　　五、促銷活動時間與地點

　　促銷時間：2014年12月1日——2014年元月25日

　　促銷地點：全國各城市自營店及特許加盟店

　　六、促銷方法

　　1.活動期間，全場貨品八折酬賓。

　　2.活動期間，麥迪遜VIP顧客憑卡到原發卡店領取精美圣誕禮物一份，每卡僅限使用一次。（數量有限，送完即止。）

　　3.新客戶購滿1000元送麥迪遜精美禮品一份。（數量有限，送完即止。具體禮品各專賣店自備）

　　七、廣告配合

　　廣告以海報與POP形式配合。終端店鋪的海報、POP同樣以紅、綠、白圣誕色為主色調，裝飾整個賣場。

　　八、早期的準備工作

　　1．促銷活動現場節日氣氛的渲染

　　圣誕節的主色調:西方人以紅、綠、白三色為圣誕色，圣誕節來臨時家家戶戶都要用圣誕色來裝飾。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭。綠色的是圣誕樹。它是圣誕節的主要裝飾品，用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點燃著圣誕蠟燭。所以，我們麥迪遜促銷活動現場氣氛的渲染圍繞以上內容展開。

　　2.賣場氛圍

　　整個促銷活動期間，麥迪遜終端賣場以“圣誕歌”為音樂背景。長期以來，一直流行的圣誕歌主要有四個：《平安夜》《SilentNight》、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽，天使報佳音》《Hark！theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮當》《JingleBell》，還有其他一些，用這些喜慶音樂營造一種圣誕節日的氛圍！

　　3.櫥窗布置

　　以圣誕元素為主，輔以其他元素，使該櫥窗能延用至農歷新年。

　　九、活動的中期操作

　　1.在操作過程中，所有顧客憑VIP卡領取禮品一份，不可多領；新顧客購滿1000元，送禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，終端銷售人員應詳細說明。此活動最終解釋權歸本專賣店。

　　2.禮品贈送只在活動期間執行。

　　十、活動后期的延續工作

　　此次活動結束后，緊接著就是情人節與農歷春節的促銷活動。由于這幾個重要的節日相距時間不長，所以可以把此次的促銷活動延續到下個活動中來。也可利用圣誕、元旦較多的顧客人流，宣傳情人節與春節的促銷活動。

　　十一、贈品

　　總部所提供禮品如下:

　　1、圣誕帽

　　2、氣球、

　　3、撲克

　　4、海報

　　為了給各加盟商一個看得見的實惠，達到雙方共贏的目的，公司決定:在活動期內(12月1號－元月25日)現將所有服裝和部分鞋以超低折扣提供給各加盟商。

　　服裝店營銷策劃書篇6

　　一、頻繁營銷規劃

　　頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃，指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一，80年代初推出了提供免費里程的規劃，一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA項目，乘飛機達到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由于越來越多的顧客轉向美國航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定，顧客住宿達到一定天數或金額后，可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

　　頻繁營銷規劃的缺陷是：第一，競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢，尤其是競爭者反應遲鈍時，如果多數競爭者加以仿效，就會成為所有實施者的負擔。第二，顧客容易轉移。由于只是單純價格折扣的吸引，顧客易于受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三，可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。

　　二、關系營銷的各種策略

　　關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關系的活動，應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關系的種種策略。

　　三、設立顧客關系管理機構

　　建立專門從事顧客關系管理機構，選派業務能力強的人任該部門總經理，下設若干關系經理。總經理負責確定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標準，考核工作績效。關系經理負責一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關系經理要經過專業訓練，具有專業水準，對客戶負責，其職責是制定長期和年度的客戶關系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發生的問題，維持同客戶的良好業務關系。建立高效的管理機構是關系營銷取得成效的組織保證。

　　四、個人聯系

　　個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情，強化關系。比如，有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動，如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等，雙方關系逐步密切；有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日，并在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀；有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥；有的營銷人員利用自己的社會關系幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。

　　通過個人聯系開展關系營銷的缺陷是：易于造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員，增加管理的難度。

