服裝銷售的個人工作總結

時間：2025-12-18 19:01:24 銀鳳總結我要投稿

相關推薦

服裝銷售的個人工作總結（精選17篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的服裝銷售的個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服裝銷售的個人工作總結（精選17篇）

　　服裝銷售的個人工作總結 1

　　2025年，我深耕服裝終端零售一線，以“精準匹配需求、專業穿搭服務”為核心，扎實推進銷售工作，實現個人業績穩步提升。現將全年工作總結如下：

　　本年度負責門店女裝全品類銷售，全年累計完成銷售額78萬元，超額完成年度目標12%，較去年增長20%。嚴格遵循標準化服務流程，熱情接待到店顧客，通過溝通快速捕捉顧客風格偏好、體型特點及消費需求，全年接待顧客5000余人次，成交率達38%。針對不同客群制定差異化推介策略，為年輕客群重點推薦潮流款式，為職場人士搭配通勤套裝，推動復購率提升至43%。積極參與“新春煥新”“雙十一狂歡”等促銷活動，牽頭完成活動銷售額18萬元，占門店活動總銷售額的26%。

　　我堅持學習產品知識與穿搭技巧，每周參與品牌新品培訓，熟練掌握各系列服裝的面料特性、版型優勢及搭配邏輯，全年完成產品知識考核12次均獲優秀。通過案例復盤打磨銷售話術，整理《常見穿搭問題應對手冊》供新人參考。不足之處：高端系列銷售突破不足；男士服裝領域涉獵較少。2026年，我將專攻高端系列推介技巧，拓展男士服裝知識儲備，進一步擴大銷售范圍。

　　服裝銷售的`個人工作總結 2

　　2025年，我秉持“服務至上、長期陪伴”的'理念，以精細化客戶維護為核心，穩步提升客戶粘性與復購率。現將全年工作總結如下：

　　客戶維護方面，我建立完善的客戶檔案體系，詳細記錄客戶體型、風格偏好、尺碼及消費周期等信息，全年累計建檔客戶1800余人。制定分層維護策略，核心客戶（年消費5000元以上）每月一對一回訪，告知新品到店及專屬福利；普通客戶定期推送穿搭指南，全年完成客戶回訪6000余次。為客戶提供增值服務，如免費改衣、穿搭指導、節日問候等，累計提供增值服務800余次，客戶滿意度達95%。

　　搭建客戶微信社群，定期開展社群專屬秒殺、新品試用活動，社群成員復購率達51%。及時處理客戶退換貨及投訴問題，全年處理客戶反饋28起，均妥善解決，未發生重大糾紛。不足之處：客戶分層維護精準度不足；社群活動創新性欠缺。2026年，我將優化客戶分層標準，創新社群活動形式，進一步提升客戶復購率。

　　服裝銷售的個人工作總結 3

　　2025年，我聚焦新品推廣與門店陳列核心工作，以“視覺吸引+專業推介”為抓手，助力新品快速打開市場。現將全年工作總結如下：

　　本年度參與品牌12季新品推廣，提前參與新品培訓，梳理各系列設計理念、核心賣點及目標客群，整理形成新品推介話術手冊。負責門店新品陳列規劃，結合季節特點與流行趨勢，采用“主題式陳列+搭配組合”方式打造新品專區，全年調整陳列30余次，新品專區銷售額占總銷售額的`35%。通過現場穿搭演示、新品體驗活動等方式吸引客戶關注，累計完成新品體驗推廣2000余次。

　　主動學習服裝陳列技巧，參考行業優秀陳列案例，優化門店動線設計，提升客戶進店轉化率。收集客戶對新品的反饋意見50余條，及時反饋給品牌方，為產品優化提供支撐。不足之處：新品推廣數據分析不足；陳列風格創新性有待提升。2026年，我將加強新品推廣數據復盤，學習多元陳列風格，進一步提升新品推廣與陳列效果。

　　服裝銷售的個人工作總結 4

　　2025年，我秉持“團隊協作、共同進步”的理念，積極融入團隊，助力團隊整體業績提升。現將全年工作總結如下：

　　作為門店銷售骨干，主動分擔同事工作壓力，銷售高峰期協助接待客戶、完成銷售，全年累計協助同事完成銷售額15萬元。積極參與團隊銷售策略制定，分享個人客戶維護與穿搭推介經驗，全年參與團隊研討會12次，提出有效建議18條，10條被采納落地。協助店長開展團隊培訓，負責新品知識、銷售技巧模塊教學，全年組織內部培訓6次，提升團隊專業能力。

