游戲工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的游戲工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
游戲工作總結(jié)1
我從今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“玩家至上”的服務(wù)宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質(zhì)的游戲產(chǎn)品”為最終目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我本人五個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的協(xié)助下，各方面有了一定的進(jìn)步，一方面虛心向技術(shù)主管請(qǐng)教基本業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)書籍，進(jìn)一步熟悉和把握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基本知識(shí)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平，具備了較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
二、做好公司后臺(tái)的管理和支撐工作
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)是公司網(wǎng)絡(luò)游戲的.心臟所在，擔(dān)負(fù)著公司整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到客戶對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量的滿意水準(zhǔn)。我作為公司的一名運(yùn)維值班技術(shù)人員，一方面做好日常的維護(hù)和故障處理工作；一方面自覺向老技術(shù)人員學(xué)習(xí)故障處理思路和專業(yè)技術(shù)，避免多走彎路，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和技能，為網(wǎng)絡(luò)游戲后臺(tái)的管理和支撐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作包括：
（1）即時(shí)維護(hù)公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)。降低設(shè)備使用故障率，在出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
（2）即時(shí)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞實(shí)行的破壞和攻擊。
（3）交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提升上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提升,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
（4）在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)實(shí)行監(jiān)測(cè)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
（5）針對(duì)服務(wù)器被黑客攻擊的情況，重新部署服務(wù)器。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
（6）建立詳實(shí)的資料管理，為日常維護(hù)提供詳實(shí)的依據(jù)。
（7）通過網(wǎng)絡(luò)分析制定維護(hù)計(jì)劃和實(shí)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
（8）暢通前后端的業(yè)務(wù)流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應(yīng)。
五個(gè)月來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作，學(xué)到了很多的知識(shí)和技術(shù)。雖然取得了一些進(jìn)步。但我也理解到自己的不足之處：一是自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)游戲技術(shù)的發(fā)展理解的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。二是簡(jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，到位不即時(shí)。在新的一年里，我將增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立以公司為家的思想，先公司后個(gè)人，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并積極發(fā)展良好的維護(hù)文化，根據(jù)公司的考核制度、維護(hù)人員月計(jì)劃表、工作周記等，自動(dòng)激勵(lì)自己提升工作效率，規(guī)范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
游戲工作總結(jié)2
生成活動(dòng)是根據(jù)幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣需要來確定活動(dòng)的主題，并以該主題為中心加以擴(kuò)散，鼓勵(lì)幼兒與環(huán)境發(fā)生有意義的互動(dòng)，讓幼兒通過自己的探索進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程。這一過程具有高度的動(dòng)態(tài)性、靈活性和開放性。教師可以在教育活動(dòng)過程中根據(jù)幼兒的興趣和需要隨時(shí)調(diào)整目標(biāo)，并將這種目標(biāo)轉(zhuǎn)化成幼兒學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，激發(fā)幼兒更主動(dòng)、更自由地去參與活動(dòng)并進(jìn)行積極的探索、創(chuàng)造，以促進(jìn)能力的形成和個(gè)性的發(fā)展。通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)在自主性游戲中體現(xiàn)生成活動(dòng)很好地符合了它動(dòng)態(tài)性、靈活性和開放性的特點(diǎn)。因?yàn)橛螒蚴且惨环N基于個(gè)體內(nèi)在需要的自發(fā)自主性活動(dòng)，如果游戲時(shí)的內(nèi)在需要正好與生成活動(dòng)中孩子的內(nèi)在需要一致，那就能使自主性游戲與生成活動(dòng)有效結(jié)合，并成為促進(jìn)幼兒全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的一種活動(dòng)形式。
下面就簡(jiǎn)單談?wù)勗诠ぷ髦形沂侨绾螌⑸苫顒?dòng)與自主性游戲有機(jī)融合的一些做法。
一、讓自主性游戲成為生成主題活動(dòng)得以延伸的途徑。
在主題背景下，幼兒生成的點(diǎn)比較多，興趣的指向性也有所不同，那么如何挖掘這些生成活動(dòng)背后的教育價(jià)值，以滿足不同幼兒的發(fā)展需求呢，自主性游戲就是其中的重要途徑之一。在主題活動(dòng)《你快樂，我快樂》中，孩子們?cè)趦芍艿臅r(shí)間里共同認(rèn)識(shí)六一節(jié)、共同慶祝六一節(jié)，兩周后隨著“六一兒童節(jié)”的腳步一步步地與孩子們走遠(yuǎn)，主題活動(dòng)也即將結(jié)束。但是，孩子們對(duì)于“慶祝六一節(jié)”這一興趣仍然有增無減，特別是“小舞臺(tái)”這一游戲區(qū)，“小演員”們表演的節(jié)目都是圍繞著給孩子們慶祝節(jié)日而展開的。我根據(jù)幼兒的這一興趣，發(fā)動(dòng)“加工廠”、“小舞臺(tái)”、“幼兒園”等游戲區(qū)，一方面鼓勵(lì)大家裝飾幼兒園環(huán)境并制作禮物送給幼兒園小朋友，另一方面鼓勵(lì)“幼兒園老師”帶領(lǐng)小朋友進(jìn)入“小舞臺(tái)”一邊看演出一邊參與演出，共同慶祝“六一兒童節(jié)”。即使現(xiàn)實(shí)中的“六一節(jié)”已經(jīng)過去很久，但孩子們?cè)谧灾饔螒颉⒉僮鳌⒔煌腥圆粩喔惺苤傲还?jié)”的快樂，使自主性游戲成為了《你快樂，我快樂》這一主題活動(dòng)延伸的途徑。
