周報總結(jié)怎么寫

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的周報總結(jié)怎么寫，希望對大家有所幫助。

周報總結(jié)怎么寫1

　　二級教研組是一個充滿活力的集體，在這個集體中，教研工作顯得非常重要，教研組長作為本學(xué)期的主要工作的主體，本學(xué)期的教研工作的開展非常得心應(yīng)手，本學(xué)期的教研活動主題都非常鮮明，活潑有序，各教研組在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，能夠積極組織教師參加各級各類的學(xué)習(xí)活動，本學(xué)期開展的教學(xué)研討活動中，除了參加學(xué)校組織的各類教學(xué)教研活動外，教師們還都能夠積極參加到其他學(xué)校的教研活動，本學(xué)期開展的教學(xué)教研活動有：語文教研活動;英語新課程教學(xué)研討活動;數(shù)學(xué)新進(jìn)教師聽課活動;英語新課程教學(xué)研討活動。

　　本學(xué)期，學(xué)校開展了豐富多樣、形式多樣的學(xué)習(xí)研討活動。教科室組織教師學(xué)習(xí)了新課程教學(xué)理念，學(xué)習(xí)了教育教學(xué)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)了語文教師教學(xué)基本功的要求和方法、以及各種常規(guī)的'教學(xué)模式。

　　一、教學(xué)工作總結(jié)

　　1、認(rèn)真做好新課程教材的研讀，使教師能夠把握教材的基本思想、結(jié)構(gòu)、基本內(nèi)容與特點(diǎn)。

　　2、教師認(rèn)真組織課堂教學(xué)，積極開展聽課活動，在聽課中，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，認(rèn)真?zhèn)湔n，使教學(xué)工作得到有效的進(jìn)行。

　　3、教研組認(rèn)真做好新課程教材的教學(xué)設(shè)計與研讀，并且認(rèn)真做好教研記錄。

　　4、教學(xué)工作中，教研組長在教研活動中能夠積極主動地參與聽課研討，積極參與課堂教學(xué)的改革與實(shí)踐，積極地與其他教師進(jìn)行交流與探討，及時解決教育教學(xué)中所遇到的實(shí)際問題。

　　二、存在問題

　　5、在教學(xué)工作中，雖然已經(jīng)能夠嚴(yán)格要求自己，但還存在著一些不足之處。

　　6、教學(xué)方法和教學(xué)手段還有待提高。

　　7、在教學(xué)中，還有少部分教師對教材還是一知半解。

　　8、部分學(xué)生學(xué)習(xí)情況有待提高。

　　9、個別教師的教學(xué)方法和教學(xué)效果仍有待提高。

　　一學(xué)期以來，本組教師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，能夠積極主動的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，教學(xué)方面也能夠盡心盡責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課，為學(xué)生們提供高質(zhì)量的課堂教學(xué)。

周報總結(jié)怎么寫2

　　這學(xué)期開學(xué)，學(xué)校把原來的八年級14班打散到各個班級，我班共進(jìn)入五名同學(xué)。因為原14班的孩子有相當(dāng)一部分比較調(diào)皮，對這分進(jìn)來的五名學(xué)生，也不太了解他們的具體情況，所以只是在慢慢觀察。經(jīng)過一個多星期的了解，發(fā)現(xiàn)新來的xx，既不交作業(yè)，上課也不好好聽課，總是無精打采的樣子。第一次化學(xué)考試只考了40分，全班不及格的很少。化學(xué)老師找到我，要叫家長。對此我聯(lián)系了他的家長，孩子面對家長時，也是滿不在乎，連自己化學(xué)考多少都不記得了。經(jīng)過溝通發(fā)現(xiàn)該家長幾乎對孩子的學(xué)習(xí)不過問，理由是孩子住校。聽到家長這樣的回答，我感到非常失望，同時也為自己班主任工作的開展感到無比的困惑。

　　在平時的教育教學(xué)中，對他不交作業(yè)的這種情況也時常批評，但適得其反，他什么也沒有聽進(jìn)去，還是照舊。為此我特別犯愁，因為我們本班學(xué)生很少有這樣的，我擔(dān)心他的這種行為會影響其他學(xué)生。這種擔(dān)心還是發(fā)生了，給我的感覺是有一些學(xué)生開始不交作業(yè)了，特別是原來就不愛交作業(yè)的學(xué)生，在其他課上有老師反映相當(dāng)一部分學(xué)生總是趴在桌子上，上課效果很差。在一次語文課上，我說話的'語氣較重，他一直目視著我，好像很仇恨，昂著頭直說:我不會做!就差和我對罵了，我在心里嘀咕:這孩子真不是好惹的啊!

