培訓總結怎么寫

時間：2024-01-07 18:30:50 總結我要投稿

培訓總結怎么寫

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的培訓總結怎么寫，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓總結怎么寫

　　培訓總結怎么寫篇1

　　在學習中生長，在生長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁，我們能畏懼嗎?答案是一定的：“不能!”不論是在什么狀況下，都是不能。不會，也不能夠畏懼挑釁。我們之所以參加美容培訓，目標就是加強我們挑戰的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。

　　首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的通通蘊含在內。

　　回憶起這段時光的美容培訓，信任大家都學到了很多，可我有一種新的覺得：“學到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習，只是曉得顧客要怎樣，本人就順從她意見，素來不論對與錯，也素來不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓后發生了改變，起因很簡樸：“這里的學習不再是片面的，是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說，我就不再是為工作而工作，應該為學習、服務而工作。在這里學習越多，覺得以前理解的美容知識越少，接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學習這美容的常識。可是越學，覺得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于我們有一顆想充實本人的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們本人要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

　　總的來說，這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓，也是我職業生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以后，我對本人的要求很簡樸：“在以后的工作中，多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓，把每次的美容培訓都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質的飛躍。”

　　時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

　　首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

　　作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：

　　一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　(1)、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的.個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。

　　(2)、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　(3)、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

　　(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。

　　(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

　　(3)、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

　　四、技藝修養。美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

　　五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

　　美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

　　(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

　　(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

　　(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

　　(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

　　(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

　　以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據自己在工作上存在的問題一一列出。)

　　20xx年的工作計劃：

　　我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

　　(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。

　　(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

　　(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

　　(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　　(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

　　培訓總結怎么寫篇2

　　本人于20xx年xx月x日～20xx年xx月x日參加了集團公司組織的地鐵施工技術培訓，現對培訓總結如下：

　　第一課，老師給我們講述了地鐵施工中管片的預制，從管片的分類到生產工藝流程，隨后老師給我們詳細的講述了每個施工步驟過程中需要注意的事項，鋼筋施工的一些技術要求及驗收標準，模板加固的技術要求，混凝土施工相關注意事項及養護的專項要求，拆模后的水養及出場驗收標準及各種試驗檢測。最后老師還給我們講述了管片預制過程中容易出現的`質量問題，并對出現問題的原因進行了詳細的分析，從管片預制所需要的各種原材料到砼配合比的設計以及混凝土裂縫產生的原因均進行了詳細的講解。

　　第二課，老師給我們講述了中國地鐵發展情況及規劃，讓我們認識到了地鐵市場的前景廣闊。

　　第三課，老師給我們講解了地鐵施工方面的一些成熟技術，從地鐵施工的特點到施工方法的選擇。地鐵施工的方法主要有明挖法、蓋挖法、礦山法、新奧法、盾構法、沉管法、掘進機法、頂進法。開始老師分別結合每種施工方法的特點，講述了各種施工方法的工藝流程、優點、缺點、分類、使用范圍及發展方向，隨后，老師還結合一些工程實例，對各種施工方法進行了詳細講解，讓我們對地鐵施工技術有了一個比較全面的認識。

　　第四課，老師給我們簡述了盾構機的設計制造、組成部件、施工原理，讓我們對盾構機施工原理有一定的了解。

　　培訓總結怎么寫篇3

　　隨著我國近幾年經濟的快速發展，市場經濟體制的逐步完善，我國銀行業的競爭也日益激烈，在這樣一個高強度競爭和快節奏發展的大背景下，我行自身也正在經歷著組建以來最為關鍵的轉型期。

　　如何能夠在此關鍵時期實現自身突破，并且保持強有力的競爭力，已經成為全行上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講，企業的發展終究是人才的發展，企業間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發展人才向來都是我行的優良傳統。

　　20xx年10月9日，隨著新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在培訓規模、培訓時間以及培訓內容和質量等方面，都達到了一個全新的高度，當然，在培訓方案細節和培訓工作具體實施方面，我們仍然有著許多能夠提高的空間。

　　為了為我行建立一套更為成熟完善的員工培訓系統，我部門對此次的培訓方案進行了認真系統的分析，同時也對此次培訓的具體實施過程進行了全面的回顧，并結合參訓學員們的培訓感受和建議，對本次培訓進行了全方位的剖析和總結。

　　本次總結旨在積累經驗，對好的方面進行保護和發揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經驗上的支持。

　　一、培訓目的及意義

　　（一）培訓目的：

　　提高新員工的綜合素質及職業素養，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發揮作用。

　　（二）培訓意義

　　為新員工提供一個較為良好的適應性平臺，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助于單位為其進行準確定位。

　　二、培訓體系方案的制定與實施

　　本批新員工的特點是：文化水平較高，學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業文化氛圍，對我行的發展歷史和企業文化有一個基本的了解和認識。但大多數學員的學科專

　　業與銀行類專業并不對口，因此，在專業知識和職業技能等方面基礎較為薄弱，對我行的運行模式及各工作崗位的`工作性質了解不深。

　　結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重于專業知識和職業技能方面的培訓，比較有針對性，與此同時，我們也為學員們提供了如練功券、算盤等練習道具，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業知識和相關技能。

　　此外，本次培訓還通過課程講解和戶外拓展訓練強化參訓人員對我行企業文化的了解和融入，增強學員們的團隊協作能力和集體榮譽感。

　　三、培訓模式和培訓方式及內容

　　（一）培訓模式

　　本次培訓主要采用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協作強化相結合的培訓模式。此模式的特點在于：