二、讓自主性游戲成為偶發(fā)生成活動(dòng)得以開展的途徑。
幼兒的興趣點(diǎn)是方方面面的，我們不可能把孩子的每一個(gè)興趣點(diǎn)都擴(kuò)大成為一個(gè)主題活動(dòng)。怎樣盡可能多的來滿足幼兒的興趣點(diǎn)，通過組織性游戲就能很好地達(dá)成。
1、在日常生活中自然產(chǎn)生的興趣。
天氣越來越熱，夏天的腳步近了，孩子們感受到周圍氣溫的變化，紛紛說著“好熱啊！好熱啊！”課間活動(dòng)中平時(shí)較頑皮的個(gè)別男孩子也安靜地坐在了椅子上休息，不時(shí)地還發(fā)出這樣的想法“怎么能讓天氣變得不熱呢？”這一想法引來了很多有相同想法的孩子。我抓住了孩子們的這一熱點(diǎn)話題，在自主性游戲開展前，我提出疑惑：“最近天氣變得那么熱，人們都想到商店去買一些能夠使自己變涼快的東西，你們想嗎？誰能干的，愿意到加工廠制作。”這一話題引來了很多感興趣的小朋友，紛紛到加工廠制作，商店里的也緊張地進(jìn)貨。可見，在孩子們?nèi)粘Ｉ钪凶匀划a(chǎn)生的興趣點(diǎn)不僅能成為幼兒自主性游戲中感興趣的游戲方式，不需要開展正規(guī)性教育活動(dòng)就能讓孩子們?cè)谧鲎觥⑼嫱妗⒄f說、看看地過程中滿足了孩子們的這方面需求。
2、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)而產(chǎn)生的興趣。
孩子們之間產(chǎn)生的興趣點(diǎn)除了在日常生活中的感受外，受社會(huì)熱點(diǎn)影響而產(chǎn)生的也很多，特別是對(duì)于快要進(jìn)入大班的幼兒來說，他們正不斷地從關(guān)注自身轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注周圍的人、事、物，聽到的、見到的都比較多。
六月中旬正是世界杯熱鬧開展的時(shí)候，孩子們受家里大人的影響，看球賽的時(shí)間變多了，特別是個(gè)別男孩子，他們喜歡上了足球，在幼兒園課間活動(dòng)中就有大部分男孩子忍不住玩起了“踢足球比賽”。大家在一個(gè)不大的空間里玩踢球安全隱患較多，為了滿足幼兒玩球的興趣，同時(shí)也能保證幼兒的`安全，我在自主性游戲開展前引導(dǎo)說：“電視了最近在舉辦世界杯足球賽，我們蘋果幼兒園也在舉行世界杯，不過是拍球賽，他們歡迎大家前去觀看比賽、參與比賽。”通過這一方式，滿足了孩子們玩球的興趣，同時(shí)也保證了孩子們能安全地玩球。
三、讓游戲環(huán)境成為激發(fā)幼兒自主參與生成活動(dòng)的合理因素
在以往的自主性游戲中，游戲活動(dòng)的內(nèi)容與環(huán)境的布局大多是教師和幼兒共建，但在主題背景下的生成活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)，幼兒完全有能力自己創(chuàng)建游戲內(nèi)容。如在主題活動(dòng)《我們身邊的科學(xué)》中，在自主性游戲中開設(shè)了一個(gè)“玩具城”的游戲區(qū)，里面的材料都是孩子認(rèn)為有科學(xué)秘密的東西，并且是從自己家里帶來的。有遙控汽車、有變型金剛、有聲控娃娃、有魔方、有萬花筒……我們的主題環(huán)境變得更加豐滿、多元。孩子們?cè)谶@樣的環(huán)境作用下，進(jìn)一步提升了對(duì)主題的理解，同時(shí)也積累了幼兒主動(dòng)收集信息、主動(dòng)探索的積極性和能力。
在自主性游戲中，幼兒在與材料、同伴、教師的互動(dòng)過程中，他們是自主的，他們的語言和行動(dòng)表現(xiàn)出來的是他們的興趣和經(jīng)驗(yàn)。只要我們做個(gè)有心人，在平時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)孩子感興趣的熱點(diǎn)，并將之與自主性游戲的開展相結(jié)合，相信會(huì)有更多孩子的熱點(diǎn)問題被重視，使孩子們能夠更自主、更積極、更大膽地參與在各項(xiàng)生成活動(dòng)中。
游戲工作總結(jié)3
進(jìn)入中班后，孩子對(duì)游戲的規(guī)則和游戲角色又有了更高的認(rèn)識(shí)，能夠與同伴合作進(jìn)行游戲，但由于幼兒年齡小，他們參與角色的主要?jiǎng)恿κ桥d趣和好動(dòng)性。我們從小班時(shí)的邀請(qǐng)游戲更換成了插牌游戲，幼兒自主選擇自己喜歡的游戲。
并根據(jù)幼兒的興趣和需要，及時(shí)提供一些能喚醒他們的生活經(jīng)驗(yàn)的或者能讓他們參與制作的材料，同時(shí)注重觀察孩子們?cè)谟螒蛑械谋憩F(xiàn)，在游戲中找問題，并且通過和孩子們的`交流討論，及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，讓孩子們?cè)诿恳淮位顒?dòng)后都有所發(fā)展。如，在“香蕉美食”這一角色游戲中，我們?yōu)楹⒆犹峁⿵U舊的即時(shí)貼卷筒、橡皮泥，孩子們利用這些材料制作他們心目中的美食壽司，顧客都爭(zhēng)著買，想享受美食帶給他們的快樂體驗(yàn)。用餐過程孩子發(fā)現(xiàn)少了顧客需要的餐巾，經(jīng)過討論就用餐巾盒里放上紗布當(dāng)餐巾紙，提供給美食店。在游戲過程中我們注意觀察幼兒的個(gè)性發(fā)展以及幼兒游戲的興趣，根據(jù)主題的進(jìn)展，及時(shí)添制新的游戲材料，讓幼兒保持游戲的新鮮感，如在開展“香蕉休閑屋”游戲時(shí)我們我們結(jié)合主題、課題開展活動(dòng)，在主題“紅黃藍(lán)綠”中，引導(dǎo)老板把區(qū)域游戲中制作的“調(diào)皮的太陽”，“彩色花”放到“休閑屋”里當(dāng)休閑特色品銷售。供幼兒裝飾娃娃家，點(diǎn)心店。結(jié)合節(jié)日開展活動(dòng)，國慶節(jié)把我們?cè)凇皯c國慶”活動(dòng)中制作的國旗放到“休閑屋”里當(dāng)紀(jì)念品送給到訪的顧客。
結(jié)合平行游戲開展活動(dòng)，給“香蕉工作室”里提供一些帽子、圍巾、手套，橡塑紙條讓工作人員穿編，然后送到“休閑屋”里，當(dāng)禮物送給來休閑屋休閑的顧客，從而吸引顧客，孩子對(duì)游戲又有新鮮感。在開展的主題“我們的動(dòng)物朋友”中，我們根據(jù)孩子們對(duì)動(dòng)物很感興趣，就在“香蕉工作室里”讓工作人員為動(dòng)物涂色，制作“粉紅兔”，“工作室”的工作人員把制作好的成品送到“休閑屋”里，進(jìn)行買賣。
總之角色游戲是幼兒所喜愛的活動(dòng)之一，在游戲中能充分發(fā)揮幼兒的自主性，促進(jìn)了幼兒全面發(fā)展，經(jīng)過一學(xué)期的活動(dòng)，如今孩子們能認(rèn)真扮演角色，有了角色意識(shí)；遇到困難時(shí)，能夠自己協(xié)商解決。
游戲工作總結(jié)4
總結(jié)：音樂游戲魅力無窮 音樂游戲是教師有目的、有計(jì)劃地用游戲的方法，對(duì)幼兒進(jìn)行音樂教育，將音樂的內(nèi)容用游戲化呈現(xiàn)出來，使音樂與游戲融為一體，讓幼兒在游戲中學(xué)，教師在游戲中教。在幼兒園的音樂教育活動(dòng)中，我最喜歡開展的是音樂游戲，個(gè)人覺得它比其他活動(dòng)的魅力都要大，因?yàn)樵谶@種唱一唱、跳一跳、玩一玩、樂一樂的游戲過程中，幼兒充分感知和體驗(yàn)了音樂，并在音樂中產(chǎn)生了巨大的共鳴，進(jìn)而獲得相應(yīng)的.音樂知識(shí)和表演技能。
音樂對(duì)于幼兒來說還是一個(gè)剛剛涉及的方面，音樂能力還不可能一日成就，但是在一次次的音樂游戲的親身實(shí)踐中，通過孩子們的唱、跳、演會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的培養(yǎng)起來的。音樂游戲它能讓兒童從音樂中來-到音樂中去-再回到音樂中去，也就是感受音樂(聽音樂)-表現(xiàn)音樂(音樂游戲)-達(dá)到音樂教學(xué)的目的(掌握音樂)。因此，音樂游戲就是一座橋梁，幫助兒童學(xué)習(xí)音樂。如：小班音樂游戲《小兔和狼》中，幼兒聽了故事“小兔和狼”后，跟著“媽 媽”模仿小兔跳，聽到大灰狼的音樂，就很自然地安靜下來躲好。這種邊玩邊學(xué)的教學(xué)方法，使幼兒玩的高興，對(duì)游戲規(guī)則也記得特別牢。
