市場營銷的實習總結精選15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的市場營銷的實習總結，希望能夠幫助到大家。
市場營銷的實習總結1
為提高營銷專業教學質量，實現專業培養目標，根據教學計劃的總體安排，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營銷專業二年級的學生實施了專業課程實習，現將實習工作的具體情況總結匯報如下：
一，專業實習內容
在本次營銷專業實習中，我們緊緊圍繞專業培養目標安排了這次實習。課程實習的具體內容：
對于二年級的營銷專業學生而言，由于此前有一年級時期的認識實習，也由于營銷專業二年級同學多數都有利用業余時間兼職的專業實踐經驗，還由于一年多的專業學習掌握了一定的專業理論知識，所以，課程實習的內容更具有專業特點。這次課程實習中，我們根據惠德隆有限公司，古順河酒廠市場開發的現實需求，組織實施了淮安市第一期大型推廣活動。實習期間，同學們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學習了生產工藝及相關的產品知識，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程，實地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實習過程組織有序，實習內容講求實效。
二，專業實習體會
雖說類似的實習每年都會組織，但每次的實習都使我們對于專業實習有更多更新的體會，也使我們對于在中職營銷專業教學有更深的理解和認識。
1，專業實習的專業特征是確保實習效果的基本要件
這次安排的課程實習，緊緊圍繞了專業培養目標，專業實習計劃展開，實習過程中都貼近了企業營銷實際，實習結果不同程度上體現了企業，學校，專業，學生，多贏的效果，基本完成了實習計劃規定的任務，實現了實習目標。
2，周密翔實的實習計劃是完成實習任務的有力保證
在這次實習之前，為制定翔實可行的實習計劃，營銷專業全體教師都全力合作，既積極努力借助各種社會聯系落實可依托的企業，又充分發揮自身專業優勢，與企業有關專業人員共同制定出了認識實習和課程實習計劃，計劃反映了企業目標，體現了專業要求，結合了學生特點，規范了實習過程。
3，發揮企業的作用是專業實習的必要支撐
由于這次實習得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實習計劃的針對性，實習過程的專業性，實習教學的現實性，實習結果的客觀性都得到完整的展示。
4，專業實習同樣是對學校，專業，教師的客觀評價
這次認識實習，課程實習都有效地與企業市場推廣，市場開發計劃相聯系，既是企業需求與學校專業教育的有效對接，也是學校，教師，學生專業教學與實踐價值的直接檢驗，能否在得到企業支持的同時，給予企業以回報，不僅僅要求學生努力，同樣離不開教師的認真與專業。
三，專業實習反映出的問題
這次實習雖然成效突出，但在實習中也反映出專業教學中亟需重視，解決的問題。
1，專業建設的基礎有待加強
這一問題在歷次的專業實踐教學中都有所表現，比如專業教師，專業實習指導教師隊伍缺乏，專業實訓基地不足，新的專業實訓基地開發不夠，這次實習中這些問題又再次在一定程度上影響到了實習的效果。
2，教學內容需要調整
教學內容較多地關注了專業中有關是什么，為什么等方面的問題，而真正能觸及到怎么辦的內容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對性差。
3，學生的專業素養應予提高
專業實習中有大量的工作需要同學們以營銷人特有的刻苦認真精神及扎實專業工作技能努力完成，也需要大家相互鼓勵與支持共同應對，但有不少同學在這些方面或多或少地有欠缺，有的'表現出的是態度中固有的不屑，有的表現出的是在堅持中的韌性不足。
四，改進問題的措施及建議
就目前專業教學的現實條件來看，解決好專業實習中反映出的問題，應從以下幾個方面著手：
1，加強與實習合作單位的聯系，條件成熟時拓展為新的實訓基地
這次實習中，同學們的良好表現也得到了企業的充分肯定與廣泛認同，這種深化合作的基礎，足以引起我們對強化聯系的內在動力，應通過組織保障，制度保障等機制，加強與這些企業的聯系。
2，發揮實訓基地的作用，關注企業經營的現實問題，為專業教學尋找更多的標的
在理論教學，課堂教學中，如果更多地從熟悉的企業，從身邊的企業中發現問題，顯然更利于激發學習興趣，更利于解決專業教學的針對性問題。
3，深化"導師制"的進程，引導同學們認識，樹立營銷職業人理念和作風
"導師制"的推行確實促進了專業教學質量提升，在今后教學中更應大力推進。要使同學們及早與專兼職專業教師建立聯系，為同學們提供直接有效的輔導和幫助，提高學生專業素養，明確專業發展方向，激發同學們更新理念，夯實基礎，錘煉作風的自覺性。
總之，這次營銷專業實習同樣成效明顯，問題突出，為我們今后專業教學，專業建設進一步奠定了基礎，明確了方向，我們全體營銷專業教師定會從自身努力做起，繼續保持和發揚認真，敬業，奉獻的專業精神，借助大家的幫助和支持，持續改進專業建設水平，不斷提高專業教學質量。
市場營銷的實習總結2
經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我們畢業走向社會做好準備。
我從年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批準，于年10月18日正式創立的一家專業性保險公司，總部設于深圳，主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，憑借不斷創新的精神及專業開發優勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經營業績同時，致力于探索中國保險業的發展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至年，華安保險經中國保險監督管理委員會批準，已開設等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在和進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在培訓的內容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識，并聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業的專業人士。第二個月回到進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協助和帶領，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習鞏固所學技能。
在學習了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內容就是，去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點，通過與行長主任打通關系，給柜員做知識培訓打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的`百萬業績。可以說，我們在這當中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產品、應付客戶等。
時間過得真快，來這個公司已經6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊！從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現，出了校門自己還很幼稚很無知，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業后的生活掌控得游刃有余。
市場營銷的實習總結3
實習目的：
了解市場營銷的工作及工作內容，初步使我們形成一個基本的營銷理念，了解和掌握市場營銷的基本概念，運用市場營銷的相關知識進行實際的操作，通過社會調研了解小食品和美麗家園的各產品營銷現狀，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：
20xx.06.25---- 20xx.06.29
實習地點：
小食品和美麗家園 實習
總結：
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。 實習基本過程： 第一天：通過網絡調查市場小食品幾類產品的各項資料。主要步驟：了解各種品牌名稱，價格，材質，風格，促銷方式，銷售狀況等。 第二天：通過網絡調查市場美麗家園幾類產品的各項資料。主要步驟：了解各種品牌名稱，價格，材質，風格，促銷方式，銷售狀況等。 第三天：市場具體調研。 第四天：市場具體調研。 第五天：總結實習過程，編寫實習總結。
實習總結：
體會運營企業 自己一直對一個企業的運營程序很感興趣，有時候也會想自己有機會要創業。但對于一個企業如何運營，自己還是知之甚少。一直只是聽營銷老師說這學期末的實習自己可以在網上模擬經營一個企業，還是很有意義的。從那時起我就在大腦里開始構思：自己應該創建一個什么樣的公司呢？我最大的愛好是旅游，想過要創建一個旅游公司，設計自己喜歡的.旅行路線，但是很可惜，在系統程序里沒有旅游這個行業。在電視、手機、洗發水、果汁等行業里，最終我選擇了果汁行業。我創建的公司名字叫綠源食品有限公司，我在最開始的時候就設計自己要做純天然，原生態的果汁，所以取名為綠源，意思是綠色的源泉。我構想的公司是擁有自己的水果生產基地，而且采用無農藥生產栽培，生產的果：汁不添加任何防腐劑，包裝采用的是環保利樂包，每包有255ml。開始進行產品研發，產品生產，產品定價，渠道選擇，進行促銷。整個過程都是自己在構思，在設計。
市場營銷的實習總結4
一、實習性質：專業實習
二、實習目的：通過實習，使學生了解與本專業相關的國際貿易實況，提高借助所學理論知識
三、實習方式：分散進行
四、實習總結：
