【實用】活動策劃方案匯編五篇
為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家收集的活動策劃方案7篇，希望對大家有所幫助。
活動策劃方案 篇1
為了紀念“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質。為了激發我院全體員工全心全意為病人服務的工作熱情，不斷增強“以人為本，優質服務”的理念。我們在院內舉辦首屆護理技能操作比賽、“天使之美”文藝活動。具體內容安排如下：
一、活動的目的
弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質。不斷增強我院護理人員“以人為本，微笑服務，愛崗敬業，勇于奉獻”的理念，促進護理工作全面、協調、持續發展。
二、活動的主題
創一流服務，樹中大品牌
三、活動籌劃小組：醫護部
四、活動內容
1、護理技術操作比賽。
2、紀念5.12國際護士節暨“天使之美”文藝活動。
3、全體護士會餐。
五、時間安排
1、5月8日護理操作比賽結束。
2、5月9日“天使之美”文藝演出。
3、5月10日會餐。
六、活動具體安排
護理技能操作比賽
1、主題：揚南丁格爾精神，展護士精湛技術
2、地點：五樓大會議室
3、時間：20xx年5月8日
4、比賽內容：①靜脈輸液 ②無菌操作③鋪備用床 ④吸氧
5、參賽對象：全體護理人員
6、參賽方式：
以8人團隊形式比賽，每項比賽各科室派出兩名護士參賽 7、比賽規則
①比賽評定標準依據下發的《護理操作評分標準》為準。
②參賽選手的成績由評委現場評定。
③每位參賽者必須在規定時間內按要求完成比賽內容。
④參賽選手的現場實際操作可自行選擇合作者（模擬患者）配合操作。
8、比賽活動流程
①比賽活動流程：
開幕式→操作比賽（第一輪鋪床、第二輪靜脈輸液、第三輪吸氧、第四輪無菌技術）→禮儀表演→頒獎及閉幕式
②比賽操作流程：
選手按時進入比賽地點→按規定時間進行操作技能考試（要求邊操作邊表述）→評委現場打分（分數匯總）→評委確認簽名。
9、參賽注意事項
①參賽選手需按規范著裝。
②操作技能比賽以現場實際計時的操作方式進行，要求在指定時間內完成。
③參賽用物由醫護部統一提供，選手不可自帶操作物品。
④參加比賽的選手需自行選擇配合者（模擬患者），配合者需嚴格執行考場規則，不得有暗示、說話和提醒等舉動。
⑤比賽過程中選手注意保護自己及合作者的安全。
10、獎項設置：每項比賽設
一等獎：1 名 一定物質獎勵
二等獎：2 名 一定物質獎勵
優秀獎：5 名 一定物質獎勵
11、比賽組織：
為確保護理技能操作比賽的質量，遵循公開、公平、公正的原則，設立裁判組、計分組、禮儀組、現場組
12、賽前準備：
（1）場地準備（橫幅），音響設備及各項比賽專業器材
（2）購買獎品
（4） 主持人2名。
“天使之美”文藝活動
1、地點：五樓大會議室
2、時間：20xx年5月10日
3、活動準備：
（1）場地裝飾（橫幅）、音響設備、幻燈片放映
（2） 挑選主持人2名。
十、經費預算：
1、擬設獎金額：一等獎：100元 4人 合計400元 優秀獎：50元 12人合計600元
2、參賽病人：30元/人 ，共8人，合計240元
3、全院護士節日禮品：30元/人，共46人，合計1380元
4、禮儀組紀念品：30元/人，共8人，合計240 元
5、集體會餐：600元/桌，共5桌，合計3000元
護士節活動策劃方案（四）
活動主題：護士節
活動時間：5月12日—5月26日
活動地點：會議室
活動目的及意義：弘揚南丁格爾精神，增強護理團隊凝聚力，展示護士奮發向上，不斷進取的自信心。
活動前準備：
1. 成立策劃小組：
2. 參加人員：要求18名選手參賽，抽簽分成六個參賽隊，進行編號，抽簽決定演講比賽順序。
3. 各參賽隊就所出范圍進行復習、準備演講材料及操作訓練。
