關(guān)于誠(chéng)信演講作文合集六篇
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，說到作文，大家肯定都不陌生吧，借助作文可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。還是對(duì)作文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的誠(chéng)信演講作文6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
誠(chéng)信演講作文 篇1
誠(chéng)信是一面锃亮的明鏡，照應(yīng)著你我的內(nèi)心；誠(chéng)信是一股清澈的泉水，洗去骯臟流淌潔凈；誠(chéng)信是一塊不朽的基石，讓我們踏它前行。以誠(chéng)待人，以信律己是我們一直以來必須實(shí)行的宗旨。可以說：誠(chéng)信是我們做人的根本。
記得很小的時(shí)候就常常受媽媽的教育：小孩子要誠(chéng)實(shí)，不可以騙人，答應(yīng)別人的事要說到做到。但因?yàn)槟昙o(jì)小，有時(shí)還是會(huì)打點(diǎn)小謊，說話不算數(shù)，說些有的沒的給媽媽聽，以為這都是一些無關(guān)痛癢的小事，即使媽媽看破了，也不會(huì)把我怎樣。記得有一次，我把七十多分的試卷藏起來，不想給媽媽知道，并假報(bào)成績(jī)，騙取了外出游玩的機(jī)會(huì)。可終究被發(fā)現(xiàn)，被媽媽狠揍了一頓。事后，我知道：媽媽不是氣在我的分?jǐn)?shù)，而是我沒把考卷給她看、把真實(shí)的分?jǐn)?shù)告訴她，而且我還騙取她對(duì)我學(xué)習(xí)的信任，讓她非常難過。在我一再保證和爸爸的勸慰下，媽媽才原諒了我，也就是從這件事后，我再?zèng)]犯過此類錯(cuò)誤，“誠(chéng)信”二字也在我心里有了更深層的理解。
孔子曾道：民無信不立。因此，他也經(jīng)常教育他手下的三千學(xué)子須誠(chéng)信。曾子就為孔子的三千學(xué)子之一。有一次，曾子的妻子為了安撫哭泣的孩子而許諾回來給孩子殺豬吃，回來后見曾子捉豬便殺忙上前阻止，曾子卻說：“孩子不懂事，凡是由著父母。現(xiàn)你哄騙他，不是教他騙人嗎？”于是就立即殺了豬。我記的剛剛聽完確實(shí)沒什么感觸，但細(xì)細(xì)琢磨，心中突然油然而生了一種難以言表的敬佩：誠(chéng)實(shí)守信，說話算話是基本準(zhǔn)則，曾子若失言不殺豬，那么家中的豬定能保住，可在一個(gè)純潔孩子的幼小心靈上卻留下了不可磨滅的陰影。
現(xiàn)在的我們正在一天天走向社會(huì)，同時(shí)，誠(chéng)信的觀念更應(yīng)當(dāng)一天天加強(qiáng)。我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常用誠(chéng)信的尺子來丈量自己，堅(jiān)持以誠(chéng)信的言行對(duì)待他人，畢竟只有自己的“以誠(chéng)待人”，才能收獲別人的“以誠(chéng)相報(bào)”。
讓我們一同身穿誠(chéng)信這件最華麗的衣服，手捧心靈這最炫燦的花束，心念“誠(chéng)信為本”的人生宗旨，做一個(gè)既不怕光明，也不懼黑暗的真人吧！
誠(chéng)信演講作文 篇2
人以誠(chéng)信為本！
過去，“誠(chéng)信著天下。”自從盤古開天到三皇五帝，朝朝君王以誠(chéng)可格天、言而有信、為制國(guó)之本。“誠(chéng)者，天之道也。”老子、孔子、孟子、諸子百家均以與朋友之交“誠(chéng)之，人之道也。”為己任。唐代詩(shī)仙李白、詩(shī)圣杜甫、詩(shī)魔白居易至誠(chéng)明照、光明磊落“誠(chéng)則明矣，明則誠(chéng)矣。”的高風(fēng)亮節(jié)，為后人仰慕。秦之扁鵲“望、聞、問、切”診斷講誠(chéng)信；漢之華佗“麻沸散”“五禽戲”醫(yī)術(shù)求誠(chéng)信；唐之孫思邀《備急千金要方》、《千金翼方》醫(yī)德有誠(chéng)信；宋之李時(shí)珍藥典《本草綱目》為誠(chéng)信的結(jié)晶。歷史進(jìn)程中杰出的醫(yī)學(xué)家們所獻(xiàn)出的醫(yī)學(xué)瑰寶，無不閃爍誠(chéng)信的光芒。其求誠(chéng)求信的嚴(yán)謹(jǐn)醫(yī)風(fēng)，更令后人望其汗顏。五千年的文明歷史就是誠(chéng)信的文明史，中華民族的美德就是誠(chéng)信的美德。
