中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書

時(shí)間：2021-04-03 19:47:42 策劃書我要投稿

2020中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書范文（精選4篇）

　　時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來新的希望，新的工作內(nèi)容和目標(biāo)，此時(shí)需要提前做好策劃書了。那么你會(huì)寫策劃書嗎？下面是小編整理的2020中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書范文（精選4篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

2020中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書范文（精選4篇）

　　中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書1

　　一、活動(dòng)主題：

　　月滿中秋，情系高端

　　二、主辦單位：

　　XX銀行

　　主辦單位：

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　XX年XX月XX日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　XX賓館會(huì)議廳

　　五、活動(dòng)目的：

　　借新將到來之際，以答謝會(huì)為交流平臺(tái)，在觀看品質(zhì)文藝演出中與客戶展開良好的溝通與交流，借中秋團(tuán)圓之意，營造一種建行與客戶一家親的融洽分為，增強(qiáng)客戶的滿意度，提升銀行品牌形象和社會(huì)影響力。

　　六、參加人員：

　　1、VIP客戶450余位

　　2、領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

　　3、媒體記者

　　七、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、觀看專業(yè)團(tuán)體的文藝表演（邀請(qǐng)專業(yè)演出團(tuán)體出演具有一定規(guī)格和藝術(shù)品位的綜藝類晚會(huì)，節(jié)目要求搭配合理，雅俗共賞，氣氛活躍，有客戶互動(dòng)安排）。

　　2、我行員工表演1個(gè)，表演唱《感恩的心》，全部網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參演，以表達(dá)對(duì)客戶的謝意為主，中間穿插1個(gè)人的真情表白，用真實(shí)的事例講述與客戶之間的難忘瞬間，現(xiàn)場向客戶鮮花，表達(dá)對(duì)客戶的感謝之情。

　　3、客戶參與節(jié)目（全場參與的互動(dòng)游戲，給予參與獎(jiǎng)品）

　　4、穿插抽獎(jiǎng)活動(dòng)，設(shè)置特等獎(jiǎng)1名，一等獎(jiǎng)4名，二等獎(jiǎng)8名，三等獎(jiǎng)20名，分別配備不同標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)品。

　　5、入場口外布置冷餐，防置月餅、水果，烘托節(jié)日的氛圍。

　　八、前期準(zhǔn)備：

　　1、內(nèi)部組織：文字類：領(lǐng)導(dǎo)致辭、主持人串詞、邀請(qǐng)函、宣傳折頁等。物品類：10余份游戲禮品、10份愛心禮品、36份抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、飲用水、抽獎(jiǎng)箱、拍拍樂、抽獎(jiǎng)細(xì)節(jié)安排。人員類：節(jié)目表演人員、服務(wù)人員、組織協(xié)調(diào)人員。

　　2、外部聯(lián)系：活動(dòng)場所：時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、音響燈光設(shè)備、會(huì)場布置、人員準(zhǔn)備等。

　　節(jié)目準(zhǔn)備：演出團(tuán)體的邀請(qǐng)，條件與費(fèi)用的協(xié)調(diào)，新聞媒體：電視臺(tái)報(bào)社2名記者、1名攝影攝像師聯(lián)系。

　　九、倒計(jì)時(shí)安排：

　　1、提前2周定好活動(dòng)場地。

　　2、提前2周確定客戶人員名單并發(fā)出請(qǐng)柬。

　　3、提前2周做好演出團(tuán)體以及節(jié)目安排。

　　4、提前1周做好領(lǐng)導(dǎo)致辭、主持人串詞等工作。

　　5、提前1周禮品、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備到位。

　　6、提前1天布置好活動(dòng)現(xiàn)場（包括室外、室內(nèi)橫幅、鮮花擺放、舞臺(tái)音響的調(diào)試工作等）。

　　中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書2

　　沛縣農(nóng)商行為感謝廣大客戶對(duì)我行電子銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛，開展“珍愛和平中秋有禮”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年x月x日————20xx年x月x日

　　二、活動(dòng)對(duì)象

　　我行圓鼎卡的客戶

　　三、活動(dòng)方案

　　（1）活動(dòng)期間我行圓鼎IC借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機(jī)會(huì)贏得10元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前200名）。

　　（2）凡9月3日綁定的.客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。

　　凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。

　　以上兩項(xiàng)我行員工參與無效

　　（3）凡綁定我行圓鼎卡的客戶（含8月之前綁定的客戶）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：

　　一等獎(jiǎng)20名，高檔電鍋一個(gè)；

　　二等獎(jiǎng)100名，移動(dòng)電源一個(gè)；

　　三等獎(jiǎng)300名，10元話費(fèi)；

　　特別大獎(jiǎng)：凡第70名及93名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值500元品牌床上用品。

　　（4）凡9月3日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬2次的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。

　　四、特別說明：

　　中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶，由中獎(jiǎng)人帶身份證到沛縣農(nóng)商行電子銀行部領(lǐng)取（總行六樓、湯沐路汽車站西），活動(dòng)方案（1）及三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。

　　五、在法律允許的情況下，活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為沛縣農(nóng)商銀行所有。

　　中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書3

　　一、活動(dòng)主題：

　　“金秋營銷”

　　本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年9月1日—9月31日。

　　三、活動(dòng)目的：

　　以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳，

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

　　（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

　　為鼓勵(lì)意向客戶購買產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

　　1、“金秋營銷，自助服務(wù)送好禮”

　　凡在活動(dòng)期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動(dòng)禮品由各行自行購置。

　　各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

　　由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

　　2、“金秋營銷，速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

　　（二）“金秋營銷，產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷，產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

　　1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

　　2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

　　4、積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

　　5、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　　（三）“金秋營銷，產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。

　　1、擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　　2、抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷，產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　　2、結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

　　（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動(dòng)，提高營銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　　（2）切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

　　9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　（3）有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

　　活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

　　（四）“金秋營銷，產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。

　　以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

　　1、活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

　　3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

　　四、活動(dòng)目標(biāo)

　　通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1、客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；

　　2、卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；

　　3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

　　4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

　　5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　中秋節(jié)回饋客戶活動(dòng)策劃書4

　　一、活動(dòng)思路及目的

　　1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對(duì)待，在對(duì)客戶公開表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌，促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展；

　　2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力；

　　3、促進(jìn)與客戶的交流，展示發(fā)展商實(shí)力與誠意，提升讓客戶對(duì)開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播；

　　4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

　　二、活動(dòng)主題：

　　中秋月·鄰里情——天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00—8：35

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全）

　　五、活動(dòng)參與人員

　　1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的`未認(rèn)籌客戶

　　2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者（文字+攝影）

　　3、xx公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表

　　六、參與方式

　　1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。

　　2、媒體：由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。

　　備注：制作出邀請(qǐng)券放置營銷中心，共分，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人（一張最多3人參加），總?cè)藬?shù)控制在180—230人左右。

　　七、活動(dòng)形式：

　　自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介

　　八、活動(dòng)內(nèi)容及流程

　　時(shí)間

　　節(jié)目安排

　　備注說明

　　5：00

　　客戶陸續(xù)到場并簽到

　　安排背景音樂，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。

　　6：00

　　開場演員演唱《花好月圓》

　　掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。

　　6：05

　　主持人致開場歡迎詞

　　6：08

　　xx公司代表及客戶代表致辭

　　邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶的尊重；客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。

　　6：10

　　主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容

　　主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。

　　6：15