管理部年終工作總結的進行是企業管理工作開展的保障。下面就隨小編一起去閱讀管理部年終工作總結，相信能帶給大家啟發。

　　第一篇：管理部年終工作總結

　　一、 生產技術方面

　　1、 外來文件管理情況

　　工程管理部所接受的外來文件包括：國家頒發的法律法規，建筑工程的規范、標準、施工工藝等，省市地方的有關法規和規定，公司有關建筑施工技術、質量和安全的管理制度，國家和省標出版社出版的一系列標準圖集。對國家頒發的有關法律法規如建筑法、安全法、以及對建筑施工有關的規范、標準、施工工藝等，工程管理部除了已采購備齊以外，并對常用的規范、標準由我部發放到各項目部及部室有關技術人員，做到相關人員人手一冊，并按現行使用的清單目錄進行發放，今后如有新出或更新的規范、標準，工程管理部將及時發布清單給予修正。對于各單位工程的施工圖紙由于業主所提供的圖紙不足，所以圖紙全部發至各項目部使用，公司管理工程部沒有留一套圖紙存底。

　　2、施工組織設計(施工方案)的制定與實施情況報告

　　20xx年共審批6個工程的施工組織設計及其他有關方案。我司目前的施工組織設計(施工方案)的制定均由各工地項目部的項目經理或項目技術負責人編制，并在公司項目施工中嚴格實行。并按公司有關規定報公司工程管理部審批后由企業技術負責人批準后送監理工程師批準執行。在各工地實際施工過程中，在項目技術負責人支持下，由項目部各專業施工技術人員編制各分部、分項工程的施工方案進行具體施工，以保證工程項目按公司的質量、目標、計劃要求順利完成。

　　為確保工程質量、目標、計劃的實現，建議對項目技術負責人應實行聘任制由公司聘任，人選要求應制定相應的條件，包括技術水平，敬業精神及執業資格等。要求項目技術負責人首先對企業負責，對項目經理負責，并相應地給予較高的經濟待遇，由于激勵技術負責人的積極性。項目技術負責人接受公司各部門的指導，對工程的工期、質量、安全、進度計劃和成本負責。

　　3、 分包評介、選擇情況報告

　　工程項目勞務分包的選擇：首先由工程項目部進行選擇各種工種勞務專業隊伍，在選擇勞務分包方過程中，由項目部組織有關人員到勞務專業隊實際施工的工程進行考察，在根據各勞務專業隊的人員技術素質、設備狀況、社會信譽程度由項目部進行選擇，批準后簽定好分包合同方可使用。合同報工程管理部備案。 條款應具體體現質量、安全、文明施工、工期及相應的質量獎罰制度，以保證工程項目各分項工程質量工、工期、安全檢查等如期完成。

　　4、 存在問題及建議

　　施工組織設計應由項目部人員中找有豐富施工經驗和一定組織能力的工程師編制，在編制過程中，必須切合工程實際進行認真編寫，不要不切實際編寫，以保證施工組織設計可操作性。施工組織設計及其他有關方案審批表均沒有存底。

　　二、質量管理方面

　　公司通過貫標，實施完整的質量體系進行監控工程質量，是公司承接的各項工程施工質量均有所提高。貫標幾年來質量管理到位，施工工程中出現的質量隱患及時糾正整改，預防措施得力。主要監控工程使用的原材料必須符合要求，并有一套進場檢(驗)查制度，杜絕不合格品原材料使用于工程中。在工程施工過程中，嚴把分部分項及檢驗批質量關，建立三級質量管理體系(班組每天自查、項目部按施工部位檢查、公司工程管理部組織月檢，并對于重要分部分項工程進行抽檢)。盡管如此，公司工程管理部人員還不定期深入施工現場，發現問題或隱患及時通知施工項目部進行整改糾正。組織的月檢查中對各施工項目存在的問題，下發整通知書，2008年至今已下發25份整改通知書，并限期將整改情況反饋回公司工程管理部，再對整改情況進行核驗，符合要求給予放行，否則繼續整改處理，直至符合要求后方可進行下一道工序施工。為確保各項施工質量，做到事前控制，公司制定了《施工質量條列及措施》，遵照《條列》嚴把施工質量關。工程主要分部分項，施工前要求項目部編制施工方案，并進行施工前技術安全交底，公司有關部門人員參加。通過嚴格管理，預防措施得力，008年公司承接的工程及驗收的工程，地基與基礎及主體工程質量均符合要求，結構安全可靠，經過多次沉降觀測未發現基礎不均勻沉降而造成樓板墻體開裂及滲漏水現場。2008年所驗收的各單位工程質量均達合格，雖未出現重大的施工質量問題但施工過程中也存在一些小的問題。通過公司工程管理部的嚴格管理，我司施工的工程質量基本實現了公司質量總目標的要求。

　　三、安全生產、文明施工方面

　　20xx年.我司圓滿完成了市建設局下達的安全生產目標管理責任書。

　　該年度我司在工程共6個，公司總工室、工程管理部對**市范圍內承建工程實行巡檢、月檢、季度檢，對**市管轄范圍外承建工程實行抽檢和月檢管理方式。實現了在建工程管理覆蓋率為100%，安全文明施工合格率達100%，重大安全事故率為零的安全生產管理目標。2008年度我司分別舉辦了《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《工程建設標準強制性條文》培訓班，組織企業負責人、項目經理、施工管理人員參加企業安全生產技術培訓，提高全司管理人員的安全法律意識和安全管理能力。

　　第二篇：管理部年終工作總結

　　20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

　　一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

　　1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

　　5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

　　6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

　　8. 嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　二、存在的不足或需進行改進之處：

　　1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

　　3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

　　第三篇：管理部年終工作總結

　　現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

　　一、杭州市場部經營情況

　　20xx 年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

　　二、杭州市場部管理現狀

　　片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

　　三、大區后勤管理情況

　　1、 倉庫

　　經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

　　2、 品牌梳理

　　經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

　　3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

　　四、存在問題及分析

　　1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

　　原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

　　2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

　　3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

　　4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

　　5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

　　下一步工作開展

　　1、 繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

　　2、 對品牌梳理調整和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查

　　3、 虧損網點爭取在20xx年12月份以前調整完畢

　　4、 即期品處理，按發現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量

　　5、 堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

　　6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.