【薦】暑期實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的暑期實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)1
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸實(shí)務(wù)的具體操作，掌握焊接、組裝等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體任務(wù)與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司的經(jīng)營和市場運(yùn)作形式，能夠接觸真實(shí)的工作環(huán)境，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在這十幾天的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們希望達(dá)到的具體目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：
1.熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。
3.向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4.掌握技術(shù)部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們的實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段。
變終端、集中器和采集器等用電信息采集系統(tǒng)產(chǎn)品，以及國際IEC、ANSI標(biāo)準(zhǔn)智能電能表、電子式電能表等系列電能計(jì)量產(chǎn)品及其軟件、配件等。公司以“精確計(jì)量、服務(wù)社會”為使命，秉承“科技為先、優(yōu)質(zhì)高效、用戶至上、誠信守約”的理念，努力服務(wù)于電力行業(yè)，致力于成為一流的電能計(jì)量儀表及系統(tǒng)供應(yīng)商。
聚光科技（杭州）股份有限公司是由歸國留學(xué)人員創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè), 20xx年x月注冊成立于浙江省杭州市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)， 20xx年完成股份制改造，20xx年x上市，注冊資金4.45億元人民幣，是世界領(lǐng)先的環(huán)境與安全分析檢測儀器生產(chǎn)商與系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。公司擁有國際一流的研發(fā)、營銷、應(yīng)用服務(wù)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，致力于業(yè)界最前沿的各種分析檢測技術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于環(huán)保、冶金、石化、化工、能源、食品、農(nóng)業(yè)、交通、水利、建筑、制藥、釀造、航空及科學(xué)研究等眾多行業(yè)，并出口到美、日、英、俄羅斯等二十多個(gè)國家和地區(qū)。
公司擁有近500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，建立了完善的.營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有可供應(yīng)全國的一級備件總庫，對于用戶的需求可以做到10分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時(shí)以內(nèi)解決問題。可以提供GPRS/CDMA遠(yuǎn)程在線服務(wù)，達(dá)到遠(yuǎn)程調(diào)試、維護(hù)和故障診斷以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品軟件遠(yuǎn)程無線升級，已成為國內(nèi)過程分析儀器和環(huán)保監(jiān)測儀器行業(yè)中覆蓋面最廣的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
通過十年時(shí)間的快速發(fā)展，公司在企業(yè)規(guī)模、研發(fā)實(shí)力和市場占有率等方面都排名國內(nèi)行業(yè)首位，成為中國分析儀器行業(yè)和環(huán)保監(jiān)測儀器行業(yè)龍頭企業(yè)，以及中國在環(huán)境與安全檢測分析儀器領(lǐng)域重要的創(chuàng)新平臺與產(chǎn)業(yè)化基地。
正泰集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，是我國工業(yè)電器龍頭企業(yè)和新能源領(lǐng)軍企業(yè)。現(xiàn)有總資產(chǎn)達(dá)200多億元，在冊員工3萬余人。產(chǎn)業(yè)涵蓋低壓電器、輸配電設(shè)備、儀器儀表、建筑電器、汽車電器、工業(yè)自動化、光伏發(fā)電和裝備制造等，是國內(nèi)規(guī)模最大、品種最齊全的清潔能源供應(yīng)商和能效管理系列解決方案提供商。產(chǎn)品暢銷世界100多個(gè)國家和地區(qū)，并已進(jìn)入歐洲、亞洲、中東和非洲等國際主配套市場。正泰以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工謀求發(fā)展，為社會承擔(dān)責(zé)任”作為企業(yè)的經(jīng)營理念，并確立了“爭創(chuàng)世界名牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的企業(yè)使命。堅(jiān)持“兩個(gè)文明”同步發(fā)展，建立了溫州首家非公有制企業(yè)黨委，形成了以黨委為核心，工會、團(tuán)委等為紐帶的組織體系。在保持企業(yè)健康快速發(fā)展的同時(shí)，積極回報(bào)社會，先后為扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、救治艾滋病患者等各種社會公益事業(yè)捐資近2億
元。先后榮獲“全國質(zhì)量管理獎”、“中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)”、“中國機(jī)械工業(yè)最具核心競爭力十強(qiáng)企業(yè)”、“中國民營企業(yè)自主創(chuàng)新十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“全國重合同守信用企業(yè)”、“全國就業(yè)和社會保障先進(jìn)民營企業(yè)”等榮譽(yù)。集團(tuán)黨委被評為“全國先進(jìn)基層黨組織”。
4.收獲與感想
通過這十幾天的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)到了一些相關(guān)專業(yè)的知識和技術(shù)，提高了實(shí)踐動手以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，更體會到了實(shí)際工作的不易與責(zé)任感，對自己未來的興趣和目標(biāo)也有了更加清晰的認(rèn)識，受益匪淺。
總而言之，對于像我們這樣正處于迷茫期、對未來缺乏規(guī)劃的大一學(xué)生來說，這種貼近未來工作的教育是十分必要且又意義的。希望以后能有更多機(jī)會在這些優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年7月20日，我們完成了為期三周的暑期實(shí)習(xí)，在這三周里我們先后去了西安、湖北宜昌、寶雞的變壓器廠、水電站等地方進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我們每到一個(gè)地方，那里的工作人員就會為我們進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓我們了解了更多電氣方面的專業(yè)知識，拓展了我們的思維，開闊了我們的視野。
實(shí)習(xí)的第一周我們?nèi)チ宋靼病５搅四抢镆院蟮牡诙煳覀儽闳チ吮敬螌?shí)習(xí)的第一個(gè)地方西安西電電力電容器有限責(zé)任公司。西安西電電力電容器有限責(zé)
任公司是我國第一個(gè)五年計(jì)劃期間由原蘇聯(lián)援建的156項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，1953年籌建，1958年建成投產(chǎn)，20xx改制為公司至今，隸屬于國資委企業(yè)中國西電集團(tuán)西電電氣，是我國高壓及超高壓交直流電力電容器及成套裝置、CVT、CT產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與檢測的重要基
地，也是我國歷史經(jīng)驗(yàn)積淀最久、規(guī)模最大、研發(fā)能力最強(qiáng)的電力電容器和電容式電壓互感器專業(yè)制造企業(yè)。那天雖然下著大雨，我們也準(zhǔn)時(shí)趕到了那里。那里的師傅先帶我們參觀了制造車間，因?yàn)槟翘煜掠辏諝廨^為潮濕，為了不讓生產(chǎn)受到濕度的影響，所以我們沒能進(jìn)去參觀，師傅把其中的一個(gè)產(chǎn)品拿出來讓我們看了一下，并給我們講解了一下原理。接著我們又去參觀了制造車間，我們穿上了規(guī)定的衣服，站在玻璃窗外的長廊上，那里的.師傅為我們講解了電容器的構(gòu)造等一些知識，讓我們對電容器有了更深入的了解。
在西安的第三天，我們參觀了西安西電變壓器有限責(zé)任公司和西安西電電力系統(tǒng)有限公司。上午我們?nèi)チ宋靼参麟娮儔浩饔邢挢?zé)任公司。西安西電變壓器有限責(zé)任公司隸屬于中國西電集團(tuán)、西安電力機(jī)械制造公司，專業(yè)從事交、直流輸變電工程用變壓器、并聯(lián)電抗器和冶煉、化工工業(yè)、科研及軍工等用特種變壓器的制造，是中國最大的變壓器類設(shè)備制造企業(yè)之一。
我們進(jìn)去以后，一個(gè)師傅把我們領(lǐng)到了一個(gè)教室，然后給我們介紹他們的車間。其中有冷作車間、沖剪車間等。冷作車間里有加工油箱、夾件的拉板、儲油柜、聯(lián)管、升高座、支撐件、法蘭和蓋板。其中儲油箱又叫付油箱，主要用于補(bǔ)給油的不足，聯(lián)管用于檢測儲油柜，保護(hù)溫升在120度左右。升高座用于減少變壓器的變損，保護(hù)變壓器，低壓為35kv，高壓為40kv，同時(shí)，我們還了解了幾種常用的工具：等離子切割機(jī)、800t，500t折板機(jī)、行車、板車。我們還知道了線圈的五種形式：螺旋、圓筒、連續(xù)、糾結(jié)等。沖剪車間里有縱剪機(jī)和橫剪機(jī)。隨后，我們便到了車間里參觀，我們看到了很多大型變壓器，師傅也很詳細(xì)的講解了我們看到的各種變壓器的型號、給哪個(gè)公司生產(chǎn)的等等，讓我們受益良多。
