公司前臺工作總結(jié)模板
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的公司前臺工作總結(jié)模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司前臺工作總結(jié)模板1
__年____月，我通過公司招聘面試成功進(jìn)入到了____公司，成為了一名實習(xí)前臺。現(xiàn)在兩個月的實習(xí)期已經(jīng)過去了，我也終于轉(zhuǎn)正成為了一名正式員工。想著可以通過總結(jié)我這段時間內(nèi)的實習(xí)工作，發(fā)現(xiàn)我在前臺工作上面的不足的地方，促進(jìn)我后面工作的開展，所以在這里，對我這兩個月的實習(xí)做一個工作總結(jié)。
我應(yīng)聘的是前臺文員的工作，前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問、協(xié)助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過前臺文員的工作，所以對待這個工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一段時間的考察后就放手讓我獨(dú)立的嘗試相關(guān)的工作，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，在實習(xí)期里面不僅沒有犯任何的錯，還相當(dāng)高效率的完成公司交代的各項工作，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，實習(xí)期一道成功轉(zhuǎn)正。
在實習(xí)期，我主要做了以下的工作：
一、做好客戶來訪接待
在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問，我做到了熱情主動、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會及時向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿意我們公司的服務(wù)，保證了公司的信譽(yù)和形象不會從我這里出現(xiàn)紕漏。
二、做好電話接聽，記錄客戶需求
在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語，耐心、熱情的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。
三、及時向公司做好客戶信息詢問，并將結(jié)果反饋回去
面對客戶的信息詢問，我做好詳細(xì)的信息記錄，并及時將客戶的`要求交個公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復(fù)后，我及時與客戶做好聯(lián)系，并將得到的回答反饋給客戶，注重客戶的滿意度。
四、工作遵守規(guī)章制度
作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達(dá)公司，對公司的前臺進(jìn)行整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表，堅持服裝適當(dāng)，不化濃妝，文明用語。
在這段時間的實習(xí)里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項任務(wù)，在接下來的工作當(dāng)中，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點(diǎn)，及時做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗!
公司前臺工作總結(jié)模板2
作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時間過去，我更加明確，在-的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，我需要花很多時間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。
一、初來乍到
作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對工作的了解，首先我很感激-能夠給我時間培訓(xùn)，能夠給我這個工作的機(jī)會，來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充滿了信心，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應(yīng)，就是熱情的同時讓我在這里快速的掌握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。
二、工作方面
面對日常的`前臺工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個月是一個過程，是一個學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的態(tài)度回應(yīng)。
三、不足之處
我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我實在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是羞愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯，我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會一直端平心態(tài)，好好糾正缺點(diǎn)。
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