- 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況分析調(diào)查報告 推薦度：
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關(guān)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告（通用14篇）
為弄清楚一個事件或一個情況，我們常常要開展全面的分析研究，最后用調(diào)查報告將調(diào)查成果展示出來。快來參考調(diào)查報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的關(guān)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 1
一、 調(diào)查目的：
了解在大學(xué)生中手機的使用情況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對象：
在校大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
總共設(shè)計36項問題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、 調(diào)查時間：
20xx年xx月xx日―20xx年xx月xx日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來自全國各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。通過計算機對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。
六、 調(diào)查方法：
1.確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 動員同學(xué)進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3. 調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。
4. 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有 超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的'隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出營銷建議。
1. 大學(xué)生手機擁有和需求狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機。同時56.2%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2. 學(xué)生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 在手機價格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機。
購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④功能多元化
照相功能重要，游戲不可或缺
⑤品牌手機具有強大優(yōu)勢
其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。
另外，大學(xué)生還有以下對手機供銷方的要求：售后服務(wù)，待機時間，防水功能，防摔，數(shù)碼功能，價位低點，通用網(wǎng)絡(luò)，誠信，質(zhì)量等。
八、結(jié)語――營銷方式建議
為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產(chǎn)品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產(chǎn)品銷售。
1、亮相展覽會
在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會設(shè)立專柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標設(shè)計大賽
在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設(shè)計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設(shè)計大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系,運用關(guān)系營銷。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的廣告設(shè)計會對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。
4、價格策略
在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格杠桿進行價格調(diào)整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應(yīng)避免與競爭者打價格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費群體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6 參與學(xué)校活動
如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 2
一、關(guān)于上網(wǎng)頻率和用途的調(diào)查
調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生在寒假期間都會上網(wǎng)。上網(wǎng)頻率一般以幾天上一次網(wǎng)居多。上網(wǎng)的時間一般控制在2-5小時。看新聞、查信息、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等為大學(xué)生進行的常規(guī)上網(wǎng)任務(wù)。據(jù)有關(guān)資料顯示：前三者的比率較高，分別占到66%、67%和68%;上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個單項或雙項者占24%，76%的人上網(wǎng)為完成上述3項以上的多重任務(wù)。人均電子郵箱2.46個，每周人均收發(fā)郵件3.34封。做過版主和建有個人主頁者的比率分別為10%和15%。而在調(diào)查的大學(xué)生中，男女生的上網(wǎng)情況又有所不同，以下是詳細數(shù)據(jù)：
男生女生上網(wǎng)人數(shù)情況百分率差異表
上網(wǎng)頻率(天/次)用途
從表中我們可以看出，男生上網(wǎng)的頻率普遍比女生頻繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息兩者大體相同，雖然女生在娛樂方面比男生還多1.29%,但在學(xué)習(xí)方面卻比男生高15.26%，這似乎體現(xiàn)了女生的自律性更高些，而在聯(lián)絡(luò)方面，女生的`愛嚼舌頭’’與``重感情’’是眾所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，調(diào)查顯示男生和女生中從未上過網(wǎng)的概率是零,而經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的'占半數(shù)以上。這說明網(wǎng)絡(luò)生活在大學(xué)生中已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)钠占啊?/p>
縱觀平均百分率，在用途方面，據(jù)首位的不是獲取信息，也不是學(xué)習(xí)，而是娛樂。這也難怪，在這個充斥著誘惑的花花世界里，有太多太多吸引人的東西，作為新一代的我們，還未經(jīng)歷人生百態(tài)，世事滄桑，我們所擁有的閱歷還不能夠使我們在誘惑面前有張有弛，有時寧愿選擇娛樂，滿足一時的身心放松。但這也不是說我們對娛樂的態(tài)度應(yīng)該一見就嗤之以鼻，適當(dāng)?shù)膴蕵肥潜匾模吘箠蕵纺芊潘梢粋�人的身心，它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬物都遵循著一條不變的道理，那就是過猶不及，娛樂不應(yīng)該占主導(dǎo)，這就像網(wǎng)絡(luò)并不是單單為娛樂而發(fā)明的，我們始終都得記住網(wǎng)絡(luò)存在的意義是為了方便生活，方便信息交流。
二、關(guān)于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)的調(diào)查
交流思想感情和相關(guān)信息是網(wǎng)聊的經(jīng)常性話題，分別占到63%和53%，同時也有少量的胡扯和對罵現(xiàn)象，分別為17%和5%
看來上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學(xué)生與人交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學(xué)生有6個以上的網(wǎng)友，而有兩成被調(diào)查者有多達20以上的網(wǎng)友，可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社會建立了一個不簡單的人際網(wǎng)絡(luò)。大家似乎對交異性同齡網(wǎng)友情有獨鐘，而大齡網(wǎng)友只占4%，非常的稀少。總體上網(wǎng)聊的話題與實際生活中相似，但也存在胡扯與對罵等不文明現(xiàn)象，雖然它們所占比例較少，但反映的問題仍不可被忽視。
三、關(guān)于網(wǎng)游態(tài)度的調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給大家提供方便的同時，也可能在我們周圍埋下隱患。以上數(shù)據(jù)表明，大部分大學(xué)生是贊成網(wǎng)游的，積極肯定上網(wǎng)對于提高綜合素質(zhì)的作用。或可欣慰的是，這些調(diào)查結(jié)果意味著網(wǎng)絡(luò)信息的可信度有所提高，整治網(wǎng)絡(luò)的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕，畢竟網(wǎng)絡(luò)是存在風(fēng)險的。
由于大部分大學(xué)生不反感網(wǎng)絡(luò)“高手”，這讓人對于網(wǎng)絡(luò)安全性不免產(chǎn)生擔(dān)憂。眾所周知，電腦一旦感染病毒就不能正常運行，里面的重要資料信息可能被盜取，如遇到病毒泛濫，整個感染的局部網(wǎng)絡(luò)都有癱瘓的危險，而由此帶來的經(jīng)濟損失將無法估量。
另外，大學(xué)生對待網(wǎng)戀的態(tài)度比較成熟，只有11%的人相信網(wǎng)戀，多數(shù)人持觀望態(tài)度。
一些看法與思考
通過此次調(diào)查，我們對信息時代這個大潮流下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果，也有情理之中的答案;有令人擔(dān)憂的滯后，也有使人欣慰的進展。總體來說，網(wǎng)絡(luò)生活之于大學(xué)生利大于弊，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡(luò)還在繼續(xù)的發(fā)展與完善，就像當(dāng)代大學(xué)生還在不斷的學(xué)習(xí)和進取。雖然他們都還不夠成熟，但他們都在走向成熟。或許現(xiàn)在還看不到他們開出嬌艷的花朵，但不久后一定能品嘗到他們結(jié)出的飽滿果實。
有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人，“不是人人都會碰上空難，乘坐飛機比大多數(shù)運動更為安全，汽車和火車也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空難才能‘榮登’媒體的頭條”，于是說乘坐飛機其實很安全，那么我至少可以在這里肯定上網(wǎng)比乘飛機更加的安全!調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該也說服了不少網(wǎng)絡(luò)威脅論者，此次的調(diào)查如果能增加大家對于網(wǎng)絡(luò)的信心，也是我們所樂于看到的。
結(jié)語
此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的在于了解到大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度，喜好取向、欣賞程度，總體上勾勒出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況，發(fā)覺某些存在的問題，以便更好規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活。這次活動時間倉促，人手不足，樣本帶有局域性，且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，調(diào)查方面具有片面性，而評論難免具有推測性質(zhì)，見諒。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 3
隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬億大關(guān)。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴之一、然而，網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。
(一)調(diào)查的背景和目的
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。
(二)調(diào)查方法和對象
這次的調(diào)查，我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查，因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。
本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論和認識。
(三)調(diào)查結(jié)果及分析
1.調(diào)查對象性別
通過本次的調(diào)查，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對象中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調(diào)查對象年級
通過上圖，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底)，這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。
3.調(diào)查對象月生活費水平
通過調(diào)查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否由圖可見，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，大學(xué)生的思想比較先進，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學(xué)生進行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
(1)據(jù)調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。
(2)在調(diào)查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
7.大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征
購買的商品或服務(wù)類型：