4. 出題小組出題，并制成卡片。
5. 工作人員收集匯總參加演講比賽選手的背景音樂，集中置于一臺電腦上。
活動流程：
一、活動序幕：
1. 主持人介紹國際護士節來源，宣傳南丁格爾精神，帶領大家宣讀南丁格爾宣言。
2. 主持人介紹本次活動大致流程。
3. 主持人宣布比賽開始。
二、 競賽階段：
（一）知識競賽：
本次知識競賽分必答題、搶答題兩輪，題目類型有選擇題、填空題、是非題，競賽規則如下：
1、必答題規則及計分標準
（1）.必答題共18題，每題10分。參賽隊3位選手每人1題，不能由隊友代答。答對加10分，答錯不加分不扣分。
（2）.必答題在主持人讀題完畢后，須在30秒鐘內答完，否則不得分。
（3）.選手答題完畢后，應宣布“答題完畢”。
2、搶答題規則及計分標準
（1）.搶答題共10題，每題10分。答對加10分，答錯扣5分。
（2）.主持人讀題完畢、宣布“開始”后，各隊方可搶答。在主持人宣布“開始”前，搶答者為犯規，取消該輪搶答資格，其他隊繼續搶答。
（3）.獲得答題權后，該隊須在10秒鐘內開始作答，在30秒鐘內完成答題，否則視同答錯。
（4）.選手應尊重主持人的裁判。如對宣判有異議，原則應由領隊向評委會提出申訴。
（5）.選手答題完畢后，應宣布“答題完畢”。
（6）.選手答錯時，該題交由觀眾答。
3、成績匯總：兩輪分數總和為各參賽隊本競賽階段成績，由記分員記錄。
（二）演講比賽
各參賽隊依次進行演講，形式不限，個人或集體均可。
評分標準：
1.每輪演講10分。去掉一個最高分，去掉一個最低分，其余4位評委的平均分，為選手最后得分（具體到小數點后二位數）。
2.演講內容方面：5分。緊扣主題，富有特色，觀點鮮明，內容充實，感染力強。
3.表達與形象方面：5分。脫稿演講，衣著得體，自然大方，表達流暢，感染力強。
（三）操作比賽—穿針引線
每隊派出一名選手參加，另一名選手協助，穿6*17○針1#線，一分鐘時間內完成，依次排名，1-6名各加10、9、8、7、6、5分。
三、獎勵：
三項競賽成績總和為各隊最終成績，設一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名，進行獎勵。
四、總結記錄
記錄活動結果，總結分析活動中出現的問題。
活動策劃方案 篇2
元旦很快就要到了，元旦是一個歡快的節日，為了是同學們能夠過一個有意義而且很難忘的節日，也為了能夠豐富同學們的課余生活，使大家能夠感受到節日的歡樂氣氛，渲染節日的歡愉，展示同學們的才藝，特地舉辦一次元旦活動，希望同學們能夠在游戲的過程中感受到節日的氣息。
一、活動目的：
為了迎接元旦的到來，感受節日的氣氛，使同學們過上一個歡慶的新年，給學生一個展示自我風采的舞臺，通過主題征文、賀卡制作、趣味游戲、文藝匯演等形式，進一步豐富校園文化生活，活躍校園氛圍，增強學生集體榮譽感和合作精神，在活動中滲透愛國主義教育，使同學們成為德、智、體、美、勞全面發展的合格人才。
二、活動時間：12月31日下午
三、活動地點：各班教室
四、活動內容：
1、以“慶元旦，迎新年”為主題舉辦聯歡會。
2、節目形式不限，要求多樣化，內容健康活潑。低年級可以根據學生年齡特點開展趣味游戲；中高年級可以百花齊放，確定一項專項活動，如猜謎語、成語接龍、托球跑、擊掌傳球等。
3、高二年級制作新年賀卡。
五、具體要求：
1、各班以“慶元旦，迎新年”為主題征文。（于12月25日下午選15份上交德育處）
2、活動以班級為單位進行，各班要制定出符合主題的具體方案，方案中要有節目主持人、內容、形式等，整個活動過程要周密，確保整個下午活動有序進行。（12月26日上交方案）。
3、班級會場布置要有新年氣氛，黑板上要有主題詞。
4、每位學生為父母、親人、老師或同學準備一份親手制作的新年賀卡，活動當天在本班予以展示。活動結束后，每班至少選出8件優秀作品參加學校的評比、展示。
5、各班教師要參與活動并有節目。