下午我們?nèi)チ宋靼参麟婋娏ο到y(tǒng)有限公司。西安西電電力系統(tǒng)有限公司，原名西安電力整流器廠、西安西電電力整流器有限責(zé)任公司，隸屬于國務(wù)院國資委管理的中國西電集團(tuán)，是中國西電電氣股份有限公司的骨干企業(yè)，是國家“一五”期間156項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一。公司主要從事高壓交直流輸電、新能源并網(wǎng)和節(jié)能減排等工程的系統(tǒng)研究與設(shè)計(jì)、工程成套以及直流輸電換流閥、直流場成套設(shè)備、無功補(bǔ)償設(shè)備、變頻器、新能源變流器等新型電力電子產(chǎn)品的研發(fā)和制造。我們在那里參觀了整流器的制作，聽師傅講解了一些整流器的原理、構(gòu)造、構(gòu)件等等，增長了不少見識。
下電站，建6臺70萬千瓦的水輪發(fā)電機(jī)。在加上三峽電站自身的兩臺5萬千瓦的電源電站。總裝機(jī)容量達(dá)到了2250萬千瓦，年發(fā)電量約1000億度，是大亞灣核電站的5倍，是葛洲壩水電站的10倍，約占全國年發(fā)電總量的3%，占全國水力發(fā)電的20%。我們還在上面看到了泄洪，場面非常壯觀。后來我們又去參觀了三峽集團(tuán)公司，在里面，工作人員為我們講解了三峽大壩的整體結(jié)構(gòu)，來歷、未來規(guī)劃等一系列問題，使我們對三峽有了更深入的了解。
從三峽回來后我們休息了一天，然后回到了學(xué)校，在學(xué)校休息了一天后我們便來到了寶雞。
我們在寶雞去的地方是寶雞峽林家村水電站。寶雞峽林家村水電站位于寶雞市金臺區(qū)硤石鄉(xiāng)林家村，電站總裝機(jī)容量8000kw，安裝三臺潮流式水輪發(fā)電機(jī)組，電站設(shè)計(jì)利用小時(shí)數(shù)5190小時(shí)，發(fā)電量4150萬kw/h。電站由四大部分組成，引水和排水系統(tǒng)、戶外變電站、主副廠房、送出系統(tǒng)。主廠房分三層，發(fā)電機(jī)層、水輪機(jī)層、滌閥層。副廠房分為兩層，上層為中控室、高壓開關(guān)室。下層為勵磁變室。
在這里我們的實(shí)習(xí)和以往有些不同，我們兩個(gè)班分成三個(gè)組，每個(gè)組在那里呆三個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)，參觀，并體驗(yàn)一下上班的感覺。我們組一共去了兩天，我們第一天去，那里的師傅給我們介紹了一下中控室，然后我們就自行參觀其他的地方了，學(xué)習(xí)了一下人家是怎么上班的，第二天我們又去參觀了主廠房，看了一下發(fā)電機(jī)，水輪機(jī)等設(shè)施，參觀了工人們工作，為我們以后的工作總結(jié)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐，學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?shí)踐與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實(shí)踐。有哪件事不是從實(shí)踐開始認(rèn)識的呢？我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。在這三周里，我們每天都在進(jìn)行著這樣的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)、感受到了我們在學(xué)校接觸或感受不到的東西，豐富了我們的專業(yè)知識，得到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，留下了很多美好的回憶。總之這三周我們所得到的多于我們來說都是一筆寶貴的財(cái)富。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)相信自己可以創(chuàng)造出不一樣的明天。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)3
本人在xx年7月12號開始為期一個(gè)月的時(shí)間在國盛證券洪都大道營業(yè)部進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí)。在國盛證券洪都大道營業(yè)部實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)校的要求的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了國盛證券洪都大道營業(yè)部的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了證券公司各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于證券經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
【關(guān)鍵詞】：國盛證券洪都大道營業(yè)部、客戶部、營業(yè)部、綜合管理部、實(shí)習(xí)內(nèi)容
【調(diào)查目的和意義】
1）通過在國盛證券洪都大道營業(yè)部實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2）通過在國盛證券洪都大道營業(yè)部的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉國盛證券洪都大道營業(yè)部的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)證券個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。通過在國盛證券洪都大道營業(yè)部的實(shí)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
【調(diào)查過程】
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)證券方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
xx年7月份，我有幸在國盛證券洪都大道營業(yè)部實(shí)習(xí)，從而開始了我一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了國盛證券營業(yè)部，在了解國盛證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù)；同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一，公司簡介國盛證券有限責(zé)任公司是以原江西省國際信托投資公司、江西省發(fā)展信托投資股份有限公司和贛州地區(qū)信托投資國盛證券公司等3家信托公司證券業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，吸收省內(nèi)其他證券資源，由社會法人投資者現(xiàn)金出資，共同投資設(shè)立的一家全中國性綜合類證券公司，規(guī)范發(fā)展類證券公司。公司成立于20xx年12月26日，注冊地為江西省南昌市永叔路15號，股東16家，注冊資本59，334。07萬元
公司設(shè)立了14個(gè)職能及業(yè)務(wù)部門，在北京、上海和深圳設(shè)立了3個(gè)地區(qū)管理總部。現(xiàn)有45家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中21家證券營業(yè)部分布于北京、上海、深圳、天津及江西省各地市，24家證券服務(wù)部分布于江西省境內(nèi)。公司現(xiàn)有員工498名，69%的員工有證券從業(yè)資格，64%的員工從事證券業(yè)務(wù)4年以上。總部設(shè)總裁辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)管理總部、信息技術(shù)中心、營銷管理總部、客戶資金存管中心、投資銀行總部、資產(chǎn)管理總部、固定收益總部、研究發(fā)展中心、稽核監(jiān)察總部。總部下屬北京管理總部、上海管理總部、深圳管理總部、證券營業(yè)部。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著張老師學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30———9：00晨讀，主要在大戶室讀報(bào)，有《中國證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個(gè)人開戶的流程：
1、個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件；
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》；
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶；
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬；
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個(gè)前臺工作的過程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時(shí)了解客戶的需求。
另外，在整個(gè)工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。很長一段時(shí)間弄得我們都對單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的；
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的'過程中，廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評和表揚(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我為人處事的道理。
三、自己的一些心得和建議實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識，與此同時(shí)也思考了一些問題：
1、關(guān)于工作時(shí)間
股市開市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開，這有點(diǎn)難為了好多上班族，因?yàn)閷λ麄儊碚f，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部，真的很不方便。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣，證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率；而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子，有什么問題也能解決但可能不是很及時(shí)的；
3、交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定；轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問題，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了，很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩；
