國慶工作總結

時間：2023-05-30 12:10:06 總結我要投稿

國慶工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的國慶工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

國慶工作總結

國慶工作總結1

　　國慶節是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領導高度重視，制定國慶節促銷活動方案，國慶節餐廳促銷，以國慶節為大背景，結合自己的產品特點，做出適合自己的促銷活動。結合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統小火鍋，得到了客人的.一致好評。

　　十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。

　　一、國慶節準備工作

　　1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統一布局調整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費者帶來優美的用餐環境。

　　2、在菜品上廚師長根據自己多年的經驗經過思考，反復的調整菜品，為滿足每位客人的口味。

　　3、本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓，自助餐服務流程，火鍋服務流程，促銷特色，服務態度意識培訓等，結合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。

　　4、30號對本餐廳整體做了細節衛生。

　　二、活動期間工作安排

　　1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。

　　2、對部門員工做了細致的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領班1名，領位1名，餐臺1名，服務3名，各為其職。

　　3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。

　　4、每天領位18:00會詢問前臺，統計在住客房率，通知廚房為轉天三餐做準備。

　　三、問題與不足

　　1、在工作的過程中不夠細節化。

　　2、服務員的服務意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。

　　3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現菜品斷檔情況。根據以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓，在以后的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。

國慶工作總結2

　　一、工作成績

　　與國慶有關的工作徹底結束，新聞聯播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時間過濾后究竟留下的是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。

　　二、具體做法

　　有些事不但不能與國慶活動一起結束，而且放在心里越來越沉，越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安，其結果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！

　　三、經驗體會

　　還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的.比喻之后，于是繼續忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。

　　四、存在的問題及下步意見

　　秋天屬于每一個人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力，為八個麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個人，出現了細微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個人的心氣經受得住冬天的考驗？但愿只是多慮。

國慶工作總結3

　　9月30日晚上6點30由企管辦組織策劃的國慶晚會在俱樂部舉行的，本次晚會的主題是“團結奮進開拓創新”，整個晚會大約持續了一個半小時。這是我第一次經歷這種大型室內，由王總參加的晚會，我幾乎是在緊張和忙碌中度過。總的來說還可以，就是結尾有些倉促，下面我簡單地做一下總結，希望在下次工作中進行彌補。

　　1、節目單的制作一定要進行各方面的統一，統一之后就不再進行更改，解說詞和伴奏都要隨著節目單的變化而進行相應的變化。

　　2、要考慮到頒獎的禮儀小姐，并進行彩排訓練。

　　3、晚會背景的制作方案應該盡早敲定，提前布置好晚會現場。

　　4、男主持人主持效果不佳，沒有感情，只是單純的念串詞，不能很好的調動晚會的.氣氛，繼續尋找合適的主持人。

　　5、建議比賽性質的晚會評獎時要分好類型，如舞蹈類、歌曲類、曲藝類等，關于評委部分，至少準備一到二個專業評委老師。

　　6、有王總參加的晚會，一定要把彩頭留給王總，事先詢問王總是否上臺講話，若王總上臺講話讓主持人邀請王總上臺，并且讓王總宣布晚會的獎項以及與演員合影留念。

　　7、演員們在演完自己的節目后，如果沒有特殊狀況盡量不要離開會場，如要上班，也要至少留下節目負責人，留在會場方便聯系，尤其是頒獎的時候一定要及時地登臺領獎。

　　8、以三、二、一等獎的順序頒獎，獲獎選手不要下臺，等待頒發一等獎，合影留念。

　　9、在一些節目中，可以設計一些互動環節，增強晚會的氣氛，如，鮮花或領掌等。

　　10、加強與警衛的溝通，讓警衛主管加強對警衛的管理，應該嚴格要求，維持好晚會的秩序，不允許員工亂走動；另外不允許員工提前退場，相關部門內勤管理好本部門的員工，禁止攜帶零食入場，禁止員工太早離席，避免晚會收場出現冷清的狀況。

國慶工作總結4

　　財務部（10月17日）財務部作為公司二線管理部門，財務部作為公司二線管理部門，國慶節期間完成的重要工作主要管理部門國慶節期間完成的重要工作主要完成的重要工作有以下幾點：

　　一、會計部

　　（一）配合企劃及一線營運完成此期間活動贈品發放工作

　　（二）配合營運部和企劃部按時完成超市及百貨館“滿200元抵用60元”“滿200元抵用20元”的購物活動券約60000張加蓋印章工作，并主動協助百貨完成9.30-10.3日活動券發放工作。

　　（三）遵從國慶期間公司統一要求，全體人員從9.30-10.3無人休息，全副精力放在國慶銷售協助工作方面，除了完成財務自身工作，更是在銷售高峰時段協助收銀臺裝袋及收推車工作。