情感的藝術(shù)是音樂，在合適的音樂游戲中，各種美好的情感如：熱情歡快，溫馨甜蜜，柔和浪漫等，都能淋漓盡致地釋放出來。例如：《小兔乖乖》這個(gè)音樂游戲能夠讓人們回憶起兒童時(shí)代溫柔和親切的感情。游戲中兔媽 媽的音樂充分地表現(xiàn)出孩子對(duì)母親的依賴的關(guān)系，同時(shí)母愛也在這部分被充分地詮釋出來。狼來了的音樂能讓幼兒產(chǎn)生害怕，同時(shí)當(dāng)狼的詭計(jì)被小兔識(shí)破后響起的輕快音樂也能讓幼兒產(chǎn)生喜悅的感覺。從音樂的旋律、節(jié)奏中，幼兒感受到母子之間的緊密聯(lián)系，同時(shí)也讓兒童中從音樂中學(xué)到獨(dú)立思考，團(tuán)結(jié)一致和勇敢地和惡勢(shì)力斗爭(zhēng)的自強(qiáng)，勇敢的精神等，這些都能為幼兒情感的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
在音樂游戲中，幼兒在歌曲或樂曲伴奏下積極地游戲，動(dòng)作符合音樂的內(nèi)容、性質(zhì)、節(jié)拍等，并有一定的規(guī)則。游戲中，幼兒的聽覺、聽覺感受，歌唱、節(jié)奏等得到了很好的訓(xùn)練，他們玩得開心，學(xué)得高興，這正是音樂教育所追求的目標(biāo)，音樂游戲的魅力也在游戲的過程中得到了盡情的彰顯。
游戲工作總結(jié)5
一、活動(dòng)背景：為了使我院學(xué)生干部明確進(jìn)一步明確以后工作開展的方向目的，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)并推動(dòng)校園安全建設(shè)。讓以及讓學(xué)生對(duì)本地風(fēng)土人情及時(shí)事熱點(diǎn)的興趣，點(diǎn)燃在校大學(xué)生的熱情，提高在校大學(xué)生的知識(shí)水平，豐富大學(xué)生校園生活，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)為同學(xué)們提供一個(gè)相互認(rèn)識(shí)，相互交流和同臺(tái)展現(xiàn)文采的機(jī)會(huì)。提高大學(xué)生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生風(fēng)采。
二、活動(dòng)主題：足底的激情-游戲節(jié)
三、活動(dòng)時(shí)間：11月11日下午三點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn)：逸夫圖書館門前
五、參與人員：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計(jì)75人。
六、活動(dòng)目的：為了使我院學(xué)生增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鍛煉組織交際能力并激發(fā)班級(jí)拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。以及點(diǎn)燃在校大學(xué)生的.熱情，提高在校大學(xué)生的知識(shí)水平，豐富大學(xué)生校園生活，同時(shí)為同學(xué)們提供一個(gè)相互認(rèn)識(shí)，相互交流的機(jī)會(huì)。
七、不足與建議：策劃中未全面考慮實(shí)際情況，出現(xiàn)臨時(shí)換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不夠，個(gè)別成員缺席活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一些同學(xué)有點(diǎn)拘束，下次活動(dòng)可以多渲染一下氣氛，全面考慮實(shí)際情況，盡量讓同學(xué)們不要有約束，相信下次可以活動(dòng)可以獲得更好的效果。
游戲工作總結(jié)6
游戲是幼兒最喜愛的活動(dòng)，幼兒的生活即是游戲。在游戲中，幼兒們的雙手、頭腦等全身器官都得到了解放。幼兒通過模仿成人進(jìn)行各種社交活動(dòng)，體驗(yàn)成人的生活，滿足了成長(zhǎng)的需要。幼兒教育家陳鶴琴提出："游戲從教育方面說是兒童的優(yōu)良教師，他從游戲中認(rèn)識(shí)環(huán)境，了解物性，他從游戲中強(qiáng)健身體、活潑動(dòng)作，他從游戲中鍛煉思想，學(xué)習(xí)做人。游戲?qū)嵤莾和牧紟煛?針對(duì)幼兒的年齡特點(diǎn)及實(shí)際情況，我們?cè)谟螒蚧顒?dòng)開展的過程中，結(jié)合主題教育的內(nèi)容、挖掘其潛在的教育功能，從而培養(yǎng)幼兒探索、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。 本學(xué)期我們大四班重點(diǎn)開展的創(chuàng)造性游戲包括：建構(gòu)游戲——家鄉(xiāng)的雙擁公園；角色游戲——巴朗餐廳；表演游戲——小熊拔牙。下面我對(duì)本班這學(xué)期游戲活動(dòng)做一下總結(jié)：
一、達(dá)到了開學(xué)初預(yù)設(shè)的目標(biāo)：
（一）建構(gòu)游戲——家鄉(xiāng)的雙擁公園
1、幼兒對(duì)建構(gòu)材料的各種外形特征有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在搭建過程中能根據(jù)材料的特征選擇合適的材料進(jìn)行構(gòu)建，通過搭建活動(dòng)幼兒獲得了有關(guān)勻稱、對(duì)稱、排列與組合以及面與體等方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
2、通過教師的不斷示范、及時(shí)鼓勵(lì)，幼兒在觀察、模仿的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)了用排列、組合、連接、拼插等技能搭建較復(fù)雜的物體以及進(jìn)行本學(xué)期的主題構(gòu)建—家鄉(xiāng)的雙擁公園。
3、幼兒學(xué)會(huì)了正確操作和使用新提供的材料，并能合理利用輔
助材料。
4、幼兒通過游戲能與同伴團(tuán)結(jié)合作、分享互動(dòng)，學(xué)會(huì)解決問題，并愿意大方地介紹自己的作品。
5、幼兒能夠愛護(hù)建構(gòu)材料，珍惜愛護(hù)建構(gòu)成果的意識(shí)有所提高，學(xué)會(huì)有條理的歸類收拾玩具。
（二）角色游戲——巴朗餐廳
1、幼兒喜歡參加"巴朗餐廳"的游戲，能積極參與游戲中并能表現(xiàn)出愉快的情緒
2、能根據(jù)意愿選擇自己喜歡的游戲和角色，并明確自己扮演角色的分工和職責(zé)。
3、能較為逼真地反映出餐廳廚師、服務(wù)員、等人員的工作情況。
4、在游戲評(píng)價(jià)中能用較為連貫、清晰的語言表達(dá)自己對(duì)游戲感受。
（三）表演游戲——小熊拔牙
1、能大膽地用語言、動(dòng)作和表情表現(xiàn)文學(xué)作品，有表演欲望和自信心。
2、在游戲中能與同伴協(xié)商、分工合作使用合適的`材料布置場(chǎng)景和裝扮角色。
3、會(huì)自主選組，并嘗試共同解決游戲中的問題，參與問題的探討。
4、樂意遵守游戲規(guī)則，愛護(hù)各種游戲材料，并按規(guī)定方式取放。
二、存在的不足：
1、老師提供的游戲材料數(shù)量以及種類不夠豐富。
2、由于幼兒的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，導(dǎo)致在游戲過程中會(huì)出現(xiàn)角色混亂的現(xiàn)象。
3、教師在指導(dǎo)游戲的過程中何時(shí)介入、如何介入把握的還不清晰。
游戲是孩子的天性，在游戲中，孩子們可以找到無窮的樂趣，在享受樂趣的同時(shí)，也豐富了自身的生活經(jīng)驗(yàn)，得到了鍛煉。我們?nèi)ネ晟坪⒆佑螒虻摹疤斓亍保尯⒆觽冊(cè)谧约旱摹疤炜铡敝邪肯瑁】悼鞓返某砷L(zhǎng)。
游戲工作總結(jié)7
我在咱們公司里面當(dāng)一名游戲客服已經(jīng)有一段時(shí)間了，根據(jù)我過往的工作經(jīng)歷來看，我覺得自己目前的工作態(tài)度和效率都有了十足的長(zhǎng)進(jìn)，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的工作指點(diǎn)，而且我也發(fā)現(xiàn)了想當(dāng)好一名游戲客服的確不是一件容易的事情，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程，在這個(gè)過程中能提高我的見識(shí)，還能讓我的心性得到鍛煉，相比我以前的那些工作，這份客服工作可是大大鍛煉了自己的個(gè)人素養(yǎng)。現(xiàn)在我就將我在20xx年里面的個(gè)人成長(zhǎng)和改變總結(jié)一下。
