網點負責人競聘報告

時間：2023-07-28 08:40:26 煒玲報告我要投稿

網點負責人競聘報告（通用10篇）

　　隨著個人的素質不斷提高，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的網點負責人競聘報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

網點負責人競聘報告（通用10篇）

　　網點負責人競聘報告 1

各位領導、各位評委：

　　你們好！

　　首先感謝行領導的信任和支持！能有機會站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿了感激。

　　目前，中行正面臨著謀求更大發展的良好的機遇，xx中行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天，我演講的是銀行競聘演講稿。

　　我今年37歲，金融本科在讀。

　　伴隨著零售網點的轉型，銀行對網點負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網點負責人首先是一個管理崗位，肩負著前臺后臺的協調管理工作，是整個零售網點領航員。一名合格的網點負責人需要多方面的綜合能力，但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。

　　一、有良好的職業道德和客戶服務意識，遵紀守法，愛崗敬業。

　　二、團隊意識強。尊重領導、關心同事，極具親和力。

　　三、具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我。多年的工作實踐，我了解我行方方面面的工作，能夠在實際工作中把握好度的要求，這有利以后工作的開展。

　　四、熱愛中行事業，具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。

　　今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我會努力當一名優秀的網點負責人：

　　一、加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精于傳統業務，又要學習新興業務。

　　二、加強網點內部管理。

　　1、梳理和規范網點的內部管理辦法，結合我行內部管理辦法著重對工作秩序、核算質量、服務規范、獎懲辦法等進行梳理規范。

　　2、加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度，讓員工保持良好的工作狀態，杜絕思想出現松懈。

　　3、注重與員工交流溝通，及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。

　　三、做好客戶服務工作。

　　1、建立和完善各級客戶服務領導和督查責任。

　　2、強化主動服務意識，提高服務技能。基層網點和一線人員作為直接服務主體的`臨柜人員，在為客戶提供具體服務的過程中，其風貌、素養、技能、狀態、情緒和行為代表著所在銀行的形象，服務對象對其服務的認同與滿意，在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。

　　3、利益驅動是持續提供最好服務的保證。要使員工能夠持續的為客戶創造最好的服務，最好的辦法，就是把實現銀行的服務價值與員工的個人價值結合起來，員工在為銀行創造服務價值的過程中也在創造和實現自身的價值。要使得員工持續不斷的為客戶提供最好的服務，就需要激勵員工在為客戶提供服務的過程中實現自身的價值。只有科學合理的利益驅動，才能起到獎優罰劣、獎勤罰懶的作用，才能真正提高銀行的服務水平。

　　四、聽從行領導的指示、完成各項指票任務。

　　理想，是行動的種子！自信，是成功的關鍵！我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰并存，但我堅信愛崗敬業的我肯定能看見絢爛的彩虹！

　　我的競聘演講完畢。謝謝大家！

　　網點負責人競聘報告 2

尊敬的各位領導，各位評委：

　　大家好！

　　愛因斯坦曾經說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業。正是基于對金融事業的熱愛，我走上講臺參加網點負責人的競聘，我自信有能力擔當這一重任。

　　我今年36歲，中共黨員，本科學歷，經濟師職稱。我90年參加工作，92年擔任中心儲蓄所所主任，96年做檢查輔導工作，20xx年至今任銀行營業室副主任。在任中心儲蓄所主任期間，中心所成為市工行中存款余額最大得網點，多次被市分行評為“最佳儲蓄所”，我也多次被評為“市三八紅旗手”等光榮稱號。

　　經過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘優勢：

　　第一，我具有較好的政治素質和職業素質。

　　工作以來，在思想上，我擁護黨的領導，堅持四項基本原則，積極參加我行召開的各種政治學習，在工作中處處以共產黨員的標準要求自己，具備了一定的政治素質。同時我也認真學習黨和國家有關金融的各項方針，政策以及各項基本規章制度，熟悉金融法規，增強法律意識和識別能力，自覺遵守員工行為守則，有較強的職業意識和奉獻精神，堅持原則，遵章守紀，不遲到、不早退，按章辦事，熱愛本職工作，視制度如生命，認真履行了工作職責。

