電商員工轉正工作總結

時間：2024-11-11 23:58:40 總結我要投稿

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電商員工轉正工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的電商員工轉正工作總結，歡迎大家分享。

電商員工轉正工作總結

電商員工轉正工作總結1

　　20xx年9月28日，我有幸來到公司電商部從事報批報建工作，在公司領導的關心與引領下，在同事們的積極性支持下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡單小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各種規章管理制度。上班伊始，我仔細學習了公司《員工手冊》及各種管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、進取學習、盡快適應，快速熟悉環境，掌握報批報建工作內容。

　　三、工作積極、仔細、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了上級安排的各種工作任務。

　　1、在領導的部署下，和上海設計部積極溝通與聯系，就梅墟工程和政府各有關部門積極溝通與征詢，為的順利進行提供了有效幫助。

　　2、憑工作經驗與進度，結合公司現實，奮力把和工作進度密切結合，使與進度有效、有序進行。

　　3、按照工程情況，結合公司一級規劃，有預見性地開展工作，奮力在條件成熟的'情況下把所有和工程相關的事務提前進行并完成。

　　4、盡所能與所了解的關系，配合并幫助其他部門完成有關工作，提供我所能提供的幫助。

　　5、在規劃要求時間內，提前完成立項備案，為工程正常進行提供了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析與環境分析完成前期文本與制作，為下一步工作當好最充分的準備。

　　7、和土地部門積極溝通，強化聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為工程進行提供了有利保障。

　　8、配合公司領導對徒弟交接工作進行積極的跟蹤與有效監督，為領導當好參謀，為徒弟順利與正常交接提供本人責任范圍內所能進行的工作。

　　9、利用自己關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助與支持，積極性無怨言。和同事之間相處、強化溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　四、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經營與工程管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的掌握和熟悉。在試用期內還沒有完全和公司的習慣與規章相融入，這需要領導與同志們的傳幫帶。

　　導的要求與自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴以律己，克服不足，強化學習，奮力提升業務水平，充分發揮所長，積極、積極性、仔細地完成好每一個工作。

電商員工轉正工作總結2

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一項有著優良傳統與欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份和個人所學專業相對口淘寶運營崗位，我心里感到十分的幸運與驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了個人崗位上的各種責任，接下來是我將就這兩個月個人的工作概況、感想做以下的總結。

　　一、主要工作情況

　　1、掌握公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的引領下掌握公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的掌握。對店鋪經營概況有了一項比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了個人的修改建議。

　　2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的部署下開始負責淘寶C店與旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。

　　3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極引領下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化和標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，按照負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

　　4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以如今主要做的就是提升關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過與團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣規劃做了很大的調整，在18日時開始重新計劃、調整直通車推廣規劃，截至目前基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在下面的時間里還重新啟動了淘寶C店的'直通車推廣，并開始做出推廣規劃調整、優化。

　　二、工作中出現的問題

　　1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校時期經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

　　2、在工作中因為自己或是環境氛圍的原因，除了主要工作的部署外溝通的

　　時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注重這方面的問題增加相互的溝通。

　　三、自己感受

　　從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于如今的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有個人的一些經驗，但對于公司的產品類目而言與之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實個人的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提升，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提高。

電商員工轉正工作總結3

　　在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的支持下，通過自身的奮力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了個人的本職工作。現將工作情況作簡單總結：

　　一、不斷強化學習，素質進一步提升。

　　具備良好的產品知識與業務素質是當好本職工作的前提與必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，奮力在提升自身綜合素質上下功夫。一是著重學習了產品知識;二是學習了和電子商務部門有關的規章管理制度;三是在前輩引領下聯系現實學習電子商務的工作技巧，注重收集有關信息。對公司領導各次會議中的致辭總是認真傾聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，奮力豐富個人、充實個人、提升個人。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到如今能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實肯干、當好本質工作

　　我的.主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況掌握上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理與評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一項環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是現實操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提高交流技巧的同時，參看一些優秀的實例與經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新與查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經了解比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問和之有關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

　　三、不足待改善之處

　　我在學習與工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的著重。

　　1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提升個人的理論水平與業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作自覺性、提升時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提升個人。

　　3、精于專業本領。，勤于觀察總結，盡量將工作總結常規化、數據化、直觀化。

　　四、歲首年末，一年之計在于春

　　1、能力學習與素質提高是一項推陳出新的過程。隨著公司發展與電商部規模的拓展，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅強的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同奮力將是下一階段的工作著重。

　　2、確立大局觀，強化兼容性發展。電子商務部門的日常工作和生產銷售各個部門都緊密有關，客戶服務工作也和部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在當好本職工作的同時，自己需要強化各方面信息的涉獵，對各個責任崗位有所掌握，強化溝通，互相進步。

　　3、危機公關與關鍵點控制。尤其在活動時期工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注意并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培育會使工作的開展更加游刃有余。

　　半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會和xxx共同成長!

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