20xx年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計劃。

　　一、現狀概述

　　截止xx年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人。現在實有離退休人員總數196(含內退人員15)人，占在職人員總數(336)的 55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲(今年年底去世)，平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1 人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。

　　二、管理處內部管理工作

　　1、從老同志們的實際需要出發，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。

　　2、對工作職責進行細化：

　　(一)認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策;

　　(二)組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神;

　　(三)組織學習和宣傳學院有關重大決策精神;

　　(四)做好學院有關離退休人員費用的代領代發工作;

　　(五)做好學院有關離退休人員福利的代領代發工作;

　　(六)為需要的離退休人員看病、取藥和醫藥費用報銷等提供方便;

　　(七)做好老年“突發事件”的應對與處理工作：(1)發訃告(2)代寫挽聯、橫幅(3)舉行告別儀式(4)對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(5)代報規定的喪葬費用等;

　　(八)開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康

　　(九)其它服務工作。

　　3、在內部管理方面，采取項目管理：

　　(一)離退休人員管理;

　　(二)離退休黨員管理;

　　(三)檔案管理;(四)經費管理;

　　(五)固定資產管理;

　　(六)生活服務管理;

　　(七)文化生活管理。

　　在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動態管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。

　　4、學習老齡工作理論，不斷提高業務素質

　　xx講過：我國已經步入老齡化社會，并且是老年人口最多的國家。老年人為社會發展做出了歷史性貢獻,他們有權共享社會經濟發展成果。

　　從我國國情出發,以"老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂"老齡工作長期目標為指導,豐富文化生活,改善生活環境,促進老年人身心健康，實現這一目標是全社會的共同責任,也是一項系統工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老干部工作的同志走進來，就如何做好老干部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。

　　三、一年來的實際工作

　　在我們學院的離退休人員當中有老專家、老教授、老干部、老同志，他們為黨的工運事業和學院的發展建設，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學院黨委始終從政治和穩定的高度關心老干部工作，在物質生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。