　　第二，我具有嫻熟的業務經驗。

　　參加工作以來我一直在儲蓄所工作。在擔任檢查輔導的8年里，我牢固樹立了“防范在前，制度優先”的原則，重抓業務操作中存在的有章不循、違章操作的問題，嚴格規范了業務操作流程，確立了業務風險點，有效的完善了我行的內控制度，使我行未發生一起案件事故。擔任營業室副主任，分管現金區工作時，我認真履職，在今年在省市分行的“依法合規大檢查”中，營業室全部按規定辦理，不存在任何違規違章現象，順利通過檢查，在8月份市分行對網點負責人履職情況的檢查中我也得到好評。可以說多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經驗及管理經驗。我憑借著強烈的敬業精神、認真的工作態度和較強的工作能力，在不同的崗位上都得到了大家的'一致好評。

　　第三，我具有比較全面的專業理論知識。

　　我畢業于金融系，具有扎實的理論功底。在1999年省分行上大機的時候，我被抽到省分行工作半年，多次對同事進行幫助，被評為一等獎；在工行上CB20xx、NOVA系統中推廣中，由我輔導本行業務測試，確保新了業務開展，也獲得省分行二等獎。隨著改革步伐的加快，銀行混業經營已成趨勢。工作之余，我不斷加強自身學習，拓寬自己的知識面，于1999年參加全國職稱考試，并獲得經濟師資格。20xx年我又自費參加了項目分析師的學習，并通過考試取得資格。

　　此外，我還具有嚴謹、細密、扎實、高效的工作作風及思維敏捷靈活，善于改革創新的特點。這些都為我做好網點負責人奠定了基礎。

　　各位領導、各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志。”這次競聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作！如果競聘成功，我將努力做到以下幾點：

　　第一，擺正位置，轉變角色到位。作為負責人，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務。要以愛己之心愛人，以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處，政治上幫助，業務上支持，生活上關心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調動他們的積極性和創造性。

　　第二，與時俱進，抓好管理。古語說：“窮則變、變則通、通則久”。我們銀行工作，接觸面廣，問題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應工作的發展和創新。只有具備與時俱進得管理意識和發展意識，才能提高管理水平，強化網點綜合競爭能力。對此我將組織員工認真學習現代商業銀行經營理念和有關知識，了解現代商業銀行的發展趨勢，開展各種的業務競賽，掀起學業務、學知識的浪潮，打造一個"學習型"的儲蓄所，使全體員工明確前進的方向，自動自發，激活潛能，找到拓展業務的辦法做到通過提高員工素質，來強化管理。

　　第三，突出重點，抓好營銷到位。首先樹立無功便是過的效益意識，增強對工作的責任感。其次是組建一支特別能戰斗的客戶經理隊伍，加強優質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加存款收入。

　　尊敬的各位領導，各位評委，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我走上網點負責人的工作崗位，我將不負眾望，努力做好自己的工作，以“全力以赴創一流網點”為目標，為我所熱愛的金融事業貢獻一生。謝謝大家。

　　最后祝客戶在競聘中能脫穎而出，旗開得勝！

　　網點負責人競聘報告 3

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　競爭，是一個永恒的話題。在人類歷史乃至整個自然界的進化中，無時無刻不存在著競爭，“物競天擇，適者生存”，達爾文道出了自然進化的法則銀行營業部主任競聘，從某種意義上說，它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘，就是想在這一法則中檢驗一下自己的能力，為我們農發行做更大的貢獻。我要感謝在座各位領導能夠給我這個機會，我會好好把握。

　　下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，大專學歷。xx年畢業于xx銀行學校畢業。同年被分配到宜賓縣農業銀行觀音營業所從事工商信貸工作，20xx年調到信貸股工作。20xx年8月任宜賓縣農行信貸科副科長，20xx年一月調如宜賓縣農業發展銀行信貸部任臨時負責人，同年四月任宜賓縣農發行計劃信貸部副主任，20xx年升任主任，20xx年十月任橫江糧油管理站駐站信貸員，從20xx年六月至今我一直從事資金計劃及貸款審查工作。

　　參加工作以來我始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無限熱情開啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的工作經驗。過去的工作中也囊括了領導的諄諄教誨和同事的大力支持，今后我將繼續孜孜以求，爭取做出更大的貢獻。應聘銀行副行長的職位，我充滿希望，也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優勢：

　　第一、我政治素質過硬，具有良好的個人素質。

　　我接受過良好的教育，有著近七年的黨齡，閑暇之余我經常學習一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺悟。我謙虛、謹慎、誠實，樂于助人，廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴格遵守職業紀律。工作中不斷加強作風建設，增強服務意識，自覺塑造自銀行主任競聘演講身形象，加強部門協調和合作，做到表率為先、享受在后，不以權謀私，不計較個人得失，不投機取巧，不弄虛作假，不欺上瞞下。