　　1. 通過理論基礎知識講解來強化學員專業知識理論基礎；

　　2. 通過模擬實踐操作來提高學員職業技能熟練度；

　　3. 通過團隊協作的強化培訓來提升學員們的綜合素質和團隊協作能力。

　　（二）培訓方式及內容

　　基于上述的培訓模式，本次培訓的具體實施方式主要包括：講師課堂講座、核心業務系統上機模擬演練以及員工戶外拓展訓練和團隊游戲等。通過這些方式，我們很好的實現了本次培訓的目的和意義。但在具體的實施過程中，我們也發現了很多可以提升的空間，在今后的培訓工作中，我們將針對這些提升空間做出調整與改進。

　　1.課堂講座

　　講師的課堂講座是最傳統的理論基礎知識培訓方式，大部分的理論基礎知識內容，比如企業文化、專業基礎知識、本職工作性質以及職業技能等，都需要這種方式來傳授給學員。由于多年來我行對員工培訓的重視，我行已經建立了一支由內部優秀員工組成的講師團隊。根據學員們的反饋意見，我們了解到，此次培訓中，所有講師都非常耐心認真的為學員們傳授知識和技能，為所有參訓學員能夠快速地掌握理論知識，提供了強有力的幫助。

　　成立自己的講師團隊，不僅為我行節省了很多培訓成本，而且講師團隊當中的每一位成員都能夠做到盡職盡責，他們不僅在課堂上為學員們認真講解知識，在課下也可以跟新人們進行工作經驗方面的交流，所以這種方式的培訓，為我行的資源整合，也提供了很多利好條件。在今后的培訓工作當中，我們將堅持這種高效的培訓方式。

　　當然，這種培訓方式還擁有一定的改善空間，就現階段而言，在培訓過程中，講師們的授課還缺乏統一的教材及教務管理，更多為機動性、零散性培訓，在課程內容的傳輸中，學員們很難得到較為系統的知識串聯，另外，我們對培訓講師的授課標準，也缺乏正規的驗收及要求，因此在培訓的系統化層面上，包括教材編寫、授課要求等方面，我們及各部門的同事們還需要繼續深入和完善。

　　2.核心業務系統的上機模擬演練

　　在本次培訓的課程安排當中，核心業務系統的上機模擬演練占了很大的比重，這也是為了讓學員們能夠在盡可能接近真實的情況下熟悉對該系統的操作。

　　通過模擬演練，所有的參訓人員對核心業務系統都有了一個基本的認識，基本能夠熟練地操作該系統。與此同時，本次培訓還要求學員們在點鈔、珠算等基本技能方面不斷提高，并制定相應標準，以此來強化參訓人員的專業技能。

　　不過在學員們的反饋和建議中，我們了解到，在此培訓過程里，學員們雖然得到了大量的時間進行模擬演練、并且擁有充分的接觸核心系統的機會，但相對寬松和自由的培訓環境，以及缺乏集中的系統培訓，學員對核心業務系統的操作和熟悉度，還停留在最基本的階段，缺乏較為系統的認識。這也是今后的培訓工作需要重視的一環之一，爭取在下一次培訓中，建立起一個較為完善的核心系統培訓模式，以保證新員工在上崗前達到或者接近上崗要求。

　　3.戶外拓展訓練

　　在本次培訓的最后階段，我行為所有學員們安排了一次別開生面的戶外拓展訓練活動，本項活動開展的目的就在于加強參訓人員的團隊協作意識，提高團隊協作能力，培養和激發學員的集體榮譽感。

　　通過反饋和調查，我們了解到，本項活動很受學員們歡迎，通過拓展訓練，學員們也普遍表示自己在團隊協作方面有了全新的認識和提高。拓展訓練的形式非常具有感染力，內容新穎并富有深意，能夠將參訓的所有人員以最快的時間和方式凝聚在一起，讓大家盡快熟悉和信任彼此，從而提高團隊的凝聚力和戰斗力。本項活動將是今后培訓工作中堅持開展的項目之一。

　　當然，除了戶外拓展訓練之外，還有很多活動和項目可以幫助員工們增強團隊意識，比如說各種形式的文體活動和比賽，部門之間的友誼評比等，都可以增強團隊的凝聚力和戰斗力。不過由于綜合因素的考慮和時間安排的關系，本次培訓并沒有組織這些大家都喜聞樂見的活動，這也是我們今后要改善的地方，要通過更多的方式來提高員工們的團隊凝聚力和戰斗力，同時也為這些新成員提供更為廣闊的展現自我的平臺，從而更大限度的達到發現人才、

　　挖掘人才的目的。

　　四、培訓效果評估

　　本次培訓效果的評估是通過談話、結業考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式，根據學員和講師的信息反饋以及結業考核成績等數據信息來體現的。我們將從滿意度、學習度和應用度三個指標上來評估本次培訓。

　　（一）滿意度

　　滿意度，是衡量培訓成功與否的基本指標之一，參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響到培訓的效果。只有一個較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓。

　　通過問卷調查、出勤率和平時交流，我們了解到，參訓人員對本次培訓的滿意度非常高，所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。

　　在培訓過程中，幾乎所有學員都能夠做到準時簽到，按時簽退，高出勤率也客觀地反映了學員們較高的積極性，高積極性當然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可以評定，學員們對本次培訓的滿意度是很高的。

　　此外，很多參訓人員都通過平時的交流和問卷調查的方式，非常誠懇并認真地對此次培訓給出了自己的見解和建議。在為本次培訓總結了很多寶貴經驗的同時，也反映出了大家對培訓的積極態度。而這種積極的態度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

