一年時光快要結束了，那么您的總結寫了嗎?下面是小編精心收集的2017年總務工作總結，希望能對你有所幫助。
篇一：2017年總務工作總結
時光飛逝，轉眼來因迪能源入職一個月了，我們公司是重新組建的企業(yè)，之前我一直在大型外企工作，離職后，重新找工作并有幸來到因迪能源，這實在是一種緣分。說實話，我很喜歡因迪，也很珍惜這份工作。她給了我再次工作的機會，也給了我施展能力與發(fā)揮經(jīng)驗的舞臺！
在工作中，我們行政人事部郭冬冬總監(jiān)以及的我們部門各位同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風無時不刻的影響著我、激勵著我，讓我從中學到了很多。
入職1個月的工作收獲，主要有以下幾個方面：
一、通過直接參與公司的周一學習例會，學到了很多新知識，了解集團的主要業(yè)務領域及成長過程與現(xiàn)在的輝煌，同時進一步加深了對公司前景的看好，對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
二、在郭冬冬總監(jiān)的領導下，學會如何切實提高實際工作效率，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。比如通過工作和學習，我學會了沉著冷靜思考問題，在繁忙瑣碎的行政工作中如何保持清醒冷靜頭腦，學會如何保持良好的心態(tài)對待問題，學會如何巧妙的處理部門同事關系，和其它部門溝通技巧等，為今后的更好的開展行政工作打下更堅實的基礎。
三、由于公司是重新組建，我入職時的行政工作完全是處于百廢待興狀態(tài)，且行政部門人員配備不足。為了保障公司順利開工生產(chǎn)以及早日達到量產(chǎn)狀態(tài)，行政人事部在郭總的領導下，根據(jù)公司實際需求，合理安排、以團隊成員特長、個性、能力等綜合因素予以安排兼職任務等，開展了一場與時間賽跑的集結號戰(zhàn)斗，全體行政人事部團隊群策群議、齊心協(xié)力，團隊保持ON CALL36小時的狀態(tài)下，無理由無延
誤完成了行政人事部團隊組建、食堂班組成立、就餐按量供應、保潔保安的管理、車輛以及司機的督導與管控、員工班車的安排、景程與東景宿舍的管理、辦公用品及易耗品的采購、行政倉庫的進銷存管理、完善了眾多行政制度等等，且上述一切行政工作都在有條不紊的進行著并達到園區(qū)外企行政管理模式標準。
四、在這繁忙緊張的一個月工作中，使我對自己有了更全面和深入認識，通過工作，了解到自己所擅長和一面和不足的一面，有利于自己的自我完善。
五、從小事做起，行政人事部接觸到的工作都是一些很瑣碎、很小的工作，來了因迪后，在郭總的領導下學會了對待工作不要厭煩和抱怨，因為做工作都是從小積累起來的，只有把小事做好了，從中慢慢學習和體會，才能在遇到和做重要工作時更得心應手。也透過此類學習知道自己的不足，詮釋了郭總的人格魅力，更給了自己一個嶄新的學習榜樣。
在工作中，不僅僅只有好的一面，我也有一些存在的問題，1個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有差距，如工作細節(jié)、如何和下屬以及其他部門進行有效溝通上還有待進一步提高，對公司的企業(yè)文化還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點，來彌補自己工作中的不足：
一、做好工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種工作內(nèi)容的學習，做到全面深入的了解公司文化。
二、注重自己的言行表現(xiàn)，搞好行政的團隊，保障行政部門正常運營，以郭總為學習榜樣，以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。
三、踏實做好本職工作，注意工作細節(jié)，面對后續(xù)繁忙的行政工作，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作態(tài)度把自己的總務工作做好。
篇二：2017年總務工作總結
過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結如下：
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這 個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設備。目前學校空調(diào)數(shù)量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位。
5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
篇三：2017年總務工作總結
