個人年末考核工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的個人年末考核工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個人年末考核工作總結(jié)1
20xx年，在銀行的恰當領導下，我強化自學，端正工作態(tài)度，二要按照銀行的工作建議，在自身工作崗位上深入細致努力工作，真摯服務客戶，較好地順利完成自己的工作任務，獲得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我做為一線前臺柜員，把工作任務訂為兩方面，一就是搞好前臺柜員工作，二就是積極主動銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我努力做到深入細致、精細，合規(guī)合法，基本同時實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極主動宣傳，不懈努力所推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信按期，正直待客為客戶提供更多切合的服務，提升對客戶的吸引力;把真情帶入對客戶的一言一行之中，秉持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，二要在服務過程中多一點微笑、多一份認知、多一些熱情;努力做到服務從微笑已經(jīng)開始，始終給客戶光亮的笑容，真摯把客戶視作朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終秉持以客戶為中心，秉持把客戶利益做為xx考量，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)服務形象，努力做到真摯服務關(guān)懷無窮，為相同客戶提供更多變現(xiàn)服務與周到關(guān)懷，提升客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的.基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
個人年末考核工作總結(jié)2
又是一年的工作總結(jié)，來xx已經(jīng)有x個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
二、工作內(nèi)容
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的`一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費追蹤：老實說道在這個方面我的貪玩使自己喝了非常大賺，剛開始由于管理方法不對，開支的錢沒按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒有辦法，至錄入時候，錢對不上數(shù)，就可以自己補錢上去。辨認出搞每件事情都存有個過程須要自己消除，獲得教訓之后出入的每筆錢我都存有一個完備的記錄，每天確切自己身上擺了多少公款，寫下每份繳費錄入不好每份金額。
貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。
退款處置：確切客戶退款屬性，退款數(shù)量，告誡倉庫及時處理。
業(yè)務禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理就是我這一年工作中存有的嚴重不足點，這個問題始終還是沒有一個健全的制度，倉庫還是沒有一個習性回去協(xié)調(diào)不好這第一關(guān)，始終都就是指出有些貨沒有必要做賬。每次備貨都須要我和廠長兩個人回去囑咐爭執(zhí)不下底，不然都就是于事無補。我個人還是指出做賬這塊還是分割給倉庫某個人全權(quán)負責管理，不必經(jīng)過文員。
三、個人年終評價
對照去年，這一年獲得的的就是歷練。在倉庫，藥材工作的了解詞始終有賴于“塵”這個字，我消除了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度很大，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說道，我今年至少都扔了半年單了，我也不曉得我怎么消除了兩邊忙碌的工作。扔單，幫備廠貨。備貨大都挑選了中午，所以我的午休經(jīng)常都就是跟單中忙碌過的。但是，不管再忙碌，都會分清主次，沒去年的盲目，上班前都會先回憶起今天的工作與否全部順利完成，今天工作的得與失。每次的回憶起耳邊經(jīng)常可以顯露鄧總?cè)ツ陮ξ艺f道的一句話：今日事今日畢!這一年，我真的無論是行事方面還是直面?zhèn)}庫管理問題，都比去年進步很多，明朗很多。本年度，已經(jīng)開始初涉“管理”領域方面，填補了xx年的惋惜。20xx年，關(guān)于責任心這詞，我再次的認知了，也何人這方面不懈努力回去搞，回去奮斗!
四、對其他部門建議
生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面，按期搞好每月生產(chǎn)追蹤表格，花掉時間在人員工作分配的問題上面與著重貨物質(zhì)量問題。除了培育嶄新員工重新認識貨品的屬性，員工重新認識貨品，介紹貨的性質(zhì)，可以增加廠長自身的工作量。
個人年末考核工作總結(jié)3
20xx年的時間很快過去了，在20xx年里，我在院領導、科室領導及同事們的關(guān)心與幫下完滿的順利完成了各項工作，在思想覺悟方面存有了更進一步的提升，本年度的工作總結(jié)主要存有以下幾項：
一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在積極開展工作之前搞好個人工作計劃，存有主次的先后及時的順利完成各項工作，抵達預期的效果，保質(zhì)保量的順利完成工作，工作效率低，同時在工作中自學了很多東西，也鍛煉身體了自己，經(jīng)過堅持不懈的不懈努力，并使工作水平存有了長足進步的.進步，締造了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作作出了理應的貢獻。
二、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作
能夠嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，勤奮細致，視病人為上帝，始終把他們的利益放到第一位。能夠及時精確的順利完成病歷、病程雜記的書寫，對一些常見疾病能夠單一制確診、化療。較好的順利完成了自己的本職工作。碰到問題能夠在查詢有關(guān)書籍仍無法化解的狀況下，虛心的向上級醫(yī)生求教，自覺的努力做到感性認識和理性認識結(jié)合，從而提升了自己辨認出問題、分析問題、解決問題的潛力。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
愛好自己的本職工作，能恰當深入細致的看待每一項工作，工作資金投入，熱心為大家服務，深入細致嚴格遵守勞動紀律，確保按時執(zhí)勤，出勤率低，全年沒告假現(xiàn)象，有效率利用工作時間，堅守崗位，須要上班順利完成工作按時加班加點，確保工作能夠按時順利完成。
總結(jié)20xx年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是醫(yī)治，這些基本工作我這么多年來一向在進步，雖然量變還是沒出現(xiàn)，但是堅信質(zhì)變累積至必須程度，我就可以迎自己的量變和升華。我在不斷的提高我的思想素質(zhì)和工作潛力，我堅信只要我努力做到了這一切，我就可以迎一個輕松的未來!
