球館營運方案策劃書

時間：2023-01-24 21:39:41 策劃書我要投稿

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球館營運方案策劃書

　　一、人員配備

球館營運方案策劃書

　　1、運營期間固定人員配備：館長（1人）

　　前臺收銀（2-3人）：江翠芬領班（1人）

　　服務員（4-6人）：黑妹清潔（1-2人）：珍姨駐場教練（1人）：梁熾峰

　　上班時間：周一到周五（A+B）

　　A班：10:00—12:00 14:00—20:00 B班：16:00—24:00

　　周六日、節假日（B+C）

　　C班：8:00—17:00（中午一小時吃飯休息）

　　2、運營期間兼職人員配備南方職業學院學生8—10人

　　二、運營方式

　　1、定位

　　以市場化運作為導向，將XX球館打造成江海區全民健身的陣地，競技體育的舞臺，發展江海區體育產業的基地。

　　2、場館運營的總體內容

　　1）提高球館的利用，增加創收內容

　　XX球館處于江門一中校內，球館的規模，設施等優勢決定了，除球館日常的經營收入外，我們可以擴大補充收入渠道如下： A：體育、飲料等商品銷售收入；

　　B：開發體育培訓市場，與學校合作開辦羽毛球、乒乓球培訓學院。 C：體育館內、停車場以及周邊廣告位收入

　　D：利用節假日舉辦各類有影響力的群眾性參與度高的賽事活動，形成傳統，形成市場。并通過賽事的組織、招商、運營達到創收的目的。 E：承辦商業活動、演出收入 F：與其他商家合作運營的收入

　　2）球館升級改造，提升服務水平，打造業界高端品牌

　　XX球館對地面、墻面、燈光、更衣室、淋浴間、休閑區等區域進行升級改造后，檔次將得到提升，硬件設施在江海區乃至全市將擁有絕對的競爭優勢。提升服務質量將成為打造高端品牌的，營造良好打球氛圍的重要環節。

　　三、營運定價

　　球館常規收費標準如下：

　　球館開業后的日常運營，開卡后，按照收費標準的7折收費。試業期間，貴賓卡充值方案如下：

　　A：充值100元，可享受貴賓卡消費標準。原則上不開卡，不能享受折扣優惠，盡力誘導客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現金結賬的，可運用技巧說通過館長或經理申請。 B：充1000元，送200元+日場4小時消費券 C：充3000元，送600元+日場13小時消費券 D：充5000元，送1000元+日常25小時消費券

　　（說明：消費券作為球館羽毛球日場VIP場消費使用，以1小時為單位，不足1小時按1小時結算，有效期2個月。）

　　四、開業前試業的營銷渠道

　　1、總體思想：開業前，進入宣傳戰略啟動階段，以江海區為主要宣傳陣地，帶出江門一中XX球館即將對外營業的信息。 2、媒體選擇：

　　1）電視臺，通過欄目合作、采訪的形式，結合江海區政府羽毛球比賽為主題內容，從而帶出XX球館升級改造后的全新面貌，對外輸出打造“屬于江海區運動又一好去處”的概念。

　　2）宣傳單張：印發XX球館即將開業的宣傳單張或折頁，內附球館的相關圖片，與江門日報合作，以夾報的形式覆蓋江海區所有企業以及政府機構。通過兼職派單的形式，在周邊主要樓盤，碧桂園、君匯熙庭、天鵝灣、江海花園、中環廣場等進行派發。

　　3）網絡宣傳：可通過加入天鵝灣、江海碧桂園碧桂園、江海花園等大型樓盤業主QQ群，編輯XX球館的開業信息發送。

　　4）啟動XX球館微信官方賬號，在成本允許的范圍內與微信運營的科技公司合作進行推動，大量吸收粉絲，為往后的賽事組織打下堅實的基礎。 5）與周邊樓盤物業合作，向業主送周六周日日場一小時體驗券，物業配合在樓盤小區范圍內張貼球館開業的海報或擺放球館X架。

　　五、開業營銷活動

　　以某月某日（建議元旦前后）作為XX球館的開業日，其后開展以慶祝開業為主題的營銷特色活動。

　　1、總體思想：經過試業期間的整體宣傳以及價格優惠，XX球館對外營業的信息已經基本覆蓋江海區。球館升級后的硬件設施、優質的服務得以體現，并得到客戶的認同，通過試業期間的充值優惠也積累了一定的客戶。接下來，球館營銷的方向重點應由對外宣傳、價格優惠轉移到“以活動帶動消費”的模式上。 2、開業后優惠方案

　　1）開業初段，充卡后，按收費標準的7折收費。（如上表） 2）開業期間，貴賓卡充值方案如下：

　　A：充值100元，可享受貴賓卡消費標準。原則上不開卡，不能享受折

　　扣優惠，盡力誘導客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現金結賬的，可運用技巧說通過館長或經理申請。

　　B：充1000元，送100元 C：充3000元，送500元 D：充5000元，送800元

　　口徑：“充卡100元即可享受球館消費標準7折優惠，折后價普通場白天24.5元/小時，晚上35元/小時；VIP場白天35元/小時，晚上56元/小時。”（羽毛球）

　　3）開業配套活動

　　A: 加公眾賬號，拍下自己和朋友在XX球館打球的瞬間配圖，并編輯祝福XX球館開業的信息并轉發朋友圈，可獲得由XX球館送出開業小禮品一份（300份，送完即止）

　　B：“一元球館，幸運抽” 開業期間，來球館消費的客戶均可獲得抽獎小票一張，每周抽出一個客戶，可獲得一元任打禮券一張。

　　C：“羽毛球專業教練指導免費體驗” 開業期間，來球館購買指定商品的客戶（體育用品類），可獲得駐場專業教練指導課程券一張，免費體驗專業指導課程一節。

　　六、日常運營

　　開業后，會熱鬧一段時期，但慢慢會趨于穩定，甚至有時候會碰到淡季。那么，如何應對？在日常的運營中，必須注意的有 1）做好平臺運營

　　微信公眾平臺要保持建立好與用戶的互動，日常需定期專人維護和管理。不定期搞好小活動，送些小禮品，以增加關注度和用戶粘性。