20xx年對于總務部來說是艱難的一年、挑戰(zhàn)的一年，同時也是可喜的一年、進步的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，經(jīng)過總務部全體員工的共同努力，進一步提高了公司的后勤管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標策略、內(nèi)部建設、外部協(xié)調(diào)、服務強化、培訓學習、來訪接待、開拓創(chuàng)新為中心展開了一系列的工作。
下面從各個方面分析和總結一下我們今年的工作。
總務部2012年的管理人員變動情況較大較頻繁，給工作的前后銜接造成了一些困難。但隨著總務部兵力的增加和增強，再加上我們對管理人員科學的、合理的分工，目前看來管理模式運行良好，管理方式相對穩(wěn)定，有力的促進了總務部管理效率的提高。
最主要的成果是進行了專業(yè)化的分工，這樣就避免了人多反而效率不高、互相推諉扯皮的現(xiàn)象，不至于造成人多反而事情沒人去做，一個等一個，阻礙工作的開展。
部門內(nèi)部的一些會議記錄和文秘性工作主要是總務助理負責，總務主管有時間能做的一般都做了，相對來說，這一塊還要逐步給其壓擔子、提能力，節(jié)約總務主管的時間，盡量把工作向一線和基層靠近，用盡可能多的時間去檢查每個人、每個崗位的工作落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時解決和排除。
對郵件和快遞的管理，基本上能準時收發(fā)，不延誤其他部門的工作。
在就餐管理方面，也想了很多辦法并及時和飯?zhí)美习鍦贤ā⒄勁校鰪妴T
不同的米來試做等，但此項管理工作還有很多不盡如人意之處，需要不斷的改進和完善。明年的計劃是繼續(xù)加強管理，對于飯?zhí)萌藛T不聽指揮的問題，不行的話就采取公開招標的方式將其換掉。
在鑰匙管理方面，逐步理清和完善，尤其是涉及到新項目的五樓，對鑰匙的管理已經(jīng)比較規(guī)范，能保證需要鑰匙的部門能及時將鑰匙配好并交付使用，不需要鑰匙的部門及時收回不失控、不流失。在倉庫的鑰匙管理方面，采取了一些創(chuàng)新的方法，考慮到倉庫東西丟失，總務部持有鑰匙會有嫌疑的問題，我們將總務部的鑰匙在和倉庫交接時，用信封封死并蓋章確認，只能在發(fā)生火災等緊急情況下方可啟封使用。其他方面鑰匙管理還有一些有待繼續(xù)加強工作的地方，比如說前期的鑰匙管理沒有交接，有些鑰匙不知道是哪里的，有些門的鑰匙總務部沒有，還要不斷的努力在明年的工作中將此完善。
在圖書室管理方面，已經(jīng)將新的圖書室整理完畢（在2樓飯?zhí)迷椖坎康姆块g），可以隨時啟用，并且在會議室緊張時可以做會議室使用，會議桌和會議椅已到位。但還有一些問題，之前圖書一直是人事部在管理，因為今年人事的人手比較緊張，沒有人手和總務進行交接，書籍的真實借閱情況不明，可能還有很多書籍流失的現(xiàn)象。計劃在明年人事人手充足的情況下進行規(guī)范化的管理。
在資料室檔案庫的管理方面比較欠缺，在四樓的南樓設有兩個資料室檔案室，一個是財務專用的相對來說比較好，另外一個是公用的管理很差，連衛(wèi)生、布置等基本的東西都沒做好，明年將是總務部整治中的重點。
對固定資產(chǎn)管理，進行了歷史性的跨越。之前從來沒對固定資產(chǎn)進行過系統(tǒng)的盤點和管理，管理確實比較混亂，連東西丟失可能也不懂，因為根本沒有賬目，不清楚到底有多少家產(chǎn)。我們的資產(chǎn)管理工作在楊小玉同志的大力推進
的工作，基本摸清了真實的家底。明年還要跟財務部要原始數(shù)據(jù)，核對一下是否有數(shù)量差異和丟失現(xiàn)象，還要對其他資產(chǎn)進行盤點，比如手動液壓車（容易被裝上車偷走）、小推車、保險柜等，還要對低值易耗品和高檔辦公用品進行盤點造冊記賬，比如辦公家具和計算器、電話機、手機等。
在辦公設施設備的管理方面，結合資產(chǎn)盤點工作，進一步合理調(diào)配和使用資源，盡量不閑置、少購買。
在訂房、訂票的工作中由于總經(jīng)辦的大力協(xié)助，我們的工作開展比較順利，以后會做的更加及時和完美，明年繼續(xù)再接再厲、再創(chuàng)輝煌。
在車輛管理方面，我們首先加強司機的管理，要求司機提高責任意識，主動積極的去工作，要求勤洗車，嚴格管理油費等開支項目，加強監(jiān)管和抽查。行政助理這邊的用車安排盡量合理高效、照顧更多部門和人員的切實需要，能拼車的盡量一起走，同時節(jié)省了公司的資源。
在VIP接待工作中，加強了人員的培訓工作，讓每個人、每個崗位知道自己該做什么、怎樣做好，并在實際工作中相互協(xié)調(diào)、互相配和，共同把接待工作做好。當然因為新來人員較多，還有很多疏漏之處，需要在明年的工作中改進。
在會議室管理方面，基本上還可以，只是有時候開會太突然，造成沖突和不便安排的情況，爭取明年和各個部門加強溝通，最好能提早做好各項準備工作。
在員工宿舍的管理中，今年沒能完成新找一棟宿舍樓的任務，附近租房已經(jīng)比較飽和，計劃明年在遠一點的范圍繼續(xù)尋找，并在近的范圍剛打地基的或建到一半的樓房中提前下租約。另外對宿舍的日常檢查也要加強并做好檢查記