　　五、俱樂部營銷規劃

　　俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部，吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子游戲機公司建立了任天堂俱樂部，吸引了200萬會員，會員每年付16美元會費，可以每月得到一本任天堂雜志，先睹或回顧任天堂游戲，贏者有獎，還可以打“游戲專線”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體，擁33企業活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員，向會員提供一本雜志（介紹摩托車知識，報道國際國內的騎乘賽事）、一本旅游手冊、緊急修理服務、特別設計的保險項目、價格優惠的旅館，經常舉辦騎乘培訓班和周末騎車大賽，向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格，在一年內享受35美元的零件更新。目前，該公司占領了美國重型摩托車市場的48%，市場需求大于供給，顧客保留率達95%。

　　六、顧客化營銷

　　顧客化營銷也稱為定制營銷，是根據每個顧客的不同需求制造產品并開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色

　　七、關于服裝折扣業營銷的知識與技巧

　　折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵，導購員才能夠有的放矢。世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。

　　服裝店營銷策劃書篇7

　　一、活動策劃

　　（一）活動主題

　　新店、新禮、新時尚

　　新店添時尚

　　時尚新店、好禮相見

　　（二）活動時間：七夕期間

　　活動周期：開業之日起十天（關鍵是前5天）

　　選擇周六或周日、最好是節假日開業。

　　（三）活動對象

　　25-40歲的社會各階層人士；

　　本次活動也會經過促銷禮品的選擇來吸引一些男性性消費。

　　二、前期準備工作

　　1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等；

　　2、活動期間，導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗，確認各項準備工作到位；

　　3、每一天營業前擺放主題海報，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備；

　　4、DM或其他宣傳單置于店內供顧客自取（企業內刊）；

　　5、專設開業促銷活動區域及業務宣傳臺，并有專人負責；

　　6、專人負責物資準備：橫幅、海報、報紙、促銷禮品；

　　7、每一天營業結束后收好主題海報及其他形象畫面；

　　8、注意整理并及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。

　　公司總部供給：

　　a.負責本次促銷活動的所有宣傳廣告畫面、海報、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設計等；

　　b.加盟商負責本次新店開業促銷方案的協調、執行、監督；

　　c.店長負責統計禮品數量、禮品派發進行跟蹤；

　　d.督導負責促銷方案執行、促銷禮品、貴賓卡，開業地毯、畫冊、企業報紙等的確定；

　　e.片區經理對終端禮品、活動物料督促落實情景，跟蹤、促銷活動指導、監督、促銷效果評估等。

　　三、終端現場氣氛營造

　　（一）營造氣氛的原則

　　1、緊密結合主題，構成主題表現；

　　2、突出隆重感及視覺效果；

　　3、所有宣傳物出現品牌logo，突出表現時尚的以及企業文化；

　　4、用統一的'品牌視覺形象出現，體現品牌運作的規范。

　　（二）、造勢規劃

　　1、周邊街區

　　a專賣店鄰近街和市區主干道布標宣傳；

　　b專賣店鄰近街口指示牌宣傳；

　　c商業集中區、重點街區DM發放；

　　服裝店營銷策劃書篇8

　　活動主題：雙十一瘋狂搶衣大比拼

　　活動時間：11月11日

　　活動方式（概要）：

　　1、自x日起凡購物滿50元以上的顧客，憑購物小票于總服務臺記錄，并可以參加11日圣誕平安夜的“搶衣大比拼”活動。

　　2、報名時間為xx月xx日――xx月x日.

　　3、在xx日晚18：00發號前200名顧客憑小票參與活動，晚19：30分正式開始。

　　4、所搶商品由百貨商場所有商家贊助，并于規定位置注明商品價值。

　　5、在顧客在規定時間內所搶商品歸顧客所有，并根據所搶商品價值高低最后評定獲獎者。

　　活動評估：

　　1、通過一個星期時間的人氣集合，當晚參與活動的人員只多不少.