六、獎勵辦法：
1、學校將設立評審小組，對賀卡、教室布置、活動過程進行評比。
每個年級組分別評選出一類班級1個、二類班級1個、三類班級1個。
2、本次活動結果將納入班級量化。
七、評審小組名單與職責：
組長：全面負責
副組長：全體中層干部負責全校班級巡查及拍照。
八、活動注意：
1、各班接通知之日起要精心策劃節目，活動要全面充分展現學生才藝特長。
2、活動時間要確保整個下午，學校統一結束活動，不得提前。
3、活動結束后將桌椅擺放整齊、教室清潔區衛生打掃干凈，放學后學校對各班衛生進行大檢查，將公布結果。
活動策劃方案 篇3
為進一步貫徹落實省、xx市有關文件要求和xx市委組織部關于在全市干部中廣泛開展談心談話活動的實施意見（xx發
【20xx】x號）文件精神，切實加強我局領導班子和干部隊伍的思想政治建設，進一步發揚黨內民主，暢通溝通渠道，充分了解我局干部職工對黨組織的期待和訴求，經局黨組會議研究，決定在我局開展談心談話活動。根據xx發【20xx】x號文件精神，并結合實際情況，制定如下實施方案。
一、活動目的
始終堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞當前我局工作實際和干部職工思想作風現狀，科學確定談心談話內容，講究談心談話方式，遵守談心談話程序，從思想、工作、學習和生活等方面關心愛護干部職工，達到進一步激發凝心聚力、共謀發展的工作熱情，為順利推進xx市“xxx”工作計劃提供堅強的組織保證。
二、談心談話活動的時間、范圍、程序、內容和方式
（一）、談心談話時間安排：20xx年xx月至xx月
（二）、談心談話范圍：本次談心談話活動，在全系統在崗干部職工中進行，要求人人必須談到。談心談話分為四個層次，即：領導班子成員之間開展談心談話，班子成員和分管科（室）、中心、隊、所負責人開展談心談話，科（室）、中心、隊、所負責人和所屬科（室）、中心、隊、所人員開展談心談話，科（室）、中心、隊、所負責人之間相互談心談話。
（三）、談心談話程序：局領導，要以對組織、對談心談話對象高度負責的態度，認真履行職責，帶著感情、帶著目標、帶著問題談，堅決杜絕走過場、搞形式主義，真正體現對干部的關心愛護，促進干部職工健康成長。
1、談話前準備。
談心談話前，要做到“兩個提前”，即提前與談話干部職工溝通日程安排，將時間、地點、內容、要求通知被談對象，讓其有充分的準備時間；提前梳理談心談話對象的工作、學習和生活有關情況，確定談話重點，確保談心談話的針對性和有效性。
2、談心談話方式。
談心談話時要注意做到思想重視，態度誠懇，精力集中，熱情禮貌；注意合理安排談心談話對象，提高效率；注意講究談話藝術，營造寬松氛圍；注意啟發引導，保證質量；注意嚴格保密制度，消除談心談話對象的心理障礙和思想顧慮。談心談話原則上不對時間進行嚴格限制，充分尊重干部、理解干部。要認真記錄談心談話對象提出的意見、建議、要求等情況。
3、跟蹤服務。
談心談話后，要及時對談心談話記錄進行梳理、分析、匯總，并將相關處理意見反饋給談心談話對象，盡量做到讓談心談話對象滿意。
（四）、談心談話內容：
1、向干部職工轉達組織的關心和問候；
2、了解干部職工在思想、工作、生活等方面的情況，特別是存在的困難和問題，掌握干部職工對黨組織的期待和訴求；
3、聽取干部職工對領導班子建設、對各科（室）、中心、隊、所工作的意見和建議；
4、聽取干部職工對國土資源管理工作的意見、建議、愿望和要求，收集和整理制約國土資源管理工作科學發展的主要問題；
5、對在開展國土資源管理工作中群眾反映的問題或建議向相關領導進行反饋，并協助領導積極解決反映的問題。
（五）、談心方式：按照干部管理權限、層級管理和對口分工原則開展談心談話活動。主要采取雙向約談、分級談兩種方式進行，上級要主動約請下級，認真做好談心記錄。
三、活動要求
（一）高度重視。