在維修外包和工程基建管理方面，需加強人員的知識培訓，尤其是關于圖紙方面，需要專業(yè)的知識，必須學會看圖和畫簡易的圖紙，這樣才方便工作。當然，最好是學會畫CAD圖。
在維修工的管理方面，加強人員的培訓和監(jiān)督。要求按照公司和部門的要求，做好日常的巡檢工作，把各種設備設施管理好、養(yǎng)護好，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，不至于問題擴大，造成浪費更大的維修成本。明年繼續(xù)做好日常管理工作，越是日常的小事，越是不能放松，把工作做得更細更好。
在安全的管理方面，克服了人員不足帶來的嚴重問題。雖然下半年來，基本上每個保安每天都在上班，平均每月休息日不足一天，但經(jīng)過合理的調(diào)班和排班，保證了公司各項活動和各位貴賓來訪的順利進行，同時盡量避免日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)大的問題。但隨著公司規(guī)模的逐步擴大，漸漸暴露出了我公司保安工作的不足與缺陷：配套設備過差（對講機和警棍等），人員素質過低（基本素質方面），專業(yè)知識不足（保安的專業(yè)訓練）等。計劃明年實行淘汰制，不斷的淘汰工作責任心不強，不認真負責的保安。其次，大大加強保安的培訓力度，對保安隊伍進行系統(tǒng)的整頓，提升他們的專業(yè)能力。
在消防管理工作中，問題和隱患較多。尤其是對消防演習這一塊，每次都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，經(jīng)過部門討論和自我檢討，我們認為還是準備工作不足導致的，明年還是要把較多的工作精力放到這一塊，因為這種工作成績是“一票否決制”的。消防工作平時看不出好壞，但只要一出事故就是影響極廣的大事情，此項工作萬萬不可怠慢。提高認識，明年一定要把消防工作抓上去。
在保潔管理工作方面，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，以制度管
時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。明年計劃對保潔員實行嚴格的考核辦法，采用每周打分制，每月實行四次，月底匯總分數(shù)作為發(fā)放績效獎金的參數(shù)，并確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，希望能取得顯著的效果。
另外總務部計劃在一樓設立通知公告欄和意見箱，讓廣大員工及時了解我們的工作或有意見可提，在收到意見書后會在三日內(nèi)給予公開答復，在公告欄上專設意見回復板塊。
總務部明年以敬業(yè)、創(chuàng)新、團結、奉獻為服務工作所提倡的精神，力求做到公司的事就是我們的事，公司的小事就是我們的大事。并逐步實現(xiàn)規(guī)范化的管理、人性化的服務、標準化的流程，在科學的工作方法指引下，我們的工作要求是：服務零缺陷、操作零失誤、設備零故障、安全零隱患，精心、誠心、細心、耐心為公司的事業(yè)發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
篇四：2017年總務工作總結
日常管理有條理，工作認真不苛刻，為人正直也隨和。要是有人來問我，你成天在忙什么，我還真不好回答。總務工作是來去無痕，瑣碎而又繁雜，我和我的同事們一直都在埋頭地，不記名利地工作著。始終以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度、勤懇不懈的精神投入后勤管理工作，按照上級領導部門要求，結合學校的實際情況, 有計劃、有組織、有步驟地落實后勤管理工作。
今天借此機會向大家匯報我們總務處的工作。有不對的地方請大家多多諒解。
一、把握重點，統(tǒng)籌兼顧，扎扎實實做好總務后勤管理的各項工作。
學校總務的后勤工作千頭萬緒，沒有節(jié)假日、星期天，根本任務是為教育教學服務，為師生員工生活服務。我時刻牢記這一“中心”，根據(jù)總務后勤管理工作的特點，抓住重點，兼顧一般，扎扎實實做好了后勤一線的各項工作。
1、完成了新校園建設的準備工作
新校園建設逐步走上軌道，
①我配合區(qū)教育局多次跑建設局、土地局、規(guī)劃局、設計院等，辦理了建設有關手續(xù)，參加了校舍安全審查會，設計圖紙全部通過審查。
②與拆遷隊伍制訂了詳細的拆遷合同，
既保證了安全施工，又促使拆遷短時間完成，將對教學的影響降到最低。
③根據(jù)設計要求，未來校園需要500千伏變壓器，現(xiàn)在配電箱在校園西側已安裝完畢。現(xiàn)在招投標工作已經(jīng)全部完成，工程施工隊伍即將進入校園，順便提一下，希望各位班主任做好學生工作，為了安全，學生任何時間不要進入施工場地。
2、校園環(huán)境維護
雖然校園即將建設，但是我?guī)ьI總務處一干人盡力保證了校園環(huán)境的美觀:
①操場等空地的除草，總務處人員多次噴灑滅草劑，用鐵锨、鐮刀等鏟除頑固荒草并運出校外，保證了空閑地無雜草。
②高大樹木修剪，為了防止電線下面的樹木聯(lián)電，發(fā)生危險，電線下的樹木全部剪去高枝。
③花草澆水、滅蟲。這固然是我們總務后勤部門直接參與的結果，但更要感謝在座的各位，特別是全體班主任的大力配合和支持。
3、加強了學校財務和物資管理
在財務管理方面，堅持財務制度和公開監(jiān)督制度，做到用款有計劃，收支有標準，監(jiān)督有要求，真正將少花錢、多辦事的措施落實到實處。在增收上，做到該上收的錢一分不少，切實管好了學校食堂、小賣部等“財源”，在節(jié)支上，做到不該花的錢一分不花，避免了學校資產(chǎn)的浪費和流失。
科學管理好學校的物資設備，一是采購及時，滿足教學需要；二是采購合理，從數(shù)量到質量從嚴控制；三是注重維護保養(yǎng)工作，盡可能延長設備、設施的使用壽命，避免造成不必要的浪費。
4、進一步加強餐廳管理工作。抓好學生伙食管理，關心師生生活。嚴格按照《山東省學校食堂基本衛(wèi)生要求》對師生伙食從采購到制作進行全過程監(jiān)督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標責任切實做好炊事工作，不斷學習鉆研，提高廚藝，精心制作。嚴格采購紀律，嚴格實行采購登記，堅持食品定點采購并做好供貨索證工作，杜絕“三無產(chǎn)品”進校；食堂食品能夠實行48小時留樣制度；本學期對食堂工人一共進行了3次培訓，一次考核，加強衛(wèi)生意識、質量意識和服務意識的教育；能夠落實餐具洗消和食堂環(huán)境清掃消毒。食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我可以說分管食堂的王主任已是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動，以滿足大家的要求。
5、校產(chǎn)管理及維護工作
⑴、全面落實了校產(chǎn)的管理、使用與檢查制度。本學期制訂了《辦公室物品管理使用辦法》、《教室、宿舍公物管理實施細則》等制度，明確校產(chǎn)管理責任制和責任追究制。教職工、學生對使用的公物都有維護和報修的義務，損壞公物要及時報修，落實“損壞公物賠償”的管理制度和不報修責任追究制度。對教師、學生借用的校產(chǎn)每月一小查，每學年進行一遍普查登記，發(fā)現(xiàn)問題，按《公物管理考核細則》處理。
⑵、加強了用電、供排水、供暖系統(tǒng)的維修維護工作。做到定期保養(yǎng)，及時維修、加強管理，杜絕了違規(guī)用電、長明燈、燈具、電器不正常工作等現(xiàn)象的發(fā)生。保持供排水系統(tǒng)暢通，供排水設備正常工
作，杜絕跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)生。既保證了日常工作的順利進行，又杜絕了不必要的浪費。
⑸、加強了門窗、床鋪、桌凳等日用品的維修工作。堅持日巡查制度、責任承包制和限時服務制，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，確保財產(chǎn)安全、學生人身安全。
⑹、為了保證教學秩序的正常運行，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，總務處安排人員24小時輪流值班，保證有事發(fā)生，就有人員立刻到場。
6、全力以赴做好市級規(guī)范化復評、市素質教育督導評估的迎檢工作。
二、存在問題
1.為了保證學校教育教學活動正常開展，我盡自己所能，盡學校之力為教育教學活動的順利正常開展提供條件，但是總的來看，由于自身業(yè)務水平有限，思想觀念更新不快，致使學校后勤工作效果、工作效率仍然達不到預期要求。
2.學校公物的管理使用有待進一步規(guī)范。
三、努力方向
1.多爭取上級對學校工作的支持，增加專項資金劃撥和項目的立項落實，加快學校基礎建設步伐。
2.加強自己政治思想學習、業(yè)務學習的同時，加強對后勤人員的服務意識教育的同時，多種渠道、多種形式的進行專業(yè)知識培訓，提高后勤工作的效率和質量，確保學校教育教學活動能夠安全、順利、正常開展。
3.加強對學生的節(jié)約意識的教育，加強公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節(jié)約開支。
總務處的工作特點是繁雜、瑣碎，在服務中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學生和老師的需要就是總務處工作的方向，為教育教學架橋鋪路、為教職工謀利不僅是我服務于師生的承諾，更是一種責任，今后在后勤工作方面我將盡可能克服某些設施、配套上的缺點，不斷提高總務處的服務水平，進而提高學校的辦學水平。為此我感謝各位領導、全體師生對我工作的支持、幫助，我將不負眾望，更加努力工作。與大家共同奮斗，共同創(chuàng)造二中燦爛輝煌的明天！