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時(shí)通過電話劃賬，方便投資者的投資活動。但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字，需要耗費(fèi)一定的人力物力，有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。
關(guān)于即將推出的第三方存管制度
（1）概念：客戶證券交易結(jié)算資
金（俗稱“保證金”）第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨(dú)立第三方存管。實(shí)施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金，而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收。客戶證券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。
【基本情況與分析】
1、關(guān)于國盛證券的歷史
2、關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念
3、關(guān)于國盛證券洪都大道營業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)
【調(diào)查結(jié)論】
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《證券投資學(xué)》、《公司理財(cái)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
【評價(jià)建議或?qū)Σ摺?/p>
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)4
暑假期間，在趙老師的帶領(lǐng)下，我們一行七人來到劉莊中學(xué)。在這里，我們有為期一周的暑期社會實(shí)踐活動（7月13日至7月20日）。在學(xué)生的積極配合、我校的大力支持和老師的指導(dǎo)幫助下，實(shí)踐活動的內(nèi)容豐富多彩，實(shí)踐效果非常明顯。
在這次實(shí)踐活動中，我一直被一些精神所感動。以下是我的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
首先，只有物質(zhì)，而不是精神，被困住了
在我們到達(dá)大劉莊中學(xué)之前，我們知道這是一所很差的學(xué)校。當(dāng)我們坐了一個(gè)多小時(shí)的火車，開著坑坑洼洼的三輪小車來到這所學(xué)校的時(shí)候，它在塵土中矮小的身材還是讓我有點(diǎn)震撼。一條土路把我們引向它，揭開了它隱藏在簡單和艱難下的面紗。當(dāng)我們到達(dá)時(shí)，學(xué)生們正在離開學(xué)校，一個(gè)個(gè)用迷惑的眼神和毫不掩飾的眼神看著我們。
在和學(xué)生接觸之前，我們有幸見到了校長，一個(gè)像普通農(nóng)民一樣樸實(shí)的中年人，他對我們的到來表示歡迎，給了我們另一種說不出的感動。
在教師宿舍，我第一次看到了農(nóng)村教育的艱辛，一個(gè)十平方的房子，幾張舊單人床，一張滿是歲月痕跡的木桌，一個(gè)吊扇。床布置得很簡單。有些老師雖然和我們一樣大，但是沒有木偶，沒有化妝鏡，床單上也沒有小熊娃娃。
據(jù)那里的老師說，冬天我們還是靠一個(gè)爐子取暖，留在學(xué)校的老師沒有暖氣，吃飯喝水都要去很遠(yuǎn)的地方打。為了給孩子批改作業(yè)，冬天老師的手都凍僵了。我無法想象老師們是用什么樣的精神在低職位上繼續(xù)他們的知識。
只有走進(jìn)簡陋的`教室，看到破舊的桌椅，才能知道艱苦的學(xué)習(xí)條件。連投影儀都是奢侈品，黑板是白色的，桌椅是破舊的，玻璃有黑色的裂縫，冬天的墻壁被火熏黑了，甚至，我還能看到穿透玻璃的裂縫。教室里沒有電風(fēng)扇，一個(gè)也沒有。因?yàn)榉孔拥停L(fēng)效果不好，所以是冬冷夏熱這樣的條件。
我們的到來引起了孩子們的騷動，他們好奇，他們求知，他們用熱切的目光看著我們，這讓我的心沉重起來，又增加了一份責(zé)任。
孩子們靜靜地坐在教室里，熱切的眼神明亮而閃爍，對知識的熱愛震撼著我的心。當(dāng)我聽說這群孩子得了縣第一，區(qū)第一的時(shí)候，我的心又一次震驚了。孩子的臉很單純，很單純，很堅(jiān)定。他提醒我，艱苦的環(huán)境只能帶來物質(zhì)上的貧困，他們內(nèi)心渴望力量，走出去，知識和力量不會被困住！
第二，它不僅帶來物質(zhì)上的傳播，也帶來精神上的傳播
在練習(xí)過程中，我們盡最大努力提高所學(xué)知識。我們知道一個(gè)星期不能帶來更多的知識，但是我們需要帶來一個(gè)想法和一些影響我們內(nèi)心的東西。
在課堂上，我們用心上課，從作文指導(dǎo)到閱讀訓(xùn)練，從英語語法到數(shù)學(xué)運(yùn)算，從美術(shù)訓(xùn)練到音樂愛好。我們想告訴孩子們我們知道的一切。而且，要讓孩子知道世界是大的，是美好的。他們有必要也有必要通過自己的努力走出去，走向更好的世界，帶回更好的東西，建設(shè)自己的家鄉(xiāng)。
我們給孩子們帶了一些輔導(dǎo)材料。從他們甜美的笑容和熱切的眼神中，我們讀到，我們帶來的不是這些廉價(jià)的材料，而是一種精神，一種知識的傳遞，一種奮斗的激情！
第三，我們的思維
暑期社會實(shí)踐短暫，我很舍不得孩子。孩子們很可愛，他們強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神是值得尊敬的。我從來沒有經(jīng)歷過他們的艱辛，在這樣艱難的環(huán)境下學(xué)習(xí)。這次我看到了，聽到了，感受到了。
雖然我們的實(shí)力很弱，但我相信，國家的召喚不是空談。我們有教書的熱情，也有傳遞知識的勇氣。現(xiàn)在，我們回到校園，我們是普通的大學(xué)生，我們還在努力完成學(xué)業(yè)。但是，我們的心受過一次洗禮，我們的目標(biāo)得到了升華，我們懂得感恩和珍惜，當(dāng)然也要回報(bào)！
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)5
1）三峽水電站的供電地區(qū)
三峽水電站發(fā)出的電力，主要供電地區(qū)為華中電網(wǎng)（湖北、河南、湖南）、華東電網(wǎng)（上海、江蘇、浙江、安徽）、廣東和重慶。三峽水電站將引出15條50萬v超高壓線路，分別向北、東、南三個(gè)方向接入華中、華東電網(wǎng)，至廣東建直流輸電工程。
三峽水電站將和華中、華東地區(qū)已建、在建和擬建的電站群相結(jié)合，使西電東送和北煤南運(yùn)相結(jié)合，將有力地解決華中、華東地區(qū)的缺電問題，極大地提高電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性和可靠性。
2）三峽水電站對華中、華東地區(qū)供電的特殊意義
華中、華東地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)達(dá)，但能源不足制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這兩個(gè)地區(qū)的煤炭資源分別只占全國的3.6％和3.2％，從北方調(diào)進(jìn)相當(dāng)數(shù)量的煤炭，受煤炭生產(chǎn)特別是運(yùn)輸?shù)闹萍s。華東地區(qū)水能資源本來就不多，條件較優(yōu)越的多已開發(fā)，今后主要開發(fā)中小水電站和修建抽水蓄能電站。華中地區(qū)可開發(fā)而尚未開發(fā)的剩余水能資源70％集中在三峽河段。據(jù)兩地電力發(fā)展規(guī)劃，到20xx年，需新增裝機(jī)容量1.7億kw，增加電量8600億kw·h。興建三峽工程和其他水電站，如五強(qiáng)溪、隔河巖、水布埡、高壩洲等水電站，并盡可能建設(shè)核電站后，仍需增建火電站1.3億kw，這要從華北能源基地每年運(yùn)進(jìn)原煤2億多t。如果不建三峽工程，則需要建更多的火電站，這將進(jìn)一步加劇煤炭生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)睦щy，并帶來環(huán)境污染。
3）三峽水電站巨大的發(fā)電效益
三峽水電站規(guī)模巨大，地理位置適中，將成為我國迄今為止發(fā)電效益最大的水電站。三峽水電站巨大的發(fā)電效益體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：
（1）支持華中、華東和廣東地區(qū)的發(fā)展
三峽水電站裝機(jī)總?cè)萘俊⑵骄臧l(fā)電量相當(dāng)于建設(shè)13座140萬kw級的大型火力發(fā)電廠，發(fā)電效益十分可觀。興建三峽工程對解決21世紀(jì)初期一段時(shí)間內(nèi)華中、華東和廣東地區(qū)用電增長的需要，對促進(jìn)華中、華東和廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將起到重要作用。
（2）有利于全國電力聯(lián)網(wǎng)
三峽水電站地處我國中西結(jié)合部，它所供電的華中、華東和廣東地區(qū)，供電距離都在400～1000km的經(jīng)濟(jì)輸電范圍以內(nèi)。
三峽水電站全部投入后，可以把華中、華東、西南電網(wǎng)聯(lián)成跨區(qū)域的大型電力系統(tǒng)，可取得地區(qū)之間的錯(cuò)峰效益、水電站群的補(bǔ)償調(diào)節(jié)效益和水火電廠容量交換效益。僅華中、華東兩大電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，就可取得300萬～400萬kw的錯(cuò)峰效益，從而具備了北聯(lián)華北、西北，南聯(lián)華南，西電東送，南北互供，組成全國聯(lián)合電力系統(tǒng)的條件。
（3）能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益
三峽水電站若電價(jià)暫按0.18～0.21／（kw·h)計(jì)算，每年售電收入可達(dá)181億～219億元，除可償還貸款本息外，還可以向國家繳納大量得稅。
（4）具有顯著的增值效應(yīng)
按華中、華東地區(qū)1990年每kw·h電創(chuàng)造工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值6元計(jì)算，三峽水電站每年可以國家增加工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值6218億元提供電力保證。
（5）具有重大的環(huán)境效益
清潔、價(jià)廉、可再生的水電替代火電后，每年可少排放形成全球溫室效應(yīng)的二氧化碳1.3億t，造成酸雨的二氧化硫約300萬t和一氧化碳1.5萬t，以及氮氧化合物等。可見，三峽工程也是一項(xiàng)改善長江生態(tài)環(huán)境的工程。
長江干流流經(jīng)六省二市，歷來就是溝通我國西南腹地和東南沿海的交通運(yùn)輸大動脈，在國民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。
