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內(nèi)部市場化工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的內(nèi)部市場化工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
內(nèi)部市場化工作總結(jié) 1
二季度車間按照公司內(nèi)部市場化管理建設(shè)工作的要求,車間本著真抓實(shí)干、穩(wěn)步實(shí)施的原則，積極推進(jìn)內(nèi)部市場化工作，在運(yùn)行中不斷的深化、細(xì)化內(nèi)部市場化結(jié)算，經(jīng)過半年來的努力，富有特色的內(nèi)部市場化精細(xì)管理運(yùn)作模式基本形成，并取得了初步成效。
一、市場化進(jìn)展實(shí)施情況
1、廣泛宣傳，普及推廣
市場化工作不僅僅和車間領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，它與每一名員工都緊緊相連，市場化工作的推行能否成功取決于員工的認(rèn)同和支持。因此，發(fā)動宣傳，普及推廣市場化相關(guān)知識是首要之事。車間主任在公司文件下發(fā)后，立即組織車間核算員、材料員、各班組長多次討論修改各個制度，為普及推廣奠定基礎(chǔ)。
2、構(gòu)建內(nèi)部市場化體系
車間推行市場化管理力爭做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率。主要工作內(nèi)容有：
�。�1）落實(shí)分工，成立內(nèi)部市場化基礎(chǔ)工作小組，明確責(zé)任及獎罰。
�。�2)確立和完善內(nèi)部市場主體，構(gòu)建車間、班組三級市場體系。
按照劃塊核算的原則,建立車間與班組的三級市場;按照班組管理、班組核算的原則,確立四級市場運(yùn)作的基層班組,形成市場主體體系。
（3）以三級市場為載體,形成“橫到邊、縱到底”覆蓋全車間的內(nèi)部價格體系。以檢修價格為基礎(chǔ),以檢修車間為對象,形成內(nèi)部各項(xiàng)檢修工作的綜合價格，制定三級市場體系的內(nèi)部市場價格體系，編制價格目錄。
�。�4）完善計量工具,統(tǒng)一計量標(biāo)準(zhǔn)。
3、市場主體
繼續(xù)拓寬內(nèi)部市場化深度，全面嚴(yán)格推進(jìn)市場化結(jié)算與四型班組建設(shè)的融合工作，即，安全生產(chǎn)型班組建設(shè)與強(qiáng)化“雙基”建設(shè)結(jié)合，經(jīng)濟(jì)效益型班組建設(shè)與市場化在班組落實(shí)結(jié)合，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建結(jié)合，創(chuàng)新型班組建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合，文化和諧型班組建設(shè)與企業(yè)文化理念落地結(jié)合。以四型班組建設(shè)為載體，量化指標(biāo)，合理分配，做好班組內(nèi)部市場化工作。
二、內(nèi)部市場精細(xì)化管理
建立基礎(chǔ)管理體系，快速提升了管理水平，提高了檢修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低了成本費(fèi)用。
新增物資儲備定額，以三級市場為載體,構(gòu)建“上下貫通、左右縱橫”的全面定額體系。根據(jù)前幾個月來的生產(chǎn)情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對比分析，從中尋找規(guī)律，將車間電量定額結(jié)算降至最低。根據(jù)結(jié)算要求，市場化主管部門以各類定額為基礎(chǔ)，以實(shí)際生產(chǎn)指標(biāo)為準(zhǔn)繩,對服務(wù)量價格進(jìn)行修訂，適時更新了車間內(nèi)部市場價格并匯編成冊。
實(shí)行內(nèi)部市場化管理后，車間自覺地把生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的材料備件及辦公費(fèi)用，進(jìn)行控制壓縮。使每個員工“成本就是工資，工資就是成本”的意識增強(qiáng)了，人人為成本而算，人人為效益而干，促進(jìn)了節(jié)支降耗。
在市場化機(jī)制下，較好體現(xiàn)了多勞多得、不勞不得的分配原則。干什么有什么價，干多少拿多少，員工工資全部透明化。這樣，避免了分配上的隨意性。
三、考核控制
繼續(xù)執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核辦法和服務(wù)量考核制度，嚴(yán)把考核關(guān)，提高檢修質(zhì)量和服務(wù)量，降低成本費(fèi)用；定期召開經(jīng)濟(jì)分析會議，通過全員會的形式，對生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析，查找不足，持續(xù)提升。
四、內(nèi)部市場化建設(shè)存在的'問題及整改措施
1、員工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)內(nèi)部市場化的需要，特別是思想觀念的轉(zhuǎn)變跟不上;加大培訓(xùn)力度,提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、服務(wù)量價格確定還有不完善、不科學(xué)的地方；定額覆蓋廣度不足，設(shè)備檢修服務(wù)定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務(wù)價格。
3、現(xiàn)場人員等、靠、要思想嚴(yán)重，員工思想轉(zhuǎn)變跟不上，對實(shí)施方案的理解跟不上，對方案有疑惑，擔(dān)心不能兌現(xiàn)。
五、內(nèi)部市場化建設(shè)的下一步工作計劃