　　2、由數百種商品的贊助，其價值將遠遠高于購物最低標準，迎合了眾多顧客貪便宜的心理，參與性加強。

　　3、由于現今休閑服裝單品價值較低，所以購物參與的最低標準定為50元，可促進其商品銷售。

　　4、活動現場的氣氛熱烈，使人過目不忘。

　　賣場布置及注意事項：

　　1、雙十一的氣氛不必多言，需根據賣場不同進行區別對待。

　　2、現場秩序更為重要，人員的分配如下：計時人員2人、核定商品價值人員2人，主持1人、發號員2人、公布價值員1人、保安若干。

　　3、商家贊助商品需把握一定尺度，價值不能太低。

　　4、其它活動也需跟進，如發放禮品等，不需多言。

　　廣告宣傳

　　1、xx月xx日報紙四分之一通欄，設計思路：不能過分強調商品促銷，應以圣誕活動為主，將搶衣活動介紹清楚及誘導顧客參與為重中之重。

　　2、xx月xx日報紙四分之一，以促銷為主，重點轉為商品促銷以及整體活動介紹，并突出圣誕夜場。

　　3、發放活動傳單若干。

　　服裝店營銷策劃書篇9

　　要想與狼共舞，xx必須首先變成狼，而今年的五月長假期間的市場，也是各家企業必爭的一塊肥肉。所以必須要出奇招制勝。一方面我們坐下來冷靜的分析市場背景，認清我們所處的位置；另一方面也要做好背水一戰的思想準備。

　　一、市場現狀與分析

　　1.市場背景

　　（1）全國各地休閑服場競爭激烈

　　休閑服企業不斷增多，商家不斷涌現，瓜分著消費者的錢袋，擠占著休閑服的市場。

　　（2）產品結構類同，但老品牌占上風

　　眼下雖然幾家休閑服的產品結構雖然類同，但是依舊是老品牌占上風。原因是它們的市場積累豐厚。

　　（3）品牌形象綜合

　　從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，xx整體上和他們比還是有一段距離。

　　由于各家品牌的服飾結構，甚至品牌形象都很類同，所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰。

　　消費者對休閑服飾的認識有較快的提高，他們不僅僅是看產品，同時還追求價格比例。

　　2.競爭者狀況（溫州地區）

　　第一集團軍：邦威、高邦，他們是領先品牌；第二集團軍：森馬、拜麗德他們是強勢品牌；第三集團軍林中鳥、意丹奴。

　　特點：品牌知名度高，企業實力強大，廣告投入大。實施本地化戰略，降低成本，強化競爭力。

　　3.消費者狀況

　　消費者對休閑服飾已經認同，經常購買者占78.89%，偶爾購買者占8.15%，只有2.96%的人從來不購買。但年齡結構明顯偏小。

　　消費行為特征：重價格，但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費者認識到這一點

　　4.xxx的市場表現

　　知名度、美譽度不十分高。有一定的市場占有率，尤其是南方市場。而且今年產品開發還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現，但綜合實力表現不突出。

　　結論：市場潛力極大，教育轉變引導消費者任務極重。

　　消費者已經被培養起消費休閑服飾的習慣，這個消費習慣是幾家牌子共同完成的。從長遠來說，目前消費者有相當大的部分會有換口味的傾向，市場潛力極大，但培養教育消費者是較長期漸進的過程，林中鳥任重道遠。

　　縱上所述，怎么讓消費者理解xx真正的名牌，尤其顯的重要。必須利用新店開業的契機和一系列品牌推廣活動，表達林中鳥品牌內涵，從而達到轟動效應。xxx題很多，但可變因素多，只要方向對頭，工作到位，就會有良好效果。其中兩點很重要：一是產品特點、產品質量很好，只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大，但讓人有親切感。可謂風險與利益同在，機遇與挑戰并存。