　　第二、我具有扎實的知識和豐富的'工作經驗。

　　我畢業于四川銀行學校，學的是農村金融專業，具有完備的理論知識。參加工作后，新的形式對人員提出了新的要求，為了跟上時代的步伐，我不斷加強學習，20xx年到20xx年我在中共四川省委黨校經濟管理專業大專班學習，知識體系更加完善。我參加工作已經xx年了，從事過多種崗位工作，無論做什么我都把工作當作學習積累的過程，從而收獲了豐富的工作經驗，尤其是信貸方面的，不論是什么業務我都能夠游刃有余地做好。

　　第三、我具有較強的管理協調能力。

　　我熟悉銀行工作的政策性、法規性，善于通過制定一些規章制度來加強管理。平時工作中我就喜歡看一些管理方面的書，崇尚現代管理理競聘網點主任念，我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協調各個部門之間的關系，善于協調領導和員工的關系。使各項工作在和諧的環境中有條不紊地開展。

　　第四、我愛崗敬業，勇于創新

　　自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了這份工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛一行，愛一行就要專一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，取得好成績。對于銀行工作我向來大膽探索，勇于創新，使得工作更加得心應手。

　　網點負責人競聘報告 4

各位領導、各位同事：

　　大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年31歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，銀行網點負責人競聘演講助理會計師。

　　我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

　　一、競聘優勢

　　1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自己素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業部創星級網點，我充分發揮自己的特長，在《如皋日報》對營業部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業務知識，盡快適應銀行工作。xx年通過全國成浦發銀行網點人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，xx年通過江蘇省英語、計算機等級考試，xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

　　2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，xx年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

　　3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現。

　　4、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高，儲蓄業務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工網點主任競聘演講作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

　　二、目標和任務

　　這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，開創分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創辦成三星級網點。

　　三、具體措施

　　作為新建分理處要確保目標任務實現，我認為主要要做好以下幾方面工作：

　　1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

　　2、統一思想，發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的.東風，利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

　　3、挖掘優質客戶源，尋找新的增長點。客戶是商業銀行發展的基礎，沒有一個穩定的“黃金”客戶群，銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢，面向鄉鎮尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網點主要集中在城里和少數鎮，可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。

　　網點負責人競聘報告 5

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”參加今天的競聘我并不是為了尋求職位上的榮耀，我只是感覺自己非常具備統領銀行副行長的各項工作的能力，我自信能在這一工作崗位上，發揮出我的個人能力，為我們農發行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上銀行副行長的工作崗位，我將不辱使命，開拓創新，銀行營業部主任競聘用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持，具體來講，我將做好以下幾點：

　　一、擺正位置，轉變角色到位。

　　作為一名副行長，既是行長的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協助、協調、協作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務。一是以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。二是要充分發揮主觀能動性，以熱情的參與意識當好參謀。結合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻計獻策。三是要以愛已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和其他同志等距離相處，政治上幫助，業務上支持，生活上關心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調動他們的`積極性和創造性。

　　二、加強糧油收購資金管理

　　繼續把支持糧食流通作為自己的第一要務，大力支持糧食儲備體系和流通體系建設，在維護農民利益和社會穩定，確保國家糧食安全的同時，加大對糧棉油產業化龍頭企業的支持力度，增加和擴大中間業務，有力地促進“三農”發展，實現宏觀調控目標。加強對糧棉油收購資金管理，確保農副產品收購資金供應。此外還要認真做好收購資金管理工作，采取有效措施，迅速改革糧食收購資金管理方式，對糧食企業自主經營收購和調入糧油所需資金，按照市場化要求，把握信貸重點，加大投入力度，全力支持夏秋糧油銀行網點競聘收購。

　　三、培植新客戶、大力開拓多種業務。

　　我將篩選出能與我行信貸支持相配套又有發展潛力的企業，培植新的客戶，拓寬收息渠道。積極開辦糧油產業化龍頭企業和糧油加工企業、其他糧食企業的貸款業務。做好業務范圍內企事業單位的存款和協議貸款、同業存款等。兩眼向外，向大力發展中間業務，在總結代理保險、代理資金結算、代收支付工作經驗的基礎上，著眼企業和我行自身兩大資源，探索新的中間業務發展方向，促使員工樹立效益興行意識。

　　我將通過以上努力讓保險代理收入突破xxx元，實現全年糧油收購、調銷、儲備貸款達到xxx元，投放糧油收購貸款xxx元，使我行在全年實現經營利潤xxx元，實現帳面利潤xxx元。