開展談心談話活動是加強我局領導班子和干部隊伍思想政治建
設的一項基礎工作，要作為政治任務擺上議事日程，積極支持配合，做好相關工作。各科（室）、中心、隊、所主要負責人要帶頭開展談心談話活動。緊密結合xxx市“xxxx戰略”和xxx市xxxx工作計劃，堅持整體謀劃、協調推進，確保各項工作有序開展。
（二）認真對待。
全體干部要正確認識和對待談心談話活動，珍惜黨組織對自己
的關心、愛護和幫助，實事求是地匯報思想、反映情況、說明問
題，對自身存在的問題，要虛心接受組織教育，認真落實整改要求。
（三）確保實效。
結合實際，創新談心談話方式，豐富談心談話內容，力爭談出動力、談出精神、談出干勁。局領導要以實際行動為干部職工作出表率，確保談心活動取得實效。
（四）完善機制。
進一步拓寬組織部門與黨員干部的溝通交流渠道，全面開展組織部長與黨員干部“雙向約談”工作。各科（室）、中心、隊、所要以此為契機，結合實際，建立長效機制，每年至少開展1次廣泛的談心談話活動，達到加強溝通、統一思想、增進團結、促進工作的目的。
二0xx年x月x日
活動策劃方案 篇4
新的一學期已經悄然來到，許多嶄新面孔的出現，給學生會注入了新的活力。為此，我們為大家精心準備了這樣一個趣味運動會。這是一個融合了體育、娛樂、和智力的活動，體現了可參與性和趣味性。在這里，不需要強健的體魄，不需要專業的運動競技，只需要持有一份崇尚快樂與運動的熱情即可參與。
一、活動主題：
齊心協力，共創佳績
二、活動目的：
營造出一個快樂輕松的體育氛圍，突出友誼第一，比賽第二的精神，以此活躍校園氣氛。
三、活動宗旨：
為全體學生會成員提供一個互相交流、互相學習的平臺。同時，也可以增強我們的團隊意識、合作精神和集體榮譽感，增進友誼，增強大家認識的程度。我們還希望能借此活動，擴大學生會的影響力。
四、活動形式：趣味運動會
五、活動時間：
預備宣傳時間：xx年10月中下旬—11月上旬
活動比賽時間：xx年11月中下旬
六、活動地點：足球場
七、主辦方：荊楚理工學院學工部（處）、校團委
策劃承辦方：校學生會文秘部
校學生會體育部
八、活動對象
荊楚理工學院全體學生會成員
九、前期準備
1、組織工作：按學院分成12支參賽隊伍，各學院文秘部和主席團組織并分配好參賽人員。共13支隊伍（包括校學生會）參加比賽，國際教育學院選項目參加；各項比賽提前抽簽決定。學院中未參賽人員組成拉拉隊；大賽設主持人一名、裁判四名（待定）
2、①對外宣傳：確定贊助商，制作出宣傳橫幅，懸掛于校園主要通道；印制宣傳海報，張貼宣傳活動的相關內容。
②對內宣傳：由各學院文秘部向本學院學生會成員做好活動相關內容的宣傳
3、器材準備：根據運動會實際需要，準備好比賽所需器材。如音響、桌椅、計時器等。
4、獎項設置：本次比賽中，各單項比賽均按名次排列排選出前三名，有高到低，依次記錄為13分、12分、11分……1分；最后通過各項比賽結果分值相加再進行綜合評比，評選出各學院學生會的名次，學院獎則按以下獎項設置進行頒獎。一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀組織者若干名。
十、活動步驟：
1、活動當天提前布置現場；
2、合理安排校學生會比賽人員及相關后勤服務工作人員并帶領各隊入場；
3、運動會主持人致開幕詞并介紹栽判員；
4、具體環節：運動會項目開展（可穿插一些自由表演活動）
5、領導總結發言并向獲獎部門進行現場頒獎
6、合影留念
7、清理現場
十一、運動會項目
1、混合接力
器材：乒乓球十個，乒乓球拍四個，跳繩五條
場地：賽道長為20米，插上旗桿為折返點。
比賽規則：每支參賽隊伍結伴2人為一組，一人手拿乒乓球拍托著乒乓球走10米后，然后拿起跳繩跳至折返點，回來時將道具交與下一個隊員，然后下一個隊員出發，直到最后一個隊員完成角逐。 最后以時刻最短的隊伍勝出。
要求：
1、乒乓球掉落后需返回起點重新開始；