三峽工程位于長江上游與中游的交界處，地理位置得天獨(dú)厚，對上可以渠化三斗坪至重慶河段，對下可以增加葛洲壩水利樞紐以下長江中游航道枯水季節(jié)流量，能夠較為充分地改善重慶至武漢間通航條件，滿足長江上中游航運(yùn)事業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展的需要。三峽工程與葛洲壩工程聯(lián)合運(yùn)行，對長江上中游顯著的航運(yùn)效益體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
① 萬噸級船隊(duì)可以直達(dá)重慶，年通航能力能夠從現(xiàn)在的1000萬t提高到5000萬t，航運(yùn)成本降低35％～37％，年保證率為50％以上。重慶至宜昌650km范圍內(nèi)，原有急流淮、險(xiǎn)灘、淺灘共139處，絞灘站25處，單行航行航段46處。葛洲壩水庫雖淹沒了30余處險(xiǎn)灘，僅改善了灘多流急的三峽河段約110km的航道，尚有約540km航道處于天然狀態(tài)，目前只能行駛1500t級船隊(duì)，嚴(yán)重阻礙了長江上游航運(yùn)事業(yè)的發(fā)展。三峽工程建成后，可以淹沒上述所有險(xiǎn)灘，一年中有半年以上時(shí)間庫區(qū)航道成為深水航道，航道水深增加40％，寬度增加2倍，江水流速減緩50％，可滿足萬噸級船隊(duì)對航道尺度的要求。經(jīng)三峽水庫調(diào)節(jié)，每年枯水季節(jié)平均下泄流量5860立方m/s，比建庫前天然情況下約增加2300～30000立方m/s，使中游航道水深平均增加0.5～0.7m，有效解決了“中游水淺，上游灘險(xiǎn)”的問題，擴(kuò)大了重慶至武漢間航道通過能力，可滿足長江上中游航運(yùn)事業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展的需要，對促進(jìn)西南地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展有著重要意義。
② 三峽工程建成后，由于長江上中游航道和水域條件的改善，將促進(jìn)船型、船隊(duì)向標(biāo)準(zhǔn)化、大型化方向發(fā)展；單位功率拖載量可由目前的0.904～1.207t/kw(0.7～0.9t/hp)增加到2.682～9.387t/kw（2～7t/hp）；船舶運(yùn)輸耗油量可從目前的26g/(t·km)，降低到7.66g／（t·km)。運(yùn)輸成本的降低，十分有利于充分發(fā)揮長江水運(yùn)優(yōu)勢。
③ 在天然氣情況下，重慶至宜昌間航道在一年內(nèi)洪、枯水位最大變幅達(dá)60m以上（巫山斷面），給港口、航道建設(shè)和航標(biāo)管理帶來很大困難。三峽工程建成后，年水位變幅在30m以內(nèi)，水深增加、水域擴(kuò)大、可撤銷所有絞灘站，險(xiǎn)灘的整治、疏浚、維護(hù)費(fèi)用大大減少，并為系統(tǒng)地進(jìn)行庫區(qū)港口、航道建設(shè)和航標(biāo)管理創(chuàng)造了有利條件。
④ 三峽工程可與重慶市境內(nèi)長江干流及支流烏江、嘉陵江的水利樞紐工程相銜接，使長江干流及幾大支流的'航運(yùn)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展；還可使香溪、神農(nóng)溪、大寧河、龍河、黎香溪等中小支流的通航里程增加約500km。
從另一角度看，如果不建三峽工程，而采用大力整治，航道的辦法，可達(dá)到最大年下行航運(yùn)通過能力為XX萬t。與三峽工程建成后年下行航運(yùn)通過能力5000萬t相比，尚差3000萬t。要承遠(yuǎn)這3000萬t貨物，需修建雙線鐵路，其投資、占地、移民、能源消耗都相當(dāng)大。相比之下，足見修建三峽工程對提高通過能力最為有利。
① 三峽庫區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，人均收入很低，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足，亟待開發(fā)脫貧。興建三峽工程將有巨額資金投入庫區(qū)，必然給庫區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來生機(jī)，對庫區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，科學(xué)文化教育的振興，城鎮(zhèn)的建設(shè)，均將起到積極的促進(jìn)作用。
② 三峽水庫能蓄洪水，經(jīng)水庫調(diào)節(jié)后，下游枯水流量提高了將近一倍，這將對解決華北缺水的南水北調(diào)中線引水工程產(chǎn)生積極的作用。
③ 三峽工程是特大型的綜合性系統(tǒng)工程，它涉及多方面的重大科技問題，如大型設(shè)備制造、專業(yè)人才的培訓(xùn)、重大工程項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)決策方法、三峽工程中關(guān)鍵問題的應(yīng)用基礎(chǔ)研究（包括基礎(chǔ)科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)）等。可以預(yù)期，通過三峽工程的建設(shè)實(shí)習(xí)，必將促進(jìn)我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)6
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的'深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
經(jīng)過近一個(gè)多月在**保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)7
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的暑期社會實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤子，怎么著以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會干部，多少也有點(diǎn)社會能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的`環(huán)境，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會，這也能學(xué)到不少。于是，我就開始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來了自己的第一個(gè)暑期社會實(shí)踐，內(nèi)心是激動與躊躇共存著。激動是終于可以走上社會鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么？不過，還是希望能通過社會實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。
我的社會實(shí)踐單位是我市華地廣場。工作內(nèi)容就是賣步步高點(diǎn)讀機(jī)，到書店與客戶交流做宣傳，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對自己嚴(yán)厲的批評等。中途還有想退出的念頭，不過最終還是堅(jiān)持下來了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題：
1.聽從安排，安排的事情不要問為什么。
2.認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會適得其反。
6.了解客戶的需要是最重要的。
7.保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。
還有一個(gè)問題是對于自己最重要的：熱情，熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會實(shí)踐活動是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)8
今天暑假，我有幸參加了XX市政院的暑期實(shí)習(xí)支隊(duì)，3個(gè)星期的時(shí)間雖然很短，收獲卻很大，實(shí)習(xí)期間我認(rèn)識了很多新的朋友，并親身體驗(yàn)了市政設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，感觸很深。
我是這次實(shí)習(xí)中唯一一個(gè)非環(huán)境學(xué)院的學(xué)生，作為一名計(jì)算機(jī)系的學(xué)生，我以前對市政行業(yè)并不了解，這次可以成行可以說非常幸運(yùn)，在實(shí)習(xí)中，我參觀了石洞口污水處理廠、研發(fā)中心以及金山一水廠二期工程，其中金山一水廠二期工程中的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和我專業(yè)比較對口，我這次實(shí)習(xí)的部門也是監(jiān)控所。經(jīng)過本次實(shí)習(xí)的參觀學(xué)習(xí)，我對市政設(shè)計(jì)行業(yè)有了一個(gè)初步的認(rèn)識，也對設(shè)計(jì)工作有了初步的了解，特別是對于污水廠的設(shè)計(jì)構(gòu)造有了直觀的認(rèn)識。
來到單位實(shí)習(xí)，和在學(xué)校里比起來，首先體會到的不同就是作息時(shí)間，企業(yè)
的工作時(shí)間固定，每天7點(diǎn)就要起床，早晨8點(diǎn)15分上班，下午4點(diǎn)45分下班，
晚上早早就要洗漱睡覺；而在學(xué)校里面作息時(shí)間就比較隨意，相形之下，單位工作顯得氣氛嚴(yán)謹(jǐn)，節(jié)奏緊張，更讓我體會到了工作和學(xué)習(xí)不一樣，設(shè)計(jì)行業(yè)有著沉甸甸的責(zé)任。
我實(shí)習(xí)的崗位是視頻監(jiān)控，由于實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短，同時(shí)還有很多集體參觀的內(nèi)容，因此實(shí)習(xí)主要是學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主。實(shí)習(xí)中我了解了公安部3111工程，該工程在上海主要是在浦XX區(qū)進(jìn)行的試點(diǎn)工程，浦XX區(qū)共計(jì)1萬多個(gè)高清視頻監(jiān)控點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)到了驗(yàn)收階段。實(shí)習(xí)期間我去浦東公安分局監(jiān)控中心參觀了運(yùn)行中的`視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并進(jìn)行了操作；同時(shí)，我還參觀了金山一水廠二期工程的建設(shè)工地及其現(xiàn)場監(jiān)控。這次實(shí)習(xí)我覺得最大的收獲就是了解了用戶的真正需求，畢竟以前都是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行開發(fā)，和用戶打交道比較少，了解了用戶的需求后，我就可以在今后有針對性的進(jìn)行開發(fā)，同時(shí)，這次實(shí)習(xí)中我也了解了市場上的主流監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng)，做科研閉門造車是不行的。實(shí)習(xí)期間我所在分院領(lǐng)導(dǎo)也十分關(guān)心我的實(shí)習(xí)，多次與我談話，談及監(jiān)控設(shè)備的發(fā)展，以及編碼技術(shù)的要求與改進(jìn)，我獲益匪淺。實(shí)習(xí)開拓了我的眼界，使得我今后的研究目標(biāo)更明確，同時(shí)綜合用戶的真正需求，我可以做出更符合用戶要求的系統(tǒng)。
