收發室工作總結

時間：2023-05-25 16:30:19 總結我要投稿

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收發室工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的收發室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收發室工作總結

收發室工作總結1

　　轉眼間，這個學期就要結束了，在領導和各位老師的帶領和關懷下，在各位學姐學長的關注和指導下，我們順利的完成了本學期計劃中的工作。

　　本學期的收發室工作主要由青年志愿者總隊實踐活動部負責完成，全體部員都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學們都努力的堅持著，正是因為這種堅持，我們得到了收發室老師和黨政辦老師的一致贊譽，雖然我們在工作上取得了一點的成就，但是仍然存在著一定的`問題，現將工作總結如下：

　　一、本學期完成的工作：

　　1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協助收發室的工作人員，幫助同學收發信件包裹等，使收發室的工作順利進行

　　2、參與人員：全體實踐活動部正是成員和后背團成員

　　3、參與時長：人均8個小時左右

　　二、存在問題

　　1、個別參與活動同學存在遲到現象

　　2、有個別同學存在無故不去工作情況

　　3、有同學因為有事請假太晚

　　4、有同學存在言語行為上的禮貌問題

　　5、負責人和同學聯系存在障礙

　　三、改進意見：

　　1、收發室負責人要建立完備的聯系機制，要做到能隨時聯系當時工作同學，確保工作的有序進行

　　2、在沒有安排工作的時候，如果有空去收發室，務必聯系當時負責人，避免造成人員扎堆而造成收發室混亂的現象出現

　　3、若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開始三個小時以前給當時負責人請假，以免造成收發室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況

　　4、在工作的時候一定注意自己的語氣和態度，文明用語

　　5、如果收發室出現爭執，要態度和緩，耐心向同學解釋，盡量化解矛盾，避免場面混亂、惡化，尤其杜絕于同學爭執現象的發生

收發室工作總結2

　　學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯絡的一個中轉站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構，它主要負責接收和分發全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發等工作項目。我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發和分配的'各種資料。通過這次的工作我覺得收發室工作可以分為三大類：

　　1、重復性和繁瑣性收發室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但盡管收發室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個小業務，耗時不多但十分零散。

　　2、時效性和準確性這一特點主要體現在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發生的國內外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發各種刊物也是很重要。

　　3、規范性和技巧性工作的規范性主要指收發室工作工作時間規范、工作制度規范、工作程序規范。工作時間上嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，收發室必須根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。我們工作的規律性，可以根據工作特點找到技巧，例如報紙的分發，可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要40分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在25分鐘以內，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲：通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達到溝通的目的。學校作為事業單位，其管理方式與企業很不相同，但是無論事業單位、黨政機關，抑或是公私企業，其辦公室業務，都有其相似之處。從小小收發室工作，引申到公司企業，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。因為只有通過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。

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