公司前臺試用期工作總結

時間：2023-06-02 13:41:18 總結我要投稿

公司前臺試用期工作總結范文

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的公司前臺試用期工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司前臺試用期工作總結范文

公司前臺試用期工作總結范文1

　　我叫xxx，于xx年xx月xx日進入xx集團下xxx酒店擔負酒店前臺一職，從來酒店的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情形總結以下：

　　一、在工作中，嚴格要求自己

　　積極認真并及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，專業和非專業上不懂的問題虛心向周圍的同事學習請教，在工作中處處留意，多看，多摸索，多學習，不斷提高充實自己。

　　在各部門領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內適應了心得的工作環境，也熟悉了酒店前臺的全部操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。

　　二、重視服務

　　在酒店前臺的這個崗位上。我重視做好微笑服務，接聽顧客的來電、來訪，熱情回答顧客詢問和投訴的問題，并及時記錄，及時反饋給各部門以便及時處理，并對處理情形進行跟蹤。

　　三、積極學習新知識、技能

　　我積極學習新知識、技能來提高自身發展和進步。配合各部門負責人成功地完成各項工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關系相處和諧而和睦。

　　四、積極改正毛病

　　當然，初到公司，難免顯現一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時推敲得更全面，杜絕類似失誤的產生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們對我工作中顯現的'失誤的提示和指正。

　　作為一位員工，看到集團的迅速發展，看到酒店越來越好，我深深地感到自豪和自豪，也更加感謝的今后能以一位正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和集團、酒店一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為酒店創造價值，同集團一起展望美好的未來！

公司前臺試用期工作總結范文2

　　20xx年xx月xx日，到公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，實行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情形總結以下。

　　一、思想方面

　　在工作早期，我認真了解臺的發展情形并學習相干的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿勢迎接新工作的挑戰。

　　二、工作方面

　　端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的'工作，始終以100%的狀態對待工作。

　　1、耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對紛雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和過失。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　2、積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理進程中遵守文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯系，公道、規范組卷，使文件材料歸檔率、完全率、齊全率均到達了要求，檔案上架做到公道、有序，為查閱各類資料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我雖然做了一些工作，但仍舊存在很多問題，主要表現在：工作不能與時俱進。繁忙于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專心于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。第一，加強學習，提高政治思想素養和業務工作水平，建立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心腸投入學習，為我的工作積存必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、紛雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將重視錘煉自己的應變能力、和諧能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，補償不足，爭取做的更好。

公司前臺試用期工作總結范文3

　　時間總是轉眼即逝，轉眼我來到xx已近一個月時間，我的收獲也隨著時間的前進而增長很多。試用期以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地實行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將這一個月試用期以來的學習、工作情形小結以下：

　　一、努力學習、努力適應工作

　　作為一個外地人，剛加入這個多半是xx人的工作環境中，在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個部門的職能所在；也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到xx集團暖和的大家庭中。

　　前臺的一言一行都代表著xx集團公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，在完成各項工作時要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、努力做好前臺本職工作

　　我自己認為要做好前臺服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相干的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配，以及回答客戶提問技能等等。努力加強理論知識，盡量做好實踐工作。

　　三、加強與公司各部門的溝通

　　在多了解公司的發展狀態和各部門的詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提示來電方，并扼要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范疇內，扼要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

　　四、拓展自己的知識面，不斷完善自己

　　一個月的'工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌控的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業技能的欠缺和失誤。出入職場，在顯現一些小過失時，遭到了領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時推敲得更全面，杜絕類似失誤的產生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，比如自信、保深情識等，都增長了很多。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應當趕忙多學點東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，補償工作中的不足，在新的學習中不斷的總結體會，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展奉獻自己的氣力！

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