個人年末考核工作總結(jié)4
作為財務總監(jiān)，這一年來帶領財務部較好的把工作做好了，現(xiàn)在就這一年財務部的一些工作做下總結(jié)。
一、不斷提升人員素質(zhì)
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎，今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
2、加強監(jiān)督檢查，搞好財務會計辦事員工作的確保。年內(nèi)一方面強化考核，推行工效掛勾的機制，按月考核差錯率，并嚴格執(zhí)行自查問題，及時消解事故隱患，解決問題。另一方面，加強檢查力度，發(fā)生改變財務會計檢查方式，實行定期、不定期，常規(guī)與專項檢查結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地嚴防了經(jīng)營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。xx年內(nèi)主要做了以下七點工作：
(1)主動、積極主動地狠抓服務工作，堅持不懈地做好優(yōu)質(zhì)文明服務，踐行服務意識。
(2)堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑。
(3)秉持考核與經(jīng)濟效益指標掛勾。
(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
(5)積極主動地非政府柜員上崗考試。
(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
(7)積極開展不定期的技能比武、科學知識競賽，強化對員工綜合能力的'培育，提升支付工作質(zhì)量和效率。
二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益
1、更好的順利完成年度財務工作，我嚴苛按照財務制度規(guī)定，深入細致基本建設財務收支計劃，及時完備精確的展開各項財務資料的上報，并于每季、年末展開具體內(nèi)容地財務分析;在資產(chǎn)添置上努力做到了先審核后添置，在緊固費用上，全年精確的排序計提并上交了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、社會保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)、長期等待攤資產(chǎn)的折舊、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。
一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐朽消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。
三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年工作急于
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，推動效益的穩(wěn)步增長。一就是強化成本環(huán)境治理，增加成本性資金外流。二就是強化支付環(huán)境治理，限度地減少可用資金。三就是合理調(diào)配資金，提升資金利用率;深入細致阮汪資金流量，盡可能地放大違憲資金和低效率資金占用，力求收益化。四就是減少費用支出，進一步增強盈利水平。五就是精確搞好各項財務測算，為行領導的決策提供更多依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。
個人年末考核工作總結(jié)5
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、自學方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定勝敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的'措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺少冷靜，對于一些問題較多或罵人比較跳的客戶往往可以針鋒相對。其實，對于這種客戶可能將使用包抄、或以柔克剛的方式更加有效率，所以，今后必須發(fā)散脾氣，減少冷靜，并使客戶感覺更加周到，才可以存有更多信任。對客戶關(guān)注比較。存有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)注，否則，他們存有問題可能將不能打聽你查問，而是自己去找別人打探或自己瞎琢磨，這樣，我們就可以對他的成交量失去主動權(quán)。所以，以后我必須強化與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)注，通過查問帶出他們心中的問題，再直截了當化解，這樣不但可以掌控先機，駕馭全局，而且還可以減少與客戶之間的感情，減少客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年就是最存有意義最有價值最存有斬獲的一年，但不管存有多精彩，他已就是昨天它即將淪為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更必須強化自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣為的介紹整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，跑在市場的最前沿。俗話說“客戶就是上帝”，直奔不好到訪和發(fā)短信的客戶就是我義不容辭的義務，在客戶心理踐行較好的公司形象，這里的工作環(huán)境而令我十分滿意，領導的關(guān)懷以及工作條件的不斷提升給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作協(xié)作給了我工作的楊開第感和勤奮美感。所以我也可以全力以赴的搞好本職工作，使自己存有更多斬獲的同時也并使自己變小的更加強健。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然獲得了一點成績與進步，但距領導的建議還有一定的差距。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
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