　　（二）學習度

　　學習度，是衡量培訓質量高低的關鍵指標，對于這一指標的評估，通過問卷調查和談話，我們從學員和講師兩個角度進行了調查工作。

　　從學員角度講，大部分學員認為，本次培訓課程安排緊湊，培訓內容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓過程中，大家都感覺到非常充實，不過這其中很多的知識和內容，還需要在今后的工作當中融會貫通。

　　從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學習能力較強，接受知識和技能速度都非常快，不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。

　　因此，在今后的培訓當中，我們將加強參訓人員的復習和鞏固意識，并開發一系列的知識鞏固措施，比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識的吸收程度，從而提高培訓的學習度。

　　（三）應用度

　　應用度，是衡量培訓效率高低的決定性指標，對于這項指標的評估，我們主要是通過結

　　業考核的方式來進行評定的。

　　通過學員們對考核的態度和考核成績，我們對此次培訓的應用度有了一個初步的了解，在今后的工作當中，我們將繼續跟蹤每一位參訓人員的工作情況，來對本次培訓的應用度給出評價。

　　就目前的考核成績來看，本次培訓的應用度較為理想，參訓學員基本上都達到了上崗要求。

　　綜合以上因素，我們對本次培訓的評估是，基本上達到了培訓要求，滿足了參訓人員的培訓需求，較為完整的實現了培訓目的，并為今后的培訓工作提供了寶貴經驗。

　　五、總結

　　綜合以上幾個方面，本次培訓可以稱得上是一次高規格、高標準的培訓，無論從培訓規模、師資力量方面，還是從培訓模式和培訓形式及內容方面，本次培訓都達到了一個新的高度。與此同時，此次培訓也為我行今后的各類培訓工作，提供了參考價值和寶貴的經驗。

　　不過我們仍能在此高水平的基礎上做到更好，在培訓的細節和系統建設方面，我們依然有很大的開發潛力。在行領導層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓工作當中取得長足的進步。

　　最后，我們要再次感謝全行上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體**人的共同努力下，我們相信，**的明天，將更加美好，在這個廣闊的平臺上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業，更為**的未來奉獻自己，實現夢想！

　　總結部門：人力資源部

　　20xx年月日

　　培訓總結怎么寫篇4

　　在前幾天接到能參加店長培訓班心情很激動，當今天要來的時候心里就有種說不出的感覺！從中午到來之后雖與心里想不太一樣，吸收的精華也是出乎意料！從老師一開始的對大家的要求真的很人性化，到每一個人的自我介紹，尹教練分享如何經營人脈管理顧客，讓大家發信息給顧客！陳老師的講解為什么要選美妝行業，為什么要工作，怎么樣為老板創造更高的.效益！四個職業方向與五個管理讓我們記憶猶新！心態很關鍵，行動了才有結果！在晚上看似簡單的游戲中我明白溝通的重要性！凝聚力與用心付出才能不拖團隊后腿！相互信任與相互鼓勵讓事情事半功倍，我明白自己來這里的重要性！清楚自己在團隊的重要性，我要用心再用心去對待今后的學習與工作還有生活！

　　通過今天的游戲我深深知道了1、我們是一個團隊，我們應該相互幫助，共同進步，相互鼓勵。2、不能因為有了一點成績就驕傲，因為有時自己所犯下的一點小錯誤會讓整個團隊都受到影響。3、要為自己的行為負責任。4、把心放開，學會相信別人。5、吸取經驗

　　培訓總結怎么寫篇5

　　為了進一步充實集團公司加盟模式的內容，使集團下屬的各子公司新進業務員更好地掌握業務知識，以便將來更好地開展業務，達到加盟互利雙贏效果，20xx年9月15~17日，集團培訓部特組織設計了為期三天的業務培訓。培訓活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓人員共12人；集團參訓人員共18人；課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講，課程內容由

　　集團歷史發展、八大業務模塊介紹、勞動法律法規和執行力、陽光心態等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經濟干部管理學院的劉處長主講《向解放軍學習執行力》及北海培訓學校范校長主講《勞務派遣相關法律法規》兩門課程。本次培訓在集團周董事長兼總裁和管理層領導的高度重視與大力支持下，經過培訓部努力，基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下：

　　一、本次培訓的核心體現：

　　1.乘機開發了一批內訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業務內容，通過下發選題的形式，讓大家結合自身工作經驗，系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統的經驗概括，進一步提升了他們的培訓施教能力；通過開發課程進一步補充了課源（《公司的歷史及發展》、《如何推介勞務派遣業務》、《商務接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發放ABC》、《陽光心態》、《關于勞務派遣協議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業務》、《關于勞務派遣的.勞動和社保法律法規常識》、《獵頭業務的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發》、《如何做好客戶服務》、《職業介紹與招聘流程》、《如何推介物業業務》、《勞務派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓工作進一步奠定了基礎，同時有利于開展外部培訓業務。

　　2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過下發選題的方式，讓業務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對PPT的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。

　　3.充實了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業務骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓，為各子公司提供技術上的支持，讓子公司感受到集團的關心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

　　二、本次培訓表現較好的方面：

　　1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領導架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現象。

　　2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過程中，我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式，對新員工進行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

　　3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質，為貝福集團創造良好的企業形象。

　　4.時間合理性。通過短短的三天培訓，共培訓了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發展、公司八大業務模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態，精神飽滿地聽課做筆記。

　　三、本次培訓存在的問題：

　　1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統一的調整，每個講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產生視覺上疲憊。

　　2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由于限空調，三天都有兩天是處于悶熱的狀態，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學員有點接受不了，課程介紹的內容太多，顯得不夠專業化，會讓大家覺得有點雜亂。

　　3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節，大家還有點適應不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學習，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

　　總的來說，本次培訓也取得圓滿成功。經過同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，集團也是先例，體現出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