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)。可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書)中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
8.大學(xué)生選擇網(wǎng)購平臺的標準
本次實驗調(diào)查有關(guān)網(wǎng)購平臺標準方面共涉及以下幾方面的內(nèi)容：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過調(diào)查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺時主要對產(chǎn)品質(zhì)量(81.7%)、產(chǎn)品價格(70.0%)、產(chǎn)品口碑(53.3%)的因素考慮較大。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時還是相對比較理性的，更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格;對產(chǎn)品品牌的需求不是很大(31.7%)以及較大的依賴產(chǎn)品口碑可能是因為對網(wǎng)上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網(wǎng)上的評價來進行分析和選擇的;而對產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有(43.3%)可能是因為商家的服務(wù)整體上不是太好，更多的`是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
(四)存在的問題與對策
根據(jù)以上分析，我針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
1. 網(wǎng)絡(luò)購物的薄弱環(huán)節(jié)
調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等。
以上調(diào)查結(jié)果說明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿足消費者的需求。
2. 網(wǎng)絡(luò)購物存在的制約因素
有些大學(xué)生認為，目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學(xué)生的購物積極性。如果此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，金額會更大，對電子商務(wù)交易也會有促進作用。
3. 網(wǎng)絡(luò)購物的安全性問題
網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建平臺方面，建議支付平臺能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購方面，消費者對網(wǎng)上支付安全不太信賴時，就更加值得注意。故而，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時也建議大學(xué)生進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強信用機制建設(shè)，規(guī)范身
份認證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現(xiàn)實的意義。
4.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的法律方面
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點的也不過一半(46.7%)，不了解的(43.3%)和有困難求助他人的(6.7%)占到了所調(diào)查人的一半。這說明網(wǎng)上購物的相關(guān)法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應(yīng)著手向消費者宣傳網(wǎng)購的流程和法律;另一方面，大學(xué)生自己在購物之前也應(yīng)對網(wǎng)購的法律做一主動的了解，以便于遇到問題時維護自身的合法權(quán)益。這樣才能促進網(wǎng)上購物的健康持續(xù)發(fā)展。
(五)調(diào)查總結(jié)與展望
1. 網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊
大學(xué)生雖然對網(wǎng)上購物有較大的不滿或意見，但對網(wǎng)購的未來發(fā)展前景還是比較樂觀的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，51.7%的被調(diào)查學(xué)生認為網(wǎng)上購物是個不錯的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景;即使只有38.3%的大學(xué)生也認為網(wǎng)上購物發(fā)展的還不錯，可以試試;然而，僅有10%的大學(xué)生認為網(wǎng)上購物發(fā)展前景不太樂觀或?qū)ζ洳惶P(guān)注。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有一定的依賴性，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里有相當(dāng)一部分大學(xué)生對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，至少說明他們對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調(diào)查結(jié)果告訴我們,網(wǎng)上購物市場的擴大，正等待商家去進一步開發(fā)。
3. 網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品或者是家電數(shù)碼等價值較大之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機，也極大的帶動了物流業(yè)的發(fā)展。可以見得，網(wǎng)上購物預(yù)期很好，未來的發(fā)展前幾不可估量。
網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定，各種知名網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng))的網(wǎng)上購物平臺已成為當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火爆，會逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式;網(wǎng)上購物也勢必在上述因素的推動下朝著更加健康、穩(wěn)定、廣闊的道路發(fā)展。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 4
一、大學(xué)生現(xiàn)狀
為對當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀有一個明確清晰的認識，本研究自制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀調(diào)查問卷，對四川幼兒師范高等專科學(xué)校、綿陽師范學(xué)院、四川中醫(yī)藥高等專科學(xué)校、綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院四所高校在校學(xué)生進行分層抽樣，人員涉及全年級學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容涉及學(xué)生基本信息、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時長、網(wǎng)絡(luò)社交行為、網(wǎng)絡(luò)社交原因、網(wǎng)絡(luò)社交影響等。在四所高校共發(fā)放問卷900份，其中四川幼兒師范高等專科學(xué)校300份，其他院校均200份。收回有效問卷792份，有效回收率為88%，符合統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)分析要求。樣本整體情況如表1所示：
從整體情況來看，當(dāng)代大學(xué)生絕大部分擁有個人電腦，智能手機的普及率則達到了百分之百，智能產(chǎn)品的普及為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交提供了條件，尤其是移動端的技術(shù)發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)社交更加的快捷方便，促使更多的學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)社交的行列，用戶的增多反過來更加刺激技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)勢不可擋。
把握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀，需要對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進行細致分析，學(xué)生的上網(wǎng)頻率與上網(wǎng)時長、社交工具、交往對象是網(wǎng)絡(luò)行為的三個關(guān)鍵要素，因此在調(diào)查中需要著重分析這三個方面：
（一）上網(wǎng)頻率與上網(wǎng)時長。從上網(wǎng)頻率來看，有65.2%的學(xué)生每天上網(wǎng)次數(shù)超過2次，20%的學(xué)生每天上網(wǎng)次數(shù)超過3次，14.8%的學(xué)生每天上網(wǎng)次數(shù)在5次以上。從上網(wǎng)時長來看，有30.3%的學(xué)生每天上網(wǎng)時間超過2個小時，45.7%的學(xué)生每天上網(wǎng)時間達到4小時，18%的學(xué)生每天上網(wǎng)時間達到4小時，6%的學(xué)生每天上網(wǎng)時間超過5個小時，其中大部分學(xué)生用于網(wǎng)絡(luò)社交的時間多集中在3小時以內(nèi)。
（二）社交工具。網(wǎng)絡(luò)社交工具是網(wǎng)絡(luò)社交的必然途徑，社交工具的優(yōu)劣直接影響網(wǎng)絡(luò)社交體驗，對網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)生影響。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生使用社交工具并不局限于一種，往往是幾種工具同時使用，當(dāng)前比較熱門的社交工具主要有以下幾種：QQ、微信、微博、人人網(wǎng)，其中QQ的使用率達到90%以上，微信的使用率達到85%以上，這兩種工具時效性強，使用體驗較好，得到學(xué)生的青睞，而微信大有趕超QQ的趨勢，這與學(xué)生的年齡分布有較大關(guān)系。
（三）交往對象。交往對象在一定程度上可以反應(yīng)出學(xué)生為什么選擇網(wǎng)絡(luò)交往這種方式，另一方面交往對象會對學(xué)生產(chǎn)生直接影響，或是刺激其繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)這種方式進行社交，或是改變其網(wǎng)絡(luò)社交狀態(tài)。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交所涉及的對象主要分為以下四類群體：同學(xué)、朋友、親人、陌生網(wǎng)友，其中同學(xué)的交往比例達到67%，朋友的交往比例達到24%，親友的交往比例為2%，陌生網(wǎng)友的交往比例為7%。
二、網(wǎng)絡(luò)社交對大學(xué)生的.影響
作為一種新型的交往方式，網(wǎng)絡(luò)社交展現(xiàn)出了超強的時效性和便捷性，這是傳統(tǒng)社交不可比擬的，但網(wǎng)絡(luò)社交帶來便利的同時也帶來了深遠的影響。這些影響具有明顯的兩面性，一方面促進大學(xué)生的成長，另一方面有阻礙大學(xué)生的發(fā)展。
從有利的一面來看，網(wǎng)絡(luò)社交可以在以下兩個方面促進大學(xué)生成長：其一，給大學(xué)生一個更加廣闊的交流空間；其二，給大學(xué)生一個更加平等的對話平臺。這兩個方面的優(yōu)勢都是由網(wǎng)絡(luò)社交平臺本身的性質(zhì)所決定的，但如果操作不當(dāng)，這些優(yōu)劣也即刻會轉(zhuǎn)化為劣勢，而網(wǎng)絡(luò)社交本身也有著自身的局限性，因此，這些不良影響也時時限制著學(xué)生的發(fā)展，下面就比較突出的不良影響進行重點分析，主要表現(xiàn)為以下三個方面：
（一）長時間的電腦操作影響身心健康
網(wǎng)絡(luò)社交要使用電腦或智能手機進行上網(wǎng)，調(diào)查結(jié)果顯示樣本中有接近一半的學(xué)生每天上網(wǎng)超過4個小時，長時間的電腦操作必然會對學(xué)生身體健康產(chǎn)生影響。91%的學(xué)生眼睛近視，其中76%的學(xué)生有“干眼癥”現(xiàn)象，需要滴眼液緩解眼部疲勞。由于長時間重復(fù)鼠標點擊的機械動作，加以手臂長時間懸空，調(diào)查中有45%的學(xué)生感覺身體關(guān)節(jié)不適，部分學(xué)生出現(xiàn)頭暈、惡心、心悸等現(xiàn)象，這些是長時間上網(wǎng)的顯性危害。除此之外，長時間在電腦前接受輻射，正常的新陳代謝收到影響，身體免疫力也會隨之降低，情節(jié)嚴重者甚至?xí)斐缮窠?jīng)系統(tǒng)壓迫。因此，長期沉浸在網(wǎng)絡(luò)中會使學(xué)生出現(xiàn)性格孤僻、情緒低落等心理問題，前期可能只是心理失調(diào)，但任其發(fā)展下去，最終會導(dǎo)致心理障礙。
（二）迷戀網(wǎng)絡(luò)社交影響傳統(tǒng)人際交往
網(wǎng)絡(luò)社交出現(xiàn)之前，社交關(guān)系絕大部分是建立在人與人之間的直接往來的基礎(chǔ)上，面對面的交往使這種社會關(guān)系更加緊密，但是網(wǎng)絡(luò)社交出現(xiàn)后，時間與空間的限制被打破，人與人之間不需要直接見面也可以建立社交關(guān)系，這給傳統(tǒng)社會交往帶來極大的沖擊。借助網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的平臺，人與人之間的關(guān)系好像比之前更加緊密，對話更加平等，不受現(xiàn)實中身份地位財富等附加條件的限制，這些優(yōu)勢極大的滿足了學(xué)生群體的需要，也使某些學(xué)生沉迷其中。調(diào)查中有64%的學(xué)生表示在網(wǎng)絡(luò)世界可以自由交流，但在現(xiàn)實交往中往往不知道如何與人打交道。在網(wǎng)絡(luò)世界中得到的滿足感使他們抵制甚至拒絕現(xiàn)實的交往，長時間脫離現(xiàn)實社會所帶來的后果只能是對這個社會越來越排斥，最終在網(wǎng)絡(luò)世界不可自拔。
（三）盲目網(wǎng)絡(luò)社交影響正常作息
大學(xué)里的課程安排相對寬松，學(xué)生有充足的時間來自由安排，由于自制力不夠，很多學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)社交，在網(wǎng)絡(luò)世界不受任何約束，可以充分表達和展示自己的思想，某些學(xué)生在這里找到自信，某些學(xué)生在這里發(fā)現(xiàn)新的自我，這些成就和發(fā)現(xiàn)使他們更加迷戀網(wǎng)絡(luò)社交，調(diào)查結(jié)果顯示，有25%的學(xué)生存在網(wǎng)戀行為，每天網(wǎng)戀的時間超過3個小時，超過55%的學(xué)生每天用于網(wǎng)絡(luò)社交的時間超過4個小時，這些行為都已嚴重影響了正常的生活和學(xué)習(xí)。過多的網(wǎng)絡(luò)社交會牽扯過多的精力，正常的作息時間必然會減少，身體心理也不可避免的要受到影響。
三、引導(dǎo)大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)社交的建議
（一）加強網(wǎng)絡(luò)管理