　　從這個孩子的身上我開始反思:自己帶班兩年多，班上沒有這樣跟我反抗的孩子，一時出現(xiàn)還真接受不了。但既然出現(xiàn)了也得接受，

　　也許原班的孩子一樣是在反抗，只是默默的不出聲罷了。想想平日對孩子們的態(tài)度，總是喜歡批評他們，一有錯就是大聲的呵斥，甚至有時太不顧及孩子們的感受，孩子們是很畏懼我，但我離他們的心也是越來越遠(yuǎn)。我想是該換種方式對待他們，平時的呵斥要減少一些，特別是對待像xx這樣逆反心理強(qiáng)的孩子，更是要軟硬兼施，要有足夠的耐心。在一次閑聊中，我從xx原班主任出了解到這孩子學(xué)習(xí)不行，但勞動挺積極。鑒于我們班開學(xué)之初，室外衛(wèi)生總是扣分，再加之室外勞動委員已經(jīng)為班級服務(wù)兩年了，借此理由我改選xx為我班室外勞動委員。在改選之前，我和他進(jìn)行了交談，征求他的意見，詢問他是否像擔(dān)任室外勞動委員。我的話音剛落。他立馬說可以。我當(dāng)時心想，看來他還是挺樂于干這個工作的。

　　在以后的時間里，我看他每天早晨來的也早，一進(jìn)班第一件事情就是拿著掃把提醒室外值日生去打掃衛(wèi)生，別的同學(xué)都干完回來了，他還在外面守著，等待檢查。幾個星期下來，班里的衛(wèi)生保持良好，再沒扣過分。為此我在班里表揚(yáng)xx，我發(fā)現(xiàn)他有些臉紅了，很不好意思。表揚(yáng)歸表揚(yáng)，但他的學(xué)習(xí)還是沒有起色。私下我又找到他，和他聊天。詢問他是否適應(yīng)新的班級，他只是笑著。我說:你既然擔(dān)任班級勞動委員，就得起到帶頭作用。這種帶頭不光是勞動上還有在學(xué)習(xí)上，希望你能嚴(yán)格要求自己。希望你能把勞動的積極性放在學(xué)習(xí)上，既然老師信任你，你要努能辜負(fù)老師對你的信任。我不希望前面在表揚(yáng)你，后面又要因為作業(yè)的事情批評你，這樣班主任的工作很難開展，長此以往，你在同學(xué)中的威信也就沒了，以后在勞動中誰還會聽你的

　　指揮。聽完我的話后，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，希望他真的可以領(lǐng)悟了一些。談話之后，我發(fā)現(xiàn)他還是有一些變化的，作業(yè)開始交了，雖然不是很完整，但還是有所改變。因為他的一點(diǎn)進(jìn)步，我在班里及時的表揚(yáng)他，看到他的進(jìn)步，我也很高興。有一天他突然跑到我跟前說:老師，我想管理班里的跑操，我覺得班里跑操有些亂。我說讓我考慮一下吧，最后征求班中學(xué)生意見，他們集體說好。為了不打消他的這種積極性，我也就勉強(qiáng)同意。時候他依然那樣積極，學(xué)生也樂于接受他。在讓xx有事可干的情況下，充分發(fā)揮他的特長，一舉兩得，他的能力得到培養(yǎng)，班級的管理走向正軌，最主要的是他找到了自信，找到了努力的方向。現(xiàn)在的xx，作業(yè)都能按時上交，就拿語文聽寫來說，現(xiàn)在不再不交聽寫本，而且能聽寫一部分。我也會不斷的鼓勵他，爭取能學(xué)多少算多少，盡自己最大的努力。經(jīng)過近兩個月的努力，xx已經(jīng)真正融入10班，能像其他孩子一樣，認(rèn)真聽課，完成作業(yè)。只是源于他的基礎(chǔ)薄弱，成績還是不太理想，但想要改變這種現(xiàn)狀不是一蹴而就的，需要一些時間。

　　轉(zhuǎn)化向xx這樣的問題學(xué)生是一項既艱苦又令人愉快的工作，雖然有時效果甚微，但只要我們?nèi)ビH力親為了，就會有一種喜悅感。作為一個教師要始終明白自己的職責(zé)，教書育人，不放棄任何一個學(xué)生，每個學(xué)生的身上都蘊(yùn)藏著他獨(dú)特的個人潛能，教育的責(zé)任在于把它挖掘出來，把它發(fā)揚(yáng)光大，以不斷提升他的生命意義。因此，在以后的教育教學(xué)工作中，我需要轉(zhuǎn)變教育觀念，改進(jìn)教育方法，心平氣和的對待每一位問題學(xué)生，用自己的耐心去感化教育每一個問

　　題學(xué)生，并且擦亮慧眼發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，以一種賞識的眼光去看待他們，因材施教。只有這樣，才能更好地轉(zhuǎn)化問題學(xué)生，讓這些問題學(xué)生變后進(jìn)為先進(jìn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，釋放他們的正能量。

　　作為教育工作者，作為班主任應(yīng)以賞識的眼光和心態(tài)看待每一個學(xué)生和每一個孩子，使他們找到好孩子的感覺，使他們有一種歸屬感。也正由于有了老師對他的信任、尊重、理解、激勵、寬容和提醒，才使他找回了自信，才讓他們覺得自己還是有優(yōu)點(diǎn)的。讓每一個學(xué)生都健康向上地成長、快樂地學(xué)習(xí)，這便是我們教育的最終目的!