通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設計中心，“羽”形象設計中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員，每個店員都有自己的特色并且積極創新，經過進一步的了解，其主要業務有，美發美發設計全身設計，而且陪同逛街買衣服等等，服務態度很親切，而且會達到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業的調查研究，這所形象設計中心還是很具有競爭實力的，經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人達到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。
對此有一些心得和總結
1、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。最后，充分利用移動時間。
2、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。
3、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業以滿足顧客需要，創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學，而企業實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。 市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、通過ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛生安全控制的企業，秉承“不斷創新、引導市場、打造需求、創造流行”的經營理念，從禮俗文化中取材，以產品的高質量和新品的不斷研發，再造美食文化的精致內涵。 隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環境既能提供機遇，也能創造威脅。成功的公司都知道持續不斷地觀察并適應變化著的環境。 當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包（ＷＢＳ）"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的`工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優缺點，了解產品的所有信息；盡量了解這個產品的市場的發展起源和現在、以后的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體，一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業務員把其它公司的業務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價，策略:
（1）地區性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統一交貨定價，分區定價，基點定價；
（2）心理咨詢定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數定價，尾數定價，吉祥數字定價，習慣定價，招徠定價（將產品價格調整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產品的銷售）；
（ 3）折扣定價策略：現金折扣，數量折扣，職能價格折扣，季節折扣等；
（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；
（5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；
（6）產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現有的網絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
市場營銷的實習總結5
當今社會是一個經濟快速發展的社會，當我們面臨嚴峻的就業問題時，就應該明確的知道，必須擁有一技之長。作為大學生的我們，要努力學好自己的專業知識，博覽群書，增長見識，這樣才能更好，更快的適應當今社會。
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的.良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。
首先，這次實習啟發和引導我們多觀察、多思考、多實踐，增強了我們的感性認識，提高了我們的實踐能力。其次，經過為期四天的認識實習，我對于營銷和營銷在實戰中的應用有了更進一步的認識和理解。營銷不是簡單的銷售，它包括目標市場選擇、市場定位、發展產品戰略、整合營銷等從產品生產前到銷售以及售后一系列的內容。市場是千變萬化的營銷戰略要隨著其變化而改進，這就需要制定營銷戰略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠矚的目光。這些能力都是我們缺乏的，需要我們在學好本專業知識的同時多參加實踐，在實踐中鍛煉自己，不斷摸索其中的門路。最后，通過這次實習增強自己對營銷更濃厚的興趣，提高了自己觀察、思考和實踐能力，更加堅信了自己對營銷專業的選擇。一直以來自己對營銷策劃就感興趣，經過這次實習人自己體會到了策劃的重要性，增強了自己對未來事業追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要懷著一顆求知與不服輸的心，相信自己一定能成功。
市場營銷的實習總結6
我于XX年6月畢業于學院經管系市場營銷專業，XX年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進行見習學習產品知識任務，XX年2月至今在銷售公司國內貿易部湖北見習銷售代表一職，學習銷售技能和業務知識。
回望這兩年見習期像雷驚乍雨般風馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風般平靜如常，耐人尋味。這兩年時間，為我學習專業知識技能，積累工作經驗和社會閱歷爭取了寶貴的時間;同時，也是我從一個大學畢業生轉變成為一個真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉折點。這段時間，讓我學會了如何去掉學生的稚嫩，懂得了如何去適應工作、適應社會，如何做一名符合企業標準的員工，學會了怎樣去承擔起作為一名銷售人員應有的責任和義務。在這成長的過程中，收獲過因成熟表現帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領導的關心和支持下，湖北領導和師傅給予及時的關照和幫助下，我順利結束了見習期，慢慢的走上了成為成熟、穩重、合格、專業的營銷人員的不歸路。下面，我將個人試用期工作總結范文如下，敬請各位領導提供寶貴意見。
一、思想認識情況
XX年4月，我帶著對母校依依不舍的情懷和對未來美好生活的渴望來到公司。進入公司伊始映入眼簾的xxxx，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對這個陌生的環境和地方充滿了強烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現狀之后，我堅定了留在這里的想法。然而，夢想是豐滿的，現實卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學會產品知識、銷售技能、熟練業務流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復、未知、甚至恐懼。我也曾對自己失望過，在好長時間里，我為了眼前的現狀和畢業后的愿景之間的差距而迷茫，有時候甚至會不知所措。但是，面前的一切并沒有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時艱苦的生活和大學里學到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅持越是能體現一個人的素質和真正的才能。
在湖北xx的幫助下，我努力克服自身缺點，加強學習業務知識，注重業務員的基本素質修養，xx結合我的自身情況制定針對性的訓練計劃，現在基本上已經能夠較為完整的掌握產品知識，具備一定的銷售技能，可以較為熟練的開展業務工作。這些事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強化自身業務素質和提升思想意識水平，才是最根本和現實的解決辦法，才能在機會來臨時有能力，有信心贏得主動。
二、業務見習情況
在大學期間，我學的xx專業，畢業之后從事銷售行業的愿望也是十分強烈，因為公司市場需要，隨即進入公司從事銷售代表實習工作。因為公司對銷售人員的要求和標準是即要懂銷售又要懂產品和服務的復合型銷售人才;所以，進入公司伊始，我們并沒有直接參加一線銷售見習工作，本著先產品后服務再銷售的理念，要求見習銷售代表先在工廠熟悉產品知識，后進入市場從事銷售服務輔助性工作，再實地鍛煉學習銷售業務技能本領和渠道銷售業務流程。
在XX年進入公司即分配到xxxx、研究所進行產品知識學習儲備階段。在近半年的車間學習生活，我通過向身邊的師傅和同事學習請教，大致了解了我公司的系列產品類型和產品內部大致構造，能了解到需要使用的類型，不同型號xx的大概配置情況，不同xx客戶的心理需求情況，我公司產品和品牌在市場中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產品的大致概況并具備簡單的.xx駕駛技術。
當XX年新年鐘聲的余音還未終結，我有幸被通知分到湖北進行一線銷售見習工作的機會，從而開始了我將近一年半的銷售業務學習過程。在湖北xx再三關照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當中，不斷追求“謙虛謹慎，尊師重道，博學多聞，持之以恒”的道理;逐漸系統化的增加我公司和競爭對手產品在市場中的情況，了解我品牌經銷商的現實市場情況以及商務政策對產品、價格、品牌、促銷的關系和作用;全面的了解了銷售整個過程的環節以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環節中出現的問題;了解到售后服務對于銷售的重要性并如何利用售后服務去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在xx的監督和指導下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協助經銷商實現銷售、處理一些簡單的交車等售后服務工作。另外，在xx的幫助下，在XX年實現了獨立操作銷售xx，并多次協助經銷商完成整機銷售工作;而且，具有一定的產品知識儲備，可以對經銷商業務員進行簡單的培訓工作，多次參加湖北經銷商XX年產品推介會并宣講我公司品牌主打產品。