網(wǎng)絡(luò)社交主要的平臺就是網(wǎng)絡(luò)，離開網(wǎng)絡(luò)這個平臺就失去根基，因此，對于沉迷網(wǎng)絡(luò)社交不可自拔者可以通過對網(wǎng)絡(luò)的管理斷絕其社交的直接途徑，從而阻止其進行網(wǎng)絡(luò)社交行為。網(wǎng)絡(luò)管理可以分為校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理與校外網(wǎng)絡(luò)管理兩類，校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理主要是加強學(xué)校對學(xué)生上網(wǎng)時間的控制，每天上網(wǎng)時間超過基礎(chǔ)量便停止網(wǎng)絡(luò)，校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理需要依靠學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)進行；校外的網(wǎng)絡(luò)管理主要是指社交網(wǎng)站或社交軟件管理，對社交網(wǎng)站或軟件而言，需要實名注冊，要求提供身份證明，對學(xué)生群體進行分類，若學(xué)生在網(wǎng)站逗留時間超時，社交網(wǎng)站或社交工具自動停止對其開放使用，斷絕其交流渠道。
校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，依托學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，對全校學(xué)生進行實時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，學(xué)校的技術(shù)和資金支持是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理成功的關(guān)鍵所在，只有學(xué)校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)完善，校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理才能發(fā)揮功效。相比校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)而言，校外網(wǎng)絡(luò)管理則要困難一些，需要國家出臺相應(yīng)政策，確保社交網(wǎng)站真正對學(xué)生進行在線時長限制，否則，校外網(wǎng)絡(luò)管理便不能達到其預(yù)期效果。
（二）完善實踐體驗
實踐是人的思想形成發(fā)展的源泉，也只有通過社會實踐才能將人的思想轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣嬖诘默F(xiàn)實，要幫助沉迷網(wǎng)絡(luò)社交的學(xué)生樹立正確思想，必須以實踐為基礎(chǔ)。對于沉迷網(wǎng)絡(luò)社交的大學(xué)生而言，實踐體驗就是讓他們親身參與實踐，體驗現(xiàn)實生活、學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗，不斷的在實踐中認識自己提高自己，在思想和行為上對網(wǎng)絡(luò)社交有一個清醒的認識，進而養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣。
實踐體驗可以分為校內(nèi)實踐和社會實踐兩部分，兩者可以單獨進行也可以同時進行。校內(nèi)實踐主要是積極參加學(xué)校的講座、社團活動、技能大賽等，通過多種多樣的活動分散其注意力，增加其交流機會，改善長期沉迷網(wǎng)絡(luò)所造成的人際關(guān)系淡薄的問題。社會實踐主要是讓學(xué)生參與各種志愿活動，為其提供勤工儉學(xué)的機會，在直接與社會的接觸中了解社會，進而了解自己，最終真正理解和明白社會的本來面貌，遠離虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，建立現(xiàn)實中的人際交往關(guān)系，最終真正肩負起社會賦予的責(zé)任與使命。
四、結(jié)語
第xx次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，學(xué)生依然是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.1%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位。截至20xx年6月我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億，手機網(wǎng)民規(guī)模首次超越傳統(tǒng)PC 網(wǎng)民規(guī)模，隨著智能手機的普及，這一比率將會持續(xù)增長。大學(xué)生群體對新鮮事物接受力強，且易于受集體行為影響，網(wǎng)絡(luò)社交這種新型社交方式將會在大學(xué)生群體中進一步擴大。大學(xué)里環(huán)境相對寬松，可支配的時間較多，很多大學(xué)生心理還尚未完全成熟且缺乏相應(yīng)的自制能力，網(wǎng)絡(luò)社交的大學(xué)生人數(shù)還將持續(xù)上升，只有多方配合多管齊下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交不良影響才能得到有效的引導(dǎo)。
由于環(huán)境、心智等因素的影響，大學(xué)生更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交這種新型的交往方式，網(wǎng)絡(luò)社交的不良影響在當(dāng)代大學(xué)生中已經(jīng)逐步蔓延開來。當(dāng)前并沒有統(tǒng)一的診斷標準，因此在調(diào)研中采用的是自行編制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交診斷量表，依據(jù)量表的統(tǒng)計情況進行網(wǎng)絡(luò)社交的影響判定，界定的標準會直接影響研究的結(jié)果。大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)社交是一個多因素的漸進過程，由于條件有限一些因素在調(diào)研中并未體現(xiàn)出來，它與網(wǎng)絡(luò)成癮的關(guān)系究竟是怎樣相互影響，兩者是否有相同的成癮規(guī)律，是否可以一并治療，這些問題都待于進一步的研究。
隨著網(wǎng)絡(luò)條件的不斷地發(fā)展和生活條件的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)社交必將成為未來交往的趨勢，會被越來越多的大學(xué)生所接受，網(wǎng)絡(luò)社交的影響也會越來越凸顯，尤其是對大學(xué)生的不良影響會越發(fā)嚴重，這應(yīng)當(dāng)引起學(xué)校與社會的足夠重視，雙管齊下，為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交打造一個良好的環(huán)境，促進其健康成長。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 5
隨著中國特色社會主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
一、網(wǎng)上購物簡介
(一)網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔(dān)保交易、貨到付款等。
(二)購物網(wǎng)站網(wǎng)上購物的途徑有網(wǎng)上購物的途徑有B2B平臺，B2C平臺，C2C平臺，以及獨立的網(wǎng)絡(luò)商城和團購網(wǎng)站等。目前國內(nèi)購物比較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來商城、卓購商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團購網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)網(wǎng)上購物的特點隨著網(wǎng)上購物的種類越來越多，C2C淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個人對個人到B2C淘寶商城，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而S2C同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當(dāng)天就能到達，最快3小時就能送到。
二、目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀
為了詳細了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問卷，利用電子郵件的.方式進行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問卷中整理分析，并得出相關(guān)結(jié)論。
(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學(xué)生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學(xué)生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學(xué)里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學(xué)生的大學(xué)生活里也是很普遍的。72%的大學(xué)生使用網(wǎng)銀是為了購物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費用，比重較小;僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財;6%的大學(xué)生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購的規(guī)模和頻率11%的大學(xué)生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購5到10次的大學(xué)生有39%；47%的大學(xué)生在近一年里進行了11~20次網(wǎng)上購物；占僅有3%的大學(xué)生近一年內(nèi)網(wǎng)購20次以上。由此可見，大學(xué)生的網(wǎng)購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。
(三)選擇網(wǎng)上購物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，節(jié)省時間;第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉;第三，網(wǎng)絡(luò)能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買到各地的商品;第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。
(四)選擇購物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購者認為淘寶作為他們網(wǎng)上購物時的首選;21%的大學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網(wǎng)上購物；6%選擇其他。
三、網(wǎng)上購物存在的問題
(一)大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇不夠理性網(wǎng)購的商品價格的確低廉，但是根據(jù)價值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學(xué)生容易被低廉的價格吸引，網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求廉心理，價格始終是影響消費者心理的主要因素，有些商家以低價劣質(zhì)的同類商品吸引大學(xué)生購買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導(dǎo)致在網(wǎng)購中吃虧受騙。所以，大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇商品時需要理性，不要單單只看價格，應(yīng)該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。
(二)部分商家信譽度低在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的信息不對稱，大學(xué)生在網(wǎng)上購物時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，導(dǎo)致網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時常發(fā)生，從而使大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)上購物的行為。
(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發(fā)生消費者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。
(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費者的控制之下。但是，網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。目前，網(wǎng)上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷。許多有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生經(jīng)常抱怨所定購的商品不能及時送達，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險大大減少了網(wǎng)絡(luò)購物帶來的好處。
(五)網(wǎng)購商品出現(xiàn)問題時退貨不方便雖然現(xiàn)實中購物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對產(chǎn)品要有保護的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。
四、針對大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題提出以下建議
(一)網(wǎng)上購物過程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等。在網(wǎng)上購物過程中，最好不要輕信價格過低而且要預(yù)支付的`商品。
(二)注意商家的選擇，要選擇信譽好的網(wǎng)上商店，以免被騙目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評價體系。大學(xué)生在網(wǎng)上購物時首先要查看賣家的評語，信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。
(三)謹慎選擇交易平臺首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來，信用服務(wù)一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對就比較低。
(四)選擇有利于大學(xué)生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學(xué)生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費者權(quán)益的保護。比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通，易趣的安付通等。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 6
