年度總結報告

時間：2023-03-20 18:49:31 總結我要投稿

年度總結報告范文

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的年度總結報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度總結報告范文

年度總結報告范文1

　　我是運營服務中心的一名調撥員，20xx年x月份來到蜂蝶來，在工廠從事調撥工作。起初，對用友只有初步的了解，對工作流程是完全陌生的，對于蛋糕的包檢更是很糾結。經過七個多月的學習和深入了解，一步步了解用友軟件操作，對工作流程總結了自己的經驗與教訓，包檢蛋糕時要注意哪些，都成了我生活中的一部分，就像吃飯，喝水一樣。

　　在過去的工作中，我存在著諸多問題，也有著慘痛的教訓。例如：一款10寸蛋糕做成了8寸的，就下到門店了；顧客要求寫xxx字，寫成了XXXX字，就下到門店了；財務的xx要出去，走車的時候因為太忙忘了叫上的。諸如此類的問題，在不經意間就出現了，是我的工作細心程度不夠。

　　在新年開始之前，我也反思很長時間，其實對于每個工作細節我也不想出錯，也不希望領導每天在后面提醒，唯一的辦法就是更加細心，事無巨細都要認真的對待。

　　在蜂蝶來工作不到一年時間，我學會很多東西，業務上的'，為人處世上面的，作為初入職場，不懂分寸的我來說，很難得遇到好的同事，我叫他們一聲哥，一聲姐，我沒有覺得吃虧，因為他們也能真正把我當成妹妹看待。所以，哪怕遇到不開心的事情，工作當中的不順利，我也會很快忘記。

　　希望在20xx年的工作當中，我能和調撥員，還有配送員越來越有默契，把我們的服務做得更完美。也同時希望我們的部門在張旭輝同志的帶領下能創造更好的成績。

　　所謂大家好，才是真的好。我覺得我們公司越來越好，企業越做越大，我們大家才會生活的更好。我們服務別人的同時，我們才能賺到錢。所以也祝福公司在趙總的帶領下更加輝煌。

年度總結報告范文2

　　20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：

　　一提高個人修養，端正做人做事態度。

　　跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

　　二加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力。

　　工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。

　　三對待現場工作的態度。

　　將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

　　四如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？

　　要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的'巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

　　總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

年度總結報告范文3

　　懷著勝利的喜悅送走了20xx年，歷史對揭開了充滿希望的一頁。過去的一年，在集體公司正確領導下，物業公司人團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，再度喜獲佳績。回顧過去，主要收獲表現在“八新”上。

　　一、財務收支管理出新成果

　　剛剛過去的一年，我們高度重視財務工作，及早明確征管目標，嚴格依規辦事，千方百計確保物業規費收入到位，努力夯實物業基礎。健全財務制度，厲行節約，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上。全年共實現各項規費總收入221.2萬元；比上年度增加56.7萬元；完成全年收入目標任務100.5%當年總支出194.1萬元。全年收支平衡，略有盈余。

　　在開展財務工作中，立足主動，搶抓春節前后的有利時間，組織管理層全員上陣分區包干做宣傳動員工作，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實把工作做細做好。財務人員立足本職，發揚釘子精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細致做好工作，不留收費缺口，不交收費難點。由于大家齊心協力，從而取得了全年規費收繳理想效果。

　　在強化收繳同時，從嚴管理支出，嚴格執行物業開支“三先”、“三后”制度：

　　一是每筆支出必須先申請后開支；

　　二是較大額支出先會審后辦事；

　　三是所有辦公物資先計劃后采購，實行專人負責，集中采購，嚴格監督把關。

　　一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實處。

　　二、治安、消防工作呈現新秩序

　　小區和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業十分重要的工作，范圍廣、任務重、責任大。在日常工作中，我們切實做到五個加強。

　　一是加強領導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過問；分管領導具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。

　　二是加強保安和義務消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。

　　三是加強節假日和重要營銷活動的安全管理。每逢周末和節假日，每次商城營銷活動，物業經理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領保安加班加點，切實搞好商城和小區治安秩序維護。