三、自身感受和領悟
經過不斷的學習和實戰的鍛煉，雖然我還不能成為頂級優秀的營銷人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因為，我相信心懷夢想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要堅持不懈就一定會擁有成功的正能量，就一定會實現和接近理想的目標。在公司兩年的實習時間，雖然沒有取得驕人的成績，但是一直以來并沒有因為是實習生或是處于學習階段而有所怠慢和懈怠，時刻以一名正式員工的標準去要求自己，努力去承擔更多的事情和任務，希望能為辦事處和公司分擔一絲壓力，能為這個大家庭貢獻一份微薄的力量，也能對得起兩年公司來對我們的付出和培養。
可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時候還是會有不自信、不堅定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進一步去努力改正，還需要繼續在實戰中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰，去認識更多自身的弊端，然后加強業務素質修養，繼續堅定向辦事處領導請教，向公司前輩們學習先進的營銷理念和銷售經驗，并付諸實踐，不斷取得實質進步，不斷接近成功。
非常感謝公司給我們這次實習的機會和平臺，也很感激車間、辦事處等有關負責領導給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務實、求精、創新、爭勝的傳統精神，繼續在工作中嚴格要求自己，不忘領導的囑咐和寄予的深情厚望，發奮工作不斷提高自己，爭取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟，榮辱與共，不斷進取，開拓美好未來。
希望領導給予監督、批評和指正，謝謝!
市場營銷的實習總結7
由于系的高度重視、的積極支持和實習的共同努力，20xx屆本科生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題，。本屆畢業實習全面落實了實習，使實習得到了規范，實習質量得到了提高，并得出一些建設性的建議。
一、實習基本
1.實習20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容 實習內容可以概括為兩大類。一類是本范圍內的，另外也有個別 4.實習人數 （1）實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
（2）實習指導。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式 根據教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方的書面（書、同意書和實習單位接受實習的書）。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人（31個實習點），畢業設計24人（1個實習點）。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
6. 實習成果數據統計 （1）收到32個實習點每個點一份實習（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
（2）收到學生實習112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
（3）收到實習教師每人一份實習報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的、能力、情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果 達到了畢業實習的預期目的。在與這個承前啟后的實習環節，們對自己、對工作有了更具體的和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以實習為主，同時與畢業選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業、產品、外貿談判、行政管理、管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多生能勝任單位所交給的工作，《》()。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了和。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、工作經驗。
指導們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，學生具體地問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的自己的工作與社會經驗。
5. 校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系里向實習單位發出統一的信。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。
6. 總結交流。返校后召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談，談，談，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議 1. 增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的管理、價格確定，到渠道控制、投放、新品開發及至市場，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。如果設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的'時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。
3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的。客觀表現為企業一般有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院的重要基礎。
4. 畢業實習規范化。以規范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。
市場營銷的實習總結8
過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系里安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。
實習第一周：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。
有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二周：
我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。
實習第三周：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
實習第四周：
實習的第四個星期——“敬業”在這里大家都在抓緊時間學習，邊學邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校里好難學到的，如果一個人不敬業的話，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了！這樣的.工作還不如不干！要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。
雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活，面對工作，這樣才會越來越好，不是么。
實習第五周：
今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復制品，明天又會是今天的重復。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談，從來都不是，我一直堅信“沉默是金”。然而，現在我才知道，沉默的年代早已過去了。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’。或許，只是我太過于悲觀了吧！
記得巴金先生曾說說過：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會顯得格格不入。沒有所謂的生活的多姿多彩，沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。
實習第六周：
幾個星期已經過了好幾天，我的實習周記還沒有寫，剛才坐在網吧上網想著想了一陣才在郵箱打起字來。實習已經有兩個多月了，說學習東西確實在企業有很多東西學，但是理論與實際脫節，讓學習也來的更加困難。學習書本上的不實用，學習公司的又不夠全面。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。如果我會一直在這條路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業的理解真正為企業著想，為客戶服務。實習應該學什么？這是我一直在考慮的問題。實習不應該是簡單的操作，更重要的是學習業務工作的態度，對學習科室的整體合作，學習業務措施，培養自己的工作情操。