而現(xiàn)在，渴望延續(xù)誠(chéng)信的過去，像唾棄過街老鼠一樣唾棄現(xiàn)在的誠(chéng)信缺失。希望擁有一片誠(chéng)信的藍(lán)天，希望擁有一顆誠(chéng)信的紅心。然而無法忘記：考場(chǎng)里歷歷在目的監(jiān)視器，也不知道先是學(xué)生對(duì)老師失去了誠(chéng)信，還是老師先對(duì)學(xué)生失去了誠(chéng)信。可誠(chéng)信是建立在互相信任的基礎(chǔ)上。監(jiān)視器雖然可防止學(xué)生在考試時(shí)舞弊，但卻讓學(xué)生心靈蒙上陰影——老師對(duì)學(xué)生失去了誠(chéng)信。不相信學(xué)生的誠(chéng)信，才會(huì)安裝監(jiān)視器的。而青春期的學(xué)生們正處于叛逆期，難免對(duì)老師有反感，從而產(chǎn)生逆反心態(tài)：“你不要我舞弊，我偏要。”這樣一來，學(xué)生對(duì)老師也失去了誠(chéng)信。類似“嘉禾高考舞弊事件”年年有發(fā)生；平時(shí)小考對(duì)答案、翻書本、遞條子、小學(xué)都有，中學(xué)、大學(xué)就更把這舞弊行為演繹到及至。考場(chǎng)需要凈化環(huán)境，學(xué)生老師更需要凈化心靈。“誠(chéng)于中，形于外”。心靈的誠(chéng)實(shí)才會(huì)帶來行為的誠(chéng)實(shí)。有誠(chéng)信的人格才有誠(chéng)信的考場(chǎng)。學(xué)生與老師才有相互信任的基礎(chǔ)。孔子說：“人而無信，不知其可也。”誠(chéng)信與否關(guān)系到國(guó)家興亡。“大道之行，天下為公，選賢與能，講信修睦。”人與人之間建立互信的關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展至關(guān)重要。XX年4月，安徽阜陽(yáng)“假奶粉事件”致使171名嬰兒出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良綜合癥，其中因并發(fā)癥死亡13人。而金融市場(chǎng)也存在大量的失信行為，例如，騙取或者故意拖欠銀行貸款，偽造虛假上市材料，披露虛假財(cái)務(wù)信息，利用虛假信息操縱股票價(jià)格等現(xiàn)象不乏其例。這都是誠(chéng)信缺失造成的嚴(yán)重后果。前幾年發(fā)生的“冠生園”用陳年老餡做月餅事件，不但直接導(dǎo)致了這個(gè)名牌老店的倒閉關(guān)門，而且也禍及無辜，使整個(gè)月餅行業(yè)大傷元?dú)猓S多月餅企業(yè)因此多年翻不過身來。
失信行為對(duì)企業(yè)、行業(yè)乃至社會(huì)的信用造成的危害是巨大的，它直接影響了消費(fèi)、投資者對(duì)市場(chǎng)的信任，給國(guó)家、企業(yè)與人民群眾的利益造成了重大損害。誠(chéng)信危機(jī)嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序。失信毒化社會(huì)風(fēng)氣，敗壞社會(huì)公德，動(dòng)搖理想信念，最終損害整個(gè)社會(huì)的價(jià)值評(píng)判機(jī)制，引發(fā)社會(huì)的道德水平滑坡。難道誠(chéng)信就此從這個(gè)世間銷聲匿跡了嗎？
那將來呢？將來希望每一個(gè)人都擁有一顆誠(chéng)信的心。因?yàn)槿藷o誠(chéng)不立，業(yè)無信不興。跌倒時(shí)，誠(chéng)信給你陽(yáng)光般的援助；迷茫時(shí)，誠(chéng)信給你星光般的鼓勵(lì)；失落時(shí)，誠(chéng)信給你清風(fēng)般的慰藉；無助時(shí)，誠(chéng)信給你波濤般的勇氣，誠(chéng)信就是你干渴時(shí)的一場(chǎng)甘霖，饑餓時(shí)的一頓佳肴。誠(chéng)信放飛一切真的、善的、美的感受，折射出你我心靈領(lǐng)土上的光環(huán)，傾聽心與心碰撞的聲音，追溯到心靈的腳步。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的選擇沒有錯(cuò)誤，你以誠(chéng)信待人，用真誠(chéng)去感化他人，再冰凌的心也會(huì)融化成滿腔熱血。誠(chéng)信的商人，和氣生財(cái)，生意隆隆，財(cái)源滾滾；誠(chéng)信的官員，廣納良才，與百姓打成一片，得到百姓的擁護(hù)與愛戴；誠(chéng)信的文人，廣結(jié)良友，人源滾滾；誠(chéng)信的國(guó)度，與鄰國(guó)相處融洽，沒有戰(zhàn)爭(zhēng)的干擾，百姓其樂融融。誠(chéng)實(shí)守信，表里如一，言行一致，既不自欺，也不欺人，這便是誠(chéng)信的本質(zhì)。盈盈月光，我掬一捧最清的；落落余暉，我用一縷最暖的；灼灼紅葉，我是一片最熱的；萎妻芳華，我摘一束最燦爛的，讓我們都擁有一顆誠(chéng)信的心吧！