　　配合團隊完成促銷活動執行，負責活動物料準備、客戶引導等工作，“618”“雙十二”期間帶領小組完成銷售額38萬元，超額完成小組目標。在團隊協作下，門店全年銷售額突破450萬元，較去年增長22%，個人銷售額位列門店第二。不足之處：團隊溝通效率有待提升；小組統籌能力不足。2026年，我將優化溝通方式，學習團隊管理技巧，進一步助力團隊業績增長。

　　服裝銷售的個人工作總結 5

　　2025年，我注重銷售數據收集與分析，以數據為支撐優化銷售策略，提升銷售精準度。現將全年工作總結如下：

　　每日整理個人銷售數據，每周分析產品銷量、客單價、客戶偏好等核心指標，全年形成數據分析報告48份。通過分析發現，連衣裙、通勤西裝、針織衫銷量占比達65%，據此調整銷售重點，相關品類銷售額增長30%。梳理銷售時段數據，明確周末及晚間為銷售高峰期，提前做好準備，高峰期銷售額提升25%。

　　利用數據分析優化客戶管理，通過消費頻次、金額定位核心客戶與潛力客戶，針對性開展推廣活動，核心客戶復購率提升28%。協助店長完成門店銷售數據復盤，為產品采購、促銷活動策劃提供數據支撐。不足之處：數據挖掘深度不足；市場趨勢預判能力有待提升。2026年，我將學習專業數據分析工具，加強市場調研，進一步優化銷售策略。

　　服裝銷售的個人工作總結 6

　　作為2025年新入職的服裝銷售人員，我在領導指導與同事幫助下，快速適應崗位，提升專業能力。現將全年工作總結如下：

　　入職初期，認真學習門店規章制度、產品知識與銷售流程，在帶教老師帶領下從基礎接待、產品介紹做起。初期因產品知識不熟練、溝通技巧不足出現客戶流失，我及時反思，利用業余時間背誦賣點、模擬接待場景，快速提升能力。全年參與產品培訓10次，完成實操練習150余次，逐步掌握客戶需求挖掘、穿搭推介等核心技能。

　　全年完成銷售額42萬元，達成新人年度目標的`108%，建立個人客戶資源庫，客戶復購率達29%。主動向優秀同事學習，整理形成個人學習手冊，積極參與門店促銷活動積累經驗。不足之處：客戶資源積累不足；復雜異議處理能力薄弱。2026年，我將加大客戶開發力度，加強異議處理技巧學習，進一步提升銷售能力。

　　服裝銷售的個人工作總結 7

　　2025年，我在服裝銷售崗位上始終以“業績為王、服務至上”為理念，聚焦銷售目標達成、客戶拓展與產品推廣核心工作，穩步推進各項任務。現將全年工作情況總結如下：

　　業績方面，全年累計完成銷售額85萬元，達成年度目標的106%，較去年增長23%。其中核心品類銷售額占比68%，新款服裝推廣貢獻率達45%，成功打造3個季度爆款單品，單款銷售額均突破5萬元。細分季度來看，四季度借助年終促銷完成銷售額28萬元，創全年單季新高。在客戶開發上，新增有效客戶120名，其中會員客戶復購率達72%，為業績穩定增長提供支撐。

　　目標推進中，建立“周跟蹤、月復盤”機制，將年度目標拆解為月度任務，實時調整銷售策略。針對一季度業績增速緩慢問題，主動加強新款穿搭培訓，優化銷售話術，二季度業績實現30%增長。積極參與門店促銷活動6場，通過搭配推薦、滿減引導等方式，帶動連帶銷售率提升至1.8，高于門店平均水平。

　　不足在于，高端系列服裝銷售占比偏低，對部分客戶需求挖掘不夠精準。2026年我將加強高端產品專業知識學習，深化客戶需求分析，力爭高端系列銷售額占比提升15個百分點。

　　服裝銷售的個人工作總結 8

　　2025年，我重點聚焦客戶服務優化與關系維護，以精準服務提升客戶粘性，推動銷售業績穩步增長。現將全年工作總結如下：

　　客戶服務方面，秉持“一對一精準服務”理念，針對不同客戶的體型、風格偏好與消費需求，提供個性化穿搭方案。全年累計為800余名客戶提供專業搭配建議，客戶滿意度達95%以上。建立完善的客戶檔案，詳細記錄客戶尺碼、喜好、消費頻次等信息，檔案完整率達98%，為二次銷售提供數據支撐。針對售后問題，主動跟進處理，全年妥善解決客戶退換貨、尺碼調整等問題45起，未發生客戶投訴。