3周的時(shí)間很快就過去了，實(shí)習(xí)是一個(gè)雙向觀察的過程，我通過實(shí)習(xí)了解了市政設(shè)計(jì)行業(yè)，XX市政院也通過我們了解了清華學(xué)生，今年暑假后我就要開始找工作了，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)很寶貴，感謝XX市政院為我們提供了這個(gè)機(jī)會。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)9
通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復(fù)客戶疑問，同時(shí)也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實(shí)習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分，對近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)生活作一個(gè)大體的剖析。
實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。
實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的
實(shí)習(xí)初期
公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個(gè)前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，不過她們到公司時(shí)間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
實(shí)習(xí)中期
實(shí)習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報(bào)價(jià)之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價(jià)就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報(bào)價(jià)上，并不是針對每一個(gè)客戶都給出相同的價(jià)格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報(bào)價(jià)。我想，報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)后期
實(shí)習(xí)最后幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的.客戶進(jìn)一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進(jìn)行跟蹤。通過最后這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我熟悉了整個(gè)外貿(mào)的實(shí)際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個(gè)流程。同時(shí)針對在實(shí)際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。
實(shí)習(xí)小結(jié)
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這兩個(gè)月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：
1、基礎(chǔ)的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。
3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時(shí)從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說什么樣的話，什么時(shí)候該說話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說，什么話不該說。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)10
懷揣著對“白衣天使”這個(gè)稱號的神往，20xx年寒假，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了xx人民醫(yī)院，開始觀察護(hù)士門的工作動態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時(shí)間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實(shí)很興奮，激動，新鮮感很強(qiáng)，對臨床護(hù)理操作程序亦非常感興趣，同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)心，畢竟是進(jìn)入了一個(gè)新鮮提與社會各種人群進(jìn)行交流。也是對自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。
護(hù)士長帶領(lǐng)我們所見的第一站是：護(hù)士咨詢臺，以前進(jìn)醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點(diǎn)都不平常呢。面對病人流動量大，治療項(xiàng)目多且沒有規(guī)律的特點(diǎn)，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的能力，在最短的時(shí)間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門主動熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。
護(hù)士長給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人情況，護(hù)士工作無非就是交接班和護(hù)鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時(shí)候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作能力，我才更全面地了解護(hù)理工作，更具體的了解這個(gè)行業(yè)，在這里我學(xué)會了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長和生存。護(hù)士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是通過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力，醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。因此，我們應(yīng)該樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。
顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的'是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護(hù)理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個(gè)安穩(wěn)覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康著想，有時(shí)候一些病重的病人無法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪；量血壓看似簡單，但也一定要認(rèn)真，護(hù)士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時(shí)一定擦干腋下汗液；測血糖時(shí)，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時(shí)最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。
護(hù)士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門技術(shù)，一門學(xué)問，病人就是上帝，無論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時(shí)候，病人要求與護(hù)士職責(zé)相互矛盾，護(hù)士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來，那樣只會造成更嚴(yán)重的后果，和家屬吵架時(shí)，護(hù)士應(yīng)該避免不必要的爭吵，選擇沉默。家屬吼罵護(hù)士忽視病人，而護(hù)士長卻什么也不說，因?yàn)椴∪司褪巧系邸?/p>
護(hù)士長又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室，護(hù)士長告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈，整潔，無菌，穿手術(shù)衣，戴帽子，口罩，頭發(fā)，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機(jī)也要放靜音，進(jìn)了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每一個(gè)手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識每一種器械，看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法。
一周過去了，我去了幾個(gè)科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時(shí)，我體會到了健康是多么重要。對護(hù)士的要求是多么嚴(yán)格，作為一名實(shí)習(xí)生來說，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時(shí)如此艱辛。這讓我深深體會到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的使命感和責(zé)任感。