　　培訓總結怎么寫篇6

　　企業內部的培訓經理一般在執行完一個培訓項目后，會寫工作總結，今天我來談一談通常應該怎么做，以及我們總結的幾條特別的經驗。保持好奇，繼續期待，做自己的首席學習官，這里是易喜聊成長。

　　培訓項目總結應該怎么寫，我們談三點，給誰寫，行文結構，什么時候寫。

　　先說給誰寫，對不同的閱讀對象，我們的側重點是不同的，這種總結我們主要分三種對象，一是分管培訓的領導，二是培訓項目的客戶，也就是業務部門，三是公司內部網站，對象就是全員。

　　如果只是給分管培訓的領導看，他們關心什么呢？主要包含你產出了哪些項目成果，客戶怎么反饋，你總結出了哪些經驗，發現了哪些問題，以及這些問題如何改進。如果這是一個常規性項目，你已經不是第1次做了，那么領導還會比較關心你這一次有哪些創新點。

　　如果這個總結是發給業務部門看的，重點對象是誰呢？其實是業務部門的負責人，那他們關心什么？一是這個培訓項目的成果跟業務結果或者是人才培養的邏輯關系，二是這個項目當中涌現出了哪些業務人才，他們的表現如何，因為你知道業務部門在選拔人才的時候，除了績效指標，他們實際上他們的觀察視角是比較單一的，如果你的培訓項目有類似無領導小組的設計環節，他就提供了一個觀察人才的視角。

　　不過我們要做到客觀中立的推薦人才，而且不要夸大這一環節的作用，它只是一個觀察視角，對于一些重要的培訓項目，建議你可以在訓后向業務部門提供這樣一份報告，這也是與業務部門建立關系的`一種方法。如果這個工作總結是要掛到公司網站，那么這份工作總結還兼具著為培訓部門打廣告的作用，因為平時公司各個部門都是各忙各的，很多部門對培訓部到底做了哪些工作，實際上是無感的，所以這份總結報告除了告訴他們培訓部在這個項目里做了什么，你還得告訴他們除此以外，我們還有什么，這個培訓項目處在整個人才培養體系中的哪一環，把他當做一次形象工程。

　　明確了給誰寫也就知道了寫作的重點，那接下來我們看一下行文結構。

　　寫工作總結還是要有一定的結構，避免寫成流水賬，什么都想說卻找不到重點，可以考慮采用總分總的結構，開頭有一個概述，結尾有一個總結，中間部分就是依據對象，把他們關注的重點分章節介紹，每個章節可以考慮一個核心論點，加上三個論據的結構，層次分明，簡潔大方即可，不要在美化PPT上瞎耽誤功夫。

　　那么到了具體的內容，定性的判斷和定量的展現同樣重要，這里邊囑咐一句關于定量的工作總結，我們要清楚培訓工作的邊界，所謂定量指標的呈現，不是把業務的量化指標直接放到工作匯報里，而是要澄清業務結果與培訓工作的邏輯關系，業務結果如何一步步分解到這個培訓項目中的，分解之后的這個指標，在我們這個培訓項目是如何達成的。

　　我見過有直接把業務指標放到培訓工作匯報里的，這是自欺欺人的行為，因為業務訂單并不是培訓直接產生的，培訓的作用在中間過程那個分解后的指標里，舉個例子，公司這個月進賬了500萬，你把它放到工作匯報里，說這是培訓的成果，這顯然是個笑話。

　　再說第3個問題，什么時候寫培訓總結？這還是個問題嗎？難道不是培訓結束之后寫嗎？

　　對于一些重要的培訓項目，我們的做法是開班之前就寫好，這是一種以終為始的實踐，因為匯報的邏輯、工作的成果項是我們在做項目設計的時候已經清楚了，如果這個沒提前想清楚，這個項目做起來恐怕就是隨波逐流，缺少抓手。

　　提前寫好工作匯報，像是我們給自己出了一個完形填空題，框架都列好，無非是補充一些成果數據、用戶反饋，還有項目實施過程中的照片兒等等，我們也就不會在寫報告的時候，突然發現缺少了某些重要素材，這么做還有一個好處，它讓我們有了一種做劇本設計的樂趣，你就會有一種看著演員按照你設定的劇本演下去的樂趣，大家有一個模型劇本，但是演員怎么演又有很多的變數，這樣在寫好總結提交出去的那一刻，你會有一種把累到完形填空題補全了的完成式的滿足感。

　　培訓總結怎么寫篇7

　　本次的服裝實習培訓對我來說是一次寶貴的經歷和學習機會。通過這段時間的實習，我學會了許多關于服裝行業的知識和技能，同時也成長了不少。以下是我對這次實習的總結和感悟。

　　首先，這次實習給我提供了一個了解服裝行業的絕佳機會。在實習期間，我有幸接觸到了許多不同的服裝品牌和產品，了解了它們的設計理念、材質選擇、生產流程等方面的知識。我參觀了服裝工廠，親眼目睹了服裝的生產過程，從原材料的采購到成品的完成，這給我很大的啟發和啟示。通過這些實踐經驗，我更加明確了自己將來在服裝行業中的職業方向和目標，也知道了如何從事這個行業需要具備的各種技能和素質。

　　其次，這次實習讓我學會了團隊合作和溝通技巧。在實習期間，我有幸和一群優秀的實習生一起工作，我們共同完成了一些項目和任務。在這個過程中，我學會了與團隊成員有效溝通，協調各自之間的工作進度，共同解決問題。我們互相鼓勵和支持，克服了許多困難和挑戰。通過這次實習，我深刻體會到了團隊合作的重要性，只有團隊協作才能發揮出最好的效果。

