一、緊抓思想政治學(xué)習(xí)，營造和諧工作環(huán)境

　　全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書館組織的政治學(xué)習(xí)，在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。在堅(jiān)決反對(duì)民族分裂非法宗教活動(dòng)重大問題上，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。每人按學(xué)院要求撰寫三篇學(xué)習(xí)心得和1萬字的學(xué)習(xí)筆記。并結(jié)合本部的具體工作,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，營造一個(gè)高效創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

　　二、以服務(wù)為工作重心，拓展電子文獻(xiàn)查詢

　　技術(shù)部全體工作人員始終堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨，依據(jù)“構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻(xiàn)查詢學(xué)習(xí)窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細(xì)心。

　　(1)本學(xué)期，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，將各級(jí)段學(xué)生微機(jī)操作要點(diǎn)跟蹤記錄。確保明確每個(gè)級(jí)段學(xué)生計(jì)算機(jī)操作的知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn)。

　　(2)導(dǎo)讀服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負(fù)面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時(shí)巡視，加強(qiáng)讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學(xué)期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。

　　(3)在館長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條。包括：圖書館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁維護(hù)管理規(guī)定，網(wǎng)頁管理員崗位職責(zé)，網(wǎng)頁系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。

　　(4)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對(duì)閱覽室開放過程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障，在半小時(shí)內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個(gè)小時(shí)內(nèi)力所能及的給予修復(fù)，確保閱覽室正常開放。

　　(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長(zhǎng)的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)制作了圖書館的主頁，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開發(fā)布了。根據(jù)館長(zhǎng)的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁內(nèi)容、論壇等。

　　(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算:根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計(jì)人員審核，電子閱覽室20xx年度上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。

　　(7)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬：學(xué)院因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊，20xx年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在20xx年12月及20xx年4月中旬最寒冷的幾個(gè)月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報(bào)酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。

　　三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常咨詢

　　(1)在日常工作中，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源。全年指導(dǎo)人數(shù)：2822人次。

　　(2)閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長(zhǎng)周開放時(shí)間46小時(shí)。下半年因?yàn)楣ぷ魅藛T調(diào)整，工作時(shí)間調(diào)整為正常每周40小時(shí)。截止20xx年11月15日止：接待讀者人數(shù)：共計(jì)15932人次。

　　(3)閱覽室系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)還原保護(hù)，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行緩慢，所以，本部工作人員會(huì)一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件。共計(jì)2850人次。

　　(4)文獻(xiàn)收集服務(wù)：當(dāng)班工作人員為課程多，沒有足夠時(shí)間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn)。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有：外語專業(yè)、漢語語言專業(yè)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。共計(jì)285人次，文獻(xiàn)累計(jì)：1962篇。其中含教師：25人次。

　　(5)收錄、登記采編部、隨書光碟168盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤169張。

　　(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想，及時(shí)解決讀者在利用圖書館資源時(shí)月到的問題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答：58封;QQ實(shí)時(shí)咨詢解答230人次。

　　(7)網(wǎng)頁內(nèi)容更新日常維護(hù)：若干次;網(wǎng)站可疑代碼清理5次。