周報總結(jié)怎么寫3

　　在這一個周里，我們客服部完成了很多工作任務(wù)，聽從了領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，做好了每一項工作。在這一個月的工作中，我們每一個員工互相學(xué)習(xí)，用心地把自我培養(yǎng)的更好，我看到了大家的成長。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時光來看，雖然此刻只有我一個人，但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是期望，當(dāng)在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的'支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我十分期望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。

　　其中，組織溫馨家園等客服展銷活動9次，外出宣傳12次，回訪客戶300戶，回訪率為60%。

　　2、客服服務(wù)業(yè)績

　　(1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

　　(2)做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

　　(3)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

　　(4)加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

　　3、未完成工作的分析情況

　　(1)有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　(2)對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要客服人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

　　三、職業(yè)精神

　　1、有良好的團(tuán)隊合作精神和工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到客服隊伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對人員進(jìn)行客服培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓客服業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了氛圍，再有培訓(xùn)貫穿整個客服的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

　　2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

周報總結(jié)怎么寫4

　　一轉(zhuǎn)眼，xx年上半年已經(jīng)過去了。在這xx年中，我和班上的每一位幼兒、教師，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　班級工作中，我們班的三位老師能互相關(guān)心、互相幫助、互相溝通。我班三位老師從班級的實(shí)際情況出發(fā)，統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，對所負(fù)責(zé)的幼兒一視同仁，使孩子們開心、家長放心。

　　1)班上三位老師在生活中、游戲中能做到以誠相待、互相關(guān)心、互相幫助，經(jīng)常溝通，了解幼兒的生活習(xí)慣以及身體素質(zhì)等方面的情況，并且向家長做好溝通工作，取得家長的理解配合理解。

　　2)能和班上的教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真準(zhǔn)備各類大型活動，如：迎國慶、慶元旦等，豐富幼兒各方面的知識。

　　3)認(rèn)真填寫班務(wù)日志，做好班級財產(chǎn)的保管工作。

　　4)認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。在傳染病多發(fā)季節(jié)，班上老師能做到xx日一小搞，一周一大搞，消毒一次就按規(guī)定做好消毒記錄，做到日曬日曬，日曬網(wǎng)膜，月曬帳一天曬一次，堅持做到人、藥、物有專人管理。

　　二、保育工作：

　　5)認(rèn)真細(xì)致地做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并做詳細(xì)記錄。在發(fā)熱、腹瀉病高發(fā)季節(jié)，班上老師就對發(fā)熱的.幼兒進(jìn)行特殊照顧，如有幼兒發(fā)燒，及時通知家長。

　　6)做好班級的各項消毒工作。

　　7)做好春季傳染病的預(yù)防工作。

　　8)加強(qiáng)春季疾病預(yù)防，做好班級消毒工作。

　　9)做好冬季的護(hù)理工作。

　　10)加強(qiáng)晨檢、消毒、通風(fēng)工作。

　　三、安全工作：

　　11、安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　12)教給了幼兒一些安全知識，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。

　　13)加強(qiáng)xx日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

　　14)做好交工作，認(rèn)真填寫內(nèi)容。

　　15)經(jīng)常檢查班上各項設(shè)施，杜絕不安全隱患，及時上報及時處理，把安全工作放在第一位。

　　四、教育工作：

　　16)主動親近幼兒，走進(jìn)幼兒的世界，用愛與孩子溝通，用愛與孩子同成長。

　　17)用一百種方法教育每個幼兒，使每個幼兒都能得到全面的發(fā)展。

　　18)做好家園聯(lián)系工作，更好地對幼兒進(jìn)行全面的教育。

　　19)在生活中，多注意他們的一舉一動，特別是個別特殊的幼兒用愛心與他們交流，讓他們感覺到老師對他的疼愛，使他們愿意上幼兒園，同時又樂意和我交朋友。

　　20)在日常生活中，加強(qiáng)幼兒的衛(wèi)生保健教育，提高幼兒的身體素質(zhì)。

　　21)在班級中開展豐富多彩的戶外活動。

　　22)鼓勵幼兒積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。

　　23)在平常的教育活動中，加強(qiáng)幼兒對身體各器官的了解，有效地防止疾病的侵?jǐn)_，并培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識和各項生活習(xí)慣。

　　24、安全工作：

　　25)教育幼兒遵守活動規(guī)則，不攜帶危險物品進(jìn)行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險動作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。

　　26)不能碰電插座等電器，懂得觸電