從這次觀察中，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個(gè)操作都要會做，其實(shí)護(hù)士工作是個(gè)孰能生巧的過程，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以后學(xué)習(xí)時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會。
最深的體會就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無止境，其實(shí)不用多說，我們也知道，學(xué)習(xí)知識本省就是一個(gè)長期堅(jiān)持，不斷探索的過程，一年半后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學(xué)的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應(yīng)，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學(xué)以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本本功，以知識為后盾，以不變應(yīng)萬變，而這些都是我們在校學(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實(shí)習(xí)，雖然只有一年的時(shí)間，但確是為步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
所以，我們必須在校期間盡可能多的學(xué)，只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)社會，才能經(jīng)得起社會殘酷的考驗(yàn)，不被淘汰。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)11
經(jīng)過這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)我對旅游業(yè)中的商務(wù)會獎旅游有了一定的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡單的事務(wù)性工作。但是，通過在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會獎旅游這個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營商務(wù)會獎業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場，如攜程、國旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動機(jī)。而相應(yīng)的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對我說"不是說誰的價(jià)格最好就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了"這就反映了面對這樣的客戶群"搞好關(guān)系"的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)�性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競爭力。但是對于商務(wù)會獎市場來說，對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)分市場中的大供應(yīng)商通常都會延遲3，4個(gè)月付款，一個(gè)100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費(fèi)用。這就對其資金量有一個(gè)較高的要求。對于員工來說，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我
分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個(gè)副總告訴我，如果說現(xiàn)在公司有100個(gè)銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的'人一直找不到。從這兩點(diǎn)看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個(gè)大問題。20xx年大學(xué)生暑期旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年大學(xué)生暑期旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告。
就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:
1.找到客戶→2.線路設(shè)計(jì)→3.詢價(jià)→4.報(bào)價(jià)→5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議→6.簽證→7.預(yù)定→8.與地接導(dǎo)游接洽→9.出團(tuán)→10.跟蹤→11.售后關(guān)系維護(hù)
其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、
2、 4、5、11，5個(gè)模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力，以及對世界各景點(diǎn)的了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離等)。
計(jì)調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個(gè)模塊。要求對世界各地的景點(diǎn)有一個(gè)更為全面地了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離，景點(diǎn)德溫度等)。還要對各個(gè)航空公司以及酒店有一些價(jià)格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)橐獙β眯羞^程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時(shí)地處理。
簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個(gè)模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有一定的了解。因?yàn)楹炞C是一項(xiàng)非常細(xì)致而且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細(xì)心還有就是要有較強(qiáng)的耐心。
就我社的管理層來看都是可以獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個(gè)工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是"別人帶不了，就連總經(jīng)理有時(shí)也會遇到非常棘手的問題。"經(jīng)過這段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時(shí)間基本上都有10年了。所以可以得出一個(gè)很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，不是有一個(gè)有著管理理論知識以及對行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我
想提出一個(gè)疑問，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)校可以培養(yǎng)出來的嗎?我們的就業(yè)前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會來解答。
下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問題
第一點(diǎn)就是品牌意識不強(qiáng)。有一個(gè)銷售人員對我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時(shí)，他說"國旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個(gè)銷售更能增加利潤。"這樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就應(yīng)該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。
第二點(diǎn)，我不知道算不算是一個(gè)問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個(gè)先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對其利用率也會產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
至于我提出不知道這算不算是一個(gè)問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響，在這個(gè)階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢之一。而且該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有一定的組織認(rèn)同感，工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個(gè)問題，是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢?
關(guān)于人力資源的開發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會抽出3個(gè)小時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情，對于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評價(jià)，在一個(gè)雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時(shí)的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人，可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會獎旅游打出商務(wù)會展專家的旗號，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領(lǐng)域。20xx年大學(xué)生暑期旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告擁有國家重點(diǎn)外語院校本科畢業(yè)學(xué)歷，60%以上有在國外留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導(dǎo)游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎勵。有一人被評為 國家特級導(dǎo)游 (全國僅21名，西南7個(gè)省，直轄市，自治區(qū)僅此一名)，還有一人被評為 全國十佳導(dǎo)游 ，一人被評為 四川省十佳導(dǎo)游 。經(jīng)營宗旨為高質(zhì)量的服