　　尊敬的各位領導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要實現上面的工作目標，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華、發揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任！

　　網點負責人競聘報告 6

尊敬的各位領導，各位同事：

　　上午好！

　　首先感謝市分行領導為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機會，競聘網點負責人的演講報告。我競聘的崗位是網點負責人。作為競聘人，我認為自己完全具備條件及能力。

　　我叫王勇智，現年29歲，中共黨員，大學文化，會計師職稱。1996年畢業分配到農行，在昭陵支行原城東分理處先后從事儲蓄，出納，會計，會計主管工作。xx年任昭陵支行原城東分理處主任，xx年12月任寶石分理處主任至今。任職以來，我能認真貫徹執行黨和國家的金融方針，切實遵守上級行制定的各項規章制度，并結合分理處實際制定了一系列行之有效的措施和辦法。我經常組織各位講法制，學業務。時刻不忘教導各位要以主人翁姿態來干好自己的`工作，要有行興我榮，行衰我恥的集體榮譽感，要以飽滿的熱情服務客戶。任職初期，寶石分理處存款基數高，且無信貸資源支持，來年任務繁重，但我并未因此而灰心，而是化壓力為動力，一方面向各位灌輸“三心一意”：即一心搞業務，一心抓存款，一心謀發展，追求客戶滿意的營銷理念，一方面身先士卒，率先垂范，帶頭營銷，發揚“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，訴千言萬語”的精神，時時處處向外界傳播農行“用心服務，伴你成長”的企業文化，競聘報告《競聘網點負責人的演講報告》。為了拓展儲源，我采取“1+n”的輻射營銷方法；為了找出差距，我經常到他行以客戶身份去了解其服務；為了維護客戶，我時常走訪客戶，逢年過節總不忘捎去一份祝福，一份禮物；為了客戶利益，我主動充當客戶的保安和向導，為客戶護款，替客戶分憂。由于服務到位，措施得當，實現了存款一年一個臺階的發展目標。xx年各項存款余額達7303萬元，較年初凈增1360萬元，完成任務的123%。發行借記卡1753張，取得支行綜合評比第一名的好成績。同時本人被評為優秀共產黨員。xx年各項存款余額達9183萬元，較年初凈增1880萬元，完成任務的130%。日平凈增1238萬元，完成任務的170%。發行借記卡xx張。實現中間業務收入44萬元。

　　人無完人，金無足金。在取得成績的同時，我也看到了自己的不足。那就是在綜合營銷上過多的追求廣度上的發展，而忽略了的營銷的深度性，以致于客戶對農行的依賴度不夠強。因此，在今后的工作中，我將正視不足，虛心請教，加強學習，進行更深更廣的立體式營銷。

　　如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，能夠競爭上網點負責人這個職位，我將在上級行的領導下，扎實開展工作。

　　網點負責人競聘報告 7

尊敬的各位領導，各位同事:

　　大家好!

　　首先感謝市分行領導為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機會。我競聘的崗位是網點負責人。作為競聘人，我認為自己完全具備條件及能力。

　　如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，能夠競爭上網點負責人這個職位，我將在上級行的領導下，扎實開展工作。

　　下面我將談談自己對各項工作開展的思路和方法。

　　一、安全第一。

　　在談其他工作的開展思路這前，我不得不將安全放在最先講。因為安全關系到“99+1= 0”的問題。這項工作要是不到位。對外壞了形象，對內亂了民心。要切實抓好安全防范工作。當然是制度先行。而作為一名網點負責人，關鍵是如何使制度落實好。因此，我認為在做好一些基本工作同時，要重點做好三件事：一是守。守關鍵時點，應嚴格做到最先一個上班，最后一個下班。中午搞突擊。二是查。不定期查庫查賬查錄像。三是訪。訪本人訪家人訪同事。安全抓好了，內控達標了，形象就好了，風貌自然出來了，其他工作也就有了基礎和保障。