誠(chéng)信不再是過去完成時(shí)，而是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，并將一直延續(xù)到永遠(yuǎn)！
記住！人以誠(chéng)信為本！
誠(chéng)信演講作文 篇3
尊敬的各位老師：
誠(chéng)信是什么？誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。
中國(guó)幾千年以來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，現(xiàn)在在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信，營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。
現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。
在這個(gè)方面，首先要加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，所以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
現(xiàn)在煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天！謝謝大家！
誠(chéng)信演講作文 篇4
尊敬的老師、親愛的.同學(xué)們：
大家好！
什么是誠(chéng)信?誠(chéng)信是金，誠(chéng)信是德，誠(chéng)信是美。講誠(chéng)信是一個(gè)人必需的品質(zhì)。媽媽讓我認(rèn)識(shí)了誠(chéng)信，了解了誠(chéng)信，經(jīng)歷了誠(chéng)信。
一天早晨，因?yàn)閶寢屢獜?fù)印身份證，于是我和媽媽一起走進(jìn)了家門口的一間復(fù)印店。“老板，幫我復(fù)印一下身份證。”媽媽對(duì)著店里的人說道。“好的。”老板立刻打開復(fù)印機(jī)，工作了起來，一下子就復(fù)印好了。“兩元錢。”老板說道。媽媽一邊回答一邊低頭從包里拿出了錢說：“哦，給一百元。”老板看了看媽媽手中的錢說道：“呀!一大早的，我沒有零錢找哦，沒事，東西你先拿走吧，有了零錢時(shí)再給我。”媽媽回答道：“好的，謝謝您了!”媽媽牽著我的小手走出了復(fù)印店。我一臉疑惑地看著媽媽問道：“媽媽，老板難道不怕我們走了就不給他錢了嗎?”媽媽微笑地看了看我說：“不會(huì)的，老板開店是以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，而我們做人也要以信待人。”
后來，媽媽帶著我去了超市。我們開心地滿載而歸，提著大包小包走在了回家的路上。突然，媽媽停下了腳步，對(duì)我說：“雯雯，等一等，媽媽把零錢還給復(fù)印店的老板。”我拍了拍小腦袋瓜，不好意思地對(duì)著媽媽笑了笑說：“啊，我都把這事情給忘了，您還記得兩元錢的事呀?”媽媽親切地看著我說道：“學(xué)會(huì)誠(chéng)信，才會(huì)學(xué)會(huì)做人哦。”
媽媽給我上了一堂課。使我懂得誠(chéng)信，做好誠(chéng)信，堅(jiān)守誠(chéng)信。希望每個(gè)人都有一顆誠(chéng)信的心，我們的家園將會(huì)更加和諧，美好!
謝謝大家！
誠(chéng)信演講作文 篇5
尊敬的各位老師：
大家好。
今天，我要給大家講一個(gè)發(fā)生在我老媽和堂哥之間的故事。
她是這樣一位母親，勤勞，善良，對(duì)人誠(chéng)懇，為人樸實(shí)，與人相處啊，特別融洽，鄰居們都特別喜歡她。在我的內(nèi)心深處，永遠(yuǎn)烙印著這樣一句話：“浪兒，好好讀書啊！想起媽以前……”隨著就是老媽抽泣的聲音，至今還縈繞在耳邊。為了給我湊夠?qū)W費(fèi)，老媽一天兼任幾份工作，又要在地里干農(nóng)活，又要去鎮(zhèn)上打工，學(xué)費(fèi)湊不足的時(shí)候還要在夜里東奔西跑找親訪友想辦法……
那是多少個(gè)難忘的日日夜夜啊！老媽的背影常常消失在我的濕潤(rùn)的眼簾中……她的腰身不再挺拔，黑發(fā)泛起了白花……