　　四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查，發現問題及時處理，確保全年無偷盜，無火災。

　　五是加強安保巡察工作。落實安全制度，建立安保專班，明確工作責任范圍，堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小區商城無重大事故發生。

　　三、衛生保潔展現新環境

　　衛生保潔是物業一項繁重的工作，區域廣、活兒臟，難管理，既有小區又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車庫；既有廣場，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常復雜，任務十分艱巨，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領導抓，挑選優秀員工干。精誠所至，金石為開，通過保潔工人一年的苦干，小區和商城的保潔衛生質量步步提升，得到業主和店戶的普遍好評。衛生保潔工作能展現新環境，主要歸功于三個得力：

　　一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業心，個個都能吃苦耐勞作奉獻。

　　二是領導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領導有力。

　　三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實各保潔員工作責任范圍和質量衛生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發揮了制度的`約束力，有效地推動了保潔質量的全面提升。

　　四、裝修、維修服務有新突破

　　裝修管理與維修服務是衡量物業工作好壞的關鍵性環節。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。全年換門窗16個；修門鎖51次；換污水管18處；外墻補漏41家次；協調上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶；門禁修理196次。與此同時進行了發電機組維修保養；消防設備維修保養；四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養。確保業主裝修規范施工、物業維修服務及時，確保公共設備正常運行。

　　五、公共照明和小區綠化有新抓手

　　為了提高公共區域照明質量，我們舍得投入，利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型LED燈管，照明效果好，住戶很滿意。商業街全部改造成120V―240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前，商城中央空調提高進行檢修，確保高溫及時制冷。

　　20xx年，物業廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動，物業管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區花園義務養護任務，為公司節省支出幾千元。

　　六、商城物業服務有新變化

　　商城今年托管給物業，我們深知責任重大，物業領導傾注了大量心血，物業員工付出了辛勤勞動。從治安維護到消防安全，從衛生保潔到供電照明，從維修服務到規費收繳，無時無刻不牽動著物業經理的心，無時無刻不勞物業人的神。對于商城管理與服務，帥經理堅持常年親自抓，親自過問。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛生保潔服務質量，優化了規費收繳方法。店戶訴求及時接待，及時辦理，一時難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設法盡快辦理好。

　　在商城公共設備維護和工程維修服務上，物業舍得投入，千方百計把事做好，直至店主滿意為止。店戶普遍稱贊說：物業做事信得過，放得心。

　　七、員工素質有新提高

　　一個好的物業，必定有一支好的員工隊伍，一支好隊伍，必定能干出一流的服務工作。一年來，我們注重抓好員工素質教育，努力培養過硬的物業隊伍。在實際工作中力把“三關”：

　　一是入口關，對于新聘員工要嚴格面試，注重個人素質和條件，對于不合條件的堅決不招；

　　二是把好崗前培訓關，培訓未合格的不予上崗；

　　三是把好在崗員工學習培訓關，定期開展在職員工理論學習和技能訓練，定期組織面試和考核，使員工素質不斷提高，使工作戰斗力不斷增強。

　　八、班子作風有新轉變

　　有個好班長，就能帶好一班子人；有個好班子才能管好一支隊伍。班子作風硬、團結戰斗，事業就興旺發達。去年，我們狠抓班子作風建設，徹底拋棄不良行為，切實做到“三戒”和“三強”：戒懶散，強作風；戒玩耍，強紀律；戒不為強責任。經理帥學兵以身作則，嚴格要求自己，事事處處起示范帶頭作用，班子成員力改不良習慣，團結一心，勤奮工作，扎實履責，顧大局，講風格，作奉獻，積極做好本職工作和義務協作。上下一條心，形成了有利物業發展的良好工作作風，彰顯班子戰斗力。

年度總結報告范文4

　　一、招聘方面

　　20xx年度新招員工941人。20xx年我單位正處于建設期間，為了滿足各部門、各分廠人員需求，保證公司各項工作能夠正常運行，主要通過參加了多所高校組織的雙選會進行招聘，與應聘學生進行深入的溝通與交流選拔出了能夠適應公司發展的新人。其次通過內部人員介紹進行招聘，利用網絡發布人才需求信息等多種渠道引進人才。更有力的為我單位的煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠的空缺崗位選聘到更合適的人選。