2、一定要繞過折返點。
參賽人數：每對4人，2男2女，男女搭檔，2人一組。
注：1、本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
2、2人3足
器械：布繩、旗桿
場地：賽道長為20米，一條為起點線，一條為折返線。
比賽規則：隊員2人為一組，男女搭檔。用布條將兩人內側腳踝關節處綁在一起，兩臂互相搭肩，準備起跑。聽到裁判員哨聲后，立即向前跑進，到達終點后，解開布條交給第二排隊員，第二排隊員迅速用布條將兩人腳踝綁好，起跑。以此類推，直至4組全部完成比賽，比賽用時少者獲勝。
要求：
1、必須在起跑線后把腳綁好，不準搶跑。
2、若中途帶子散開，應返回起點后繼續跑。
參賽人數：每隊8人，4男4女，男女搭檔，2人一組
注：本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
3.拍籃球接力
器械：籃球
場地：賽道長為20米，10米為一個小節，各組分賽道進行。
比賽規則：第一名隊員運球前進10米，到達第二個隊員后，將球交給第二名隊員繼續運球前進，以此類推，直至4人全部完成比賽，比賽以耗時多少定名次。
要求：
1、只能用一只手運球，運球中若出現球脫手，應撿球回到起點繼續參加比賽。
2、運球時不能偏離自己的跑道，否則算違規取消成績
參賽人數：每隊4人，2男2女
注：本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
4、拔河
器械：長繩
比賽規則：以長繩居中的線為中線，兩邊的線為河界。比賽開始后，運動員同時發力，將對方拉過賽場規定的'河界線為贏。
要求：
1、比賽分淘汰賽、預賽、決賽。淘汰賽分六組，每組兩隊，抽簽決定比賽隊伍，有一只隊伍輪空，每組比賽勝隊進入復賽。
2、復賽，淘汰賽勝出隊伍分3組進行，勝出的3支隊伍進入決賽。
3、決賽為循環賽，由進入決賽的隊伍進行循環，最終評出前3名。
參賽人數：每隊20人，男女各10人
注：本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
5、夾氣球跑
器械：氫氣球
場地：賽道長為20米，比賽分賽道進行。
比賽規則：各學院選出一組成員（兩名），將氣球夾于兩人背后，在規定的跑道上，用時短組獲勝。
要求：1、雙方不能用手去護球，只能運用身體的配合前進；
2、球落地后迅速撿起，返回起點繼續比賽。
參賽人數：每隊8人，4男4女，男女搭檔，2人一組
注：本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
6、一分鐘跳繩
比賽規則：各隊分男女兩隊進行比賽，比賽在一分鐘之內跳繩誰最多，最后跳得最多的隊伍獲勝。
參賽人數：各隊4人，2男2女
注：本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
7、滾雪球
比賽方法：每隊7人（男女各一半，帶頭人為各分院主席團成員）以縱隊排在起點線上，發令后各隊第一位迅速向前跑去，繞過終點標志物跑回起點，與第二位兩人手拉手再迅速跑向終點，折轉后返回起點，再拉第三位的手變成三人手拉手向前跑……依次類推，直到整個隊伍手拉手跑完為止。返回起點的人必須手拉手繞過起點、終點的折轉標志物才能向前跑。跑動中不限制隊伍的排法，但必須是手拉手，不得脫手。全隊人員（7人）全部超過起點才算全部到達。按時間記名次。
參賽人數：各隊7人，3男3女，帶頭人為主席團成員。
注：本組設小組裁判員1名，記錄員3名。
十二、其他
此次運動會所有項目均以計時確定成績，第一名13分，第二名12分，第三名11分，以此類推。比賽完成后統計每隊總分，確定比賽的獲獎情況并舉行頒獎儀式。
校學生會文秘部
校學生會體育部
活動策劃方案 篇5