生活和工作固然有很多不滿，如果真的真的接受不了，想不開的話，那就靜下來，好好的冷靜的想一想，或者什么都不去想，什么都與我無關，享受那幾分的安靜時光。
實習第八周：
這周接了一個大客戶，是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米，高6米的吸塑字工程，對于這個行業來說，這是個大工程，因為涉及到高危安裝和合同這塊，最沒想到的是老板竟然放心把這個活交給我了，我不擔心別的，只擔心是否安全這塊，畢竟是要安裝在高處，還是市中心，所以不允許這其中有很多差錯。看到這句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。這其中涉及的環節也有很多，比如設計，合同，安裝，售后等等。所以我去查閱了大量的資料，也開了會議去討論了鋼架的取材和結構問題，要特別謝謝資深的安裝工老鄭，他為我出了好多點子，也解決了好多難題。
市場營銷的實習總結9
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。
作為一名冶金專業的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業打下堅實的基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。冶金專業畢業生實習報告
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現學現賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。 作為一名外專業的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
二、實習內容
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿 一日三餐，根本不夠 ，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數，早飯不吃，甚至睡網吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出 很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經風雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛的一種，市場價格相對較高，是市場發展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質量差的板材統治著大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)
四、實習總結及體會
通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的`本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。冶金專業畢業生實習報告
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
3在實習的過程中，在艱苦的環境下，有時候難以適應這種環境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至于銷售業績不是太理想。所以在今后我要加強適應環境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務態度至關重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態，因為要經常面對拒絕。
市場營銷的實習總結10
我們這次的實習任務是在四平家電里完成的，我們的任務是了解四平家電的歷史背景，發展模式，采購渠道，物流配送，銷售渠道等等，他的一系列發展狀況，對于這些情況，他們的店員和我們進行了溝通，我們還進行了調查研究，查找有關他的資料，從而更全面的了解他們的發展狀況及他們的銷售狀況以及對家電行業的有關了解。
四平家電對經營利潤的掌握能力是國內家電連鎖企業中最具代表性的。由于早在20xx年就已經開始實施導購員的收編，20xx年自營賣場中的營業員全部為企業自有人員。銷售員是企業自有員工，零售賣場就可以控制銷售的方向，很容易實現主推某個型號。一個品牌的某個產品進入江西市場，如果是與四平家電合作，就可以實現在四平電器所有的門店中實現主推。就一點來講，是所有其他家電零售門店所不具備的特有優勢。由于賣場能夠主導銷售，四平家電能夠實現把某型號產品的銷量做大，形成單型號規模優勢，通過現金采購剝離了中間環節，由此降低采購成本，拉開進貨差價，保障價格優勢。在四平家電的賣場，主導銷售的是賣場，就可以很好的控制銷售走向，因此在目前中國的各類家電連鎖企業當中，四平家電的經營毛利水平也是比較高。因此在與供應商的合作中，四平家電與供應商合作中非常強調機型的差異化，專供機型等，通過與廠家密切配合實現良好的贏利。
四平家電所有自營賣場中都是自有營業員，使整體門店銷售人員的素質都得到很在的提升，增強了銷售能力。可以說在整個銷售過程中，賣場中的消費人員起到了極強的引導作用，而能夠提供專業化銷售指導服務也是四平家電的優勢所在。如四平家電的冰冼營業員，能夠為消費者介紹各大冰洗品牌及產品的優勢，詳細介紹產品的使用、維護和保養。而這些是廠家派駐導購員的零售賣場所不具備的。
他們以“買家電，到四平，省錢又省心。”為他們的標語使顧客認識到：
1、保滿意--四平家電承諾七天內對所購商品不滿意，可以退換貨；在30天內有質量問題可以退換貨
2、保價格--四平提供獨特價保服務，集團采購進價低，30天內高于其他商家，一律雙倍退差。3保質量--四平家電鄭重承諾，所銷售的商品保證符合國家質量標準，加一賠十。
對于家電類我們更是了解到家電行業要發展的好，就應該以顧客需求為導向，為他們提供服務，發展家電行業的市場，努力做到這個市場的領頭人，這樣才能壟斷這個市場，占領這個市場。
對于目前中國的家電銷售商，基本上處在自采自銷的"小農銷售"時代，整個行業的運作成本居高不下。隨著市場的進化，專業化分工的'加強，未來１０年內，以往支撐家電企業的自營渠道因為成本的原因將全面撤退，而其它巨量零散的代理商將通過特許經營等方式加盟到大的品牌渠道商中，成為品牌渠道的連鎖店。
家電價格大幅度降低，企業管理水平的提高，運營成本的下降，以及加入ＷＴＯ后國際采購原材料關稅的大幅度下調，流通渠道的變革帶來的流通成本的降低，中外品牌的激烈競爭等因素，都將使家電的價格變得更加便宜。據測算，１０年之后，同等家電產品的價格將比現在下降４０％左右。
現如今，在這個的家電繁多的市場，在城市化、城鎮化加快發展的今天，人們對健康的關注度逐漸上升，對健康環保產品的需求日益上升，在今天這個社會環境污染的危害日益加快的情況下，更加需求更加的環保企業和服務的誕生。
綠色健康環保行業正在快速發展，有人的地方就有家電在使用，環保家電產品必將會成為以后家庭的購買主流。隨著時間的推移使用者增多，慢慢的滲透到千家萬戶，慢慢的融入人們的日常生活中！
健康環保型家電會屬于大眾話家居產品，比如說現在的室內污染在生活中日益嚴重，對空氣凈化器的需求量急劇上升，更多的人愿意為了健康而買單，健康比什么都重要。在生活中有很多受到室內污染而產生，影響導致悲劇的產生的事情不斷的上演，看到總是那么的領我們感傷。為了有更多的幸福家庭，不在受到危害，快快檢測一下你身邊的環境，沒有污染那是最好，污染物質超標的話那就要趕快的去治理，沒有也要防患于未然。當環保產品和服務都充滿我的生活中時，相信明天會更好。
因此對于中國的家電行業，他的未來會走的更好，她將會呈現八個顯著特點：
一、中國作為全球家電制造中心的地位繼續穩固
二、國內市場需求增長緩慢，企業尋求發展突破點
三、行業內的重組和整合趨于活躍，企業間的合作加強
四、中國優秀家電企業更加成熟
五、銷售渠道發生深刻的變化，渠道間的競爭也日益激烈
六、非國有資本表現出了更大的活力七、我國加入WTO使經濟環境發生重大改變八、家電區域經濟特征明顯
市場營銷的實習總結11
市場營銷實習生怎樣寫實習報告？這一定是不少實習生的疑惑。
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的.事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付
出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
市場營銷的實習總結12
時間過得真快!一個月的假期轉眼就過去了，又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實習 經歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實習 活動。現在上了大學，成為一名大學生 ，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實習 活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實習 中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日后的就業 大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx(公司名)招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯!適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧?你們這些大學生 缺少經驗，需要好好鍛煉。”他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發現這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設的'新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功 。活動結束，老板給我的考核評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習 經歷。初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值!