　　二、活動目的

　　1、充分展示xx獨特的個性魅力。

　　2、提高xxx的美譽度。

　　3、以溫州市區xxx專賣店為源頭效應，帶動周邊地區的專賣店的銷售。

　　4、促進xxx在市場的發展。

　　5、提高營業額

　　6、增加社會效益

　　7、增強公司全體員工的凝聚力

　　三、活動主題

　　活動主題：火紅五月別樣天

　　四、活動口號

　　活動口號：你火了嗎？意為：

　　（1）消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念，重新選擇消費目標；

　　（2）消費者應該選擇新的品牌消費，該換換口味了；

　　（3）酷暑即將來臨應該添置幾件清涼的服飾了；

　　（4）讓充分展現消費者個性化消費。

　　（5）體現xxx夏季服飾已經全新上市；

　　（6）體現xxx在不斷的完善自己。

　　五、活動地點

　　活動地點：所有xxx專賣店

　　六、活動時間

　　活動時間：5月1日至5月15日

　　七、活動內容

　　（1）針對文化衫進行捆綁銷售，設計活動包裝。

　　（2）所有重點活動區域都進行立體包裝

　　（3）利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。

　　注：具體銷售手法，由商務部和計劃部提供。

　　八、廣告策略

　　由于本次活動屬于常規策略活動，它是xxx下半年活動的序幕，所以這次的活動的重點不在于活動內容，而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際，還要盡量推產品的功能性和實用性。

　　（1）廣告創意原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。

　　（2）媒體選擇

　　本次活動主要宣傳應用在終端布置，媒體屆時不需要宣傳。

　　（3）軟廣告

　　a）在溫州電視臺及有線臺以新聞形式發布消息和軟廣告

　　b）在溫州本地幾家主要報紙上發布新聞

　　（4）軟廣告主題

　　全面啟動“涼一夏”促銷活動

　　（5）廣告語

　　a）你火了嗎？

　　b）你應該火了

　　c）全世界無產階級聯合起來

　　d）xx時尚服務區

　　（6）廣告訴求目標：追求時尚的消費者；收入較底的消費者；已經厭煩大路貨的消費者。

　　（7）廣告表現策略：要新、準、巧。

　　（8）店堂終端布置

　　整個色調采用紅色或粉紅色來渲染，創造一種強烈的政治氣息，借此來表現五月節日的氛圍，除了常規的布置以外，本次活動還要注重細節上的點綴，如營業員臉上需要劃一個鐮刀和斧頭的標志，營業員在見顧客的時候，都要問“你火了嗎？”店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。

　　九、費用預算暫略

　　十、綜合評述

　　眼下溫州市場，已經硝煙四起，可以預計這次價格戰，在今年五月份將還會延續下去。如果是這種情況，其實將對xx有利，因為這樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續下去的時間太長將會使兩敗俱傷，所以xx必須早做打算，穩步前進。活動的開展一定要有系統性和規范性。

　　服裝店營銷策劃書篇10

　　一、前言

　　“折扣服飾店”，說起來，現在的社會中并沒有真正一些店是完全的折扣的，所以，也就只能從有打折扣的這些服飾店進行了解了。

　　服飾呢，對于每個人來說自然都是必不可少的，也即是說，服飾店的市場是很大的。這些服飾為什么要打折扣？原因是很多的，有些是作為過季產品進行折扣促銷；有些可以是為了宣傳而進行折扣；也有的可以是在某些節假日進行折扣促銷，所以，不同的折扣方式也都會吸引不同的消費者。現在的人們，對于折扣而言，有很多都是有一定需求的。畢竟現在社會上，屬于中層或者中下層的消費者為多，他們要的是實惠且也需要耐用的服飾，對于高檔的服飾可能只有在過個年或者什么比較重要的日子時才會去買，所以這也給了折扣服飾很大的市場。

　　二、服裝總體市場分析

　　衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。

　　中國人口十四億，龐大的人口基數本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。同時隨著中國國民收入的不斷飛升，在2004年人均GDP超過了1000美元后，中國市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進，特別是幾千萬人口跨入中產階級后，其對反映自身社會地位和品位的服飾的需求將越來越迫切，將成就一批抓住了該階層需求的服裝品牌。國內服裝市場將越做越大，市場細分將越來越小，但今后國內服裝市場的消費趨勢將集中在精品化和個性化上。服裝市場細分分析：

　　1、性別細分

　　女裝市場分析：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時尚流行款式的“漢派”服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產業和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產業。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。

　　男裝市場分析：根據國家統計局2000年第五次全國人口普查公報,中國男性人口數量為65355萬人,占總人口的51.63%,比女性的比例略高,由此可見,中國的男裝消費者構成了一個容量不容忽視的市場。目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎：男裝企業擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩定。