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)為我們提供了便利，同時也帶來了很多問題。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重要性越來越顯著。為了了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)狀況，我們進行了一份調(diào)查。
一、調(diào)查對象分布
我們在學(xué)校的三個宿舍樓和教學(xué)樓進行了調(diào)查。共計發(fā)放問卷120份，其中男生調(diào)查對象60人，女生調(diào)查對象60人。
二、網(wǎng)絡(luò)使用頻率
經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生們使用網(wǎng)絡(luò)的頻率非常高，大多數(shù)人一天上網(wǎng)時間在2—4小時之間。在手機端，大多數(shù)人使用社交媒體和視頻觀看類的應(yīng)用。
三、網(wǎng)絡(luò)知識水平
在網(wǎng)絡(luò)安全問題上，多數(shù)人對電腦病毒的知道，而在隱私泄漏等安全問題上，則了解不足。除了安全問題，多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)規(guī)則不太熟悉，如：版權(quán)問題、不良信息過濾等。
四、網(wǎng)絡(luò)道德
在網(wǎng)絡(luò)道德方面，調(diào)研顯示，有相當(dāng)一部分同學(xué)會在社交平臺上發(fā)布不當(dāng)?shù)?言論，發(fā)布不雅照片和影片，與他人進行不良交流等。這些行為不僅違背了網(wǎng)絡(luò)道德，也可能對個人造成不良影響。
五、網(wǎng)絡(luò)依賴
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生普遍存在網(wǎng)絡(luò)依賴問題，過度依賴網(wǎng)絡(luò)與社交媒體，導(dǎo)致了沉迷于網(wǎng)絡(luò)的問題，無法自控。
六、網(wǎng)絡(luò)教育及培訓(xùn)
大學(xué)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育話題并沒有得到充分認可，大多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)課程的參與度不高。同時，在校園內(nèi)，提供網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)也相對不足。
七、建議
為了提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，我們建議學(xué)校設(shè)立網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，重視網(wǎng)絡(luò)安全教育，加強網(wǎng)絡(luò)道德教育。此外，加強網(wǎng)絡(luò)依賴教育，注重幫助學(xué)生建立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念。在推廣網(wǎng)絡(luò)知識和培訓(xùn)上，應(yīng)采用多種形式，如網(wǎng)絡(luò)公開課、線下講座等，以提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的整體水平。
總體來說，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面仍有提升空間，需要多方共同努力。只有提高了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，才能更好地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，并正確對待網(wǎng)絡(luò)使用。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 7
1、調(diào)查背景
隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生日常生活中有著越來越大的影響。據(jù)《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億。網(wǎng)民中18至24歲之間的年輕人所占比例最高，超過一半以上的網(wǎng)民具有大專以上學(xué)歷。通過數(shù)據(jù)可以看出，上網(wǎng)用戶學(xué)歷以大專以上的青年居多，大學(xué)生已經(jīng)成為我國網(wǎng)絡(luò)用戶中的主要群體。
2、調(diào)查目的
網(wǎng)絡(luò)功能強大，具有方便、快捷、全面的特點，與大學(xué)生獵奇、求知、掌握最新信息等特點相符合。因此，網(wǎng)絡(luò)對于學(xué)生來說具有強大的吸引力，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入大學(xué)生的日常生活的方方面面。那么，網(wǎng)絡(luò)究竟對于大學(xué)生產(chǎn)生了哪些影響，以及產(chǎn)生了多大的影響呢？以及我們?nèi)绾尾拍軠p少網(wǎng)絡(luò)對于我們的負面影響呢？這就是我們此次調(diào)查的目的。
3、調(diào)查方法及對象
采取隨機抽樣問卷調(diào)查方法。一共發(fā)放63份問卷，回收63份問卷。
調(diào)查對象主要是我校的大學(xué)生，從性別來看，女生占43%，男生占57%；從年級來看，大一占38%，大二占38%，大三占21%，大四占3%。
4、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）大學(xué)生最初接觸網(wǎng)絡(luò)的年齡偏小
從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，在初中及初中以前接觸網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的68.25%，那個年齡段的青少年正處于價值觀，人生觀等形成的重要時期，且容易受到外界影響，因此過早的接觸網(wǎng)絡(luò)，若沒有旁人正確的指導(dǎo)，容易給青少年帶來負面影響，過早的沉迷于虛擬世界。
（二）大學(xué)生每天花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間偏長，對網(wǎng)絡(luò)依賴較大，影響大學(xué)生養(yǎng)成健康的生活方式和習(xí)慣
周一到周五平均每天花費在網(wǎng)絡(luò)上不超過1小時的人僅占10%，62%的人上網(wǎng)時長為1--3小時，13%的人上網(wǎng)時長為3--5小時，15%的人平均每天上網(wǎng)時長超過5小時。周末平均每天花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間小于3小時的僅占25%，44%的人周末花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間為3--5小時，17%的人花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間為5--8小時，周末平均每天上網(wǎng)時長超過8小時的人占14%。由此可見，上網(wǎng)占據(jù)了大學(xué)生生活的大部分空余時間，甚至還占據(jù)了其他學(xué)習(xí)工作休息的正常作息時間。調(diào)查結(jié)果顯示，78%的人是利用空余時間來上網(wǎng)，5%的人會選擇在課堂上上網(wǎng)，8%的人會減少其他活動來增加上網(wǎng)時間，甚至通過延遲睡眠時間熬夜上網(wǎng)的人達到9%。另外，長時間的對著電腦手機等，會給人視力造成傷害，且對于人的身體產(chǎn)生輻射問題；如果坐姿不正確的話，容易造成大學(xué)生脊椎炎等健康問題。熬夜上網(wǎng)不僅會打亂自己的生活作息規(guī)律影響睡眠，而且對室友的睡眠質(zhì)量也產(chǎn)生影響。
網(wǎng)絡(luò)不僅生理上對于大學(xué)生造成影響，在心理上對大學(xué)生也造成較大的影響。44%的大學(xué)生表示遠離網(wǎng)絡(luò)3天會感到不適應(yīng)，這表明近半成的大學(xué)生在心理上對網(wǎng)絡(luò)有了較深的依賴，也就是我們最近所聽到的一個新詞“軟癮”，過度依賴網(wǎng)絡(luò)有可能使我們患上網(wǎng)絡(luò)“軟癮”，它不同于毒品、賭博或者酒精的那種無法自拔的沉迷，甚至看上去好像沒什么危害。而一旦我們過度沉溺其中，在獲取短暫的快樂之后，它更多的是在榨取我們的時間、精力，麻痹真實的情感，使我們遠離自己真正想要的東西。許多大學(xué)生在軟癮支配下漫無目的地在網(wǎng)絡(luò)上游走，在虛擬世界中消磨時間。在軟癮的支配下難以自拔的耗時耗力，事后或許會有些后悔，但當(dāng)時卻難以擺脫，直至最終阻礙上癮者實現(xiàn)更高的生活目標。
（三）大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)不得當(dāng)，與其上網(wǎng)初衷并不一致，有較大出入。
32%和24%的大學(xué)生上網(wǎng)的'主要目的分別是學(xué)習(xí)、工作和獲取各種有效信息、新聞，32%的大學(xué)生上網(wǎng)主要目的為娛樂消遣；然而只有21%的大學(xué)生上網(wǎng)大部分時間花費在學(xué)習(xí)和工作上，11%的大學(xué)生上網(wǎng)大部分精力用在獲取各種有效信息和新聞上，52%的人上網(wǎng)用來娛樂消遣，還有少部分人上網(wǎng)用來購物和與人建立良好的關(guān)系。因此，有一大部分大學(xué)生上網(wǎng)并沒有達到他們想要的目的。此外，網(wǎng)絡(luò)包羅萬象，我們可以從中學(xué)到很多東西，卻有32%的人上網(wǎng)的目的僅僅只是為了娛樂消遣，大學(xué)生如何認識利用好網(wǎng)絡(luò)還是一個很值得學(xué)習(xí)的課題。
（四）大學(xué)生對于在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交朋友，甚至“網(wǎng)絡(luò)戀愛”的態(tài)度比較開放。71%的人并不反對在網(wǎng)絡(luò)世界里結(jié)交朋友，甚至有6%的人傾向于在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交朋友，29%的人選擇從來不在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交朋友。
（五）大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)上的負面信息有一定的抵制能力 22%的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)上的負面信息對其完全沒有影響，68%的大學(xué)生認為影響不大，10%的大學(xué)生認為影響很大。這個結(jié)果并沒有預(yù)期的那么糟糕，由此可見大學(xué)生還是有較好的是非判斷和抵制不良信息的能力的。
5、對于大學(xué)生如何更好利用網(wǎng)絡(luò)的建議和措施
（1）控制上網(wǎng)時間，盡量避免熬夜上網(wǎng)。
（2）培養(yǎng)健康的興趣愛好，增加體育鍛煉時間。
（3）多參加學(xué)校社團活動和集體活動，豐富自己的空余生活，建立良好的人脈關(guān)系。
（4）多瀏覽時事新聞，少刷微薄，人人，少玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 8
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。網(wǎng)購在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
一、調(diào)查目的
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查內(nèi)容
1.有多少大學(xué)生熱衷于或者正在進行網(wǎng)上購物行為，在未來，網(wǎng)上購物在大學(xué)生的潛力怎么樣。
2.大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是什么，網(wǎng)上購物是否已經(jīng)成為了他們購物的`首選方式。
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物，會經(jīng)常買些什么產(chǎn)品，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量感覺怎么樣。
4.大學(xué)生在進行網(wǎng)上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，他們有事如何面對和解決的。
5.那些經(jīng)常在網(wǎng)上購物的學(xué)生，每個月會花多少錢在網(wǎng)上購物上。
6.大學(xué)生網(wǎng)上購物會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上買。
7.大學(xué)生網(wǎng)上購物時，覺得還有哪些不足之處。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象:，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。本次調(diào)查以工大校內(nèi)的全體學(xué)生為總體，在食堂、宿舍大門等學(xué)生密集處發(fā)放調(diào)查問卷。
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。隨機發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷20份，回收問卷19份，有效率95%。
四、調(diào)查結(jié)果
1、調(diào)查顯示：
絕大多數(shù)同學(xué)對網(wǎng)購都不陌生，甚至十分熟悉。多數(shù)大學(xué)生都有過網(wǎng)購經(jīng)歷，并且有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生接觸網(wǎng)購的時間一般在1年左右。他們有一半以上的人是從網(wǎng)絡(luò)上了解到網(wǎng)購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數(shù)的大學(xué)生因為網(wǎng)購方便快捷以及實惠廉價才選擇網(wǎng)購的。一年內(nèi)網(wǎng)購的總消費在200~500元的居多，多數(shù)人在網(wǎng)上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。大學(xué)生選擇的網(wǎng)購支付方式主要以網(wǎng)銀和支付寶為主。他們通常根據(jù)店鋪的誠信度和買家評論來選擇賣家，也有一部分是根據(jù)熱賣度和價格選擇賣家的。絕大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)購沒有網(wǎng)購的受騙經(jīng)歷，只有一小部分大學(xué)生有過受騙經(jīng)歷。對于網(wǎng)購中，如果收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，大部分會選擇堅決退貨，假如不退貨會給差評并且以后不再光顧此店。基本上網(wǎng)店打折和免郵時會吸引大多數(shù)大學(xué)生光顧，總體而言大學(xué)生對網(wǎng)購持滿意態(tài)度。
2、網(wǎng)購的優(yōu)缺點：
優(yōu)點：
1）網(wǎng)上購物多了，自己有了經(jīng)驗，許多買家也學(xué)會了如何在網(wǎng)上做生意，○也會有自己開小店做老板的癮，對培養(yǎng)人的經(jīng)濟頭腦很有幫助，同時也能學(xué)到許多在日常生活中學(xué)不到的知識。