這就是我的老媽，說起我的堂哥，還要從一個(gè)電話說起。“嘟……”電話響了，是堂哥打來的，老媽接起了電話“什么？去廣州，電子廠打工？”“不，我浪兒還小……哦，是，哦，學(xué)費(fèi)……”……接下來的談話也不知說了些什么內(nèi)容，只見兩行淚珠又悄悄地布滿了老媽的臉龐。接下來的一天，是我一生中最難忘的一天，我哭著拉著老媽的手說：“老媽，別走，別丟下我”“浪兒，乖乖的，好好讀書，明年咱就有錢上高中了”
老媽走了，背著一包行李，登上了去廣州的火車……
剎時(shí)，滾燙的淚珠從臉龐上流下，火車的背影逐漸遠(yuǎn)去，變得那么得模糊，又那么得清晰，留下了深深的思念……
很快一個(gè)學(xué)期過去了，可是沒想到老媽和堂哥之間的又一個(gè)電話又讓我們家陷入了困境。原來，老媽把辛苦打工掙來的錢都給堂哥工廠運(yùn)轉(zhuǎn)用了，說等到我交學(xué)費(fèi)的時(shí)候再寄過來，可是當(dāng)老媽一個(gè)電話接一個(gè)電話打過去時(shí)，接到的回應(yīng)確從“好的，下個(gè)周……好，下個(gè)月……再過段時(shí)間……”一拖再拖，直到現(xiàn)在，電話打過去，竟成了“對(duì)不起，您所撥打的電話無法接通……”只見兩行熱淚又從老媽臉頰上流下，至今我都無法想象當(dāng)年因?yàn)樘酶绲牟徽\(chéng)信，給我們帶來了多少的無奈，多少的痛苦和磨難。
時(shí)間開始慢慢侵蝕著記憶，如今，我來到了我夢(mèng)想中的中職學(xué)校，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)，當(dāng)年，堂哥的不誠(chéng)信更從反面激勵(lì)了我在學(xué)習(xí)中，生活中，做個(gè)一誠(chéng)信的人。眼看很快就要迎來一年一度的畢業(yè)求職季，一屆又一屆的畢業(yè)生即將走上工作崗位。在別人想方設(shè)法弄到一張吸引眼球的畢業(yè)證書時(shí)，我，選擇了不，我要把自己最真實(shí)的一面展示在考官面前，我選擇了這樣的自我介紹：
“我叫xx，來自貴州的一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村，畢業(yè)于重慶市經(jīng)貿(mào)中等專業(yè)學(xué)校的工商管理專業(yè)，貧困的家庭磨練了一個(gè)勇于吃苦，誠(chéng)信樸實(shí)的我，希望貴公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。”是的，這是我的選擇，我希望以真誠(chéng)和誠(chéng)信的態(tài)度去迎接一個(gè)求職的機(jī)會(huì)。我相信，誠(chéng)信是為人之本，立足之基，誠(chéng)信就在身邊，誠(chéng)信就在眼前，誠(chéng)信要從自我做起！
我們是正處在花季的少年，帶著自豪與自信，懷著對(duì)未來美好職業(yè)的憧憬，在這里，我鄭重地宣誓：“我，徐后浪，將以誠(chéng)信為本，走向人生！
結(jié)語(yǔ)：演講稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)生活中經(jīng)常使用的一種文體。以上便是小編為大家整理收集的演講稿作文全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助，謝謝閱讀！
誠(chéng)信演講作文 篇6
“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國(guó)游”。請(qǐng)不要以為這是詩(shī)人的杰作，這是《中國(guó)誠(chéng)信報(bào)告》一書中對(duì)假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前，存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí)，您是否意識(shí)到，由于假名牌產(chǎn)品的失信市場(chǎng)，已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國(guó)誠(chéng)信報(bào)》中，這樣的例子比比皆是。