　　二、重在存款。

　　抓存款是面子工程。也是主營業務。結合這些年存款營銷工作實際，根據目前的情況，我認為應當從以下幾個方面進行。

　　1.深入調查,知已知彼。我經常想:要是周邊的居民都在我行開戶，如果按人平1萬來算，那會有多少存款呢? 有人會說，別做夢了。可我要說，要是夢想成真了呢? 做為農行的每一位員工，應該要有這個夢。針對這個夢，我打算這樣來開展工作,即以市場為中心，以保險營銷員上門攬保的精神，發動全體員工對市場逐個進行調查，摸清幾個情況：一是有多少在農行開戶;二是為何不在農行開戶;三是客戶有何需求。這項工作有利于找出自己的不足，也有利于針對不同客戶的需求營銷農行的產品，提高客戶對農行的認知度。當然這個調查不是盲目的`，而是有計劃有步驟的推進，更重要的是要進行回訪。不論他到不到農行開戶，我們都要隨時主動向其宣傳農行的最新產品和服務。

　　2.有情營銷，真情服務。對個人業務我想關鍵是要以誠待人，親情服務。這個還得以身作則。首先要轉變觀念，轉換身份。作為網點負責人，應以自己的特殊身份定期或不定期的來履行大堂經理的工作。重點是為客戶理財，宣傳產品，解答問題，從細處為客戶著想，不能為抓存款而存款。同時切實抓好柜臺服務。對公司類業務，我想應積極發動，精神物質雙激勵員工，動用一切關系資源，不放過一絲一毫的機會去爭取客戶。

　　3.建立檔案，跟蹤服務。銀行80%的利潤，來自于20%的優質客戶。這就意味著哪家銀行贏得更多的優質客戶，就贏得了更高的效益。因此，在開展營銷工作時，我想通過對現有客戶和潛在客戶進行銀行綜合貢獻率計算，進行科學分類，實行六必訪：即親朋、同學、熟人、重點企業(單位)、商界成功人士和他行黃金客戶必訪。確定營銷重點，從而開展個性化服務，進行差異化營銷，建立完整的客戶檔案。重點關注其資金動向，關注其服務需求，關心其生活困難，關心其特殊日子(如生日)，進而提升優質客戶對我行的依賴度。

　　網點負責人競聘報告 8

各位領導、同事們：

　　大家好！

　　今天我站在這里心情十分激動，感謝行領導給我提供這次競聘的機會，本人大專學歷，助理經濟師，是支行一名大堂經理，我競聘網點主任有以下優勢。

　　1、具有較強的事業責任心和管理才能。我1985年參加銀行工作，入行后一直從事一線“個金”業務，積累了豐富的管理和營銷經驗。20多年來，在平凡的崗位默默奉獻，盡職盡責，多次被評為市行攬儲能手、優秀大堂經理、市行十佳服務標兵等榮譽稱號。特別是近三年來的大堂工作磨練，鑄就了我較強的營銷力和管理客戶的能力。

　　2、是具有較強的學習力。為了把本職工作做的更好，我努力學習新知識、新技能，利用業余時間加強“充電”學習，系統學習了基金、保險、理財、銀行信貸、電子銀行等專業化知識。在工作實踐中，我虛心向同事、向客戶中的企業家和政界人士學習服務經驗，提高和充實了自身的營銷技能和服務水平。

　　3、深刻領會競聘的精神實質。我認為縣行之所以召開競聘會議，是為了把具有德才兼備、業績突出的員工充實到一線管理崗位，發揮其開拓進取和頑強拼搏的精神，能夠有恒心、有決心帶領大家完成各項績效目標，模范的執行各項規章制度。

　　一、下一步要實現的目標和任務。

　　這次競聘如能取得領導和各位評委的認可，我將加倍努力學習先進管理經驗，先進營銷經驗，認真貫徹執行省行“精細化管理”實施剛要，履行晨會、例會制度，吸納合理化的建議，充分調動大家的勞動積極性，以優質文明服務統攬各項管理工作，力促各項指標快速增長，做出起色。在日常工作中，切實提高辦公效率，按照“易事快辦，難事妥辦”原則，優化服務流程，創新服務方式，最大限度的做好分流引導工作。此外，作為網點帶頭人更要積極深入企業、社區開展市場調查研究，掌控營銷主動權，力爭各項營銷指標實現快速增長，徹底扭轉指標增長乏力的被動局面，把網點建設成一支奮發向上、有戰斗力、凝聚力的隊伍，將網點鑄就成一流精品示范網點。