　　2、年齡段細分

　　國內成年服裝年齡段分類基本為：18—30，30—45，45—65，65—。

　　18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

　　30-45：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。

　　45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場機會較大。

　　65-：該年齡段人口在1億左右，購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。

　　3、產品屬類細分

　　我們將現有市場中主要服裝產品的屬類進行劃分，他們包括：

　　a.商務正裝系列

　　商務正裝系列包括在正式商務活動及高級商務會晤期間所穿著的商務服裝，包括如西裝(套裝)、燕尾服（宴會裝）等類型的服裝系列。此類服裝代表著經典、非凡與高尚，被譽為“衣著貴族”。此類服裝的市場需求量一定，價值較高。

　　b.高級時裝系列

　　高級時裝也被人稱之為“明星服裝”，因為這類服裝往往價格高昂，諸如各類時尚晚宴及高級典禮之中進行穿著。此系列服裝以奢侈、豪華為設計特點，大多以純個性化（即個人訂制）訂購為經營模式。

　　c.“新正裝”系列

　　隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際

　　服裝市場的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，為男/女士提供了一種８小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小時外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。

　　三、SWOT分析

　　A、優勢：因折扣服飾的價格相對較低，比較能吸引消費者，也能加強宣傳；“折扣”二字或許也有些誘惑感。且商品以大眾化為主，在哪里賣都有銷路，適應面廣，購買人氣旺，生意有保證。

　　B、劣勢：它與一些有名的服飾店相比，可能還是會因此而減少了消費者，而且店內的裝飾，或者說店內的環境這塊可能也會差點。

　　C、機會：由于折扣服飾的價格不高，且需要的成本也不高，所以有很大的潛力可以擴大市場，向上延伸；折扣店的目標市場是經濟型、品牌非時尚的消費者，這是有很大市場容量的。而且目前的消費整體水平還較低，有很大的市場需求；從折扣店目標市場細分來看，折扣店所切出的是一部分崇尚品牌消費而又經濟拮據的消費者，這一部分消費者在現實的市場環境中是難以得到滿足的，這無疑為折扣店填補空白預留了空間。

　　D、威脅：折扣店的優勢是借助成本來顯現的，而在中國，這種成本優勢在短期內還將無法顯現；折扣店的現實發展受到來自同種業態競爭者、異種業態競爭者和潛在業態競爭者三方面的威脅。

　　四、市場推廣方案

　　（一）、產品策略：

　　由于經營面積的限制，折扣店常將銷售品種限定在800—1000種的范圍內，同時實行雙品牌策略，即折扣店自有品牌和周轉快的暢銷品牌，這個范圍內，不僅可以盡可能的控制成本，而且也能盡可能的發揮折扣店對目標顧客的品牌吸引力；根據暢銷品在實際中供應鏈改造的難度，可酌情控制暢銷品品種的比重；折扣店的發展，很大程度上得益于其重視質量更勝于重視利益的產品價值觀。而對商品質量的重視，恰恰是目前中國折扣店的軟肋。為了應對激烈的市場競爭，也為了維持自己的低價，在固定成本短期內無法有效控制的前提下，大多數零售商采取的是“低質低價”的發展戰略，以犧牲商品質量來控制自己的成本，這是一種典型的競爭“近視”。

　　（二）、價格策略：

　　消費者對于商家定價的真實性、穩定性、公正性的要求更重于商品價格本身，消費者所需要的并不是純粹的低價，而是一個令它感到“物有所值”的價格。作為一種品牌折扣店，其針對的是部分追求名牌卻又經濟實力不足的消費者，對于這些消費者而言，盡管折扣店銷售的是過季商品，卻仍不失為他們的最愛，他們的口號是“品牌保證，物美價廉”，但與國外名品折扣店的迅猛發展相比，國內的名品折扣之路卻坎坷頗多，這與他們尚欠成熟的定價策略有關。