　　二、調配方面

　　積極做好人力資源的調配工作。在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，通過合理調配基本滿足了各部門，各分廠對人員的需求。

　　1、分配到財務2人，綜合部28人，萬泉磁選18人，煉鐵廠76人，30萬噸選廠15人，駱駝山煤礦47人，生產部12人，燒結廠17人，萬泉礦業8人，設備動力部8人，技術質量部45人，物資供應部17人，煉鋼廠259人，軋鋼廠312人，千峰電力分公司77人。

　　2、截止20xx年12月底，公司辦理調動手續363人次，其中辦理調出員工25人次，調入員工55人次，辦理轉崗283人次。

　　3、截止20xx年12月底，公司辦理退休手續的員工有10人，辦理在職參保離職人員78人，臨時工離職113人，總共減少191人。

　　三、培訓方面

　　20xx年度我們單位除了對新入職員工的崗前培訓外，還有針對性的進行了多項培訓工作。例如：1166m3高爐開爐崗前培訓，煉鋼廠、軋鋼廠新入職員工外出培訓，化驗室關于熒光cs儀、紅外碳硫儀、原子吸收等方面的培訓，生產安全部關于內審員、外審員、能源管理師的培訓，以及其他部分、分廠進行的培訓等，不同程度的提高了相關崗位人員的理論知識和實際操作能力。與20xx年度相比從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，都取得了一定的增長。

　　四、檔案方面

　　對于我單位正式員工的檔案管理工作，我們按照國家有關法規和文件的規定來完成檔案的收集、整理和統計工作。主要收集了新入職員工的求職個人簡歷、體檢表、員工基本情況信息表、身份證復印件、畢業證書復印件、資格證書復印件、與原單位解除勞動合同證明原件、參加社會保險表、辦理招工錄用手續后的`介紹信、勞動合同書、培訓協議書等文件及復印件。我公司現實有檔案1900卷。收到畢業證書原件507本。勞動合同書1680份。

　　對收集到的檔案資料將會按照檔案入庫流程認真整理，裝訂入庫，并保證檔案資料的完整準確。

　　人力資源的工作常常事無巨細，由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美，存在者很多不足。

　　1、調配方面隨著新員工的加入，對于剛分配到各分廠的新入職員工，人員離職、曠工等情況時有出現，各分廠對人員掌握不清直接會響到保險的核定及造成人員統計不精確等。希望各部門、各分廠對離職及曠工人員要及時掌握情況，并及時上報人力資源。

　　2、培訓方面

　　（1）由于尚未建立完善的培訓機制，需盡快制定出適合我單位的《培訓管理辦法》。

　　（2）人力資源部對公司培訓無法進行統一規劃與管理，例如：對公司外派培訓和外聘講師到廠培訓基本上由部門自行負責，對各單位自行組織的培訓各單位也未定期作匯總報告，造成人力資源部對公司總體培訓狀況不清楚。（3）培訓目的性、針對性不明確，未做充分的培訓需求調查與分析，培訓課程設置不盡合理，沒有針對具體的崗位職責與任職資格要求設置各崗位的培訓目標與培訓課程。

　　（4）培訓后很少或基本未對學員進行筆試或寫培訓心得報告等考核，未開展培訓效果評估。

　　（5）內部培訓人員缺乏，培訓人員水平有待提升。

　　（6）未建立完善的人才儲備培養機制，特別是干部人才儲備缺乏，致使競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。

　　3、檔案方面

　　目前我單位的檔案管理制度還很不健全，應結合公司自身的實際情況制定一系列制度化、規范化、標準化的檔案管理制度。

　　鑒于個人檔案的永久保存及管理的保密性及重要性，為方便日常查閱，應盡快為每一位員工建立一套電子檔案。

年度總結報告范文5

　　開學至今，我加入演講與口才協會已接近一個學期，在這一學期里，通過演講與口才協會這個平臺我學到了很多知識，拓展了自己的知識面，對自己的各方面有了更進一步的了解。在學習與發展自我的同時也收獲了很多，當然，最重要的就是收獲了友誼，我們都來自五湖四海，來自不同的班級，相處在一起這也是一種緣分，通過協會增大了自己的交際圈，認識了更多的同學、朋友，我想這是人生最大的財富。