首先我覺得自己在思想上有了十分大的改變，原本的我還是挺不把自己的工作放在心上的，因?yàn)槲矣X得當(dāng)一名游戲客服挺容易的，無非就是處理一些游戲玩家的訴求，有時(shí)候接一接電話就夠了，根本不需要太多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。可是當(dāng)我在自己的崗位上開始工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到的麻煩可真不少的，咱們公司的游戲可真是火熱。
每天我會(huì)遇到幾十名甚至上百名玩家的詢問，這直接就讓我有點(diǎn)手忙腳亂的，我忙起來的時(shí)候根本無暇去顧及身邊的事情，只能盡快地回復(fù)著電腦上的一條條消息，有時(shí)候一天下來我都沒多少時(shí)間游戲，長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我手臂酸痛而且眼睛和脖子都有點(diǎn)不堪重負(fù)的感覺，要知道這還不算是高峰期呀，這就把我弄得夠嗆了，我自己也開始在反思自己或許是沒有做好準(zhǔn)備才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
于是，我開始向周圍的同事尋求一些經(jīng)驗(yàn)，聽聽看別人是怎么處理自己的客服工作的，我也因此明白了想當(dāng)好游戲客服的話，必須自己就先對(duì)公司的游戲有一定程度上的了解，不然玩家來問問題的時(shí)候自己會(huì)找不到是哪里出了問題，也就沒法及時(shí)準(zhǔn)確的處理，所以我最好自己也跟著游戲里的玩家一起玩，這樣才能感受到玩家的真實(shí)想法。
經(jīng)過一段時(shí)間的歷練后，我對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的游戲已經(jīng)是比較熟悉了，而且在招呼玩家時(shí)也能做到游刃有余，一般常見的游戲問題我都能快速的為大家進(jìn)行解答，要是遇上了解決不了的問題就向主管請(qǐng)示，等待下一步的行動(dòng)。我的性子其實(shí)是很急躁的，尤其是在事情多的時(shí)候，但是在咱們公司工作了這么久之后，我的心再也沒有那么浮躁了，我學(xué)會(huì)認(rèn)真聽取別人的講解，看看別人是怎樣表達(dá)自己的想法，而我就甘愿當(dāng)一名傾聽者。
在新一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮好服務(wù)者的功能，為更多的玩家提供幫助，解決他們的困惑！
游戲客服工作總結(jié)2xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。
在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率% 。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低。
在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
游戲客服工作總結(jié)3xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的.是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
游戲客服工作總結(jié)4進(jìn)入公司已經(jīng)有一年半的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在XXXX年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了XXXX年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)XXXX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
XXXX年工作回顧
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于XXXX年XX月進(jìn)入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個(gè)部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對(duì)公司的各項(xiàng)新的規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)部門感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉工作流程，靈活運(yùn)用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。客服作為公司對(duì)外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時(shí)候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭(zhēng)取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進(jìn)和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時(shí)，積極和運(yùn)營和研發(fā)工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)提交游戲中遇到的問題。
XXXX年個(gè)人感想
時(shí)光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時(shí)間了，回想中間的點(diǎn)滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進(jìn)的一個(gè)方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領(lǐng)下，讓我們體驗(yàn)到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在前進(jìn)的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長(zhǎng)王明對(duì)我們的照顧和指點(diǎn)。
游戲工作總結(jié)8
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的'作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在26年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近2余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)2余余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
游戲工作總結(jié)9
本學(xué)期，區(qū)域活動(dòng)中，我們開設(shè)了如下一些活動(dòng)區(qū)：數(shù)學(xué)區(qū)、科學(xué)區(qū)、棋類區(qū)、手工活動(dòng)區(qū)、生活區(qū)、角色游戲區(qū)、DIY等。
在區(qū)域活動(dòng)中，材料的投放是相當(dāng)重要的，直接關(guān)系著活動(dòng)的開展。所以，我們?cè)诓牧系耐斗派献龅揭韵聨c(diǎn)：一是與主題活動(dòng)或教學(xué)活動(dòng)的開展同步，有時(shí)作為主題活動(dòng)的先行軍，有時(shí)作為主題活動(dòng)結(jié)束后的延續(xù)。二是讓幼兒一起來收集材料。如棋類區(qū)里，我們除了放上象棋外，我們還請(qǐng)小朋友從家中帶來了各種各樣的棋，這一來，即能找到同伴下棋又能相互學(xué)習(xí)，掌握了好幾種棋的規(guī)則。幼兒更感到與同伴一起游戲的快樂。再如一些廢舊材料，象喜糖盒、絲帶之類的東西放在百寶箱里，在手工區(qū)制作圣誕禮物、卡片、名片時(shí)都成了寶貝。還有曾在被人冷落的圖書館也因?yàn)橛辛舜蠹規(guī)淼母鞣N好看的童話書、走迷宮書而變得熱鬧起來，有的幼兒一大早就趕過來看書，養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣。
角色區(qū)一直是幼兒最喜歡的區(qū)域游戲之一，本學(xué)期我們著重角色區(qū)的觀察與指導(dǎo)。在游戲中我們主要是對(duì)幼兒進(jìn)行語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，保證幼兒在游戲中的自主性得以發(fā)揮，還能促進(jìn)幼兒在游戲中學(xué)習(xí)能力的提高。例如：在活動(dòng)初，我們了解到奶茶鋪的交往是單向交流較多，去的顧客特別少。于是我們和幼兒一起找原因，尋求解決方法，利用做廣告宣傳，完善奶茶鋪的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度與等待時(shí)間，在后來開展的`游戲中我們驚喜地發(fā)現(xiàn)奶茶鋪里是顧客盈門，幼兒的交往增多了。