　　此外，這次實習還讓我接觸到了許多與服裝銷售和市場推廣相關的知識和技能。在實習期間，我有機會參與到一些促銷活動和展覽會中，學會了如何進行產品陳列和銷售策略的制定。我們團隊還進行了市場調研和競品分析，從而更好地了解目標消費群體的需求和喜好。通過這些實踐，我對服裝銷售和市場推廣有了更深入的了解，也提升了自己的銷售技巧和市場營銷能力。

　　最后，這次實習還讓我學會了如何處理和解決問題。在實習期間，我遇到了一些困難和挑戰，比如產品質量問題、供應鏈延遲等等。面對這些問題，我學會了如何果斷地做出決策，迅速采取措施解決問題。我深刻理解到，只有及時處理問題，才能保證工作的順利進行和客戶的滿意度。

　　總的.來說，這次服裝實習培訓對我來說是一次寶貴的經歷和學習機會。通過實習，我不僅學到了許多關于服裝行業的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力，提升了解決問題的能力。我相信，在將來的工作中，這些寶貴的經驗和技能將對我起到重要的支持和幫助。我會繼續努力學習和提升自己，為將來在服裝行業中取得更好的成績做準備。

　　培訓總結怎么寫篇8

　　帶著激動與憧憬，我有幸參加月底舉行的教師培訓活動，這次培訓分為：

　　1、線上學習：學習所選網絡研修工作室中的網絡學習材料，并在網絡中查找相關材料(案例與分析、專題研究論文、經典文章、優秀博客、相關材料等)3-5篇進行學習。

　　2、發起討論(發貼)：自己發起研修論壇至少1次。

　　3、參與討論回帖：參與工作室導師或工作室輔導團隊發起的主題論壇至少2次，參與工作室安排的學員發起的學習論壇至少2次。

　　4、網絡讀書論壇活動：參與工作室組織的讀書交流研討活動1次(主要談讀書體會、感悟、收獲、心得、經驗等)。

　　5、上傳學習資料：收集、整理學習材料(經典文章、優秀研究論文、案例與分析、優秀教學設計、課例、博客等)至少6篇(項)，上傳至工作室研修專題。

　　6、撰寫讀書或學習心得，或提煉研修成果，或專題報告：三項中至少1篇。

　　7、撰寫研修博客文章：至少2篇。

　　8、研修總結：1篇

　　9、研修態度和研修紀律。

　　現總結如下：

　　一、加強學習，不斷培訓，自覺走進新課程。

　　課改是一個全新的事物，是全力推進素質教育的重要舉措，是關系到培養目標的大問題，實踐使每個教師清楚地認識到只有立足于培訓，不斷學習，才能盡快地轉變觀念，適應時代的要求，我們應主動地由過去以傳授知識為主轉變為，傳授獲取知識的技能和方法，圍繞學生設計課堂教學，體現學生是學習的主體，課堂的主人。

　　1、摒棄舊的教學方法，把先進的教學模式引入課堂。

　　多年來，老師教，學生學;老師講，學生聽，這已經成為固定的教學模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學模式限制了學生的發展，壓抑了學生學習的熱情，不能煥發學生的潛能，與此同時，通過培訓學習，合作學習;、主動探究;、師生互動;、生生互動;等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的'學習熱情高漲;師生關系融洽。才能充分體現素質教育的根本目標.

　　2、重新樹立新型的人才觀。

　　多年來，聽課、穩當、學習好已成為好學生的標準，這些學生受到老師的青睞，得到老師的寵愛和呵護，隨著培訓學習的深入，我們認識到，我們培養的是有創造精神，有實踐能力的一代新人，這是時代賦予我們的重任。有了這一認識，我們應該厚愛有創見的學生，全力引導和發展學生的求異思維，活躍學生的思維，鼓勵學生的獨創，樹立新型的人才觀，才能教好學生做好工作。

　　二、勇于實踐提高課堂教學質量。

　　實施素質教育，課堂教學是主陣地，我們要在教學實踐中汲取營養，突顯合作學習、主動探究;的全新的教學理念。注重培養學生勇于探索，認真實踐，大膽創新的精神，鼓勵學生的求異思維，在課堂教學中，充分體現師生互動;、生生互動;的學習方式.以新的理念引導教學。

　　撰寫總結應注意的問題

　　(一)首先要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一“回顧的理論性”，正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要夸大;對問題，不要輕描淡寫。

　　(二)總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

　　(三)總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。

　　培訓總結怎么寫篇9

　　為貫徹落實教育主管部門師資隊伍建設有關精神，以《教育法》、《教師法》和《中共中央、國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》等有關法律法規和方針政策為依據，結合學校工作實施意見，切實推進我校師資隊伍建設，進一步落實師資隊伍建設舉措，加快人才培養，全面提升師資隊伍整體素質，重點有序地推進師資隊伍建設工作，以建設一支具有良好的思想政治業務素質和教育、教學技能和符合素質教育要求的高質量的小學教師隊伍為目標，現就我校師資隊伍建設情況做如下總結：

　　1、切實制定隊伍建設規劃，全面加強教師隊伍建設。

　　根據新時期教師教育改革發展的大政方針和改革舉措，學校堅持實踐“突出重點，著力創新，著眼長遠，注重實效”的整體思路，進一步明確教師隊伍建設的基本思路和政策措施，研究制定了《教師學歷提高計劃》，《校本培訓計劃》，全面部署教師隊伍建設工作。