　　說社團我應該感謝我的會長，他幫助與扶持了我很多，通過會長我也學習到了很多，無論是為人處事還是行為道德，所以，在此感謝會長的栽培。

　　進入協會后，學院里的活動我基本都參加，積極的表現，在參加的過程中我也收獲了很多知識，總結了經驗，了解了人與人之間的不同，認識了一個團隊的團結是多么重要，更進一步的掌握了與不同類人之間的交流。所以我很感謝這個社團能教給我這么多的知識、帶給我這么多精神財富。無論哪次活動的開始，前面都需要精心的準備，準備的時候就是自己在不斷學習與提高的時候，在這個時候可以更加精確的是認識到自己哪方面的不足與缺陷，認識到了就可以去學習與彌補，來更好的完善自己。在這個準備的過程中有時是多個人，也就是一個團體，在這個時候可以鍛煉自己的團隊意識與相互溝通以及協調能力，是自己的團隊意識更進一步的增強，同時也更進一步的了解與認可團隊的重要性，以及相信一個團隊的力量是無窮的。準備足了，上臺的時候，學到的就更多了，在臺上可以鍛煉一個人的.膽量，鍛煉一個人的心理素質，在這鍛煉的同時也可以總結一些上臺的經驗，臺上的禮貌與言詞，臺風等等……我個人而言，我覺得有時候做一件是時候，有些時間的結果并不重要，重要的是過程。因為在這個過程中學到了什么、總結了什么、獲得了什么、只有自己知道，在這個鍛煉的過程中不斷的認識自己，總結自己。促使自己不斷的前進，走向更高的階梯。

　　一學期的總結到這基本就以接近尾聲，每個人都有自己的總結與收獲，好好運用這個經驗，好好珍惜機會，把握機會，學會學習與總結，你的人生將會很完美。

年度總結報告范文6

　　我是19xx年2月出生，20xx年8月由師范畢業分配進入鎮小學工作至今。過去的一年我從事四年級語文教學工作。為了更好地做好今后的工作，現對一年來的工作小結如下：

　　一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學到老”，本學年，我能夠自覺學習黨報黨刊上的文件精神，在思想上，學習《中小學教師職業道德規范》、學習教育教學法規、學習教育局“七條禁令”，并落實到自己的'工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　二、教育工作方面

　　這學期，本人擔任四年級語文教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力，努力提高學生的語文素養。嚴格執行“日練周測單元過關月考”制度，用錯題集來訂正學生的錯誤。圓滿地完成了教學任務。

　　三、德育活動方面

　　為了磨練學生的意志，培養學生的吃苦精神，我班組織學生進行了遠足活動；為了培養知農愛農的情感，提高學生實踐能力，組織我班學生到鄉間地頭參加勞動；為了加強安全意識，提高安全行走能力，組織學生參加了校舉辦的“校園安全”知識學習……

　　四、校務工作方面

　　本學年，我擔任儀器室管理工作，多次成功地完成領導布置的任務。

　　作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！

年度總結報告范文7

　　回首過去一年，協會在院團委、藝術設計系的正確領導，院社團聯合會的大力支持，以及指導老師的精心指引下，取得了令人驕傲的成績，一年的光陰已走過，現在回想起來，這一年里可以說我們與協會共同見證了他的成長與進步！隨著時間的推移，20xx－20xx學年下學期即將結束，我們跆拳道協會本學期的工作也即將劃上句號。在這個學期里，我們協會取得了一些成果，同時也存在著一些不足，具體有如下幾個方面：

　　一、會員活動方面

　　20xx－20xx年，大理學院迎來了20xx級的新生，他們的到來為學校增添了更多的青春活力。各個學生社團也開始了招新工作。在招新周中，我們跆拳道協會共招進一百多名20xx級的新生，他們的到來將會推動協會的全面發展。