市場營銷的實習總結13
今年xx月xx日至xx月xx日，本人在和xx竹木有限公司進行了工作實習， 在和xx竹木有限公司結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能在這里學到多少實踐經驗，這次能有機會去xx竹木有限公司實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個月的時間，但是在這段時間里，通過公司中的實習我對于學校的理論知識，有了更深刻的理性認識，感覺到受益匪淺。作為 實習生具有雙重角色，我們既是學校的學生，又是實習單位的工作人員。鑒于此，實習前我對自己提出了三個方面的要求：以正式工作人員的思想身份進行實習。不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。不以“旁觀者”的身份實習。實習前我想：在實習過程中，我會被安排在某一具體的崗位中，工作可能很瑣碎。我要求自己自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從管理工作的全局出發，了解管理人的基本心態、經濟管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使我在更廣的層面熟悉行政，增強適應能力。 以“研究者”的身份實習。我在實習前要求自己在實習中通過“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入到公司基層，了解社會民眾，認識國情國策，關注社會熱點問題，有準備地進行 1~2 個專題的社會調研，實習結束時要完成實習論文并作為實習成績。
本次實習的目的：通過管理實習了解企業營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密聯系； 通過管理了解企業基本管理方面的實際知識,培養實際工作能力和分析能力，以達到學以至用的目的；培養領導能力和人際溝通能力，為今后從事管理方面的工作建立一定的實踐基礎.；進行一次管理人員必備的思想作風訓練.；
實習公司基本情況介紹： xx竹木有限公司的總體規模水平 在桂林位于前列，占地15畝，員工500多人在廣西地區也小有名氣。走進廠區，只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。雖然是國內的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現代化的管理。作為竹木產品的制造廠，一些諸如木榍的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是xx竹木有限公司已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的竹木廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了很多的參觀者。 工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。從細節上面也可以看出工廠有自己的特色，那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化，這也是現代化企業發展的趨勢。正是這樣的人文管理公司才有了飛躍的發展。 xx竹木有限公司是一個全方位的公司，自己生產，自己銷售，他不緊緊是生產衣架；而且也生產竹席。其他公司就只是做一方面的生產，抓好一個方面。相同點是我們公司和其他的公司是一樣的，都是從衣架的外觀，質量，使用出發，都是為了更好的滿足與顧客的需求，更好的立足于市場。
以下是我在實習期間的總結，為在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應對上，希望能有所借鑒。
在工廠實習期間，就我的工作需要，通過實習業務接觸，主要學習到的一些知識（一）木材的選用 ，工廠最常用的木材是紅木（非洲花梨木），楓木（美國），國內等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。xx也是常用的材質之一。公司很多產品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節省成本的客戶來說可以推薦一用。這些常規木材在倉庫里都備有一定數量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規木材（除非客戶定購的產品數量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材），這對于工廠的加工技術、生產周期、生長成本等都會有所幫助。 木材制作成衣架，可以分為這幾個衣架類型：合板衣架（是由多種不同材質的薄片，經高溫液壓成型。款式新穎，質感順滑，輕盈新潮，使時裝展現出獨特的風格）。實木衣架（采用了高品質的木材，經過細膩的手工制作而成。款式豪華，外形高檔大方，可襯托出服飾的華麗）。
在木材加工方面 工廠所采用的機器都比較先進，一般來說都是機器自動操作，比如cnc數控機，萬能圓鋸機,立軸機等。所以，只要操作得當，人員安排合理，一般都能產生較高的效率（一般來說，都需要熟練人工）。雖然說工廠對于大多數的木制產品都能生產，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結構
清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。
在木材噴漆加工方面 白身加工完成以后，應盡快轉入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色（給產品上底色）――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆，因為pu漆的成本要比nc高，而且如果噴pu漆的話要求的環境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆. 噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環節都會安排到位。因此，在和客戶確認訂單的時候，一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產品容易變形，而且也影響了訂單的進度，給工廠帶來了不必要的麻煩。
在成品包裝方面 包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。同時質量是品質的保證。因此，我們工廠對質量也有嚴格的把關。從產品的去塵、五金和玻璃制品的質檢到最后的裝箱，每個細節都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說，對于產品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的'產品會有質量的保障，在產品上很少出現質量紕漏的原因。而同樣是國內訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的，很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然，為了避免在運輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規包裝物（紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等）外，還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。公司也在細小方面做足功夫，像其他配件如五金是常用到的配件，對于一些常規的五金件，諸如一些螺絲、鐵勾等，工廠都會采購一定的數量以備庫存。
在對公司成品衣架的分析上，衣食住行“衣”為首，足見服裝業是一個永不言敗的行業。
一、市場 前景 1．衣食住行“衣”為首，從這里就可以看出衣架的重要性。中國加入wto后，特別是西部開發帶來的實惠使得市場 更加廣闊，前景更加樂觀，衣架是隨服裝而產生的，其前景自然樂觀。 2．人們注重的是服裝，卻忽視了不起眼的衣架，相對來說，衣架行業就成了冷門，競爭力也要小些，做起來就輕松多了，但是這從來也沒有影響到企業產品的的質量，公司仍然以高品質的成果取勝于市場。 3．其實，衣架的市場 大得很。像北京、上海、杭州、廣州、中山、虎門、香港等地的服裝廠，不僅密集，且都數以千計。以深圳為例：注冊廠家就有兩千多家，聽說，未注冊的也近千家。按掛裝（用衣架包裝）、折裝（用膠袋包裝）對半計算，則有1500家要用衣架，再往少里說也有1000家。每廠按100車位計算，一年少說生產20萬件，則該廠一年所需衣架就是20萬個（隨服裝贈送的），足見衣架市場 有多大。 4．以上指的是普通衣架，還有不少品牌衣架。再以深圳為例：少說也有200家品牌，每家品牌20個分店，每分店用400個衣架，試想，這個市場 又有多大？ 5．隨衣贈衣架是近年來的事，卻已成了時尚，且越來越普遍，越來越高檔化，這個市場 就更加高深莫測了。
通過這次非常有意義的實習，我感觸很深，寫下以下的心得體會：
這次的實習，讓我了解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的制作，在以后的業務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學習產品的知識，服務好客戶。公司整體的業務水平提高了，才能開創出良好的業績。