　　二、具體措施

　　我從一下三個方面入手：

　　1、建立考核管理標準、做好內控管理工作。作為網點帶頭人要有前瞻性眼光，努力構建“工作有目標，考核有依據，獎懲有標準”的管理運作考核機制，真正做到以嚴格的標準考核人，實現“激勵有效，約束有力”的管理目標。在內部管理上，加強操作流程學習，督促大家嚴格執行《中國工商銀行操作規范》，并結合網點實際定期召開案例分析會，定期開展“以析案例促發展”等內控教育活動，深刻剖析網點內控中存在的漏洞和隱患，及時發現內控管理中的盲點和弱點，傾力把分理處打造成雙零網點，徹底杜絕各類案件的發生。管理對我來說是一個嶄新的課題，俗話說得好，正人先正已，自己要做好榜樣，才有說服力，做到吃苦在前，享樂在后原則。

　　2、加強營銷管理、創新營銷模式。以強化營銷考核為手段，實施“首問負責制、限時辦結制”，積極推進服務、營銷一體化進程，完善客戶營銷聯系制度，鼓勵柜員立足三尺柜臺迅速了解掌握客戶金融需求。創新關系營銷、轉介紹營銷、交叉營銷和“E”式營銷等營銷方式，努力提升網點綜合創新服務力。采取“盯戶、跟戶、幫戶”等“一站式”的跟蹤服務措施，切實提高網點高端產品滲透率和客戶占有率，努力擴大20萬元以上中端客戶的占比，每年金融資產100萬元以上財富客戶爭取新增5到10戶，爭搶市場至高點。作為我更要主動出擊，尋找優質客戶源、存款源以及貸款源。

　　3、積極開展各種形式服務評比活動、提升服務管理水平。客戶的'感知和認可是判斷服務好壞的唯一標準，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，提高人性化服務水平，努力實現由產品服務向增值型服務轉變，帶領大家從傳統的利益格局中擺脫出來，以更加開闊的視野和寬廣的胸懷跳出網點分析自身優缺點。緊緊圍繞服務競爭力的提升、實施＂每日一評”“周周評先進”等各類營銷評比活動，日臻完善網點服務激勵措施，最大限度地減少客戶流失率,傾力打造工商銀行良好的服務品牌和社會形象。

　　各位領導、各位評委，我如競聘成功，我嚴格履行自己的諾言，真抓實干，創新服務管理，深化服務內涵，拓展服務新領域。做一個讓領導信任，客戶滿意的員工，為支行的發展再做新貢獻。

　　我的演講完畢！！謝謝大家！！

　　網點負責人競聘報告 9

尊敬的各位評委：

　　下午好！

　　我叫高xx，現年41歲，現任廣平支行前臺柜員。面對競聘的崗位，我想我有如下優勢：

　　第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。

　　自93年參加工作開場，不斷滿懷熱情地從事前臺柜員工作。十八年多的崗位磨練，練就了我嫻熟的業務技能，不管是傳統業務，依然新興業務，力求做到明白原理，會操作，善營銷。

　　第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。

　　大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著農行的形象，因而良好的'個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

　　第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。

　　十八年的工作歷練，造就了我嚴謹的工作作風和強烈的責任感和事業心。

　　假如我有幸走上廣平支行大堂經理這個工作崗位，我將做到如下幾點：

　　首先是接著加強學習，提升效勞素養。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精于傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務開展步伐，才能為客戶提供更多更好，全方位、個性化的金融效勞。

　　其次是接著做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

　　第三是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好確實是要在平時工作中擅長觀察事物，相機行事。耳好，確實是要在工作中隨時留意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，處理咨詢題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。

　　第四是立足崗位，積極營銷。大堂經理職責歸根結蒂確實是效勞客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯絡客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

　　尊敬的各位領導、評委和各位同事，假如我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為廣平支行美妙的明天勤奮工作，為農行—我們這個共同的家園奉獻本人最大的力量。

　　感激大家！

　　網點負責人競聘報告 10

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家晚上好！

　　大家好，我叫xxx，今年xx歲，我競聘的崗位是建設銀行網點經理一職，很榮幸站在這樣一個高手如云的競聘講臺上，非常感謝支行領導給我們提供了這次個人才藝展示，這是一次挑戰自我、證明自己的機會。我會珍惜好這次機會，勇敢的接受領導和同事們對我的挑選和檢驗。

　　我是年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網點客戶經理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自己，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域，我認為，我們應該理解到以下幾點：

　　首先應搞清楚幾個基本問題：xx“誰是我們的客戶？”、xx“他們需要什么？”、xx“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度；謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環。

　　最后，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉了解銀行產品，采取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次競聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：xx認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎xx認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的`交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來xx分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見xx以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

　　在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶群體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，為銀行多創效益。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在此崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業之舟駛到了理想的彼岸。最后，我想說：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發展奉獻自己的微薄力量。

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