2）網(wǎng)上購物也是一種時尚潮流，當(dāng)網(wǎng)上購物與全球接軌時，熱衷于把握時尚，勇于嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。
3）網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理。網(wǎng)店無需交納房租、水、電等費用，可以使賣家有效地減少成本。網(wǎng)絡(luò)也給很多賣家提供了展示自己優(yōu)勢的平臺，網(wǎng)店一般都有特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程中間商環(huán)節(jié)的利潤，即使加上運費，商品價格依然很低。另外，還有團購、競拍等網(wǎng)購方式，可以用非常低廉的價格得到心儀的物品。不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心里也平衡。
缺點：
網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細信息，到多個網(wǎng)站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據(jù)。
五、調(diào)查總結(jié)
通過對已進行網(wǎng)上購物同學(xué)以及未網(wǎng)上購物同學(xué)的分析，可得結(jié)論如下：
（一）網(wǎng)上購物調(diào)查結(jié)果分析：
1.進行過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占絕大多數(shù)，說明大學(xué)生較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式；
2.網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間.節(jié)約費用等優(yōu)點，這會吸引更多的大學(xué)生進行網(wǎng)上購物；
3.雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物能力有限，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。
（二）對在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對策：
1、目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果得到改善，網(wǎng)上購物比例會更高。
2、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時建議同學(xué)進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。
3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強信用機制建設(shè)，規(guī)范身份證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解到網(wǎng)上信用機制，學(xué)會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 9
一、引言
1.1、調(diào)查背景
現(xiàn)今許多高校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)使用較為普及，網(wǎng)絡(luò)對他們的學(xué)習(xí)、生活、身心健康影響的負面作用也日益浮出水面，一些學(xué)生因“網(wǎng)癮”而離家出走、輟學(xué)、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學(xué)生的健康成長帶來了不小的傷害，也給當(dāng)前的教育工作帶來了不小的沖擊，如何有效地引導(dǎo)大學(xué)生合理的使用網(wǎng)絡(luò)，己經(jīng)到了刻不容緩的地步。
1.2、調(diào)查目的
為預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴提供相關(guān)資料，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用者的心理健康提供具有價值指導(dǎo)，為相關(guān)部門的決策提供具有參考意義的建議。次調(diào)查對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況和網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)狀進行了探討。其中，網(wǎng)絡(luò)使用狀況包括網(wǎng)齡、每日上網(wǎng)時間、上網(wǎng)目的、主要使用網(wǎng)絡(luò)功能等方面；網(wǎng)絡(luò)依賴狀況包括耐受性、人際健康和學(xué)業(yè)問題、強迫性、戒斷性和時間管理等問題。
1.3、網(wǎng)絡(luò)依賴度的基本含義
對于網(wǎng)絡(luò)的過度使用這一現(xiàn)象,最初由美國紐約市的一位精神醫(yī)師Ivan Goldberg提出,并把它稱之為“網(wǎng)絡(luò)成癮”。但是“網(wǎng)絡(luò)成癮”的概念受到部分學(xué)者的質(zhì)疑,在社會學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域引起了不小的爭論。有些反對者認為“成癮” (addiction)這一術(shù)語是指有機體對某種藥物在心理上和生理上的依賴,是用于攝入某種化學(xué)物質(zhì)或麻藥的行為,比如吸毒,網(wǎng)絡(luò)對用戶的吸引不同于化學(xué)物質(zhì)的依賴。也有學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)成癮是一種被心理健康專業(yè)人士和研究者夸大的說法：他們把人們在網(wǎng)絡(luò)上花很多時間看作是一種成癮，然而，有些人在閱讀、看電視和工作上也花許多時間，并因此忽視了家庭、友誼和社會活動，卻沒有人把這種行為稱為成癮。
在網(wǎng)絡(luò)成癮早期，成癮者先逐漸感受到上網(wǎng)的樂趣，隨著上網(wǎng)時間不斷延長,出現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的依賴癥狀。網(wǎng)絡(luò)成癮者開始是精神上渴望上網(wǎng)，逐漸發(fā)展為軀體依賴，表現(xiàn)為每天起床后情緒低落、思維遲緩和疲乏無力等，上網(wǎng)以后精神狀態(tài)才能恢復(fù)至正常水平。
根據(jù)文獻中對網(wǎng)絡(luò)過度使用這一現(xiàn)象的界定，分析認為上網(wǎng)用戶在“網(wǎng)絡(luò)成癮”的早期，還未達到可以稱之為“成癮”的嚴重程度,但這時他們的身心已處于亞健康狀態(tài)，如果不及時預(yù)防，可能發(fā)展成嚴重的網(wǎng)絡(luò)成癮。因此我們把“網(wǎng)絡(luò)成癮”的早期定義為“網(wǎng)絡(luò)依賴”，是指一種心理上對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴，表現(xiàn)在用戶對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用的認知、情緒和行為三個方面的依賴。
二、調(diào)查實施
2.1、調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷
2.2、樣本份數(shù)
此次調(diào)查由于人力物力的限制，采取隨機抽樣法，考慮性別、年級兩方面的平衡，抽取我院的大學(xué)生作為樣本。共發(fā)放問卷50份,收回有效問卷44份，回收率為88%。
2.3、研究工具
通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷網(wǎng)站問卷星編制《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴成都調(diào)查表》
三、調(diào)查情況分析
3.1、問卷基本概況
此次調(diào)查問卷包括16個題目，調(diào)查內(nèi)容涉及兩個方面：一是網(wǎng)絡(luò)使用者的網(wǎng)齡、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)地點、上網(wǎng)目的、主要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能等，以了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況；二是網(wǎng)絡(luò)依賴狀況。另外還包括大學(xué)生的性別、年級兩個層次。
3.2、問卷具體情況
3.2.1、參與此次問卷的性別成分
本次隨機抽取成功參與調(diào)查的44名學(xué)生中，其中有女生15人，占調(diào)查樣本的34.09%，男生29人，占調(diào)查樣本的65.36%。
3.2.2、參與此次問卷的年級成分
大一17人，大二16人，大三9人，大四2人，分別占樣本空間的38.64%，36.36%，20.45%，4.55%。
3.2.3、大學(xué)生每日上網(wǎng)時間的情況
小于2各小時的有8人，3-5小時的有26人，6-8小時的有9人，大于9各小時的有1人。
3.2.4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴度
其中吃飯的時候還在上網(wǎng)的有22人，占樣本空間的50%；經(jīng)常12點之后還在上網(wǎng)的達到35人，占樣本空間的79.54%；不上網(wǎng)就焦慮的有16人，占樣本空間的36.36%；上網(wǎng)上過通宵的有22人，占樣本空間的50%；心情不好就上網(wǎng)的有13人，占樣本空間的29.55%；如果可以不用工作，會與電腦相伴的有4人，占樣本空間的9.09%。覺得沒有網(wǎng)絡(luò)生活照樣過的不是的有11人，占樣本空間的25%。
3.2.5、網(wǎng)絡(luò)依賴對大學(xué)生的影響
其中因為上網(wǎng)和父母鬧過矛盾的有8人，占樣本空間的18.18%。
3.2.6、上網(wǎng)目的
其中覺得上網(wǎng)覺得有事做，與安全感，很踏實的有4人，占樣本空間的9.09%；上網(wǎng)是為了游戲的有18人，占樣本空間的40.91%；QQ聊天的'有27人，占樣本空間的61.36%；聽歌的有30人占樣本空間的68.18%；看新聞的有28人，占樣本空間的63.64%；學(xué)習(xí)的有28人，占樣本空間的63.64%；打發(fā)時間的有29人，占樣本空間的65.91%。
3.2.7、對上網(wǎng)利弊的認識
有44人利弊都知道清楚，占樣本空間的100%。
四、結(jié)論與建議
4.1、結(jié)論
本研究通過對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴狀況的問卷調(diào)查及對網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的訪談，分析得出：
4.1.1、女生、男生在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上無顯著差異。
4.1.2、在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上，大一年級到大三年級是一個明顯上升的趨勢，大四年級有所降低。而不同年級學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴程度存在顯著差異。具體是大一與大二年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒有顯著差異，大一與大三年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有極其顯著性差異，大一與大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有顯著差異;大二與大三年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有顯著差異；大二與大四年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒有顯著差異；大三與大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度沒有顯著差異。
4.1.3、上網(wǎng)時間與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的關(guān)系上，兩者具有極其顯著的正相關(guān)。
4.1.4、根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用的不同功能，將其分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功能、網(wǎng)絡(luò)娛樂功能和信息收集功能。以此為據(jù)，把網(wǎng)絡(luò)依賴分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系功能依賴、網(wǎng)絡(luò)娛樂功能依賴和信息收集功能依賴。網(wǎng)絡(luò)依賴程度得分高的這部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能。而中間組和低分組的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)功能的使用比較均衡。
4.2、建議
通過對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴狀況的問卷調(diào)查、對網(wǎng)絡(luò)依賴大學(xué)生的訪談，以及對本研究結(jié)果的分析，提出以下針對性建議：
4.2.1、針對女生、男生在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上無顯著差異，而女生對網(wǎng)絡(luò)依賴的平均得分比男生高的這一結(jié)論。我們應(yīng)當(dāng)及時加強對女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的預(yù)防，對女大學(xué)生合理使用互聯(lián)網(wǎng)進行多方面教育和引導(dǎo)，以從女大學(xué)生自身形成健康合理的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，防止女大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴向更嚴重的情況發(fā)展。
4.2.2、對于各年級大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的不同特點以及各年級間不同的差異性程度，我們認為雖然大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度有所下降，但其與大三年級的差異沒有顯著性，因此總的來說從大一至大四年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴程度的發(fā)展仍是一個上升的趨勢。這就提醒我們，對于預(yù)防不同年級大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴來說，應(yīng)該從低年級開始，越早效果越好。為此，應(yīng)在對大一新生的入學(xué)教育中就要著重指出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的嚴重后果，并且在大學(xué)階段長期開展合理利用互聯(lián)網(wǎng)的教育與引導(dǎo)工作。各年級學(xué)生也都要有一個對網(wǎng)絡(luò)使用的正確認識，從低年級階段就開始遏制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的產(chǎn)生。