短短的實習期間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。首先是張師傅和李師傅，他們兩個工作非常認真，責任心很強，在指導我實習的時候也很有耐心。其次，其他幾位師傅她們都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯特別是在細活上給予了很多的指點，尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西，因為她們是在噴漆這條航線上，他們在很忙的情況下，仍然抽出僅有的時間來指導我。再次，我的趙師傅每天都要加班，她和另外兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道，我非常佩服他們的工作熱情。在我實習期間，趙師傅還給我補過課，給我系統地講解了操作噴漆時易出現的問題和解決方法等等。總之，在那些日子里，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地幫助我改變很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激公司中的同事。
實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，我的心會不由自主地年輕起來，我的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而我的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些心里話想說。目前，木材生意仿佛處在“戰國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰、無序競爭已經使木材企業成為一個微利行業了。也就是說，木材業發展的現狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑啊！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展，市場需要什么，企業就要提供什么，我們必須提供給客戶1+100個最優的服務！從長遠來講，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發展的空間才可能無限地拓寬。其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意到。第一，大家要盡量做到書寫字跡清楚，不能太草，應該讓客戶比較容易辨認。第二，其實公司有必要在必要的場合、必要的時候，要求員工穿工裝，比如召開大型的會議，比如在招聘新員工的時候等等。當然，以上什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的邦達人而努力。其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部；我還要感謝我的各位師傅感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對譚經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！
在實習的過程中我還認識到：實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應付突發故障的能力，還要對常用習題都能熟練操作。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給別人一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，還問到聯系體力的平衡方面的最近技術發展的一些情況，確實夠我折騰了的。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在這次實習中，我覺得自己表現得很優秀。由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的，也使我對就業有了更多的期待。同時，我們有就業危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高,以前在學校里面所接觸的大多是些理論上的知識,現在出來有了機會去接觸真正的社會，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用,讓我在今年畢業真正走向社會時顯的更自信,更有信心.從自己的實踐中，我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實！
市場營銷的實習總結14
三毛說她最怕逛商場，因著以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經歷，以至之后每每逛到百貨商場，總會習慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當時看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業習慣應該不至如此。可是當我剛結束寶潔公司佳潔士品牌市場部的實習，在逛超市時又習慣性的在牙刷牙膏貨架前流連，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價格和包裝情況的時候，才明白三毛所言非虛。當職業形成了興趣，興趣成為了習慣，職業習慣也就成了自然。不過，三毛不是商人，所以會因為這個職業習慣而頭疼不已;而我卻是一直以來把市場營銷作為自己的職業方向，因此不但不會覺得勞累，反而樂此不疲。
一個半月的寶潔市場部實習，留下的，不僅僅只是這個職業習慣。悉數這段時間的收獲，從思維方式到商業知識，獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人，也深得我心，對于職業道路的選擇和發展，是良師，亦是益友。策略性思維，注重結果從學生到寶潔市場部助理品牌經理(ABM)，讓我的思維方式有了很大的改變。對于求學的人，知識的積累是首要任務，分析問題，給出各方利弊的權衡，繼而得出結論。這個結論可能是開放性的，在學術研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場部的實習生，我在第一天就被給予了ABM的工作，第一天就直接投入到真正的商業運作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動方案，純知識積累和分析性的思路，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個任務是做storecheck，在仔細的考查了4家超級市場，5家雜貨店和1家批發商之后，寫出了第一份報告。對比第一稿和經過兩次修改以后的終稿，字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場計劃和消費者焦點訪談的報告也是如此，從一開始純信息的搜集和開放式的結論，到終稿建設性結論和行動方案的提出，是一個思維歷練的過程，也是寶潔讓人迅速成長的精華所在。
鍛造領導力和創造力
我之前有在很多企業實習，而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領導力和創造力被不斷鍛造的企業。領導力是寶潔對員工素質的基本要求，也是對其職業發展的培養方向。尤其是對ABM，公司有清晰的職業培養方向：ABM-BM-AD-MD-GM，而這條朝管理者發展的路徑要求有卓越的領導能力，因此，從實習生開始，所做的工作就是以projectleader的形式開始的。我在實習期間作為幾個項目的負責人，和各個部門的同事溝通探討，能夠真切的體會到公司給予的責任，每一個項目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長，而作為培育者需要通過卓越的領導力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領導力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。
創造力的鍛造也是如此。快速消費品的產品特質決定了公司需要不斷的研發新的產品，而低卷入度的消費習慣也決定了既有產品需要不斷進行理念和信息上的革新。因此，快速消費品是學習市場營銷的最佳練兵場，而也是最需要創造力的戰場。在寶潔市場部實習期間，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個新的創意，新的思路，都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國”的店內活動設計，從展臺的細節到宣傳口號的調整，都需要基于策略的創造性思維。創造力的表現不僅如此，寶潔經過187年的運作，一直以來都在營銷、廣告和媒體運作上有著里程碑式的獨創性理念，如肥皂劇的發明，寶潔功不可沒。
而目前寶潔在全球也鼓勵繼承和發揚歷史上的這個傳統和精神，在實習期間我參加了市場部每半年舉行一次的offsitemeeting，在各個主管策略性和前瞻性的探討中，發現寶潔目前切實的在創造力方面進行探索，尤其是在媒體創意方面，鼓勵有成效的革新。在中國，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放，而我相信未來在其他媒體的開發方面會有更多創造性的實踐。這是我非常感興趣的部分，也是鍛造創造力絕佳機會，很是令人期待。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一直以來似乎是一個神秘的所在，曾經讀過很多關于這個文化的探討，可是只有當真正走入了這個品牌的殿堂才有真切的.體會。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創造和經營的，這些人的素質共同鑄就了文化。實習期間我所負責的佳潔士草本水晶的包裝升級和未來三個月佳潔士三款促銷裝的設計，都涉及到法律、研發、銷售、物流、公關等部門同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一個綜合了領導能力、誠實正直、承擔風險、積極創新、解決問題、團結合作、追求卓越等素養的團隊。這些精神，我認可，并且贊賞!