以二季度工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，正確應(yīng)對內(nèi)部市場化建設(shè)中存在的問題，進(jìn)一步完善內(nèi)部市場精細(xì)化管理機(jī)制，加快內(nèi)部市場化運(yùn)作步伐，并在持續(xù)改進(jìn)中不斷磨合、完善和深化。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對車間員工推行內(nèi)部市場化基本理念的導(dǎo)入，使公司每一個員工人人都來謀劃內(nèi)部市場化，人人都來參與內(nèi)部市場化，人人都來運(yùn)作內(nèi)部市場化，把每一個員工都是企業(yè)的“經(jīng)營者”落到實(shí)處。
2、建立健全專業(yè)化市場，使內(nèi)部市場化向廣度推進(jìn)。在已建立各要素市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善、修訂各項(xiàng)制度。
3、修訂、完善計量器具管理臺賬。
4、改進(jìn)內(nèi)部市場化結(jié)算管理體系，進(jìn)一步完善結(jié)算程序與結(jié)算運(yùn)行規(guī)則。
5、繼續(xù)加大對班組材料備件的管理，使材料備件使用最大化；
6、加大市場化宣傳，增強(qiáng)車間員工的市場化意識，積極服務(wù)好車間安全生產(chǎn)；
7、建立有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍讓我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大；
8、車間內(nèi)部市場化項(xiàng)目建設(shè)工作嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《內(nèi)部市場化考核制度》的相關(guān)要求逐項(xiàng)落實(shí)，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。
內(nèi)部市場化工作總結(jié) 2
根據(jù)《福建省縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開考核（試行）》和《縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開考核標(biāo)準(zhǔn)》要求，我院以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公開便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人為中心、以職工為主人”這兩個重點(diǎn)，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督、全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹立良好醫(yī)院形象開展院務(wù)公開工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 具體分工
按上級要求，我院年初成立了院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際情況及時進(jìn)行了調(diào)整，對各項(xiàng)措施重新進(jìn)行分解落實(shí)，責(zé)任到人。要求在平時的工作中把院務(wù)公開這項(xiàng)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)，建立制度，有計劃、有步驟、有秩序地做好這項(xiàng)工作。要以此為抓手，通過堅(jiān)持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。完善和健全了院務(wù)委員會對醫(yī)院的運(yùn)行管理和決策機(jī)制，推進(jìn)民主管理和院務(wù)公開。動員和部署全院職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，把院務(wù)公開納入月會日程，形成業(yè)務(wù)公開并及時上墻。提高了全院職工完成本職工作的積極性，做到醫(yī)院的事人人知曉、人人參與，重新塑造了全院團(tuán)結(jié)和睦相處、攜手拼搏向上的精神面貌。
二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容
（一）、向社會和服務(wù)對象公開的事項(xiàng)有：
1、公開服務(wù)指南，包括診療項(xiàng)目、科室設(shè)置、專科特色。
2、公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序等，病人的病情告知、診斷、診治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；
3、公開崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的`姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)等，實(shí)行掛牌服務(wù)；
4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級有權(quán)機(jī)關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)。
5、公開價格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況；
6、公開便民措施，包括便民服務(wù)項(xiàng)目與方式，特殊人群及公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容。
7、公開服務(wù)公約，服務(wù)承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責(zé)任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法。
（二）、向內(nèi)部職工公開的事項(xiàng)有：
1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務(wù)預(yù)算、年度工作計劃；