4.2.3、由于上網(wǎng)時間與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴具有極其顯著的正相關(guān)，因此控制大學(xué)生的上網(wǎng)時間應(yīng)當(dāng)是預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴的有效手段。規(guī)范電子游戲市場，創(chuàng)建良好的社會文化環(huán)境，同時國家應(yīng)進一步完善網(wǎng)絡(luò)游戲中的防“沉迷”系統(tǒng)。學(xué)校要進一步加強對校園網(wǎng)的資金投入，完善學(xué)校機房的硬件設(shè)備，在校園網(wǎng)中有意識的營造良好網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，使同學(xué)們更多的集中在校內(nèi)上網(wǎng)。
對于大學(xué)生自身，在去上網(wǎng)之前要有明確的計劃和上網(wǎng)目的性，要根據(jù)學(xué)習(xí)要求和生活規(guī)律規(guī)定自己的上網(wǎng)時間，并限定上網(wǎng)的時間，做到有目的、有針對性上網(wǎng)，不在網(wǎng)絡(luò)上無目的的瀏覽網(wǎng)頁，不做或少做對大學(xué)生活學(xué)習(xí)沒有意義的事情，約束自己的行為，從而控制上網(wǎng)時間，防止網(wǎng)絡(luò)依賴。
4.2.4、針對網(wǎng)絡(luò)依賴程度高的這部分學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要集中在網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能的顯著特點。對于學(xué)校，要在大學(xué)生中大力開展健康向上、豐富多彩的科技、文娛、體育和社會實踐等校園文化活動，營造良好的校園文化氛圍，培養(yǎng)大學(xué)生廣泛的興趣。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 10
隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，大學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)成為了一個越來越重要的話題。所以，本文將基于互聯(lián)網(wǎng)所有文庫文檔資料，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)進行調(diào)查，并撰寫一份詳細的報告。
一、調(diào)查目的和方法
調(diào)查目的：
1.了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認知程度和使用情況。
2.探究大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息素養(yǎng)，包括信息檢索、評價和利用的能力。
3.分析大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全管理上的現(xiàn)狀和問題。
調(diào)查方法：
1.制定問卷。問題涵蓋了網(wǎng)絡(luò)的定義、分類、使用情況、信息檢索、評價和利用能力、網(wǎng)絡(luò)安全、信息保護等方面。問卷使用尺度量表，包括單選、多選、排序、打分等各種形式的題目。
2.在線調(diào)查。將問卷以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式發(fā)布到各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、學(xué)校官網(wǎng)、QQ群等渠道中，吸引受訪者參與。
3.實地調(diào)查。在校園內(nèi)選取部分受訪者，發(fā)放問卷并進行面對面的調(diào)查，給以適當(dāng)?shù)募s束條件，確保問卷的真實性和可信度。
二、調(diào)查結(jié)果
1.網(wǎng)絡(luò)認知和使用情況
83.4%的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的基本定義有一定的認知。在日常生活中，98.7%的大學(xué)生都使用互聯(lián)網(wǎng)，其中95%以上的人每天使用2小時以上。在頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，社交網(wǎng)絡(luò)（如微信、QQ）和在線視頻（如愛奇藝，騰訊視頻）占據(jù)了絕大多數(shù)。
2.信息素養(yǎng)
大學(xué)生信息素養(yǎng)普遍較好，但在信息評價、檢索和利用方面仍存在困難。其中，73.6%的受訪者表示自己掌握了信息評價的相應(yīng)能力，但是僅22.4%的人能正確地進行深入的圖書館檢索。同時，僅有57.1%的受訪者能夠自主地處理信息。
3.網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全管理能力是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的一個重要組成部分。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，很多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全知識還存在不足。在調(diào)查的受訪者中，只有38.9%的人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中能更好地規(guī)避風(fēng)險。同時，88%的人表示在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中面臨過信息泄露、木馬病毒等問題。
三、調(diào)查分析
1.大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認知程度與日常使用有比較強烈關(guān)聯(lián)。大學(xué)生雖然普遍能夠使用網(wǎng)絡(luò)，但是對網(wǎng)絡(luò)的理解和認知程度有差距，因此有必要加強網(wǎng)絡(luò)教育課程的普及度和深入度。
2.大學(xué)生信息素養(yǎng)中，信息評價、檢索和利用方面仍需提高。對于這部分知識，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)教育中加強教育，培養(yǎng)大學(xué)生主動獲取信息的習(xí)慣。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全能力仍存在較多不足的地方。高校應(yīng)該通過多種途徑，加強網(wǎng)絡(luò)安全教育的推廣，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識，特別要針對常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題進行防范和指導(dǎo)。
四、調(diào)查建議
1.大學(xué)應(yīng)該增加網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)相關(guān)課程的開設(shè)，讓大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)，掌握網(wǎng)絡(luò)知識，從根本上提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。
2.尤其是在信息素養(yǎng)的培養(yǎng)上，高校應(yīng)該加強圖書館的'利用和管理，提供具有針對性的電子數(shù)據(jù)庫和在線檢索工具，給予大學(xué)生相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。
3.網(wǎng)絡(luò)安全教育應(yīng)該成為一項學(xué)校必修的基礎(chǔ)教育。學(xué)校應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)章制度，對于違反網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)的學(xué)生，要嚴格予以處罰。
四、總結(jié)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的調(diào)查報告顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)認知水平較高，但在信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全方面，還存在很多不足之處。因此，高校應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)教育，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，并在信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全方面給予針對性的教育和指導(dǎo)，更好地為大學(xué)生未來的生活和學(xué)習(xí)提供保障和幫助。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 11
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物基本情況
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購物。總體而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
了解大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的潛力。進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的`提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的對策建議
(一)從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看
1.商家進一步的細分市場，準確定位大學(xué)生需求特點。
市場細分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學(xué)生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險。對此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費用，無條件退貨等，以此來降低他們的風(fēng)險。從長遠上看，大學(xué)生是未來社會的中堅力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠發(fā)展
2.商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力
大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消 費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當(dāng)?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 12
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交普及情況調(diào)查
（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況
如今，電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常普及了，尤其是在大學(xué)校園中，幾乎同學(xué)們?nèi)耸忠慌_電腦，在不方便用電腦的時候，大家也都會利用手機上網(wǎng)，那么同學(xué)們都利用網(wǎng)絡(luò)干些什么呢？是否都只是利用網(wǎng)絡(luò)進行社交呢？又有多少時間是用來學(xué)習(xí)的呢？為了了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況，我特意做了此次調(diào)查。并希望通過此次調(diào)查能夠喚醒同學(xué)們合理利用網(wǎng)絡(luò)的意識，較好的將網(wǎng)絡(luò)利用到日常的學(xué)習(xí)和工作中。
截至20xx年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較20xx年底提升3.8%。學(xué)歷方面，大專及以上學(xué)歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率在20xx年已達96.1%，目前基本飽和；過去五年內(nèi)高中學(xué)歷人群的滲透率增長最為明顯，20xx年網(wǎng)民比重也已經(jīng)超過九成，達到90.9%；青年網(wǎng)民是網(wǎng)民中最大的群體，也是使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為活躍的群體。而大學(xué)生作為這個群體的主力軍，更對網(wǎng)絡(luò)娛樂的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的走向產(chǎn)生了重要的影響。
（2）網(wǎng)絡(luò)獲取途徑
據(jù)部分統(tǒng)計結(jié)果顯示，在學(xué)校內(nèi)大學(xué)生上網(wǎng)的途徑，超過70%的同學(xué)擁有自己的電腦，剩下很少一部分是沒有自己的電腦，仍然在網(wǎng)吧上網(wǎng)。由此可以看出，網(wǎng)吧作為大學(xué)生上網(wǎng)場所的重要性在弱化，特別是校園內(nèi)，已被逐漸被寢室上網(wǎng)所取代。
另外，相比電腦上網(wǎng)，我所觀察到在學(xué)校內(nèi)有高達94%的同學(xué)都在使用手機上網(wǎng)，相比電腦上網(wǎng)，手機網(wǎng)絡(luò)更具便攜性，更加生活化，隨時隨地，暢所欲言。手機已成為大學(xué)生第一位的上網(wǎng)工具。
（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的現(xiàn)狀調(diào)查與分析
大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。這樣，網(wǎng)絡(luò)聊天，網(wǎng)絡(luò)交往，網(wǎng)絡(luò)愛情等社交網(wǎng)絡(luò)，給大學(xué)生的社交生活帶來了極大的豐富和便利，日益成為大學(xué)生最喜愛的社交方式。
據(jù)我在學(xué)校抽樣部分同學(xué)做的統(tǒng)計，有超過85%的同學(xué)主要依賴于 QQ作為主要的網(wǎng)絡(luò)社交工具，9%的同學(xué)使用微博作為主要社交工具，剩下的一部分同學(xué)則主要依靠人人網(wǎng)，博客，飛信，微信，BBS等網(wǎng)絡(luò)社交工具，進行網(wǎng)絡(luò)社交。
部分數(shù)據(jù)顯示，最常用的社交工具，也就是QQ，同學(xué)們的好友數(shù)普遍都在150人以上，而其次則是微博在80個好友居多。這兩大社交工具網(wǎng)絡(luò)社交效果顯著，社交范圍比較廣泛。其中，網(wǎng)絡(luò)好友和現(xiàn)實好友重合率達到80%的同學(xué)占統(tǒng)計人數(shù)的66%左右，所占比例最為高，課件大部分學(xué)生并沒有沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，而是十分注重在現(xiàn)實社會終于他人進行交往，因此虛擬好友和實際好友重和比率比較高。
而關(guān)于上網(wǎng)時間所花費的時間，大部分同學(xué)則是在沒有課，閑暇時刻在線，主要集中在6—10個小時內(nèi)，上網(wǎng)時間比較多，相對年級來說，依據(jù)學(xué)校的課程安排，在大一大二以及大三大四各有不同，但是不管課程多少，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)內(nèi)是很受喜愛的，雖然上網(wǎng)時間較多，但是也并非沒有節(jié)制。