在平時(shí)，我們還扮演配角來參與到游戲當(dāng)中。例如，幼兒在玩小菜場(chǎng)游戲時(shí)“營業(yè)員”和“顧客”都很正常地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，
教師可以扮演“顧客”介入到中間去，巧妙引導(dǎo)孩子提升游戲技巧。又如，有一幼兒鉆在用紙箱做的出租車?yán)锩妫胪娉鲎廛嚨挠螒颍褪菦]有“旅客”游戲無法進(jìn)行，教師扮作“旅客”加入進(jìn)去，并告訴幼兒我要到天安門去，找誰買票，這名孩子趕緊找來伙伴，扮作售票員，開始玩了起來。教師和幼兒都感覺玩得很快樂時(shí)，教師就隱退了。在一邊靜心觀察，關(guān)鍵時(shí)刻再登場(chǎng)，當(dāng)幼兒的游戲只是在一個(gè)層面上進(jìn)行時(shí)，教師要引導(dǎo)幼兒向游戲的高級(jí)水平發(fā)展，例如，娃娃家里有人正在切菜，教師走過去問：“你做什么菜？”幼兒想了想說：“炒菠菜。”教師又問：“你們有人在做飯嗎？”幼兒聽后恍然大悟，連忙對(duì)另一幼兒說：“你快做飯吧，等一下，飯和菜要一起吃。”兩幼兒由同時(shí)切菜變?yōu)橐蝗饲胁艘蝗俗鲲垼麄冃闹写_立了共同的目標(biāo)：“開飯”并且知道飯和菜是要一起上的。從而使該項(xiàng)游戲由平行游戲轉(zhuǎn)化成聯(lián)合游戲。
DIY是近年來很時(shí)髦的一個(gè)新詞語。DIY即DO IT YOURSELF的開頭字母縮寫，意思就是自己動(dòng)手。我們?cè)陂_設(shè)此活動(dòng)區(qū)中，根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中所說的“指導(dǎo)幼兒自主選擇身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等美化自己的生活或開展其他活動(dòng)”。大班幼兒動(dòng)手能力強(qiáng)，生活經(jīng)驗(yàn)豐富，敢于與同伴交流溝通，初步具有較強(qiáng)的解決能力和探索欲望。所以我們?cè)贒IY設(shè)立了沙畫、陶塑、制作紙盆等活動(dòng)，充分讓幼兒從思想到行為上真正地實(shí)現(xiàn)自主性。讓幼
兒在“快樂的DIY”中其自主性、創(chuàng)造能力可以得到很好的發(fā)揮。
游戲工作總結(jié)10
——東寧二校預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)做好預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作由其重要，這項(xiàng)工作不僅僅消除干擾孩子學(xué)習(xí)的障礙，更重要的是抵制影響學(xué)生身心健康的誘惑源，有效維護(hù)學(xué)生身心健康和生命安全，在此項(xiàng)工作上，東寧二校加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織建設(shè)，重活動(dòng)、廣宣傳、勤排查、巧聯(lián)合、眾參與、嚴(yán)質(zhì)量，使此項(xiàng)工作做的井井有條，并取得了可喜的成績(jī)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
責(zé)任明確
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，中層干部為成員的預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)部署，制定工作方案，明確責(zé)任分工，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)工作的科學(xué)的實(shí)效性。
二、全面排查
掌握情況
實(shí)行雙組并行，主管副校長(zhǎng)、政教主任為督察組；政教處成員及各班5名了解網(wǎng)迷生動(dòng)向的學(xué)生為具體排查組。排查組的學(xué)生要嚴(yán)守秘密，以交朋友的形式私下了解學(xué)生上網(wǎng)情況。通過此途徑學(xué)校就可以做到及時(shí)掌握學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況，重點(diǎn)排查有無學(xué)生到網(wǎng)吧沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等問題，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉成果。
三、全員參與
加大宣傳
為使此項(xiàng)工作做到，師生皆知人人喻曉。我校采取了“五堅(jiān)持一跟蹤”措施。五堅(jiān)持：堅(jiān)持每周一升旗必有一條加強(qiáng)預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)教育；堅(jiān)持每月一次板報(bào)宣傳；堅(jiān)持雙周一的主題班會(huì)必以“沉迷網(wǎng)絡(luò)危害大”為論題的剖析事實(shí)座談會(huì)；堅(jiān)持2周一次彰顯學(xué)生抵制沉迷網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)突出的人物新聞廣播；堅(jiān)持每月一次操場(chǎng)集會(huì)告別網(wǎng)游大宣傳大教育活動(dòng)。為使五個(gè)“堅(jiān)持”做的得體到位，我校采取了“一跟蹤”的策略，“一跟蹤”就是在五個(gè)“堅(jiān)持”實(shí)施之后，做到全方位跟蹤檢查，檢查中有紀(jì)錄、有簽字、有評(píng)比，對(duì)于做的`好的班級(jí)及學(xué)生進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，與此同時(shí)班級(jí)通過QQ及微信等形式向?qū)W生及其家長(zhǎng)進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)家長(zhǎng)及學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)對(duì)待、合理使用網(wǎng)絡(luò)，了解預(yù)防沉迷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和方式。
四、家校聯(lián)合
提高質(zhì)量
為能及時(shí)掌握學(xué)生在學(xué)校、在社會(huì)中的動(dòng)向、信息，我校采取了“二一、一三”模式，效果顯著。“二一”就是在家長(zhǎng)教師中建一個(gè)由7人組成的預(yù)防學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)提倡學(xué)生文明上網(wǎng)的信息站，主要成員有：政教處主任1名、教導(dǎo)處主任1名、5名家長(zhǎng)共7人；建一個(gè)家校微信群，遇到問題教師家長(zhǎng)通過微信及時(shí)溝通，掌握情況及時(shí)解決。“一三”就是在每個(gè)班級(jí)設(shè)一個(gè)監(jiān)督崗由三名責(zé)任心較強(qiáng)的家長(zhǎng)組成。模式的啟用大大縮短了教師與學(xué)生社會(huì)間的距離，提高了教師掌握學(xué)生在社會(huì)上沉迷網(wǎng)絡(luò)工作效率，盡快杜絕學(xué)生沉迷網(wǎng)游現(xiàn)象的發(fā)生。為讓每位家長(zhǎng)了解預(yù)防沉迷網(wǎng)絡(luò)細(xì)情，學(xué)校印發(fā)教育部《致全國中小學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》發(fā)放到每位學(xué)生家長(zhǎng)手中，并做好回執(zhí)回收保管，提醒家長(zhǎng)加強(qiáng)與孩子的溝通交流，特別要關(guān)注和安排好孩子放學(xué)后的節(jié)假日生活，引導(dǎo)孩子綠色上網(wǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和矯正孩子網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷和不當(dāng)消費(fèi)行為。
游戲工作總結(jié)11
一、活動(dòng)背景：