為進一步提高旅游行業整體素質，提高旅游企業服務品質，規范旅游市場秩序，優化旅游發展環境，全面增強旅游業的實力、活力和競爭力。市旅游局決定在全市旅游行業開展以“標準化管理、個性化服務，促品質提升”為主題的“品質提升年”活動。特制定活動實施方案如下：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持以人為本，進一步加強推進旅游行業規范化、制度化、標準化管理。通過品質提升年活動，著力優化旅游行業管理者的經營理念，優化旅游從業人員素質，提升旅游企業的品質意識和品牌意識，樹立良好的旅游企業形象，創造良好的旅游服務環境，為實現我市旅游業可持續發展作出貢獻。
二、組織機構
三、目標任務
（一）切實做好規范文章，加強行業自律。堅持旅游企業依法設立、依法運行、依法管理的原則，創建收放有序、經營遵章守紀、管理寬嚴適度的旅游環境。加強旅游行風建設，強化質量監督，重視旅游安全，規范市場秩序，維護游客和旅游企業的正當權益。
（二）切實做好提質文章，提升行業水平。鞏固旅游A級景區、星級飯店復評復核成果，引導改進設施設備，改善服務質量，提高內在品質。推動旅行社誠信體系建設，提高外聯能力，拓展市場空間。
（三）切實做好增量文章，擴大行業規模。引導非星飯店和商務賓館、社會餐館加入旅游接待行列和創星工作。引導農家樂項目參評星級旅游區。扶優扶強旅行社，鼓勵本地旅行社與外地旅行社開展緊密型的合作，加快旅游公共服務體系建設。
四、活動內容
1、星級飯店。提倡用心服務，微笑服務、人性化服務，切實關注服務細節；及時、快捷、準確地為客人提供各種服務，給客人以情感關懷。
（1）開展全員培訓，組織崗位比武和技能比賽，并適時組織人員相互觀摩或評比。
（2）深化“感動賓客”活動，認真挖掘和發現身邊的感人事跡，積極參加“我感動了賓客”或“他（她）感動了賓客”的信息報送活動。鼓勵工作人員記“感動日記”。
（3）搭建星級飯店互檢平臺，通過明查和暗訪對服務質量進行現場監督和控制。
（4）組織星級飯店管理人員赴外地高星級酒店學習考察，提高管理和服務水平。
（5）開展星級飯店前廳總臺、客房衛生班、餐飲值臺等崗位的“崗位標兵”評選活動。
（6）加大飯店的改造和建設力度，積極引進數字電視等高科技產品服務于顧客，提升飯店硬件檔次。
（7）開展“最佳品質飯店”的評選活動。
2、旅行社。提倡誠信經營、誠信服務，提升旅游品質，引
導旅游者理性、明白消費。
（1）逐步建立全市旅行社質量公示制度，利用旅游網及旅游簡報，對全市旅行社服務質量和基本情況進行公示。對在經營過程中出現的違規、失信行為以簡報或網上通報的形式進行公示，并結合年檢、年審依法處理。
（2）杜絕超范圍經營行為，加強旅行社的合同管理制度。
（3）狠抓旅游安全用車備案制度的落實，嚴禁使用證照不齊，保險手續不全、車況不佳的車輛，確保游客的人身財產安全。
（4）積極推行《旅行社品質評定標準》，規范旅行社的經營管理。
（5）嚴禁發布虛假違規廣告，規范旅游廣告的基本內容。
3、導游員。提倡賓客至上，愛崗敬業，周到服務，切實維護游客的合法權益。
（1）積極參加導游人員業務培訓班，提高導游員的帶團技能，努力提升導游整體素質。
（2）導游上團規范，不擅自改變旅游行程，不私拿回扣或小費，提高導游服務質量。
（3）樹立品牌意識，建立導游誠信檔案。
（4）開展全市“十佳導游”、“優秀導游”評選活動。
4、景區（點）。提倡以游客為中心，以賓客滿意為標準，完善服務細節，強化管理水平，提升景區品位。
（1）健全清掃保潔隊伍和保潔制度，引導景區搞好綠化、美化、凈化、亮化，保障景區（點）清潔衛生。
（2）以游客為中心，嚴格執行服務規范和制度，工作人員、導游人員堅持規范著裝，為游客提供文明、規范、細致、周到、熱情的服務。
（3）景區購物點管理有序，經營者掛牌服務，文明守法，無價格欺詐、坑蒙拐騙行為。