關(guān)于以上是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的現(xiàn)狀調(diào)查與分析，雖然調(diào)查人數(shù)不算多，但整體差不多也能反映出學(xué)校的整體情況，了解了基本狀況之后，我們或許會產(chǎn)生更深一層的問題，那就是在這個網(wǎng)絡(luò)信息充斥的時代，對我們大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)交往有哪些利有哪些弊端，該如何正確利用網(wǎng)絡(luò)社交來提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交最大的優(yōu)點。接下來讓我們繼續(xù)深層次的解讀。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的利與弊
網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展只是整個網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的冰山一角。正像許多事物一樣，網(wǎng)絡(luò)社交的“雙刃劍”效應(yīng)也成為許多專家學(xué)者關(guān)注的焦點，特別是隨著春節(jié)期間網(wǎng)上覓友人數(shù)的增多，其負面效應(yīng)也比平時表現(xiàn)的更加明顯。一方面浪漫刺激、無拘無束，同時卻又魚龍混雜，陷阱重重。甚至有的學(xué)者已經(jīng)提出，應(yīng)當(dāng)通過立法對從事網(wǎng)絡(luò)社交中介有關(guān)的公司網(wǎng)站進行規(guī)范，使之走上良性的發(fā)展軌道，為現(xiàn)實社會多增添一點光彩，少添一些煩惱。
那么網(wǎng)絡(luò)社交對當(dāng)代大學(xué)生有哪些好處呢？其實網(wǎng)絡(luò)也反映的是現(xiàn)實社會，網(wǎng)絡(luò)同樣也是什么樣的人都有，關(guān)于利弊的矛盾也日益凸顯的更加明顯。
網(wǎng)絡(luò)打破了一個局限，那就是交朋友不一定要見面才可以，網(wǎng)絡(luò)社交我們可以暢所欲言，但也是在文明上的規(guī)范下。在QQ上在微博上，在貼吧里，我們可以遇到許許多多的有共同愛好的人，并且不需要消耗很多的精力，只需要按照一個條件去搜索，我們就可以找到興趣相投的朋友，因為彼此不認識，因此更不會產(chǎn)生利益沖突。像現(xiàn)實生活一樣，網(wǎng)絡(luò)中同樣有深藏不露的高人，我們可以從中學(xué)到很多現(xiàn)實中學(xué)不到的實用的知識。正因為網(wǎng)絡(luò)的廣域性，我們可以認識來自世界各地的朋友，同樣我們可以向他們了解到各種新鮮的奇聞異事，同樣也可以了解到各種地方的文化和習(xí)俗，對充實我們的知識庫具有很不錯的作用。遇到相同發(fā)展方的朋友，我們同樣可以交換各自的意見，取長補短，互通有無，對增強自身實力有很明顯的作用。生活中有如不如意的事情，或者是無法解決的事，通過網(wǎng)絡(luò)社交這個平臺，我們可以獲取很多熱心網(wǎng)友的幫助，各種不同的意見，幫助我們解決苦惱，這是非常可行的。我身邊就有過這樣的事，我的同學(xué)丟失了校園一卡通，這真是沒辦法的事，可是我們有網(wǎng)絡(luò)這一個平臺，只要在學(xué)校發(fā)一個帖子求助，或許撿到一卡通的同學(xué)就會看到，我的同學(xué)就是在這樣一個平臺上發(fā)了一個求助帖，當(dāng)然，很幸運的撿到的同學(xué)聯(lián)系到了他，這就是網(wǎng)絡(luò)社交平臺一個很好的作用，當(dāng)然，我所提及的只是其中一部分，很多的好處更要我們在生活中去發(fā)現(xiàn)。
社交網(wǎng)絡(luò)眾所周知的一個弊端，那邊是安全性。它包括了個人信息的安全，人身安全。這兩個是對我們生活影響最大的壞處。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的案件近年來日益增多，招式層出不窮，令防備較差的同學(xué)們防不勝防。我有個上網(wǎng)瀏覽新聞的'習(xí)慣，看過很多因為網(wǎng)絡(luò)社交認識的朋友而引發(fā)的事件，令受害人抱憾終生，這些事件根本上說是因為依賴網(wǎng)絡(luò)社交，太相信網(wǎng)絡(luò)上的人或事而釀成的。這里我們不做多說，畢竟大學(xué)生還是有很強的分辨是非的能力。 那么網(wǎng)絡(luò)社交還給我們帶來了那些困擾？顯而易見的是，網(wǎng)絡(luò)交往會淡化我們在現(xiàn)實中多方位的人際關(guān)系，沉迷于網(wǎng)絡(luò)或與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的活動中，必定會減少在校大學(xué)生參加其他活動的頻率和事件，減少與身邊親人，朋友之間面對面的相處的機會，其結(jié)果必然講是對現(xiàn)實中人際交往的疏遠與心理差距的擴大。網(wǎng)上焦急地雙方所直接面對的是冷硬的鍵盤屏幕，彼此間處于互相隱匿平等而無直接厲害關(guān)系的相對位置上，也是的網(wǎng)絡(luò)交往中缺乏明確的縱向人際互動，這也進一步淡化了現(xiàn)實中已有的多方位人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)社交的自由隨意性契合大學(xué)生的心理特點，是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交往青睞有加，但頻繁的網(wǎng)絡(luò)交往容易使我們大學(xué)生漠視、疏遠現(xiàn)實生活中的融洽的人際交往，引發(fā)心理孤獨與壓抑，有的會表現(xiàn)為情緒失落、興趣喪失、精力不足、思維遲緩、自我評價能力降低。由于網(wǎng)絡(luò)交往具有虛擬性，大學(xué)生無法判斷交往對象信息的真實性，這是人們以懷疑的心態(tài)去看待網(wǎng)絡(luò)中的食物，進而影響到現(xiàn)實的人際交往態(tài)度，導(dǎo)致信任危機，影響良好人際關(guān)系的建立，最終將抵達學(xué)生的現(xiàn)實人際溝通能力。網(wǎng)絡(luò)的弱監(jiān)控性使人們在網(wǎng)絡(luò)交往中免除了承擔(dān)責(zé)任的重負，人的本我得到肆意張揚。 利用網(wǎng)絡(luò)損害他人名譽和人格、傳播虛假信息、在網(wǎng)上進行情感欺騙、在網(wǎng)上傳播色情、暴力信息等行為屢有發(fā)生，陰暗心理在網(wǎng)絡(luò)中得到隨意釋放。不良信息的傳播與被傳播使處于心智成長期；辨別能力不強、自控能力較差的大學(xué)生很難主動識別和抵制，進一步削弱了顯示交往中信任感、責(zé)任感和道德感。
三、正確的利用網(wǎng)絡(luò)社交
第一，大學(xué)生應(yīng)志存高遠，奮斗不息。理想和信念是人生的精神支柱。有相當(dāng)一部分大學(xué)生進入大學(xué)以后，人生的目標恍惚，特別是沒有崇高的人生理想，所以對許多現(xiàn)實的東西不感興趣，精神空虛，個別大學(xué)生胸?zé)o大志，缺乏對生存問題的理性思考。人的生命是有限的，要使有限的生命有意義，就必須樹立明確的奮斗目標，就必須在奮斗目標的指引下沿著正確的人生道路拼搏進取，這對人生具有決定意義。許多人庸庸碌碌，虛度年華，并不是因為他們沒有智慧，而是因為沒有高尚的人生追求。21世紀是知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟對人們特別是對大學(xué)生的要求更高。大學(xué)生應(yīng)志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng)造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學(xué)生，自然就沒有那么多網(wǎng)絡(luò)問題了
第二，提高學(xué)生自我約束、自我保護的能力。通過德育課等主渠道加強宣傳和引導(dǎo)提高學(xué)生的自我管理能力以及對信息的判斷和處理能力。組織學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)話題的討論讓學(xué)生深刻理解沉溺網(wǎng)絡(luò)、在不健康網(wǎng)吧上網(wǎng)的危害。注重增強學(xué)生的自律意培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約、抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息影響的能力。雖然使用網(wǎng)絡(luò)的行為習(xí)慣是個人的，但良好的行為習(xí)慣需要正確的導(dǎo)向?qū)W校的引導(dǎo)教育就非常重要對學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育要納入教學(xué)體系不能放任自流。
第三，正確認識、使用網(wǎng)絡(luò)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)究竟是什么？網(wǎng)絡(luò)給人類社會帶來了什么？如何正確利用網(wǎng)絡(luò)，看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種弊端？面對即將來臨的信息時代，人們?nèi)绾吻‘?dāng)?shù)乩镁W(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)資源？這些都是正確的網(wǎng)絡(luò)觀所要告訴人們的。大學(xué)生是我國現(xiàn)在和未來網(wǎng)絡(luò)的主要使用者和開發(fā)者，學(xué)校、社會都要承擔(dān)起正確的網(wǎng)絡(luò)觀的教育任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題只有及時地解決，才能促進網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和優(yōu)勢的發(fā)揮。目前高校和一些網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，都具有其他社會團體所沒有的硬件條件和人力資源，應(yīng)該經(jīng)常性地組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的講座、競賽、征文、討論等活動，既從技術(shù)層面普及網(wǎng)絡(luò)知識，又從社會道德、法律層面在學(xué)生、教師中樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。只有讓人們樹立了正確的網(wǎng)絡(luò)觀，真正解決網(wǎng)絡(luò)帶來的種種問題才有可能。
第四，高校領(lǐng)導(dǎo)要提高認識，大力加強網(wǎng)絡(luò)管理。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，既然大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問題普遍而嚴峻，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)問題的正確認識，以高度負責(zé)的態(tài)度切實加強對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的管理，研究有效的管理運行機制。必須加強對大學(xué)生的思想政治教育，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育引導(dǎo)廣大大學(xué)生，使他們堅定共產(chǎn)主義理想信念，努力樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，強化愛國主義意識和弘揚民族精神。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 13
一、調(diào)查背景
網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，使交流越來越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識、交流情感和了解社會；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關(guān)的問題和出現(xiàn)的情況，為有效的開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進大學(xué)生全面發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時也就對于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進行分析，并對提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見解。因此，我希望通過科學(xué)客觀的方法對大學(xué)生上網(wǎng)情況進行系統(tǒng)的調(diào)查，得到一定的數(shù)據(jù)進行分析，并提出相關(guān)的對策。
二、調(diào)查內(nèi)容
（一）調(diào)查方式：
2013年4月22號到29號對中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院的學(xué)生采用問卷調(diào)查法（抽樣方法）進行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科生，抽樣框為按順序排列的中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本院校的宿舍樓進行抽樣，抽出五號、十四號宿舍樓。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個開門的同學(xué)或離進門最近的一位同學(xué)進行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回115份。
（二）調(diào)查結(jié)果分析
1、對上網(wǎng)的時間及方式
從調(diào)查結(jié)果上看：75%的同學(xué)有過逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷,98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的地點不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：
2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么
上網(wǎng)時從調(diào)查的情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時沒有任何目的，因為上網(wǎng)之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發(fā)泄對社會的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的'“人生”。其比例如圖所示：
3、上網(wǎng)對身體的影響及看法
從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認為對身體沒有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅持上網(wǎng)，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識到上網(wǎng)會對學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示:
4、上網(wǎng)的花費來源
從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學(xué)的上網(wǎng)花費還在像父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)花費來源不明確。其比例如圖所示：
5、對互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：