而最讓我受益的，是寶潔的同事們。我的LineManagerIonic,我的BuddyJerry，都是我進入寶潔這片海洋的教練和領路人。我喜歡和Ionic的weeklyreview，每此談完都會有滿載而歸的感覺，哪怕只是簡短的幾句話，都能為我在千頭萬緒的項目中找到線索和解決方案;我喜歡和Jerry對項目進行反復的探討，每經過一輪討論，都從一個seniorABM成熟的商業思維和技巧當中找到自己前進的動力和努力的方向;我喜歡和其他部門同事之間的腦力激蕩，每一輪激蕩，都是知識和能力的激發;我喜歡和其他intern還有newhire一起分享新進入公司的每一個excitingmoment和frustratingmoment，每一次分享，都是成長的標記。司是一片大海，潮起潮落之間，總會在海灘留下林林總總的珍寶，而下海游泳的人，更是能夠發掘海底無盡的寶藏。實習讓我在淺海漫游，已是滿載而歸，而深海的美妙風光，奇珍異寶，更是無限誘人，吸引著我回到其中尋覓寶藏。面朝寶潔，春暖花開，明年的春天，我會再回到這片大海，繼續我的探索和遨游!
市場營銷的實習總結15
一、找工作、面試
期末考試的結束暗示著大三的結束，隨之而來的就是暑假的到來，伴隨而來的還有實習的開始。結合實習目的，同學們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完的第4天即星期一（6月28日）就和同學來到了大利嘉電腦城，先把電腦拿到維修處然后就開始在大利嘉A區搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各大電腦店只要全職的并要求要有一定的銷售經驗。在大利嘉里逛了許久還是沒有發現好的機會，最終和同學只能是失望而歸。
由于時值福州高溫天氣，最終放棄了出去尋找招聘啟事轉向通過網絡的幫助，其中我們查看很多人才網最終選了福州范圍的福州人才網，在福州人才網中我們主要是搜尋一些關于營銷的工作，如銷售等。在相關的搜索中我們不難發現現在的企業不大喜歡招收兼職的，一般都會大量招收全職員工，這可能是考慮到成本吧。
在網絡的幫助下找到了不少聽起來還不錯的公司，但打電話過去后有些要求繳納一定的保證金，一聽我就有了放棄的念頭。還有一些聯系好了就等到其辦公地點面試，但最終還是被其處的位置和條件所遏止，他們雖然叫作公司但辦公的地點卻是比較偏僻的舊小區。以上的一些情況，主要由于怕上當受騙最終都紛紛作罷。
一晃已經過去了好幾天了，仍未找到合適的工作，為了能找到實習地我除了睡和吃，就是泡在網絡上。最終，我在福州人才網找到了福州鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯系人我們很快地聯系上了負責此次招聘工作的孔經理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。
根據孔經理提供的具體地址我很快就找到了其的辦公室，在辦公室中我們就開始了整個面試的過程：首先，孔經理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己；其二，他還問我為何要來鑫雅庭，我簡單地說明一方面是學習任務另一方面是鑫雅庭能為我提供良好的發揮自己的平臺；最后他問了我在銷售過程中作為銷售人員最重要的是什么，我的回答是責任和誠實，之后我又做了簡單的闡述和說明。面試完后，孔經理叫我先回去過幾天就會通知結果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
二、培訓并了解企業
在此次的培訓，公司采用了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓。這種方法將培訓內容和實際工作直接相結合，具有很強的實用性；是員工培訓的有效手段。適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理事務類培訓。實踐法有很多的優點：經濟，受訓者邊干邊學，一般無需特別準備教室及其它培訓設備；實用、有效，受訓者通過實干來學習，是培訓的內容和受訓者將要從事的工作緊密結合，而且受訓者在實踐的過程中，能迅速得到關于他們工作行為的反饋和評價。
本次的培訓就是使用實踐法中的個別指導法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。公司派一名資歷比較深的員工來指導我，他主要要求我注意其在銷售過程中如何與顧客進行溝通并解決顧客的疑問最終完成銷售。通過一整天的指導，我很快就掌握了一些重要的崗位技能。在老員工的指導下，我認識到實踐法中的個別培訓有其很多優點：
1、新員工在老員工的指導下開展工作，可以避免盲目摸索；
2、有利于新員工盡快融入團隊；
3、可以消除剛從高校畢業的受訓者出現開始工作時的緊張感；
4、有利于企業傳統優良工作作風的傳遞；
5、新員工可以從指導人處獲取豐富的經驗。
雖然個別指導法有其優越處，但仍有缺點存在；
1、為了防止新員工對自己構成威脅，指導者可能會由于保留自己的經驗、技術，從而是指導浮于形式；
2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響；
3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工；
4、不利于新員工的工作創新。
個別指導法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓，特別是對高校的畢業生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰不殆”，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業務及其關系到的產品。
福州鑫雅庭建材有限公司（下稱“鑫雅庭建材”）是一家主要從事瓷磚批發兼零售的私營企業，其員工規模為50余人，店面坐落于連江北路南方建材市常雖然主要從事的是瓷磚批發兼零售，但其還是有所側重的，其主要銷售的瓷磚是羅馬利奧系列產品。
由于工作的需要，我們也被要求對羅馬利奧進行了解：
佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是廣東冠星陶瓷企業集團旗下的一家現代化陶瓷生產企業，有廣東佛山、廣東清遠兩個生產基地，各類陶瓷墻地磚自動化生產線二十條，產值達十億元。佛山市三水羅馬利奧陶瓷有限公司是國內生產仿古磚的建陶企業之一，目前公司已生產皇家石材、經典世家、酷石代、朗日和風、歐陸瓷典、新視界內墻磚等六大系列上百個品類的產品路線，生產產品近千余款，各式花片，腰線，角花等配套齊全。羅馬利奧產品集拋光磚和仿古磚的于一身，以高硬度、低吸水率、強耐磨性和高色彩表現力。