為了使我院學(xué)生干部明確進(jìn)一步明確以后工作開展的方向目的，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)并推動(dòng)校園安全建設(shè)。讓以及讓學(xué)生對(duì)本地風(fēng)土人情及的興趣，點(diǎn)燃在校大學(xué)生的熱情，提高在校大學(xué)生的知識(shí)水平，豐富大學(xué)生校園生活，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)為同學(xué)們提供一個(gè)相互認(rèn)識(shí)，相互交流和同臺(tái)展現(xiàn)文采的機(jī)會(huì)。提高大學(xué)生文化修養(yǎng)，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生風(fēng)采。
二、活動(dòng)主題：
足底的激情-游戲節(jié)
三、活動(dòng)時(shí)間：
11月11日下午三點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
逸夫圖書館門前
五、參與人員：
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)院，參賽人數(shù)60人，非參賽人數(shù)15人，共計(jì)75人。
六、 活動(dòng)目的：
為了使我院學(xué)生增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鍛煉組織交際能力并激發(fā)班級(jí)拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。以及點(diǎn)燃在校大學(xué)生的熱情，提高在校大學(xué)生的'知識(shí)水平，豐富大學(xué)生校園生活，同時(shí)為同學(xué)們提供一個(gè)相互認(rèn)識(shí)，相互交流的機(jī)會(huì)。
七、不足與建議：
策劃中未全面考慮實(shí)際情況，出現(xiàn)臨時(shí)換游戲的失誤。出席人員人數(shù)不夠，個(gè)別成員缺席活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一些同學(xué)有點(diǎn)拘束，下次活動(dòng)可以多渲染一下氣氛，全面考慮實(shí)際情況，盡量讓同學(xué)們不要有約束，相信下次可以活動(dòng)可以獲得更好的效果。
游戲工作總結(jié)12
進(jìn)入公司已經(jīng)有一年半的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在XXXX年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了XXXX年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)XXXX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
XXXX年工作回顧
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于XXXX年XX月進(jìn)入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個(gè)部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對(duì)公司的各項(xiàng)新的規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)部門感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉工作流程，靈活運(yùn)用
作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。客服作為公司對(duì)外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時(shí)候，都要盡力站在玩家的`角度去為玩家去爭(zhēng)取到更好的處理問題的方法。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
游戲問題的跟進(jìn)和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時(shí)，積極和運(yùn)營和研發(fā)工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)提交游戲中遇到的問題。
XXXX年個(gè)人感想
時(shí)光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時(shí)間了，回想中間的點(diǎn)滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進(jìn)的一個(gè)方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領(lǐng)下，讓我們體驗(yàn)到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在前進(jìn)的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長(zhǎng)王明對(duì)我們的照顧和指點(diǎn)。
對(duì)于XXXX年需要改進(jìn)的地方
1、電話和53一起有玩家咨詢的時(shí)候，電話玩家的咨詢會(huì)影響到53的回復(fù)速度
2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到
3、多了解其他游戲，方便同事請(qǐng)假的時(shí)候代接
對(duì)于XXXX年的個(gè)人目標(biāo)
1、努力提升在回復(fù)的時(shí)候更加人性化
2、朝游戲運(yùn)營的方向發(fā)展
對(duì)公司的期望
1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲
2、期望公司的待遇和福利越來越好
3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才
4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升
游戲工作總結(jié)13
為深入貫徹《指南》精神，搭建青年教師相互學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提升青年教師專業(yè)水平，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，5月23日,岡西幼兒園開展了青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)。
本次參加優(yōu)質(zhì)課比賽教育教學(xué)活動(dòng)涉及五大領(lǐng)域，各位老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，積極探索，大膽嘗試，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。活動(dòng)前，老師們深入分析教材，認(rèn)真準(zhǔn)備教玩具。活動(dòng)中，大家各顯身手，教學(xué)形式靈活多樣，形式活潑，操作材料豐富多彩，幼兒表現(xiàn)主動(dòng)積極，在游戲中感受到了學(xué)習(xí)的快樂。教師們新穎的選題、巧妙地設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化的教學(xué)手段，以及生動(dòng)活潑的'教學(xué)氛圍充分體現(xiàn)了民主、平等、合作的師幼互動(dòng)關(guān)系。
本次活動(dòng)把《指南》落到實(shí)處，促進(jìn)青年教師專業(yè)化成長(zhǎng)，進(jìn)一步提升我園的教育教學(xué)質(zhì)量。
游戲工作總結(jié)14
一、積極迎接合肥市一類幼兒園評(píng)估工作結(jié)合本市的市級(jí)一類幼兒園評(píng)估以及市級(jí)民辦幼兒園督導(dǎo)評(píng)估等工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)申報(bào)的幼兒園進(jìn)行前期有針對(duì)性的指導(dǎo)。
