IT行業(yè)銷售年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的IT行業(yè)銷售年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
IT行業(yè)銷售年度工作總結(jié)1
尊敬的公司領導、親愛的同仁們：
光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼即過，一轉(zhuǎn)眼，我到奧通營銷公司已經(jīng)有半年多了，在這半年多的時間里，通過我自身的努力，特別是公司領導的大力支持與配合，我學習到了很多，對于公司的管理操作流程，對于房地產(chǎn)知識的認知，對于銷售方面的理解，都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥者^去的`半年多當中，公司陪伴我走過了很重要的一個階段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展商一個臺階。下面，我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、首先，認認真真做好本職工作。
1.堅決完成領導交辦的各項任務，盡量做到讓領導滿意。
2.協(xié)助領導做好日常工作，配合領導的工作
二、嚴于律己，自覺遵守公司各項規(guī)章制度
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，謹記領導的知識和批評并且付諸于行動。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真，每日定下工作計劃，并且堅決完成，日常工作記錄并及時更新模板、來電及時記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌，對待同事坦誠寬容，嚴肅公司紀律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關的任何事情。
三、存在的不足
雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經(jīng)驗，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺，此外由于專業(yè)知識方面的不足，在面對客戶時，有可能會導致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達，這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷售工作時間上找到工作方法，不斷創(chuàng)新完善，從而使自己的業(yè)績有一個提升。
20xx年，我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎，銷售業(yè)績在公司各個項目中遙遙領先，我以在這樣一個優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20xx年有可能會被分配到其他項目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團隊中的一員，我不能讓團隊蒙羞，我要讓隊伍因我而榮。
銷售員是企業(yè)的門面，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道，我們的一言一行代表著公司的形象，缺點是不可以原諒的。所以，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點，努力提升
專業(yè)知識，積累銷售經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，提升自身素質(zhì)，并且時時以高標準要求自己，不斷學習，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
謝謝大家!
IT行業(yè)銷售年度工作總結(jié)2
一年來，市場部在招XX街道及公司領導班子的正確領導和關心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“XX歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設，繼續(xù)按照“加強科學管理，倡導優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、XX、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊 XXX批，共計XXX人。全年接待游客人數(shù)共計約XXX萬人，門票收入共計XXX萬元�，F(xiàn)將是20xx年度市場部的工作總結(jié)如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區(qū)認知度
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在XX灣大橋、XX連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在XX人民廣播電臺100. 1進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS和XX兒童樂園工4次、兩個月XX民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在XX、上海與定點旅行社合作開展當?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招XX的認知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領主要營銷基地奠定基礎。
二、重視活動促銷，以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學生春游優(yōu)惠游活動;暑假紅色名校游活動;重陽“敬老·登高”游活動;10月份學生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與XX合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招XX真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。
三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定XX、XX等基礎市場，積極拓展上海、XX、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150余家;與XX青年旅行社、XXX旅行社、XX旅行社、XXX旅、XXX海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動建立長期友好合作;與XXX等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷;建立高校門票散票代售點;與XXX兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響XX財富之旅口號。不斷提升和擴大XX歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分，打造一支強勁的`營銷隊伍
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū);出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務人員按劃分區(qū)域營銷，各負責本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
五、落實以人為本理念，切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)
確立以人為本的服務理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招XX旅游風景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導游隊伍管理嚴把關;邀請地方志專家為導游做XX、招XX歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實提高導游思想和業(yè)務水平;定期召開導游業(yè)務交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質(zhì)量。
六、以服務游客為中心，搞好購物服務中心建設
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務中心進貨程序，以服務游客為出發(fā)點，嚴把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關;在望海樓、XX兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理;出臺《售貨員崗位職責》;開發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，
使營銷手段進一步朝多樣化發(fā)展，努力將招XX旅游風景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。