羅馬利奧致力推行現代企業管理，率先在銷售、供應、財務、品保等部門實現信息化管理。公司按國際標準要求建立了完善的質量保證體系和環境保障體系，獲得瑞士公證行頒發的ISO9001國際質量體系認證，在行業內首次獲得廣東省質量技術局頒發《采用國際標準產品標志證書》，先后被評為AAA級企業，并通過國家3C強制認證。
“羅馬利奧”20xx年被廣東省工商總局評為廣東省著品商標，20xx年獲得業內仿古磚市場拓展獎，20xx年獲仿古磚杰出品質獎，以及獲得具有陶業“奧斯卡”稱謂的新銳榜年度獎項。羅馬利奧陶瓷皇家石材金絲玉石系列：通過頂尖工藝，創造出縷縷金絲石紋；釉彩與紋理更是渾然天成，媲美真石，巧色天工，潤如石內生泉。
為了讓消費者享受到完美服務，保障消費者的合理權益，鑫雅庭建材還制定了如下服務標準：
1、服務口號：完美服務，真情365
2、服務宗旨：主動、快捷、完美、感動
3、真情免費實地量房：如果您對房間尺寸及購磚數量并不明確，我們的服務人員將在您方便的時候上門實地丈量尺寸，盡量免除您退、補貨的后顧之憂。
4、真情裝飾設計指導：如有必要，我們將根據我們的專業知識為您免費提供裝飾設計方案供您參考。
5、真情免費配磚方案：根據您家庭及預算方案，為您提供合理的墻、地、配件搭配方案。
6、真情免費鋪貼指導：根據各類產品的特性，我們將有選擇地免費指導瓷磚的施工安裝方法。
三、正式上崗
經過了幾天的培訓，最終合格通過并正式上崗。正式上崗的第一天，公司要求我們每天都要熟悉公司制定的服務標準，熟悉完公司的服務標準后我就開始了我的第一份工作。第一天的正式上崗讓人窒息，顧客步入店面都有點不太習慣自己一個人去接待，但旁邊的同事一直給我暗示過去，我也就硬著頭皮向前接待顧客。一開始我就詢問顧客要
購買的瓷磚主要鋪設在大廳、臥室、廚房還是浴室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看瓷磚的市場情況。飯了解到這我心想這可能與事實不符——應該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款瓷磚并簡單地說明了一下公司的服務標準。經過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術并很好地進行了有效的推銷。在銷售的'過程中，我也結合了一些《現在推銷學》里的理論知識進行了有效的實踐活動，在實踐中認識到理論積累的重要性。
在工作過程中，我也了解到了選擇和接近銷售對象一樣，是推銷過程中不可或缺的一個重要環節，其不可忽視的重要意義在于：有助于進一步認定準顧客的資格；便于制定接近目標顧客的策略；有利于制定具有針對性的面談計劃；可以有效地減少或避免銷售工作中的失誤；能夠增強銷售人員取勝的信心。接近顧客我們一般有這幾種方法：介紹接近法、產品接近法、利益接近法、好奇接近法、問題接近法、表演接近法及直陳接近法等。銷售人員必須明確接近顧客的目標，掌握接近顧客的主要方法并合理利用。
銷售活動的最終目的是要達成交易，但是不論銷售品能夠為顧客帶來的利益有多少，顧客總會與銷售方產生不小的沖突，這就出現了顧客異議。為此如要處理好顧客異議就必須遵守以下幾個原則：重視顧客異議、永不爭辯、維護顧客的自尊及強調顧客受益。顧客異議產生的原因和表現形式是多種多樣的，而且每一個具體的異議發生的時間、地點、環境條件又個不相同。因此，處理顧客異議的方法應該而且必須是多種多樣的：直接否定法、間接否定法、轉化法、補償法、詢問法及理睬法等。處理顧客異議的方法多種多樣，要想真正解決好問題最重要的是實踐和創新。
如果能夠很好地解決以上兩個問題銷售就能很容易實現，但交易達成之后并非是整個銷售的結束，好的零售企業銷售的不僅僅只有產品其中更重要的是服務。產品不僅要銷售出去對于企業來說就是要讓顧客接受，并在使用商品的過程中獲得利益，而這些就少不了企業提供的售后服務和獲得顧客信息反饋對于銷售瓷磚的企業，售后服務就主要集中在商品的送貨上門的服務方面。
四、實習心得
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過這短短的近兩個禮拜的營銷專業實習，我對過去學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能有了進一步的認識和掌握；在在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
通過本次的實習，我基本達到了所要求的目的。在本次的實習過程中，我不僅提高了學習方面的相關能力還在社會交往及自信上都得到了重要的提高。本次的實習是一段讓人難忘的美麗時光，在實習過程中我認識了好多朋友，他們在整個過程中更是老師在其中給予了我很多的指導和幫助。本次的實習活動是一次成功的活動，雖然很短暫卻留下了許多的失落與歡樂，希望還會有更多諸如此類的活動。
此次的專業實習并非是十分順利的，在其中也遇到了不少的問題。
由于這是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工為晃的欺騙行為，他們往往以高薪招聘為誘惑并在其中要求繳一定的費用。當面對上面情況時，首先要有防范的意識，當能夠很肯定其是欺騙行為時最好報警以減少對他人的傷害。
在工作中，由于是第一次真正接觸到銷售，在推銷的過程中往往沒有注意到禮儀和著裝。顧客作為上帝，其最看重的不僅僅只有產品的質量很大程度上注重其附帶的服務質量。服務質量的高低很大程度上影響著企業的生存和發展，而其中禮儀的正確使用則起到著重要的作用。企業中的每一個人都是企業“門面”的一部分，其在禮儀、著裝等方面的不足往往直接影響到企業的社會聲譽！
“無奸不商”有其存在道理，但在當今社會下其的存在往往會失去老顧客，不能保持好顧客的忠誠度。誠信是市場經濟下商務活動最重要的原則，企業失去了誠信也就失去了繼續存在和發展的基矗在本次的實習過程中，誠信無時無刻不在腦海中游蕩，時刻提醒著我用誠信來為顧客提供優質的服務。
在短暫的實習工作中，我獲得了一些認識：
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
2、 領導安排的工作一定要按時高質量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養一種好的工作習慣，將會終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
4、工作一段時間后要學會總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步。
5、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點，不懂的問題一定要找機會請教別人。
6、通過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。
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