　　（三）、促銷策略：

　　促銷本質上來說是為了讓顧客有一段愉快而印象深刻的購物經歷。在傳統的促銷模式中，銷售促進、推銷、廣告、公關一直是營銷者慣用的四大法寶。但隨著人們對促銷理念理解的不斷深入，營銷者開始發覺，原來促銷并不僅僅依賴于有形的行動演示，有時候，諸如服務、賣場的人性化設計、賣場氛圍的活躍等無形因素，對消費者購買經歷的刻畫甚至更為深刻。而折扣店使用的，恰恰是這種策略。出于成本控制的需要，折扣店一般情況下并不進行直接的賣場促銷，甚至只提供極其有限的人員服務。它依賴的僅僅是它別具一格的賣場設計，時常涌現的購物驚喜，以及有限但卻最為關鍵的服務提供。

　　五、財務分析

　　1、宣傳單費用：5000元

　　2、廣告費用：15000元

　　3、人員推銷費用：十個人，每人每天20元，共計30天，合計6000元

　　4、總計40000人民幣。

　　六、小結

　　360行，行行出狀元。我覺得沒有所謂那個賺錢那個不賺錢的行業，只要合適管理，適、當的市場分析，準確的市場定位以及良好的自我認知，在加上良好的機遇，你就能創業成功并找到你自己人生方向。

　　服裝店營銷策劃書篇11

　　企業成在營銷，也敗在營銷。服裝企業應當更重視市場營銷策略。

　　一、性質及內容范圍

　　銷售服務行業,主要業務是銷售校園服裝、時尚服裝、獨具個性的適合大學生的服裝、校園運動服裝。

　　二、市場背景

　　在桂林電子科技大學北海校區中，學生不出校門就幾乎可以買到所有的東西，除了衣服。表明服裝店為學校中的一個空白。在這種背景下，面向學生開一家學生自己的挑衣服的，前景總體來說還是樂觀的。此計劃可行性指數比較大。

　　三、市場調查

　　大多數學生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個：一是大學生幾乎成為時尚與潮流的生力軍，買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區離學校比較遠，外出購物比較浪費時間，如果校園中有就方便多了。

　　四、市場預測

　　價格預測：消費對象主要為學生，出價位應定在偏低水平上。

　　需求預測：學生們的衣服與社會聯系緊密，除了衣服外，一般隨季節與潮流更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價格合理的情況下銷售絕對有保障。并且女生是買衣服的主力軍，所以女生的衣服是主打產品。

　　五、營銷方案

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發些傳單。學校地域略小，學生是最好的廣告媒介，只要維持店牌的信譽開張前后的推銷與正常營業之后的宣傳可以省掉很多環節和費用。

　　六、店址選擇

　　在綜合樓，學生流量大，并且旁邊是一家超市，學校去購買的人數多，而且店面承攬申通快遞，所以綜合樓下面的位置是不錯的，旁邊還有兩家銀行的ATM機，也方便同學們取錢購買。

　　七、投資金額分析，每月費用分析

　　初期費用粗算

　　房租：1500元/月裝修費：1000 元第一次衣服貨款：5000元其他費用：1000元

　　八、投資收益預算

　　經濟效益評價：桂林電子科技大學北海校區有在校學生約兩萬人，再加上校職工教師，保守數字可以定為2000人。這些人對服裝的消費即使是最低標準20元/月，服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項成本在之前已列出，計算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項目的風險性分析，投資服裝店從各因素分析風險性都是極低的。

　　社會效益評價：如果服裝店按正常預算營業運轉，學生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對于支持學生學業是一大貢獻;二是學生們節約了去校外購物的時間;三也是最重要的，是給學校增加了收益，學生提供了勤工儉學的機會。

　　九、組織形式及員工

　　服裝店為自由創業的小型個體私營企業。銷售人員將從學生中招聘，利用學生課余時間勤工儉學鍛煉自己。

　　十、選貨及進貨的渠道

　　1、選貨

　　品牌以雜牌為主。進貨要適銷、適量，編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨盡量安排在每個星期的六或周日，正好這時是學生放假出去玩的機會，而且周日桂林電子科技大學北海校區會進行晚點名，學生就沒空去逛店鋪。每個星期店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著周末上!

　　2、進貨渠道

　　各品牌折扣店，網購，淘寶服裝批發市場

　　十一、服務原則

　　無論學生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能在學生之間有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。對于顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

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