2、職工的工資、福利、保險、勞動保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)；
3、基建工程規(guī)模、方案；
4、藥品、設(shè)備采購情況；
5、民主評議、廉潔自律情況、職工交流、考核情況；
6、上級文件；
7、醫(yī)院決定、工作安排，國家有關(guān)法律法規(guī)等。
三、院務(wù)公開的主要形式
1、向社會公開方面，通過住院病人、門診病人滿意率調(diào)查、發(fā)表公開信、發(fā)放服務(wù)須知、指南等形式進(jìn)行公開。利用標(biāo)牌公開、利用LED電子顯示屏公開，便于服務(wù)群眾，利于群眾監(jiān)督。
2、向單位內(nèi)部公開方面，要切實(shí)運(yùn)用好職工代表參與民主管理，進(jìn)行民主監(jiān)督的基本形式，利用周會、發(fā)布會、職工座談會、民主協(xié)商會以及單位的黨務(wù)、院務(wù)公開欄、內(nèi)部通報等多種形式公開具體事項(xiàng)。
四、實(shí)施成效
1、就醫(yī)環(huán)境明顯改善
通過各種形式的院務(wù)公開，對群眾反映的問題及時進(jìn)行整改，進(jìn)面轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以“人民群眾滿意”為宗旨，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的進(jìn)一步提高，重樹醫(yī)院的形象，重新建立了群眾對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)工作者的信任關(guān)系。健立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施、設(shè)立導(dǎo)診臺，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，徹底解決了群眾反應(yīng)比較強(qiáng)烈的“三長一短”問題；掛示醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表、常用藥品價格表；飲水處等一系列便民措施。無“冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象出現(xiàn)。
認(rèn)真治理“臟、亂、差”情況，對草坪及時維護(hù)，定期清理垃圾，住院樓的裝修、改建，各病房配置電視機(jī)、飲水機(jī)等；大大方便了人民群眾，切實(shí)讓患者感受到醫(yī)院的溫馨、便捷。
2、規(guī)范收費(fèi)
建立和完善門診住院費(fèi)用清單制度，實(shí)行住院病人收費(fèi)一日清單制，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格禁止亂收費(fèi)、不合理收費(fèi)、私收費(fèi)行為，在各科室墻壁張貼警示標(biāo)語及投訴電話，如有發(fā)現(xiàn)，以一罰十，從而有效抑制了醫(yī)療收費(fèi)不正之風(fēng)，很好地規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為。不定期對大金額病例、大處方進(jìn)行分析，對違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅批評，情節(jié)嚴(yán)重者以一定比例經(jīng)濟(jì)處罰。近日對各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了核對，校正了防疫組部分有價疫苗的價格。及時調(diào)整了部分降價藥品的價格。去年1月份以來全院內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立更是從根本上杜絕了私收費(fèi)、亂收費(fèi)的存在。
3、制理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
為防止醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、“開單提成”現(xiàn)象，健全了藥事管理委員會，設(shè)立有獎投訴電話，對收受“紅包”者一經(jīng)查實(shí)，十倍罰款。嚴(yán)格醫(yī)療器械采購制度，定期吸收各科室人員意見，統(tǒng)一反饋、再由科室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一上報、藥房負(fù)責(zé)人統(tǒng)一記錄，再統(tǒng)一采購。較重大醫(yī)療器械經(jīng)院務(wù)委員會討論通過后由院長上報縣主管局審批。治理醫(yī)藥購銷醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”開單提成等不正之風(fēng)工作情況，我院采取了設(shè)立舉報箱、舉報電話，發(fā)動群眾投訴私收費(fèi)、濫收費(fèi)、濫檢查、收受“紅包”、回扣等違紀(jì)情況，有上述現(xiàn)象一經(jīng)查實(shí)，按十倍罰款處理，取消全年獎金的發(fā)放；，完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測，超常預(yù)警制度，查處醫(yī)藥代表到臨床科室向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、試劑等不良傾向，認(rèn)真研究在醫(yī)生和藥廠、藥商之間建立隔離帶，切斷利益關(guān)系，對于個別醫(yī)生有私自收受藥品返利的行為在職工代表會上陳述利害關(guān)系，曉之以情，動之以理、勸其自動存入醫(yī)院賬戶；對于會后有發(fā)生的藥品返利一律由財務(wù)人員專門管理，按正常業(yè)務(wù)收入存入醫(yī)院賬戶，從去年至今總計已上繳一萬八千多元。
4、接受群眾監(jiān)督
設(shè)立公開監(jiān)督臺，提供監(jiān)督電話，提供各位醫(yī)生的專業(yè)、專長，讓病人更好地選擇醫(yī)生并隨時接受群眾監(jiān)督；設(shè)立院長接待室，院長接待日，熱心解決上訪群眾提出來的相關(guān)問題，被投訴人或相關(guān)責(zé)任人除了當(dāng)面向病人道歉外必須作出書面檢討，必要時將整改情況及時反饋，堅(jiān)決做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)。