務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營目標(biāo)是讓合作者放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營范圍有出境游、入境游、國內(nèi)游、邊境游業(yè)務(wù)。
四、實(shí)踐主要內(nèi)容：
這一次假期正好借要去世博會旅游的契機(jī)，聯(lián)絡(luò)了四川康輝旅行社作為實(shí)踐單位，負(fù)責(zé)同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡(luò)和組織工作。擔(dān)當(dāng)起這個(gè)團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)的職務(wù)。通過旅行前的準(zhǔn)備、聯(lián)系、收繳費(fèi)用、制定合同，旅行中擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人、組織者來達(dá)到體驗(yàn)旅游工作者的工作過程，了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)自身社會實(shí)踐能力、策劃組織能力，接觸社會的目標(biāo)。
五、實(shí)踐經(jīng)過：
1、出行前：
出行前主要工作是負(fù)責(zé)旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò)任務(wù)。最初，只有我和另外一人，聯(lián)絡(luò)還算順利，在初步確定后又加入了兩人。于是對計(jì)劃做出了小幅度的調(diào)整，由于每個(gè)人都相互不認(rèn)識，本來預(yù)定在某一天進(jìn)行一次碰頭會，相互熟悉，但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù)，時(shí)間上的安排常常是一改再改。在報(bào)名截止之前一點(diǎn)，鄭歐同學(xué)臨時(shí)想要加入，由于人數(shù)已滿，在經(jīng)過多次交涉后，終于讓鄭歐同學(xué)成功加入了團(tuán)隊(duì)。在人數(shù)最終確定后，我們于7月15日進(jìn)行了其中四人的見面會，大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說明會。至說明會結(jié)束，旅行的準(zhǔn)備工作基本完成。
2、旅行期間：
第1/2/3天：
由于暴雨引發(fā)洪水緣故，火車延誤13小時(shí)10分，于25日18點(diǎn)到達(dá)上海車站。在吃過晚飯以后，由于部分幼兒想花高出票價(jià)20%的錢坐游輪，于當(dāng)晚21點(diǎn)一直耽誤不參加自費(fèi)項(xiàng)目的的同伴到11:20。并于次日0：10到達(dá)住宿處。由于旅行社為了不減少行程，將世博游的時(shí)間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿，激起了小摩擦。
第4/5天：
這兩天為世博的游覽，但由于旅行社為了不違反合同減少行程，將三天的游覽項(xiàng)目合為兩天。第4天時(shí)于12：00時(shí)進(jìn)入世博園，比最初計(jì)劃晚了4個(gè)小時(shí)，比導(dǎo)游承諾延遲3小時(shí)。由于我們五人事先申請了脫隊(duì)行動，只與團(tuán)隊(duì)參觀中國館。但由于部分旅行團(tuán)成員沒有團(tuán)隊(duì)意識和時(shí)間觀念，造成其他成員在烈日下等待進(jìn)1個(gè)小時(shí)。進(jìn)入中國館后我們5人與隊(duì)伍分離，參觀完中國館在園區(qū)活動。但當(dāng)下午7點(diǎn)左右，導(dǎo)游通知我們因部分成員感覺勞累，要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據(jù)理力爭，終于在多次交涉以后通過各種渠道維護(hù)了自身的合法權(quán)益，于晚間8點(diǎn)離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應(yīng)半天的科技館行程。進(jìn)入世博園區(qū)后，我們五人就與旅行團(tuán)分開行動，度過了不錯(cuò)的一天。
第6/7天：
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游，情況比較順利。
第8/9天：
火車回程。
六、實(shí)踐感受：
1、出行準(zhǔn)備階段：
這一次出行本來預(yù)計(jì)是跟隨其他同學(xué)出行的，但是為了增強(qiáng)自己的組織能力，這一次我充當(dāng)了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經(jīng)驗(yàn)。首先，出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直比較不明確，由最開始的2人增加到后來的5人，這對聯(lián)絡(luò)工作出了巨大的難題。第二，他人的聯(lián)絡(luò)方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)還存在問題，由于聯(lián)系方式只有電話，在準(zhǔn)備過程中常常無法及時(shí)的聯(lián)系上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計(jì)劃要嚴(yán)密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計(jì)劃，但不僅人沒有到齊，世博園內(nèi)的計(jì)劃也是到了再說，至于分工攜帶的物品更是沒有提及。而對于聯(lián)系的問題已讓我深深地體會到旅游工作者得不容易了。
2、旅行進(jìn)行階段：
這一次旅游過程大體上還是比較愉快的，但是由于事前的疏忽，沒有認(rèn)真調(diào)查旅行團(tuán)中的人員結(jié)構(gòu)。我們所在的團(tuán)平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進(jìn)展緩慢的原因之一。同時(shí)，形成期間對于實(shí)踐的安排還是有一定問題。本來就已經(jīng)有限的時(shí)間還大量浪費(fèi)在了走路和排隊(duì)上面。本來如果努力一下，一些熱門場館本來可以通過與其他團(tuán)隊(duì)交涉走團(tuán)隊(duì)通道的，但由于部分成員的勇氣不足，熱門場館就放棄了。不過，這次活動還是有很多可取之處的。在行程已經(jīng)因?yàn)椴豢煽咕苤Χ粔嚎s以后，導(dǎo)游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前結(jié)束世博園區(qū)的行程，進(jìn)一步壓迫我們。在我們的交涉與據(jù)理力爭的艱苦奮斗之后，最終維護(hù)了自己的合法權(quán)益。
在這次活動之后，最大的收獲便是，個(gè)人的合法權(quán)益不容侵犯，一旦遇到自己的合法權(quán)益受到侵害，一定要用法律的武器與對方戰(zhàn)斗到底。不向錯(cuò)誤妥協(xié)，才能贏得自己的權(quán)力。
20xx年大學(xué)生暑期旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告
在海南省中國旅行社散客部50天的實(shí)習(xí)生活是我一輩子的財(cái)富，它對我的人生有很大的意義。我從一個(gè)懵懂無知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長了 我渴望成熟，渴望走向社會，渴望大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)12
不知道自己是不是變懶了還是越來越明確自己到底要的是什么了，現(xiàn)在對于寫日記好像沒有那么有興致了，一些該有的或者說一時(shí)有的強(qiáng)烈感受都已經(jīng)印在自己的腦子里了，之前本來想好好寫一下的，后來不知道為什么又轉(zhuǎn)移了自己的注意力，不過我把改寫的都隨手寫在了紙上，估計(jì)現(xiàn)在覺得沒有必要再寫了
對于經(jīng)過暑假實(shí)習(xí)，我的總結(jié)就是我發(fā)現(xiàn)它不是我想要的工作，我只是為了讓我的暑假能夠更加充實(shí)一些，在那里確實(shí)也學(xué)到了一些東西，比如說一個(gè)公司最為基本的結(jié)構(gòu)組成，比如說總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、行政部、人事部、銷售部、運(yùn)營部，這些都是真真切切的接觸而不是紙上談兵，可能在紙上能夠?qū)W到更多有關(guān)公司部門的介紹，但是這個(gè)和真真切切的接觸是有本質(zhì)上的區(qū)別的，里面有個(gè)同事（是老鄉(xiāng)），他總是和我套近乎，估計(jì)我對他有一些幫助吧，至少我可能提供給他想要的信息，畢竟我能夠直接和部門經(jīng)理接觸，同時(shí)也更快地了解公司的信息，這樣他就能夠盡早的知道公司的信息和變動了，但是我后來才發(fā)現(xiàn)我只是被他利用，但是很多時(shí)候利用是雙方的。他經(jīng)常會給我分析人員的內(nèi)斗和總經(jīng)理的無能管理。
起初的一個(gè)月我表現(xiàn)了無限的求知欲，非常謙虛的向每一位同事請教，做好每一件小事，他們也很喜歡我，部門經(jīng)理好像就是我的保護(hù)神，待我不薄，如果有人“欺負(fù)”我，我就跟他說，我有的時(shí)候常常會向他撒嬌，甚至老是問一些很白癡的問題（如果是其他經(jīng)理早就被氣瘋掉了，不過有一次我還真把他的嗓子弄沙啞了，因?yàn)槲业囊恍┌装V問題，他總是要說好幾遍的話，哈哈哈。。。不過我自身也認(rèn)為他在某方面做事情還不夠細(xì)心，有點(diǎn)神經(jīng)大條、粗枝大葉，再加上我有的時(shí)候也得過且過，所以。。。不過該做好的我也一定會做好滴），不過他有的時(shí)候也挺嚴(yán)肅的，這個(gè)時(shí)候我就不會隨便撒嬌啦，因?yàn)樵谶@個(gè)非常時(shí)期，他的壓力也是相當(dāng)大滴，再叫上那個(gè)沒有什么經(jīng)驗(yàn)的老板，他就更加舉步困難了，老是和老板吵架，也老是被老板罵（不過老板也老是被更大的老板罵）。。。總之，由于我對這樣的一個(gè)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，我就不會那么有壓力啦，剛開始好認(rèn)真的哦，后來一些有經(jīng)驗(yàn)的人給我分析了下之后的職業(yè)軌跡，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司確實(shí)不是我真正想呆的，所以后來就有些懈怠了。。。我們這個(gè)部門里初期有三十個(gè)人，其中只有兩個(gè)女生呀，剩下的都是男的，而且另一個(gè)女生的性格還是有些偏男的，敢做敢當(dāng)?shù)哪欠N，很有大姐大的范呀，我還記得同事們一起做電梯的時(shí)候一般都是她攔著電梯的門，讓所有的同事都走完她才出來的呀（這多讓其他男同事丟面子呀，而且呀她還敢一個(gè)人去抬那么大的電視機(jī)屏呀，真是佩服呀），就在第一個(gè)月，我享受了公司聚餐，部門唱K的福利，也真正享受了國寶級的待遇（那叫一個(gè)好呀，有人端茶送水的，有人給送吃的，之后每天到公司，都會有一杯熱熱的`開水放在工作臺上，好幸福的說呀）