今年年初，轄區(qū)內(nèi)有3所幼兒園申報(bào)了市級(jí)一類幼兒園，為了發(fā)揮共同體作用，將省市一類園業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、教壇新星、骨干教師分為3個(gè)指導(dǎo)組，分別深入到被評(píng)的3所幼兒園。各指導(dǎo)組成員分工合作、各負(fù)其責(zé)，深入到各個(gè)班級(jí)進(jìn)行全程性、跟進(jìn)式參與，并注重研討交流過程。采取“研”“評(píng)”結(jié)合的方式，以求在研究中評(píng)估，在評(píng)估中研究。經(jīng)過2~3次的跟進(jìn)，3所幼兒園受到市級(jí)評(píng)估組專家的一致好評(píng)，更為關(guān)鍵的是3所園都在評(píng)估過程中獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、積極開展區(qū)域活動(dòng)，迎接市課改研討會(huì)我區(qū)召開
本年度，我區(qū)在XX年青年教師課堂教學(xué)跟進(jìn)式研討活動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)幼兒園保教并重的工作原則，積極開展了區(qū)域活動(dòng)跟進(jìn)式研討活動(dòng)，將研究拓展到一日活動(dòng)中，拓展到孩子們最喜歡的游戲之中。此次活動(dòng)得到了全區(qū)近30所幼兒園的積極參與，得到了省市教育主管部門的充分肯定。
為了將活動(dòng)深入開展，采取了“小步行進(jìn)”的方式，做到“一個(gè)允許四個(gè)及時(shí)”，即在廣泛發(fā)動(dòng)和宣傳的基礎(chǔ)上允許起跑的快慢不一，起跑線的前后不一，有的是全園性、有的是年級(jí)組、有的是一個(gè)班或二個(gè)班；及時(shí)為教師們提供理論支持，搭建實(shí)踐平臺(tái)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)先行一步的教師，及時(shí)展示和挖掘有影響力教師的聰明才智；及時(shí)召開相互觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，將優(yōu)點(diǎn)放大，將不足淡化，讓一部分人帶動(dòng)一部分人，在層層聯(lián)動(dòng)中有效地推動(dòng)。一個(gè)月后，有83。6%的幼兒園都加入了游戲研究的行列。在全市6月份全市課改研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)上，我區(qū)做了專題性發(fā)言，從一一閃現(xiàn)的幾百張活動(dòng)圖片中不由得讓人驚嘆“孩子是多么喜歡游戲”、“孩子是多么聰明啊。”
5月份，《合肥市幼兒園課程改革經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)》在我區(qū)勝利召開。充分展示了課程改革實(shí)驗(yàn)中教師的探索、實(shí)踐和創(chuàng)新成果。研討會(huì)上，我區(qū)宿幼、長(zhǎng)幼、省政府3所幼兒園展示了同區(qū)角異構(gòu)以及同主題異構(gòu)研究性游戲活動(dòng)。廬陽區(qū)教育局、省政府幼兒園在會(huì)上做了專題發(fā)言。
活動(dòng)中，省教育廳基教處夏業(yè)柱副處長(zhǎng)、省教科院汪秋萍教授、市教育局姜昌根副局長(zhǎng)、倪梁明局長(zhǎng)助理、教研室李衛(wèi)文主任、劉剛副主任、合肥幼師陳琪、市教育局劉原輝、曹亦兵等領(lǐng)導(dǎo)專家親臨指導(dǎo)，為幼兒園的教育教學(xué)研究指出了更為明確的方向。
三、參加合肥市幼兒園教師課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。我區(qū)宿州路幼兒園高潔教師獲得合肥市課堂教學(xué)評(píng)比一等獎(jiǎng)。
四、開展“優(yōu)秀班級(jí)”的評(píng)選工作
為了加強(qiáng)幼兒園班級(jí)管理，堅(jiān)持保教并重的原則，鼓勵(lì)教師們愛崗敬業(yè)，樹立團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、合作創(chuàng)新的精神，廬陽區(qū)教育局開展了XX/XX年度“優(yōu)秀班級(jí)”評(píng)選工作。
五、組織豐富多彩的慶“六一”活動(dòng)
配合區(qū)婦聯(lián)組織開展了《廬陽區(qū)"非凡寶寶"風(fēng)采展示活動(dòng)》。
此次活動(dòng)由區(qū)幼兒工委主辦，區(qū)教育局婦工委和區(qū)衛(wèi)生局婦工委承辦的。比賽分1歲、2歲和3歲年齡組。1歲組有撿豆豆、爬行項(xiàng)目；2歲組有語言模仿秀、搭積木和采蘑菇項(xiàng)目；3歲組有講故事、拼圖和采蘑菇項(xiàng)目。
全區(qū)共有51位小朋友參加了比賽，經(jīng)過激烈的角逐，各年齡組共選出"非凡寶寶"稱號(hào)1名，"智慧寶寶"2名，"陽光寶寶"3名，快樂寶寶若干名，寶寶們難道可愛的獎(jiǎng)品和鮮紅的獎(jiǎng)狀別提有多高興了。屆時(shí)，獲得"非凡寶寶"稱號(hào)的小選手將代表廬陽區(qū)參加合肥市的比賽。
六、積極開展廬陽區(qū)“做優(yōu)雅的幼兒園教師——第二屆讀書論壇”活動(dòng)
歌德說過：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”讀一本好書能使人頓悟人生的真諦，感悟崇高的境界和高尚的情懷，讀好書可以讓人豐富起來、成熟起來、優(yōu)雅起來。 XX年10月29日下午，廬陽區(qū)“做優(yōu)雅的幼兒園教師——第二屆讀書論壇”活動(dòng)在長(zhǎng)江路幼兒園成功舉辦。此次活動(dòng)得到了我們的結(jié)對(duì)子單位，長(zhǎng)豐縣縣直機(jī)關(guān)幼兒園以及新站區(qū)的部分幼兒園的廣泛參與。
此次論壇活動(dòng)分五個(gè)板塊。第一個(gè)板塊是林旭幼育·可苑園的老師們帶來的《感悟童心》——讀有感》。該板塊中，主持人以訪談的方式請(qǐng)5位教師與大家分享閱讀《在反思中成長(zhǎng)》的感悟。教師們紛紛認(rèn)為人性中最善良，最誠實(shí)，最純潔的是童心；童心是剛剛出土的春草，給生命留下嫩綠和清新；童心是陽光下閃爍的露珠，給人生留下晶瑩和純情；童心是生命中最可愛的花朵，給歲月留下香甜和溫馨。愿所有的幼兒園教師都懷有一顆童心，正確地解讀兒童的言行。
學(xué)校的教育是基于人、為了人、發(fā)展人的事業(yè)，教育應(yīng)該是生命的教育，“關(guān)懷生命”已是當(dāng)代中國教育的目標(biāo)追求，也是學(xué)校教育必須承擔(dān)的責(zé)任。雙崗幼兒園王俐主任和大西門幼兒園分別從教師和幼兒兩個(gè)不同的角度解讀《21世紀(jì)教育新理念》之“關(guān)懷生命的學(xué)校教育”篇，做了《關(guān)愛生命教育，讓教師幸福成長(zhǎng)》和《關(guān)愛生命教育，讓幼兒自然成長(zhǎng)》的主題發(fā)言。
王主任結(jié)合自己的工作實(shí)際談該書給自己的啟迪與幫助，積極倡導(dǎo)廣大園長(zhǎng)要關(guān)注教師的生命質(zhì)量，樹立人文情懷的“師本觀”，樹立關(guān)懷教師生命的意識(shí)，關(guān)注每一個(gè)教師的生命個(gè)體，給與她們更多、更細(xì)的'生命關(guān)懷。提出管理者不僅要關(guān)注教師的生活及其質(zhì)量，更應(yīng)關(guān)注教師的生命情感和心靈活動(dòng)，讓教師們?cè)谌诵曰墓芾砝砟钪校惺艿綈郏惺艿阶陨淼纳鼉r(jià)值，并用愛去塑造愛，用幸福去塑造幸福，用美好去塑造美好。
常主任以童話故事以及本園以開展研究型游戲?yàn)檩d體而體現(xiàn)的關(guān)愛幼兒生命的鮮活事例，向大家闡明關(guān)懷生命的學(xué)校教育不僅要關(guān)懷孩子的物質(zhì)生命，還要關(guān)懷孩子的精神生命，教師要為每一個(gè)孩子的身心健康快樂成長(zhǎng)服務(wù)，為個(gè)體生命質(zhì)量的提升提供幫助，充分尊重、信任每一個(gè)孩子，充分挖掘了每一個(gè)孩子的潛能，讓孩子們都享有快樂的童年。
栢景灣幼兒園教師是以圓桌課堂的形式，和大家交流閱讀教育學(xué)者吳放《和孩子一起跳舞——給中國幼兒教師的五十封信》感想。通過簡(jiǎn)潔樸素的語言，生動(dòng)鮮活的故事，美好而又浪漫的基調(diào)，從“解讀書名、感觸最深的地方、最有啟發(fā)的書信案例”三個(gè)方面暢談了她們對(duì)幼教工作的熱愛，與純真無瑕的孩子們一起跳舞的快樂與幸福。
水會(huì)聽，水會(huì)看，水知道答案。水不僅僅是普通的物質(zhì)，也是大自然中生命力的展現(xiàn)。省政府幼兒園幾位老師給大家?guī)砹恕端来鸢浮芬粫Ｋ齻兿虼蠹页尸F(xiàn)出水在不同情境下所呈現(xiàn)的各種形狀：它在顯微鏡下會(huì)呈現(xiàn)出各種奇妙的形狀，當(dāng)播放動(dòng)聽的音樂時(shí)，它會(huì)形成美麗的結(jié)晶；當(dāng)對(duì)它說難聽的話語時(shí)，它會(huì)呈現(xiàn)歪曲的畫面……教師們還結(jié)合教育教學(xué)以及實(shí)際生活，表達(dá)了教師們對(duì)孩子、對(duì)工作、對(duì)親友的熱愛，同時(shí)向廣大教師發(fā)出大家都來讀好書的倡議。