五、拓展配置領(lǐng)域，深化市場配置工作情況
通過抓重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目，積極拓展配置領(lǐng)域，深化我院市場配置工作，建立了職工代表表決制，確保公共資源市場化陽光配置，經(jīng)職工代表大會研究通過后嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做到陽光操作，保證了重大公共資源市場化配置的健康有序推進(jìn)。
在今后的工作中我院將緊緊圍繞患者及家屬普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，緊緊圍繞維護(hù)醫(yī)院廣大職工群眾切身利益，堅(jiān)持做到“以病人為中心”讓患者滿意而來，放心而歸。
內(nèi)部市場化工作總結(jié) 3
怎樣在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，如何最大限度的節(jié)能提效，增強(qiáng)市場競爭力是每一個資源型企業(yè)都必須考慮的問題。在公司內(nèi)部推行內(nèi)部市場化管理為我們指明了方向，九月份車間以精細(xì)化管理為目標(biāo)，在運(yùn)行中不斷改進(jìn)、提高，為車間繼續(xù)推行內(nèi)部市場化管理積累了經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將市場化工作匯報如下：
一、市場主體
拓寬內(nèi)部市場化深度，全面推進(jìn)市場化結(jié)算與四型班組建設(shè)的融合工作，即，安全生產(chǎn)型班組建設(shè)與強(qiáng)化“雙基”建設(shè)結(jié)合，經(jīng)濟(jì)效益型班組建設(shè)與市場化在班組落實(shí)結(jié)合，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建結(jié)合，創(chuàng)新型班組建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結(jié)合，文化和諧型班組建設(shè)與企業(yè)文化理念落地結(jié)合。以四型班組建設(shè)為載體，量化指標(biāo)，合理分配，做好班組內(nèi)部市場化工作。
二、定額、價格管理
新增物資儲備定額，以三級市場為載體,構(gòu)建“上下貫通、左右縱橫”的'全面定額體系。根據(jù)前幾個月來的生產(chǎn)情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對比分析，從中尋找規(guī)律，將車間電量定額結(jié)算降至最低。根據(jù)結(jié)算要求，市場化主管部門以各類定額為基礎(chǔ)，以實(shí)際生產(chǎn)指標(biāo)為準(zhǔn)繩,對服務(wù)量價格進(jìn)行修訂，適時更新了車間內(nèi)部市場價格并匯編成冊。
三、創(chuàng)新管理
以“深入班組、關(guān)注個人”為主導(dǎo)理念，車間通過開展全員創(chuàng)新，積極營造“鼓勵創(chuàng)新，寬容挫折，容忍失敗”的創(chuàng)新氛圍，建立了班組、個人多元創(chuàng)新，促進(jìn)個人參與創(chuàng)新、發(fā)揮創(chuàng)新能動性的情況，起到良好的激勵和促進(jìn)作用。
四、考核控制
繼續(xù)執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核辦法和服務(wù)量考核制度，嚴(yán)把考核關(guān)，提高檢修質(zhì)量和服務(wù)量，降低成本費(fèi)用；定期召開經(jīng)濟(jì)分析會議，通過全員會的形式，對生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析，查找不足，持續(xù)提升。
五、工作亮點(diǎn)
1、月初，根據(jù)生產(chǎn)計劃和車間材料定額指標(biāo)，下達(dá)各班組材料費(fèi)用上限指標(biāo)，控制車間材料費(fèi)用，對降低成本起到了有效約束作用。
2、“實(shí)行日公開”原則，要求每天公開一次日清日結(jié)打分。
3、每月底把本月的市場化分粘貼公示，讓員工核對。
六、存在的問題及整改措施
1、服務(wù)量價格確定還有不完善、不科學(xué)的地方；定額覆蓋廣度不足，設(shè)備檢修服務(wù)定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務(wù)價格。
2、系統(tǒng)工資和結(jié)算工資不對照，進(jìn)一步強(qiáng)化“精、細(xì)”，使系統(tǒng)工資和結(jié)算工資對照。
七、下一步工作計劃
1、以“精細(xì)化”為導(dǎo)向，繼續(xù)深化員工對市場化的認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)與四型班組建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)。
2、根據(jù)車間下發(fā)的各種考核管理規(guī)定，要積極努力地做好相應(yīng)的工作，爭取獎勵。例如“雙基”、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，讓我們的隊(duì)伍更加強(qiáng)大。
4、我車間內(nèi)部市場化項(xiàng)目建設(shè)工作嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《內(nèi)部市場化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求逐項(xiàng)落實(shí)，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。
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