范文一

　　在市衛生局的正確領導下，在集團的關心指導下，醫院認真學習市衛生局的各項政策法規，全面落實集團下發的各項會議精神，深入開展醫德醫風建設，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫院和諧，較順利地完成了11月的工作，現匯報如下：

　　一、完成的各項工作指標：

　　1、門診量1286人次，較9月減少230人次。

　　2、收住院病人147人次，較9月減少27人次。

　　3、手術病人3人次，較9月減少1人次。

　　4、床位使用率32%，較9月減少1%。

　　5、平均住院天數9.2天，較9月減少1天。

　　二、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平

　　醫療工作繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫療管理概念，全面加強醫療質量管理，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件設備，新購進DRX光機一臺，超聲波治療儀一臺，更換血球儀一臺。結合醫院工作實際，進一步規范了各項規章制度，每周實行一次業務查房。要求醫務人員自覺遵守各項醫療護理制度，加強監督和考評。進行業務查房30余次，行政大查房2次，提高了全院整體的業務能力水平，減少了醫療差錯的發生，有效地控制了醫療服務中的不良事件。

　　護理工作，以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的整體素質教育和業務技能培訓，堅持每月護理質量分析和每月護理工作考核，按時分析存在的問題，積極提出改進措施，全月各項護理質量指標較往月有所提高，護士整體素質有所提高。

　　三、以病人為中心，構建和諧醫患關系

　　醫院始終堅持“以病人為中心”，把實現和維護廣大患者的生命健康為宗旨，全心全意為患者服務，轉變思維方式，逐步實行了環境園林化服務質量規范化，醫療技術先進化，門診推行一站式服務，優化了服務流程。

　　四、科學的管理機制，加強醫院的內涵建設

　　結合醫院經濟目標責任制管理，進一步提高醫療水平和服務質量，明確崗位責任制，落實經濟目標責任制，使醫院經濟管理更進一步：

　　1、全院職工的思想得到一定的提高，“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀得到全院職工的進一步認同，大家能積極為醫院的建設出謀劃策。

　　2、進一步加強和規范制度管理，加強行風建設。

　　3、加大醫務人員職業素質教育，增強業務能力，現在全院醫生已超過90%達到了本科專業水平，去月醫院不定期派出了三人到丹東中心醫院進修學習。

　　4、每周堅持晨會制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題，馬上研究調整方案，有效地減少了醫療差錯的發生。

　　五、后勤工作，以服務臨床為宗旨，加強后勤人員整體素質的培訓。

　　鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責完成自己的本職工作，同時又及時響應院下達的各項任務。尤其是洗衣工宋吉梅，吃苦耐勞、勤儉節約、從不叫苦，真正做到了為院所想、以院為家。

　　本月，醫院為患者有個良好的居住環境，特對住院部外墻安裝保溫材料，以保證冬季取暖效果。對病房室內整體裝修、改造，刮大白、刷油漆，對上下水維修及衛生間坐便的更換，美化了醫院的整體形象，方便了前來就診患者。

　　11月后勤工作，繼續發揚良好的工作作風，想臨床所想、急臨床所急，認真、負責的為一線服好務。同時也歡迎臨床及患者多提意見，以便我們及時改善服務質量。

　　總之，經過全院職工的不懈努力，醫院較順利地度過了11月，在11月里，醫院始終堅持以病人為中心，本著對集團負責的態度，對讓廣大患者滿意的心愿，不斷提高醫療技術水平，切實改善服務態度和就醫環境，以扎實有效地工作作風，開拓進取，狠抓落實，使我院的各項工作再上一個新臺階。

　　范文二

　　本人11月本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一個月來做了能上能下下幾點工作：

　　1、兼顧老樓、新樓，全院一盤棋，尤其在新樓抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全月查堵藥品質量漏洞2例、一次性物品質量漏洞3例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

　　3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈月輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。11月通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

　　4、加大對外宣傳力度，11月主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到縣級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、光山電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員月度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向患者獻愛心。

　　6、迎接縣衛生局組織的月度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全縣榜首。

　　7、個人在自我建設方面：11月榮獲“光山縣縣級優秀護理工作者“稱號;通過赴yjbys省級考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本月度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的月輕黨員梯隊，現在新的賞員隊伍已經擴大到3名，其中以月輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以杜院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，11月護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。