　　關系維護上，通過節日問候、新品到店通知、會員專屬活動邀請等方式，增強與客戶的`情感聯結。全年累計發送個性化問候與活動信息1200余條，邀請50余名核心會員參與新品品鑒會，帶動會員消費增長30%。主動收集客戶對產品款式、質量的意見建議28條，及時反饋給門店管理團隊，為貨品采購提供參考。

　　不足在于，客戶分層維護力度不足，潛力客戶轉化效率有待提升。2026年我將建立客戶分層維護機制，針對性制定服務策略，提升潛力客戶轉化效果。

　　服裝銷售的個人工作總結 9

　　2025年，在做好銷售工作的`同時，我積極參與門店貨品管理與陳列優化，通過科學管控貨品、精準陳列展示，提升門店整體銷售氛圍。現將工作情況總結如下：

　　貨品管理方面，協助店長做好貨品進銷存管控，每日核對貨品庫存，及時上報缺貨、斷碼情況，全年累計完成庫存盤點12次，盤點差異率控制在0.5%以內。主動分析貨品銷售數據，識別暢銷款與滯銷款，提出補貨建議32條、滯銷款促銷方案8條，其中15條補貨建議被采納，滯銷款通過組合搭配促銷，消化庫存60余件，減少資金占用。嚴格把控貨品質量，收貨時仔細檢查服裝做工、面料，全年累計發現并退回不合格貨品12件。

　　陳列優化上，結合季節變化、新品上市與促銷活動，定期調整門店陳列布局。遵循“色彩搭配協調、款式分類清晰、重點產品突出”原則，全年累計調整陳列30余次。通過優化櫥窗陳列、模特穿搭展示，提升門店吸引力，新品上市首周銷售額較之前提升25%。主動學習陳列技巧，參與門店陳列培訓4場，將所學知識融入實際工作，助力門店形象升級。

　　不足在于，對流行趨勢的敏感度不足，陳列創新形式較少。2026年我將加強流行趨勢研究，學習多元化陳列技巧，進一步提升貨品管理與陳列優化水平。

　　服裝銷售的個人工作總結 10

　　2025年，我始終注重銷售技能提升與實戰經驗積累，通過系統學習與實踐探索，不斷提升自身業務能力。現將全年工作從成果、不足與計劃三方面總結如下：

　　技能提升方面，制定專項學習計劃，全年參與門店銷售技巧培訓8場，學習客戶需求挖掘、溝通談判、異議處理等專業知識。主動向門店資深銷售請教，積累穿搭推薦、連帶銷售等實戰技巧，全年累計撰寫銷售心得筆記8000余字。熟練掌握門店會員系統、銷售系統操作，提升工作效率，客戶信息錄入準確率達100%。通過技能提升，個人銷售轉化率從去年的35%提升至48%。

　　經驗積累上，建立“每日總結、每周復盤”機制，梳理銷售過程中的成功案例與失敗教訓。針對不同類型客戶，總結個性化銷售方法，如針對年輕客戶側重潮流元素推薦，針對中年客戶強調舒適與實用性。全年累計跟進疑難客戶20名，成功轉化12名，積累了豐富的客戶應對經驗。在團隊內部分享銷售技巧3次，助力團隊整體銷售能力提升。

　　不足在于，高端客戶銷售技巧掌握不夠熟練，應急處理能力有待提升。2026年我將加強高端客戶銷售技巧學習，參與應急處理培訓，進一步完善自身銷售技能體系。

　　服裝銷售的'個人工作總結 11

　　2025年，我在做好個人銷售工作的同時，積極投身團隊協作，主動為門店發展貢獻力量。現將全年工作詳細總結如下：

　　團隊協作方面，秉持“分工協作、互利共贏”理念，主動配合團隊完成各項工作。在門店客流高峰時段，協助同事接待客戶、整理貨品，全年累計協助同事完成銷售30余萬元。參與團隊銷售目標制定與促銷方案研討，提出有效建議10條，其中6條被采納實施。組織開展團隊技能分享活動2場，內容涵蓋穿搭技巧、客戶維護方法等，提升團隊凝聚力與戰斗力。帶教2名新入職同事，指導其掌握銷售流程、產品知識與溝通技巧，幫助其快速融入團隊，新同事入職3個月內均完成月度銷售目標。