然而，掩卷沉思：中國(guó)是一個(gè)有著悠久文明歷史的國(guó)家，重誠(chéng)信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國(guó)誠(chéng)信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了××郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員忍俊不禁。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)劉××耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉××指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上，劉××提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府？在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中，升華了員工的思想，提升了員工誠(chéng)信守諾的素質(zhì)。
在××郵局，無論是局長(zhǎng)、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。××郵局剛剛開辦國(guó)際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國(guó)的兒子寄被子與書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子與書籍分開來寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì)，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國(guó)際郵件到××郵局，就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到××郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來，××郵局的對(duì)外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無聲中，把郵政人的誠(chéng)信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中的美麗的浪花，那么××郵局的延伸服務(wù)，則是誠(chéng)信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠(chéng)信建設(shè)中的火花。
××年的1月15日17時(shí)，包裹臺(tái)營(yíng)業(yè)員張×發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張×把錢包交到了局長(zhǎng)室。局長(zhǎng)打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長(zhǎng)只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到非常意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因?yàn)檎乙舱也坏剑銈冞@28個(gè)電話，使我感到了誠(chéng)信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個(gè)錢包。
“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長(zhǎng)的話語(yǔ)，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠(chéng)信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。
有人說，誠(chéng)信是金，但我說，誠(chéng)信無價(jià)。把誠(chéng)信度量化、標(biāo)價(jià)，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國(guó)郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠(chéng)信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。誠(chéng)信無價(jià)，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠(chéng)信無價(jià)，讓我們充份發(fā)揮道德與職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語(yǔ)言與有形的行動(dòng)，為中國(guó)誠(chéng)信的“再造明天”做出不懈的努力。
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