　　（四）在電腦部及營運各部的配合下，準確完成了第三季度盤點分析報告。

　　二、收銀部

　　（一）完成人員及收銀臺的合理安排，保證了高峰時段唱收唱付；

　　（二）配合公司各項活動細則安排，完成場外活動臨時收銀臺及人員安排，保證了銷售款收取的`安全；

　　三、電腦部

　　（一）完成國慶期間營運檔期活動各項單據處理；

　　（二）保障公司各系統軟件的正常運行；

　　（三）配合營運完成場外活動收銀臺安裝及網絡連接工作；

　　（四）在西聯公司技術人員支持下完成第三季度盤點差異差錯處理工作。

　　以上是財務部整體工作完成情況，當然也存在財務部自身及與各完成情況部門配合不足之處，主要體現在以下幾點：

　　一、企劃部

　　（一）對百貨館（9.30-10.02檔活動）面值50元購物活動券印制時間安排上比較倉促，未給財務足夠時間進行工作準備，致使購物活動券在9.29下午5：00才到財務部，給財務的蓋章和各部門宣傳發放帶來很大的困難，宣傳不到位，進而影響此項活動的效果，我部門希望企劃部后期在與廣告公司銜接上，強化細節問題，要求廣告公司提前一至兩天交貨，讓各相關配合部門都有各項活動準備工作的緩沖時間。

　　（二）對百貨館（10.03-10.07檔活動）面值60元購物活動券細則印制錯誤，導致財務、百貨、企劃、營運對錯券進行手工修改，加大各部門工作量，影響全員參與銷售沖刺工作。

　　（三）對場外活動準備工作不及時，未對活動開展情況進行追蹤。

　　二、辦公室

　　財務部與辦公室整體工作銜接上沒有大的問題，問題主要是體現在細節方面：對一線工作人員（收銀員、防損員）銷售高峰時段的誤餐考慮還需進一步強化管理，以保障員工工作目標的順利完成及企業人文管理精神的滲透。

　　三、財務部

　　財務部在此國慶期間，也存在一些不足，主要體現在以下幾點：

　　（一）收銀部、電腦部對已確定的場外收銀臺安裝工作及人員到崗不及時，這之中當然也有營運場外安排的臨時變動原因，影響了電腦部既定的工作安排，（二）會計部人員要加強企業主人翁精神，積極主動參與協助節日期間賣場銷售工作，以保障公司整體銷售目標的順利完成。

　　距離“十一黃金周”已過去十天了，既定目標完成情況不是太理想，公司每個部門肩上的擔子都比較重，怎樣提高銷售？怎樣規范管理？怎樣保證公司快速穩定的發展，都是我們即將面對及解決的難題，但是，只要我們緔林購物廣場全體員工上下團結奮進、齊心協力，希望就在前面！

國慶工作總結5

　　國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領導和省旅發委的具體指導下，在市直各相關部門和各縣（區、管委會）政府的通力協助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神，切實抓好各項工作落實，旅游市場呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。

　　一、基本情況

　　國慶長假期間，xx旅游市場穩定、秩序良好，沒有發生重大旅游投訴和重大安全生產事故，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬人次，同比增長19.66%，實現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬人次，同比增長21.91%;xx工藝美術城累計接待游客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬人次，同比增長20.49%。

　　二、主要特點

　　（一）全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質不斷煥發新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的游客，現場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點如雨后春筍，蓬勃發展，占領了xx旅游市場的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點游客如織。

　　（二）自駕車引領旅游市場。隨著經濟的發展、私家車擁有量劇增，互聯網的力量、旅游資訊的普及，以及個性化需求的驅動使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網以及節日期間高速公路免費政策的推動下，自駕車旅游市場更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車場天天爆滿，通往景區的道路也排起了車隊長龍。

　　（三）省外游客數量增加明顯。隨著高速、高鐵路網建設的不斷完善，這個假期，我市的省外游客數量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地美麗xx”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動，通過會場推介、同業拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產品，推介多樣的旅游線路，各旅行社也紛紛推出各種優惠，招徠游客。

　　（四）休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會，公眾對旅游的需求不再是傳統意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開辟露營區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。

　　（五）旅游消費環境明顯改善。落實“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費環境。截止目前，全市沒有接到重大旅游服務質量投訴和安全問題投訴。

　　三、主要做法

　　（一）強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動安全管理。加強對重點旅游景區、游覽游樂設施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區域的安全監管，及時發現和排除安全隱患。三是加強協同合作與信息溝通。合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發事件發生，確保實現“平安旅游、安全旅游”的目標。

　　（二）豐富產品供給，努力擴大假日旅游效應。進一步強化旅游與文化、體育、養生、研學等方面的'融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產品。針對當前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態、民俗文化、休閑度假等假日旅游產品。

　　（三）加強全方位市場營銷，擴大旅游品牌效應。進一步加大重點、特色景區（點）的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營銷措施，擴大“媽祖圣地美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務和優質服務活動，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗xx”度過平安、祥和、開心的國慶假期。

　　（四）綜合治理，規范服務，保持假日旅游市場有序運轉。一是加強對假日旅游市場的規范和引導，嚴查非法經營、違規經營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環境。二是認真開展綜合整治，凈化旅游市場環境。三是加強業務培訓，營造文明優質旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務質量。

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