　　門店貢獻上，主動承擔門店日常事務，如整理貨品、清潔衛生、布置促銷氛圍等，確保門店運營有序。積極參與門店外拓活動4場，如社區推廣、商場聯動促銷等，累計新增客戶50余名，帶動銷售額增長8萬元。協助店長完成銷售數據統計與分析，全年累計整理銷售報表48份，為門店管理決策提供數據支撐。

　　不足在于，團隊協作的主動性仍需加強，外拓活動組織能力有待提升。2026年我將進一步主動參與團隊工作，學習外拓活動策劃技巧，為門店業績增長貢獻更多力量。

　　服裝銷售的'個人工作總結 12

　　2025年已圓滿結束，我始終注重自我反思與成長規劃，通過總結工作中的亮點與不足，制定針對性提升計劃。現將全年工作情況總結如下：

　　自我反思方面，建立“日常反思-月度總結-年度反思”機制。每完成一筆重要訂單或遇到銷售難題時，及時復盤工作過程，梳理存在的問題。全年累計完成月度復盤12次、專項反思45次。針對工作中存在的`高端產品銷售薄弱、陳列創新不足、客戶分層維護不到位等問題，制定個性化改進措施。通過反思總結，個人銷售差錯率下降40%，客戶復購率提升20%。

　　規劃落地中，年初制定年度能力提升計劃，涵蓋業績達成、技能學習、客戶維護等方面。全年完成銷售額85萬元，參與銷售培訓8場，新增會員客戶50名，基本達成年度目標。針對計劃執行中存在的學習進度不均衡、實踐應用不熟練等問題，及時調整方法，確保計劃有效落地。

　　未來規劃上，重點聚焦三方面：一是深化專業技能，重點學習高端服裝銷售技巧與流行趨勢分析；二是優化客戶管理，建立客戶分層維護體系，提升核心客戶復購率；三是助力團隊發展，主動分享經驗，參與門店運營優化。力爭2026年完成銷售額100萬元，成為門店核心銷售力量。

　　服裝銷售的個人工作總結 13

　　xx月份已經過去，在這xx個月的實習時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到xx服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

　　為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊了解xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的了解xx品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶著下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的'根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最根本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。

　　我認為我們xx服裝店的開展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　服裝銷售的個人工作總結 14

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現其缺乏，然后去反應到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的，數量最多，顧客到達滿意!

　　到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

　　一、實習內容

　　銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

　　1、實地銷售：只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

　　2、總結經驗：短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取缺乏，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

　　3、學習管理：到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

　　二、實習收獲

　　在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

　　通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

　　三、實習中存在的主要問題

　　以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的`欠缺，真是“書到用時方恨少〞。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲藏體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

　　實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

　　服裝銷售的個人工作總結 15

　　通過一段時間的服裝銷售實習，讓自己收獲了許多的銷售經驗，還讓自己對于服裝方面的了解也更加多了，所以可以說這短短幾個月的實習生活，讓我受益頗多。

　　作為一名市場營銷專業的學生，對于銷售工作還是有一定的認識的，學校給我們的鍛煉時機也是比擬多的，在每年的圣誕節和勞動節的時候是專門給我們開展了實訓課程的，就是在我們學校娥林蔭大道那里開展展銷會，所以這么幾年來我還是積攢了一些工作經驗的，所以當我實習找到這份服裝銷售的工作的時候還是信心滿滿的，覺得自己一定能夠升任這份工作，并且做出一個好的銷售業績。可是當我正式接觸這份工作的時候才知道并不是我想象的那樣。

　　在這之前我都還沒有接觸過服裝銷售的工作，所以我上崗之后才知道服裝銷售的工作并不簡單，而且還十分之有難度。在商場里面做服裝銷售面向的客戶不像學校銷售對象都是學生，而是各種各樣、各行各樣的人都有，所以我們的銷售工作難度也會特別大。比方是年紀比擬大的客人的話，他們經常會跟你講半天的假問半天的問題，也不一定會買。所以在剛剛進入崗位的時候，沒少碰壁，在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比擬強的'，但還是情況不樂觀。我是不想一直都這樣下去的，所以我就經常去請教店長，在沒有客人來的情況下去請教賣場的其他銷售熱源，問他們解決問題的方法，向他們學習服裝銷售技巧。通過他們娥幫助，我的工作情況才有所改變后面才算是正式走上了正軌。