從現(xiàn)場(chǎng)收到的近百條“有感而發(fā)”的紙條（結(jié)對(duì)子單位：長(zhǎng)豐縣直機(jī)關(guān)幼兒園也積極參與了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，在此表示感謝），可以凸顯出此次活動(dòng)再一次給廬陽區(qū)幼兒教師帶來了心靈的震撼。“讀史使人明智，讀詩使人聰慧”；書是人類智慧的結(jié)晶，書是人類思想的寶庫，書是人類進(jìn)步的階梯，讓大家都來快樂讀書，做一位優(yōu)雅的幼兒園教師。
七、規(guī)范辦園行為，提高辦學(xué)質(zhì)量
協(xié)同基教科要求轄區(qū)內(nèi)各在冊(cè)的幼兒園認(rèn)真執(zhí)行安徽省教育廳、安徽省物價(jià)局等部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范辦園行為以及規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一系列文件精神，接受省教育廳草擬《安徽省幼兒園管理辦法》，參與合肥市擬定《合肥市幼兒園管理?xiàng)l例》等，參加教育廳組織的規(guī)范辦園行為，提高保教質(zhì)量的教育巡講活動(dòng)。
八、組織廬陽區(qū)第四屆幼兒園教師課堂教學(xué)評(píng)比
為期近10天的廬陽區(qū)第四屆幼兒園課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)在省政府機(jī)關(guān)幼兒園舉行。省教科院汪秋萍老師、合肥市教研室曹亦兵老師、合肥幼兒師范學(xué)校陳琪老師自始至終擔(dān)任了這次評(píng)比活動(dòng)的評(píng)委。
此次活動(dòng)有28位教師經(jīng)過幼兒園和輔導(dǎo)網(wǎng)層面選拔推選參加了區(qū)級(jí)比賽。園所涉及公辦、企事業(yè)和民辦幼兒園；教師涉及在編教師和部分聘用教師；內(nèi)容涉及健康、語言、科學(xué)（數(shù)學(xué)和常識(shí)）、藝術(shù)（音樂和美術(shù)）、社會(huì)五大領(lǐng)域、七個(gè)學(xué)科；活動(dòng)班級(jí)涉及大、中兩個(gè)年齡班。
此次評(píng)比共分為教學(xué)設(shè)計(jì)、相關(guān)技能測(cè)試、課堂教學(xué)三項(xiàng)。
此次活動(dòng)主要呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)
一是活動(dòng)設(shè)計(jì)區(qū)域活動(dòng)。此次的活動(dòng)設(shè)計(jì)走出了以往單純的集體教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的窠臼，請(qǐng)參賽教師根據(jù)當(dāng)前小班幼兒剛剛脫離家庭來到幼兒園這一情況，合理地設(shè)計(jì)1~2個(gè)幼兒最喜歡的區(qū)角游戲，設(shè)計(jì)包含游戲名稱、區(qū)域劃分、材料投放、預(yù)設(shè)幼兒的反應(yīng)極其教師的指導(dǎo)策略等。目的是把觸角伸向一日活動(dòng)，將教師關(guān)注的眼光投向孩子們最喜歡的游戲活動(dòng)，保障孩子們游戲的權(quán)利。
二是學(xué)科和年齡、班級(jí)隨機(jī)抽取
此次活動(dòng)，是在比賽前一天，讓教師隨機(jī)抽取學(xué)科、年齡段和具體班級(jí)。這樣，使得許多教師抽到的學(xué)科不是自己的強(qiáng)項(xiàng)。這一改變，對(duì)教師的綜合素質(zhì)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，要求教師不能偏科，要精通每一門學(xué)科，注重提高日常活動(dòng)的積累，不斷挑戰(zhàn)自我，提高自身的整體修養(yǎng)，以應(yīng)答幼兒來自生活中全方位的無數(shù)個(gè)為什么，努力發(fā)揮教育的整體功能。
三是均衡發(fā)展初見成效。
隨著區(qū)域性教研活動(dòng)的不斷推進(jìn)，不同類型的幼兒園都在此過程中都得到了不同的發(fā)展，教師們?cè)诮逃^念和教育實(shí)踐中都顯現(xiàn)出可喜的成效。評(píng)比中發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)辦和民辦幼兒園的教師與省市級(jí)一類幼兒園教師之間的差距在縮短，這表示全區(qū)幼兒園教師的專業(yè)素養(yǎng)在整體地提升。
九、籌備成立廬陽區(qū)幼兒園名師工作室
為發(fā)揮省市區(qū)各級(jí)“教壇新星”以及骨干教師的“示范、引領(lǐng)、輻射”的作用，促進(jìn)廬陽教師的專業(yè)化成長(zhǎng)，我們將在以往的3個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐共同體基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范化，成立廬陽區(qū)幼兒園名師工作室，采取自愿報(bào)名的形式，根據(jù)各名師的特長(zhǎng)組織各自的學(xué)科小組，優(yōu)秀的青年教師可以自選加入，從而建立“名”—“優(yōu)”教師成長(zhǎng)共同體，并建章立制，開展有計(jì)劃有主題有總結(jié)的系列活動(dòng)。
十、迎新春賀新年，廬陽區(qū)幼教年會(huì)活動(dòng)
游戲工作總結(jié)15
數(shù)學(xué)是一門邏輯性很強(qiáng)的基礎(chǔ)科學(xué)，有人把數(shù)學(xué)對(duì)于人類的意義比作生活中不能缺少的鹽一樣，離開了數(shù)學(xué)，人們的生活將寸步難行。數(shù)學(xué)對(duì)幼兒也具有同樣重要的作用，它是幼兒認(rèn)識(shí)環(huán)境、了解環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的工具之一，并能有效地促進(jìn)幼兒思維的發(fā)展。
凌云幼兒園深知數(shù)學(xué)對(duì)幼兒發(fā)展的重要性，為深入貫徹20xx年全國學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)主題——游戲，點(diǎn)亮快樂童年，我園于20xx年5月27日舉辦了“慶六一”—— “數(shù)學(xué)玩起來”主題游園活動(dòng)。首先，全體幼兒、家長(zhǎng)、教師觀看了《數(shù)學(xué)是什么》宣傳片，通過宣傳片了解學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的概念和意義。隨后觀看了中一班、大三班小朋友帶來的數(shù)學(xué)情景劇表演《誰丟了蛋》、《避開惡貓的方法》，孩子們的表演惟妙惟肖，贏來在場(chǎng)所有人的陣陣掌聲。接下來，家長(zhǎng)和小朋友們伴隨著音樂，一起玩起了親子數(shù)學(xué)游戲《撿錢》、《傳真機(jī)》。親子游戲不僅有益于家長(zhǎng)與孩子之間的情感交流，還有益于孩子多方面的發(fā)展。接下來是有趣尋找“數(shù)學(xué)天使”行動(dòng)。孩子們找到“數(shù)學(xué)天使”取得相應(yīng)的任務(wù)卡，完成十個(gè)數(shù)學(xué)闖關(guān)游戲，集滿印章，就可以換取10元代金券，到精心布置的'“凌云超市”進(jìn)行購物。
本次活動(dòng)旨在讓孩子感知數(shù)學(xué)、感知數(shù)學(xué)在生活中的有用和有趣。同時(shí)也向家長(zhǎng)朋友傳遞科學(xué)的育兒觀點(diǎn)：幼兒學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)就是玩，在玩中體驗(yàn)。在玩的過程中體驗(yàn)無窮無盡的快樂，在玩的過程中自主探索、自我建構(gòu)數(shù)學(xué)，在玩的過程中感受到數(shù)學(xué)在我們的生活中無處不在。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為：孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程和方法遠(yuǎn)比數(shù)學(xué)的答案更重要。
讓我們一起暢游在神秘的數(shù)學(xué)王國里，讓游戲點(diǎn)亮孩子們快樂的童年，凌云幼兒園正踐行著!
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