后來的一個(gè)月我做的事情就更專一些了，因?yàn)橹斑�沒有成熟，做的事情比較雜，而且我說我之后要回校，所以大概是8.10號公司又招了一個(gè)助理。這個(gè)時(shí)候我就對一個(gè)女同事負(fù)責(zé)了，因?yàn)檠嚼峡偣芩獢?shù)據(jù)，她管我要數(shù)據(jù)呀，其實(shí)老總對我還是蠻好的，因?yàn)檠剑吘怪牢抑皇莵韺?shí)習(xí)的，不會給我什么工作壓力，而她呢，對我就好嚴(yán)的說呀，錯(cuò)幾個(gè)數(shù)據(jù)就要死要活的，就老是說我怎么可以這么應(yīng)付了事，不認(rèn)真呢（其實(shí)呀，我想說對著那些數(shù)據(jù)還真的挺煩的呀，四千多組數(shù)據(jù)呀，一個(gè)個(gè)查找一個(gè)個(gè)核對呀，二十幾個(gè)人做的都有我一一輸入呀，我還不如做前一個(gè)月的事情呢，不過呀她告訴我這就是工作，但是我想說我還真不是做文員的料啊，這個(gè)也太多了吧，同時(shí)也相當(dāng)之無聊啊，但是沒辦法，我必須要做完啊）不過由于她直率的性格我還是和她有一些沖突的，不過我還是認(rèn)為她人還是蠻好的，她很有做事的原則，同時(shí)做事情相當(dāng)有條理性（不過我感覺她膽子還是蠻大的，因?yàn)樗液屠峡傢斣挘矣惺裁床粷M就直接說出來），她做事還是相當(dāng)認(rèn)真的說，很適合做文員、行政，不過啊就是有的時(shí)候太直了。。。
其他的人呢，接觸的也有，但是不是工作直接相關(guān)的，總經(jīng)辦的小黛呢（很像孫燕姿的女生，不過我覺得她比孫燕姿好看多了）她給我感覺也是做事很認(rèn)真，財(cái)務(wù)主管小陸呢，就是感覺很沖，但是平常生活中還是很照顧人的，人事專員小盧呢就是默默無聞的那種類型，做完自己該做的就好了，人事劉經(jīng)理呢，他的性格就比較柔和，不過他比較能忍，也比較背，老是被老總罵，而且還是當(dāng)眾大罵。。。哎，不容易呀
最后，要說的呢就是在那里上班的環(huán)境還是相當(dāng)舒適的，而且那里有個(gè)漂亮的姐姐（外省的，打我一歲，挺成熟的，也很大方，給人的感覺很有氣質(zhì)而且很甜美，很懂愛的女生，會讓人感到幸福的那種），很養(yǎng)眼的說呀。。。還有哦，新華社的食堂相當(dāng)好的說，早餐做的泡菜，好好吃呀。。。
最后呢，我就抱著時(shí)間趕緊過去，趕快開學(xué)，因?yàn)槲也幌雽χ切o聊的數(shù)據(jù)了（你知道嗎，我一定要聽著歌才做的下去呀，估計(jì)當(dāng)時(shí)的心態(tài)也不好吧，因?yàn)橄肓锪耍髞硌剑姘镜搅嗽碌祝?.1號回校了，才發(fā)現(xiàn)自己不想開學(xué)，因?yàn)椴幌肟吹睫r(nóng)大有那么多的人，不想一大群的人住在一個(gè)窩里，后來朋友和我說我只是還沒有調(diào)整好，但是我知道，這個(gè)我一直都不喜歡，不過經(jīng)過兩個(gè)星期的調(diào)整，還是調(diào)整回來了，這個(gè)時(shí)候確實(shí)要好好讀書，給自己充充電了，不然以后就沒有機(jī)會了，我不希望自己以后后悔(不要因?yàn)椴慌Χ蠡诮K生哦)，不過大學(xué)里確實(shí)存在著一大群充滿著幻想的、單純的學(xué)生
經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)（第一個(gè)月我是白天上班，晚上家教的呀，早上6：50起床，晚上10:00到學(xué)校，洗洗睡覺就11:30了，確實(shí)有點(diǎn)累的說呀，晚上去上課時(shí)眼睛都瞇上了。不過我還是熬過去了，嘿嘿）我發(fā)現(xiàn)自己變成熟了一些。總結(jié)了一下：掙了1910+1910（實(shí)習(xí)），550+550+600（家教），總共5470，但是我暑假挺會用錢的，兩個(gè)月就花了3000，所以也只剩二千多。工作時(shí)我在想我一直在強(qiáng)迫自己做沒有那么有意義的事情，所以呢現(xiàn)在要去做自己認(rèn)為有意義的事情了，但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在還是在強(qiáng)迫自己做事情，所以說呀，是你自己心態(tài)沒有調(diào)整好哦，我發(fā)現(xiàn)自己有的時(shí)候總是對周圍的這個(gè)不滿，那個(gè)不滿的，老覺得自己要是處在怎樣一個(gè)上進(jìn)的環(huán)境該多好呀，以前高中的時(shí)候也是，哎，其實(shí)都是心態(tài)惹的禍，好好調(diào)整好心態(tài)才是最重要的，你只要知道一點(diǎn)就可以了：你現(xiàn)在所做的都是為了讓自己的未來更美好，為了愛你的人更美好，同時(shí)也讓自己遇到更美好的人而奮斗著！！！
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)13
好久沒寫博客了，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的事多，沒時(shí)間。
今天是8月24日，在過兩天，我的實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)也快結(jié)束了，時(shí)間很快，一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)暑假就這樣下來了，在實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)期間，有了很多收獲，無論是人際交往還是實(shí)驗(yàn)操作，以及科學(xué)研究方面，自己都有很大的收獲，在學(xué)習(xí)期間，自己也有很多
體會：
做實(shí)驗(yàn)一定要十分認(rèn)真，一點(diǎn)都不能馬虎，稍有不慎，這段時(shí)間做的實(shí)驗(yàn)都白費(fèi)。同時(shí)在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)一定要注意自己的身體，因?yàn)榻佑|很多嚴(yán)重致癌試劑。在實(shí)驗(yàn)室的這段時(shí)間里，感覺很累，也很無聊，但這些特點(diǎn)又是科研的主要特點(diǎn)，因?yàn)榭蒲挟吘故且粋�(gè)不斷重復(fù)的'過程。在那里，整天不是做實(shí)驗(yàn)就是看資料和文獻(xiàn)，有中文的，也有英文的。
不過雖然累點(diǎn)，但在實(shí)驗(yàn)室里也學(xué)到了很多，這無論在以后的SRT還是以后的考研都有很大的幫助。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)14
炎熱的夏日。也正是因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境，我決心在暑假期間參加社會實(shí)踐。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環(huán)境中維持自己的生存。同時(shí)也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐來更多的了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性。更重要的是，我想測試我所學(xué)的東西是否能被社會所用，我的能力是否能被社會所認(rèn)可。我想通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距。護(hù)理本科生護(hù)理崗位社會實(shí)踐報(bào)告參與社會實(shí)踐活動是每位即將步入社會并擔(dān)任護(hù)理崗位的新護(hù)士的重要體驗(yàn)。現(xiàn)代社會激烈的市場競爭、新的醫(yī)療護(hù)理模式以及人們健康和服務(wù)意識的增強(qiáng)，對我們的護(hù)理工作提出了更高、更新的要求。在這個(gè)過程中，參與實(shí)踐護(hù)理的學(xué)生應(yīng)該充分學(xué)習(xí)和鍛煉，進(jìn)一步豐富和完善自己的理論，規(guī)范自己的行為，為將來進(jìn)入社會奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。我將簡要回顧和總結(jié)我參加社會實(shí)踐活動的經(jīng)歷和感受。在實(shí)踐中，我通過對12例腦血管病患者的'護(hù)理，積累和總結(jié)了以下臨床資料:⑴疾病觀察意識:意識的變化往往可以提示疾病的嚴(yán)重程度，要知道發(fā)病時(shí)的意識狀態(tài)和昏迷程度。本組有5例意識障礙患者。瞳孔:觀察瞳孔是否等于圓，是否存在光的反射等。瞳孔變化可以指示病變的位置和疾病的加重或減輕。生命體征:①血壓能反映顱內(nèi)情況的變化，hellip…
XX年7月12日，我校醫(yī)學(xué)院護(hù)理0601班兩名志愿者來到無錫市第四醫(yī)院開展愛心志愿者活動。我們從不同的角度給患者講述了疾病與健康的關(guān)系，既解釋了疾病的客觀原因，又強(qiáng)調(diào)了日常生活等主觀因素對健康的影響。我們的拜訪給患者帶來了很多平時(shí)不重視的保健知識。同時(shí)，我們的愛和耐心也給他們因疾病而灰暗的內(nèi)心注入了一縷溫暖的陽光。
我常常想，如果一個(gè)人病了，他最想要的是什么？家庭護(hù)理，醫(yī)生的優(yōu)質(zhì)治療，護(hù)士的精心護(hù)理。所有這些真的很重要，但人們往往忽略了更重要的一點(diǎn):防患于未然。通常人們只是在生病的時(shí)候才關(guān)注自己的健康，但平時(shí)可能會忽略健康在生活中的地位。
那些病人讓我明白，健康是每天積累的財(cái)富，疾病只是提醒我們健康的虧空，所以我們應(yīng)該更加關(guān)注每天的健康，而不是每天的疾病。通過假期的社會實(shí)踐，我的思想和意志有了質(zhì)的飛躍。社會是一個(gè)大教室。對于我們這些沒有深入世界的大學(xué)生來說，只有積極的去接觸它，去了解它，才能更好的適應(yīng)它。未來的社會充滿了激烈的競爭，這對我們的大學(xué)生提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該在緊張的學(xué)習(xí)后，參加社會實(shí)踐，向社會學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己，完善自己。這樣才能在未來社會立于不敗之地。
暑期實(shí)習(xí)總結(jié)15
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)….一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，
這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的.是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，
我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!
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