　　通過這次的服裝銷售實習，我才知道我們做銷售就是要“看飯下菜〞，比方面對年紀比擬大的客戶來買衣服，我們就要多偏向服裝的質量實用程度來介紹，因為他們更多會考慮服裝的實用問題。面對年輕客戶，我們就不能用這樣的方式，而是更多談服裝搭配以及當前的流行趨勢等方面來向客人推銷。通過這次的服裝實習我知道了做銷售工作，不僅僅要有好的溝通能力，還要有對自己的銷售產品要有深得認識，這樣才能夠更好地答復客戶的問題，更好地將自己的產品銷售出去。

　　這次服裝銷售實習雖然已經結束了，但是對我的幫助卻一直都在，讓我知道了銷售更多的經驗，讓我的銷售水平大大增加，我相信如果我以后還從事服裝銷售的話，一定會做的更好!

　　服裝銷售的個人工作總結 16

　　對于我來說，這三個月是緊張的三個月，也是非常充實的三個月。我是在三個月前參加到我們公司的，因為工作的需要，我成為一名服裝銷售員，我是初涉銷售這個行業的，所以在剛剛進入這個崗位的時候我真的是什么都不懂。后面全靠同事們的幫助和指點，以及領導的支持，我才能夠逐漸適應下來這份工作的需求，這才能夠在這試用期結束的時候成功轉正，所以我必須要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求，也是我自己進步的要求，下面我對我這三個月試用期里面的工作總結如下：

　　作為一名服裝銷售員，公司對于我們是有銷售額的要求的，而我是一個出涉這個行業的新人，所以在剛剛知道這個規定的時候我是非常心慌，但好在因為我們是新員工，所以是有進階的方案的，第一個月完成多少，第二個月完成多少，然后第三個月轉正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額，有這樣的進階安排再加上同事們的幫助，我才漸漸安心下來。

　　這三個月的工作下來，讓我知道了，做銷售需要的不僅僅是交流能力，還有很多方面都很重要，這三個月的試用期也讓我在這幾個有了非常大的進步。我們在銷售的時候是需要非常大的信心的，因為面對的都是陌生人，所以突然的溝通肯定是要信心才敢上去說話的，在最開始的時候我內心是躊躇不前的，但是壓力同事們的`協助下再加上我漸漸完成了幾單，這幾單的成功也讓我漸漸有了成就感，漸漸的有了底氣，所以到現在已經是信心十足了，不會因為是陌生人而不敢上前交流了。

　　做服裝銷售還需要學習非常多的服裝知識，很多的在購置之前都會進行試穿，而我們就是要對他們進行評價，有時候還需要我給他們搭配，所以我必須要對服裝的知識了解非常多才行，要了解當前的流行趨勢，才能夠在推薦的時候更加的有底氣，從而增加銷售的成功率，我們在搭配的時候也是用自己了解的知識幫助他們搭配，更好地促成交易。

　　當然了，我也還是有非常多的缺乏的地方的，比方在前段時間的節日促銷活動的時候，我就發現自己在促銷的經驗上面又很大的欠缺，在活動的準備階段的時候自己不知道怎樣區找到自己的工作，一定要別人安排我了我才能夠找到自己的事情，所以在事情的主動性上存在欠缺，這些也是我以后需要繼續學習的地方。

　　服裝銷售的個人工作總結 17

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回想過去的一年里，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了鎮定不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了摸索和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何去保護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會連續完善自己，在失敗中不斷總結體會和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。現將20xx年度工作總結作以下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反應客戶的情形、向工廠反應客戶的信息。

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，肯定產品是否能夠定期發貨，最后還要肯定客戶是否準時收到我司產品。

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到_并要求及時安排。

　　4、保護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，肯定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期和諧能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。

　　這種情形導致了部分客戶的抱怨。工作的'條理性不夠，在工作中常常會顯現一些毛病;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效率大大地著落;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都期望著落產品質量問題的產生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不產生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以補償質量問題，那就是我們的態度。一旦產生質量問題我們就應當及時有效地去挽回缺失和客戶對我們的信任，拿出我們的懇切尋覓并承認自己的過失之處，這才是第一要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調劑和改變。

　　在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是成效并不好。心理學說明導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素養、生活習慣、工作方法等等，而我認為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而提高自身素養特別是心理方面的素養更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。

【服裝銷售的個人工作總結】相關文章：