　　2、加強教師教育制度創新，推進教師教育和教師工作的法制化、制度。

　　學校對以前制訂的部分規章制度進行了修改，使之更加完善，從而構建了教師教育標準體系，形成教師教育質量監控機制，規范教師教育過程，實現了學校教師隊伍建設的制度化、科學化。通過實施目標責任制、年級組長責任制、班主任工作和教師教學工作的考核制度，集體備課制度、校級教研制度、組內教研制度、課題研究制度、自主學習制度等。

　　3、把師德建設放在教師隊伍建設的首位，全面提高師德水平。

　　落實《關于進一步加強和改進師德建設的意見》的具體措施。一是強化師德教育，多渠道、分層次地開展各種形式的師德教育。二是加強師德宣傳，組織好師德主題教育活動，樹立師德典型，廣泛開展富有成效的師德教育宣傳。三是嚴格考核管理。建立師德考評制度，將師德表現作為教師年度考核、職務晉升和評優獎勵的重要依據，而且每年通過家長、學生來進行測試考評。四是加強制度建設。建立師德建設工作評估制度，形成師德建設的長效機制。幾年來，獲縣級“十佳班主任”稱號的有1人次

　　4、構建開放靈活的現代教師教育體系，積極推進教師教育。

　　學校充分發揮各類教師培訓機構的支撐作用，實行教師培訓與教研、教科研、信息教育技術等資源整合，形成多種學習資源的模式。學校明確定位和辦學方向，大力加強學科建設，保持和發揮教師教育的特色與優勢;進一步發揮教師教育優勢，培養培訓高素質教師。通過與教師座談、討論，了解每個教師的發展需要，與教師共同制訂個人專業發展計劃。計劃包括四個方面：專業知識的提升規劃;課堂教學改革規劃;教育科研的重點;教書育人落實責任的計劃。深入開展繼續教育。

　　5、建立《教師專業成長檔案袋》包括以下內容：教師自我發展目標、學習計劃、學習體會、典型案例、教學設計、教學診斷、教學反思、經驗總結性論文、評價表、論壇講稿、上網材料、學歷證書、計算機培訓證書(復印件)及各類證書，來積累和了解教師的學習工作歷程。

　　6、以校本培訓為基礎，實行全員培訓的繼續教育。

　　根據省廳關于學校開展教師校本培訓方案的要求以及縣教育局關于開展“一個中心、二個重點”活動的精神，結合我校教育教學實際、師資情況，以及當前課改發展與推進新課標的需要，堅持面向全體教師，立足校本，在做中學、在學中做，在學中提高、在做中反思，使我校教師的專業發展水平有了極大地提高。主要進行了以下幾方面的培訓：

　　(一)課堂教學培訓

　　1、加強教研組建設，激活全校教師參與教學教研活動的熱情，使各個教研組活動規范化、系列化和專題化，認真完成落實各項教學工作。本學年，我校結合“如何加強課堂教學的有效性”、“如何提高學生的語文閱讀能力”、“新課程的實踐與研究”等教科研專題開展課例教研活動，并以綜合實踐活動為主題自主開展課例教研活動，為教師搭建集體交流、實踐探究、行為反思、理論構建為重心的有效教研模式，幫助教師將教學方法的研究引向深入，讓教師體驗“互動、合作、猜想、推理、探究”的教學研究活動，促進教師研究水平和創新能力不斷發展。

　　2、本年度每月舉行一次“骨干教師課堂教學觀摩”活動。通過骨干教師的課堂教學活動來發揮骨干教師的引領作用，來促進了他們自身的專業發展，并以此促進校級骨干教師隊伍的建設。

　　3、加強學習聽課制度地執行。本年度校長、行政人員和教研組長深入課堂，采用提前預約、推門聽課制，分析常態化的課堂教學情況，教師中加強同行聽課，互相學習，不是以完成上級規定的聽課任務為目的，而是重點在互聽互評活動中有效的發揮每個教師的教學水平，提高他們的業務素質和課堂教學能力，特別是一部分新教師在這方面進步特別顯著。

　　4、進行了“一人一課”創優課評比活動

　　為促進老師鉆研教材，探究教法，本學期我校進行全校性的創優課評比活動。創優課活動從六年級開始，每周一個年級，從第四周一直開展到十二周，凡是45周歲以下的教師都參與了這次由科組組織為主的創優課評比活動。我們在各科組先評出 “優秀執教者”，然后代表科組在全校進行決賽。我們要求凡是參加聽課的教師都要參與評課，這樣在今后的教學中才可以更好地“揚長避短”。創優課評比活動，實踐了學校的“自主參與，合作探究”的教學理念，大部分的課堂教學都是在師生互動的過程中，通過教師激發學生的學習興趣來促進學生主體活動，從而實現了學生更加有效地學習。

　　(二)理論素養培訓

　　1、聽評課培訓。為了增強聽課的實效性，每位教師聽課之前要明確自己聽課的目的，要明確自己想去學習或研究什么，究竟要解決什么問題。聽課筆記上對聽課的過程及閃光點在聽課筆記上做好詳實的紀錄，并在聽課筆記上做出相應的分析，側面隨時寫出自己的收獲、異議及感受，后面則要作出評議或進行反思，并規定每位教師一學期聽課不少于20節，教研組內重點發言不少于3次。

　　2、撰寫教育教學筆記。對教師的教育教學筆記的撰寫將不做內容和形式上的限制，要求教師隨時將自己在教育教學過程中發生的可供大家思考借鑒的內容及案例、反思、隨筆、經驗介紹等不同形式記錄下來，每位教師每月不少于2篇。這樣在實踐過程中將理論與實踐充分結合，一邊學習、一邊研究、一邊總結，使得教師的理論水平和實踐智慧同步提升。學校每月組織人員進行檢查，并記入教師的考核檔案。