（4）準確把握農（漁）家樂的發展定位，不斷豐富農（漁）家樂休閑旅游業的內容和功能，挖掘發展具有本土特色的民俗風情、民間文化等娛樂活動,形成較為完善的服務體系。
（5）落實安全保衛制度，消防、防盜、救護設施齊全。以開展“平安景區”活動為抓手，徹底消除重大責任事故隱患，強化旅游安全管理，保障游客生命財產安全。
五、實施步驟
第一階段：宣傳發動階段（4月）。及時印制下發“品質提升年”活動方案。召開動員大會，認真部署安排實施方案，做好宣傳發動工作，營造活動的聲勢和氛圍。各單位根據實施方案的要求，制定本單位提升品質提升方案，于4月底前報市旅游行業“品質提升年”活動領導小組辦公室（行業管理科）。
第二階段：組織活動階段（4月-12月）。積極開展多種形式的活動，努力提升旅游企業的文化品位和服務內涵，增強旅游企業的凝聚力和向心力，關注服務細節，提升服務品質，著力打造人性化、健康化、親情化的旅游服務環境。
1、組織開展多種形式的培訓教育活動，強化行業標準，提升服務質量。開展導游人員業務知識、星級飯店上崗、景區從業人員服務意識、旅游咨詢人員等培訓。（4月-11月）
2、擇優評選“旅游推薦單位”，努力推動旅游公共服務體系建設。（5月-10月）
3、舉辦全市導游人員知識競賽活動，努力拓寬導游人員旅游知識面，提高導游服務水平。（6月）
4、組織全市星級飯店管理人員赴外地高星級酒店考察。（7月）
5、舉辦全市“名菜名點”評比活動，大力推廣和創新具有溫嶺本土特色的菜肴和點心，積極提升我市廚師隊伍的業務技能和素質。（7月-9月）
6、以為契機，舉辦旅游系統文藝匯演，全面展示旅游人的精神面貌和風采（10月）。
7、開展綜合執法檢查活動，市局對全市旅游市場秩序、安全隱患、游客投訴等進行檢查，聯合各職能部門加強對旅游市場的綜合治理。（10月）
8、組建旅游系統質監員隊伍，采取明查或暗訪的形式在旅游企業內部進行互檢，并將檢查結果在網站或旅游簡報上予以通報。（10月—12月）。
9、對活動中成績突出、表現優異的一線從業人員，開展“崗位標兵”、“十佳導游”、“優秀導游”評選活動，采取單位推薦，民主評議、實地檢查等方式，倡導全市旅游從業人員愛崗敬業，爭做先進。（11月-12月）
10、根據品質提升年活動開展情況，在全市星級飯店范圍內評選“最佳品質飯店”，樹立行業標兵，推動全行業的評先爭優。（12月）
第三階段：總結經驗階段（12月）組織開展系列活動，推出優質服務項目和典型，召開現場示范觀摩會，達到互相學習互相提高的目的。同時，總結活動情況，匯總活動成果，形成書面材料，于12月20日前報市旅游行業品質提升年活動領導小組辦公室（行業管理科）。積極宣傳典型經驗，在全市旅游行業范圍內進行推廣。
六、活動要求
（一）加強領導，確保活動扎實有效開展。要切實加強領導，成立專門組織機構，認真制訂行動計劃，采取多種形式開展品質提升達標活動，提高活動的針對性和有效性。引導從業人員強化服務意識，改進管理，提高質量，在全行業迅速掀起誠信守信、規范服務工作熱潮。
（二）加大培訓，努力提升服務與管理品質。通過采取專題講座、技術比武、業務交流、外出考察等多種形式，扎實開展品質提升年活動。要認真制定全員培訓計劃,有步驟、分層次展開業務培訓。建立品質提升考核制度,逐個崗位進行考試和達標考核確保活動取得實效。
（三）樹立典型，積極組織經驗交流活動。各單位要組織開展多種形式的現場觀摩交流、演示會、技術比武等活動。在旅游企業中總結和推廣典型企業的經驗和做法。
（四）積極宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。各單位要充分調動員工參與活動的熱情和積極性，通過各種形式，認真做好此項活動的宣傳推廣。市局將依托旅游網、旅游簡報、本地電視、報紙等方式對品質提升年活動進行全面報道，營造濃厚輿論氛圍，樹立我市旅游行業的嶄新形象。
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