　　20xx年x月，是大學生社團活動節的招新，在招新期間，我們跆拳道協會的各個負責人認真負責，努力做好各方面的工作。耐心的向廣大新生介紹跆拳道協會的基本情況，吸納一些喜歡跆拳道的同學，有了這股新生力量的注入，跆拳道協會將會越來越有活力。在20xx年x月x日，我們還組織會員考帶，由此來檢驗會員的學習成果。雖然是一次測試，但足以表明會員在本學期的訓練情況。本次考帶共有數十名同學，經過一學期的不懈努力，他們都順利過關了。

　　二、組織管理方面

　　今年協會招進的一批新干部大都表現得很優秀。他們都是來自于普通會員，在精心配合好我們工作的同時，他們自己也在不斷加強個人自身素質的提升與能力的'培養。他們能通過自己的不斷努力在普通的工作上做到為廣大會員服務，把業余的休息娛樂時間拿來為大家解決困難。在此，對他們的工作提出表揚，希望他們能再接再厲，為協會的各項工作的順利展開而繼續努力！

　　三、會員方面

　　我們跆拳道協會主要以提高個人修養和跆拳道技術為主，跆拳道是經東南亞文化發展起來的一項韓國武術，以東方心靈為土壤，繼承長久優良傳統，以“始于禮，終于禮”的武道精神為基礎。所以，我們在組織新會員學習時，要求他們從基本的禮儀學起，“禮義廉恥，忍耐克己，百折不撓”的跆拳道精神對當代大學生具有特殊的教育意義。在平常的訓練中，我們也更側重培養會員的思想道德修養。相對于其他協會來說，我們跆拳道協會的特色在于，我們以小活動來支撐自己協會的發展，每一次訓練就是一次小活動。我們每周五次的訓練，訓練的內容主要是腿法，競技、身體素質等方面，以此來提高全體會員的技術水平。每一次活動，我們都有嚴格的考勤制度，不管是教練還是會員。在訓練中，會員們都會準時到達訓練場地，準備開始該天的訓練內容。

　　會員們積極性很高，他們刻苦學習基本技術，不斷地提高自己，即使規定的訓練時間到了，他們還是會自己留下來練習，或是向教練請教，或是向老會員請教。當老會員們在練習高難度技術的時候，新會員也會積極嘗試，以此來提高自己的技術水平。所以，在不斷地訓練中，新老會員的技術水平都有明顯的提高。大家互相交流，互相學習，互相進步。

　　四、年度總結

　　在每學期期末，我們還會綜合考慮會員在本學期的訓練情況，選出優秀學員，協會將會給他們頒發獎品，這是對新會員的肯定和鼓勵。在這一年里，我們取得了一定的成績，同時，也存在著很多不足。首先，每次舉行活動的宣傳工作做得不到位。我們得宣傳盡局限于本協會會員，以后的工作中，我們將擴大范圍，向全校愛好跆拳道的師生宣傳，鼓勵他們來參與或觀看我們的活動和比賽。

　　其次是與上級領導的溝通還不夠，我們協會除了自身的發展外，還依靠于校團委，體育科學學院等部門的指導。因此我們還要繼續努力，不斷加強與上級領導的溝通與聯系。

　　最后，我們還要完善協會的相關制度和規定，在處理事情時，就不會沒有根據。這樣，我們協會才會更好地發展。在以后的工作中，我們將會繼續努力，做好每一項活動。加強與其他社團的聯系，擴大自身的發展空間。我們將始終貫徹我們的宗旨：弘揚跆拳道運動，發揚跆拳道精神，增強大學生體質，豐富大學生生活。

年度總結報告范文8

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

　　1、工作內容，對公司的貢獻（20xx年）

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

　　20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。

　　對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

　　2、自己的成長與突破、變化（20xx年）

　　進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

　　3、自己的不足及需要改進的地方（20xx年）

　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

　　1）進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

　　2）加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

　　3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

　　4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。

　　4、對公司的意見與建議（20xx年現狀）

　　1）我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的.條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

　　2）正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

　　3）公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　5、公司如何應對當前的經濟危機的建議

　　1）企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。

　　2）降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

　　3）如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

　　6、20xx年自己個人的發展目標、計劃

　　目前的工作狀態——要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。

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