　　3、注重網上學習取長補短。依托網絡開展網絡教研活動，是對傳統教研方式的傳承與創新，通過網絡進行廣泛的交流與研討，不受時間與空間的限制，且能實現資源的共享與交流，是我校校本教研活動的'重要形式。本學期，我校90%以上的中青年教師能夠積極開展網上教研，根據所代學科對各種教學資源能夠做到靈活應用，在教學實踐中也摸索出許多套路。我們也采取多種方式鼓勵教師積極參與各種專業網站的教研活動，將教研活動由校內延伸至校外。今年我校有20名教師參加了中國教育網的新課程培訓，有15名班主任參加全國班主任網上培訓，現代化的學習方式使每一位教師在理論修養、業務素質方面提升很大。

　　5、創建成長博客。本學期我校教師在自己的辦公系統上，建立了個人博客，教師可以以文字、多媒體等方式，將自己日常的生活感悟、教學心得、教案設計、課堂實錄、課件等上傳發表，超越傳統時空局限(課堂范疇、講課時間等)，促進教師個人隱性知識顯性化，使它成為教師個人成長軌跡的記錄見證，又成為大家可以相互交流共享的資源庫。本學期我校積極鼓勵45周歲以下的教師在各種專業網站以個人博客為載體，不斷展現自我、開拓視野、獲得業務支持，促進自身的成長和專業發展。

　　6、分析鉆研教材的能力培訓。本學期我校結合新教材的使用情況，利用每周二下午集體備課時間組織數學、語文、英語學科的骨干教師梳理教材，整理知識點、重難點，分體系、分類型的舉行教材培訓講座，并舉行教師撰寫教材分析、自命試卷等競賽，以促進廣大教師能夠對自己所教的學科知識有一個系統的、全面的認識和了解，從而使自己的學科教學更加

　　7、利用每周的業務時間，開展業務學習。本學期重點組織老師分科組，開展看光盤、聽講座、觀課例、析教案、與同行交流等活動，讓教師接受多形式、多途徑，多層次的培訓學習。特別是重視抓好教師的實踐研究和應用的學習。開展了以“我與新課程一起成長”為主題的“五個一”活動：即：讀一本教學專著，擬一課教學設計，上一堂教學實踐課，寫一篇教學案例或反思，寫一篇教學論文。從而有效地促進了教師專業素質的提高。本學期，則重鼓勵教師進一步加強教育技術、網絡學習，(每周星期三下午4：30—5：30)為學習時間，學校舉辦了多期教育技術培訓，從課件制作、網頁制作，網絡技術和多媒體技術等方面進行培訓，教師參培積極性高，效果較好。學校還組織教師參加省、縣教學觀摩、培訓，讓他們開拓視野，并且在實踐中加以運用，如：本學期派出杜奮沖副校長、鄭春映老師到萬寧觀摩全國數學優質課比賽;楊聰等老師到海口參加“快樂作文”課堂教學研討會;李飄云等老師到海口參加班主任培訓。科學合理。

　　五、問題與原因

　　1、在評課中，任課老師在做自我反思時，往往說不到點子上，或只是肯定自己在課堂教學中的優點，在剖析不足時經常只用三言兩語代過。這是教師不敢正視自己的缺點呢?還是教師看不到自己教學的短處?

　　2、教科研方面仍存在著一些突出的問題，如課題研究好象停留在面上，只是走走門面，不能深入地開展。根本的性的問題除了沒有專家的指點外，還有各校的重視不夠等原因。

　　3、對新課程改革理論的學習升華不夠，教育理念的轉變效果不明顯。

　　今后，要根據培訓規劃有步驟地進行培訓，使我校的新課程師資培訓工作再上新臺階。

　　培訓總結怎么寫篇10

　　近段時間，通過學習廉潔自律這本書，使我充分認識開展“廉政文化進校園”活動的重大意義。我國教育的改革和發展，關系到21世紀我國綜合國力的`提高和現代化目標的實現，關系到社會主義祖國的前途與命運。對人民教師，我們不僅提倡對教育事業的獻身精神，更注重強調教師的義務感和責任意識。“學高為師，身正為范”，在當前形勢下，要特別強調“廉潔從教”，每位教師都要遵守職業道德，堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。

　　培訓總結怎么寫篇11

　　20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

　　聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

　　一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。銷售培訓心得體會6篇_銷售技巧培訓心得

　　二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

　　三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

　　四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的.性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

　　五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。

　　六、不要輕易放棄。

　　在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

　　什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

　　培訓總結怎么寫篇12

　　在培訓班的學習中，我不僅開闊了眼界，拓展了視野，還學到了一些平時在工作中學不到的理論知識與實戰技巧。非常感謝上級部門，給了我這次非常寶貴的學習充電、反思總結和尋找差距的機會。通過學習，掌握了技能、提升了素質、鍛煉了能力。現將學習總結匯報如下：認真聽課，積極參與，倍加珍惜，通過培訓全面提升自己綜合素質雖然培訓時間短，但是培訓的課程安排的卻是結構科學合理、內容豐富實用、教學效果顯著。通過培訓，掌握了實戰技巧。在日常工作中，我會遇到很多人和事，有不理解醫療工作的人，有緊急求救需處理的病患，還有來自各方面帶來的工作和生活的壓力。通過此次學習培訓，一定程度上掌握了如何處理、溝通協調、自我調適等一些比較實用的.生存法則和實戰技巧。培訓結束后，我將會進一步領悟和總結，把理論技巧放在實踐中進一步學習，提升綜合能力。主要表現如下：