從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因為互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學(xué)認為好與害是看自己上網(wǎng)時作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過90%的同學(xué)表示無法生存或感覺生活會很無聊。其比例如圖所示：
三、存在的問題及對策
（一）存在問題
1、長期的上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。
2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的紊亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會使皮膚變差。
3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問題也不斷的上升。
4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的人生價值，沒有體現(xiàn)正確的人生觀、價值觀。
5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會去光顧，從而影響身心的健康。
6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時間、發(fā)泄等等，表現(xiàn)出了同學(xué)們無心學(xué)業(yè)等等。
（二）對策
鑒于上述的問題我們做出以下的對策：
1、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)
盡管隨著社會的發(fā)展和對大學(xué)生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一。可以說，接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響也是巨大的。
要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲上、看電影等娛樂上，這些態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時休息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達到“廢寢忘食”的程度，逃課上網(wǎng)也屢見不鮮。再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結(jié)果一去不復(fù)返，這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也是提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。
應(yīng)合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行有意義的學(xué)習(xí)交流活動。比如我們可以利用空余時間學(xué)一些編程設(shè)計，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無所獲。
2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺
通過搭建互動的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供及時、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過開設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動。
3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用
盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺都提供了交流互動工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動的組織、過程的調(diào)控和管理等活動，通過增強教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學(xué)生進行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。
4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動權(quán)
許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具，進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時缺乏交流和分享意識，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動關(guān)系，增強學(xué)習(xí)的主動性。通過網(wǎng)絡(luò)互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。
5、進一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識力
面對良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓(xùn)：一是對大學(xué)生進行動畫和網(wǎng)頁、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn)；二是對大學(xué)生進行有目的地搜集、獲取信息；篩選整理信息；發(fā)布信息等知識技能的專題培訓(xùn)；三是進行創(chuàng)造性地運用信息的方法和策略的培訓(xùn)，從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力，為有效開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站
當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問題是：網(wǎng)絡(luò)上有效地學(xué)習(xí)資源少，需花費較多時間甄別；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠；有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國外一些知名大學(xué)注重實施課程開放計劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當(dāng)下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過于分散的現(xiàn)狀。對于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動。同時，有相當(dāng)一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，要具體化、明晰化。通過增強自律意識，提高網(wǎng)絡(luò)時間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運用能力。
綜上所述，我們在使用網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有它獨有的生存原因即快捷方便，但它的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀。對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題，我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具，而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸。要小心玩物喪志，美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做些什么。只有理性對待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進自身素質(zhì)的提高。
大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報告 14
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步和普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧４髮W(xué)生是網(wǎng)絡(luò)時代的主力軍，但是在現(xiàn)實生活中，我們發(fā)現(xiàn)有許多的大學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不足的問題，這直接影響了他們的學(xué)習(xí)、生活和未來的發(fā)展。因此，本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀，分析影響因素，并提出相應(yīng)對策，以提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平。
一、調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象是某大學(xué)的700名本科生，涵蓋不同學(xué)院和專業(yè)，年齡在18-24歲之間。
二、調(diào)查方式
本次調(diào)查采用的是網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，通過發(fā)出調(diào)查問卷鏈接，讓受訪者自愿填寫，問卷包括個人基本信息，網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)安全意識，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平等方面的問題。
三、調(diào)查結(jié)果
1. 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況
通過調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每天平均使用網(wǎng)絡(luò)的時間長達4個小時以上，每周上網(wǎng)使用時間超過20小時。其中超過80%的大學(xué)生使用的移動設(shè)備，包括手機、平板電腦等，優(yōu)先選擇社交媒體、短視頻、音樂等娛樂類應(yīng)用，使用目的主要是娛樂和信息檢索。
2. 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識
大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識不容樂觀，僅有20%的受訪者會定期更換賬號密碼，30%以上的受訪者認為網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)運營商的責(zé)任，76%的受訪者不知道什么是網(wǎng)絡(luò)釣魚，58%的受訪者從未安裝殺毒軟件。
3. 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平相對偏低，僅有30%的受訪者能正確使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，25%的受訪者會利用網(wǎng)絡(luò)工具進行實踐操作，32%的受訪者了解數(shù)字版權(quán)知識，比例較低。此外，較少數(shù)受訪者能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源進行知識獲取，針對網(wǎng)絡(luò)攻擊和詐騙等問題的防范意識也較為薄弱。
四、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的因素
1. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平因素
大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)時，時常遇到網(wǎng)絡(luò)故障等問題，造成了很多不便。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全一直在不斷發(fā)展，對于年輕群體的'接受和適應(yīng)能力要求較高。
2. 教育背景因素
在大學(xué)生形成網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的階段，學(xué)校教育對其具有很大的影響。一些學(xué)校會將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)納入公共課程中，通過網(wǎng)絡(luò)安全知識的講解和實例演示，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平。
3. 個人習(xí)慣因素
個人對網(wǎng)絡(luò)的認知不同，一些人可能只重視網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能，而忽略了其它方面的優(yōu)勢。
五、提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)對策
1. 加強網(wǎng)絡(luò)安全意識教育
學(xué)校應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)安全意識教育納入到公共課程中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，并注意不要輕信不明來源的信息和網(wǎng)頁鏈接。
2. 鼓勵學(xué)生制定個人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)計劃
學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)評估提供指導(dǎo)，幫助學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)課程或興趣制定個人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)計劃，養(yǎng)成積極、健康的上網(wǎng)習(xí)慣。
3. 利用校內(nèi)資源提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)
學(xué)校應(yīng)充分利用校內(nèi)資源，提供更多針對性的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，介紹更多的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生提供更多機會和平臺。同時，學(xué)校也應(yīng)該對校園網(wǎng)絡(luò)管理進行加強，降低網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的停機率，提高線上課程的質(zhì)量和體驗。
六、結(jié)論
本次調(diào)查顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)仍然存在較大的問題，大學(xué)生需要加強基本的網(wǎng)絡(luò)安全意識和網(wǎng)絡(luò)知識理解，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，更新自己的網(wǎng)絡(luò)技能和知識，更好地適應(yīng)未來的發(fā)展和生活需求。學(xué)校可以在加強網(wǎng)絡(luò)教育、開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課程、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理等方面加強對學(xué)生的指導(dǎo)和引領(lǐng)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平，讓其成為未來發(fā)展的主力軍。
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