　　一、通過培訓，得出了學習感悟

　　在此次培訓的互相交流和溝通下，我感觸頗深。作為一名醫務工作者，要始終保持一顆良好的、平和的、積極進取的心態。學會嚴以律己，寬己待人。以感恩的心態面對一切，才能更好的處理醫患關系，使醫患關系更加和諧。

　　二、加強鍛煉，不斷增強各項基本技能。

　　除把培訓課上學到的知識加以運用之外，還要結合工作實際，通過各項工作的開展，以“不做旁觀者，爭做參與者”的積極主動態度，不斷加強自己在臨床實踐、公共衛生服務等方面的能力，增強各項實戰技能。

　　三、踏實工作，不斷提升基層業務水平。

　　基層工作可以用頭緒多、事務雜、工作量大等詞來形容，唯有融入工作，踏實苦干，才能進一步提升基礎業務水平，也才能把本職工作做出成績，做出亮點。

　　四、注重思考，不斷提高舉一反三能力。

　　采取理論與實踐相結合的方法，不斷總結分析問題的方法、思路、出發點。工作的每天都會做很多事情、接觸很多人，對照這些事情，結合自己的想法、做法進行總結和自查，好的繼續保持，不足的努力改正。

　　總之，在培訓班學習期間，自覺遵守學習紀律，無遲到、早退，認真地對待每一堂課，做好筆記。并且沒有把學習當作一種任務和單純的學習過程，而是去思考問題，去發現最本質的東西，然后對照自己的思想和行動，及時糾正自己的不足之處。在學習中不斷完善自我，在思想上杜絕不良思想和不良行為，時常不斷的挑戰自我，激勵自我，在以后的工作學習中始終保持良好的作風。

　　培訓總結怎么寫篇13

　　1、優化了新員工入職培訓的各課程及環節間互動，完善了培訓的地點與設施設備，滿意度提升；邀請到了XXX擔任《物業行業基礎知識與職業前景》課程的講師，此課程講解尤其精彩，主題突出，切合實際，生動流暢，邏輯清晰，內容吸引，得到了學員的一致好評；時間安排緊湊，各課程的針對性增強，給新員工關于我司培訓留下不錯印象。

　　2、團隊建設培訓激活團隊氣氛，效果得到了大多數員工、部門負責人和項目負責人的充分肯定。表示這種培訓以后應多開展，團隊游戲等培訓方式也建議融入到各類培訓中，提升員工參與培訓的興趣與積極性，并提高士氣，增強部門交流與溝通；

　　3、充分結合各部門負責人的專業知識，靈活根據工作實際需要，合理安排時間；根據培訓工作計劃，在工作時間外做好員工培訓，切實實施培訓計劃。

　　存在的問題與不足

　　1、交樓期間的培訓，尤其是客服方面的培訓時間不足與實際的工作需要相矛盾。一方面交樓樓盤大部分員工都是新招聘的員工，業務技能及物業服務知識都不熟悉，且交樓期間工作繁多，培訓時間緊缺；講師工作更多，培訓準備時間極少，準備不充足，培訓不全面，尤其客服方面的培訓開展困難；另一方面，新手在沒有經過系統培訓的情況下直接上崗，邊參與日常工作邊跟老員工學習，缺乏系統學習規劃，隨意性很大，降低學習效率，同時也容易學到老員工不好的經驗與個人習慣，影響日后的學習、成長與員工發展；更重要的是，缺少經驗與學習的新手以這樣的服務質量應對首次入住業主，未免給業主留下不好的印象，會為我們日后的工作帶來不好的影響，甚至會影響我們恒大的整體品牌形象。

　　2、知識管理與學習體系不完善。公司制度、行業知識、職位技能準則等資料沒有統一管理與更新，造成員工學習困難，出現表示想了解學習但又不知道到哪里去得到資料的情況。

　　3、文件管理體系不完善。交樓體系沒有建立，所需資料與表格沒有統一管理、規范與更新，造成工作效率低下，浪費了工作時間，影響日常業務、管理、培訓等方面工作。

　　4、很多崗位培訓有任務了事、走形式的趨勢。缺少培訓技巧、形式的創新及新觀點新內容的灌輸，使培訓缺乏吸引力，降低培訓的成效。

　　5、培訓內容與對象的選擇，針對性有待提高。存在老員工重復參與已認知知識的.培訓，而對于行業最前沿知識的汲取和對職業知識更深層次的學習與研討的機會卻極少的情況，影響人才的培養與發展。

　　6、維保修人員年齡較大，學習與接受能力較差，學習興趣與動機較為欠缺。

　　7、公司的企業文化與特色未轉換進工作及其他培訓當中，幫助員工從培訓中增強認同感與歸屬感的工作不足。

　　8、課程的的技術層面存在以下不足：講師授課經驗不足，緊張，言語組織不流暢，缺乏培訓技巧；課程生硬，照本宣科，形式單一，全場性實用性互動不佳，氣氛帶動不夠；課程主題不突出，邏輯與條理不清晰；普通話不正，對所介紹人物、所講述課程內容與知識認識與了解不夠深入，講述不流暢，不夠吸引力。

　　三、改進策略

　　1、盡快結合各項目部門落實新項目儲備人員培養體系建設工作，優化新項目自主招聘與培訓體系，大力推動與深化新項目新員工培訓上崗課程體系完善。

　　2、與相關部門做好溝通協調，研討具恒大特色的知識管理與分享體系，盡快做好知識管理體系管理人員確定與培訓,并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識體系。

　　3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項目，同時聯合其他文件管理體系一起，加強文件的統一管理，包括維護更新與發布傳遞。

　　4、開展TTT培訓，激活培訓管理與創新工作，學習國內外優秀培訓技術，調動所有講師，反思總結學習，開發具自己特色與吸引力的課程。